【精華】季度工作總結范文9篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，為此要我們寫(xiě)一份總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的季度工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
季度工作總結 篇1
我局發(fā)展提升年活動(dòng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真按照發(fā)展提升年活動(dòng)工作部署和要求，扎實(shí)開(kāi)展了學(xué)習動(dòng)員，通過(guò)學(xué)習動(dòng)員，進(jìn)一步提高了認識，端正了服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)了工作作風(fēng)，為發(fā)展提升年活動(dòng)的開(kāi)展奠定了基礎。
一、加強領(lǐng)導，明確責任。
全縣發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )結束后，我局黨組高度重視，在局黨組會(huì )上傳達學(xué)習了全縣發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )精神，研究和部署了活動(dòng)工作，成立了局主要領(lǐng)導為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，工業(yè)濾布設立了領(lǐng)導小組辦公室，確定了工作職責和牽頭股室。
二、制定方案，組織實(shí)施。
制定下發(fā)了《縣環(huán)保局開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了指導思想、活動(dòng)主體和服務(wù)對象及工作重點(diǎn)、步驟、要求。召開(kāi)了發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，局主要領(lǐng)導在動(dòng)員大會(huì )上提出了工作目標和活動(dòng)要求，要求各單位要切實(shí)按縣委、縣政府的要求，積極主動(dòng)抓好各項工作，要提高認識，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，確保發(fā)展提升年活動(dòng)取得明顯成效。
三、注重宣傳，深化服務(wù)
為進(jìn)一步搞好宣傳發(fā)動(dòng)，形成濃厚氛圍，我局設立活動(dòng)專(zhuān)欄，張貼了標語(yǔ)，濾布更新了信息，向社會(huì )各界征求意見(jiàn)，認真查找并切實(shí)解決機關(guān)效能和服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節，進(jìn)一步提升機關(guān)效能和服務(wù)水平，不斷創(chuàng )優(yōu)發(fā)展環(huán)境，全面提升發(fā)展質(zhì)量，為我縣科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起提供環(huán)境保障。
我局發(fā)展提升年活動(dòng)第一季度取得了初步成效，在思想認識、服務(wù)水平、機關(guān)作風(fēng)方面有了明顯提高，下一步我們將繼續努力，扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)順利落實(shí)各項工作。
季度工作總結 篇2
20xx年的第一季度，安全工作在上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下健康有序地開(kāi)展，沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。我公司全體職工認真貫徹落實(shí)上級部門(mén)安全工作方面的文件精神，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主，綜合治理”的指導思想，始終堅持以人為本的安全生產(chǎn)理念，廣泛深入地開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，為公司各項目營(yíng)造了一個(gè)安定、和諧的工作環(huán)境，確保了我公司的各項工作的順利進(jìn)行，下面就這三個(gè)月來(lái)我公司的安全生產(chǎn)工作情況總結如下：
1、根據公司今年安全生產(chǎn)主要管理人員的變動(dòng)，本季度成立了公司新的安委會(huì )，成員15人。
2、元月10日，召開(kāi)了公司第一次安委會(huì )會(huì )議，總結了20xx年的安全生產(chǎn)工作情況，安排部署了公司20xx年度安全生產(chǎn)工作。研究并兌現20xx年度項目安全、環(huán)境、質(zhì)量目標責任書(shū)。討論20xx年度各級安全管理人員考核情況及崗位津貼。
3、3月16日，公司全體員工傳達學(xué)習了20xx你安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神，學(xué)習了《關(guān)于對20xx年六起安全事故處理決定》、《國家安監局關(guān)于進(jìn)一步加強職業(yè)衛生“三同時(shí)”工作的通知》。在年會(huì )上，公司與在建工程項目部簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書(shū)四份。
4、積極推進(jìn)《職業(yè)健康安全管理體系（GBT28001—20xx）換版培訓2人。堅持每周對在西安工地的現場(chǎng)安全檢查。
5、編制了20xx年的公司安全生產(chǎn)管理制度19個(gè)、公司20xx年度安全生產(chǎn)和質(zhì)量工作計劃。
6、創(chuàng )建了公司質(zhì)量安全網(wǎng)站，制定了質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )會(huì )議制度和計劃。
7、積極參與局安全生產(chǎn)QQ交流，及時(shí)上傳下達上級文件和會(huì )議精神，及時(shí)上報有關(guān)資料，在局網(wǎng)站值班。
下階段工作計劃：
1、加強公司安全生產(chǎn)組織建設，壯大安全管理隊伍，辦理安全管理人員證件。
2、繼續推進(jìn)安全生產(chǎn)“四個(gè)體系建設”、“班組建設”；
3、繼續修訂公司的各種安全管理方案、預案
4、監督各項目安全生產(chǎn)責任執行情況；
5、督促各項目加強對員工的安全生產(chǎn)意識的培訓和教育；
6、督促各項目對現場(chǎng)危險因素的檢查、安全隱患的排查整改；
最后，加大公司對各項目的檢查力度，計劃近期對各在建項目進(jìn)行一次安全大檢查；并對檢查結果在公司網(wǎng)站公布也將這次檢查納入公司年度考核。
季度工作總結 篇3
20xx年第四季度，區地稅局根據區政府轉作風(fēng)提效能的工作安排，發(fā)揮勇創(chuàng )新、轉作風(fēng)、提效能的精神,認真履行職責，現將第四季度的工作總結如下：
一、優(yōu)化辦稅流程，便民舉措增速度
�。ㄒ唬┥罨耙徽找淮a” 企業(yè)登記更便捷。繼續推行“三證合一”登記制度改革，實(shí)施“一照一碼”登記模式，企業(yè)申請注冊登記，由登記機關(guān)核準并直接賦碼，打印“一碼”營(yíng)業(yè)執照，企業(yè)注冊登記手續即全部完成。同時(shí)，登記機關(guān)按時(shí)將相關(guān)數據信息傳遞給代碼和稅務(wù)部門(mén)即可，不再需要代碼和稅務(wù)部門(mén)的審核、審批，真正實(shí)現“一表申請、一門(mén)受理、一次審核、信息共享”，企業(yè)登記效率大幅提升。
�。ǘ耙徽韭�(lián)辦”拓展銀行業(yè)務(wù)實(shí)現“兩個(gè)減負”。xx區局與國地稅、行政服務(wù)中心、人民銀行等各大銀行一起召開(kāi)“一站聯(lián)辦”拓展銀行業(yè)務(wù)流程溝通會(huì )，理清工作流程，做好業(yè)務(wù)交接。我局以“把簡(jiǎn)單方便帶給群眾、把困難麻煩留給自己”為準則，結合“金三”實(shí)際，提出先出協(xié)議書(shū)，后補錄賬號的最快最佳方案。最終從原來(lái)六證一章增加銀行開(kāi)戶(hù)、綁定扣稅賬戶(hù)、綁定扣社保費賬戶(hù)共10項業(yè)務(wù)。從7到10，加料不加時(shí)，依然在5個(gè)工作日完成10項業(yè)務(wù)，落實(shí)便民春風(fēng)行動(dòng)。
二、創(chuàng )新宣傳方式，特色服務(wù)增亮點(diǎn)
�。ㄒ唬﹛x國地稅聯(lián)辦納稅人學(xué)堂圓滿(mǎn)成功。我局通過(guò)xx區國、地稅局聯(lián)合舉辦納稅人學(xué)堂的機會(huì )，進(jìn)行國、地稅所得稅涉稅事項培訓。針對當前新政策、熱點(diǎn)及企業(yè)關(guān)注問(wèn)題進(jìn)行深度解答，現場(chǎng)解決納稅人的疑問(wèn)�；顒�(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，創(chuàng )新加強宣傳方式，今年，我局共組織培訓6場(chǎng)，有800名納稅人受惠。
�。ǘ┞�(lián)手市城職院開(kāi)展“稅法進(jìn)校園”系列活動(dòng)。xx區局與XX市城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)手開(kāi)展“稅法進(jìn)校園”系列活動(dòng)，到該校會(huì )計專(zhuān)業(yè)稅務(wù)實(shí)訓班，為學(xué)生講解稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購、網(wǎng)報操作等稅務(wù)知識，內容豐富實(shí)用，受到學(xué)生的高度好評。
三、落實(shí)納稅信用評價(jià)工作做好“三從”
針對納稅信用評價(jià)工作變化大、指標嚴、時(shí)間緊、任務(wù)重的特點(diǎn)，xx區局措施從早從速從嚴開(kāi)展此項工作。通過(guò)xx區國、地稅局的認真審查、復核，對全區符合評定資格的企業(yè)3997戶(hù)評進(jìn)行評審，共評審出納稅信用a級企業(yè)50戶(hù)，比去年同期增長(cháng)108%，新晉a級的多為“三高一特”企業(yè)和醫藥企業(yè)，體現了近年該類(lèi)企業(yè)發(fā)展勢頭突飛猛進(jìn)、稅法遵從度穩步提高以及稅務(wù)部門(mén)的高度重視和優(yōu)良的管理和服務(wù)。
季度工作總結 篇4
一、第三季度工作簡(jiǎn)略總結
三季度以來(lái)，鄉黨委、政府堅持以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為載體，以農業(yè)增效、農牧民增收為落腳點(diǎn)，統籌安排，扎實(shí)工作，全力抓好鄉各項工作：
�。ㄒ唬┘訌娒藁ㄌ锕�。于6月底7月初，鄉政府及時(shí)組織召開(kāi)了棉花田間管理現場(chǎng)會(huì )，認真總結了各村棉花科學(xué)田管的經(jīng)驗和不足，明確提出了棉花后期管理的具體要求和注意事項，并聘請農業(yè)技術(shù)人員，深入田間地頭，加強了技術(shù)跟蹤服務(wù)指導，取得了明顯效果。
�。ǘ┘訌娏宿r業(yè)用水管理。在指派專(zhuān)人，積極與石河子瑪管處協(xié)調，請求增加水量的基礎上，一是根據生產(chǎn)實(shí)際，及時(shí)成立鄉水、電管理站，加強了農業(yè)生產(chǎn)用水調配管理，結束了鄉生產(chǎn)用水無(wú)專(zhuān)人管理的歷史，提高了水的利用率;二是動(dòng)員各村黨員、干部，24小時(shí)巡邏，查看水口，組織農戶(hù)進(jìn)行棉花澆水，既減少了水源浪費，又推進(jìn)了棉花澆水進(jìn)度。據檢查，8月中旬各村己普遍完成了棉花三水灌溉工作，有的村己完成四水任務(wù)，為保證棉花豐產(chǎn)奠定了良好基礎。
�。ㄈ┓e極做好棉花測產(chǎn)和土地丈量工作，掌握第一手資料。為徹底摸清各村農戶(hù)耕地情況，為年底人均收入的測算打好基礎，從8月底開(kāi)始，鄉政府組織了以農業(yè)技術(shù)員、各村主任、群眾代表組成的工作組，深入各村，對農戶(hù)實(shí)際耕地面積進(jìn)行逐塊丈量、測產(chǎn)。據統計，今年全鄉棉花實(shí)際耕種總面積9300畝，平均單產(chǎn)270公斤，按5.00元/公斤計算，年底人均純收入有望達5900元。
�。ㄋ模┱J真搞好夏收工作。鄉政府及早動(dòng)手，于8月初就對夏收生產(chǎn)、安全做了詳細的安排部署。夏收期間，又組織人員，深入各小麥種植戶(hù)，進(jìn)行認真的檢查落實(shí)。由于組織得力，措施到位，夏收工作進(jìn)行順利，沒(méi)有發(fā)生任何不安全事故，共收小麥300余噸，超額完成了上級下達的夏糧收購任務(wù)。
�。ㄎ澹┘訌姟叭铩惫ぷ鞴芾�，確保正常運行。一是及時(shí)成立了以黨、政領(lǐng)導為正、副組長(cháng)、各村書(shū)記、主任為成員的“三秋”工作領(lǐng)導小組，明確任務(wù)，責任到人，加強了對“三秋”工作的領(lǐng)導;二是組織專(zhuān)人，對農戶(hù)運輸工具、棉花倉儲場(chǎng)地防火、生活用電線(xiàn)路等進(jìn)行了一次全面的安全檢查，發(fā)現問(wèn)題，責令進(jìn)行了及時(shí)整改，確保了整個(gè)秋收工作的安全;三是建立健全了周例會(huì )制度，并將先教工作例會(huì )與生產(chǎn)例會(huì )合二為一，共同布置，兩不耽誤。
�。┳龊檬盎竟澒そM織工作，為群眾排憂(yōu)解難。一是在各村、各農戶(hù)自行組織的基礎上，黨委、政府根據棉花生產(chǎn)需求，派專(zhuān)人與伊犁州尼勒克縣聯(lián)系，一次性組織拾花季節工300余人，緩解了拾花工短缺矛盾，保證了棉花采摘工作的順利進(jìn)行，維護了農牧民群眾的正常利益，促進(jìn)了農村經(jīng)濟的正常發(fā)展，受到了群眾普遍贊揚。眼下，根據棉花采摘工作需要，政府又派人前往塔城地區組織拾花工，擬成立拾花突擊隊，即日即將到位，以打好棉花采摘的突擊戰;二是動(dòng)員組織各村有生產(chǎn)能力的低保戶(hù)，開(kāi)展勞務(wù)輸出，拾花創(chuàng )收活動(dòng)，既聚集了鄉閑散勞力，參加棉花采摘勞動(dòng)，又為低保戶(hù)開(kāi)辟了一條勤勞致富的新路;三是在拾花季節工中開(kāi)展了為期10天的勞動(dòng)競賽，對拾花狀元進(jìn)行表彰獎勵，以調動(dòng)季節工的積極性，加快拾花進(jìn)度;四是關(guān)心拾花工的生活，在榆樹(shù)村專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了清真食堂，解決了民族拾花工的生活難題，受到了尼勒克縣領(lǐng)導及拾花工的一致好評;與區文體局聯(lián)系，每周巡回在各村放映一次電影，活躍和豐富了拾花季節工的業(yè)余文化生活。中秋節前夕，政府又為拾花工每人送去了月餅、水果等節日慰問(wèn)品，尤其是對有病的拾花工，政府、村領(lǐng)導給予了極大的關(guān)懷，帶領(lǐng)就醫、送水送藥，使他們在異地他鄉感受到了家的溫暖和節日的氣氛，紛紛深受感動(dòng)。五是成立了以鄉派出所警員為主的社會(huì )治安管理小組，加強了對各村社會(huì )治安巡查和外來(lái)人員安全管理，到目前為止，全鄉未發(fā)生1起外來(lái)人員違反社會(huì )治安案件和不安全事故，社會(huì )穩定，生產(chǎn)秩序良好。由于措施有力，管理加強，全鄉棉花采收工作進(jìn)展順利，截止9月26日，共收棉花1500余噸，完成計劃量的54％。
�。ㄆ撸┼l農技站建設進(jìn)展順利，8月中旬破土動(dòng)工，現主體工程己完工，即將進(jìn)入內部粉刷，入冬前有望竣工。
�。ò耍X村防護林建設項目己完成80％的工作量。
�。ň牛┙�(jīng)鄉政府領(lǐng)導與博湖葦業(yè)接洽，達成了大拐葦湖開(kāi)發(fā)初步協(xié)議，使鄉多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展邁出了可喜的一步。
�。ㄊ╉樌瓿闪恕八奈濉逼辗ㄏ冗M(jìn)鄉創(chuàng )建工作，并通過(guò)了自治區檢查驗收。
�。ㄊ唬┮哉a貼形式，為榆樹(shù)村農戶(hù)購進(jìn)了1臺大馬力拖拉機，提高了鄉農機耕作效果。
�。ㄊ┫冉坦ぷ魅〉蔑@著(zhù)效果。通過(guò)廣泛的學(xué)習教育，黨員的宗旨意識、服務(wù)意識明顯增強。據不完全統計，兩個(gè)多月來(lái)，各支部黨員共為群眾辦實(shí)事、好事50余件，真正達到了黨員受教育，群眾得實(shí)惠之目的。按照區先教辦的安排，現鄉先教工作己轉入黨性分析、征求意見(jiàn)階段。
二、第四季度工作計劃安排
�。ㄒ唬┎扇∮行Т胧�，繼續抓好棉花采收、銷(xiāo)售及生產(chǎn)安全等項工作，確保農牧民收入不受影響。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)上級有關(guān)部門(mén)的支持，完成1萬(wàn)畝低產(chǎn)田改造工作和4000畝滴灌建設項目。
�。ㄈ┙M織群眾，于11月中旬前力爭完成7500畝棉田秋翻、冬灌任務(wù)，為來(lái)年生產(chǎn)打好基礎。
�。ㄋ模┙M織專(zhuān)人，力爭于10月底完成所有家庭農場(chǎng)土地管理費清繳工作。
�。ㄎ澹┎扇〈胧�，加強組織，力爭于年底完成鄉鎮企業(yè)改制工作，使企業(yè)沿著(zhù)現代企業(yè)管理軌道正常運行，增強企業(yè)活力，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。
�。┓e極做好大拐葦湖冬季安全生產(chǎn)督促檢查工作，杜絕火災事故發(fā)生，保證人員、生產(chǎn)安全。
�。ㄆ撸┱J真搞好農技站、農戶(hù)抗震房及XX村防護林等項目竣工驗收工作，確保保質(zhì)保量投入使用。
�。ò耍┙M織好政府機關(guān)及村黨員、干部冬季思想政治和業(yè)務(wù)培訓工作，進(jìn)一步提高大家的整體素質(zhì)，為推動(dòng)鄉村工作奠定基礎。
�。ň牛┓e極做好農戶(hù)還貸工作，提高信譽(yù)程度。
�。ㄊ┙M織農戶(hù)，認真作好牲畜轉場(chǎng)前各項準備工作，確保安全進(jìn)行。
XX區XX鄉人民政府
二○○五年九月二十七日
季度工作總結 篇5
一、提高認識，堅定做好信訪(fǎng)工作的信心。
信訪(fǎng)工作對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪(fǎng)工作的重要性。信訪(fǎng)工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線(xiàn)，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪(fǎng)問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。
我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民—意的窗口，對維護社會(huì )穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪(fǎng)工作的好壞直接體現了在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，堅定了我做好信訪(fǎng)工作的信心。
二、認真學(xué)習，盡快進(jìn)入工作角色。
要想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習，熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認真學(xué)習了《中華人民共和國信訪(fǎng)條例》、《省信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規。在學(xué)習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過(guò)學(xué)習，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內便進(jìn)入了工作角色。
我參與接待了集體上訪(fǎng)、動(dòng)遷補償上訪(fǎng)、換屆選舉上訪(fǎng)等區幾個(gè)影響較大的群體上訪(fǎng)事件。這些上訪(fǎng)人數多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪(fǎng)事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實(shí)解決來(lái)訪(fǎng)群眾實(shí)際問(wèn)題。
信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來(lái)訪(fǎng)群眾的思想認識和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪(fǎng)工作作為自己的本職工作全力做好，為我區經(jīng)濟社會(huì )的穩定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養矛盾，多次上訪(fǎng)沒(méi)有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我幾次上他的子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿(mǎn)意。街等戶(hù)因問(wèn)題多次上訪(fǎng)，而且情緒非常激動(dòng)，我認真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題，入情入理地進(jìn)行疏導，使他們情緒穩定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。
在信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪(fǎng)工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪(fǎng)和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪(fǎng)工作的規律，接待上訪(fǎng)群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問(wèn)題時(shí)細心，不專(zhuān)橫武斷；碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對上訪(fǎng)群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據不同上訪(fǎng)人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己。
我十分珍惜這次鍛煉機會(huì )，無(wú)論是接待來(lái)訪(fǎng)群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪(fǎng)辦這個(gè)集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學(xué)到了好的傳統和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習，嚴格要求自己。
季度工作總結 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：
在明媚的春季，我們送走了一季度，回顧本年首季的安定工作，我們以當真進(jìn)修、貫徹、落實(shí)集體公司、長(cháng)平公司“安定1號文件”為主線(xiàn)，落實(shí)好安定出產(chǎn)責任軌制、當真進(jìn)修新編《崗亭操縱標準》、《安定出產(chǎn)辦理條例》及安定辦理軌制的貫徹進(jìn)修，連續促成職業(yè)健康安定辦理系統工作，珍視員工培訓，狠抓現場(chǎng)辦理和安定質(zhì)量標準化工作，確�！皟晒潯逼陂g的安定出產(chǎn)工作，現將首季度的安定工作報告請教以下：
一、一季度安定績(jì)效環(huán)境
1、人身傷亡變亂：本季度未產(chǎn)生人身傷亡變亂。非人身傷亡變亂：本季度產(chǎn)生平常非傷亡變亂一路。即2月10日，2304泄水巷瓦斯超限變亂。
2、“三違”環(huán)境：一季度共產(chǎn)生“三違”529起；緊張“三違”73起；平�！叭`”453起；渺小“三違”3起。
3、一季度共發(fā)覺(jué)隱患4071條；緊張隱患226條；平常隱患1731條；渺小隱患2114條。
二、緊張安定工作
1、當真進(jìn)修、宣揚貫徹安定一號文件精神。公司經(jīng)過(guò)議定宣揚媒體、文件發(fā)放、吊掛標語(yǔ)、出板報等多種式樣，對集體公司和公司安定一號文件，按籌劃進(jìn)行了宣揚、貫徹，公司安監部分對進(jìn)修、考核環(huán)境進(jìn)行了監督查抄，考核結果納入單位安定績(jì)效，使全部員工明了了本年的教導思維、安定目標、對策辦法及安定獎罰法則，當真諦解了一號文件的精神。
2、從頭當真展開(kāi)了新編《崗亭操縱標準》、《安定出產(chǎn)辦理條例》、《安定辦理軌制選編》等知識培訓。公司根據式樣的20xx年員工培訓籌劃，在首季度對職工進(jìn)行了新編《崗亭操縱標準》、《安定出產(chǎn)辦理條例》及《安定辦理軌制選編》、《災禍防備處理籌劃》等知識的教誨培訓工作，做到了教誨培訓有籌劃、有方案、有教案、有考核，進(jìn)步了職工的安定意識和操縱程度，確保了職工上安定崗，干安心活。
3、連續踐諾職業(yè)健康安定辦理系統。
�。�1）、實(shí)情表明，職業(yè)健康辦理系統是一套科學(xué)、嚴謹的辦理方法。本季度，公司自動(dòng)響應“關(guān)于做好20xx年度職業(yè)健康安定辦理系統危機源辨識和風(fēng)險評價(jià)的關(guān)照”，展開(kāi)好風(fēng)險辨識和評價(jià)工作。分擔安定帶領(lǐng)親身構造，廣泛策動(dòng)大眾參加，周全辨識和評價(jià)功課活動(dòng)或配置運轉查驗進(jìn)程中存在的各種危機源，確保危機源辨識富裕而無(wú)漏掉，肯定風(fēng)險級別，并采納響應的把握辦法，公司對上報的辨識出的危機源進(jìn)行了匯總，及時(shí)做好《不可允許風(fēng)險清單》的式樣工作，并按時(shí)向集體公司進(jìn)行了上報。
�。�2）、應用系統的辦理方法，漸漸典范本單位的安定辦理工作。公司把職業(yè)健康安定辦理系統的運行同出產(chǎn)實(shí)際精密聯(lián)合起來(lái)，當功課環(huán)境、功課前提、工序產(chǎn)生變化時(shí)，及時(shí)對危機源進(jìn)行了從頭辨識，并采納有效可行的把握辦法，真正把職業(yè)安定健康辦理系統這類(lèi)科學(xué)的、系統的辦理方法應用到安定出產(chǎn)的進(jìn)程中。
�。�3）做好職業(yè)安定健康辦理系統的考核工作。系統考核，是“pdca”輪回中關(guān)鍵的一環(huán)，經(jīng)過(guò)議定評審，能更好的發(fā)覺(jué)系統運行中存在的不敷的地方。公司在首季度當真對各單位展開(kāi)了內部評審工作，對查處的不敷項、整改項，期限進(jìn)行了整改，確保系統構成閉合輪回。季度末公司歡迎了集體公司的系統考核，經(jīng)過(guò)議定內部考核，為系統的平常運行，供給了保險。
4、連續落實(shí)好安定質(zhì)量標準化及崗亭功課標準化。（1）抓好對煤礦《礦井安定質(zhì)量標準化評級考承諾則》、《崗亭功課操縱標準》的進(jìn)修和培訓工作。搞好兩個(gè)標準化的前提，是廣大職工懂標準、會(huì )利用標準。為了提拔廣大職工的質(zhì)量標準化程度，公司構造展開(kāi)以《礦井安全質(zhì)量標準化評級考承諾則》、《崗亭功課操縱標準》為緊張進(jìn)修內容的培訓活動(dòng)，確保職工上標準崗、干標準活。
�。�2）各部室精密互助，嚴厲考核。公司各部根據各自當真的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了查抄，結果由牽頭部室進(jìn)行匯總，嚴厲按《礦井安定質(zhì)量標準化評級考承諾則》進(jìn)行評級、考核，并鞭策各基層單位按要求進(jìn)行了整改。
5、落實(shí)安定責任，珍視現場(chǎng)安定辦理，確�！皟晒潯逼陂g的安定出產(chǎn)。
�。�1）安排安定工作，落實(shí)安定責任。針對“兩節”期間，員工思維相對不鞏固、又面對著(zhù)放假等繁多不安定身分，公司當真安排和安排了“兩節”期間的`安定工作，把安定責任落實(shí)到位，使在崗人員，大家頭上有責任。對存在的查驗項目，嚴厲按辦法進(jìn)行了施工。
�。�2）、做好停產(chǎn)、復產(chǎn)的驗收工作。按籌劃對必要停產(chǎn)、復產(chǎn)的頭面展開(kāi)了停產(chǎn)、復產(chǎn)的驗收工作，包管對查出的隱患整改結束，到達法則要求后，下達停產(chǎn)、復產(chǎn)關(guān)照書(shū)。
�。�3）、安定小分隊加大活動(dòng)頻率，開(kāi)顯現場(chǎng)安定查抄。假日前后，公司建立的安定小分隊，對井下、井下出產(chǎn)頭面、大地單位進(jìn)行了平常的安定查抄，對存在的題目，要求責任單位按期進(jìn)行整改，確保了節日期間的安定出產(chǎn)。
�。�4）、做好對重點(diǎn)工程的辦理。本季度，公司針對各項重點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)監督，嚴把規程、辦法的考核、落實(shí)，確保各頭面“三員到崗”開(kāi)工，按規程、辦法施工，對臨時(shí)變化的出產(chǎn)前提，訂定出響應的補充辦法，對存在的題目，交易部分及時(shí)供給技巧教導，及時(shí)辦理，比方針對王臺井區ix3304工作面上隅角的瓦斯題目，采取“兩進(jìn)一回”通風(fēng)，加大工作面風(fēng)量等方法，有效的把握了ix33o4工作面上隅角的瓦斯濃度，確保了ix33o4工作面的平常出產(chǎn)；針對長(cháng)平井區綜掘一隊4204巷、4203泄水巷均在承壓水水位以下，要求嚴厲履行“有掘必探”的原則，嚴厲按規程辦法施工探眼，確保平常掘進(jìn)。
三、存在的題目及隱患。
1、長(cháng)平井區綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水水位以下，是安定辦理的重點(diǎn)。
2、長(cháng)平井區綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是安定辦理的重點(diǎn)。
3、長(cháng)平井區入手下手的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安置，是安定辦理的重點(diǎn)。
4、王臺井區ix5301綜采工作面是安定辦理的重點(diǎn)。4、下一步工作安排1、針對長(cháng)平井區綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水位以下，是安定辦理的重點(diǎn)。出產(chǎn)隊組必須嚴厲履行“有掘必探”的原則，同時(shí)各交易部室要緊盯現場(chǎng)，鞭策出產(chǎn)隊嚴厲按章功課，確保平常的安定出產(chǎn)。
2、針對長(cháng)平井區綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是安定辦理的重點(diǎn)。公司相干交易部室要鞭策進(jìn)一步落實(shí)好有關(guān)施工技巧辦法，且不按期對現場(chǎng)進(jìn)行監督查抄，并賜與技巧教導。
3、針對長(cháng)平井區入手下手的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安置工作，是安定辦理的重點(diǎn)。相干交易部分，要對搬家門(mén)路，進(jìn)行驗收，合格后方可運架，相干交易部分要緊盯現場(chǎng)，確保搬家倒面工作的平常進(jìn)行。
4、針對王臺井區ix5301綜采工作面是安定辦理的重點(diǎn)。相干交易部分要注意工作面瓦斯環(huán)境，杜絕瓦斯超限變亂的產(chǎn)生，當采煤工作面前提產(chǎn)生變化，相干交易部室要及時(shí)幫忙出產(chǎn)單位采納辦法，確保該工作面的平常出產(chǎn)。
季度工作總結 篇7
時(shí)光如梭，轉眼xx年已走過(guò)三個(gè)季度，回顧過(guò)去的幾個(gè)季度，餐飲部在總經(jīng)理室的正確指導下，在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng )新、銳意進(jìn)取，定額完成了酒店制定的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現酒店領(lǐng)導“發(fā)展特色餐飲”這一戰略目標打下了良好的基礎，下面餐飲部就第三季度主要工作總結、報告如下：
1、營(yíng)業(yè)接待方面
在7、8、9三個(gè)月的接待中，部門(mén)首先不折不扣的完成上級下達的各
項工作任務(wù)，營(yíng)業(yè)指標也不斷呈現了上升趨勢。但在接待過(guò)程中，也存在部分問(wèn)題，如：崗位與崗位之間銜接不及時(shí)，服務(wù)員靈活性不夠方面。
2、人員培訓，在培訓方面
在7、8、9三個(gè)月的工作，部門(mén)明確了領(lǐng)班的工作崗位與方向，同時(shí)授權給了基層領(lǐng)班。并每周進(jìn)行一次溝通交流會(huì )，反映自身的欠缺與不足。部分領(lǐng)班在整體協(xié)調能力以及監督執行力得到了比較大的進(jìn)步。
4、自助餐廳服務(wù)質(zhì)量提升。
在本季度對自助餐廳進(jìn)行了菜品的更新與增加了各種小吃檔口，使自助餐的客人與日俱增。同時(shí)也不斷加強對服務(wù)員進(jìn)行培訓，每日由領(lǐng)班進(jìn)行跟蹤服務(wù)質(zhì)量。對與存在問(wèn)題及時(shí)反饋并改正。
5、旅游局對標準化工作檢查。
在本季度，我們作為全市標準化試點(diǎn)單位，對部門(mén)的各項制度和服務(wù)程序全面標準的進(jìn)行了編制，使我們以后的服務(wù)品質(zhì)跨入更高的臺階。 下一季度工作計劃
第四季度不僅是酒店深化利潤目標經(jīng)營(yíng)管理的最后一個(gè)季度，更是餐飲為xx年工作打好基礎，再上臺階的一個(gè)季度。第四季度，部門(mén)將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢為基礎，以圣誕節、春節、元宵節“三節”促銷(xiāo)活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機，以持續穩定、提高會(huì )晤用餐和消費檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量)，強化兩個(gè)意識(競爭意識與危機意識)為中心，以穩定員工隊伍為前提，轉變工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭在利潤目標經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現餐飲創(chuàng )收雙贏(yíng)，重點(diǎn)從以下幾方面著(zhù)手開(kāi)展工作：
1、全力以赴完成黃金月的婚宴接待工作。
2、是著(zhù)力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導，與廚房做好溝通銜接工作。確保效益和口碑雙豐收；
3、是與銷(xiāo)售做好與圣誕、春節促銷(xiāo)方案系列工作的安排，確保春節期間的人員接待穩定，安全無(wú)事故；
4、嚴抓服務(wù)質(zhì)量關(guān)，尤其細節服務(wù)的提升。確保年底各項接待任務(wù)的完成。
5、衛生方面，加強日常衛生監督，實(shí)行每日每餐結束衛生檢查。
6、在工作中繼續做好基層管理人員的引導與帶動(dòng)，使部門(mén)工作開(kāi)展有聲有色。
7、四季度也將是部門(mén)新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊伍容易出現波動(dòng)的一個(gè)季度，為此我們將會(huì )不斷的組織一些有意義的部門(mén)活動(dòng)，合理的安排好外地員工的回家探親事宜，來(lái)加深員工間的相互了解，提高整體凝聚力，從而緩解員工工作壓力，更好的為年底的接待做出有力保障。
8、利用年底各項接待活動(dòng)結束后的經(jīng)營(yíng)淡季，對存在的問(wèn)題進(jìn)行認真梳理，并有針對性的實(shí)施培訓和整改，確保年后的工作再上新臺階；
總之，我堅信，在總經(jīng)理的正確指導下，在兄弟部門(mén)的大力支持、協(xié)助下，在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，我們將協(xié)同第四季度的目標奮斗！
季度工作總結 篇8
不抱怨：
在項目評審時(shí)對于技術(shù)提出來(lái)的建議或者意見(jiàn)，有時(shí)候總覺(jué)得他們在較真、挑刺，這是一種不可避免的情緒，這就像別人再說(shuō)你的孩子沒(méi)教養一樣，第一反應絕對不是問(wèn)自己的孩子你哪錯了而是對發(fā)出職責的人進(jìn)行反駁?
其實(shí)這就類(lèi)似下棋一樣“身陷棋局，心自迷”，當我們抽出身來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)應把技術(shù)看待產(chǎn)品的第一波用戶(hù)、把測試看待為產(chǎn)品的第二波用戶(hù)，真正的使用者只是第三波用戶(hù)而已，第一波和第二波用戶(hù)會(huì )分別以不同的立場(chǎng)來(lái)提出問(wèn)題，不論是實(shí)現緯度還是測試用例緯度，只要它是一個(gè)疑問(wèn)必然是因為這個(gè)產(chǎn)品的設計有讓人不解之處。
在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問(wèn)、意見(jiàn)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應是：
1.對持有疑問(wèn)的設計內容找到對方的邏輯觀(guān)點(diǎn)；
2.以對方的邏輯進(jìn)行設計可以改變什么？節約開(kāi)發(fā)實(shí)現成本還是提高用戶(hù)體驗？
3.回想自己最初這樣設計的初心，進(jìn)行對比，是否需要改變什么？
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認自己的設計確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開(kāi)發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責。
在4、5月份的工作中，我漸漸的做到了這件事，從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進(jìn)行分析與判斷，這就是我的成長(cháng)。到現在已經(jīng)開(kāi)始喜歡上對自己設計的產(chǎn)品有不同看法的用戶(hù)了，真心的希望這樣的用戶(hù)量在多一點(diǎn)，以便幫助我更快的成長(cháng)。
恐慌：
半個(gè)月以前我一個(gè)人干三個(gè)人的活，一個(gè)人同時(shí)盯著(zhù)n多個(gè)項目，四肢一起動(dòng)腦，每晚都加班九十點(diǎn)才回家，日子被過(guò)的很充實(shí)；
近期終于被我們迎來(lái)了春天，因為團隊成員的擴建與項目開(kāi)發(fā)排期的安排，我們不再苦逼的瘋狂的加班趕原型趕文檔了，但是天生加班狂的我，每每亮天下班，在回家的路上總有一種恐慌的感覺(jué)，連續一周“恐慌”揮之不去?
就在此時(shí)，終于體現出身為產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢了，開(kāi)始分析與思考自己為什么會(huì )有這種感覺(jué)以及如何解決：
1.為什么會(huì )有這種感覺(jué)：因為自己一直想快速的成長(cháng)，而快速成長(cháng)則一定是要用多倍的努力換來(lái)的，而自己這么早下班則會(huì )下意識的暗示自己今天沒(méi)有努力工作，所以會(huì )導致恐慌的感
覺(jué)；
2.如何解決：在正常的工作計劃之外，著(zhù)手優(yōu)化之前做過(guò)的項目，致力于提升業(yè)務(wù)處理效率，規劃一些能提升公司級產(chǎn)品的用戶(hù)體驗“產(chǎn)品”，并將他們寫(xiě)下來(lái)，一點(diǎn)一點(diǎn)的去實(shí)現，以此來(lái)向自己證實(shí)自己的成長(cháng)；
對于這恐慌之后的思考，我想這些才是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應著(zhù)手去做的事情，產(chǎn)品經(jīng)理不能一直都很忙，一定要有停下來(lái)進(jìn)行思考的時(shí)間；
自己的：
別人給你的都是可以拿走的，只有自己的才是自己的。
季度工作總結 篇9
一個(gè)季度以來(lái)，部門(mén)堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價(jià)格”為原則，以一線(xiàn)部門(mén)的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理，認真履行采購經(jīng)理的工作職責，較好的完成了部門(mén)及職責賦予的各項工作任務(wù)，現簡(jiǎn)要地匯報一下我部一個(gè)季度以來(lái)的工作情況：
一、主要工作與作法：
1、采購及時(shí)，確保經(jīng)營(yíng)管理正常有序。
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門(mén)之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經(jīng)營(yíng)需要”為工作原則，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門(mén)在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次，共完成采購任務(wù)400余次，采購各類(lèi)大小物品600余件，并完成因經(jīng)營(yíng)部門(mén)臨時(shí)需要而出現的零星采購50余次，有力保障。
2、貨比三家，確保采購物品物美價(jià)廉。
為最大限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現物美價(jià)廉，部門(mén)在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調查及定價(jià)，對出現價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調整，同時(shí)部門(mén)對所有入庫物資嚴格按酒店標準進(jìn)行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)成本。
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門(mén)堅持橫向調查，照顧生意不照顧價(jià)格的原則，確保了所購物品物美價(jià)廉；同時(shí)堅持實(shí)施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬(wàn)元采購物資質(zhì)量的穩定。
3、積極努力，拓寬原料供給新渠道。
為開(kāi)辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線(xiàn)部門(mén)提供很好的經(jīng)營(yíng)保障，部門(mén)根據酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場(chǎng)的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。
3、想方設法，降低酒店運營(yíng)成本。
配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進(jìn)一步降低了部門(mén)成本，提高了供貨質(zhì)量。
對客房一次性進(jìn)行一了次調價(jià)工作。
為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營(yíng)能力，部門(mén)同客房一起尋找供貨品種近100余種。
二、存在的不足。
第一季度，采購部在酒店領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的指導下，雖已完成了酒店和部門(mén)下達的各項采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門(mén)領(lǐng)導及一線(xiàn)部門(mén)的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)。
其主要表現在以下幾個(gè)方面：
在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒(méi)有全面系統的安排好采購計劃，從而有時(shí)導致采購較為零亂，丟三落四；二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高，在如何開(kāi)辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線(xiàn)部門(mén)提供較多、有用的信息和原材料；自身的學(xué)習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
三、下一步努力方向。
第二季部門(mén)將以上季度工作中存在的問(wèn)題整改為重點(diǎn)，加強學(xué)習，牢固樹(shù)立后臺圍繞前臺轉、二線(xiàn)圍繞一線(xiàn)轉的思想，主動(dòng)溝通，勤于調查，嚴格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)管理正常有序的開(kāi)展。
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