服務(wù)中心工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編精心整理的服務(wù)中心工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)中心工作總結1
20xx年，灌口鎮便民服務(wù)中心在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，在市政務(wù)中心規服辦、效能辦的正確指導下，不斷完善自我，大力推進(jìn)軟硬件建設，在20xx年上半年的便民服務(wù)工作中取得了長(cháng)足的進(jìn)步，現將灌口鎮便民服務(wù)中心20xx年1-6月工作總結匯報如下：
一、1-6月工作情況
1.推進(jìn)便民服務(wù)中心各窗口的“兩集中、兩到位”建設工作。對接辦件進(jìn)行登記錄入，每月26日前上報XX市規服信息,并按上級要求，規定時(shí)間內在網(wǎng)上錄入當月接辦件登記信息。1-6月機關(guān)共受理各類(lèi)接辦件登記297件，社區共受理各類(lèi)接辦件3603登記件。
2.認真落實(shí)結辦件的網(wǎng)絡(luò )錄入工作。從1月份開(kāi)始，每月按市政務(wù)中心的要求對當月接辦件數據進(jìn)行網(wǎng)上信息錄入，共計錄入620條網(wǎng)上信息，已全面完成市政務(wù)中心1-6月目標要求。
3.做好與各社區的信息鏈接和發(fā)布。每季度社區在政務(wù)信息網(wǎng)上發(fā)布政務(wù)信息不少于66條，1-6月份社區共發(fā)布政務(wù)信息8573條。其中，高埂社區高效完成政務(wù)信息發(fā)布量，排位列灌口鎮基層信息錄入第一名，現除靈巖社區未完成基層錄入量外，其余社區已全面完成錄入量。
4.做好政府公開(kāi)信息的信息鏈接和發(fā)布。按照每年市政府信息辦的工作要求，每年錄入不少于400條，其中1-6月，我鎮在政府的網(wǎng)站共錄入189條有效信息。
二、第7-12月工作計劃
20xx年下半年，我們將進(jìn)一步加大工作力度，在順利完成20xx年1-6月目標任務(wù)的前提下借鑒好的經(jīng)驗，真正把便民服務(wù)中心建設成為人民服務(wù)的民心工程。我們將繼續按照市政務(wù)中心、信息辦及鎮黨委、政府的各項目標要求，與各社區便民服務(wù)站做好相關(guān)銜接工作，為全面完成20xx年各項便民服務(wù)目標工作而努力。
服務(wù)中心工作總結2
一、基本情況
呂梁汾離站區后勤服務(wù)中心是20xx年公司整合后新組建的一個(gè)服務(wù)站區所屬單位的三級機構，按照公司的要求主要負責汾離站區的生活保障和后勤服務(wù)工作。站區現有職工23人，其中在冊人員6人(主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內務(wù)1人)，臨時(shí)工17人(綠化工1人，炊事員3 人，服務(wù)員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人)。目前站區有信息監控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個(gè)單位。
站區的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓，廚房餐廳，鍋(茶)爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機房，車(chē)庫7間，庫房1間，機修房3間(住臨時(shí)工)，公共廁所(待拆)，鍋爐1臺，茶爐1臺，水泵設備1套，200kw斯太爾發(fā)電機1臺，生活用車(chē)3輛(其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車(chē)1輛)。
二、20xx年的運行情況及存在問(wèn)題
汾離站區后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎上組建的三級服務(wù)機構，其職能就是代表公司管理站區，為站區所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂(lè )、接送以及會(huì )議服務(wù)等工作，承擔著(zhù)公司的接待和辦公樓以及站區大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負責供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區的正常運行。
1、職工就餐情況
20xx年職工就餐開(kāi)支情況，就餐人數為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;簽字共 3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開(kāi)支214358元。20xx年1-3月底站區食堂開(kāi)支正在結算。
2、來(lái)人接待情況
20xx年共接待240多次，20xx年1-12月開(kāi)支247400元(已付款)。20xx年1-3月來(lái)人接待費用開(kāi)支元沒(méi)有結算。
3、其他開(kāi)支情況
XX年年到20xx年春節期間鬧秧歌、社會(huì )集資捐款以及招待開(kāi)支7850元。其中，安國寺1000元;公司開(kāi)支煙5000元，吃飯1850元。
20xx年春節期間鬧秧歌開(kāi)支11450元。安國寺XX元;煙7250元，吃飯2200元。
20xx年春節期間鬧秧歌開(kāi)支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團1000元;棗架村委秧歌隊10000元，煙12條1200元;交口村廟會(huì )500元;金羅村秧歌對隊煙5條500元;圪垛村500元，煙5條500元;鳳山底村秧歌隊煙3條300元。
20xx年以來(lái)由于各種客觀(guān)的原因沒(méi)有處理的開(kāi)支共33800元。
三、20xx年的工作打算
按照公司實(shí)施精細化管理的要求，我們今年將從規范化入手，加大強管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。
1、想方設法解決集中供熱問(wèn)題，及與呂梁市的供熱部門(mén)取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調各方面的關(guān)系，爭取年內站區的集中供熱。需要我們提前清理地溝內工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內地溝暖氣管路，對管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區集中供熱提供保證。
2、由于辦公樓運行4年來(lái)，一直沒(méi)有清和粉刷，今年我們結合單位文明建設，
環(huán)境衛生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷(注;施工單位原來(lái)涂的乳膠漆)，給職工營(yíng)造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。
3、解決處理廚房、餐廳的漏水問(wèn)題(去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒(méi)有處理好，目前還在繼續漏水)，建議采用彩鋼瓦處理。
4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導致站區的排水管?chē)乐負p壞，特別是下水井蓋被車(chē)輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問(wèn)題必須在雨季到來(lái)前把他處理好。
5、處理辦公樓門(mén)廳、樓頂立柱鋁塑板脫落(房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒(méi)有理好)和站區大門(mén)大理石損壞(3塊)問(wèn)題。
四、需要請示的問(wèn)題
1、鑒于站區辦公、住房緊張的問(wèn)題，20xx年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續尚未完善，無(wú)法開(kāi)工建設。
2、修建1間煤氣專(zhuān)用房，以確保用氣安全。
3、急需要調撥或者新購1臺70kw柴油發(fā)電機，20xx年公司信息監控中心搬進(jìn)站區中心，目前只有1臺200kw發(fā)電機，難以滿(mǎn)足用電需求和保證正常供電。
4、建議將依維柯接送車(chē)的開(kāi)支列入20xx年的計劃50000元(20xx年未列入計劃)。以30000公里為基數，其中：車(chē)輛保險費 8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個(gè)月用油-20號，每公升6.89元)，審驗費970元，保養費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。
5、20xx年電費計劃為100000元，實(shí)際支出308844元(其中：1-3月的電費597630元在原汾離公司報銷(xiāo))，缺口208844元，建議在去年的基礎上追加電費350000元，全年預計電費開(kāi)支在450000元以上。
服務(wù)中心工作總結3
以樹(shù)群眾滿(mǎn)意窗口號為旗幟，您的滿(mǎn)意，是我的追求為行動(dòng)口號，堅持貫徹以群眾為中心，以市場(chǎng)為導向，以群眾滿(mǎn)意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻社會(huì )的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事；以客戶(hù)為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；保證把請、您好、請問(wèn)有什么可以幫助你、請問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)、請稍候、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運用，嚴禁使用服務(wù)禁語(yǔ)以微笑服務(wù)，給客戶(hù)留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。
同時(shí)，注重各項規章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓。為自己適應服務(wù)大格局的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對新同志的傳、幫、帶工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì )神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶(hù)聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪(fǎng)工作，當用戶(hù)反映表示不滿(mǎn)意時(shí)，應悉心認真的用戶(hù)述說(shuō)，盡可能的替用戶(hù)排除問(wèn)題，作到急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。
在不斷的學(xué)習中，我發(fā)現自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過(guò)了許多機會(huì )。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過(guò)得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺(jué)已在XX客戶(hù)服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了一年多�；厥走^(guò)去，展望未來(lái)，回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對于我而言，沒(méi)有，只有更好。
服務(wù)中心工作總結4
新的一年，我們將繼續把“文化惠民”工作做到更實(shí)更細更廣，以滿(mǎn)足轄區群眾日益增長(cháng)的文化精神需求，促進(jìn)街道文體事業(yè)的發(fā)展。
一、文化方面：
�。ㄒ唬�1—2月，配合XX區委、區政府開(kāi)展第四屆中國（禪城）嶺南年俗歡樂(lè )節活動(dòng)，把春節打造成為全民狂歡的文化盛會(huì )并形成年俗文化品牌，我們將結合石灣特色打造石灣鎮街道“第四屆”嶺南年俗歡樂(lè )節，以促進(jìn)石灣本土文化與嶺南文化的交流與融合，豐富廣大群眾的春節文娛生活，為片區群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。
�。ǘ┯媱�4—11月舉辦“送戲進(jìn)村居”系列活動(dòng)，豐富群眾的文化生活。
�。ㄈ┘訌姼魑幕囆g(shù)協(xié)會(huì )的發(fā)展。各文化藝術(shù)協(xié)會(huì )（音樂(lè )、舞蹈、曲藝、攝影、書(shū)畫(huà)、太極、乒乓球等）每個(gè)季度舉辦一次技能培訓班，或是與其他團隊開(kāi)展交流活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，提高會(huì )員的水平，增強凝聚力。
�。ㄋ模├^續完善“農家書(shū)屋”、“十分鐘文化圈站點(diǎn)”的建設。
�。ㄎ澹┙Y合“我們的節日”，聯(lián)合社區、村居舉辦各種具有文化特色的群眾文化活動(dòng)，共享節日的快樂(lè )。
�。├^續做好公益電影的播放工作。
�。ㄆ撸┓e極做好人才培訓、挖掘計劃。通過(guò)組織人員參加省市區各獎項評選活動(dòng)，促進(jìn)街道文化事業(yè)的提高和發(fā)展。具體工作計劃如下：
1、5月，提前做好參加區青少年暑期系列活動(dòng)的學(xué)生組織工作；
2、6月，開(kāi)始收集作品參加X(jué)X市百花獎評比；
3、8月，組織好外來(lái)務(wù)工人員參加X(jué)X區外來(lái)務(wù)工人員文化藝術(shù)節；
4、繼續開(kāi)展書(shū)法進(jìn)校園活動(dòng)。
二、體育方面：
�。ㄒ唬├^續完善和健全轄區內公共體育設施建設
1、對轄區內體育健身設施建立常態(tài)化管理機制，及時(shí)維護健身器材，確保居民健身安全。
2、對轄區內的健身器材摸底調查，查漏補缺。
�。ǘ┲贫ú⒔M織實(shí)施全街群眾體育活動(dòng)計劃，指導轄區群眾開(kāi)展體育活動(dòng)。
1、針對明年“十分鐘文化圈”展示，有針對性地開(kāi)展太極木蘭協(xié)會(huì )的健身操套路培訓。
2、舉辦各類(lèi)群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的健身培訓。
3、10月，進(jìn)行國民體質(zhì)測試。
�。ㄈ┌l(fā)動(dòng)社會(huì )力量，舉辦群眾體育競技活動(dòng)。
1、繼續舉辦第三屆“石灣陶藝大師杯”乒乓球團體邀請賽。
2、舉辦羽毛球、籃球比賽。
服務(wù)中心工作總結5
今年，**街道根據市、區兩級有關(guān)文件精神，自去年成立了社會(huì )矛盾糾紛調處服務(wù)中心，也成立駐派出所調解工作室。今年街道轄區內無(wú)因調解不及時(shí)而導致的刑事案件和嚴重治安事件。中心共受理各類(lèi)矛盾糾紛**件，均形成了書(shū)面調解協(xié)議。
1、加強基層調解組織建設。
由于社區人員變化大，我們及時(shí)要求各社區選配好調解人員，并及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，各社區沒(méi)有出現長(cháng)時(shí)間缺少調解人員的現象。轄區現有*個(gè)社區調委會(huì )，調解人員均配齊到崗。為提高社區調解主任的業(yè)務(wù)能力，我們根據區司法局的工作部署，參加了區司法局組織的調解員培訓，街道司法所還組織了一次社區調解員的業(yè)務(wù)培訓，培訓中，就調解工作的原則、調解工作任務(wù)、調解工作方法、調解工作程序以及調解協(xié)議書(shū)的制作等進(jìn)行了講解，同時(shí)，各社區調解主任還就實(shí)際調解過(guò)程中的案例及調解工作經(jīng)驗進(jìn)行了交流和互動(dòng)，通過(guò)以會(huì )代訓和各類(lèi)培訓活動(dòng)，為調委會(huì )成員提高自身的業(yè)務(wù)知識水平，熟練掌握調解技巧，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，維護社會(huì )穩定打下了堅實(shí)的基礎。同時(shí)進(jìn)一步規范了社區工作臺帳。
2、建立“公調對接”工作機制。
今年，在區司法局的指導下，我們順利實(shí)現了“公調對接”工作，在派出所設立了調解室，并展開(kāi)了工作，在對駐派出所調解員業(yè)務(wù)培訓的基礎上，加強對他們的業(yè)務(wù)指導，為駐所調解室提供了必要的辦公用品，每周要到駐所調解室一次，檢查指導工作，目前駐派出所調解室已成功調解各類(lèi)矛盾糾紛*起，涉及賠償金額*萬(wàn)多元，有效地維護了穩定。
3、開(kāi)展了對重點(diǎn)矛盾糾紛的專(zhuān)項排查調處工作。
我們針對矛盾糾紛的多發(fā)性、普遍性的特點(diǎn)，堅持每月進(jìn)行一次矛盾糾紛的排查，重大節日集中排查的工作制度，每月召開(kāi)一次社區調委會(huì )例會(huì )，分析矛盾糾紛的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，做到關(guān)口前移，把矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，在維護社會(huì )穩定中起到了第一道防線(xiàn)的作用。
服務(wù)中心工作總結6
運輸中心在全體職工上下共同齊心的努力，按照集團iso9001管理體系工作要求，完成了年內的兩校區班車(chē)通勤任務(wù)和各項中心具體工作，現逐項做個(gè)具體工作匯報：
第一項、經(jīng)后勤集團通過(guò)，中心制定完成了新學(xué)期新的工資體系調整辦法，從1月份起運輸中心對在編織職工，和外聘員工制定了新的管理運行體系，加班費標準，安全行車(chē)獎懲辦法，對駕駛員安全獎勵做了調整，獎懲辦法有了新規定。要求對車(chē)輛安狀合理利用改造了洗車(chē)場(chǎng)地，改善了環(huán)境。對外承包方便了老師洗車(chē)，同時(shí)也為中心增加收入效益。
第二項、運輸中心對所有車(chē)輛年入夏之前，每車(chē)逐一做了空調清洗維護，4輛車(chē)進(jìn)行了充佛維護檢修，其中部分四、五部車(chē)更換了一對輪胎，今年暑期開(kāi)學(xué)前為所有車(chē)輛配備了新的深色座位頭套，使車(chē)輛內部干凈整潔，在年檢之前逐車(chē)進(jìn)行了維護維修，6月份9輛車(chē)都已經(jīng)完成了所有車(chē)輛年檢工作，保證了車(chē)輛暑假實(shí)習工作的使用，確保了每年迎新車(chē)輛的使用。
第三項、按照集團工作要求，集團對中心做了幾次iso9001認證質(zhì)量管理體系工作的安全檢查，在檢查中發(fā)現了工作中存在的問(wèn)題和不足，明確了哪些管理工作需要提高管理水平。我中心還獲得了集團的獎勵，經(jīng)過(guò)學(xué)習和改進(jìn)使我們能更好的按照集團質(zhì)量方針為學(xué)校師生做好服務(wù)。在管理方面服務(wù)方面不松懈。
第四項、在車(chē)輛少任務(wù)多的情況下，我中心解決了學(xué)校的各種大型會(huì )議的用車(chē)接待。在學(xué)校組織的cuba華東地區大學(xué)生籃球聯(lián)賽當中，我校車(chē)很好的完成接待任務(wù)，駕駛員不分晝夜的車(chē)站接送隊員，比賽期間為學(xué)生看球提供了交通方便，每天安排接送學(xué)生看球兩校區之間最晚運行至夜里12點(diǎn)多。學(xué)校的各種校友會(huì )活動(dòng)，研究生考試接送監考老師任務(wù)、計算機考試任務(wù)、畢業(yè)生離校送高鐵任務(wù)，學(xué)生上半年實(shí)習用車(chē)等工作任務(wù)，都圓滿(mǎn)完成，沒(méi)有發(fā)生重特大交通事故。
第五項、在中心抓規范服務(wù)的同時(shí)，督促監督收費，降低維修成本，要求駕駛員能自己動(dòng)手修理的自己修理，能自己更換的盡量自己更換，加強自身的宣傳工作和服務(wù)行為。好人好事層出不窮，駕駛員撿到錢(qián)包，學(xué)生卡、各種證件都主動(dòng)交回。我們與學(xué)生志愿者建立了聯(lián)系，為丟失東西的學(xué)生做了招領(lǐng)送回工作。
服務(wù)中心工作總結7
在黨委、政府的領(lǐng)導下，在業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體指導下，恪盡職守、攻堅破難。無(wú)論是在加強農村財務(wù)管理，還是在深化農村改革，完善土地承包經(jīng)營(yíng)、精準扶貧、助農增收等方面，都取得了明顯成效，主要表現在:
一、農村財務(wù)管理工作得到了更進(jìn)一步的加強
一是全面實(shí)施了會(huì )計電算化，提高了代理服務(wù)的質(zhì)量。至實(shí)行村級會(huì )計委托代理服務(wù)以來(lái)，無(wú)一例因財務(wù)問(wèn)題，導致轄區內不穩定。做到了記賬及時(shí)、核算準確、報賬規范，深受廣大干群的好評。
二是集體“三資”管理，形成了監督、管理及使用權分離的管理模式。
三是強化了民主監督，實(shí)行了村級財務(wù)全面分開(kāi)，解除了老百姓的疑慮，密切了黨群、干群關(guān)系，對于優(yōu)化農村發(fā)展環(huán)境起到了積極的推動(dòng)作用。
二、深化農村改革工作穩步推進(jìn)
一是黨委政府高度重視，把完善土地承包經(jīng)營(yíng)確權工作為農村工作的重點(diǎn)，截止11月底，全鎮421個(gè)居民小組，基本完成了土地承包經(jīng)營(yíng)權確權發(fā)證前期的全面工作。
二是積極培育農村新型經(jīng)營(yíng)主體，全鎮已建農民專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)合作社18個(gè)，農民家庭示范農場(chǎng)8個(gè)，農業(yè)企業(yè)2個(gè)。
三是積極引導和鼓勵土地流轉，截止20xx年10月底，全鎮已引進(jìn)業(yè)主18個(gè)，流轉土地面積達到了7213畝。
三、圍繞中心，突出精準扶貧這一工作重點(diǎn)
抓貧困村立村產(chǎn)業(yè)，奠定增收的基礎。
一是年初受黨委、政府委派，會(huì )計代理中心工作人員駐村(居)6個(gè)，其中2人出任貧困村第一支部書(shū)記，2人承擔科技扶貧幫扶村的工作，均圓滿(mǎn)完成了年度目標任務(wù)。
二是為貧困村脫貧致富奔小康，指導全鎮18個(gè)貧困村建立了奔康產(chǎn)業(yè)園，為解決貧困村剩余勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng )造了條件，為貧困戶(hù)的持續增收奠定了基礎。
四、統計工作得到了加強
20xx年完成了農村經(jīng)濟統計、固定資產(chǎn)投資、全國第三次農業(yè)普查、人口抽樣調查、農作物種植抽樣調查工作。
服務(wù)中心工作總結8
為深入挖掘民族傳統節日中秋節所蘊含的豐富內涵，引導全社會(huì )進(jìn)一步了解傳統節日、認真對待傳統節日、由衷喜愛(ài)傳統節日，傳承節日文化。中秋期間，我中心根據區文明辦的工作部署與要求，結合工作實(shí)際開(kāi)展貼近生活、貼近工作人員的“我們的節日·情系中秋”主題活動(dòng)，現將活動(dòng)總結如下：
一、開(kāi)展“同享網(wǎng)絡(luò )，溫情中秋”網(wǎng)絡(luò )文明傳播活動(dòng)
今年9月，區行政服務(wù)中心充分抓住“中秋”節慶之機，深入開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò )文明行動(dòng)”。以“中秋印記”為主題，通過(guò)官方微博傳播分享中秋傳說(shuō)與故事，同時(shí)，結合區文明辦要求，開(kāi)展“弘揚好家風(fēng) 文明過(guò)中秋”網(wǎng)絡(luò )文明傳播活動(dòng)，分享中秋主旋律——團圓。
通過(guò)開(kāi)展“同享網(wǎng)絡(luò )，溫情中秋”網(wǎng)絡(luò )文明傳播活動(dòng)，再次喚起了人們的中秋情懷，引導全體工作人員給家人、同學(xué)、朋友傳達節日問(wèn)候，傳遞思念，鞏固家庭、親友感情基礎，營(yíng)造人人思親情、家家盼團圓氛圍，共同推進(jìn)社會(huì )和諧。
二、開(kāi)展“共聚團圓，情滿(mǎn)中秋”暢談鄉情活動(dòng)
中秋節，又稱(chēng)為團圓節，是中國的傳統節日之一。俗話(huà)說(shuō)，每逢佳節倍思親，這種情懷到了中秋節更甚。為深入貫徹落實(shí)弘揚中華傳統文化，建設中華民族共同精神家園的要求，倡導“快樂(lè )工作，幸福生活”的理念，我中心結合實(shí)際，在工作人員中開(kāi)展“共聚團圓，情滿(mǎn)中秋”主題活動(dòng)，大家歡聚一堂，清茶一杯，暢敘友情，共話(huà)團圓。在暢談會(huì )上，工作人員分享了“我與中秋”的故事，紛紛以自身體驗及成長(cháng)經(jīng)歷，積極主動(dòng)分享傳統習俗的變化，分享如今幸福生活來(lái)之不易的感悟等。
通過(guò)開(kāi)展“共聚團圓，情滿(mǎn)中秋”暢談鄉情活動(dòng)，不僅增進(jìn)工作人員之間的情感交流，緩解日常工作中的壓力，而且讓大家在工作崗位上也能感受到節日的氣息，增強團隊歸屬感，度過(guò)一個(gè)難忘、有意義的中秋節。
中秋節，不僅是吃的節日，更是文化的節日，傳承中秋節傳統文化，共享美麗中國幸福感。本次主題活動(dòng)中，不僅結合互聯(lián)網(wǎng)宣揚頌揚了中華民族的傳統文化，而且豐富了工作人員的精神物質(zhì)生活，增強其凝聚力歸宿感，更好地體現我中心大家庭般的和諧氛圍，為創(chuàng )建全國文明城市提供了強有力的思想保證和精神動(dòng)力。
服務(wù)中心工作總結9
XX年年即將過(guò)去，在這一年中，我按照一名勞動(dòng)和社會(huì )保障局的干部標準嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)和本職工作，團結同事、虛心學(xué)習，創(chuàng )新工作方法，逐步提高自身素質(zhì)，現對XX年年主要工作情況做年度個(gè)人總結。
一、加強學(xué)習、提高素質(zhì)
由于本人文化水平不高，工作涉及的法律、法規都需要爛熟于心，針對這一問(wèn)題，我利用工作閑暇時(shí)間努力自學(xué)有關(guān)勞動(dòng)保障監察的各項法律、法規，做到準確掌握法律、法規的使用尺度，確保調節改工作的合理性。
二、做好本職工作，完善各項技能的精力投入到了勞動(dòng)保障監察工作中來(lái)。
XX年年，是口岸大建設、大發(fā)展的一年，建設項目多、工程大，從各地涌入的農民工數量也較去年有大幅增加，因此，涉及到大量的農民工討薪工作，在處理此類(lèi)案件中，我努力做到“五個(gè)一”。在處理案件中常常遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，但本著(zhù)“為人民服務(wù)”的態(tài)度，配合其他勞動(dòng)保障監察工作人員都較好的處理了這些問(wèn)題，努力避免群體上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
除此之外，在社會(huì )保險擴面工作方面，超額完成單位規定的任務(wù)11個(gè)，較好的完成了這項工作。
三、做好各項檔案資料(material)的建立、健全
今年，我局是第一次做檔案工作，許多檔案基本上都沒(méi)有建立，為此，在完成本職工作同時(shí)，我積極配合辦公室的其他同志，加班加點(diǎn)建立健全各項檔案，并順利通過(guò)口岸管委會(huì )考核組的考核。
今年，我在自己的崗位上，做了一些工作，也取得了些成績(jì)，但這離不開(kāi)領(lǐng)導、同事的關(guān)心與幫助，離領(lǐng)導、同事的要求還有很大差距，這主要表現在主動(dòng)學(xué)習還不夠，有時(shí)工作欠仔細、缺乏耐心，缺乏創(chuàng )新工作的本領(lǐng)，創(chuàng )造的成果還不多等方面。在今后的工作中，我將努力改善和彌補，完善自身各項素質(zhì)，力爭在20xx年工作再上新臺階。
服務(wù)中心工作總結10
自本人20xx年6月15日被局派駐XX市行政服務(wù)中心以來(lái)，到現在已經(jīng)三個(gè)多月了�，F在這三個(gè)多月的工作情況總結如下：
一、我局領(lǐng)導高度重視“中心”工作，為“中心”工作開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎
我局領(lǐng)導高度重視“中心”工作，為完善“中心”職能，我局制定出臺了相應的管理規章制度和相關(guān)文件政策。為保證“中心”工作有序開(kāi)展，我局安排有專(zhuān)門(mén)分管“中心”工作的領(lǐng)導，分管領(lǐng)導對“中心”工作認識到位，配合有力，在認真貫徹、執行市委、市政府有關(guān)“中心”工作要求的.同時(shí)，還經(jīng)常深入“中心”調查、了解窗口工作情況，并主動(dòng)與“中心”管理辦公室溝通、交流，及時(shí)采取相應措施，縮短項目辦理時(shí)限，解決窗口運作中存在的問(wèn)題。各級領(lǐng)導的重視，為“中心”工作開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
二、方便企業(yè)辦事，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)
一切為了群眾，一切為了發(fā)展，建立中心目的之一就是方便群眾辦事，努力為群眾筑造一條暢通無(wú)阻的“綠色通道”。一旦受理業(yè)務(wù)，立刻實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。
三，辦結事項
自進(jìn)駐中心以來(lái)，我一共受理辦結了25件業(yè)務(wù)，其中《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》一個(gè)、《中華人民共和國水域灘涂使用證》一個(gè)、《動(dòng)物防疫條件合格證》二十三個(gè)。均在中心要求的時(shí)限內提前辦結，并通知申請人來(lái)中心領(lǐng)取。
四、存在的主要問(wèn)題
行政服務(wù)中心是行政審批制度改革中產(chǎn)生的新單位，其運作有一個(gè)不斷完善的過(guò)程，對照建立中心的目的和廣大群眾的要求，我認為還存在以下一些問(wèn)題：
1、局內部分領(lǐng)導對行政服務(wù)中心的工作關(guān)心不夠，沒(méi)有足夠重視中心工作的重要性。
2、沒(méi)有實(shí)現即受理即辦的工作機制。
3、沒(méi)有完全落實(shí)對中心派駐工作人員的補貼問(wèn)題。
總之，20xx年，中心是挑戰困難開(kāi)創(chuàng )未來(lái)的一年，有成績(jì)、也有問(wèn)題，總結過(guò)去，展望未來(lái)、我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新、團結奮斗，把中心建成一個(gè)真正體現黨和政府的形象窗口、成為政府勤政為民、高效服務(wù)的有效載體。
服務(wù)中心工作總結11
公司領(lǐng)導；各位站長(cháng)：
大家好！
20xx年即將過(guò)去，在辭舊迎新之際，大全公寓服務(wù)中心在公司領(lǐng)導的大力支持和幫助下。順利接管了大全公寓物業(yè)工作，現將三個(gè)月工作簡(jiǎn)單總結如下；
一，好匯物業(yè)大全公寓概況；
大全公寓座落開(kāi)發(fā)區芬芳涂料廠(chǎng)南面，占地面積9349.38平方。建筑面積13551平方。高樓13層，住房221間，有電梯3部，二次給水系統1套，供暖系統1套，自備發(fā)電機1套等一系列消防設備�，F有保潔員，門(mén)衛，維修工，等管理人員11名。每天24小時(shí)為大全公寓提供物業(yè)服務(wù)。
二，加強管理，制定規章制度，為業(yè)主做好服務(wù)。
好匯物業(yè)公司於20xx年9月23日正式進(jìn)入大全公寓服務(wù)。當天在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下。保潔員，門(mén)衛當天上崗。開(kāi)會(huì )強調工作要求和公司規章制度，針對大全公寓賓館式服務(wù)要求的實(shí)際情況。特制定了詳細的保潔員崗位劃分，崗位要求和考核辦法并上墻公示。公司領(lǐng)導制作了公寓公約，公寓樓管理制度，電梯管理辦法，員工，車(chē)輛管理辦法等宣傳欄【版】16塊，橫幅3條，中秋國慶掛大紅燈籠4盞。增添了節日氣氛。
進(jìn)入大全公寓后，我們好匯物業(yè)馬上組織人員將公寓大樓周?chē)驋吒蓛�，將雨篷頂上，樓頂垃圾，各�?3層及地下室等多處垃圾全部清理到樓外。汽車(chē)裝運2車(chē)，電動(dòng)三輪車(chē)裝運5車(chē)，保潔員將一，二層窗戶(hù)玻璃，三部電梯，所有樓內通道及門(mén)整個(gè)擦洗干凈。地下室二次供水，自備發(fā)電機等管道設備全部擦洗干凈。針對業(yè)主反映的問(wèn)題，我們能解決的問(wèn)題將盡快解決，解決不了的交開(kāi)發(fā)商處理。認真做好環(huán)境衛生服務(wù)。以賓館服務(wù)為標準，提高服務(wù)檔次，滿(mǎn)足業(yè)主要求。
三，加強內部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
今后將加強內部人員培訓，按照要求組織門(mén)衛，保潔員進(jìn)行培訓，每月一次。提高服務(wù)質(zhì)量，加強巡回，防火，防盜，防跑，冒，滴，漏。確保公寓人員設備安全。完成公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，及時(shí)收回物業(yè)費。
謝謝大家！
服務(wù)中心工作總結12
親愛(ài)的業(yè)主：
您們好！
為了不斷總結經(jīng)驗，提升物業(yè)服務(wù)水平，為了增強我們的服務(wù)意識，規范物業(yè)服務(wù)行為，為您提供一個(gè)舒適、優(yōu)美、安全、衛生的生活環(huán)境，讓您更加深入的了解金石城物業(yè)服務(wù)中心日常工作內容，提高廣大業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的認知度，保障您在服務(wù)、管理活動(dòng)中的知情權、監督權，現將金石城物業(yè)服務(wù)中心20xx年第一季度工作總結進(jìn)行公示，我們歡迎各位業(yè)主的監督、指正，提出您的寶貴意見(jiàn)。
【工作周期】20xx年1月1日—20xx3月31日
【關(guān) 鍵 詞】接待業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、檔案管理、裝修申請、公共部分維護維修、空置房巡檢及清掃、加強治安管理工作、園區環(huán)境維護等。
客服部
客服部20xx年第一季度（1月—3月）接待業(yè)主來(lái)電353次，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)264次；電話(huà)拜訪(fǎng)293次，上門(mén)巡查52戶(hù)，加強與業(yè)主的溝通；辦理裝修申請手續9戶(hù)，嚴格按照管理制度執行裝修管理規定；處理業(yè)主投訴6次；及時(shí)整理更新業(yè)主信息檔案，確保一戶(hù)一檔且檔案信息完整。
工程部
工程部是園區的安全保障，負責公共區域設備設施的巡視檢查和日常維護保養，以及接受公司其他部門(mén)和業(yè)主的報修，及時(shí)發(fā)現、處理和解決公共設備設施存在的問(wèn)題，排除故障、消除隱患。第一季度公共區域共維修64項，業(yè)主報修維修165項。
秩序維護部
秩序維護部每日實(shí)行安全管理工作，加強來(lái)往車(chē)輛登記問(wèn)詢(xún)工作；協(xié)助客服部處理投訴事件；春節期間對業(yè)主燃放鞭炮做合理管控，建設和諧文明社區；定時(shí)巡檢園區裝修，叮囑施工人員注意安全；對園區內空置房及各單元走廊進(jìn)行衛生清掃和巡檢；定期對消防設備進(jìn)行巡檢。
保潔部
保潔員們每日穿梭在各個(gè)樓棟之間，園區整體地面清理、園區外圍垃圾清理、樓道內衛生清掃、及時(shí)清掃積雪、所有公共區域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺，更換、修剪園區樹(shù)木，草坪打蓄水孔，維修灑水車(chē)及開(kāi)春之后首次園區綠植澆水。
物業(yè)每一項工作的開(kāi)展都離不開(kāi)您的支持與配合，對于物業(yè)服務(wù)中存在的不足，我們會(huì )及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，努力提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。您的滿(mǎn)意，是我們最大的動(dòng)力，有了您的支持我們才會(huì )做的更好。
服務(wù)中心工作總結13
20xx年，浚州社區的精神病防治工作在上級領(lǐng)導下，根據浚州社區工作要點(diǎn)，在上級重視支持下，取得了較大進(jìn)展，鞏固了精神病防治衛生工作基礎，務(wù)實(shí)了浚州社區穩定基礎。
一、制度落實(shí)、管理分類(lèi)、措施有效：
為做好精神病防治衛生工作，我們采取了以下措施：
1、 按照年初制訂工作計劃，每年定期召開(kāi)精防專(zhuān)題會(huì )議，按工作計劃和工作制度要求專(zhuān)門(mén)研究討論近期工作，安排下一步工作。
2、 加強對公共衛生鄉村醫生員和家屬業(yè)務(wù)知識學(xué)習。發(fā)現新病人及時(shí)聯(lián)系，落實(shí)措施，經(jīng)常走訪(fǎng)患者家庭，進(jìn)行一年4次面對面隨訪(fǎng)工作和每年一次較全面的健康體檢，了解知曉患者家庭狀況及患者近期病情變化，叮囑家人按時(shí)給病人服藥，做好監護工作。
3、 即使做好表卡記錄，根據社區內病人各種不同程度病癥，進(jìn)行分類(lèi)管理，建立1、2類(lèi)病人監護小組，并根據先有家屬和現狀不同分別落實(shí)了監護人和使每個(gè)監護人知道監護的職責和方法，應急處理的措施，堅持分片包干制度，定期隨訪(fǎng)，向患者家屬了解患者的治療情況，保證患者能夠按照醫囑定時(shí)服藥，同時(shí)做好隨訪(fǎng)記錄。
4、 做好精神病防治衛生工作的宣傳、預防工作，提高居民對精神衛生知識的知曉率。利用4月7日世界衛生日和10月10日精神衛生日做好精神病人宣傳康復工作，鼓勵患者參加社區康復活動(dòng)。及時(shí)掌握社區貧困病人家庭情況，上報組織，并結合幫困項目，采取有效政策措施，解決和關(guān)愛(ài)貧困病人的生活情況，提高病人家庭生活的生活質(zhì)量。
二、做好精神病防治工作、構建和諧社會(huì )
精神病是一種較為特殊的病，并且重者則與社區嚴重脫節，失去在社會(huì )生活適應能力，更有反社會(huì )型的情緒失控者，會(huì )給社會(huì )造成嚴重危害，給居民帶來(lái)不同程度的威脅，因此做好精防工作是確保社會(huì )、社區穩定和諧不可缺失的一項工作。今年我們加強對精神病人監管，做好隨訪(fǎng)，對家屬進(jìn)行治療和康復措施的培訓，有效地保證了浚州社區的穩定與和諧。
服務(wù)中心工作總結14
鎮農業(yè)服務(wù)中心自20xx年以來(lái)，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整和鄉村振興路線(xiàn)，聯(lián)合協(xié)助鎮項目辦大力推進(jìn)我鎮一三產(chǎn)聯(lián)動(dòng)行業(yè)發(fā)展，辦公室業(yè)務(wù)方面嚴格按照區主管部門(mén)要求按時(shí)完成上級下達任務(wù)，現就將半年來(lái)工作匯報總結如下：
1、耕地地力保護補貼：完成8社1社區涉及60個(gè)村民小組共計補貼6246戶(hù)，21519.5畝補貼面積的清查核實(shí)上報工作。
2、完成全鎮種糧大戶(hù)補貼工作，共計補貼15戶(hù)，補貼面積1972.78畝。
3、為鞏固農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管示范縣創(chuàng )建成果，確保不發(fā)生重大農產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，分別與8村1社區簽訂了20xx年農產(chǎn)品質(zhì)量安全目標責任書(shū)，與全鎮8家農資產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商簽訂了農業(yè)投入品質(zhì)量安全責任書(shū)，與全鎮28戶(hù)規模業(yè)主簽訂了農產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書(shū)，農產(chǎn)品安全監管巡查14次，抽樣蔬菜等農產(chǎn)品農殘檢例樣品93份，全部合格。
4、組織了對20xx年現代農業(yè)示范縣建設項目柑橘種植7戶(hù)業(yè)主的驗收工作和資料收集上報工作。
5、落實(shí)了20xx年現代農業(yè)發(fā)展項目農藥發(fā)放3020畝，二代蟲(chóng)誘捕器發(fā)放1500套，肥料已發(fā)放6.4萬(wàn)斤，面積1103.4畝。
6、積極開(kāi)展各類(lèi)技術(shù)培訓10余次，受訓和咨詢(xún)人數達6000余人次：主要進(jìn)行了農產(chǎn)品電子商務(wù)培訓（聘請了成都市專(zhuān)家給予講解）、晚熟柑橘栽培管理、葡萄栽培管理、植物檢疫病害、柑橘黃龍病阻截工作培訓、制種技術(shù)培訓、“兩減一創(chuàng )”技術(shù)、沼氣安全知識等培訓。
7、在鎮領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，配合鎮項目辦對農業(yè)嘉年華二期和古堰新橋項目工作進(jìn)行全面推進(jìn)。
8、堅持對全鎮水庫、山坪塘、山洪災害危險區等防汛隱患重點(diǎn)區域的隱患排查工作，嚴格按照省、市、區領(lǐng)導的要求，加強了巡查工作和隱患臺賬建立整改工作，堅持每日對全鎮防汛安全隱患的排查上報工作，平均每星期至少進(jìn)行3—4次隱患排查巡查工作。
下一步將繼續做好黨委、政府和上級主管部門(mén)下達的各項任務(wù)工作，繼續加強全鎮農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整工作，繼續做好防汛等安全檢查工作，確保全年無(wú)安全事故發(fā)生。
服務(wù)中心工作總結15
不知不覺(jué)在XX公司XX線(xiàn)的XX工作已經(jīng)三個(gè)月了，從一開(kāi)始實(shí)行五班三運轉到七班五運轉制……公司和中心領(lǐng)導根據電話(huà)量和實(shí)際工作需要，在保證話(huà)務(wù)員的工作質(zhì)量并令話(huà)務(wù)員有充足的休息時(shí)間，曾三次調整話(huà)務(wù)員上班時(shí)間。這一點(diǎn)讓我充分體現了上級領(lǐng)導科學(xué)和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )。白天班接觸到的案件較多樣化、復雜。有時(shí)會(huì )遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規問(wèn)題不懂時(shí)自己會(huì )馬上向領(lǐng)導咨詢(xún)，有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。因為隨時(shí)根據實(shí)際情況靈活安排工作。一般來(lái)說(shuō)作為班長(cháng)跟組員一起接投訴電話(huà)，當案件多的時(shí)候，就要及時(shí)分派，否則區專(zhuān)線(xiàn)就不能即時(shí)處理的情況下會(huì )直接就會(huì )影響到中心的案件回復率。
有時(shí)接來(lái)訪(fǎng)，市民一個(gè)接一個(gè)。記得有一次想上廁所都不能走開(kāi)，唯有忍到最后，加上組員會(huì )不時(shí)問(wèn)你案件的問(wèn)題，有時(shí)忙得應接不暇。因白天上班人數多要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間，有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí)，與組員溝通協(xié)調，配合安排，為確保線(xiàn)路暢通，大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒(méi)有議異，這一點(diǎn)是很難得的。
我深深體會(huì )到倒班是辛苦的，通過(guò)上白天班使我體會(huì )到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會(huì )到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個(gè)人得失，要隨時(shí)為大局著(zhù)想。
在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問(wèn)題，單主管也主動(dòng)跟我了解情況，我也承諾自己會(huì )在下一個(gè)月做得更好。結果我4月份的各方面成績(jì)有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會(huì )了工作時(shí)工作，絕不能把私人問(wèn)題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會(huì )繼續像四月份一樣努力做到，這是我在這里工作最深刻的體會(huì )。
【服務(wù)中心工作總結】相關(guān)文章：
衛生服務(wù)中心健康教育工作總結01-19
機關(guān)服務(wù)中心會(huì )議總結范文01-07
物業(yè)服務(wù)中心年度工作總結及來(lái)年工作計劃03-14
2022社區服務(wù)中心疫情防控工作總結（精選6篇）02-21
社會(huì )工作服務(wù)中心開(kāi)業(yè)致辭01-24
工程修繕?lè )⻊?wù)中心經(jīng)理述職報告01-13
市行政服務(wù)中心窗口輪值制度01-25