員工轉正考核個(gè)人總結（通用14篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的員工轉正考核個(gè)人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工轉正考核個(gè)人總結 篇1
上班的這些日子以來(lái)，讓我收獲了在課本上所接觸不到的知識，不光是純粹的知識技能，更多的是人與人之間的相處，他們給了我不少的幫助，有了他們的幫助讓我的工作變的十分的順利，讓我在知識的增長(cháng)上突飛猛進(jìn)，我感謝他們，雖然工作有時(shí)候會(huì )很辛苦，很累，但是想到我們這一大家子人共同在這條路上埋下了汗水和心酸，為社會(huì )做著(zhù)貢獻。我暫時(shí)的累就不算什么了。
回往xx年我來(lái)到公司，我自覺(jué)遵守公司的規章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，能夠做好的，爭取把它做得更好。吸取更多的工作經(jīng)驗。
20xx年xx月我被公司派往這個(gè)新的工作環(huán)境里，在20xx的指導和幫助下開(kāi)始了工作。最初接觸的是xxx慢慢的在xx的帶領(lǐng)下逐漸的了解到這些工作的重要性。
在我熟悉了這些基礎工作以后，xx又在現場(chǎng)耐心的教我，從開(kāi)始慢慢的發(fā)現問(wèn)題，排除問(wèn)題，到后來(lái)的解決問(wèn)題，心中的自信也一天天的增強。20xx年xx月，我在做xx，可謂年少輕狂以為可以勝任所有碰到的問(wèn)題。沒(méi)想到在接下來(lái)xx，我卻吃了自己種的苦果——他也教會(huì )了我虛心和謹慎。
從20xx年的xx月到現在一年多，xx月有余，xx多天，我深深感覺(jué)到我已與光一結合在一起，因為公司的進(jìn)步而喜悅，因為公司的強大而自豪，今天我寫(xiě)下這份申請報告，愿為公司創(chuàng )造價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現自身的人生追求。與光一共發(fā)展，與光一同努力。
轉正之后，我將一如繼往地保持高度的工作責任心。不斷提高自己的工作水平，增長(cháng)自己的知識體系，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現自身的人生追求。
員工轉正考核個(gè)人總結 篇2
我于20xx年x月x號入職公司，成為我們公司的一名試用員工。到今天20xx年x月x日三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，在試用期屆滿(mǎn)之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
在這三個(gè)月的工作時(shí)間里，我在工作方面有了很大的提高。在入職初期公司給我們新員工安排了一個(gè)為期一周的培訓，使我在較短的時(shí)間內了解公司的背景和日常的工作業(yè)務(wù)，也熟悉了公司項目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足，比如做事還不夠熟，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，要不斷繼續工作學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)分析能力。
所以我在不斷要求自己，以提醒自己處理各種問(wèn)題時(shí)要更加全面，更加嚴格，并及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，盡量彌補工作出現的缺點(diǎn)和不足。在這里我非常感謝領(lǐng)導同事對我工作的包容和支持，給予了我很大的信心和勇氣面對大學(xué)高考網(wǎng)工作中各類(lèi)考驗。
在領(lǐng)導同事的支持和自身的努力下，現以已能夠適應公司的工作模式，也敢于大膽的接受工作的挑戰。而公司也給予我有足夠空間來(lái)激發(fā)自身的潛力。在工作中也能與公司同事發(fā)揮團隊合作，相處和睦，一起努力工作。
今基于以上幾條原因，申請轉正，望領(lǐng)導批準，讓我為公司爭取最大的利益。懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
員工轉正考核個(gè)人總結 篇3
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據公司的需要，目前擔任xx一職，負責xx工作。
本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作潛力；職責感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作；用心學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間透過(guò)培訓學(xué)習，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀專(zhuān)科，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)多月來(lái)，我在王總、公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛(ài)下取得了必須的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、思想上個(gè)人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹慎，尊重服從；
2、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己；
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有必須的距離；
4、業(yè)務(wù)知識方面個(gè)性是相關(guān)法律法規掌握的還不夠扎實(shí)等等。
今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的職責心和自信心，必須能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據公司規章制度，試用人員在試用期滿(mǎn)兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認真、細心且具有較強的職責心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作潛力。因此，我特向公司申請：期望能根據我的工作潛力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià)，使我按期轉為正式員工。
來(lái)到那里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，期望上級領(lǐng)導批準轉正。
員工轉正考核個(gè)人總結 篇4
時(shí)光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念，和同事們積極樂(lè )觀(guān)的精神。在對大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這x個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到公司時(shí)，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開(kāi)的工作會(huì )議，受益匪淺，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰的工作。學(xué)習是取得一切進(jìn)步的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò )上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺(jué)利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。
認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿(mǎn)激情和挑戰的部門(mén)，我要認真學(xué)習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
員工轉正考核個(gè)人總結 篇5
20xx年xx月，我很榮幸地能成為南灣人民醫院的一員，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙、同事們的鼓勵和支持下，我能認真完成上級領(lǐng)導交辦的各項中心任務(wù)，在臨床工作崗位上，我嚴于律己，嚴格執行醫療核心制度和各項操作規程，能獨立診治臨床常見(jiàn)病和多發(fā)��；能比較嫻熟操作臨床醫學(xué)的各項技能，業(yè)務(wù)潛力比較扎實(shí)�，F將在李朗社區健康服務(wù)中心一個(gè)月試用期個(gè)人工作總結報告如下：
一、按照全科醫師培養要求的總體要求，嚴謹務(wù)實(shí)，精益求精，能更好地理論聯(lián)系實(shí)踐，不斷爭取時(shí)光學(xué)習醫學(xué)新理論和新知識，不斷提升自身的工作潛力和實(shí)踐潛力。
我能樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的意識，強化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念；以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體，全面提升醫療服務(wù)水平，用心構建和諧醫患關(guān)系；以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，切實(shí)保障醫療安全。
二、自工作以來(lái)，透過(guò)實(shí)踐讓我能更進(jìn)一步做好作為一名全科醫生的職責。
用心做好常見(jiàn)病、多發(fā)病醫療及適宜的轉診；急、危、重病人的院前急救、轉診；做好疾病預防、周期性健康檢查與咨詢(xún)；加強慢性病管理，完善慢性病管理資料等。我能端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。作為一名醫務(wù)工作者有義務(wù)和職責竭盡所能為患者服務(wù)，禮貌禮貌耐心對待每一位患者，做好病情及治療的解釋和溝通工作，讓每一個(gè)就診的患者滿(mǎn)意，同時(shí)不斷積累經(jīng)驗，持續良好的醫患關(guān)系，為以后的工作打下良好的鋪墊。
三、xx社區健康服務(wù)中心人員配置規范化、合理化。
社區基本設施齊全，藥品齊全便宜，擁有化驗室（常規化驗、生化化驗）、B超、心電圖等；還開(kāi)展了中醫理療服務(wù)，對慢性病的康復治療起到用心的作用。在優(yōu)越的條件下，使我能更好地發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，更好地創(chuàng )造社會(huì )效益及經(jīng)濟效益。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。貴院給了我鍛煉的機會(huì )，我將恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)工作來(lái)實(shí)現自我價(jià)值。
員工轉正考核個(gè)人總結 篇6
自20xx年的x月以來(lái)，我作為一名試用期員工來(lái)到了xxx公司的xx崗位。工作期間，我認真學(xué)習，積極的提升自我，學(xué)習了工作的基本要求并加強了自身的業(yè)務(wù)能力。
回想在實(shí)習期間，在工作上，我受到了部門(mén)領(lǐng)導以及前輩和同事們許多的幫助和鼓勵。盡管在一開(kāi)始的工作的上算不得順利。但因為有大家的支持，我也才能在工作上堅持了下來(lái)。
如今，經(jīng)歷了三個(gè)月的學(xué)習和鍛煉，我對于基本的工作已經(jīng)您能良好的掌握，如今試用期結束在即，在正式轉正之前，我在此對三個(gè)月來(lái)自己的情況和發(fā)展做如下總結：
一、思想的轉變
在這三個(gè)月的思想轉變上，也可以說(shuō)是我融入這份工作的過(guò)程。起初，作為一名剛剛面試成功的新人，對于xxx公司以及自己負責的xx崗位，我心中只有期待以及迷茫。我對xx工作之前并沒(méi)有經(jīng)驗，甚至都不知道向著(zhù)哪個(gè)方向去前進(jìn)。這也是為什么在最初的工作中我做的一直很死板的原因，因為我根本沒(méi)找到方向，只能跟著(zhù)領(lǐng)導一步一個(gè)指示的走。
但在慢慢了解了之后，我開(kāi)始認識了工作，也了解了公司的目標，了解了我們部門(mén)的計劃和方向！這些認識，讓我在思想上有了自己的計劃和意識，能在工作中考慮并判斷自己的處理是否合理。在后來(lái)，隨著(zhù)工作的熟悉，我越發(fā)的能去思考，去調整，讓自己從思想上要求自己，約束自己，以便能更好的完成工作。
二、學(xué)習及提升
這次的試用期工作，也同樣算是對我的一次漫長(cháng)的培訓和鍛煉。在試用期的工作上，我從領(lǐng)導的培訓和教導的中，認真嚴謹的學(xué)習了關(guān)于xx崗位的基本要求和工作方式，讓我掌握了工作的基礎能力。此外，通過(guò)領(lǐng)導的講解和幫助，我加深了自己對xx工作和公司的了解。這的不僅讓我對自己現在的工作有了了解，對于今后，已經(jīng)未來(lái)的發(fā)展目標，也有了一定的認識和計劃。
在工作中，我積極處理自己的工作任務(wù)，嚴格按照領(lǐng)導的要求和指揮去完成工作，并在實(shí)際的任務(wù)中鍛煉并不斷的反思自己。如今，基本的工作任務(wù)我已經(jīng)完全掌握了，并在試用期的時(shí)間里取得了較好的成績(jì)和收獲。
如今，我即將成為正式的xxx員工，今后在工作中的難度和要求想必也會(huì )繼續提高。但是，在今后的工作中我也會(huì )以更加積極、嚴格、熱情的態(tài)度，去努力的強化自己，讓自己變得更加出色，為公司做出更多優(yōu)秀的貢獻！
員工轉正考核個(gè)人總結 篇7
如果不是人事過(guò)來(lái)提醒我可以提交轉正申請書(shū)，我都沒(méi)有察覺(jué)到時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月了。在我公司工作的時(shí)間是愉快的，在這種愉快中，我絲毫察覺(jué)不到時(shí)間變化之大，這也從一個(gè)側面體現出，本人的轉正是必然。只有在這種毫無(wú)察覺(jué)中，才能夠體現出員工與公司給他的工作是多么的契合。本人現就將轉正之前的工作做一個(gè)總結，以便未來(lái)的工作能更出成績(jì)！
一、工作態(tài)度是首要的
本人能夠順利轉正，本人非常清楚工作態(tài)度是首要的。在試用期中，本人始終都以謙卑的學(xué)習態(tài)度來(lái)面對公司里一切人與事，保證自己工作能夠如質(zhì)如量完成的同時(shí)，始終都保持一顆學(xué)習的心，去學(xué)習更多的東西，不斷提升自己，讓自己在工作中能夠迅速地成長(cháng)起來(lái)。尤記得本人剛來(lái)公司時(shí)，那一次會(huì )議，當大家都不吭一聲時(shí)，我嘰嘰喳喳地問(wèn)著(zhù)許多的問(wèn)題，雖然本人也會(huì )覺(jué)得自己的聲音有些聒噪，但本人還是覺(jué)得那是我積極對待工作的態(tài)度，只有多問(wèn)多學(xué)才有可能將工作做得更好！
二、執行力是關(guān)鍵因素
在本人順利轉正的這段工作時(shí)間里，本人認為自己除了工作態(tài)度，起關(guān)鍵因素的則是我的執行力�！袄讌栵L(fēng)行”一直是我身邊的人對我的評價(jià)，這使得本人在工作中，也是一個(gè)“雷厲風(fēng)行”的人，本人的執行力，是領(lǐng)導剛交代完的事情，我會(huì )以最快的速度進(jìn)行思考，再做決定，之后本人做的也就是用最快最好的執行力將工作做好了！回看自己這三個(gè)月的試用期，本人的執行力，依然是值得自我肯定的！
三、親和力是加分項目
在本人順利轉正的所有原因里，本人認為親和力也可以算作是一個(gè)加分項吧！本人過(guò)去沒(méi)覺(jué)得自己的親和力有什么用，但到了職場(chǎng)上，我發(fā)現如果一個(gè)人給人的感覺(jué)很放松，讓人能夠交流面對時(shí)不感到深有壓力，那么這個(gè)人一定會(huì )是一個(gè)受大家歡迎的人。無(wú)論什么工作都是非常辛苦且有各種憋屈事情的，如果這時(shí)候有一個(gè)親和力滿(mǎn)滿(mǎn)的同事在身邊，那么這個(gè)同事也就成為了大家愿意相處的對象了。本人從上學(xué)時(shí)候起就一直是人畜無(wú)害的代表和典型，這或許也是本人能夠順利轉正的一個(gè)原因吧！當然，這只可能會(huì )是加分項。
員工轉正考核個(gè)人總結 篇8
我于2021年x月x日正式在xx客服部工作，試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲�；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習中，對xx有了一個(gè)比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責等都有了一個(gè)比較清晰的認識。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì )了xx“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新，為同方人環(huán)的穩步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作學(xué)習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗，期初的一段時(shí)間里常常出現問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)x月中旬去xx的培訓，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問(wèn)題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
員工轉正考核個(gè)人總結 篇9
從2021年x月x日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了xx證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1.由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求。
2.負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設。
3.每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平。
4.從2021年x月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識。
5.每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6.針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對xx營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。
7.在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題。
8.根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平。
2.加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3.對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為xx證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力!
員工轉正考核個(gè)人總結 篇10
回首20XX年試用期的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)XX物業(yè)工作已幾個(gè)月了了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的幾個(gè)月。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(cháng)。
回顧當初來(lái)XX物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的XX一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。
下面是我這幾個(gè)月來(lái)的主要工作內容：
1.按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2.對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4.對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5.接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。
6.資料錄入和文檔編排工作。對物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業(yè)領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來(lái)。在XX物業(yè)我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是物業(yè)的形象。
在這幾個(gè)月來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在XX的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。
工作學(xué)習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、小區布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區標識系統和小區的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20XX年這全新的幾個(gè)月里，我要努力改正過(guò)去幾個(gè)月里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著(zhù)重加強以下幾個(gè)方面的工作：
1.自覺(jué)遵守物業(yè)的各項管理制度。
2.努力學(xué)習物業(yè)，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3.加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習PHOTOSHOP、CorelDraw軟件的操作等。
4.進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性。
5.多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上物業(yè)前進(jìn)的步伐。
很幸運能加入XX物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團隊，XX的理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標就是力爭在新幾個(gè)月工作中挑戰自我、超越自我，與物業(yè)一起取得更大的進(jìn)步!
員工轉正考核個(gè)人總結 篇11
本人XX業(yè)于XX大學(xué)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為XX，于20XX年XX月XX開(kāi)始在XX物業(yè)工作，目前職位為客服專(zhuān)員。進(jìn)入物業(yè)參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習中，對物業(yè)有了一個(gè)比較完整的認識;對于物業(yè)的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責等都有了一個(gè)比較清晰的認識。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì )了物業(yè)誠信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng )新的核心價(jià)值觀(guān)，為公司的穩步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期，也是對自己的工作表現的總結。
1.工作上，我的.主要崗位是客服專(zhuān)員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在XX的準備期間配合數據專(zhuān)員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關(guān)數據。在學(xué)習掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
2.在學(xué)習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
3.思想上，自覺(jué)遵守物業(yè)的的，堅持參加物業(yè)的每次的培訓。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護物業(yè)的一磚一瓦，一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著(zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天。當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。
在此，在對試用期的工作及做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
員工轉正考核個(gè)人總結 篇12
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設。
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識。
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題。
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平。
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
白駒過(guò)隙，時(shí)光飛逝，短暫而充實(shí)的試用期就在這陽(yáng)光明媚的初夏結束了�；叵胛覄倎�(lái)公司的場(chǎng)景，仿佛就在昨天。當時(shí)的我剛從大學(xué)畢業(yè)，面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無(wú)知卻滿(mǎn)腔熱血。然而在公司領(lǐng)導這幾個(gè)月來(lái)無(wú)微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動(dòng)影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習，我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識。
下面，我簡(jiǎn)要匯報下我試用期的工作情況�？偟膩�(lái)說(shuō)，我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。
一、行政工作。
試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們全程經(jīng)歷了公司從籌備到注冊開(kāi)業(yè)的全部過(guò)程。
在公司籌備期間，我曾仔細校對整理過(guò)開(kāi)業(yè)申報材料。協(xié)助領(lǐng)導召開(kāi)20xx年第一次股東會(huì )、第一屆第一次董事會(huì )。配合集合公司開(kāi)展了兩次公司招聘。參與了兩次南京培訓。協(xié)助領(lǐng)導解決了公司裝修的遺留問(wèn)題。并積極參與了公司開(kāi)業(yè)典禮的籌備工作。
公司開(kāi)業(yè)后，我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續辦理、公司行政制度初步建立以及召開(kāi)20xx年第一次股東會(huì )、第一屆第二次董事會(huì )的工作。
二、風(fēng)控工作。
我從行政崗調到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，按照公司規定，我已基本把開(kāi)業(yè)時(shí)期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到及時(shí)歸檔整理。
業(yè)務(wù)方面，對于我來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪(fǎng)了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經(jīng)驗的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續學(xué)習，希望能盡快勝任風(fēng)險控制這個(gè)崗位。
試用期的結束，對我來(lái)說(shuō)是這個(gè)階段的終點(diǎn)，也是下一個(gè)階段的起點(diǎn)。正是因為這個(gè)不可或缺的試用期經(jīng)歷，讓我更加看清了自己的實(shí)力，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習，積極工作。在接下來(lái)的工作中，我會(huì )繼續堅持積極嚴謹的工作態(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習態(tài)度，讓自己從一個(gè)雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長(cháng)為一個(gè)工作負責、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。
最后，我要感謝公司給我提供了這個(gè)平臺和鍛煉自己的機會(huì )，給了我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導的培育和關(guān)懷，謝謝你們。我不會(huì )辜負你們的期望，請相信我、考核我，謝謝。
員工轉正考核個(gè)人總結 篇13
我從20XX年X月X日XX物業(yè)正式成立后，接管XX物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶(hù)的支持與認可。在這X個(gè)月來(lái)，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。具體情況總結如下：
1.規范行為。強化內部管理，自身建設質(zhì)量提高
1)、管理處員工統一著(zhù)裝，掛牌上崗。
2)、對住戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規程。
3)、員工按時(shí)上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。
4)、員工分工明確，工作內容落實(shí)到人，熟知、工作標準、工作規程。
2.規范服務(wù)
1)、認真書(shū)寫(xiě)各項工作日志，文件、記錄清楚。
2)、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。
3)、客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì )，在員工匯報工作的基礎上，小結、點(diǎn)評、總結前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì )規定，提出明確要求，及時(shí)上報主管，請示工作。
4)、每月對住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行月統計。接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)共計X件，其中住戶(hù)咨詢(xún)X件，意見(jiàn)建議X件，住戶(hù)投訴X件，公共維修X件，居家維修X件，服務(wù)X件，表?yè)PX件。
5)、辦理小區id門(mén)禁卡X張，車(chē)卡X張，非機動(dòng)車(chē)張。
6)、建立完善的檔案管理制度，對收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，共計X盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調閱。
3.房屋管理深入細致
及時(shí)處理居家報修和公共區域的報修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達X件，公共區域X件，小區維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計較個(gè)人得失。我們的XX師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶(hù)，從來(lái)都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。XX師傅一次又一次“違規”配合業(yè)主買(mǎi)材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車(chē)到XX市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請過(guò)一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著(zhù)一部分XX維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無(wú)怨無(wú)悔地奉獻，真誠而執著(zhù)地付出勤勞的汗水。
4.對房屋管理維護
1)、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶(hù)主按規定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2)、對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶(hù)排憂(yōu)解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶(hù)反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
5.日常設施養護
建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進(jìn)行保養維護，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時(shí)查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報告學(xué)�；I建。
6.規范保潔服務(wù)過(guò)程，滿(mǎn)足清潔舒適的要求
監督指導小區保潔工作、，制定標準操作監督流程，落實(shí)分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動(dòng)其積極性，促進(jìn)內部和諧競爭，提升小區環(huán)境質(zhì)量。
7.綠化工作
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹(shù)木進(jìn)行修剪、補苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(cháng)勢良好，保證小區內的綠化養護質(zhì)量。
8.賬目管理詳實(shí)清晰
根據財務(wù)的分類(lèi)規則，對于每一筆進(jìn)出帳，分門(mén)別類(lèi)記錄在冊。同時(shí)認真核實(shí)、錢(qián)、票記錄，做好票據管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短X個(gè)月以來(lái)，領(lǐng)用收據X本，已上交X本，正使用X本，備用X本。上交現金共計：XXXXX元，其中辦證制卡為XXXX元。
9.宣傳文化工作方面
共同進(jìn)步，開(kāi)展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng )新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏(yíng)得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為X戶(hù)業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢(qián)、卡、票失誤現象，在住戶(hù)間建立了良好的口碑。
多次為住戶(hù)撿到錢(qián)包、衣物、自行車(chē)、電瓶車(chē)等拾金不昧的行為，也因此受到住戶(hù)的表?yè)P，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò )鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò )家電、開(kāi)鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè )環(huán)境，拉近與住戶(hù)之間的關(guān)系。XX物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、等娛樂(lè )活動(dòng)，目前正在積極籌備“XXXXX”活動(dòng)。
10.業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標
本次調查共發(fā)放調查表份，收回份，總體對物業(yè)管理滿(mǎn)意度為，其中客服滿(mǎn)意度為，清潔滿(mǎn)意度為，維修滿(mǎn)意度為X。
經(jīng)過(guò)X個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學(xué)知識與實(shí)踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的'認識。我在工作中越來(lái)越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì )給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(cháng)遠來(lái)看，其效果顯而易見(jiàn)。無(wú)論是對物業(yè)領(lǐng)導、對同事還是對住戶(hù)，誠實(shí)本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持�！皠诔昃�，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養的知識群體，隨著(zhù)他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規范。因此，誠信決不僅僅是個(gè)，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這X個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習。同時(shí)，希望能有機會(huì )到比較成熟的社區學(xué)習，掌握更多的技能，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
試用期已經(jīng)結束，在以后的工作中，我決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領(lǐng)導的期望。希望我們的團隊每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng )造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標，為讓我們XX物業(yè)潛入我們廣大住戶(hù)的內心而努力、奮斗!
員工轉正考核個(gè)人總結 篇14
時(shí)隔三月，經(jīng)歷了在公司中的工作和學(xué)習，我自己在專(zhuān)業(yè)方面也有了不少的提升。盡管相比于其他的同事還有不短的距離，但是在結束了試用期的工作后，我確實(shí)感受到了自己快速的成長(cháng)!
三個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短很短。這三個(gè)月，僅僅是學(xué)習以及用好自己基本的技術(shù)，就已經(jīng)是非常困難的事情了。但是，到目前為止還有很多沒(méi)有解決的問(wèn)題�，F在三個(gè)月的試用期即將結束，我也希望在成為正式員工后，我能夠更加努力的去學(xué)習，讓自己的工作更加出色!現在，將這個(gè)月的工作總結如下：
一、培訓方面
工作期間給我培訓的是XX同事，作為老前輩，他比我懂的太多。而我作為一名生，卻是無(wú)論在工作還是在生活上經(jīng)驗都十分的淺薄。XX同事不僅僅在工作中教導我改如何去完成工作，還在空閑的時(shí)候關(guān)心我在離開(kāi)學(xué)校后的生活。在這次的培訓中，能有前輩的教導真的很幸運，前輩不僅經(jīng)驗豐富，而且還講解的非常細。雖然有的時(shí)候確實(shí)拖慢了些進(jìn)度，但是在這樣仔細的講解下，我認為沒(méi)有人會(huì )聽(tīng)不懂XX前輩的講解。
在生活方面，XX前輩還帶著(zhù)我認識了很多的同事，也帶我去了很多周邊的好店，讓我在工作之余，也更加適應了在這周邊的生活。
能有這么多改變，自然要感謝XX前輩，但是我自己也有在工作中好好努力，提升自己在工作中的不足，去了解自己還欠缺的地方。短短三個(gè)月，我卻比過(guò)去四年在學(xué)校中學(xué)到的東西還要重要。
二、工作方面
三個(gè)月的時(shí)間，其實(shí)真正的工作還是很少的。在前期的時(shí)候，主要是培訓和練習。在之后才開(kāi)始做一些簡(jiǎn)單的工作。在自己的工作中，我也開(kāi)始慢慢的適應在XXX的工作模式，開(kāi)始了解該如何的去對待自己的工作。
在開(kāi)始自己的正式工作后，我帶著(zhù)仔細、認真、負責的態(tài)度去完成自己的工作。盡管在一開(kāi)始的時(shí)候工作非常的順利，但是在工作量慢慢的加上來(lái)之后，我的能力也漸漸的跟不上。努力的提升了效率后，質(zhì)量卻又跟著(zhù)下降。而這對我們會(huì )計來(lái)說(shuō)，是絕對不允許的!
三、自己的不足
自己的不足是不用說(shuō)的，實(shí)在是多的列不完。自己身為新人，努力是一回事，經(jīng)驗又是另一回事!自己沒(méi)辦法在段時(shí)間內將經(jīng)驗累積起來(lái)，就只能在一旁做一些打雜的活計。
在自己能做一些工作之后，我也更加看清了會(huì )計工作的重要性。自己的工作必須是絕對的仔細和準確。而我在這方面還需要多加的鍛煉。
四、總結
三個(gè)月的工作確實(shí)補償，但是也能讓人成長(cháng)許多。在今后成為了正式員工后，我還會(huì )更加努力的提升自己，讓自己成為一名合格的會(huì )計!
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