銷(xiāo)售行業(yè)個(gè)人工作總結范文（通用5篇）
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，制定一份工作總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的銷(xiāo)售行業(yè)個(gè)人工作總結范文（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售行業(yè)個(gè)人工作總結1
20XX年，在領(lǐng)導、同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作。在公司一年多的時(shí)間里，學(xué)到了許多，自身在各方面都有所提升，現將工作內容和感受總結如下：
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理的工作。將電話(huà)業(yè)務(wù)及時(shí)分配給銷(xiāo)售經(jīng)理，并輔助他們抓住定單，督促合同的完成。處理日常事務(wù)時(shí)要有頭有尾，全程監控，做到事事有著(zhù)落，件件有回音。并學(xué)會(huì )制定工作計劃，為銷(xiāo)售經(jīng)理作好后方保障工作。
2、各種銷(xiāo)售報表的匯總上報。其中包括：銷(xiāo)售合同統計報表、銷(xiāo)售合同回款統計報表、銷(xiāo)售合同欠款統計報表、銷(xiāo)售人員執行工資統計報表、銷(xiāo)售人員提成單等等。對各種報表的填制要認真細致，仔細審核，要為領(lǐng)導提供有用的銷(xiāo)售信息。工作中的一個(gè)個(gè)小小的細節，反映出的是一個(gè)人對待工作的態(tài)度，只有從注重小事、細節上作起，才能在以后的工作中減少和避免錯誤的發(fā)生。
3、標書(shū)制作。標書(shū)制作是一個(gè)極其繁瑣的過(guò)程，要有責任心、細心和耐心，不能出差錯。而且時(shí)間性要求很?chē)�，要努力提高業(yè)務(wù)知識，更加準確、快速的完成標書(shū)制作。
4、負責質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全認證相關(guān)工作。理解一體化管理方針，認真貫徹執行。通過(guò)實(shí)施管理體系認證，明確劃分部門(mén)工作職責和員工的崗位責任，節省了不必要的工作環(huán)節，提高了工作效率。
5、其它臨時(shí)工作。工作有計劃性，并能高效的執行本職工作和領(lǐng)導交待的臨時(shí)工作。接到領(lǐng)導安排的臨時(shí)工作后，積極著(zhù)手，確保工作質(zhì)量，按時(shí)完成任務(wù)。
總結這一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。20XX年，我將認真學(xué)習各項公司規章制度和專(zhuān)業(yè)知識，提高工作效率。協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同完成銷(xiāo)售目標，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高！
銷(xiāo)售行業(yè)個(gè)人工作總結2
轉眼間，第三季度已經(jīng)過(guò)去，我們充滿(mǎn)信心的迎來(lái)了第四季度，在上一季度里，我們部門(mén)的所有人員團結一致，協(xié)調配合，完成了領(lǐng)導交給我們的任務(wù)，取得了不錯的成績(jì)，尤其是在本季度8月初公司就進(jìn)行了緊張的中秋備戰狀態(tài)，在30多天的銷(xiāo)售工作中，我們了解了公司中秋工作流程、熟悉了中秋業(yè)務(wù)，得到了鍛煉，學(xué)到了東西，也基本完成了公司交給的任務(wù)，對于期間的銷(xiāo)售工作中，也讓我們了解很多工作中的好與不足之處，為了使下一個(gè)季度的工作完成的更加出色，現將有必要回顧總結上一季度的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在下一季度里努力再創(chuàng )佳績(jì)�，F對上一季度的工作和學(xué)習作如下總結：
一、月餅銷(xiāo)售總結：
1、散餅銷(xiāo)售：廣式月餅今年新增了新的品種，這個(gè)品種的上市突破了以往傳統的不足，那就是無(wú)糖月餅。無(wú)糖月餅的上市讓客人有了更多的選擇，ue豐富了月餅的品種。上市以來(lái)它的銷(xiāo)售量也是得到了肯定，但更多的老顧客還是最鐘情于九度緣的伍仁月餅，它的銷(xiāo)售量一直是名列前茅。冰皮月餅現在也是廣大消費者的最?lèi)?ài)，今年的冰皮月餅也新添了一個(gè)品種——脆脆蘋(píng)果冰皮月，但相對于其他口味的冰皮月餅，它的銷(xiāo)售量不是很好，由于是與平常傳統口味的不同，顧客并不是很容易接受，，但是總體來(lái)說(shuō)今年中秋散餅的銷(xiāo)售量還是不錯的，以祥賓為首，其次國貿、桂春、新竹。
2、精美禮盒銷(xiāo)售：與去年禮盒不同的是今年更換了兩個(gè)禮盒，分別是星語(yǔ)星月和花之韻。代替了以往的尊秋華彩與和福，今年禮盒的團購量很少，大多都是顧客到店面直接進(jìn)行購買(mǎi)。今年南寧的月餅市場(chǎng)很大，大街上銷(xiāo)售攤點(diǎn)很多，同行之間的競爭很大，所以相對與往年，今年禮盒的銷(xiāo)售量并不是很樂(lè )觀(guān)，今年禮盒售賣(mài)量最好的是星語(yǔ)星月，由于它盒子的設計色彩搭配豐富，圖案優(yōu)美且看起來(lái)送禮適中又不失大氣，所以它是顧客購買(mǎi)的首選，花之韻就是盒子太大了，所以購買(mǎi)它的客人就少了些，不過(guò)今年的大餅銷(xiāo)售量很差，五斤大餅比三斤大餅銷(xiāo)售量要好，今年銷(xiāo)售量最差的是緣聚錦秋，只有新竹店買(mǎi)了兩盒，其他店有客人詢(xún)問(wèn)但卻沒(méi)有人購買(mǎi)，再來(lái)的話(huà)就是秋風(fēng)印象，后期是賣(mài)得比較好的。
3、中秋禮餅銷(xiāo)售：中秋期間有一項優(yōu)惠活動(dòng)，兩盒禮餅捆綁式銷(xiāo)售，前期的時(shí)候就黑芝麻和五谷好賣(mài)一些，但后期由于月餅的陸續上市，它的銷(xiāo)售量就沒(méi)有在持續上升，期中每個(gè)店的退貨率很高，在下單方面也有在控制，顧客在禮餅的品種上還是比較喜歡綠豆，優(yōu)惠活動(dòng)沒(méi)有得到顧客的注意，購買(mǎi)單盒的較多。
4、中秋月緣蛋糕銷(xiāo)售：今年推出的中秋蛋糕款式較多，款式也很好看，不過(guò)最突出的是荷塘月色、花好月緣、吉兔金秋，在中秋期間訂蛋糕的時(shí)候也會(huì )推薦我們的中秋款式，可能是顧客的消費觀(guān)還不是很成熟，所以很多顧客都是以欣賞的態(tài)度來(lái)看，在期間訂購率較多的是吉兔金秋、荷塘月色、豐收，中秋節當天也只是現賣(mài)了一個(gè)花好月緣，來(lái)年我們盡推。
二、人員情況總結：
1、今年中秋期間我們銷(xiāo)售整體表現還是不錯的。
大家都很積極及時(shí)的配合公司的進(jìn)度進(jìn)行推薦銷(xiāo)售，今年中秋購買(mǎi)月餅的氣氛總體來(lái)說(shuō)不比往年那么熱鬧，顧客消費都會(huì )比較理性。臨近中秋節那幾天客流量明顯較多，伙伴在訂蛋糕的時(shí)候有時(shí)還要顧及禮盒區的顧客，今年人手不比去年，但是每個(gè)人都能盡自己的'職責，在伙伴需要幫忙的時(shí)候都能很及時(shí)的配合協(xié)助，合理分工，做好防盜工作，大家都處在一種愉快的團隊合作氛圍里。宣傳方面在中秋期間，大家都很積極，外場(chǎng)努力推薦，收銀員也會(huì )進(jìn)行二次推薦。在聽(tīng)聞各店售賣(mài)量的時(shí)候，各店的人員很是著(zhù)急，仿佛有股力量爆發(fā)，即時(shí)積極推薦，希望趕緊趕上超越其它店。
2、中秋期間店與店間的合作默契還有所欠缺。
當店面庫存減少時(shí)未能及時(shí)協(xié)調新竹店幫助她們銷(xiāo)售，但是在冰皮禮盒新竹及時(shí)的給予我們幫助，我們得到現在的成績(jì)也是因為有她們的配合。生產(chǎn)部與出貨也給予我們很大幫助，在后期月餅銷(xiāo)售大賣(mài)，庫存空缺時(shí)，她們也能及時(shí)并準確的發(fā)貨，按時(shí)送到店面保證正常銷(xiāo)售。在賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人手緊張時(shí)，裱花人員也很主動(dòng)的幫助賣(mài)場(chǎng)，幫訂蛋糕或者幫拿產(chǎn)品。所以也很感謝裱花部門(mén)的高度配合。
三、貨源管理總結：
1、貨源調整情況總結情況：在月餅的預貨前期還是比較合理的，都能保證月餅都能供應上，滿(mǎn)足顧客的需求，但是后期月餅預貨就沒(méi)有那么合理了，廠(chǎng)房有交充足的庫存量，也是由于臨近后期了，所以沒(méi)能得到很好控制，貨源的調整也沒(méi)有很是及時(shí)，各店的庫存互動(dòng)很少，所以這是今年的一項大的失誤。
2、預貨工作的總結：在月餅銷(xiāo)售期間常溫的產(chǎn)品受到很大的影響，也是由于我們把精力都放在了銷(xiāo)售月餅上，所以對常溫產(chǎn)品的銷(xiāo)售沒(méi)有得到很好的銷(xiāo)售與合理預貨，也是剛好處在高溫的天氣，導致各店大量的退貨，而在后面也在慢慢的控制。
3、退貨率情況以及預防退貨的舉措總結：中秋期間退貨率較高，每次經(jīng)過(guò)出貨部，看到那么多退貨的產(chǎn)品都堆積在一起成了一座小山，心里很是難受，特別是愧對于加班加點(diǎn)的生產(chǎn)人員，但在那么大的一個(gè)退貨量后，各店都有在預貨上控制了預貨量，也有在賣(mài)場(chǎng)盡量推薦。
四、中秋期間客訴事件及顧客對中秋產(chǎn)品的意見(jiàn)收集
1、在開(kāi)例會(huì )時(shí)我們都會(huì )匯報月餅的銷(xiāo)售工作，今年月餅的客訴較少，但還是有的，祥賓店有個(gè)客人購買(mǎi)了一個(gè)板栗蛋黃月，對半切卻沒(méi)看見(jiàn)有蛋黃，后來(lái)拿到店面，給其更換了一個(gè)，后來(lái)拿到辦公室給邱副總檢查，其實(shí)這個(gè)月餅并不是沒(méi)有蛋黃，而是它偏在一邊了，后來(lái)也有反饋到生產(chǎn)部，得到了改善。
2、今年顧客會(huì )覺(jué)得冰皮月餅沒(méi)有往年的好吃，皮太厚了，蛋黃的口感不突出，太甜。
五、銷(xiāo)售人員對中秋獎勵項目的競爭氣氛總結
今年的中秋獎勵項目很優(yōu)厚，所以大家在中秋銷(xiāo)售工作的合作默契上表現較好，面對每一位進(jìn)店的顧客都能積極推薦我們的月餅及禮餅，每個(gè)人都希望自己能拿第一；收銀員的二次推薦做得也很到位。對中秋的獎勵項目大伙兒的激情更上一層樓，希望來(lái)年能繼續保持下去。
總體來(lái)說(shuō)，我們收銀部很好的完成了酒店交給我們的任務(wù)和職責，認真落實(shí)了我們工作中的每一個(gè)問(wèn)題，堅持認真對待每一個(gè)細節，努力工作，堅持不懈，從而取得了非常好的業(yè)績(jì)。雖然有成績(jì)，但工作中也存在著(zhù)一些不足和需要改進(jìn)的地方，現做如下分析：
�。ㄒ唬┲星镤N(xiāo)售工作的不足和更好的建議
1、大家要團結一致，及時(shí)了解市場(chǎng)上的產(chǎn)品信息，要了解各店庫存的情況，也要了解各店個(gè)別產(chǎn)品的銷(xiāo)售優(yōu)勢，這樣會(huì )比較好調貨
2、增強團隊的合作意識，要學(xué)會(huì )幫助不太熟悉銷(xiāo)售環(huán)境的員工。
3、不管在中秋期間工作再忙，我們都要做好新人的培訓工作。
�。ǘ﹫蟊韱�(wèn)題
1、我對所有的報表都進(jìn)行了審核，對工作中發(fā)現的小問(wèn)題也和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現的一時(shí)難以解決的問(wèn)題也在報告上對公司領(lǐng)導做了匯報，一定程度上防范了財務(wù)風(fēng)險。
2、一直以來(lái)，做為一個(gè)財務(wù)工作者，對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規和準則也時(shí)常學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，始終保持著(zhù)為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實(shí)現經(jīng)濟效益的最大化，作出自己的貢獻。
以上是我對自己上一季度的總結總結，敬請領(lǐng)導給予批評指正。
在今后的工作當中，我將一如既往的繼續努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗；努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，加強溝通，我相信在下一季度里，我們的工作將會(huì )完成的更加出色！
銷(xiāo)售行業(yè)個(gè)人工作總結3
20xx年對于金域藍灣來(lái)說(shuō)是成長(cháng)的一年，對于我個(gè)人也是意義重大的一年。在這三百多個(gè)日子里，我們經(jīng)歷了夜以繼日緊張籌備、緊鑼密鼓的團結作戰、熱鬧非凡的喧囂；在這三百多個(gè)日子里，我們也同心同德，攜手奮進(jìn)。在傳說(shuō)末日之年后的20xx，我們經(jīng)歷了以下大事件：
一、尋獲有力支持，確定合作單位
為了能夠強強聯(lián)合，建立從內至外具備頑強實(shí)力的攻堅團隊，第一季度中我們依照公司程序，有序地組織進(jìn)行了形象推廣設計服務(wù)招標以及營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)服務(wù)招標兩項重要工作，確定了優(yōu)秀的合作單位：北京xxx文化傳播有限責任公司以及北京xxxx房地產(chǎn)經(jīng)紀有限責任公司。并且提出了出色的項目整體VI系統設計以及整盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)計劃。
二、開(kāi)工好彩頭，金域藍灣揚帆起航
五月十八日，我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰，金域藍灣如璀璨艷陽(yáng)冉冉升起，從無(wú)到有，我們都一一留下見(jiàn)證，還有那迎風(fēng)吟唱的贊歌。
三、設立臨時(shí)接待中心，迎接八方賓客
雖然工程建設的緊鑼密鼓，臨時(shí)接待中心的籌備設立也就被提上了議程并且立刻實(shí)施。
經(jīng)由各部門(mén)的領(lǐng)導及同事的配合，我們的臨時(shí)接待中心在嚴峻的條件下如火如荼的加緊建設，并如期投入使用，這中間的曲折雖然很多，但我們仍舊克服了地塊條件限制、施工難度限制、城管市政限制
等一系列困難，于6月21日正式對外開(kāi)放蓄客�？粗�(zhù)臨時(shí)接待中心里每一處精心的布置，皆來(lái)自全體銷(xiāo)售部的努力，我們心情非常的感動(dòng)。值得欣喜的是，在前期未對外宣傳開(kāi)放的一段時(shí)間內，我們臨時(shí)接待中心自然來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)絡(luò )繹不絕，項目的口碑宣傳從此拉開(kāi)序幕。
四、挑選推廣合作渠道，籌備銷(xiāo)售物料
依據《金域藍灣項目20xx年營(yíng)銷(xiāo)方案》，在五、六月份，策劃工作的重點(diǎn)除了臨時(shí)售樓部的設立之外，還有制定《營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃》、聯(lián)系確定推廣合作渠道、籌備銷(xiāo)售物料等工作，為此，我們與廣告設計公司和營(yíng)銷(xiāo)策劃公司加班加點(diǎn)，利用一切資源，制定了周密詳盡的工作計劃，并將浮于紙上的計劃任務(wù)逐一落地實(shí)現，我們先后確定了報媒、網(wǎng)媒、戶(hù)外led、短信等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類(lèi)型的推廣方式，并制定了詳細全面的推廣排期，我們每一次創(chuàng )意設計都受到業(yè)界同仁及客戶(hù)的關(guān)注。
五、正式售樓部建成，歡樂(lè )降臨金域藍灣
9月，伴隨著(zhù)嘻哈包袱鋪帶來(lái)的歡聲笑語(yǔ)，金域藍灣與廣大客戶(hù)們迎來(lái)了第一次正式的華麗的親密接觸，我們一起細細體味了金域藍灣的實(shí)力以及品質(zhì)。宮廷般的殿堂、考究的家具擺設全方位的展示了金域藍灣這一品牌為xx當地帶來(lái)的改變與價(jià)值，香榭麗舍法式公園里的夢(mèng)幻家園，是比夢(mèng)幻更美好的現實(shí)。
六、盛大開(kāi)盤(pán)，震撼全城
9月28日，這個(gè)日子應該出現在金域藍灣的里程碑上，這一天，我們?yōu)閤x城房地產(chǎn)市場(chǎng)創(chuàng )造了一個(gè)奇跡。超過(guò)一千六百人聚集在我們的接待中心，共同見(jiàn)證金域藍灣的熱賣(mài)，這一刻，金域藍灣真正意義上的一炮而紅。
七、和平女神降臨，書(shū)寫(xiě)新的傳說(shuō)
她是女神繆斯，她是太陽(yáng)神阿波羅，他們駕著(zhù)四匹耀目駿馬奔騰而來(lái)，帶來(lái)對金域藍灣的祝福與護佑。10月，我們?yōu)槟墙鸸忪陟诘袼芙夷粫r(shí)的場(chǎng)面，相信在場(chǎng)的每一個(gè)人都記憶猶新，和平女神是金域藍灣送給業(yè)主的禮物。
八、中國好聲音，在金域藍灣響起
如果說(shuō)，20xx年最值得關(guān)注的項目是金域藍灣，那么20xx年最值得關(guān)注度綜藝節目就是中國好聲音了。而富有營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意的我們在這最為紅火的時(shí)刻將兩者巧妙的聯(lián)系在了一起，為全城的朋友帶來(lái)了一場(chǎng)最為震撼的視聽(tīng)盛宴，“金域藍灣”，至今仍是個(gè)傳說(shuō)，在這一營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意上，我們將中海、萬(wàn)達通通PK下去，無(wú)可比擬，不容顛覆。
九、編制招標及合同文件
今年一年，我與項目共同成長(cháng)一個(gè)重要實(shí)例就是營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的招標文件和合同的編制簽訂工作�；仡^想想，自己也被震驚了，這一年，我竟然發(fā)起主辦了相關(guān)合同達56份之多，這個(gè)數字如果不是年終總結來(lái)回溯細數，還真是沒(méi)有什么概念。
這一年，我們與金域藍灣共同成長(cháng)，經(jīng)歷了很多，在這里我就不一一贅述了。20xx年，我們沒(méi)有被傳說(shuō)中的末日帶走，相信20xx年，我們將譜寫(xiě)新的紀元。在20xx年我對自己的工作作如下安排：
一、盡快確定《金域藍灣項目20xx年營(yíng)銷(xiāo)方案》及《營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃》，為20xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作找尋一條指引主線(xiàn)。
二、第一季度完成全年主要營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)事宜的招投標及合同的簽訂。這也是我在今年的工作中遇到的一個(gè)重大問(wèn)題，分散節點(diǎn)籌備較為靈活但耽誤時(shí)間和人力，我在多方咨詢(xún)和研究后決定在20xx年改變工作步驟和習慣，更合理的安排節點(diǎn)事宜。
三、迎春開(kāi)門(mén)紅，我預計在三月份舉辦一次大型的活動(dòng)，既是回饋老業(yè)主老朋友們的厚愛(ài)與支持，更重要的是結識一批新的資源，以沖刷20xx年開(kāi)年業(yè)績(jì)。
四、將按照20xx年新制定的平衡計分卡的要求，努力完成任務(wù)，為銷(xiāo)售部充當先鋒與后盾。
希望20xx年我們的金域藍灣能大放異彩，再創(chuàng )輝煌。
銷(xiāo)售行業(yè)個(gè)人工作總結4
自xxxx年xx月xx日進(jìn)入公司以來(lái)，面對一個(gè)陌生的企業(yè)和自己沒(méi)有從事過(guò)真正的銷(xiāo)售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導及同事的指導幫助下，在短時(shí)間內將業(yè)務(wù)所需的基礎專(zhuān)業(yè)知識掌握，并很好的融入到這個(gè)銷(xiāo)售團隊，應用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能。
同時(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。根據自己掌握的知識，在3月底開(kāi)始尋找新項目。因為自己沒(méi)有管材的銷(xiāo)售經(jīng)驗，只能從零做起，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，及時(shí)的請教領(lǐng)導及同事，一起尋找解決問(wèn)題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目三十余個(gè)。但在跟進(jìn)的過(guò)程中，有近一半的項目一個(gè)接著(zhù)一個(gè)的丟失，從而感到干好銷(xiāo)售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場(chǎng)了解的不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋和推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，對于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的辦法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一些不良的反應。比如：客戶(hù)答應把金牛品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競爭對手的動(dòng)作，本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)前期的銷(xiāo)售上面，對后期把握不牢固，客戶(hù)內部客情工作做的不扎實(shí)，從而導致丟單。
說(shuō)起來(lái)也慚愧，到現在在領(lǐng)導和同事的幫助下，只做成了銀川市文化活動(dòng)中心地熱施工、中寧恒辰世紀財富廣場(chǎng)、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共5個(gè)項目的地熱管材供貨，總計回款額：xxx。但對于我的目標來(lái)說(shuō)，還是相差甚遠。就跟進(jìn)的項目來(lái)說(shuō)，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無(wú)法掌握的。比如說(shuō)在營(yíng)銷(xiāo)中哪些知識是必須要掌握的？
第一、本身所具有的知識結構，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。
第二、對自己產(chǎn)品的認識程度。
第三、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧，所能夠總結到的東西，而非書(shū)面化的東西。
第四、有沒(méi)有一種堅強的理念來(lái)支撐你對這個(gè)職業(yè)的認可？這個(gè)堅強的理念就是面對復雜的社會(huì )、面對復雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價(jià)值觀(guān)能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。
第五、有沒(méi)有一種意志力來(lái)支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的人必須具備的。
當然，XX年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎的一年，為了20xx年更好的發(fā)展。
銷(xiāo)售行業(yè)個(gè)人工作總結5
�。ㄒ唬⿳徫缓蛷V告的關(guān)系
按照領(lǐng)導分工主要負責公司的媒體的執行和核算管理工作。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是廣告相關(guān)的事情。就我來(lái)說(shuō)，在進(jìn)入公司前，對廣告是處于一種懵懂的狀態(tài)，認為它就是一種招人煩的東西，看電視時(shí)遇到廣告就馬上調換，看報紙時(shí)見(jiàn)到廣告就翻過(guò)去，好象廣告和我根本就是風(fēng)馬牛不相及。只有確實(shí)有信息需要的時(shí)候，才會(huì )去關(guān)心它。自從領(lǐng)導分配這項工作后，在領(lǐng)導的指導和幫助下，漸漸懂得，廣告其實(shí)是一種很重要的東西，透過(guò)它，傳遞的就是一種信息，它通過(guò)各種介質(zhì)，讓人有意無(wú)意的接觸到它，從中獲得需要的信息。很多人都忽視它的存在，包括我自己。但是自從進(jìn)入公司，由于工作性質(zhì)的原因，和廣告接觸的機會(huì )算是很多，包括公司自己的，其他公司的；同種行業(yè)的，不同行業(yè)的；同類(lèi)產(chǎn)品的，競爭品牌的等等，可能是“日久生情”的原因吧，在這種被動(dòng)環(huán)境的影響下，我逐漸“喜歡”上了廣告，把它當作“藝術(shù)”來(lái)欣賞。
我是于好記星在河北剛剛起步時(shí)進(jìn)入公司的，那時(shí)好記星啟用了形象代言人大山，一篇篇情感素求的文案鋪天蓋地，包括“學(xué)英語(yǔ)，大山有高招”、“英語(yǔ)決定孩子的命運”“孩子學(xué)英語(yǔ)，誰(shuí)是大救星”、“英語(yǔ)牽動(dòng)萬(wàn)千家長(cháng)心”等，把“快速提高英語(yǔ)成績(jì)！當然好記星”直接指向孩子的父母，使我第一次感受到了好記星把“可敬天下父母心“演繹的如此淋漓盡致，第一次感受到了廣告如此巨大的推動(dòng)作用。竟品頻頻對好記星實(shí)施干擾，但他們的并沒(méi)有動(dòng)搖好記星欲占領(lǐng)英語(yǔ)電子產(chǎn)品霸主地位的決心。以后的紫環(huán)電子睡眠儀，以“治療失眠新方法”、“每晚一刻鐘，睡足8小時(shí)”的概念直抵失眠人長(cháng)期為失眠痛苦，為失眠難治痛苦的心理，再加上一次“千人免費試用”的活動(dòng)，真正發(fā)揮了廣告的巨大作用。諸如以上的例子很多很多，但是都暗含著(zhù)一個(gè)共同點(diǎn)，那就是廣告蘊涵的無(wú)窮的力量。
�。ㄒ唬�廣告和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
廣告對于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，猶如魚(yú)和水的關(guān)系，廣告是“水”，營(yíng)銷(xiāo)是“魚(yú)”，營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)廣告，正如魚(yú)離不開(kāi)水。廣而告之，不管用何種方式，讓人們了解到這個(gè)信息，就算廣告成功了第一步，這也應該是最重要的；接著(zhù)就是怎么樣通過(guò)這個(gè)廣告將產(chǎn)品賣(mài)出去，世間萬(wàn)物，物物牽連，共同點(diǎn)非常多，而要人們從這些共同點(diǎn)來(lái)識別產(chǎn)品，來(lái)激發(fā)人們的購買(mǎi)欲望，真的很難。所以，要讓人們在最短的時(shí)間內識別產(chǎn)品，還是得從產(chǎn)品的差異點(diǎn)出發(fā)，差異點(diǎn)就好比是我們的外套，我們每個(gè)人在赤身裸體之時(shí)，生理構造完全一樣，也就是嚴重同質(zhì)化，之間沒(méi)有根本區別，但當我們穿上外套時(shí)，不同社會(huì )等級，不同氣質(zhì)就呈現出來(lái)，人與人之間不同的價(jià)值也區別開(kāi)來(lái)，人與人之間造成了差異，所以用差異點(diǎn)就來(lái)鑄就產(chǎn)品的外衣，這樣就為解決產(chǎn)品同質(zhì)化提供了方向，產(chǎn)品也就有了賣(mài)點(diǎn)，這產(chǎn)品的差異點(diǎn)也就會(huì )逐漸形成品牌的內涵。
好記星作為英語(yǔ)電子類(lèi)教育產(chǎn)品，就是一個(gè)很有力的見(jiàn)證。XX年，各種品牌復讀機，電子詞典等瓜分著(zhù)英語(yǔ)教育類(lèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)，當時(shí)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重，從功能上說(shuō)這些電子產(chǎn)品都具有復讀和字典查詢(xún)功能；從價(jià)格上說(shuō)，同種功能的各產(chǎn)品價(jià)格也相差無(wú)幾；在宣傳角度上，也都側重的是同種訴求點(diǎn)。所以說(shuō)，當消費者在選購產(chǎn)品時(shí)，各種產(chǎn)品替代性很強，很難決定去購買(mǎi)哪個(gè)產(chǎn)品，有時(shí)只通過(guò)哪個(gè)柜臺位置明顯或者哪個(gè)營(yíng)業(yè)員說(shuō)話(huà)好聽(tīng)去決定要購買(mǎi)的對象。好記星在集結各產(chǎn)品的優(yōu)勢功能的基礎上，提出了自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)“五維立體記憶法”、“眼、耳、口、手、腦互動(dòng)，高效學(xué)英語(yǔ)“等訴求，使自己在英語(yǔ)電教行業(yè)異軍突起，成為行業(yè)黑馬，使其他各同類(lèi)產(chǎn)品不得不嘆服。其他產(chǎn)品在這時(shí)也開(kāi)始醒悟，竟效模仿，紛紛跟近。好記星呢？他并沒(méi)有因為一時(shí)勝利就驕傲，在以后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，繼續提升自己的功能，尋找新的賣(mài)點(diǎn)，正是這種永遠尋找差異點(diǎn)的做法，使好記星永遠立于不敗之地。
�。ㄒ唬�廣告和媒體的關(guān)系
產(chǎn)品的宣傳離不開(kāi)媒體，只有通過(guò)媒體，才能將產(chǎn)品的性能，顏色，形態(tài)等內容傳達給消費者。不同的媒體針對的有時(shí)人群不同，所以選擇媒體也是要慎重的。在進(jìn)公司的兩年中，和電視廣告和報紙廣告接觸比較多�？梢哉f(shuō)這兩個(gè)媒體形式是現在營(yíng)銷(xiāo)公司最主力的宣傳模式。電視購物產(chǎn)品選擇電視媒體是必不可少的，大多數人認為電視廣告，就在那短短的時(shí)間內，起到的作用肯定是有限的。
【銷(xiāo)售行業(yè)個(gè)人工作總結范文（通用5篇）】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售行業(yè)工作總結03-04
銷(xiāo)售行業(yè)社會(huì )實(shí)踐報告范文08-03
建筑行業(yè)個(gè)人述職報告范文（通用5篇）01-30
關(guān)于銷(xiāo)售行業(yè)工作自我鑒定范文12-25
銷(xiāo)售會(huì )議個(gè)人總結范文（通用5篇）11-30
銷(xiāo)售行業(yè)求職信02-16