通信工作總結15篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的通信工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
通信工作總結1
20xx年4月，即將從學(xué)校畢業(yè)的我來(lái)到計算機網(wǎng)絡(luò )公司做通信工程監理員，心里有一種開(kāi)始工作的高興，同時(shí)也有肩負通信工程監理工作的責任感與使命感。
我被安排到南通通州辦事處，監理辦的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。
在通州監理辦事處，我任通信管道工程現場(chǎng)監理員。我的第一個(gè)監理工程是《通州經(jīng)一路緯二路通信管道工程》。在現場(chǎng)監理工程師岳劉超的領(lǐng)導下開(kāi)展監理工作。我主要負責《通州經(jīng)一路緯二路通信管道工程》的旁站監理及曰常巡視；對此工程施工中存在問(wèn)題及時(shí)匯報給各相關(guān)專(zhuān)業(yè)監理工程師；工程照片的采集；完成專(zhuān)業(yè)監理工程師交派的其它工作。在這個(gè)工程施工的過(guò)程中，由于工程位置、環(huán)境的特殊性，分段驗收項目比較多，為確保工程質(zhì)量，達到精品工程的標準。我按照監理工程師的吩咐，對工程中的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行嚴格的驗收。在這項工程中我認為我受益匪淺，不僅從通州地區總負責人楊磊那里學(xué)到了工作雷厲風(fēng)行、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、良好的組織協(xié)調能力，也從監理工程師岳劉超那里學(xué)到了監理行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
20xx年5月8曰，我服從組織調動(dòng)，負責《通州劉橋鎮的通信管道工程》監理；由于
此項工程在郊區鎮上，要求全程監理，每天都要早起做一個(gè)多小時(shí)的公交車(chē)到工程地上，進(jìn)展情況在下午7：００之前，以曰報形式報到辦事處負責人那，一周要做一次《監理周報》，且曰報、周報中要求體現的項目多及細化、數據量較大；同時(shí)，每天回來(lái)要寫(xiě)《監理日記》記錄施工時(shí)個(gè)各方面存在的問(wèn)題，以及如何妥善處理的。工程進(jìn)展過(guò)程中還涉及到大量的統計工作和技術(shù)要求，如：加強現場(chǎng)定位放線(xiàn)及溝槽開(kāi)挖高程、深度等技術(shù)復核；控制各種原材料計量、配比、試塊取樣、送檢等；加強隱蔽工程報驗制度，上道工序不合格不得進(jìn)入下道工序施工；現場(chǎng)澆筑混泥土進(jìn)行旁站跟蹤檢查。加強混泥土覆蓋養護監督工作；對于回填土進(jìn)行旁站監督，保證每層均能夯實(shí)到位。但我在管線(xiàn)監理工程師楊磊的帶領(lǐng)與指導下，積極工作、不斷學(xué)習任勞任怨，出色的完成了本職工作，及時(shí)的落實(shí)領(lǐng)導交代的各項任務(wù)。受到建設單位領(lǐng)導、承建單位的一致表?yè)P。我認為在這項應急工程中，我的監理素質(zhì)有了從量變到質(zhì)變的飛躍。同時(shí)，我又作為一名通信工程監理員，感到十分榮幸。我從這些工作中體會(huì )到我們通信建設工程監理工作的重要性，要具有技術(shù)管理、經(jīng)濟管理、合同管理、組織管理和工程協(xié)調等多項業(yè)務(wù)職能。這樣才可以協(xié)助建設單位進(jìn)行工程可行性研究，優(yōu)選設計方案、設計單位和承包單位，審查設計文件，控制工程質(zhì)量、造價(jià)和工期，監督、管理通信建設工程合同的履行，以及協(xié)調建設單位與通信工程建設有關(guān)各方的工作關(guān)系等。解決了建設單位在通信建設中缺乏懂技術(shù)、懂工程管理人才等困難，避免了工程建設中的各種浪費現象，保證了工程質(zhì)量進(jìn)度和效益，制約了腐敗現象的產(chǎn)生。
在這幾個(gè)月的工作當中我有兩點(diǎn)體會(huì )：我學(xué)習到監理行業(yè)是為建設單位提供高智能的服務(wù)行業(yè)，工程的地理環(huán)境、人文環(huán)境、工程項目的特性和解決方法千變萬(wàn)化，完全用學(xué)校中的理論、理想的模式去約束施工單位，將使其寸步難行。同時(shí)監理人員只有理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現的種種問(wèn)題，才能有效地開(kāi)展工作，與施工單位搞好工作配合，滿(mǎn)足建設單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三個(gè)建議：
公司的發(fā)展靠的是人才，現在全球都在搞“經(jīng)濟戰”，實(shí)質(zhì)上是“人才戰”。建議公司要對現有員工進(jìn)行定期的培訓，招聘一些有職業(yè)資格證書(shū)又能獨當一面開(kāi)展工作的人員，即“高分高能”人才。監理辦人員要進(jìn)行合理配置，形成“老、中、青”結合，這樣一個(gè)群賢畢至的大家庭，方能促進(jìn)公司的可持續、快速發(fā)展。四個(gè)目標：要不斷學(xué)習各方面監理知識，相信沒(méi)有最好的，但有更好的；及時(shí)改正自己的各方面不足之處；努力學(xué)習并拓寬監理的知識面，向更深的層次發(fā)展；善于總結問(wèn)題，使自己更完善。
總的來(lái)講，在工作的方方面面要學(xué)習的地方很多，只有不斷努力，才有可能做好工作。比如在我們的職業(yè)素養、工作態(tài)度、工作技巧等各方面上，都要提高、學(xué)習，嚴格的來(lái)要求自己。同時(shí)在生活上也很重要，處理好個(gè)人衛生及自身安全的同時(shí)，更要更好的把所在的辦事處的衛生和安全搞好。我相信有一個(gè)良好的環(huán)境，才能做好工作。一切為了工作。我會(huì )為做好身邊的每一點(diǎn)細節而努力。
通信工作總結2
時(shí)光荏苒，轉眼20xx年過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導的培養、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從傳輸工程部到市場(chǎng)二部，從技術(shù)崗到管理崗，無(wú)論做什么樣的事情都堅持執行公司安排的任務(wù)�，F對過(guò)去的一年工作總結如下：
（一）傳輸工程部工作總結
1、完成08年肇慶地區掃尾工程
由于一些因素導致08年肇慶工程遺留了一些工作，這些因素包括：①.建設方設備到貨晚，施工任務(wù)量大；②.部分地區新建傳輸機房土建未完成施工；③.部分割接未具備割接條件；④部分工程設計文件未到齊。遺留的一些工作主要體現在：①.部分標簽及資產(chǎn)標簽不完整需整改；②.新建一個(gè)傳輸機房未開(kāi)工；③.部分匯聚環(huán)未成環(huán)。④�？⒐そ坦べY料未完成。完成標簽整改任務(wù)首當其沖，而這些任務(wù)基本上都是我一個(gè)人完成的，并且在公司車(chē)輛緊缺的情況。3月初我們已經(jīng)完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)九、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務(wù)。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設單位和監理單位。5月初在接到監理單位新建大旺傳輸機房土建建設已完成，具備設備施工條件后我們用了三天時(shí)間把整個(gè)機房配套傳輸設備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環(huán)九割接任務(wù)后我們經(jīng)過(guò)2個(gè)夜晚進(jìn)行勘察割接終于完成任務(wù)。到此肇慶掃尾工作已基本完成。
2、完成云浮地區困難工程
5月中旬肇慶工作已陸續完成，工作比較少，應公司安排去云浮工作。因建設方大部分設備未到，我們的工作任務(wù)中心在部分零散基站建設。工作的緊張關(guān)系，開(kāi)通站點(diǎn)的事基本由我一個(gè)人執行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著(zhù)雨，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務(wù)。云浮的工作區別于肇慶地區，這就使我不光要完成工程施工任務(wù)，還要學(xué)習各方面的操作流程，學(xué)習各種規范操作等。
3、配合上級單位巡檢任務(wù)
6月份接到上級單位巡檢通知，我們積極配合建設單位搞好巡檢任務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，抓好細節，把問(wèn)題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設單位自檢過(guò)程中我們細心聽(tīng)取領(lǐng)導提出的問(wèn)題及建議，該整改的整改。我們作出這么多的努力終于贏(yíng)得了上級領(lǐng)導的肯定，表示對工程滿(mǎn)意。
4、做好示范點(diǎn)
7月份省公司下達公安網(wǎng)建設任務(wù)，我們接到肇慶公安網(wǎng)任務(wù)，由于工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經(jīng)驗，我們決定采取做出幾個(gè)示范點(diǎn)以供學(xué)習。在緊張的2天勘察到施工我們終于完成了公安網(wǎng)緊急任務(wù)，為以后工作打下良好局面。在建設大客戶(hù)傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時(shí)內克服了安裝環(huán)境困難，配套欠缺問(wèn)題圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開(kāi)的。在這些工作過(guò)程中，我們很好的鍛煉了自己，增強了團隊的凝聚力，提升了自身的服務(wù)水平。當然我們還存在一些問(wèn)題與不足，比如說(shuō)我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質(zhì)量有待提高，另外人員專(zhuān)業(yè)化水準不足。不過(guò)相信在我們共同的努力下我們會(huì )更加完善我們的隊伍，提高我們的專(zhuān)業(yè)化水平。
（二）市場(chǎng)二部工作總結
1、緊張學(xué)習
8月份由公司安排入調市場(chǎng)二部，這將意味著(zhù)從一個(gè)技術(shù)崗位到管理的轉變，全新的工作方式意味著(zhù)從頭開(kāi)始學(xué)習。由于交接時(shí)間短，僅僅一個(gè)星期時(shí)間，工作學(xué)習任務(wù)重，從工程投標到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項，從開(kāi)票到付款等等。各種工作都是一塊大任務(wù)，層面學(xué)習與細節優(yōu)化都要進(jìn)行學(xué)習。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務(wù)。
2、快速融入
經(jīng)過(guò)短短一周學(xué)習，就必須快速融入工作。在領(lǐng)導和同事們的支持幫助下，漸漸融入了新的工作中。最開(kāi)始做的就是工程的立項，按照公司內部結算辦法立項給各地區。慢慢的開(kāi)始學(xué)習簽署合同相關(guān)事宜。最后學(xué)習開(kāi)票，在領(lǐng)導的指導下很快學(xué)會(huì )了開(kāi)票的流程并且能單獨開(kāi)出各種票據。經(jīng)過(guò)短短的一個(gè)月，在工作上已經(jīng)有了很好的認識，各項工作能夠完成，這些都離不開(kāi)領(lǐng)導的支持和同事們的幫助。
3、工作專(zhuān)業(yè)化
長(cháng)期的工作使我認識到工作需要專(zhuān)業(yè)化。工作持續進(jìn)行，然而發(fā)現的問(wèn)題就越來(lái)越多，例如通信新新技術(shù)的出現，新的通信建設工日計算規范，現這將影響工程的認識，這將帶了一些列的連鎖反應，對投標文件制作、工程立項計算的考驗等，如此都需要更加專(zhuān)業(yè)化水準。在努力的工作中，我的各項能力都有了很大的提高，辦公軟件等使用更加熟練，當然與專(zhuān)業(yè)水準還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學(xué)習，在工作中去加以任用。
4、工作職業(yè)化
工作光專(zhuān)業(yè)化還不夠，更需要職業(yè)化。一個(gè)職業(yè)化的人，總是具備一些良好的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任，這些是最基本的職業(yè)化素養。個(gè)人是否職業(yè)，不僅關(guān)系到自己的發(fā)展，而且事關(guān)職場(chǎng)競爭中個(gè)人品牌和核心價(jià)值的分量。職業(yè)生涯有漫漫幾十年，要想讓自己過(guò)得不平凡，手段、手腕、方式、方法當然有很多，但最關(guān)鍵的就是提高自己的職業(yè)化程度。
5、工程情況統計
09安徽工程已經(jīng)簽訂合同額3000萬(wàn)，預計年底工程合同額將在3500萬(wàn)左右，其中設備2400萬(wàn)左右。與08工程合同額20xx萬(wàn)相比合同額增長(cháng)60%，其中設備合同額較08年的1350萬(wàn)相比增長(cháng)75%。09年設備已立項360萬(wàn)，年底預計在380萬(wàn)左右，占合同額15.83%，其中內部設備立項250萬(wàn)，年底預計將達到270，占設備合同額的11.2%，這個(gè)與去年設備立項金額227萬(wàn)占合同金額的11.0%基本持平。09年增加東莞區域減少肇慶區域，兩項比較增加量大于減少量，各地區工作量都有增加。09年工程量大的區域主要集中在東莞、佛山、中山、汕尾，部分地區工作量增減幅度不大。新的一年希望各地區我們公司承接工程量能有更大突破。
20xx年工作即將開(kāi)始，在新的一年里我將倍加珍惜，努力學(xué)習，堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作，為公司和團隊的發(fā)展盡一份責任。
通信工作總結3
20xx年3月份我擔任室內覆蓋監理員一職，開(kāi)展區域內所有室內覆蓋的工程建設監理工作。任職期間兢兢業(yè)業(yè)地對待室內覆蓋各項監理工作，使得室內覆蓋站點(diǎn)工程建設有條不紊的進(jìn)行，對緊急站點(diǎn)完成效果良好，充分地滿(mǎn)足了業(yè)主的需求。工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格要求施工單位，做到開(kāi)工有報告，施工有措施，安全有交底，隱蔽工程有記錄，時(shí)刻更新報表的最新進(jìn)度，幫助施工單位解決在施工中存在的問(wèn)題，對工程中的問(wèn)題及時(shí)向上級匯報。在職期間出色的完成了南沙廣船辦公樓、環(huán)保監控中心、長(cháng)隆酒店等重點(diǎn)項目移動(dòng)信號覆蓋工程建設。順利完成投訴站點(diǎn)的開(kāi)通，為業(yè)主提供良好優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)信號覆蓋。監理工作得到業(yè)主一致的肯定和好評
在這個(gè)期間，我利用一切時(shí)間，學(xué)習各專(zhuān)業(yè)的知識。配套、傳輸、無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)的知識，做無(wú)線(xiàn)監理時(shí)負責站點(diǎn)的驗收工作、擴容站勘測、站點(diǎn)開(kāi)通等監理工作。通過(guò)接觸各個(gè)專(zhuān)業(yè)知識使我懂得學(xué)以至用、學(xué)無(wú)止境還有學(xué)無(wú)前后達者為先。所以在這段時(shí)間我都以公司利益為先，不斷向前輩求教、積累經(jīng)驗，加強專(zhuān)業(yè)知識和人脈關(guān)系達到人文合一。在進(jìn)入達安這個(gè)大家庭的一年多時(shí)間里，我遇到過(guò)困難和挫折，但我從來(lái)沒(méi)放棄過(guò)我的信念，我只知道我永遠都是達安的一份子。在今后的工作中，我還會(huì )遇到更多更大的困難，但我始終都不會(huì )在困難面前低頭。
08年以來(lái)，本著(zhù)安全生產(chǎn)的方針，區域室內覆蓋監理范圍內未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。給每個(gè)廠(chǎng)家施工單位灌輸“安全生產(chǎn)重于泰山”的思想。做好安全生產(chǎn)預控措施，各項工程開(kāi)工前必須做好安全技術(shù)交底工作，特別提醒施工單位注意施工用電、高空作業(yè)等高危工序的施工安全。對存在安全隱患的施工單位嚴格要求整改后方可施工，否則勒令其暫停施工，并下達監理通知單，要求在規定時(shí)間內整改完成，保障施工進(jìn)度不受影響。
20xx年經(jīng)過(guò)一年多的努力和奮斗，我已在不同的程度上都有了相應的提高，我在工作中顯現出來(lái)的問(wèn)題，也都在具體的操作過(guò)程中得以改進(jìn)和提高。在今后的聯(lián)通項目部工作當中，我會(huì )繼續保持高度的工作熱情，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，我會(huì )繼續保持學(xué)習的良好習慣，在現有的技術(shù)基礎上，努力提高自身的理論知識，豐富自己的監理工作經(jīng)驗，多向部門(mén)的老員工學(xué)習，把自己培養成一個(gè)適應工程需要的全面型的人才。在今后的工作中，希望多得到公司領(lǐng)導批評、指正，使我能夠盡快成為一個(gè)適應市場(chǎng)需要，符合公司要求的合格的監理人才。
通信工作總結4
一、工作總結
一是強化政府的網(wǎng)站群的日常管理。為了進(jìn)一步加強政府的網(wǎng)站群的信息服務(wù)功能，我們建立了政府信息公開(kāi)及網(wǎng)站管理員、信息員隊伍，網(wǎng)站群采用動(dòng)態(tài)考核制度，在政府的網(wǎng)站的首頁(yè)建立網(wǎng)站動(dòng)態(tài)排名，對站群內網(wǎng)站的政府信息公開(kāi)、信息內容發(fā)布、網(wǎng)站信息報送、網(wǎng)站留言處理等四個(gè)方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)排名，每季度將排名結果以縣政府辦公室文件在全縣進(jìn)行通報，網(wǎng)站內容保障工作得到有效落實(shí)。在縣政府的網(wǎng)站欄目和內容保障上，我們積極參與報道縣上的重大活動(dòng)和各項工作進(jìn)展情況，圍繞縣委、縣政府中心工作開(kāi)設了“四提升”、“國防教育”、“第六次人口普查”、“乾縣XX年經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展成就回顧”等專(zhuān)題欄目，及時(shí)公開(kāi)縣上的重大舉措、兩辦下發(fā)的各類(lèi)文件及領(lǐng)導重要講話(huà)，讓廣大干部群眾及時(shí)了解縣委、縣政府的重要決策�？h政府的網(wǎng)站累計發(fā)布各類(lèi)新聞2819多條，網(wǎng)站信息總量達到19853條。政府的網(wǎng)站站點(diǎn)擊量達259萬(wàn)人次，平均日訪(fǎng)問(wèn)量在5000人次以上。
二是注重政府的網(wǎng)站與網(wǎng)民互動(dòng)。把網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)站參與欄目反映的問(wèn)題作為網(wǎng)上辦事，服務(wù)網(wǎng)民的重要工作來(lái)抓，由兩名同志專(zhuān)門(mén)負責網(wǎng)站批轉留言的回復和政府信息依申請公開(kāi)督辦落實(shí)工作。全年編發(fā)《網(wǎng)上輿情》簡(jiǎn)報12期，每月歸類(lèi)分析網(wǎng)民互動(dòng)參與欄目中反映的問(wèn)題，呈送縣委常委及各縣長(cháng)參閱，縣委書(shū)記黃啟平、縣長(cháng)任杰多次在簡(jiǎn)報上批示。7月份，縣委常委、副縣長(cháng)張和平主持召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，安排部署網(wǎng)站留言回復辦理工作，并以縣政府辦文件下發(fā)了《關(guān)于做好縣政府的網(wǎng)站縣長(cháng)信箱和網(wǎng)上留言回復工作的通知》，對網(wǎng)民反映問(wèn)題，部門(mén)不及時(shí)答復的，以《乾縣政府的網(wǎng)站反映問(wèn)題領(lǐng)導批辦單》形式，由辦公室送主管縣長(cháng)批示相關(guān)部門(mén)辦理，政府督查室督辦落實(shí)。XX年，縣長(cháng)信箱共受理群眾來(lái)信468件，提交政府領(lǐng)導書(shū)面批辦18件；收到網(wǎng)上留言247件，受理241件，辦結234件；收到網(wǎng)上信訪(fǎng)、網(wǎng)上建言獻策129件，受理112件，辦結采納104件，收到了良好的社會(huì )效果。
三是積極開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作。按照省市有關(guān)文件要求，編寫(xiě)了《XX年度政府信息公開(kāi)年度報告》，轉發(fā)了市政府辦《關(guān)于進(jìn)一步深化政府信息公開(kāi)工作的通知》，進(jìn)一步完善了各鄉鎮、各部門(mén)政府信息公開(kāi)內容，督促機構改革涉及的部門(mén)根據新的工作職能，修編公開(kāi)指南和目錄，更新完善信息。規范制定政府信息公開(kāi)、依申請公開(kāi)、保密審查、評議考核等一系列辦法和制度，有效促進(jìn)了政府信息公開(kāi)的順利開(kāi)展。截止目前，全縣52個(gè)政府部門(mén)、20個(gè)鄉鎮和醫療衛生、供水、供電等關(guān)乎民生的企事業(yè)單位開(kāi)展了政府信息公開(kāi)工作。XX年，全縣主動(dòng)公開(kāi)政府信息達2450條，網(wǎng)站受理依申請公開(kāi)6條，滿(mǎn)意率達到100%。政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“政府信息公開(kāi)”專(zhuān)欄訪(fǎng)問(wèn)量達56萬(wàn)人次。同時(shí)，我們充分利用縣政府的網(wǎng)站、政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄、政府信息公開(kāi)觸摸屏、縣檔案局、文化站等場(chǎng)所的設施，設置政府信息查詢(xún)點(diǎn)，做到了方便群眾查閱，確保信息安全。
四是穩步推進(jìn)農村信息入村建設。積極聯(lián)合縣農業(yè)局，對全縣已建立的203個(gè)村級信息服務(wù)站進(jìn)行抽查考核，對縣上確定的新農村示范村的信息站，派專(zhuān)人幫助維護、指導，聯(lián)合縣聯(lián)通公司、移動(dòng)公司對全縣256名村級信息員進(jìn)行了兩期業(yè)務(wù)培訓，使村級信息能夠熟練操作發(fā)布、查詢(xún)信息。截至目前，全縣通過(guò)村級服務(wù)站發(fā)布農業(yè)信息9542條，免費為群眾提供查詢(xún)5.6萬(wàn)人次。
五是常年開(kāi)展信息化培訓工作。我縣成立了政務(wù)信息化培訓基地，主要針對各級領(lǐng)導干部，網(wǎng)站信息員、管理員開(kāi)設了信息化基礎知識、系統操作及公文軟件使用、互聯(lián)網(wǎng)應用、網(wǎng)絡(luò )安全等培訓班。培訓重點(diǎn)突出、針對性強，對于進(jìn)一步加快電子政務(wù)建設，整合資源，實(shí)現更多的信息資源共享，提高辦事效率等起到了積極地作用。同時(shí)也強化了廣大干部對已有電腦操作技能的掌握，提高了熟練程度，確保了全縣信息化工作的順利進(jìn)行。截止目前，進(jìn)行各類(lèi)信息化培訓30余次，培訓人員1800多人。
六是重視網(wǎng)絡(luò )與信息安全工作。我們堅持“上網(wǎng)不涉密，涉密不上網(wǎng)”的原則。嚴格上網(wǎng)信息的采集、發(fā)布和更新，完善規章制度，制定了信息發(fā)布審核登記制度、網(wǎng)站備份制度、服務(wù)器管理制度、賬號使用登記和操作權限管理制度等多項制度，堵塞內部漏洞，消除安全隱患。投資10萬(wàn)多元，購置安裝了硬件防火墻，投資2萬(wàn)元，對電子政務(wù)機房進(jìn)行了維修加固，解決了網(wǎng)站的安全性問(wèn)題。定期對網(wǎng)站維護人員進(jìn)行培訓，不斷提高業(yè)務(wù)人員網(wǎng)絡(luò )安全應急處理能力，防止出現重大網(wǎng)絡(luò )信息安全事件，保障乾縣政務(wù)網(wǎng)站及信息公開(kāi)工作的安全、穩定運行。
面對成績(jì)，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在不少的問(wèn)題和不足，主要體現在：信息化意識還有待進(jìn)一步提高；信息化投入及基礎設施建設還有待加強；各鄉鎮、各部門(mén)網(wǎng)站管理員、信息員自身業(yè)務(wù)水平還不高；信息安全保障體系還不夠健全等等。
二、工作打算
XX年，我們將按照盛市信息化工作總體要求，以市場(chǎng)為導向，以信息資源利用為中心，以技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力，著(zhù)力加快我縣的信息化建設。
一是繼續加強網(wǎng)站管理，規范信息發(fā)布。充分發(fā)揮網(wǎng)站的宣傳和服務(wù)功能，提高網(wǎng)站的運行質(zhì)量。保證網(wǎng)站動(dòng)態(tài)欄目信息及時(shí)更新，加強上網(wǎng)信息的審核發(fā)布。在保證信息發(fā)布數量的基礎上，逐步提高上網(wǎng)信息的質(zhì)量。同時(shí)，確保網(wǎng)絡(luò )運行暢通，數據信息安全。
二是加快推進(jìn)電子政務(wù)統一平臺建設。堅持應用主導，分步實(shí)施的原則，加快推進(jìn)全縣電子政務(wù)公文傳輸系統和辦公網(wǎng)的建設應用，節約資源，提高行政成本和效率。
三是擴大政府信息公開(kāi)，增強服務(wù)水平。進(jìn)一步健全政府信息公開(kāi)制度，加強政務(wù)信息網(wǎng)上公開(kāi)、匯集政府各部門(mén)的可公開(kāi)的政策信息和政務(wù)信息，最大化提供對公眾的網(wǎng)上服務(wù)。
四是強化對信息員的培訓，以確保信息化工作。針對全縣干部職工信息化應用技能和水平較低的現狀，強化電腦基礎知識和辦公自動(dòng)化應用軟件的學(xué)習培訓，特別是加強對部門(mén)、鄉鎮網(wǎng)站管理員、信息員的技術(shù)培訓，以確保全縣信息化工作的快速發(fā)展。
五是完善工作機制，搞好協(xié)調指導。將信息化工作納入年度目標考核的重要內容，加強考核管理工作。定期開(kāi)展督查和通報工作，指導各鄉鎮、各部門(mén)全面做好信息化應用工作，積極協(xié)調和幫助解決信息化工作中遇到的困難和問(wèn)題，確保信息化各項任務(wù)落到實(shí)處。
通信工作總結5
二〇XX年，我公司認真落實(shí)上級保密工作精神，結合我公司的實(shí)際情況，以服務(wù)持續發(fā)展、和諧穩定為目標，以宣傳教育為基礎，以制度建設為保證，以計算機信息系統安全為重點(diǎn)，強化涉密計算機信息網(wǎng)絡(luò )的保密管理，深入抓好“五五”保密普法的宣傳教育工作，進(jìn)一步落實(shí)保密工作責任制，使保密工作更好的為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、企業(yè)管理和構建和諧企業(yè)提供強有力保障。年初，我們就制定了全年的保密工作要點(diǎn)，日常工作中加強了涉密重點(diǎn)部門(mén)部位的監督，經(jīng)常進(jìn)行自查整改�？傮w上講，文件管理規范，計算機運行安全，無(wú)泄密、竊密事件發(fā)生。
一、領(lǐng)導干部認識明確，認真落實(shí)責任制。
我公司的保密工作和保密委員會(huì )在公司黨委的領(lǐng)導下，在局保密辦的具體指導下，統一思想，服務(wù)大局，立足長(cháng)遠，著(zhù)眼當前，整體推進(jìn)，認真落實(shí)保密工作責任制。主要領(lǐng)導親自抓，全面負責領(lǐng)導保密工作責任，分管領(lǐng)導具體抓，經(jīng)常聽(tīng)取保密工作部門(mén)的匯報，及時(shí)發(fā)現和研究新形勢下的信息保密任務(wù)，解決工作中存在的實(shí)際問(wèn)題。與此同時(shí)，黨委中心組和保密委員會(huì )成員加強了保密工作的學(xué)習，系統學(xué)習《關(guān)于黨政領(lǐng)導干部保密工作責任制的規定》，自覺(jué)接受保密監督，模范遵守保密法律、法規和保密守則。大家認識明確，警惕性較高，認真搞好防范，制定措施，落實(shí)制度，確實(shí)做到保信息安全，促企業(yè)發(fā)展。
二、加強計算機信息系統安全保密管理，明確上網(wǎng)審批責任。
新形勢下，信息安全、工作秘密、商業(yè)秘密對計算機的管理提出了更高的要求。如果有人保密意識不夠強，工作中有認識不到位和疏忽的地方，失密后造成的后果往往是很?chē)乐氐�。在我公司，現有工作計算機66臺，根據保密工作的要求和我公司計算機信息管理與運用的實(shí)際，界定了涉密計算機10臺，分布在機要室、財務(wù)科、企管科、技術(shù)科、市場(chǎng)辦、組織干部科、紀檢監察科，加強了這些重點(diǎn)部門(mén)部位的管理，特別是計算機上網(wǎng)的問(wèn)題，要求用于收發(fā)和傳閱文件、信息管理的計算機單獨使用，禁止上網(wǎng)。其他需要上網(wǎng)的信息，經(jīng)過(guò)嚴格的三次審核，即信息來(lái)源審核，公司辦負責網(wǎng)絡(luò )審核，最后由主管企業(yè)經(jīng)營(yíng)的副經(jīng)理把關(guān)，三次審核通過(guò)才能上網(wǎng)，做到“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”，避免保密信息失密事件的發(fā)生。
同時(shí)，為提高計算機操作人員的技能和保密安全意識，我公司多次請有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)家講課，對我公司重點(diǎn)計算機信息管理員、工作人員共40人進(jìn)行了oa系統的培訓，重點(diǎn)就計算機信息系統安全防范、個(gè)人設置、信息使用等內容進(jìn)行了學(xué)習，進(jìn)一步明確了計算機信息安全的防范措施。
三、深入開(kāi)展“五五”保密法制宣傳教育，提高全員保密意識。
今年，我公司的“五五” 保密法制宣傳教育指導思想明確，認真貫徹為經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)穩定服務(wù)的基本方針，緊密結合我公司工作保密和商業(yè)保密的需要，監督涉密的全部人員，尤其是主管保密工作的各級領(lǐng)導干部、各級保密機構和領(lǐng)導干部、保密法制工作人員。突出重點(diǎn)內容，不斷提高專(zhuān)職保密干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強廣大干部職工保密意識和法制觀(guān)念。分層次開(kāi)展有針對性的保密法制宣傳教育。以《中華人民共和國保密法》為基礎，在處級以上干部 中系統學(xué)習《中共中央保密委員會(huì )關(guān)于黨政領(lǐng)導干部保密工作責任制的規定》，堅持領(lǐng)導干部學(xué)法制度，學(xué)法內容列入中心組學(xué)習日，每年不少于兩次，每年每人自行學(xué)法時(shí)間不少于6個(gè)工作日，組織黨政要害部門(mén)負責人認真觀(guān)看《黨政要害部門(mén)信息安全與保密》專(zhuān)題片，系統學(xué)習《江漢油田保密要害部門(mén)、部位管理實(shí)施細則》。通過(guò)多層次有針對性的開(kāi)展保密法制宣傳教育，有效的提高了大家的保密意識，涉密人員的保密法律法規知識更全面，應用水平更高。
四、組織開(kāi)展保密承諾書(shū)簽訂和涉密崗位清理工作，確保保密安全。
為提高涉密人員保密意識，落實(shí)涉密人員保密責任，今年6月初，我們嚴格按照油田保密委員會(huì )文件要求，組織開(kāi)展保密承諾書(shū)簽訂和涉密崗位清理工作。本著(zhù)范圍與工作中實(shí)際接觸、知悉國家秘密、企業(yè)工作秘密、商業(yè)秘密的部門(mén)、人員范圍保持一致的原則，既不能隨意縮小，不出現應簽未簽或漏簽，也不隨意擴大、簡(jiǎn)單實(shí)行“全員簽訂”。重點(diǎn)做好領(lǐng)導干部、保密要害部門(mén)部位工作人員的簽訂工作。對在涉密崗位工作的借調、聘用、離崗和工勤人員，要進(jìn)行涉密資格審查，納入簽訂范圍。共確定黨辦、企管科、財務(wù)科3個(gè)涉密部門(mén)，與黨辦、企管科、法律事務(wù)辦、財務(wù)科、勞資科、技術(shù)科、市場(chǎng)辦等科室20名同志簽訂了保密承諾書(shū)。簽訂之前，對有關(guān)人員進(jìn)行保密教育，確保他們熟悉保密承諾內容，掌握必要的保密知識和技能。并要求今后新上崗和離崗的涉密人員，必須在上崗和離崗前簽訂保密承諾書(shū)；不簽訂的，不得上崗或辦理離崗手續。加強對保密承諾的監督管理，切實(shí)防止形式主義、走過(guò)場(chǎng)。對違反保密承諾的，要依法依紀追究責任。
五、落實(shí)制度，加強檢查，規范保密工作。
按照“控制源頭，加強檢查，明確責任，落實(shí)制度”的原則，我們加強了對涉密部門(mén)人員的監督和管理，進(jìn)一步規范了各涉密部門(mén)和網(wǎng)絡(luò )信息管理人員的管理規章制度，嚴格各項保密措施，對涉密計算機實(shí)行專(zhuān)人管理，涉密部門(mén)做到“人離門(mén)上鎖”。為把各項職責落實(shí)到實(shí)處，我們加大監督檢查力度，堅持逢節必查，季度小查，年底大查的檢查制度，深入到各涉密科室、基層單位現場(chǎng)，對計算機使用、文件運行管理等進(jìn)行認真查實(shí)。重點(diǎn)對
一機上兩網(wǎng)、防范措施不當、安全設置不合理的計算機予以清理。對文件運行和傳閱的環(huán)節予以監督，整改了文件混放、管理疏忽等問(wèn)題。當然也還存在部分問(wèn)題，如領(lǐng)導閱文沒(méi)有單獨的閱覽室，而是由機要員單獨分別送到各閱文人手中。這有待在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。 保密是一項長(cháng)期任務(wù)。搞好工作保密、文件信息保密和商業(yè)保密，對我公司的改革、發(fā)展和穩定有著(zhù)很現實(shí)和長(cháng)遠的意義。這既是一項日常工作，也是企業(yè)管理的.主要內容。我們將一如既往的落實(shí)好領(lǐng)導干部責任制，增強保密專(zhuān)、兼職人員的責任感，不斷加強學(xué)習，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應新形式下保密工作的需要，發(fā)揮保密工作的作用，為企業(yè)持續發(fā)展、和諧穩定服務(wù)。
通信工作總結6
我從學(xué)校光纖專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，于20xx年月開(kāi)始在縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于20xx年月日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護專(zhuān)業(yè)的技術(shù)員。到現在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格�，F將近幾年的工作總結如下，請市公司領(lǐng)導審核評定。
一、認真學(xué)習技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設備維護技能
我于20xx年月份至20xx年月份在擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話(huà)測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護技能。
俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內外結合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。
孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實(shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時(shí)恢復了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶(hù)數據的操作；對SDH設備的性能有了進(jìn)一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于ISDN、寬帶設備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為ISDN及寬帶用戶(hù)排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿(mǎn)完成了上級布置的工作任務(wù)。
二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復合型方向發(fā)展
20xx年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術(shù)崗位轉變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng )造了一個(gè)良好的機會(huì )。
對于綜合工作，我合理規劃時(shí)間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門(mén)相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時(shí)也指出了不足。對此，我認真總結并及時(shí)完成了整改。
通信工作總結7
工作總結回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下
一、認真學(xué)習技術(shù)工作，掌握專(zhuān)業(yè)技能。
我于20xx年4月份開(kāi)始參與公司工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。工作內容是以通信網(wǎng)絡(luò )設計為主的，還包括傳輸,基站,設備,無(wú)線(xiàn)等的綜合設計工作。在綜合設計工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護技能。
俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內外結合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時(shí)間是極為有限的。
幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時(shí)也指出了不足。
對此，我認真總結并及時(shí)完成了整改。
我有時(shí)感覺(jué)壓力很大，感覺(jué)到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習了關(guān)系工作各方面的知識，隨著(zhù)知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來(lái)可以游刃有余了。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向作為剛剛畢業(yè)的新員工來(lái)到公司，剛剛開(kāi)始接觸設計工作，沒(méi)有經(jīng)驗，有很多的問(wèn)題我都不懂。
所以我多就抱著(zhù)不懂就要問(wèn)的心態(tài)，虛心向每一位前輩請教，而大家對我也非常的關(guān)心，有問(wèn)必答。但是慢慢發(fā)現自己在畫(huà)圖的過(guò)程中老員工指出哪一點(diǎn)錯誤，就改哪一點(diǎn)錯誤，指出一點(diǎn)就改一點(diǎn)，很少加入自己的看法，為什么改，如何改，全憑老職工定主意。
所以獨立解決問(wèn)題的能力一定要在今后的工作中不斷地積累培養，在前輩們經(jīng)驗和技術(shù)上的幫助下，自己應該更多的學(xué)會(huì )獨立思考。爭取快速成長(cháng)起來(lái)，給公司的建設添磚加瓦，替領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
總而言之，在未來(lái)的工作中我將把自己的知識背景和單位的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受新鮮事物快的優(yōu)勢，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，為公司設計院的發(fā)展盡我綿薄之力。從進(jìn)入公司以來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，業(yè)務(wù)能力不夠全面，目前只完成過(guò)駐地網(wǎng)以及集團業(yè)務(wù)，其他類(lèi)型的業(yè)務(wù)還沒(méi)有機會(huì )接觸;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在接下來(lái)的日子里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)方面知識。加強對行業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的.是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
雖然，距離成為一名通信設計師的要求來(lái)說(shuō)，還有很大的差距。但是，我相信持續的努力總會(huì )有成效的
通信工作總結8
一、工作總結
進(jìn)入公司在阮隊長(cháng)的帶領(lǐng)下，逐漸了解了所有的基站具體位置并先后做好了天饋信息普查、資產(chǎn)清查、貼標簽等專(zhuān)項工作，通信工作總結。在此基礎上對所有基站的維護工作之一 ——巡檢，從巡檢表到實(shí)踐，慢慢地能按照隊長(cháng)的指導完成各種基站搶修。在隊長(cháng)的指導和幫助下了解了基站的基本構造和工作原理，在發(fā)電流程和一般維護以及自身對通信的理解。期間成功完成了CQT測試工作，使得我認識到團隊的力量、交流技巧、向上級反饋及時(shí)的必要性。我能做到平時(shí)認真學(xué)習，不懂就問(wèn)，虛心請教，在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下認真完成上級下達的各項任務(wù)。尊重領(lǐng)導，團結同事，保質(zhì)保量地完成了2009年的各項工作任務(wù)。
二、工作計劃
在新的一年中我會(huì )更加地虛心請教，不懂就問(wèn)，考代維級證從理論基礎上先提高自己的技術(shù)，認真地做好工作計劃，安排完成好上級下達的各項任務(wù)和基本維護工作。新的一年，我將讓自己在技術(shù)上和行動(dòng)上有更進(jìn)一步的提高，認真地配合隊長(cháng)，團結同事，尊重領(lǐng)導，搞好電信和各兄弟公司關(guān)系、與基站物業(yè)的溝通，讓維護工作在新的一年里做得更好。
以上是我的工作總結和的工作計劃，我會(huì )從小事做起，提高自身技術(shù)，完成好各項維護工作。如有不對和不足之處望各級領(lǐng)導批評指正，我將接受并認真改正。
一、通訊員工作給我的真實(shí)感受和收獲
我任通訊員工作以來(lái)，始終把這項工作當作了自己的光榮使命。在校領(lǐng)導的直接指揮下，我一絲不茍地從事著(zhù)這項工作。在工作實(shí)踐中讓我深深體會(huì )到：通訊工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是學(xué)校工作的宣傳工具和窗口，是促進(jìn)各項工作的落實(shí)和開(kāi)展的得力契機，工作總結《通信工作總結》。如果沒(méi)有報道這一工作，汶川地震的救災工作學(xué)生們的熱情就不會(huì )如此高漲；北京奧運會(huì )的綠色奉獻活動(dòng)就不會(huì )如此轟轟烈烈；學(xué)校的教研活動(dòng)更不會(huì )縱身開(kāi)展等等。宣傳報道工作在學(xué)校各項工作中起到了鼓舞師生的工作學(xué)習士氣，潛移默化地促進(jìn)了學(xué)校工作的開(kāi)展。同時(shí)，教育局能在第一時(shí)間掌握各校的工作情況。作為報道員，我感到自己的工作成了學(xué)校教育教學(xué)工作的宣傳紐帶，感到了這項工作的至關(guān)重要，是學(xué)校工作的不可缺少的工作。
二、通訊工作對我的影響
通過(guò)從事學(xué)校的通訊工作，不僅對學(xué)校工作進(jìn)行了宣傳報道，對我個(gè)人也頗有影響。例如：我報道了學(xué)生為北京奧運做奉獻的事跡后，我也從中受到了感染，便組織學(xué)生開(kāi)展了一次“我為奧運添光彩”的簽字儀式，帶頭簽了字。報道了學(xué)校為汶川災區捐款捐物的場(chǎng)景后，我利用休息日給中國紅十字會(huì )寄錢(qián)，并且自己還交了特殊黨費，與全體師生共同為災區盡了義務(wù)和責任，感到了中華民族的巨大凝聚力。是通訊工作陶冶了我的品質(zhì)和情操，使我的心靈得到了凈化，思想覺(jué)悟得到了提高。
三、我對通訊工作的看法和收獲
兩年的通訊工作使我認識到，教師網(wǎng)為全省提供喧傳平臺做法是非常必要的。稿件可以讓各個(gè)部門(mén)及時(shí)了解各校工作的落實(shí)和開(kāi)展的情況，能在第一時(shí)間總結整個(gè)教育系統的運作情況。它體現了及時(shí)性和重要性。教師網(wǎng)提供的通訊員欄目利用辦公自動(dòng)化手段征收了通訊稿件，節省了時(shí)間，提高了效率。使通訊工作真正成為了教育工作的橋梁和紐帶，更使教育教學(xué)工作游刃有余。
四、我對通訊報道工作的建議
通訊報道工作在開(kāi)展教育教學(xué)工作中起到了不可替代的作用。我建議這項工作應該得到鞏固和發(fā)展。在今后的工作中更加及時(shí)、準確。要在宣傳、鼓舞、匯報、總結等方面加大力度，確保稿件的真實(shí)性。為此我建議：
1、報道稿件要與教育局的工作部署掛鉤，要求每項工作必報道。
2、學(xué)校特色工作的報道要求附有照片，確保真實(shí)性。
3、在稿件的數量和質(zhì)量上有切實(shí)可行的評比依據，并設鼓勵標準。
通信工作總結9
20xx年即將過(guò)去，通信專(zhuān)業(yè)在省調度中心的關(guān)心支持下，在公司調通中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，緊緊圍繞“一強三優(yōu)”的發(fā)展目標，認真落實(shí)“三抓一創(chuàng )”的工作思路，突出“奉獻愛(ài)心，促進(jìn)平安，營(yíng)造和諧”的活動(dòng)主題和“以為人本，忠誠企業(yè)，奉獻社會(huì )”的核心理念，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，認真完成了各項工作任務(wù)，現將本年工作總結如下：
一、安全管理
根據國家電網(wǎng)公司的有關(guān)文件精神，結合我中心制定的“愛(ài)心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”的方案，我專(zhuān)業(yè)利用各種形式，深入開(kāi)展“愛(ài)心”和“平安”理念教育。今年，我們重新修訂了《通信運行規定》、《通信專(zhuān)業(yè)標準化作業(yè)指導書(shū)》和《通信事故應急預案》。在施工和現場(chǎng)作業(yè)方面，全面執行“危險點(diǎn)分版權所有析和控制”，實(shí)施標準化作業(yè)，作業(yè)人員在施工前，要做好危險點(diǎn)分析，針對作業(yè)中有可能存在的問(wèn)題多思考，做到全面、準確、可靠的安全控制和措施。同時(shí)在無(wú)違章工作方面嚴格按照“安全第一，預防為主”的方針，將“風(fēng)險可以防范、失誤應該避免、事故能夠控制”的理念扎根心底，杜絕人身、設備事故的發(fā)生。
電力生產(chǎn)要安全，執行《安規》是先決條件，針對新《電力安全工作規程》的出臺，積極組織人員學(xué)習，將新舊內容進(jìn)行對比，通過(guò)考試和現場(chǎng)監督來(lái)提高全員的安全意識。同時(shí)為了提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，完善了培訓機制，有針對性地選一本書(shū)進(jìn)行系統地學(xué)習。在新人員培訓方面我們簽定導師帶頭合同，進(jìn)行現場(chǎng)指導和技術(shù)考問(wèn)，使其同步掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)，達到人員的安全意識和技術(shù)水平同步提高，努力建設一個(gè)技術(shù)精良，注重安全的班組。
二、同業(yè)對標
今年，按照公司的統一部署，積極開(kāi)展創(chuàng )一流同業(yè)對標工作，認真分析自身現狀，制定了本專(zhuān)業(yè)的同業(yè)對標的工作目標、內容，堅持管理與指標兼備的原則，不僅進(jìn)行指標比較，更注重管理版權所有）和管理流程的比較，同時(shí)，堅持創(chuàng )特色、講方法、重實(shí)效，防止形式主義，制定出相應的整改措施，責任落實(shí)到人，確保各項工作落到實(shí)處。
三、設備運行維護
為了做好設備的運行維護工作，我們對上年度通信設備的運行維護情況進(jìn)行分析，深入了解和掌握設備特性，嚴格按照《通信運行規定》和《通信專(zhuān)業(yè)標準化作業(yè)指導書(shū)》要求工作，極大的提高了設備的運行管理水平。在日常工作方面，我們按要求認真開(kāi)展工作，努力做到認真、負責、精力集中，巡視到位。加強對新設備的學(xué)習，準確上報大修和技改計劃，做好備品備件的管理，積極對設備進(jìn)行消缺，確保了通信設備運行率達到100。
今年是通信專(zhuān)業(yè)工程多，任務(wù)重的一年，但在上級領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，我們精心安排，認真工作，緊張有序地完成各項任務(wù)，主要工作如下：
1.通信塔防雷接地電阻的測試工作。
2.微波、載波、光纖的春檢預試工作。
3.110kv星光變通信設備安裝調試工作。
4.110kv鋼廠(chǎng)、聯(lián)創(chuàng )變通信設備的安裝調試工作。
5.地方電廠(chǎng)直通電話(huà)及數據信息接入地區調度工作。
6.220kv虎嶺變通信站新增省網(wǎng)設備的安裝工作。
7.通信專(zhuān)用蓄電池的預試工作。
8.通信設備操作提示卡的編制工作。
9.光纜在線(xiàn)監測安裝調試工作。
10.地調通信電源安裝調試工作。
四、明年的工作目標
總結成績(jì)的同時(shí)，我們也應該看到不足之處，在即將來(lái)臨的20xx年，我們將在總結20xx年工作的基礎上，使通信專(zhuān)業(yè)的工作更上一個(gè)新的水平。
在20xx年，我們要積極配合省公司做好通信監測實(shí)施工作；在通信網(wǎng)建設及通信電源方面，我們將通過(guò)各種渠道申請資金，重點(diǎn)解決中心站出口方向單一的問(wèn)題及220kv苗店站、虎嶺站通信電源單電源問(wèn)題；加強通信規范化管理，積極籌備通信調度建設；在工程建設方面，20xx年濟源將建設中心變、新林和思禮三座110kv變電站，我們將精心管理，認真施工，做好這三個(gè)新建變電站配套通信工程建設施工工作，努力打造精品工程，為建設“一強三優(yōu)”的現代化公司做出貢獻。
通信工作總結10
2月份****在省分公司的正確領(lǐng)導和鐵路各單位大力支持配合下，緊密?chē)@保春運安全這一工作重心，加強設備檢查整治，夯實(shí)安全基礎；加強日常管理，強化內部執行；加強“兩紀一化”作業(yè)，規范日常工作及作業(yè)標準，全面貫徹落實(shí)上級的相關(guān)保春運安全文電精神，實(shí)現了春節長(cháng)假期間無(wú)一安全事故的良好局面。
一、狠抓大通道安全管理。
一是建立了中心、車(chē)間、班組的三級大通道安全監控網(wǎng)絡(luò )，重申了其在保大通道安全方面的職能職責；量化了中心機關(guān)及車(chē)間管理人員下現場(chǎng)次數，明確了下現場(chǎng)的相關(guān)要求及工作內容；落實(shí)了春運期間與鐵路部門(mén)及各施工單位的聯(lián)系制度，確保了大通道安全信息渠道暢通。
二是完成了湘桂線(xiàn)、京廣線(xiàn)、婁邵線(xiàn)、石長(cháng)線(xiàn)等線(xiàn)路上通話(huà)柱和橋槽的年前整治工作，落實(shí)了節前管內大通道檢查和維護工作，加強了通信線(xiàn)路及通信機房的巡視力度。
三是于2月上旬派駐施工防護員上百人前往在管內頂函、站容建線(xiàn)整治等126個(gè)施工點(diǎn)，宣傳鐵路通信安全知識，簽訂安全協(xié)議，進(jìn)行現場(chǎng)盯點(diǎn)防護，同時(shí)在春節長(cháng)假前夕做好了各施工單位撤離工地之后的掃尾防護工作。
二、深化運維體制改革。
2月份按照省公司要求，結合鐵路相關(guān)部門(mén)和管內機構實(shí)際，對專(zhuān)用通信維護機構進(jìn)行了改革：一是在中心機關(guān)成立網(wǎng)管調度中心和市場(chǎng)項目部，明確了其職能職責（網(wǎng)管調度中心主要負責通信設備網(wǎng)絡(luò )監控、應急救援調度指揮及客服工作，市場(chǎng)項目部主要負責工程、代維工作），并指導它們及時(shí)進(jìn)入了工作狀態(tài)；二是將管內原有的岳陽(yáng)、長(cháng)沙、株洲、衡陽(yáng)、郴州、婁底、益陽(yáng)、新化、永州、株北10個(gè)通信車(chē)間及長(cháng)沙、衡陽(yáng)、株洲、婁底4個(gè)檢修車(chē)間合成了現在的岳陽(yáng)、長(cháng)沙、株洲、衡陽(yáng)、婁底、新化、益陽(yáng)、郴州、永州9個(gè)通信車(chē)間，構建起了一個(gè)與鐵路站段、區間基本對應的服務(wù)、管理模式；同時(shí)做好了部分在改革中利益受到?jīng)_擊的管理人員的思想工作，以總經(jīng)理**為首的中心領(lǐng)導班子專(zhuān)門(mén)深入到其家中講清形式，講透政策，使其對改革必要性有了一個(gè)全面的認識，從而確保了管理隊伍的穩定。
三、加強日常管理工作。
一是在機構改革后的第一周（2月9日）就召開(kāi)了中心07年年度經(jīng)營(yíng)工作會(huì )議，在對07年工作進(jìn)行安排部署時(shí)，就如何加強日常管理、強化內部執行力方面進(jìn)行了重點(diǎn)強調，同時(shí)對在會(huì )上收集的62個(gè)問(wèn)題（含相關(guān)意見(jiàn)和建議）明確了整改流程、整改責任部門(mén)（責任人）及整改時(shí)限。二是在中心機關(guān)設置了人員和車(chē)輛日常動(dòng)態(tài)欄，加強了對人員和車(chē)輛的日常監管；組織人勞部對機關(guān)全體干部員工作業(yè)紀律隨時(shí)進(jìn)行監督檢查，杜絕了遲到、早退、上班看電影、玩游戲等一些不良現象；同時(shí)要求各車(chē)間當值班人員對各工區（駐站點(diǎn)）“兩紀一化”及標準花作業(yè)情況進(jìn)行不定時(shí)抽查，以確保人員到點(diǎn)到位、作業(yè)求真務(wù)實(shí)。其次是以通知和行文方式對成本、工程、物資、能源、車(chē)輛、班建等方面的管理辦法進(jìn)行了進(jìn)一步完善，重點(diǎn)明確了其工作要求、規范了其工程流程、量化了其考核指標，為強化07年各項日常管理工作的執行力奠定了堅實(shí)基石。
四、全力確保春運通信安全。
一方面是加強設備的檢查整治。
一是建立了春運期間中心、車(chē)間、班組的三級安全監控體系，同時(shí)要求各車(chē)間在節前對管內所有設備進(jìn)行了一次全面摸底檢查，并對檢查發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改；
二是從2月10日起，中心機關(guān)4個(gè)包保組由領(lǐng)導親自帶隊對各自包保的區段開(kāi)展了為期7天的設備安全大檢查、大整治，期間共發(fā)現并克服大小問(wèn)題151項，為確保春節長(cháng)假期間的通信安全奠定了堅實(shí)的基礎；
三是建立健全了切實(shí)可行的應急預案，并對應急通信系統、搶險物資進(jìn)行了一次全面的檢查補充。
另一方面是加強春節長(cháng)假期間的值班工作。
一是春節長(cháng)假期間中心領(lǐng)導班子及各部門(mén)負責人實(shí)行排班制，24小時(shí)開(kāi)機座陣中心調度或包保車(chē)間，聯(lián)系掌握管內各個(gè)方面的情況，并對各值班點(diǎn)進(jìn)行不定時(shí)查崗查哨。
二是要求各車(chē)間在執行春節值班制度的同時(shí)，做到24小時(shí)匯報，并落實(shí)好值班員工的吃飯問(wèn)題，保證值班人員能吃好、吃飽，能一心一意投入到春節值班工作中去。其次是全力服務(wù)好鐵路春運。二月份長(cháng)沙中心根據各鐵路部門(mén)對春運工作的需求，出動(dòng)人員近500余次，共安裝春運工作電話(huà)51臺、客運及站場(chǎng)廣播系統103套、配置便攜臺421個(gè)、完成專(zhuān)特運工作8次、協(xié)助各站段上傳動(dòng)圖近100副、成立小電臺發(fā)放點(diǎn)10個(gè)，及時(shí)投遞超員報近500份，并全面確保了春節長(cháng)假期間的通信安全，得到了廣鐵集團的高度贊揚和一致好評。
通信工作總結11
二0XX年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來(lái)越近了�；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jì)有不足，當然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F對營(yíng)業(yè)中心二0XX年的工作做如下：
一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《二0XX年營(yíng)業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴明管理制度，綜合考核，論績(jì)取酬。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì )，利用早會(huì )的時(shí)間對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，及時(shí)快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺實(shí)現了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對今年的客戶(hù)資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內增設了VIP客戶(hù)接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿(mǎn)足**用戶(hù)的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶(hù)投本著(zhù)首問(wèn)負責制的原則，在第一時(shí)間內得到回饋和解決。
3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，定期對服務(wù)工作進(jìn)行，集體分析前臺一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會(huì )的方式，由傳統的開(kāi)會(huì )方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng )造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓，每月定期學(xué)習《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行操作。
6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現了用戶(hù)回訪(fǎng)制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級評比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶(hù)及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展爭創(chuàng )“青年文明號”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱(chēng)號；同時(shí)20xx年年底，向省公司申報“星級營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營(yíng)業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬┖献鳡I(yíng)業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓和服務(wù)禮儀培訓，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì )并每周一試及禮儀形態(tài)操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對客戶(hù)的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jì)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ┐k點(diǎn)管理：
1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區七家手機經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買(mǎi)即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專(zhuān)人負責上門(mén)服務(wù)，每天定期送卡、收繳話(huà)費及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷(xiāo)商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專(zhuān)門(mén)負責中心區網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪(fǎng)學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計清回欠費189643.86。
4、中心區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個(gè)別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營(yíng)銷(xiāo)渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續加強業(yè)務(wù)培訓和考核，結合實(shí)際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達，隨時(shí)學(xué)習并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
2、同時(shí)加強服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓和，使中心區的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶(hù)滿(mǎn)意。
3、繼續開(kāi)展營(yíng)業(yè)廳內營(yíng)銷(xiāo)工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應變能力，豐富實(shí)戰經(jīng)驗，采取定期分析案例、案例的方式，加強營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習，對于廳內或系統突發(fā)事件能夠及時(shí)應變、快速處理和反饋，以達到用戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來(lái)，我們會(huì )加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺階。
中心區營(yíng)業(yè)中心
20xx年12月9日
通信工作總結12
彈指瞬間，20xx年已經(jīng)如白駒過(guò)隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進(jìn)入公司到現在已經(jīng)一年半多的時(shí)間，過(guò)去的一年多里，通過(guò)各位領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和指導下，不僅監理業(yè)務(wù)能力有了長(cháng)足的發(fā)展，個(gè)人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價(jià)值觀(guān)的指引下，圓滿(mǎn)完成了公司交付的各項工作任務(wù)，經(jīng)過(guò)一年的監理工作，更加深刻的認識到公司“專(zhuān)家級的服務(wù)，可信賴(lài)的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案，專(zhuān)家式的指導意見(jiàn)。從信任到信賴(lài)，這不僅是對客戶(hù)的承諾，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標準。
在20xx年的各項監理工作中：我認真的落實(shí)了公司及項目部領(lǐng)導對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動(dòng)，也經(jīng)歷了了很多次項目部自行組織的培訓學(xué)習工作。加強日常工作管理，嚴格執行各種規章制度和考勤制度，落實(shí)現場(chǎng)監理檢查工作制度和監理日志填寫(xiě)。同時(shí)兼x移動(dòng)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見(jiàn)密切配合、服務(wù)于移動(dòng)。按照建設工程委托監理具體執行文件及甲方具體要求，依據監理規范、技術(shù)驗收規范標準、設計文件，完成了無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)20xx年全年工程信息管理的監理工作。
一、20xx年全年度完成工程概況：
移動(dòng)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)20xx年的主要工程建設項目為T(mén)D六期二階段及LTE一期的建設工作：其中TD六期二階段共xxx個(gè)站點(diǎn)，LTE一期共xxx個(gè)無(wú)線(xiàn)宏基站。
在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學(xué)合理的建設流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設任務(wù)，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設開(kāi)工，面對x移動(dòng)時(shí)間緊任務(wù)重的4G網(wǎng)絡(luò )建設工程，項目部領(lǐng)導高度重視，積極響應，安排了一批有經(jīng)驗的監理人員駐扎x移動(dòng)成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了xxx個(gè)站點(diǎn)的建設及開(kāi)通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。
二、在工作中嚴格遵守監理員的職責：
1、認真負責，嚴謹上進(jìn)
在20xx年的工作中我主要負責本年度無(wú)線(xiàn)工建工程項目的信息管理監理工作，最主要的是每天對工程信息進(jìn)行通報公示工作，作為信息接口人，負責x移動(dòng)市區及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時(shí)候會(huì )感覺(jué)枯燥無(wú)味，但是我深刻認識到信息管理在監理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時(shí)，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問(wèn)題，解決的辦法，進(jìn)行梳理一下，并及時(shí)的跟項目部的領(lǐng)導交流，消除自己消極的情緒，繼續以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習中。
2、加強監理業(yè)務(wù)能力，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
日常工作的經(jīng)歷也使我的監理業(yè)務(wù)能力有了長(cháng)足的提高，對工程的關(guān)鍵點(diǎn)能夠主動(dòng)地把控并協(xié)調進(jìn)展，本年的工程共經(jīng)歷了2個(gè)階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設進(jìn)入沖刺階段，根據省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，x移動(dòng)采用監理牽頭的方式進(jìn)行工作開(kāi)展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經(jīng)歷數十天連續奮戰，完成了400個(gè)站點(diǎn)的安裝及開(kāi)通工作，創(chuàng )造了x移動(dòng)開(kāi)站數日增量記錄；第二個(gè)階段就是現階段4G網(wǎng)絡(luò )建設一階段的工作，從國慶開(kāi)始至今，根據建設方x移動(dòng)采用合署辦公的要求，犧牲休息時(shí)間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會(huì )，進(jìn)行工程進(jìn)度通報工作，銜接各環(huán)節之間的溝通及協(xié)調工作，并協(xié)助x移動(dòng)制定出了LTE建設環(huán)節流程圖，安排每日的工作計劃及整體進(jìn)度通報。說(shuō)實(shí)話(huà)面對這個(gè)工程一開(kāi)始始確實(shí)有點(diǎn)不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經(jīng)過(guò)項目部領(lǐng)導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開(kāi)一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時(shí)間大大縮短，但是見(jiàn)證了x一千多個(gè)4G網(wǎng)絡(luò )宏基站的從無(wú)到有，市區重要道路的連續覆蓋，主城區的全面鋪射，充滿(mǎn)了自豪。通過(guò)這兩個(gè)階段的工作，我個(gè)人的工程監理思路及項目管理經(jīng)驗都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領(lǐng)導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會(huì )。
三、個(gè)人的一些其他感悟及不足
首先感謝我家人對我工作的支持，可以說(shuō)這一年很少有時(shí)間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來(lái)愈多的父母，有時(shí)候會(huì )感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領(lǐng)導，在我迷茫及懈怠時(shí)及時(shí)的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經(jīng)過(guò)這一年的時(shí)間，我也發(fā)現了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程數據分析，寫(xiě)過(guò)不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問(wèn)題所在往往不是核心數據的準確性上，而是在文字語(yǔ)言的組織上；語(yǔ)言表達的準確性，由于每日主持工程會(huì )議并做相關(guān)整體調度報告，在語(yǔ)言表達中有時(shí)候會(huì )出現偏離，這無(wú)疑會(huì )影響到相關(guān)工作；現場(chǎng)監理能力的欠缺，由于近一年時(shí)間作為接口人都在移動(dòng)聯(lián)合辦公，去現場(chǎng)的機會(huì )就相對來(lái)說(shuō)少一點(diǎn)，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領(lǐng)導監督并指正。
20xx年監理工作目標和計劃
1、加強和客戶(hù)溝通：及時(shí)了解客戶(hù)各方面的工作需要，積極配合客戶(hù)處理各項工程，并向客戶(hù)提出改進(jìn)措施及創(chuàng )新管理思路，以確保工程穩步高效地進(jìn)行
2、加強內部管理工作以及人員培養，加強團隊合作力度以及執行相關(guān)計劃。
3、加強現場(chǎng)質(zhì)量安全管理，提高安全意識：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的最佳體現，保證了工程質(zhì)量我們在工作中才能掌握主動(dòng)，在工程建設中擁有決定性的話(huà)語(yǔ)權。安全無(wú)小事，無(wú)論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發(fā)生。
4、加強學(xué)習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現在的4G就是很好的見(jiàn)證，作為監理，我們更應該及時(shí)的補充我們的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專(zhuān)業(yè)知識，并力爭把職稱(chēng)英語(yǔ)及信息系統監理師通過(guò)。
通信工作總結13
過(guò)去的一年，在本崗位上學(xué)到了許多東西，對于監理工作，力求滿(mǎn)分，對于辦事方法，力求讓業(yè)主滿(mǎn)意，學(xué)到了各種通信工程上的硬技術(shù)，更學(xué)到了協(xié)調人際關(guān)系方面上的軟技術(shù)，作為基層的監理員，也都體會(huì )到貼近生活的方方面面，對上，自己要對本公司領(lǐng)導負責，對自己擔任的工程負責，對于施工隊，又要努力協(xié)調他們與業(yè)主的關(guān)系，更好的服務(wù)于本工程。使工程完美的完成。
今年以來(lái)，在各位領(lǐng)導的悉心帶領(lǐng)下，同時(shí)電信業(yè)主的大力支持下，與施工單位的配合下，自己獨立順利地完成了20xx年XXC網(wǎng)光纜工程、光進(jìn)銅退工程、FTTH配套光纜單項工程、FTTH改造工程、駐地網(wǎng)等光纜配套工程的建設，而且也幫同事完成部分設備工程上的工作，使各個(gè)工程都已經(jīng)通過(guò)業(yè)主驗收，被評為優(yōu)良工程，在看到自己努力的同時(shí)，也都看到自己工作上不足的地方，比如在個(gè)別工程問(wèn)題反映上，未能及時(shí)，準備，在工程事前考察準備不足，事后只能被動(dòng)的查漏補缺。
面向未來(lái)的工作，自己必須努力的在質(zhì)量控制，進(jìn)度控制，投資控制，安全管理，合同信息管理上下苦功夫，方能應對日已競爭越來(lái)越大的通信行業(yè)發(fā)展。發(fā)展才硬道理，這就要自己努力提高專(zhuān)業(yè)知識，查找不足，用心服務(wù)，努力做好讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心的監理。
通信工作總結14
在學(xué)院的統一安排下，我上午在暑假期間為25個(gè)工作日的時(shí)間，中國移動(dòng)通信集團吉林分公司完成夏季管理實(shí)習。中國移動(dòng)通信集團公司，吉林移動(dòng)通信公司是根據國務(wù)院管理，郵電分營(yíng)，電信改革的精神要求，8月12日，1999年從企業(yè)分離，獨立運作，管轄8個(gè)市分公司，中國移動(dòng)通信集團，業(yè)務(wù)部門(mén)三個(gè)單位的40個(gè)縣（市）直屬的全資附屬公司。在保持與國際先進(jìn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)力度，同時(shí)提供多種業(yè)務(wù)應用的同步，始終堅持以溝通，從內心的想法和追求顧客滿(mǎn)意。目前，全省客戶(hù)超過(guò)200萬(wàn)，并具有覆蓋面廣，在全省建立高品質(zhì)的溝通，業(yè)務(wù)豐富，服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )容量3.98萬(wàn)。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)推出，在五大洲70多個(gè)國家超過(guò)140個(gè)移動(dòng)運營(yíng)商的國際漫游服務(wù)。正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)，移動(dòng)數據和多媒體服務(wù)，并積極推動(dòng)第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)。為了要了解該通信公司的實(shí)際運作模式，熟悉通信公司的運作模式，知識學(xué)習在實(shí)際工作中進(jìn)行測試，清楚了解他們的業(yè)務(wù)定位，良好的實(shí)習到明年的就業(yè)準備與的吉林移動(dòng)人力資源接觸，通過(guò)在人力資源處和辦公室兩次采訪(fǎng)，我的Mishu柯實(shí)踐辦公廳放在我的部門(mén)主要負責人是公司領(lǐng)導的日程安排，幫助以導致該公司的戰略和發(fā)展規劃，起草有關(guān)文件規定，企業(yè)職能及其他綜合事務(wù)的協(xié)調。
我跟隨在吉林移動(dòng)相關(guān)領(lǐng)導，青島海爾集團參觀(guān)，訪(fǎng)問(wèn)期間，豐富我的經(jīng)驗，提高自己的能力，我有一個(gè)新的企業(yè)文化，核心競爭力的理解，是否引入CRM管理系統的分析和研究，所以我有CRM管理系統的深刻理解，在參與吉林移動(dòng)客戶(hù)的短消息系統的可行性研究和發(fā)展，這樣我就可以應用他們學(xué)到了什么，以提高綜合能力；在吉林移動(dòng)我系統全面了解歷史移動(dòng)數據服務(wù)的方向和未來(lái)，其全面的概念有了更深的理解，積極關(guān)注。實(shí)習，我付出與領(lǐng)導和同事溝通，發(fā)展自己的團隊合作精神，增強集體榮譽(yù)感。我相信，在25個(gè)工作日內實(shí)習，將成為我的生活，華麗的運動(dòng)，提高青年，跳躍的音符！第一章是企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)和行為規范。企業(yè)文化，包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)理念，企業(yè)價(jià)值觀(guān)，企業(yè)精神。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰略，企業(yè)管理的深層次問(wèn)題。良好的企業(yè)文化，將企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。企業(yè)文化正在逐步形成了集團在某些情況下，企業(yè)的各種資源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動(dòng)實(shí)習，由有關(guān)公司領(lǐng)導的陪同下，我來(lái)到楊屏已久的青島海爾集團，海爾人的訪(fǎng)問(wèn)和研究，所到之處，是挑戰自我，勇于創(chuàng )新，文化氛圍無(wú)止境的追求卓越的感染。在多年的發(fā)展過(guò)程中，海爾形成了自己獨特的企業(yè)文化，這也是快速發(fā)展的海爾文化提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化三個(gè)層面，物質(zhì)文化-系統的行為，文化-核心價(jià)值觀(guān)。創(chuàng )新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾發(fā)布創(chuàng )新的翻譯，指出了，戰略創(chuàng )新，創(chuàng )新的概念為指導，創(chuàng )新做保障組織機制的方向對技術(shù)創(chuàng )新的依托，以產(chǎn)品創(chuàng )新，市場(chǎng)創(chuàng )新的目的。茍日新，熏陶，但也是新的，這是海爾文化，這是海爾常勝經(jīng)久不衰的法寶。在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)踐，使我獲得了企業(yè)文化更深入的了解。
加強企業(yè)文化建設是移動(dòng)通信企業(yè)建立現代企業(yè)制度，以應對國內和國際市場(chǎng)競爭的考驗，企業(yè)的核心競爭力的內在需求的快速增長(cháng)。全面實(shí)施企業(yè)文化戰略，文化資源的開(kāi)發(fā)，形成共同的價(jià)值觀(guān)和員工的行為準則，并為企業(yè)的持續健康發(fā)展的需要，提供了一個(gè)重要保證。企業(yè)文化應該是企業(yè)文化為導向，以生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)理念，為企業(yè)發(fā)展戰略和員工的環(huán)保意識滲透到企業(yè)文化的企業(yè)和員工行為守則，反映在個(gè)人形象的整體形象和工作人員。建設一支高素質(zhì)的員工，并達到世界一流的通信企業(yè)的宏偉目標打下堅實(shí)的基礎。強調以人為本的管理思想。建設企業(yè)文化的核心任務(wù)是要關(guān)注人的價(jià)值，加強信仰的人，提高人的素質(zhì)，激發(fā)人的創(chuàng )造潛能，培訓和造就一流的員工，形成尊重人類(lèi)，理解，關(guān)心，培養人們良好的人際環(huán)境和用人機制。培養，建立商業(yè)模式的數字，反映企業(yè)和先進(jìn)群體的精神，創(chuàng )造與進(jìn)步的企業(yè)文化的命運，并逐步實(shí)現企業(yè)文化的人格化。文化和文化資源的開(kāi)發(fā)，加強文化設施建設，不斷滿(mǎn)足員工的需求，開(kāi)園的企業(yè)文化，企業(yè)文化論壇，以吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設，不斷提高員工的思想文化意識，增強企業(yè)活力。吉林移動(dòng)應大力宣傳，企業(yè)理念系統，中國移動(dòng)通信集團公司將創(chuàng )建世界一流的通信公司。要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高員工的整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏(yíng)得了競爭的任務(wù)，以實(shí)踐集團企業(yè)制度的概念，員工行為規范的管理創(chuàng )新的重點(diǎn)，技術(shù)創(chuàng )新，機制創(chuàng )新，努力實(shí)現企業(yè)利潤最大化為目的，以提高企業(yè)的核心競爭力。
吉林移動(dòng)應用的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)宗旨，在全省移動(dòng)員工的企業(yè)價(jià)值觀(guān)統一的想法，中國移動(dòng)，在每個(gè)員工的思想規范員工的行為顯然自律，調整的限制，最終的結果是一個(gè)共同的價(jià)值尺度來(lái)調整他們違背自己的行為和思維的主觀(guān)意識的員工，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到發(fā)展的最高目標。吉林移動(dòng)創(chuàng )造了良好的企業(yè)形象。牢記創(chuàng )造無(wú)限通信世界，做信息社會(huì )棟梁的企業(yè)使命，追求顧客滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)宗旨，文明辦公，文明服務(wù)活動(dòng)，將實(shí)現只讓放心，政府顧客滿(mǎn)意，誠信守法的社會(huì )公認的世界一流的移動(dòng)通信公司的目標。公司領(lǐng)導應加強企業(yè)文化的理論研究。通過(guò)多種方式對企業(yè)文化理論的宣傳和教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導干部，管理人員進(jìn)一步明確了建設企業(yè)文化的內容，意義和運作模式的作用，并加強做一份好工作，在企業(yè)文化建設的自覺(jué)性，利用政策研究會(huì )開(kāi)展企業(yè)文化研究的理論，形成了一個(gè)企業(yè)的文化建設隊伍中的骨干。第二章企業(yè)的核心競爭力的核心競爭力是指企業(yè)獨特的核心競爭力，支持企業(yè)可持續的競爭優(yōu)勢。它可以是更詳細的業(yè)務(wù)形成企業(yè)的核心競爭力，很長(cháng)一段時(shí)間，的質(zhì)量在企業(yè)內部的含義，在企業(yè)獨特的表達；的過(guò)去，目前和未來(lái)的競爭優(yōu)勢，支持企業(yè)和企業(yè)很長(cháng)一段時(shí)間在競爭激烈的環(huán)境倡議可以實(shí)現的核心競爭力。參觀(guān)青島海爾集團的辦公主樓，映入我的眼睛是一個(gè)非常搶眼的10米長(cháng)的巨型橫幅，上面寫(xiě)著(zhù)：如果等待無(wú)序競爭的消亡，那么你會(huì )死在無(wú)序競爭。
聯(lián)想海爾通過(guò)艱難而輝煌的歷史，在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠的意義。在橫幅上，我看到海爾人勇于面對，積極進(jìn)取的態(tài)度。這使我認為移動(dòng)通信市場(chǎng)激烈的競爭局面，價(jià)格戰爭的硝煙已經(jīng)不清除移動(dòng)和中國聯(lián)通的服務(wù)競爭中脫穎而出，以保持在競爭中立于不敗之地，移動(dòng)會(huì )像海爾稱(chēng)為硬前進(jìn)，中國移動(dòng)的改革和創(chuàng )新，以只爭朝夕的精神，把壓力變成動(dòng)力，并迅速的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力。由吉林移動(dòng)實(shí)習了近一個(gè)月，我意識到：整體競爭力的企業(yè)，如營(yíng)銷(xiāo)競爭力，產(chǎn)品競爭力，一個(gè)唯一的企業(yè)某一方面的競爭力，企業(yè)中的核心地位的核心競爭力，影響該命令的一般競爭力的整體競爭力。從企業(yè)的核心競爭力的不同表現形式的角度來(lái)看企業(yè)的核心競爭力可以分為三類(lèi)：核心產(chǎn)品，核心技術(shù)和核心競爭力。產(chǎn)品從技術(shù)，技術(shù)來(lái)自能力之間的密切關(guān)系。競爭力的企業(yè)和其他類(lèi)型的核心競爭力的原因是為什么，是因為它具有以下三個(gè)主要特點(diǎn)：1。有價(jià)值的。豐富的戰略?xún)r(jià)值的核心競爭力，它可以為客戶(hù)提供一個(gè)長(cháng)期的關(guān)鍵利率，為企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng )造長(cháng)期競爭力的舉措，創(chuàng )造價(jià)值利潤超過(guò)行業(yè)平均利潤水平。兩個(gè)。唯一性。企業(yè)的核心競爭力的獨資企業(yè)。它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，長(cháng)期在企業(yè)文化的培育和積累，品種，深度整合內部員工之間的共同擁有的企業(yè)質(zhì)量，是難以模仿的其他企業(yè)和替代。3�？蓴U展性。
企業(yè)的核心競爭力，可以成為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以更多的生命力擴展的大力支持。企業(yè)的核心競爭力是一個(gè)基本的能力，是一種固態(tài)的平在一起，企業(yè)的指導能力。延展性，以確保企業(yè)的核心競爭力的企業(yè)多元化戰略的成功。在競爭激烈的環(huán)境中，為什么有些公司經(jīng)�？梢耘畈l(fā)展，一些成功只能是暫時(shí)的，有些公司甚至有成功的機會(huì )不大？人們不能簡(jiǎn)單地從企業(yè)環(huán)境，行業(yè)，企業(yè)的所有制結構，企業(yè)組織，企業(yè)或公司的管理層和員工的努力程度解開(kāi)這一問(wèn)題的奧秘大小的形式，因為這是企業(yè)性質(zhì)的核心競爭力。企業(yè)之間的競爭本質(zhì)是戰斗的企業(yè)，為他們的生存和發(fā)展的資源環(huán)境，業(yè)務(wù)需求，企業(yè)的競爭力是企業(yè)對環(huán)境資源的能力。傳統的企業(yè)競爭力理論未能作出滿(mǎn)意的答復的興起和秋季長(cháng)期的原因。核心競爭力理論從企業(yè)的短期資源優(yōu)化配置能力，擴展到企業(yè)資源優(yōu)化配置能力的長(cháng)期性。為了確保生存和發(fā)展的可持續性，必須有長(cháng)期比其競爭對手更優(yōu)化配置資源的能力，也就是說(shuō)，必須有一個(gè)強有力的核心競爭力。如何進(jìn)行企業(yè)的管理，包括五個(gè)部分組成的鑒定，規劃，培訓，部署和維護的核心競爭力的核心競爭力的核心競爭力的管理。識別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢，劣勢，能力，資源，并確定公司是否需要培育核心競爭力的支持元素。規劃是企業(yè)的基礎上確定的，必須具有前瞻性的發(fā)展計劃，以確保企業(yè)在激烈的競爭中往往蓬勃發(fā)展的核心競爭力。
需要長(cháng)期艱苦細致的工作，以培育新的核心競爭力，成功的關(guān)鍵是毅力。部署是使企業(yè)的核心競爭力發(fā)揮了作用。領(lǐng)先地位，保護和保持定期和不定期的對自己的核心競爭力的審查，特別是在重大戰略決策，甚至更多這樣的企業(yè)，企業(yè)的核心競爭力。參觀(guān)青島海爾集團，第三章的核心競爭力和企業(yè)文化，所以在各方面的收獲，特別是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)文化之間的關(guān)系更深刻的認識。首先，什么是核心競爭力。一般所謂的企業(yè)核心競爭力，單獨有一個(gè)特殊的工具，為用戶(hù)提供長(cháng)期在一個(gè)特定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢的能力資源或知識體系。兩個(gè)重要特征的核心競爭力的獨特性和不可模仿性。根據現代樹(shù)理論，一個(gè)企業(yè)就像一棵樹(shù)，最終產(chǎn)品是水果，像一棵樹(shù)的樹(shù)枝的核心產(chǎn)品，而他們提供養分的根，是企業(yè)的核心競爭力。使用海爾的話(huà)是，我們能夠創(chuàng )造別人不能創(chuàng )造的能力。什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是指在全體員工的創(chuàng )業(yè)和發(fā)展的過(guò)程中，培育形成和遵守的最高目標，價(jià)值觀(guān)，基本信念和行為規范的總和，包含三個(gè)層次：精神層面的企業(yè)理念形式的文化，制度層面。系統形式的文化和物質(zhì)文化的物質(zhì)方面的形式。形成的文化理念是企業(yè)文化的核心層，反映公司堅持的核心價(jià)值觀(guān)，是思想基礎，形成制度文化和物質(zhì)文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業(yè)文化是一種商業(yè)組織和企業(yè)員工的行為守則的行為系統的約束和規范的具體物化。文化體制形式，以確保實(shí)施的核心理念。實(shí)物形式的文化，企業(yè)文化的代表級別是承運人和企業(yè)文化的外在表現，由文化規范和物資系統的行為模式，標志采用了一系列的感知，認知理化性質(zhì)，形狀文化表演抽象的概念。是分不開(kāi)的，相應的企業(yè)文化的三個(gè)層次的企業(yè)文化和企業(yè)形象，企業(yè)形象也分為三個(gè)方面的MI（理念形象），BI（形象的行為）和VI（視覺(jué)形象）。
企業(yè)文化是一個(gè)客觀(guān)存在的認知主體的現實(shí)，企業(yè)形象的企業(yè)文化是體現在認知主體理解的目光，是前者的主觀(guān)印象是，后者是標準的。良好的企業(yè)文化是基石，良好的企業(yè)形象，企業(yè)形象建設的過(guò)程是企業(yè)文化建設過(guò)程中的外部反映。文化建設內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成為邁向世界一流的電源，企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)文化是分不開(kāi)的。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。任何優(yōu)秀的長(cháng)壽企業(yè)都有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以說(shuō)，只有依靠先進(jìn)的管理理念，企業(yè)前無(wú)盡。這是由于各成員的共同的文化聚集一堂，以促進(jìn)能源的巨大數額，以推動(dòng)企業(yè)朝著(zhù)統一的目標。這是很難想象時(shí)，各成員企業(yè)有不同的價(jià)值觀(guān)和行為規范，任務(wù)可以順利完成。第四，新的月球的卓越的文化作出了極其重要的工作。一個(gè)對自己的文化，以及一些性能分析，一些隱性的業(yè)務(wù)。有些內容是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，一些阻礙企業(yè)的發(fā)展。文化創(chuàng )造新的月球提取一個(gè)良好的文化，拒絕不良文化，建立一種新的文化。文化變革是困難的，和文化的重新新的月球將是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程必須是漸進(jìn)的，逐步完善。章CRM管理系統，CRM管理系統的前端互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)支持，客戶(hù)跟蹤，客戶(hù)挖掘和客戶(hù)自助服務(wù)，以吸引和留住客戶(hù)和業(yè)務(wù)伙伴和供應商的角色，以保持良好的礦業(yè)之間的關(guān)系協(xié)調企業(yè)的資源，包括信息資源，客戶(hù)資源，生產(chǎn)和人力資源，擴大生存空間，增強企業(yè)的核心競爭力的使用。從20世紀80年代中期，為了降低成本，提高效率，增強競爭力，許多公司業(yè)務(wù)流程的重新設計。以提供技術(shù)，業(yè)務(wù)流程再造，IT支持，許多企業(yè)使用企業(yè)資源管理系統ERP（企業(yè)資源規劃），或用不同的名字，但實(shí)質(zhì)是類(lèi)似的信息系統，內部業(yè)務(wù)流程（如金融，制造，庫存，人力資源，和許多其他方面的自動(dòng)化程度，使工作人員已經(jīng)從日常的日常事務(wù)中解放出來(lái)的），另一方面，原有的工藝進(jìn)行了優(yōu)化。因此，完成任務(wù)，以改善內部運作效率和質(zhì)量，可以有更多的精力和注意力的業(yè)務(wù)交互和外部利益相關(guān)者，以搶占商機。作為顧客為上帝，以突出的許多利益相關(guān)者對企業(yè)的重要性日益增加。
企業(yè)客戶(hù)（包括個(gè)人和團體），還要求公司尊重他們更多的，及時(shí)的服務(wù)，質(zhì)量等方面的高要求。在處理與外部客戶(hù)的關(guān)系，越來(lái)越多的人不足的IT支持的CRM，CRM系統應運而生。吉林移動(dòng)將引入CRM系統，本系統亞信CRM系統的建設，亞信的業(yè)務(wù)分析和決策支持系統AIOmniVison核心，采用數據倉庫，ETL，OLAP分析，顯示靈活的報告和數據挖掘技術(shù)，結合亞信經(jīng)驗在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域。系統建成后，將幫助吉林移動(dòng)的現有和潛在客戶(hù)的基本屬性，利潤和信貸的價(jià)值，在深入了解消費者行為和傾向，資費水平，投訴記錄，客戶(hù)群的分解，其中有有針對性的提供了不同的市場(chǎng)策略，從多個(gè)角度，有針對性地，吉林移動(dòng)業(yè)務(wù)的深入了解，增加通話(huà)量和網(wǎng)絡(luò )利用效率，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住現有客戶(hù)和吸引新客戶(hù)，擴大市場(chǎng)份額，并最終幫助吉林移動(dòng)客戶(hù)數據分析，使運營(yíng)商能夠了解大客戶(hù)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，以確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，準確把握高端潛在客戶(hù)。行業(yè)，通信行業(yè)在20xx年上半年庫存后，顯然中國的通信市場(chǎng)有限，競爭的網(wǎng)絡(luò )競爭，服務(wù)競爭完美的競爭，從追求用戶(hù)數量來(lái)支付注意質(zhì)量用戶(hù)；注重硬件建設，把重點(diǎn)放在軟件投資；以及固定通信，移動(dòng)通信快速增長(cháng)的平穩發(fā)展態(tài)勢。因此，在最短的時(shí)間內改變觀(guān)念，業(yè)務(wù)發(fā)展轉移到以客戶(hù)為中心的模式，已成為時(shí)代的潮流。CRM系統由運營(yíng)商的青睞，是運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)理念的變化。
中國移動(dòng)BOSS系統的建設完成后，投入巨資CRM建設，也顯示了蓬勃發(fā)展的勢頭。近年來(lái)，隨著(zhù)中國電信業(yè)的重組，運營(yíng)商必須從以產(chǎn)品為中心到以客戶(hù)為中心的過(guò)渡。我相信，激烈的競爭將繼續加劇運營(yíng)商的CRM解決方案的需求。介紹后，四川移動(dòng)和浙江移動(dòng)，吉林移動(dòng)CRM系統有深刻的歷史背景，更深層次的原因：在整個(gè)企業(yè)管理的理念和消費者的價(jià)值選擇的變化經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：企業(yè)，其管理的核心理念，通過(guò)五個(gè)階段：第一是中心理論的產(chǎn)值。賣(mài)方市場(chǎng)，產(chǎn)品供不應求的總體趨勢的市場(chǎng)條件的基本條件。當時(shí)，在制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，擔心的全盛時(shí)期，不能出售。因此，這個(gè)階段的企業(yè)管理的核心概念是產(chǎn)值的管理；第二階段是銷(xiāo)售中心的理論。由于現代化大生產(chǎn)的發(fā)展，該中心的管理產(chǎn)值已受到了嚴重的挑戰，特別是在1929-1933年經(jīng)濟危機和大蕭條，產(chǎn)品大量積壓，使企業(yè)進(jìn)入了銷(xiāo)售危機和威脅破產(chǎn)，企業(yè)為了生存已經(jīng)拒絕了該中心的輸出值的概念，企業(yè)管理本質(zhì)上是銷(xiāo)售管理的百分比。為了增加銷(xiāo)量，加強在外部的營(yíng)銷(xiāo)理念，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，以促進(jìn)銷(xiāo)售目標的興起，內部采取嚴格的質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和促銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現銷(xiāo)售增長(cháng)，這導致銷(xiāo)售競爭運動(dòng)和競技體育的質(zhì)量；第三階段是一個(gè)利潤中心的理論。促銷(xiāo)活動(dòng)，使得在銷(xiāo)售競爭，質(zhì)量競爭日趨激烈，也使得產(chǎn)品的成本，銷(xiāo)售成本也越來(lái)越高，這種雙重業(yè)務(wù)銷(xiāo)售增長(cháng)的結果，但實(shí)際利潤不斷下降的企業(yè)背道而馳追求利潤最大化的終極目標。要做到這一點(diǎn)，把銷(xiāo)售的利潤，管理中心的絕對值，從市場(chǎng)的重點(diǎn)轉向企業(yè)內部逐步轉向利潤中心，成本管理的管理目標，即在生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的各個(gè)方面，最大限度地降低生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本壓縮到利潤中心的時(shí)代，企業(yè)管理；第四階段是一個(gè)以客戶(hù)為中心的理論。一方面利潤中心的管理往往是過(guò)多強調對企業(yè)利潤和外在形象，而忽略了對客戶(hù)需求的價(jià)值，甚至不惜以損害企業(yè)形象和損害消費者利益。
這種以自我為中心的結果導致顧客的不滿(mǎn)和銷(xiāo)量下降，另一方面，大家都知道消耗或投入資源的成本，相對來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)常量，不能無(wú)限期地繼續削減，當企業(yè)渴求利潤是不可能或難以取得削減成本，抱怨的聲音，當他們面對客戶(hù)，甚至是冷清，他們自然將目光轉向了客戶(hù)，了解和滿(mǎn)足客戶(hù)尋求，試圖保護他們的利潤客戶(hù)需求的價(jià)值。這使得對利潤中心退出了歷史舞臺，企業(yè)開(kāi)始從內部潛力，為客戶(hù)轉移時(shí)，客戶(hù)的地位已經(jīng)提升到一個(gè)前所未有的水平，由此進(jìn)入一個(gè)以客戶(hù)為中心的管理公司管理。建立以客戶(hù)為中心，其實(shí)質(zhì)就是以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)需求的構成，以滿(mǎn)足國家的需求，需求構成了公司的盈利潛力，制約了企業(yè)的利潤數的需求。隨著(zhù)經(jīng)濟時(shí)代的知識型經(jīng)濟，工業(yè)經(jīng)濟和社會(huì )，經(jīng)濟全球化和一體化的服務(wù)已成為時(shí)代的潮流，顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，成為為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，在市場(chǎng)運動(dòng)的需求最好的條件得到滿(mǎn)足，顧客滿(mǎn)意是企業(yè)效率的源泉。因此，客戶(hù)服務(wù)中心和升華，進(jìn)入一個(gè)更高的境界，轉化為客戶(hù)滿(mǎn)意中心論，這是今天的企業(yè)管理的中心和基本概念，也就是說(shuō)，企業(yè)必須通過(guò)第五階段。最終消費者，選定值的變化經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是理性消費時(shí)代。很高的社會(huì )和物質(zhì)是尚未在這個(gè)時(shí)代足夠的恩格爾系數，生活水平低，消費行為是相當理性的，不能只著(zhù)眼于價(jià)格，更注重質(zhì)量，追求的是價(jià)格便宜，耐用。
在這一點(diǎn)上，消費者價(jià)值選擇的標準是好的和壞的；第二階段是消費時(shí)代的感覺(jué)。在這個(gè)時(shí)代，社會(huì )物質(zhì)財富的豐富，恩格爾系數降低人們的生活水平提高了消費者的價(jià)值選擇不僅耐用和價(jià)格低廉，但開(kāi)始把重點(diǎn)放在產(chǎn)品的形象，品牌，設計和易用性，和評選標準的好惡；第三階段是消費時(shí)代的感情。隨著(zhù)科技和社會(huì )的進(jìn)步發(fā)展迅速，人民生活水平大大提高，消費者越來(lái)越重視精神充實(shí)和滿(mǎn)足對商品的需求上升，價(jià)格和質(zhì)量水平，超越的形象和等作為限制品牌，上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣，更刻意記住在購買(mǎi)商品和消費過(guò)程中的滿(mǎn)意度的追求。因此，這個(gè)時(shí)代的價(jià)值，消費者的選擇是滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意。這兩個(gè)變化的客觀(guān)進(jìn)程，將促進(jìn)企業(yè)管理，客戶(hù)關(guān)系管理的新時(shí)代企業(yè)管理的內容和決定性因素，因此運營(yíng)商的生存和發(fā)展，必須是一個(gè)將引入CRM管理系統的時(shí)間。章客戶(hù)信息服務(wù)系統吉林移動(dòng)大客戶(hù)短信服務(wù)系統吉林移動(dòng)推出一項新服務(wù)，以提高企業(yè)的核心競爭力，經(jīng)過(guò)多次討論后，會(huì )議的先進(jìn)經(jīng)驗。短消息為大客戶(hù)服務(wù)體系的基礎上的公司或政府部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )短消息服務(wù)系統。它可以實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)，短消息發(fā)送和其雇員的個(gè)人單發(fā)公司或政府部門(mén)的領(lǐng)導，并定期發(fā)送，您可以創(chuàng )建一個(gè)個(gè)人的電話(huà)簿記錄。公司（政府部門(mén)）的領(lǐng)導和管理的好幫手！它分為實(shí)時(shí)單呼，組通話(huà)，實(shí)時(shí)自動(dòng)發(fā)送個(gè)人電話(huà)簿，日歷，電話(huà)簿，系統管理幾個(gè)模塊�？蛻�(hù)使用過(guò)程中的客戶(hù)信息系統服務(wù)，發(fā)送部分：分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。實(shí)時(shí)發(fā)送單一呼叫，組呼模塊準備的一部分，用戶(hù)可以根據自己的需要選擇一個(gè)單一的通話(huà)或組呼功能。呼吁在一個(gè)單一的模塊，用戶(hù)可以填寫(xiě)收件人的電話(huà)號碼的信息，收件人的電話(huà)號碼也可以選擇從目錄和企業(yè)部門(mén)。
通信工作總結15
歲在辛卯，暮冬之初，從我畢業(yè)到參加工作已經(jīng)有半年多時(shí)間了。來(lái)到南涪項目部已經(jīng)半年了，在這半年的中實(shí)習中，我在領(lǐng)導的教導下和自己的努力下，使自己的專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐能力都向前跨越了一大步。在這期間，作為一名實(shí)習生，做好份內事。工作總結如下：
一、工作表現
雖然是一名實(shí)習生，但我一直按一名技術(shù)員來(lái)要求自己。俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內外結合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓為輔，并在施工中積極總結經(jīng)驗。我在工作空余時(shí)間不間斷的學(xué)習，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。為做好技術(shù)指導工作，我嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。
三人行，必有我師焉。我一直刻苦努力，團結同事，積極工作，認真學(xué)習，工作中遇到難題及時(shí)請教老師傅、技術(shù)工程師和監理工程師，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
一是愛(ài)崗敬業(yè)。既然選擇，就要做得更好。工程行業(yè)最大地規律就是“無(wú)規律”。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。
二是錘煉業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習和鍛煉，自己在鐵路通信行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步，利用項目部學(xué)習通信工程技術(shù)規范和建設指揮部組織學(xué)習資料管理辦法，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。
嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。半年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把握得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把
作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護公司的良好形象。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，主要是思想上還不夠成熟，學(xué)習、工作上還有點(diǎn)像在學(xué)校一樣懶惰、馬虎，和工程師比較還有一定差距，在今后工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，爭取取得更大的進(jìn)步。還要對自己高標準、嚴要求，在政治理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)上加強學(xué)習和鉆研，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)為中國鐵路事業(yè)做出更大的貢獻。
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