醫院普外科的工作總結（通用15篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的醫院普外科的工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院普外科的工作總結 篇1
20xx年是深入貫徹開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)的一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年、在醫院各級領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，普外科全體護理人員圓滿(mǎn)完成了醫療、護理、科研、教學(xué)等各項任務(wù)并取得一定成績(jì)�；仡欉^(guò)去一年，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、治療班護士等各盡其職，按其分工落實(shí)到人杜絕差錯事故發(fā)生。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄。
�。�2）早2班護士核對醫囑并在輸液卡上簽字。
�。�3）護理操作時(shí)要求三查七對。
�。�4）堅持2人核對輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯、
3、認真落實(shí)普外護理常規及外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本、一級護理巡視單等。
4、嚴格執行交接班制度、本班工作在本班完成不得交給下一班完成責任包干制。
5、嚴格執行消毒隔離制度，搞好院內感染及垃圾分類(lèi)工作并做好定期細菌監測合格率100%。
二、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)要求說(shuō)普通話(huà)。
2、狠抓"三基"及專(zhuān)科技能的培訓及急救知識的培訓，定期檢查及考核，人人過(guò)關(guān)、過(guò)關(guān)率100%。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。建立出院病人隨訪(fǎng)登記本及健康教育宣傳單受到出院病人的好評、收到病人感謝信xx封？
4、對新分配的5名護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作的學(xué)習，進(jìn)行認真的帶教和指導，所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應工作。
5、嚴格執行護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度、主班護士每周對護理文書(shū)進(jìn)行抽查、護士長(cháng)每天隨即檢查護理病歷、在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。xxx病歷書(shū)寫(xiě)規范，內涵質(zhì)量較高，在護理病歷評獎活動(dòng)中獲3等獎。
6、定期組織科室護士學(xué)習、安排護理查房xx次、業(yè)務(wù)學(xué)習了xx次、通過(guò)不斷的對護士及時(shí)評估反饋，發(fā)現錯誤及時(shí)落實(shí)到人幫助護士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P好的行為來(lái)弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣促進(jìn)年輕護士對工作的積極性。
7、定期召開(kāi)護士生活會(huì )對科室存在的問(wèn)題進(jìn)行討論、發(fā)揚了普外科團結合作的精神。
三、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、每天晨間提問(wèn)3名護士?jì)热轂榛A理論知識和風(fēng)險遇案和5個(gè)核心制度等。
3、積極響應管理年護理部的號召，積極參加護士崗位技能比賽并獲得好的成績(jì)。
4、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核、在大外科交差檢查中合格率xx？
5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月對危重病人進(jìn)行護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
7、提高護士應急能力和急救水平：5月12日護理部組織全院護士開(kāi)展心肺復蘇操作競賽，提高了專(zhuān)科護理救治能力，我科室專(zhuān)門(mén)組織人員對呼吸機、心電監護儀、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習。
8、全科有3名護士參加護理大本自學(xué)考試、
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每月對病區治療室、換藥室的空氣培養。
3、科室堅持了每日對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄。
4、一次性用品使用后能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查、實(shí)行一人一針一管一止血帶。
5、由專(zhuān)人負責院感工作檢查落實(shí)情況合格率xx？
五、高質(zhì)量、高水平的醫療技術(shù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫院滿(mǎn)意度的一項重要指標。
普外科始終把強化醫療質(zhì)量管理、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌和專(zhuān)業(yè)特色作為工作的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。今年是醫院管理年，又逢衛生部等工作的專(zhuān)項檢查，我科室的護士在檢查期間加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，吃苦耐勞，事事?tīng)幭�，積極主動(dòng)地加入到迎評工作中去。協(xié)助科室順利、圓滿(mǎn)地完成了各項檢查工作，受到檢查組領(lǐng)導的廣泛好評。
六、積極做好教學(xué)及科研工作，提高帶教水平
1、對實(shí)習同學(xué)實(shí)施固定帶教老師一對一責任制帶教、進(jìn)行多次的小講課、使同學(xué)們能盡快的.掌握普外科基本理論知識及護理臨床實(shí)踐操作等工作。
2、出科前進(jìn)行理論考核、聽(tīng)取同學(xué)們教學(xué)的意見(jiàn)，不斷糾正教學(xué)形式、圓滿(mǎn)的完成了教學(xué)任務(wù)。
3、鼓勵全科護士撰寫(xiě)論文及護理科研，發(fā)表論文篇。
七、適應新形勢下人事制度改革
改革是發(fā)展的動(dòng)力，是生存的基礎，只有改革才能適應社會(huì )的發(fā)展。我院自、、月份以來(lái)實(shí)行人事制度改革，對護士長(cháng)的崗位進(jìn)行重新分配調整。我做為普外科新任命上崗的護士長(cháng)能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，感謝原護士長(cháng)的協(xié)作和同事們對我工作的支持、從而保證了醫院各項工作的正常開(kāi)展。
八、存在問(wèn)題：
1、由于新老交替的緣故，今年未完成進(jìn)修培訓，明年一定派人出去。
2、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
3、科室年輕人居多，應多多組織年輕人出去活動(dòng)。
新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現在我們面前，新病房大樓正在規劃實(shí)施中，面對20xx年我們充滿(mǎn)了信心。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。
醫院普外科的工作總結 篇2
在護理部的指導下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，基本圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，現將半年的護理工作總結如下：
一、優(yōu)質(zhì)護理方面
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規做好基礎護理和專(zhuān)科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，科室滿(mǎn)意度95%以上。我們正在進(jìn)行護理隨訪(fǎng)登記，下一步將下大力做這項工作，預想通過(guò)這項工作提高患者對科室的滿(mǎn)意度，從而提高經(jīng)濟效益。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長(cháng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，結合科室實(shí)際，做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)�？剖覉猿置恐�2—3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細致的`思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
�。ㄒ唬┬抻喠丝剖腋黜椉膊∽o理常規及護理工作流程等并進(jìn)行了培訓學(xué)習。
�。ǘ┤嫣嵘殬I(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)根據醫院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專(zhuān)科知識、護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作的`培訓，提高各層級護士的實(shí)際工作能力，培養責任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力�？剖易o理人員上半年各層級考核成績(jì)均達到合格標準，并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績(jì)。
�。ㄈ﹪栏衤鋵�(shí)責任制整體護理：
�。�1）全面實(shí)行APN排班方法，彈性排班。
�。�2）全面落實(shí)護士職責。整合專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、協(xié)助治療、協(xié)調溝通、健康促進(jìn)、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫師溝通，與患者溝通，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。
�。�3）深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
�。ㄋ模┘訌娀颊呓】到逃韶熑巫o士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。
�。ㄎ澹┘訌姽芾�，確保護理安全：
�。�1）加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價(jià)程序。
�。�2）加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
�。┞男袓徫宦氊煟�
�。�1）按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jì)效考核依據。
�。�2）護士根據考核標準以得分高低進(jìn)行績(jì)效。
�。�3）強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實(shí)。
三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新增加護士4人，辭職2人，執業(yè)持證率達到了100%�？剖覍π氯肟谱o士進(jìn)行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應自己的工作�；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓練等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》知識和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習，前期有一名護士參加醫院的機動(dòng)護士培訓，科室根據情況派出3名護士去急診科各學(xué)習一個(gè)月，回科后并做了相應的學(xué)習匯報，取得了較好的學(xué)習效果。按計劃9月有1人外出進(jìn)修學(xué)習3個(gè)月。
四、三甲創(chuàng )建方面
近兩年來(lái)，我院一直在籌備晉升三級醫院工作，對照三甲標準，帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進(jìn)一步規范統一，上半年檢查結果，我科準備工作依然走在醫院的前列。
五、增收節支方面
在前期進(jìn)行的行業(yè)專(zhuān)項整治活動(dòng)中，我們感覺(jué)到規范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室試用耗材及水、電進(jìn)行定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節約意識。
存在不足：
1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見(jiàn)性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng )新不夠，總結經(jīng)驗的能力不足。
2、因個(gè)人原因，今年上半年一直在參加各類(lèi)考試，所以科室管理工作有所下降，導致護理質(zhì)量較去年有一定程度降低，上半年共發(fā)生護理不良事件例，其中導管脫落例，其余例均由于人為因素造成。
3、責任制護理工作開(kāi)展以來(lái)，大部分護士能主動(dòng)遵守相關(guān)規章制度執行各項操作，但依然有個(gè)別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護理質(zhì)量。
4、個(gè)別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺，需進(jìn)一步提高。
5、科室護理整體業(yè)務(wù)水平離專(zhuān)科中心的標準還有差距，尤其是年輕護士專(zhuān)科知識和技能需進(jìn)一步加強。
6、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創(chuàng )新意識，在書(shū)寫(xiě)文章方面有懶惰思想，上進(jìn)心不夠，總認為不會(huì )寫(xiě)，也遲遲不愿去學(xué)習。
下一步打算：
1、修改學(xué)習計劃，針對存在的問(wèn)題，查找資料進(jìn)行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運用到工作中，并適時(shí)總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新。
2、全身心投入到工作中，增加護士的工作動(dòng)力，增強質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，總結經(jīng)驗，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。
3、繼續加強責任制整體護理，充分發(fā)揮責任組小組長(cháng)的作用，采取一定的激勵機制進(jìn)行2組評比，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護士主觀(guān)能動(dòng)性，同時(shí)加強慎獨精神的養成培養，將在每月底作考評講評。
4、調動(dòng)科室護理人員的互助互愛(ài)精神，外向型護士主動(dòng)幫助內向型護士，科室工作人員共同努力，團結協(xié)作，增強交流溝通，護士長(cháng)對特殊時(shí)期特殊人員加強關(guān)心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿(mǎn)意度。
5、嚴格落實(shí)學(xué)習計劃，按質(zhì)按量學(xué)習培訓，根據科室人員層次及實(shí)際情況，在半年考試結束后，繼續制定每月晨間提問(wèn)內容，按時(shí)考核，并將繼續派出人員學(xué)習。
6、計劃請醫院書(shū)寫(xiě)文章水平高的同志到科室講課，提高護士的學(xué)習積極性，通過(guò)面對面學(xué)習，一定程度提高護士書(shū)寫(xiě)文章能力，爭取在下半年有文章發(fā)表。
醫院普外科的工作總結 篇3
今年上半年，在院黨委、院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，普外科科室全體醫護人員共同努力，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)，在等級醫院評審、醫德醫風(fēng)建設、綜合目標管理、護理方面、創(chuàng )衛工作等取得了一定的成績(jì)�，F將工作總結如下：
一、全面開(kāi)展等級醫院評審的準備工作。
按照醫院的統一部署，積極開(kāi)展等級醫院評審的準備工作，組織全科醫護人員統一認識，認識到等級醫院評審工作是醫院今年的首要任務(wù)，認真學(xué)習醫院下發(fā)的有關(guān)等級醫院評審工作的文件，充分調動(dòng)全科人員的積極性，在保證完成日常醫療護理工作的前提下，認真完成等級醫院評審的準備工作的各項要求，積極準備科室必備的檔案文件、培訓考核計劃及內容，尤其是注重等級醫院評審的持續改進(jìn)，力爭做到了PDCA持續醫療質(zhì)量改進(jìn)的良性循環(huán)。
二、規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量。
工作中明確各級醫務(wù)人員職責，在科室中認真學(xué)習《核心制度》，將核心制度落到實(shí)處，并將核心制度的落實(shí)情況作為科室的主要工作，重點(diǎn)抓住關(guān)鍵的環(huán)節管理，尤其是加強《疑難危重病例討論記錄本》、《死亡病歷討論記錄本》等的管理，重點(diǎn)注重危重病人的醫療救治，及時(shí)討論病情，加強科室的三級醫師查房制度的落實(shí)，提高了醫療質(zhì)量。通過(guò)組織學(xué)習文明服務(wù)醫德規范，使每一位工作人員樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。全科醫護人員能按《醫務(wù)人員醫德規范》和 《醫院工作人員守則》約束自己的行為，嚴格要求自己。
三、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念。
平時(shí)注重提高醫療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，及時(shí)與與病人做良好的溝通。在當前醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹(shù)立面向社會(huì )、面向患者的新觀(guān)念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹(shù)立醫務(wù)工作者服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
四、合理用藥、尤其是加強抗菌藥物的合理用藥的管理及監督，加強預防用藥、聯(lián)合用藥的規范和管理。
不僅對癥用藥，還注重藥物的合理應用，減輕病人經(jīng)濟負擔。不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習，特別是毒副作用的學(xué)習，還要經(jīng)常與藥劑科專(zhuān)家進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，用最少的費用、最合適的藥物進(jìn)行最好的醫療服務(wù)，經(jīng)過(guò)科室醫護人員的共同努力，有效地降低了藥品費用在臨床總費用中的'比例，切實(shí)減輕了病人經(jīng)濟負擔。
五、業(yè)務(wù)方面。醫療、護理完成工作任務(wù)的數量（1—6月份）統計比較數據如下：
項目 20xx年1—6月
外一科出院人數 288人次
手術(shù)例數 240例
門(mén)診工作量 4868人次
病房收入 874316元
手術(shù)費收入 232393元
注：門(mén)診工作量不含人民醫院收入及病人人次。
六、積極開(kāi)展臨床路徑工作，規范醫療行為，節約醫療資源。
科室對開(kāi)展臨床路徑及工作非常重視，定期檢查臨床路徑的執行情況，并給以相應的獎懲。
通過(guò)實(shí)施臨床路徑，規范了醫療行為，提高醫療質(zhì)量，合理用藥，節約醫療資源。嚴格執行臨床路徑，能最大限度地減少因主觀(guān)過(guò)失而造成的漏查、漏診，減少醫療費用，減少住院時(shí)間，減少經(jīng)濟負擔，提高病床周轉率、縮短平均住院日，減低藥品收入比例，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
七、人材培養方面。
以提高全體人員整體素質(zhì)為目的，發(fā)揮老專(zhuān)家的技術(shù)特長(cháng)，在培養中、青年醫生，在醫療工作中起帶頭作用。每周科主任安排大查房，以使中青年醫生在查房中得到理論與實(shí)踐方面的提高。對科內的青年醫生實(shí)行強制學(xué)習制度，即在一定的時(shí)間內完成一定的理論學(xué)習，同時(shí)對其臨床技能的培訓由專(zhuān)人負責。
八、不足之處
1、在等級醫院評審的準備工作過(guò)程中，不斷發(fā)現對等級醫院評審的標準認識不充分和深刻，在準備過(guò)程中，走了一些彎路，工作做得不細致，與醫院等級評審的要求還有一定的差距。
2、因為各級醫療技術(shù)人員的比例不合適，科室部分病例的三級查房制度未能完全落實(shí)。
3、臨床路徑及單病種工作開(kāi)展得不是夠深入和廣泛。
醫院普外科的工作總結 篇4
一、基本情況：
泌尿外科現有在職醫師7人，副主任醫師3人，加宋周良有4人，住院醫師4人，其中汪小勇為碩士研究生。沒(méi)有主治醫師。住院醫師中談杰沒(méi)有考取執業(yè)醫師執照。今年人手充足，工作順利開(kāi)展。但由于劉玉龍主任明年到退休年齡，去年引進(jìn)的碩士研究生汪小勇正在積極考博，一下減少2人，會(huì )造成人手短缺，對日常工作有影響，希望院部分配1-2名碩士生或本科生。
由于進(jìn)入新大樓，環(huán)境寬敞明亮，冷熱適宜，極大地改善了就醫條件，住院患者非常滿(mǎn)意。
二、住院指標保持良好勢頭
據統計，我科20xx年1月—11月共收治患者379人次，去年328，增長(cháng)51人次。住院手術(shù)196臺，比去年減少26臺次。1—11月份總收入287.6萬(wàn)元，去年同期204.2萬(wàn)元，同比增加83.2萬(wàn)元。1—11月份病房總收入97.8萬(wàn)元，去年80萬(wàn)元，較去年同比增加20%。藥品占總收入的30%以下，藥占比在外科系統同類(lèi)科室是最低的。
全年床位利用率76.3%，床位周轉率15.5人，平均住院日15.9天，治愈、好轉率95%。
由于停止了體外震波碎石治療項目，一方面失去了這一塊的收入，另一方面由于少了一項治療手段，這一部分結石病人不能收住院，造成了收入和手術(shù)例數減少。
三、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)項目良性發(fā)展
1、經(jīng)尿道前列腺汽化電切術(shù)技術(shù)成熟，療效好，無(wú)嚴重并發(fā)癥發(fā)生，產(chǎn)生了廣泛影響，得到社會(huì )認可，在青陽(yáng)、樅陽(yáng)等周邊地區亦有較高知名度。已成為我科的“知名品牌”。目前我科兩位年輕副主任醫師已學(xué)會(huì )并掌握汽化電切技術(shù)，正在培養住院醫師，他們已經(jīng)學(xué)會(huì )了切割、止血，完整的前列腺切除還有一個(gè)過(guò)程。我們的目標是所有的醫師都掌握。
2、經(jīng)尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術(shù)全年常規開(kāi)展，療效滿(mǎn)意，無(wú)任何嚴重并發(fā)癥發(fā)生。江世祥、宋周良已能單獨操作。
3、經(jīng)皮腎鏡碎石術(shù)：共開(kāi)展30余例，正在繼續進(jìn)行中，目前我們還不能單獨開(kāi)展，主要是缺少設備。今年要加大力度。
4、腹腔鏡手術(shù)：已經(jīng)開(kāi)展了腎上腺切除、腎切除、半側尿路切除、腎癌根治性切除、腎蒂周?chē)馨凸軇兠�，腎囊腫去頂減壓術(shù)開(kāi)展的比較多。
5、腎上腺手術(shù)已成為常規。以前腎上腺手術(shù)認為難度大，有恐懼心理�，F在我們成功開(kāi)展了腎上腺嗜鉻細胞瘤切除、腎上腺醛固酮瘤切除、腎上腺神經(jīng)節細胞瘤切除、腎上腺腺瘤切除等。
四、加強醫療質(zhì)量管理，全年無(wú)醫療糾紛
在手術(shù)科室中，泌尿外科是唯一全年沒(méi)有醫療糾紛的科室。這與全科同志共同努力，相互協(xié)作，認真負責分不開(kāi)。首先，同志們對醫療風(fēng)險的'意識加強，提高了對醫療責任的認識。堅持24小時(shí)床位醫師負責制，疑難危重病例匯報制，床頭交班制，門(mén)診診斷不清、3次治療效果不好會(huì )診制，術(shù)者談話(huà)簽字制。尤其是執行醫療核心制度是醫療安全的有效保證。
五、正確認識我院泌尿外科在銅陵市所處地位
從專(zhuān)業(yè)技術(shù)上看，我科在銅陵市率先開(kāi)展了經(jīng)尿道腔鏡手術(shù)，前列腺氣化電切、膀胱腫瘤電切、輸尿管鏡鈥激光碎石等手術(shù)，已經(jīng)完成了從尿道到腎臟的管腔內腔鏡技術(shù)，作為常規開(kāi)展，得到了社會(huì )承認，成為“知名品牌”。我們所開(kāi)展的經(jīng)皮腎鏡技術(shù)在銅陵市是領(lǐng)先的，腹腔鏡技術(shù)也在領(lǐng)先位臵。
在臨床工作中，我們治療了很多市人民醫院轉往上一級醫院的病人，前列腺增生較多，有較難的腎臟大腫瘤，腎上腺等。
我們?yōu)槎嗬?0歲以上的病人施行手術(shù)，還救治了像方玉良、查振榮這樣高危病人。
我們不能低估了自己，我們一點(diǎn)也不比市人民醫院遜色。
六、泌尿外科專(zhuān)業(yè)發(fā)展計劃
(一)全員樹(shù)立“質(zhì)量至上，安全第一”的核心理念。醫院新大樓啟用，創(chuàng )造了良好的就醫環(huán)境，乘創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理示范病區”的東風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高泌尿外科疾病診治水平，爭創(chuàng )銅陵市技術(shù)一流，服務(wù)一流的泌尿專(zhuān)科，爭創(chuàng )醫療糾紛0記錄。
(二)積極響應醫院決策，堅決貫徹執行醫療核心制度，將藥占比控制在規定范圍內。
(三)繼續發(fā)揚泌尿外科微創(chuàng )特色，使微創(chuàng )手術(shù)占總手術(shù)數量的50%以上，逐步達到70%以上。
(四)逐步做到泌尿系兩大常見(jiàn)病種前列腺增生、泌尿系結石不開(kāi)刀。前列腺增生不開(kāi)刀現在已經(jīng)做到，泌尿系結石可以通過(guò)體外震波碎石、經(jīng)尿道輸尿管鏡技術(shù)、經(jīng)皮腎鏡技術(shù)做到。
(五)加快開(kāi)放手術(shù)向腹腔鏡技術(shù)過(guò)渡：腹腔鏡技術(shù)正處在不斷發(fā)展不斷完善的過(guò)程中，我市腹腔鏡技術(shù)整體處于起步階段，手術(shù)數量還較少，難度不高，病種局限，需要發(fā)展的空間還很大。我們要經(jīng)過(guò)艱苦不懈的努力，逐步擴大治療病種，增加手術(shù)難度，提高手術(shù)質(zhì)量，不斷地從開(kāi)放手術(shù)向腹腔鏡技術(shù)過(guò)渡。
(六)堅定不移的開(kāi)展經(jīng)皮腎鏡碎石技術(shù)。傳統的開(kāi)放手術(shù)切口大，創(chuàng )傷大，患者恢復慢，痛苦大。經(jīng)皮腎鏡技術(shù)是在腰部穿刺建立筷子粗工作通道，臵入內鏡，將結石粉碎，無(wú)手術(shù)切口，創(chuàng )傷小，患者恢復快，是上尿路結石治療的發(fā)展方向。本市其他醫院暫時(shí)還沒(méi)有開(kāi)展這項技術(shù)，雖然我們開(kāi)展了將近30例，但我們設備不全，技術(shù)還沒(méi)有掌握。希望醫院添臵必須設備，我們早日掌握這項技術(shù)，占領(lǐng)先機。
(七)開(kāi)展女性泌尿外科工作：女性泌尿外科是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的新興學(xué)科，包括：
1、盆底功能障礙：盆腔器官脫垂、儲尿排尿功能障礙(排尿困難、尿失禁);
2、下尿路及生殖系統感染;
3、絕經(jīng)后婦女下尿路問(wèn)題;
4、尿漏;
5、尿道及陰道前壁腫物、其他尿道疾病;
6、下尿路及生殖系統先天畸形;
7、妊娠并發(fā)的泌尿系統疾病;
8、盆腔手術(shù)泌尿系統損傷問(wèn)題以及放射治療損傷問(wèn)題;
9、其他疾�。喊螂走^(guò)度活動(dòng)癥(一組以尿頻、尿急為主要癥狀的疾病)、神經(jīng)源性膀胱、慢性盆腔疼痛、間質(zhì)性膀胱炎等。
據相關(guān)調查，中老年女性近1/3有不同程度尿失禁，65歲以上老年婦女的患病率均超過(guò)50%，隨年齡增加發(fā)病率增加。女性尿路感染發(fā)病率約為男性的9倍，7%妊娠婦女合并泌尿系統感染，女性膀胱過(guò)度活動(dòng)癥占成年女性人群的16～17%。國內的女性泌尿外科建設簡(jiǎn)陋，診療條件差，得不到有效治療，患者默默忍受著(zhù)巨大的壓力。非常有必要開(kāi)展這項工作。
(八)開(kāi)展輸尿管軟鏡技術(shù)：輸尿管軟鏡最大的特點(diǎn)是前端能夠彎曲，可以經(jīng)尿道、輸尿管進(jìn)入腎臟，可到達泌尿系的任何部位，克服了輸尿管硬鏡的缺點(diǎn)，配合鈥激光可用于整個(gè)泌尿系統管道內診斷和治療。沒(méi)有任何手術(shù)切口，是微創(chuàng )技術(shù)的最高境界。
(九)設立泌尿外科實(shí)驗室，配備與研究要求相適應的設備，制定管理制度及工作制度。首先創(chuàng )建泌尿外科腹腔鏡技術(shù)模擬訓練實(shí)驗室，手術(shù)室有一臺不能手術(shù)的蛇牌腹腔鏡，長(cháng)期閑臵，是資源浪費，要求作為腹腔鏡訓練使用。其二創(chuàng )建泌尿外科尿流動(dòng)力學(xué)實(shí)驗室：開(kāi)展尿流動(dòng)力學(xué)檢查、研究。既能增強專(zhuān)業(yè)水平，又能增加經(jīng)濟收入。
(十)開(kāi)展系統性前列腺穿刺活檢，為前列腺癌診斷、根治創(chuàng )造條件。
(十一)重新開(kāi)展體外震波碎石項目。
(十二)創(chuàng )建銅陵市重點(diǎn)專(zhuān)科。
醫院普外科的工作總結 篇5
今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
由于外科的節奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
通過(guò)近一年的學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。
在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足。展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。
在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
為了體現醫院就是家的感覺(jué)，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心、以病人的需求為目標”的服務(wù)宗旨。
從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個(gè)護士，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、病人應有的權利和義務(wù)。
加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，及時(shí)評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能獲得雙豐收。讓病人滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫院的'誠信關(guān)系，只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。一年來(lái)護士把真誠的微笑送給患者，患者把表?yè)P留給科室、醫德醫風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務(wù)確是最好的。
我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的.崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿(mǎn)意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬(wàn)元，病人滿(mǎn)意度調99。8%。表?yè)P136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。這是一個(gè)突破，這是一個(gè)飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來(lái)辛勤勞動(dòng)和汗水的結晶，是值得我們?yōu)橹湴恋�，是有目共睹的�?/p>
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
1。加強制度與職責教育重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。
2。加強教學(xué)安全管理
對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強重點(diǎn)時(shí)段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點(diǎn)病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、堅持查對制度
�。�1）要求醫囑班班查對，每日中午護士長(cháng)抽查醫囑并有記錄。
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對。
�。�3）執行雙人核對輸液卡流程。
�。�4）輔助檢查雙人核對簽字執行制。
�。�5）收費日、夜、出院查對簽字制
�。�6）各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制。
�。�7）急救器材、藥品查對簽字制。
�。�8）隔離消毒每日檢查、更換簽字制。
�。�9）長(cháng)備藥品每日查對簽字制。
�。�10）醫療垃圾毀型、分類(lèi)、回收登記查對制。
�。�11）每周查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中十字原則，“即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性。
5、完善護理風(fēng)險預案
平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力：急診病人入院處置現場(chǎng)救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風(fēng)險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力和處理能力，以確保日常工作的正常進(jìn)行。
醫院普外科的工作總結 篇6
20xx年在院領(lǐng)導及院感科的正確領(lǐng)導及大力支持下，腦外科嚴格執行《醫院感染管理辦法》、《消毒隔離技術(shù)規范》等法律法規和醫院各項規章制度，從計劃落實(shí)到嚴格管理制度，采取多項措施，加強全科醫務(wù)人員院感知識培訓，提高全科醫務(wù)人員院感意識，努力提高腦外科院感管理，將腦外科院內感染控制在較低水平，為我科醫療質(zhì)量保駕護航。本年度院感工作總結如下：
一、教育培訓
1、科內工作人員每月學(xué)習院感相關(guān)知識并考試,院內感染知識考核合格,每季度進(jìn)行院感總結,護士長(cháng)及科內院感監控員每周進(jìn)行自查自檢,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,積極參加院內感染知識講座和培訓。
2、督促科內醫生嚴格執行無(wú)菌原則,加強無(wú)菌觀(guān)念為患者實(shí)施換藥操作。
二、感染監測
1、工作人員每季度進(jìn)行物表及手細菌培養1次、共4次,空氣細菌培養半年1次、共2次,其中第二季度手細菌培養不合格,經(jīng)加強手衛生培訓后復查合格,并有記錄。
2、每季度進(jìn)行紫外線(xiàn)強度測定一次,發(fā)現不符合及時(shí)更換燈管。
三、質(zhì)量控制
制定了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的防治院內感染的措施。全年手術(shù)人數36例、切口甲級愈合率100%、全年留置導尿102例、留置尿管相關(guān)感染2例、傳染病報卡7例，及時(shí)準確、無(wú)漏報。
四、加強重點(diǎn)環(huán)節管理
1、加強換藥室及治療室的管理，根據院感辦的要求配備了物表消毒擦拭桶，全年無(wú)切口感染及輸液反應的發(fā)生。
2、為患者實(shí)施輸液治療時(shí)嚴格執行止血帶一人一用一消毒，所有一次性物品均按要求一次性使用。
3、科內出現的多重耐藥菌患者均在第一時(shí)間匯報院感辦，并按要求嚴格做好各項消毒隔離措施。
4、嚴格無(wú)菌物品管理，無(wú)菌物品均按滅菌日期依次放入專(zhuān)柜，過(guò)期重新滅菌，無(wú)菌物品一人一用一消毒，并與一次性物品分開(kāi)放置。
五、加強醫療廢物管理
1、醫療廢物按要求分類(lèi)、放置、收集、轉送，醫療廢物交接登記本每日按時(shí)填寫(xiě)。
2、加大了對科室保潔人員的培訓力度，提高意識，醫療垃圾存放間堅持做好清潔消毒處理
六、加強醫務(wù)人員職業(yè)防護管理
加強了醫務(wù)人員的自身安全，防止銳器傷等職業(yè)暴露的管理，從手衛生、使用防護用具抓起，組織相關(guān)知識的培訓，提高了醫務(wù)人員的職業(yè)防護意識，全年無(wú)職業(yè)暴露。
七、存在的`不足
1、醫務(wù)人員手衛生的正確率不高，需繼續加強。
2、個(gè)別醫護人員執行操作時(shí)對個(gè)人防護意識不強，經(jīng)過(guò)學(xué)習現已提高。
3、新人醫護人員對院感的基本知識掌握欠佳。
4、侵入性操作有漏登記現象。
醫院普外科的工作總結 篇7
近年來(lái)，“微創(chuàng )外科”發(fā)展迅猛，我院也較早開(kāi)展了一系列微創(chuàng )手術(shù)，取得了很好的效果。顧名思義，微創(chuàng )手術(shù)就是將傳統需要開(kāi)放、較大損傷的手術(shù)應用較小的損傷就能操作完成，它絕不單純表現為小切口，更應體現在手術(shù)操作的“每個(gè)細節”，這是醫學(xué)發(fā)展的趨勢。
我院骨二科一直將“微創(chuàng )”理念應用于各種手術(shù)實(shí)際操作中，特別是近年來(lái)在張英劍主任的帶領(lǐng)下更上一層樓。就拿最簡(jiǎn)單的小腿脛腓骨折來(lái)說(shuō)吧，這是科比較常見(jiàn)的損傷，手術(shù)幾乎每位醫師都能完成，但它又是非常容易出現并發(fā)癥的損傷，由于局部皮下組織少，容易出現皮膚壞死、內植入物外露。由于受傷暴力較大，傷肢腫脹嚴重，切開(kāi)放入內植入物后有時(shí)很難直接閉合傷口，需要切開(kāi)減張，待術(shù)后1周左右傷肢腫脹減輕后二期手術(shù)閉合減張切口，有時(shí)需要通過(guò)植皮才能閉合切口，一是增加了住院時(shí)間，增加了患者住院費用。增加了手術(shù)次數，增加了患者痛苦，且由于手術(shù)切開(kāi)剝離骨折斷端，增加了骨折不愈合風(fēng)險�，F在有了微創(chuàng )技術(shù)，只需在骨折遠近端兩個(gè)小切口即能完成骨折的復位與固定，骨折斷端不予切開(kāi)及剝離，骨折愈合快，不存在由于傷肢腫脹不能一期閉合切口的風(fēng)險。骨二科已開(kāi)展此項手術(shù)幾十例，手術(shù)效果非常好，這僅是眾多微創(chuàng )手術(shù)中最簡(jiǎn)單的'例子。骨二科緊跟國內外先進(jìn)微創(chuàng )技術(shù)步伐，狠抓技術(shù)革新，充分利用現有條件，成功開(kāi)展了眾多新的微創(chuàng )手術(shù)項目，如關(guān)節鏡下半月板縫合、韌帶重建，小切口人工關(guān)節髖關(guān)節置換術(shù)等一系列先進(jìn)技術(shù)項目。在鞏固傳統治療技術(shù)的基礎上先后又開(kāi)展了肩部、肘部運動(dòng)損傷的微創(chuàng )手術(shù)，另外髖、踝關(guān)節鏡的微創(chuàng )治療也即將開(kāi)展。這些不僅拓寬了診療范圍，也實(shí)現了現有醫療資源最大限度利用。
骨二科全體醫護人員不滿(mǎn)足于既往取得成績(jì)，將眼光放得更遠。近幾年脊柱微創(chuàng )治療效果非常好，為滿(mǎn)足患者就醫需求，骨二科多次派出科內骨干專(zhuān)門(mén)到國內知名骨科醫院進(jìn)修學(xué)習脊柱微創(chuàng )手術(shù)治療新技術(shù)，如椎間孔鏡微創(chuàng )治療腰椎間盤(pán)突出，只需在腰部切兩個(gè)很小的切口就能切除突出的椎間盤(pán)、松解神經(jīng)根通道，實(shí)現了腰椎間盤(pán)突出的微創(chuàng )治療。再比如脊柱骨折微創(chuàng )治療，傳統手術(shù)需切開(kāi)廣泛剝離脊柱后側的肌肉，損傷非常大，術(shù)后容易出現腰部慢性疼痛，微創(chuàng )手術(shù)只需幾個(gè)很小切口就能完成椎體骨折的復位及固定，術(shù)后恢復快。
我們相信骨二科在我院一貫以發(fā)展技術(shù)為主導的大好政策的支持下，一定會(huì )將微創(chuàng )技術(shù)發(fā)展更快，走的更遠，更好造福本地區骨病患者。
醫院普外科的工作總結 篇8
20xx年1月26日普外科在北苑賓館舉行了“20xx年年終總結暨新年聯(lián)歡晚會(huì )”為主題的聯(lián)歡晚會(huì )。晚會(huì )現場(chǎng)主題橫幅高高懸掛，紅色的中國結左右擺放，彩燈閃爍，場(chǎng)景喜慶溫馨，普外科全體成員總計140余人參加，氣氛熱烈，歡聲笑語(yǔ)，其樂(lè )融融。院領(lǐng)導王冠軍院長(cháng)，張東航書(shū)記，薛赤院長(cháng)，�？∑嬖洪L(cháng)，林秀麗書(shū)記，孫曉紅主任，護理部全體護士長(cháng)也親臨晚會(huì )現場(chǎng)和大家共度美好良宵。
在劉凱、魏鋒等4位主持人的美好祝詞中晚會(huì )正式開(kāi)始，首先由王冠軍院長(cháng)，張東航書(shū)記共同祝詞，充分肯定了普外科在過(guò)去一年所取得的優(yōu)異成績(jì)及對醫院發(fā)展作出的貢獻，全體普外科成員熱烈鼓掌表示衷心的感謝。然后，由王廣義主任對普外科過(guò)去一年的工作做了概括性的總結：過(guò)去的一年是普外科人值得驕傲自豪的一年，在醫、教、研各方面均取得優(yōu)異成績(jì)，尤其醫療診治水平更加專(zhuān)業(yè)化、規范化，并不斷開(kāi)展新技術(shù)、新療法，注重開(kāi)展重大手術(shù)、疑難手術(shù)。在過(guò)去一年中收治住院病人4407人，占全院總人數8%，完成各類(lèi)手術(shù)2753人次，較20xx年增加40%，占全院總手術(shù)24%，開(kāi)展近十項新技術(shù)，貫徹微創(chuàng )理念，做到微創(chuàng )全員化，其中完成各類(lèi)腹腔鏡手術(shù)439例，較05年增加2。7倍。其中急性膽囊炎、膽囊結石、膽囊息肉等90%以上膽囊疾病采用腹腔鏡手術(shù)。腹腔鏡聯(lián)合膽道鏡治療膽石癥40例，其中二次膽道5例，現已成為普外科治療膽石癥的常規治療方法，實(shí)現了膽道外科疾病治療的微創(chuàng )化。腹腔鏡脾切除術(shù)10例，腹腔鏡結直腸癌根治術(shù)24例，Miccoli術(shù)式微創(chuàng )腔鏡甲狀腺腫瘤切除術(shù)10例，均取得滿(mǎn)意效果。20xx年率先在國內開(kāi)展解剖性系統性肝段切除先進(jìn)技術(shù)治療肝臟腫瘤及肝內膽管結石，20xx年成功完成30例，較往年肝切除術(shù)增加1倍。成功實(shí)施胰十二指腸切除術(shù)27例，較20xx年翻一番，且胰漏等嚴重并發(fā)癥發(fā)生率明顯降低，均痊愈出院。甲狀腺癌多功能保留頸淋巴結清掃術(shù)10例，既徹底清除了頸部的淋巴結，避免再次復發(fā)，又做到了多功能保留。20xx年對于普外科來(lái)說(shuō)，不僅手術(shù)數量有了明顯增加，更重要的是手術(shù)質(zhì)量大幅度提高，重大手術(shù)、疑難手術(shù)比例明顯提高。在新的`一年里我們要進(jìn)一步完善專(zhuān)業(yè)組化建設增強專(zhuān)科特色，繼續大力發(fā)展腹腔鏡微創(chuàng )外科，爭取達到國內領(lǐng)先水平加強科研創(chuàng )新，重視病歷書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量提高改變落后局面，在20xx年我們要再創(chuàng )輝煌。最后王廣義主任宣布晚宴開(kāi)始。
在大伙品嘗美食的同時(shí)精彩的文藝節目和搞笑緊張的游戲穿插進(jìn)行，科主任護士長(cháng)精彩詼諧的三句半表演把整臺晚會(huì )第一次推向高潮，全場(chǎng)人員笑聲一片，在笑聲中對普外科的過(guò)去、現在更加深入的了解，展望未來(lái)充滿(mǎn)希望，緊緊團結在普外科這個(gè)溫暖的大家庭里干勁十足。接下來(lái)由三位主任表演的“刀法”競技比賽更是令人捧腹，由孫野、陳思領(lǐng)跳的現代舞《神話(huà)》動(dòng)感奔放，臺下掌聲和著(zhù)舞曲的節拍，臺上活力四射，盡情揮灑青春耀眼的光芒，有如陣陣春風(fēng)撲面而來(lái)！緊接著(zhù)“纏纏綿綿”、“夾雞蛋”、“逆向思維”、“踩氣球”、“臉對臉、心貼心、背對背”等使全場(chǎng)同志都躍躍欲試，爭相參加，滿(mǎn)場(chǎng)吶喊聲、歡笑聲、鼓掌聲不絕于耳，氣氛熱烈，群情激昂！“幸運666之開(kāi)心詞典”，更是人人參與，猶如歡樂(lè )的海洋！在科護士長(cháng)劉敏的帶領(lǐng)下，由普外科12名主管護師組成的健美隊舞出節奏動(dòng)感十足的“夢(mèng)之幻”健美操把整臺晚會(huì )推向最高潮，她們展示出普外科護士的健與美，奮進(jìn)與拼搏，力爭上游，勇往直前，決不服輸的性格和品質(zhì)！
最后晚會(huì )在歡樂(lè )和諧的氣氛中落下帷幕。通過(guò)這次晚會(huì )大家彼此增進(jìn)了解，更加和諧，晚會(huì )為下一年輝煌工作的新篇章拉開(kāi)了序幕！
醫院普外科的工作總結 篇9
“強化醫院綜治，構建和諧社會(huì )”既是我院一貫來(lái)的主要抓手，也是xx年醫院的工作重點(diǎn)。在上級綜治部門(mén)主管領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，我們認真貫徹國家綜合治理的各項法律法規，緊緊圍繞全面建設和諧社會(huì )總目標，牢牢把握社會(huì )穩定總要求，并結合本科室的實(shí)際，以高度的責任感和使命感來(lái)切實(shí)加強綜治工作，全科醫護人員齊心協(xié)力，齊抓共管，嚴防治安、生產(chǎn)事故與火災等發(fā)生，取得了較好的成效，使各項工作得以緊張、有序地進(jìn)行，確保了一方平安，現將我科綜治工作匯報如下：
一、主管重視，制度健全
我們每個(gè)科室構成了全院的整體，加強部門(mén)治安綜合治理工作，是預防各種不安全因素的發(fā)生和確保整個(gè)單位穩定的關(guān)鍵，而保證各項工作安全穩定是醫院發(fā)展的前提，因此，院領(lǐng)導始終高度重視社會(huì )治安綜合治理工作，把社會(huì )治安綜合治理工作擺在日常議事日程上，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據主抓綜治部門(mén)的要求，認真分析，堅持把綜治工作與安全醫療當作我們科室的大事來(lái)抓；經(jīng)常在科室與科主任和科會(huì )議上布置綜治工作任務(wù)，強調其重要性與必要性，使科室的`每位醫務(wù)人員認清當前社會(huì )治安狀況，提高安全與平安的責任感和緊迫感，把綜治工作貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程中。切實(shí)加強綜治工作的組織領(lǐng)導，科室設綜治工作小組，科室主任、護士長(cháng)分工負責，每位醫護人員都是小組成員負責本科醫療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實(shí)夜間值班人員對科室重點(diǎn)部位進(jìn)行常規檢查和巡視。
二、發(fā)動(dòng)宣傳，增強意識
為增強醫護人員的防范意識，充分發(fā)揮醫院宣傳工具和陣地的作用，組織科室人員，積極參加醫院開(kāi)展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，利用各種形式會(huì )議進(jìn)行綜治安全防范教育，如以《企事業(yè)單位內部安全保衛條例》、《商業(yè)賄賂治理的主題教育》等為內容進(jìn)行宣傳教育，并結合一系列普法教育，使醫護人員的意識從“要我學(xué)法”轉變到“我要學(xué)法”，切實(shí)提高大家學(xué)法的自覺(jué)性，以形成遵紀守法、安全規范的熱烈氛圍。
三、采取各項措施，確�？剖野踩c穩定
維持穩定工作是綜合治理與工作的重要部分，我們外科高度重視維穩工作，做到信息靈敏、反應快捷、處置果斷，采取了各種有效措施，確�？剖野踩c穩定。具體為：
�。ㄒ唬┙衲晗掳肽晡覀兛剖覄倧墓峭饪品蛛x，護理人員均是從各個(gè)不同科室抽調而來(lái)，病人多，業(yè)務(wù)生疏，整體呈現雜亂無(wú)章，我們通過(guò)“請進(jìn)來(lái)，走出去”的辦法。請護理部領(lǐng)導親自指引，抓住主線(xiàn)、理出頭緒；走出去到其他做得好的科室，把先進(jìn)科學(xué)的制度、經(jīng)驗學(xué)習來(lái)，很快使工作步入軌道，化解了矛盾，避免了一切事故的發(fā)生。
�。ǘ┟糠曛卮蠊澕偃盏忍厥馄陂g，科室更加重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)科室小組會(huì )議研究，部署各項措施，嚴格制度，加強監督與檢查，強化值班巡查的人員力量，落實(shí)職責，分工明確，尤其對重要崗位、環(huán)節加強防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排隊各種不穩定因素，保證各項綜治工作得到充分落實(shí)。
四、加大檢查力度，狠抓落實(shí)
雖然我們科室九月份剛剛單列出來(lái)，但是始終將綜治工作列為首要任務(wù)來(lái)抓，結合科室實(shí)際，對照醫院《社會(huì )綜合治安責任書(shū)》和《防火安全責任書(shū)》認真落實(shí)消防安全、安全生產(chǎn)責任制，不斷強化自查意識，尤其是對重點(diǎn)部位采取定期檢查和不定期抽查，并指專(zhuān)人落實(shí)這一項工作，做到檢查與整改并重，發(fā)現存在缺陷或問(wèn)題，追究責任人立即整改，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)，經(jīng)過(guò)全體科室人員的共同努力收到良好的效果，到目前為止科室無(wú)發(fā)生一起火災及生產(chǎn)事故。
當今是醫療質(zhì)量管理年，我們科室在院領(lǐng)導的指導下，根據醫療質(zhì)量管理年的各項制度要求，組織醫護人員認真學(xué)習，要求科室人員嚴格執行各項醫療操作規程，嚴格消毒滅菌制度，醫療文書(shū)制度，規范醫護人員的職責，嚴格各項管理制度，加強醫療質(zhì)量管理，不斷提高醫護人員質(zhì)量意識，不斷增進(jìn)服務(wù)意識，改進(jìn)醫患關(guān)系，堅決杜絕各種醫療糾紛差錯或事故，確保醫療各個(gè)環(huán)節的安全醫療。
我們科堅持“打防結合，預防為主”的方針，以確保安全的目的，在上級各主管部門(mén)大力支持和科室全體人員的共同努力下，使我們科綜治工作走在全院的前列，確保醫院綜治工作整體水平不受影響，保證了科室正常的醫療秩序和各項工作的順利開(kāi)展，為本院綜治工作奉獻了自己的一份力量。
“強化醫院綜治，構建和諧社會(huì )”將是一項長(cháng)期的工作，我們將充分認識當前安全工作的嚴峻形勢，總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取在xx年的工作中，取得更大的成績(jì)。
醫院普外科的工作總結 篇10
20xx年即將結束，回顧這一年的工作和學(xué)，為自己能有很大的進(jìn)步深深感謝我所在的體外循環(huán)團隊以及手術(shù)室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛(ài)的主任和牛老師。
一、認真仔細完成每臺手術(shù)的體外輔機工作。從物品的準備到機器的裝置，遵守各項操作的流程和工作制度，嚴謹工作，以患者的手術(shù)需要和醫生的手術(shù)慣為重，克服困難保證轉機的順利和安全。
二、強化體外循環(huán)和心外科的專(zhuān)業(yè)學(xué)，理論和實(shí)際相結合，不斷總結不斷鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)能力，對自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和進(jìn)步有目標有計劃，用最好的學(xué)心態(tài)來(lái)完成。
三、在主任和牛老師的指導和幫助下，完成了部分手術(shù)的體外主機工作，在這近60臺手術(shù)的主機鍛煉中，我筆記每一次的收獲和啟發(fā)，嚴格剖析自身存在的不利于專(zhuān)業(yè)要求的慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實(shí)，穩健。
四、虛心學(xué)才能逐步完善自己，尺有所短寸有所長(cháng)，不管是心外科、麻醉科還是我們體外循環(huán)自己的同事，他們每個(gè)人身上都有許多好的慣和工作品質(zhì)，對待病人、對待專(zhuān)業(yè)、對待遇到的問(wèn)題都有過(guò)不同的處理方法，做個(gè)有心人，會(huì )思考會(huì )比較，才會(huì )進(jìn)步。
五、細節決定成敗，性格決定命運。這是我在我們主任身邊工作學(xué)最大的.心靈收獲。主任轉機時(shí)的嚴謹，巡視各臺手術(shù)時(shí)發(fā)現不足的眼力和速度，遇到手術(shù)困頓時(shí)主任診斷原因的準確和處理到位，這些的每一次經(jīng)過(guò)都使我深受感動(dòng)和震撼，因而激勵我一定要讓自己養成最慎密的工作態(tài)度，主任話(huà)不多但身教重于言教。
回顧這一年的工作成長(cháng)經(jīng)歷，再次分揀收獲和不足就像整理自己?jiǎn)⒊痰男心�，為新的征途帶�?lái)智慧和航標。
醫院普外科的工作總結 篇11
任現職以來(lái)，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致，擔任主治醫師，行政管理方面當好助手，切實(shí)抓好分管工作的落實(shí)。包括教學(xué)安排、實(shí)習生臨床技能培訓、病房門(mén)診工作的安排及科室日常事務(wù)的協(xié)調等。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀律觀(guān)念強，遵紀守法。敬業(yè)愛(ài)崗，廉潔行醫，有良好的職業(yè)道德。堅持求真務(wù)實(shí)，醫教研工作均取得較好的成績(jì)。xx年、xx年被評為大學(xué)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；xx年、xx年被評為大學(xué)先進(jìn)個(gè)人；xx年被評為學(xué)院評建先進(jìn)個(gè)人。xx年被評為珠江醫院年度門(mén)診醫師之星。
一、醫療工作方面
長(cháng)期在臨床一線(xiàn)工作，診療技術(shù)較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫結合防治研究，擔任診療組組長(cháng)，認真履行職責，帶領(lǐng)和指導下級醫師完成各項醫療工作，診療工作耐心、細致、認真負責�？剖也∪说尼t療質(zhì)量和病人滿(mǎn)意率均較高，有較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。承擔科間會(huì )診、專(zhuān)家義診等工作，經(jīng)常有院內外點(diǎn)名會(huì )診，主持中醫心腦血管病專(zhuān)家門(mén)診，每周兩個(gè)上午出診，門(mén)診量較大，經(jīng)常晚下班，是中醫科門(mén)診加班最多的醫生，先后10次被評為珠江醫院“醫術(shù)精、服務(wù)好、質(zhì)量?jì)?yōu)”的月“門(mén)診醫師之星”和xx年年度“門(mén)診醫師之星”。
二、教學(xué)工作方面
承擔中醫本科和中西醫臨床醫學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的《中醫內科學(xué)》的理論大課教學(xué)，以及見(jiàn)習課、實(shí)驗課、西醫診斷學(xué)中的問(wèn)病查體等理論課的講授；承擔本科生的臨床帶教等實(shí)踐性教學(xué)工作，共帶教實(shí)習生共41人，指導碩士研究生3人（導師組成員）。重視教學(xué)工作，把“教書(shū)育人”，“言傳身教”視為師德中最重要的品德，不斷總結教學(xué)經(jīng)驗，提高教學(xué)水平。講課條理清楚，重點(diǎn)突出，教學(xué)效果好。在臨床帶教工作中，能針對不同學(xué)員的特點(diǎn)，因人施教，注重理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)生臨床技能的培養，定期開(kāi)展專(zhuān)題講座，受到學(xué)員好評，教學(xué)評估優(yōu)秀。
三、科研工作方面
積極參加科研工作，主持廣東省自然科學(xué)基金、省科技計劃項目等省級基金課題3項；參加國家十五攻關(guān)課題分題、芬蘭國際合作課題等課題的研究；參加國家中醫藥管理局“十一五”心血管重點(diǎn)專(zhuān)科協(xié)作組工作，為高脂血癥協(xié)作組成員，完成了血濁（高脂血癥）的中醫診療規范的制定，開(kāi)展主攻病種臨床診療方案驗證等相關(guān)研究工作。任現職務(wù)以來(lái)，在省級以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文13篇，獲首屆廣東省醫藥類(lèi)教學(xué)媒體教材評比三等獎1項。
四、存在問(wèn)題
開(kāi)拓精神和創(chuàng )新意識還不夠強，工作中有時(shí)還不夠大膽。
五、今后努力方向
發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，爭取在醫教研各方面取得更大的成績(jì)。
今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病患為中心，一切為病患”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。
外科手術(shù)病患相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病患信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
通過(guò)近一年的學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的`醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病患為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病患之所急，為病患負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病患的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
醫院普外科的工作總結 篇12
20xx年滿(mǎn)載著(zhù)累累碩果即將過(guò)去，在這一年里，我們在集團院長(cháng)和黨委的領(lǐng)導下，認真落實(shí)工作任務(wù)，緊緊圍繞科室的中心工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，狠抓落實(shí)，全科同志團結協(xié)作、奮力拼搏，為創(chuàng )建一流學(xué)科努力奮斗，全面完成了今年的工作任務(wù)，以為病人提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)為宗旨，在臨床工作、護理工作、臨床教學(xué)和科研等各個(gè)方面取得了優(yōu)異成績(jì)，取得了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，學(xué)科建設又邁上了一個(gè)新的臺階。
一、加強自身建設，做好思想政治工作
堅決貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，以及國家的法律、法規和上級的指示、命令、決定，增強政治敏感性，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。加強主人翁責任感，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀(guān)，同時(shí)抽出時(shí)間自學(xué)社會(huì )科學(xué)和市場(chǎng)經(jīng)濟知識，不斷充實(shí)自己，開(kāi)闊視野，提高水平。通過(guò)多種形式，開(kāi)展切實(shí)有效的教育，以華益慰同志為榜樣，對技術(shù)精益求精，待病人似親人，采取各種形式，方便病人，降低醫藥費用，把“群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，認可不認可”來(lái)作為衡量我們工作好壞的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹(shù)立起良好的白衣天使形象。充分發(fā)揮黨員的'核心和先鋒模范作用，積極鼓勵青年團員以及業(yè)務(wù)骨干向黨組織靠攏�？剖覂炔砍蓡T緊緊圍繞工作目標和思路，上下齊心，團結一致，以昂揚的精神狀態(tài)勤奮工作，開(kāi)拓進(jìn)取。在行風(fēng)建設中，科室深化和完善承諾服務(wù)。
1、行風(fēng)建設逢會(huì )必講，常抓不懈，并與醫務(wù)人員晉升晉級、年度考核、獎懲掛鉤。
2、簽訂“廉潔行醫、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”責任書(shū)，不定期召開(kāi)住院病人和社會(huì )各界人士座談會(huì )，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
3、狠剎歪風(fēng)邪氣，堅決杜絕醫療商業(yè)賄賂，嚴肅查處“紅包”和藥品促銷(xiāo)費事件，發(fā)現一例，查處一例，通報一例。
4、堅持開(kāi)展禮儀培訓、崗前培訓及崗前宣誓儀式，抓好各類(lèi)人員的職業(yè)道德規范，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。把生、冷、硬、推、頂現象消滅在萌芽狀態(tài)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
以上措施，有力地促進(jìn)了科室整體服務(wù)水平的提高，擴大了科室的服務(wù)半徑，許多患者都紛紛慕名而來(lái)。這種以病人為中心，減輕群眾負擔的做法受到了社會(huì )各界的好評。門(mén)診病人滿(mǎn)意度始終達到了95%，住院病人滿(mǎn)意度98%以上，科室收到錦旗6面，表?yè)P信10封。
二、實(shí)施賓館式服務(wù)，推進(jìn)“以病人為中心”的滿(mǎn)意工程建設
科室始終堅持以病人為中心，竭誠為病人提供賓館式服務(wù)，努力為科室塑造良好的社會(huì )形象。全科室積極投入“滿(mǎn)意工程”活動(dòng)，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，提高服務(wù)意識，進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)理念，提高服務(wù)水平。為了加強監督力度，我們在抓各項便民措施的制訂和落實(shí)的同時(shí)，還加強了管理監督力度，維護病人的切身權益。我們設立意見(jiàn)箱，監督箱，公布收費標準和工作人員照片。堅持每月一次的病人滿(mǎn)意度測評工作，召開(kāi)座談會(huì )，進(jìn)行社會(huì )滿(mǎn)意度調查，建立醫德醫風(fēng)評議制度，公開(kāi)工作人員的行為規范和服務(wù)規范。表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，樹(shù)典型．立標兵，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)滿(mǎn)意工程建設，提高服務(wù)水平。為了更好的為患者服務(wù)，制定了切實(shí)可行的目標，開(kāi)展“溫馨病房”活動(dòng)，主動(dòng)為孤寡老人們免費體檢及健康咨詢(xún)，還被評為省級“巾幗文明示范崗”。
三、堅持以質(zhì)量為核心，狠抓醫療質(zhì)量管理，促進(jìn)科室內涵建設
醫院的工作目標是保證和提高醫療質(zhì)量。強化“以病人為中心，質(zhì)量為核心”的醫療質(zhì)量管理，是醫院管理中的首要任務(wù)。今年，繼續制訂完善各項規章制度,把重要的規章制度上墻。對職工進(jìn)行各項規章制度和文明用語(yǔ)、服務(wù)規范培訓，組織醫護人員進(jìn)行普法教育和考試，使醫務(wù)人員從法制的高度來(lái)規范自己的醫療行為。我們還針對存在的問(wèn)題，著(zhù)重抓了三級查房制度、首診負責制、術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度等。利用各種場(chǎng)合，多種形式要求職工樹(shù)立“文明服務(wù)意識，質(zhì)量第一意識，安全至上意識”，狠抓醫療質(zhì)量，時(shí)刻把安全意識放于心中。甲級病案率95%，無(wú)丙級病案；護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率達91%；病人治愈好轉率達97%；臨床診斷符合率是95%；急救物品完好率100%；門(mén)診病案和處方合格率達96%；無(wú)重大醫療差錯。
四、與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新，促進(jìn)普外科進(jìn)一步發(fā)展
普外科開(kāi)展了許多高難度手術(shù)，全年手術(shù)例數較往年有了明顯增加。各科狠抓醫療質(zhì)量和病歷書(shū)寫(xiě)規范，形成了濃厚的學(xué)術(shù)氣氛和良好的發(fā)展態(tài)勢。
科室完成手術(shù)量681例（11個(gè)月），比去年同期增長(cháng)10.2%；收入791.1萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)8.9%；門(mén)診量x萬(wàn)人，增長(cháng) x%；病房住院率95%，增長(cháng) x%；藥品比例平均51%，減少了 x%。20xx年科室出院病人600例，比去年同期增長(cháng)10.2%。
五、教學(xué)科研再上一個(gè)新臺階
科室積極備戰教學(xué)評估檢查，在“以評促建，以評促改，促建結合，重在建設”方針的指導下，全體醫務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，認真完成帶教工作，得到了青島大學(xué)的贊同和認可。20xx年科室發(fā)表國家級論文篇。安排2名業(yè)務(wù)骨干到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然在各方面取得了不少成績(jì)，圓滿(mǎn)地完成了年初制訂的各項工作指標，但我們深深明白，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，醫療業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競爭將更加激烈，我們在管理上、技術(shù)上與各兄弟醫院的科室相比，還有較大差距，同各級衛生行政部門(mén)領(lǐng)導的要求還相差很遠。在今后的工作中，我們要大力倡導“敬業(yè)、愛(ài)科、奉獻”的科室文化精神，做到講政治，講正氣，講學(xué)習，要樹(shù)立全局觀(guān)念，市場(chǎng)觀(guān)念，增強競爭意識、創(chuàng )新意識，講社會(huì )效益、人才效益、經(jīng)濟效益，再接再厲，以更高的標準要求自己，為人民身體健康作出更大的貢獻。
醫院普外科的工作總結 篇13
20xx年上半年已過(guò)去，半年來(lái)在醫院黨政各部門(mén)的領(lǐng)導和支持下，在全科同志的共同努力下，我們做了一些工作，取得了一些成績(jì)�，F將半年來(lái)的工作以及下半年工作的一些設想匯報如下，懇請審議。
—、主要醫療指標完成情況（1-6月）
門(mén)診診療病人4661人次，比上年同期減少了1338人次，減少了22.3%。收治住院病人487人次，比上年同期增加了33人次，增加了7.3%。手術(shù)病人263臺次，比上年同期增加了22臺次，增加了9.1%,手術(shù)病人占住院病人的比率為54%。床位使用率為63%,比去年同期減少了2個(gè)百分點(diǎn)。平均住院天數為9.4天，比去年同期減少0.6天。床位周轉率為28.8%。業(yè)務(wù)收入為3497645.75元，比上年同期增加了18408元，增長(cháng)約0.5%。
今年減免困難病人費用約1人次，減免金額約2190.89元。
二、科室主要工作完成情況：
由于我省實(shí)行了較為嚴格的分級診療制度。目前我院實(shí)行三級醫院收費，醫保合療入院門(mén)坎費提高而報銷(xiāo)比例降低，同時(shí)專(zhuān)科成立，一些病種分流，使得我科收治的病人在病種方面有較大的變化，簡(jiǎn)單病例（如腹外疝、甲狀腺、單純膽囊等）減少，急、難、危重病人增加。上半年我科收治的70歲以上的高齡病人就達116人次之多，比上年同期增加了36人次，占住院總人數的24.1%，最大年齡達91歲�？剖掖罅μ岣呖剖覇T工醫療護理水平和質(zhì)量，以適應病人及病種的變化。今年1-6月，我科共實(shí)施三級以上手術(shù)143臺次，占手術(shù)病人的54.3%，比上年同期增加了41臺次，增加28.6%。四級手術(shù)5臺次，占手術(shù)病人的1.9%。
進(jìn)一步加強和規范了各項規章制度的落實(shí)，從而進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量，加強醫療安全。
在藥劑科的協(xié)助下，進(jìn)行了合理使用抗菌素培訓活動(dòng)，規范了抗菌素的臨床應用。下大力氣進(jìn)行藥品整頓，實(shí)行藥品科室準入制，使得病人的用藥基本趨于合理�？剖业乃幷急瓤刂圃�28.47%。
在嚴格控制藥品費用的同時(shí)，努力提高科室收入的含金量，在總收入3497645.75元中，床位費、手術(shù)費、治療費、護理費、診查費、化驗費等為2465840.25元，占總收入的70.5%。
三、科室所開(kāi)展的創(chuàng )新性工作：
今年我科成功的實(shí)施了根治性全胃切除術(shù)、膽囊癌的手術(shù)治療、乳腺癌改良根治術(shù)、結腸癌根治術(shù)以及左肝外葉切除、膽腸吻合術(shù)等手術(shù)治療，完成了國家規定的三級醫院普通外科的技術(shù)項目，使我院普通外科技術(shù)水平上了一個(gè)新的臺階。大力開(kāi)展腹腔鏡技術(shù)應用，完成了多例腹腔鏡闌尾切除術(shù)，將腹腔鏡闌尾切除術(shù)作為常規手術(shù)，提高了普通外科診療技術(shù)水平，并為此類(lèi)胃腸道患者的'診治積累了經(jīng)驗。同時(shí)也培養護理人員開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的能力。
四、存在的問(wèn)題及原因分析：
今年由于我省實(shí)行了較為嚴格的分級診療制度，使得來(lái)我科就診的高齡、疑難、危重病人增加，而簡(jiǎn)單易治的病人減少；同時(shí)這些簡(jiǎn)單易治的病人也多被兄弟科室所分流。這對于我們即是機遇又是挑戰，高齡、疑難、危重病人的收治增加了科室的經(jīng)濟收入，但手術(shù)風(fēng)險也同時(shí)增加，患者住院時(shí)間較長(cháng)，使得科室次均費用有了較為明顯的增長(cháng)；同時(shí)對于科室的醫療技術(shù)水平也提出了更高的要求。對此我們要苦練內功，提高醫療技術(shù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，擴大科室影響力，進(jìn)一步吸引外來(lái)病源；同時(shí)希望醫院能夠規范管理，專(zhuān)病專(zhuān)治。以彌補對科室的不利影響，滿(mǎn)足患者和社會(huì )日益增長(cháng)的需要。
上半年我科雖然在業(yè)務(wù)及收入上較去年同期取得了較大的的增長(cháng)，但與院領(lǐng)導的希望和科室職工的要求還有差距。對此我們在努力擴大病員收治的同時(shí)，根據科室具體情況，適當引進(jìn)了一些價(jià)格適中，利用率較高的設備，以增加科室可收費醫療護理項目。同時(shí)努力調動(dòng)科室每一位員工的積極性和責任感，杜絕漏費的情況發(fā)生。開(kāi)源節流，力爭做到社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的同步提高。
五、20xx年下半年工作要點(diǎn)：
繼續深化和完善科室的科學(xué)管理，進(jìn)一步提高科室的凝聚力。充分調動(dòng)每位員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。把醫療行業(yè)和醫院的各項規章制度落到實(shí)處。用制度來(lái)管理人、制約人和規范人。
進(jìn)一步拓展腹腔鏡的手術(shù)范圍，逐步追趕國內外普通外科腹腔鏡發(fā)展的步伐。力爭適時(shí)開(kāi)展更多的腹腔鏡手術(shù)治療項目。
為改變對腫瘤治療手段較為單一的狀況，逐步建立較為完善和規范的腫瘤治療體系，開(kāi)展包括介入灌注化療在內的新輔助化療、輔助化療等腫瘤綜合治療。
在繼續做好以往普通外科已開(kāi)展的醫療技術(shù)項目外，依據收治病人的情況，進(jìn)一步開(kāi)展三級醫院所應開(kāi)展的技術(shù)項目。如左、右半肝切除術(shù)、肝腸吻合術(shù)、胰體尾切除術(shù)、標準的乳癌根治術(shù)及甲狀腺功能亢進(jìn)癥的外科治療等。為可能到來(lái)的醫院等級評審做準備。
醫療質(zhì)量和醫療技術(shù)水平是醫院工作的靈魂。要緊扣醫療質(zhì)量這根生命線(xiàn)，加強醫療質(zhì)量管理，杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發(fā)生。隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，社會(huì )和患者對醫療服務(wù)的要求、期望不斷增加。為此我們要倡導良好的學(xué)習風(fēng)氣，創(chuàng )建學(xué)習型科室。在醫療技術(shù)日新月異的今天，要讓科室員工明白吃老本，固守陳舊過(guò)時(shí)的觀(guān)念、經(jīng)驗和知識已不符合時(shí)代發(fā)展的步伐，不利于科室的發(fā)展，不利于自己的成長(cháng)和進(jìn)步。從而讓每個(gè)人自覺(jué)加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習，不斷苦練內功，提高科室整體素質(zhì)和技術(shù)水平，從而滿(mǎn)足患者和社會(huì )日益增長(cháng)的需要。
醫院普外科的工作總結 篇14
一年轉眼即逝，20xx年就要過(guò)去了，某外科的工作也基本步入正軌�，F總結如下。
思想上。在這一年中某外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。
一、工作上。按照年初的計劃：
1.大家認真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量；
2.組織護理人員共同學(xué)習《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū)，落實(shí)科室的護理細節質(zhì)控措施；
3.建立了外科手術(shù)備皮的細節質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實(shí)提高護理質(zhì)量；
5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù)；
6.按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗，真正做到以人為本；
二、管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1.學(xué)習并推廣使用his系統。組織全員進(jìn)行學(xué)習，教會(huì )每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3.根據工作崗位的變化，及時(shí)調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5.設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本，保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。
三、學(xué)習上。
1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題，共同學(xué)習。
2.每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查，但是沒(méi)有堅持到底。
3.每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習科學(xué)文化知識，續專(zhuān)、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，某外科全體護士在科主任科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績(jì)效考評表，并據此客觀(guān)地評價(jià)護理人員的工作質(zhì)量；培養同志們的'科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語(yǔ)的學(xué)習等等。
讓我們大家每個(gè)人都貢獻出自己的力量共同建設好某外科這個(gè)年輕的科室吧。
看著(zhù)時(shí)間流逝，回憶著(zhù)過(guò)去工作歲月，剩下的是對工作的情，留下的是對工作的愛(ài)，對待工作我一直都嚴肅，雖然很少出問(wèn)題，但是并不滿(mǎn)足自己的一點(diǎn)成績(jì)，畢竟也遇到了很多嗎，沒(méi)把握的病情，這是我的工作的失職。我會(huì )在倆年加強。
詳細了解病人病情，在過(guò)去工作中，我很重視病人的情況，我擔心自己做的不好，所以我一般是先讓病人自己說(shuō)出他的情況，然后我在查看，如果發(fā)現他的病情有些不同，有差異的地方，我會(huì )把自己以往對過(guò)去病人的治病經(jīng)驗詢(xún)問(wèn)他們的病情，比如問(wèn)病人是不是經(jīng)常會(huì )頭痛頭暈，失眠等，一點(diǎn)點(diǎn)套，找到他的情況不會(huì )妄下結論，畢竟我不希望自己出現不可控的情況發(fā)生，所以就只有把我好他們的具體病情在做打算，不能為了快，也不敢快，治病就要為他們治好病，讓他們看到希望，讓他們有希望，而不是隨意的開(kāi)藥，讓病人花冤枉錢(qián)，這會(huì )讓我心里過(guò)不去，畢竟我是一個(gè)醫生，治病就得治好。所以對于崗位上出現的病情我都會(huì )做全面的了解之后在詳細交談和檢查后才做最后的結論。
多花些時(shí)間，讓病人少受一些罪，多思考一些少犯糊涂，畢竟久病治療靠的是我們的細心和耐心，靠我們主動(dòng)掌握好工作進(jìn)度，不能隨意的去損害病人。我比希望自己是庸醫，不希望自己的醫術(shù)不能救人反而害人，所以，我對每一個(gè)病例都會(huì )做詳細的工作總結，總結病人的情況，并且會(huì )多次觀(guān)察其反應，避免病人的病發(fā)，做好全面打算，做好工作的準備，這就是我的工作，不會(huì )因為任何事情而動(dòng)搖自己治病救人的本意，哪怕是在崗位上蹲很久也不會(huì )隨意的去工作，要做就要做好，要做就要把他們的病只好。
我會(huì )思考病人的情況，反省病人有那些地方不好，有那些需要我反思的，對于不會(huì )的病我從不會(huì )主動(dòng)的去攬過(guò)來(lái)，因為我奉行一點(diǎn)就是要在自己能力范圍之內的事情我才會(huì )去做好，而不是輕易的去做不擅長(cháng)的事情，心中的責任時(shí)刻告誡我不能輕易的放棄，不能隨意的舍棄，既然要做就必須要完成，就必須要做到。我把病人當做自己的親人一樣對待，對他們的情況，對他們的健康從不會(huì )輕易的去傷害。
很多時(shí)候在我們醫生嚴重很容易的事情在病人眼中卻不了解，所以為了出現其他問(wèn)題，其他情況出現，我都會(huì )考慮清楚自己工作需要對病人告誡什么，如何去讓病人治病，在生病期間要注意哪些因素，我都會(huì )寫(xiě)在紙上，讓他們可以牢記自己的該如何做，這點(diǎn)就是我要做的事情，就是我一直努力做到的事情。
醫院普外科的工作總結 篇15
神經(jīng)外科在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，以十八屆為指導，以黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)為契機，緊緊圍繞創(chuàng )建“三甲”醫院這一中心工作，深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)，加強全體醫護人員管理和教育，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在第一位，社會(huì )效益和經(jīng)濟效益比往年均有明顯提高�，F將20xx年工作情況匯報如下：
一、以創(chuàng )建“三甲”醫院為動(dòng)力。
向管理要效益創(chuàng )建“三甲”醫院活動(dòng)主要是通過(guò)開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的一系列工作，幫助醫院和科室完善管理制度，健全管理機制，實(shí)現對現有工作的持續改進(jìn)，從而實(shí)現“向管理要質(zhì)量，向管理要人才，向管理要效率”的科學(xué)管理目標，并更好地為人民群眾的健康服務(wù)。我科在開(kāi)展和推進(jìn)“創(chuàng )先爭優(yōu)”，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中，堅持實(shí)事求是，重在改進(jìn)的原則，立足于客觀(guān)認識缺陷，持續改進(jìn)工作，效果明顯。同時(shí)加強腦卒中的篩查和隨訪(fǎng)工作，構建和諧醫患關(guān)系，在過(guò)去的一年的工作中，我科未出現過(guò)一次醫療糾紛和差錯，得到了廣大患者的一致好評。
二、強化“三好一滿(mǎn)意”。
杜絕醫療違規行為我科把開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)和開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機結合起來(lái)，以教育促整改;還把自身的服務(wù)工作和“創(chuàng )先爭優(yōu)”結合起來(lái)，以活動(dòng)促服務(wù)。使“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”及“三好一滿(mǎn)意”工作落到實(shí)處，工作中未發(fā)現醫務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當收入的現象發(fā)生。拒收紅包34次，接受錦旗6面。
三、改進(jìn)服務(wù)流程，規范醫療行為
努力增加科室收入我們克服種種困難，在床位緊張，醫護人員及設備器械不足的情況下，改進(jìn)服務(wù)流程，規范醫療行為，落實(shí)核心制度，繼續開(kāi)辟新技術(shù)和護理項目，增加各種合理的收費項目，共收治病人1115人次，一年來(lái)共施行手術(shù)582例，手術(shù)病人占住院病人的50%，一年來(lái)神經(jīng)外二科總收入共計2800萬(wàn)元，凈收入720萬(wàn)元，同期環(huán)比收治病人增加6%，毛收入增加3.7%，凈收入增加19%，臨床治愈率達99%，為我院創(chuàng )造了很高的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益
四、拓展創(chuàng )新思路，開(kāi)創(chuàng )進(jìn)取
大力開(kāi)展新技術(shù)在開(kāi)展新技術(shù)方面，大力開(kāi)展顯微神經(jīng)外科，微創(chuàng )神經(jīng)外科和功能神經(jīng)外科，我科開(kāi)展的新技術(shù)，均達到很好的效果。開(kāi)展的新手術(shù)如下：顯微鏡下經(jīng)鼻蝶垂體瘤切除術(shù)，顯微鏡下經(jīng)鼻蝶腦脊液鼻漏修補術(shù)，基底節巨大膠質(zhì)瘤腫瘤及大腦半球全切術(shù)，齒狀突半脫位，枕大孔區畸形病人行環(huán)枕融合及內固定術(shù)。腦及脊髓各種腫瘤切除術(shù)56例，顯微鏡下腦動(dòng)脈瘤夾閉術(shù)45例，上述病例病人均痊愈出院，明顯的提高了我院神經(jīng)外在全市神經(jīng)外科領(lǐng)域中的.領(lǐng)先地位。
五、優(yōu)化護理服務(wù)流程
開(kāi)展護理新方法在工作中讓每一個(gè)護士的心中都時(shí)時(shí)牢記“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的理念，由于病人較多，年輕護士較多，人員相對不足，我在工作中嚴抓護理質(zhì)量，和護士長(cháng)一起嚴格要求，醫護查房一體化，護理人員的專(zhuān)科技術(shù)明顯提高，責任護士分包病人，護士和患者的關(guān)系更近了，滿(mǎn)意度顯注提高，陪護率下降了，同時(shí)開(kāi)展了氣管套管和胃管的新的固定方法的護理新技術(shù)，及以降低氧管脫落率為改善主題的品管圈活動(dòng)均取得了很好的護理效果，一年來(lái)，我科無(wú)一例護理差諎和糾紛
六、鼓勵科學(xué)研究
提高理論水平我科共發(fā)表中華醫學(xué)會(huì )核心級論文2篇，市級科技成果一等獎一項。
一年來(lái)，我科雖然取得了一定的成績(jì)，但是也有很多不足之處，在20xx年的工作中，神經(jīng)外二科繼續通過(guò)文化和精神文明建設等一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚情感、激勵創(chuàng )新、催人奮進(jìn)、提升科室形象。改善服務(wù)態(tài)度，規范醫療行為，降低醫療費用，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全。為我院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益作出更大的成績(jì)!
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