電話(huà)銷(xiāo)售員的實(shí)習總結范文
一段時(shí)間的實(shí)習生活又將謝下帷幕，想必都收獲了成長(cháng)和成績(jì)，如果我們能夠寫(xiě)好實(shí)習總結，可以收獲更多。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編收集整理的電話(huà)銷(xiāo)售員的實(shí)習總結范文，希望對大家有所幫助。
電話(huà)銷(xiāo)售員的實(shí)習總結1
年月份從學(xué)校里出來(lái)到今天年6月12日有了大半年的時(shí)間。我是和同學(xué)們一起被分配到xx電視購物這個(gè)公司的。在這里我體會(huì )到了從滿(mǎn)懷理想到殘酷現實(shí)的轉變，但是也學(xué)到了很多東西。
我在公司里和同學(xué)們一樣做的是一名電話(huà)銷(xiāo)售員。以前自己從沒(méi)有接觸過(guò)銷(xiāo)售，更沒(méi)有做過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售。自己也沒(méi)打算做銷(xiāo)售這項工作，自己對銷(xiāo)售也不是很有興趣，何況是電話(huà)銷(xiāo)售。再說(shuō)這和我學(xué)的無(wú)力管理專(zhuān)業(yè)也不對口，但是既然來(lái)了就要好好的做。因此開(kāi)始進(jìn)去還是有壓力，還是有一些恐懼的。因為做銷(xiāo)售的最基本的要求就是要打字快，普通話(huà)要流利，可是自己偏偏字打得慢，普通話(huà)講得不是很好。還是對自己不是很有信心的，怕自己不會(huì )做銷(xiāo)售。
當我看到老同事們做的那么出色，自己真的很羨慕�？墒亲约簩﹄娫�(huà)銷(xiāo)售一直以來(lái)有排斥的心里，因為我總覺(jué)得電話(huà)銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好的，而且還沒(méi)有售后服務(wù)，因此我自己都不相信電視購物。因此很有壓力，心里很是矛盾的。但是那只是自己的主觀(guān)想法，還是要親自做了才會(huì )懂的�？赡苁亲约簩Ξa(chǎn)品的不相信，開(kāi)始向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，很沒(méi)有自信的。有時(shí)連話(huà)都不敢說(shuō)，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的培訓。我慢慢會(huì )講話(huà)術(shù)，也會(huì )大膽的向客人介紹產(chǎn)品，推銷(xiāo)產(chǎn)品。
推銷(xiāo)產(chǎn)品就是推銷(xiāo)自己，一個(gè)好的銷(xiāo)售員，一定是個(gè)會(huì )推銷(xiāo)自己，對產(chǎn)品，對自己都很有信心的人。我試著(zhù)這樣要求自己去做，慢慢的也開(kāi)始和客人大膽的交流，會(huì )大膽而且自信的向客人介紹產(chǎn)品，慢慢的客人開(kāi)始相信自己。我也就會(huì )賣(mài)東西，有了訂單。慢慢的我對自己越來(lái)越有自信，客人也越來(lái)越相信我，賣(mài)的商品也多了起來(lái)。當然，也會(huì )遇到很多的問(wèn)題，如有的客人不會(huì )講普通話(huà)，那么沒(méi)有其它的方法，只能靠自己的耐心去聽(tīng)清楚。還有好多地名是很難打出來(lái)的，這就要靠自己平時(shí)的積累，熟了就會(huì )了。后來(lái)自己也慢慢會(huì )了，知道怎么去銷(xiāo)售東西。
在做了大概一個(gè)多月時(shí)。特別時(shí)當客人收到產(chǎn)品時(shí)回電給自己，說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，要求退貨而自己又不能給他們退貨時(shí)，心里真的是不好受。因為推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，客人時(shí)多么的相信自己。當收到貨時(shí)，產(chǎn)品又不行，當時(shí)不知道客人時(shí)多么的失望，對自己的失望。想起來(lái)，心里就不好受，感覺(jué)自己好像騙了他們的。一起來(lái)的同學(xué)可能大多是這個(gè)原因斷斷續續的走了好多。因此，我也就打算辭職。因為我心里很愧疚，總覺(jué)得自己騙了顧客，對不住他們。但是在工作中同學(xué)們一起相互幫助，相互鼓勵使我體會(huì )到了溫暖和感動(dòng)。有時(shí)上晚班真的很累，但是我們相互鼓勵，我們都得到了成長(cháng)，得到了了鍛煉！
公司的領(lǐng)導雖然不是什么很高的學(xué)歷，有的年齡還比我們好小的女生。不過(guò)她們確做上了領(lǐng)導，工作做得很出色。對我們都是耐心的教導，對我們也很關(guān)心和照顧。正是她們的不知疲倦的教導，才使我們能快速的學(xué)會(huì )了銷(xiāo)售和成長(cháng)。雖然自己對公司的理念不和才辭職的，但是公司給了我們一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，使我們學(xué)到了好的寶貴的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗。使我明白了做事就要好好的做，即使不喜歡也要認真負責的做。你可以不做這個(gè)工作，但是你不能不認真的去做。自己的態(tài)度很重要。
離開(kāi)了xx電視購物公司我到了xxx酒店。xx酒店坐落在風(fēng)光秀美的淦河之畔，這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞。酒店離市中心商業(yè)區約一公里，距武漢僅1小時(shí)車(chē)程，交通快捷、便利。酒店依托咸寧具有14xx年的原生態(tài)溫泉地熱水資源，著(zhù)力打造湖北首席溫泉度假養生勝地。酒店主體建筑共八層，設有各種服務(wù)娛樂(lè )設施，同時(shí)開(kāi)設有水上娛樂(lè )中心，大小浴池約31個(gè)。酒店提供的溫泉水均采自地下500米的溫泉地熱水資源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素。是咸寧地區旅游休閑、商務(wù)會(huì )議、娛樂(lè )健生、養生度假的理想之地。
電話(huà)銷(xiāo)售員的實(shí)習總結2
我自認為自己是一個(gè)抗壓能力很強的人，不管是對于生活還是工作，又或是之前學(xué)習上的壓力我都可以很好的去克服，去用自己的方式排解壓力，但是自從我來(lái)到xx公司成為了一名電話(huà)銷(xiāo)售之后，我才感覺(jué)到自己之前的人生里面所遇到的壓力都是對我的一種鍛煉，在實(shí)習的工作當中出現的壓力也不得不讓我不停的努力，在工作當中加倍的付出自己的力量去完成自己的工作。
在實(shí)習之初，我來(lái)到公司之后就參加了公司為我們新入職的員工組織的為期三天的培訓，通過(guò)這短短三天的培訓，盡管時(shí)間并不是很長(cháng)，但是功效還是很有用的，我也懂得了公司的一些工作流程，以及對自己的工作崗位和內容有了更多的了解，公司也對我們進(jìn)行了全面系統的培訓，讓我們在工作的時(shí)候更好的去完成工作，去更好的去顧客溝通交流，我也知道公司培訓也只是讓我們可以進(jìn)入到工作當中，之后更好的促成自己的訂單還需要自己在工作當中積攢經(jīng)驗，所以在培訓過(guò)后，我也進(jìn)入到了正式的工作當中，我們的工作也是非常的簡(jiǎn)單的，就是撥打顧客的電話(huà)銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品，工作流程是非常的簡(jiǎn)單的，但是要想完成好自己的.工作，盡可能的去促成訂單的產(chǎn)生還是需要去努力和爭取的，所以我也很喜歡自己在工作上的那種拼搏的精神，起初，我還感自己的工作還算順利，因為公司并沒(méi)有給我們安排任務(wù)，這段時(shí)間的工作也都是為了讓我們可以更好的融入到工作，將自己和公司相結合在一起。隨著(zhù)自己工作的越來(lái)越順手，公司也開(kāi)始給我安排任務(wù)，對我的業(yè)績(jì)也有一定的要求，慢慢的我也感到了自己前所未有的壓力朝著(zhù)自己撲面而來(lái)，我也更加的努力，每天上班時(shí)間都在格外用心的去完成自己的業(yè)績(jì)和任務(wù)，盡可能的給公司帶來(lái)更多的利益，但是想要做好一個(gè)銷(xiāo)售所需要注意的東西還很多，自己現在很顯然沒(méi)有這樣的能力，所以只能靠著(zhù)自己的努力去彌補，去爭取。
實(shí)習的工作也給我帶來(lái)了很大的挑戰，但是我并沒(méi)有選擇放棄，而是選擇去迎難而上，所以我也希望自己可以很好的去完成自己的工作，在工作的時(shí)候很好的做好自己的事情，保證自己的能力可以戰勝自己身上的壓力，我也相信自己以后在工作上將會(huì )更加的努力，更好的完成自己的訂單，盡全力的去成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
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