外貿跟單實(shí)習自我總結
實(shí)習生活又即將告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的實(shí)習經(jīng)歷，收獲頗豐，這時(shí)候就十分有必須要寫(xiě)一份實(shí)習總結了！很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的實(shí)習總結，以下是小編為大家整理的外貿跟單實(shí)習自我總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
外貿跟單實(shí)習自我總結1
要成為一名合格的外貿跟單員不容易，不但需要具有不斷學(xué)習的精神，還要在平時(shí)的工作中積累外貿跟單經(jīng)驗。以下是我的外貿跟單員實(shí)習心得，希望對廣大做外貿的朋友能有所幫助！
既然是跟單，就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶(hù)有過(guò)一面之交，對客戶(hù)的基本情況有所了解。那么，所要繼續做的就是盡量的去收集客戶(hù)的資料，了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標和方法。了解客戶(hù)是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶(hù)可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢(qián)，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶(hù)，在第二次跟單后就應做出判斷。完全可以把這些客戶(hù)列入C類(lèi)，也就是需要長(cháng)期爭取的客戶(hù)。這種客戶(hù)的跟單周期可以長(cháng)一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶(hù)不直接拒絕，也不下定單，這類(lèi)客戶(hù)很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類(lèi)客戶(hù)可歸為B類(lèi)，也就是短期爭去的客戶(hù)。對于這種客戶(hù)不要跟的太緊，一周一個(gè)電話(huà)比較合適。還有一種客戶(hù)，就是已經(jīng)答應了定單，卻遲遲沒(méi)有簽合同，這類(lèi)客戶(hù)為A類(lèi)客戶(hù)，能及時(shí)拜訪(fǎng)一定要面談為好，不能面談的，一定要通過(guò)電話(huà)問(wèn)清楚客戶(hù)還存在什么困難。及時(shí)幫客戶(hù)解決。
做好跟單登記工作，最好寫(xiě)清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷(xiāo)售員同時(shí)跟一個(gè)客戶(hù)，這樣不但達不到跟單的目的，還會(huì )引起客戶(hù)的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷(xiāo)售員不是從客戶(hù)的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶(hù)的問(wèn)題，一味的跟客戶(hù)要定單，要不到定單時(shí)，就惡語(yǔ)傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶(hù)討厭，讓客戶(hù)感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(cháng)遠出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿跟單員，工作中的許多細節也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失，面對客戶(hù)對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復，不要讓客戶(hù)覺(jué)得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺(jué)。你的自信也是客戶(hù)對產(chǎn)品的一項評價(jià)標準。
外貿跟單實(shí)習自我總結2
當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校，憧憬著(zhù)，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門(mén)的學(xué)生，選擇的余地不會(huì )那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現在的實(shí)習的廠(chǎng)當跟單助理。實(shí)習的這家廠(chǎng)是一家制衣廠(chǎng)，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類(lèi)型的服裝！
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(cháng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門(mén)，整個(gè)工廠(chǎng)的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)！我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對外國客戶(hù)的，這樣對我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因為這對英語(yǔ)的要求也相對比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔憂(yōu)了！
剛進(jìn)入廠(chǎng)的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)�？吹�，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統認識，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)，組長(cháng)給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱(chēng)，沒(méi)有人會(huì )很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(cháng)不會(huì )一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解！
我只有硬著(zhù)頭皮看下去，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級以上的人只要是非服裝專(zhuān)業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變去也就只有那幾個(gè)名稱(chēng)，那幾個(gè)語(yǔ)句！一些前期的準備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開(kāi)始，做制單，做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的！
跟單的第一步是接單，客人會(huì )把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì )根據客戶(hù)提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個(gè)部門(mén)的作業(yè)并沒(méi)有現成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書(shū)面的東西，而且有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當中卻會(huì )出現各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現錯誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個(gè)流水線(xiàn)，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì )影響到后續的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現前面工作當中出現的錯誤，那么在等到在后續的工作當中才意識到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì )有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì )根據制單上的信息進(jìn)行后續的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì )遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶(hù)進(jìn)行溝通，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因為初辦只是一個(gè)雛形，只是大略地護板去做一個(gè)模子出來(lái)。
在紙樣打出來(lái)以后，會(huì )有專(zhuān)門(mén)的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車(chē)，如果有轉印或其它特殊工藝的話(huà)還要送到其它部門(mén)去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì )因為不確定性，沒(méi)有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì )給出評語(yǔ)，我們要根據客人的評語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因為這時(shí)候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著(zhù)客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著(zhù)去開(kāi)發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠(chǎng)就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達到客人的要求！當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作！而這一輪做出來(lái)的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著(zhù)你是否要做下一次PP辦，而重做不僅浪費時(shí)間，而且直接影響客戶(hù)對我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次PP辦，直到客人滿(mǎn)意為止！
第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成！以求讓客人滿(mǎn)意！當批量生產(chǎn)完成后就等著(zhù)出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當活走完時(shí)，一次完整的跟單就結束了！在實(shí)習期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì )了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬⿲W(xué)會(huì )如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門(mén)最多，基本它跟每個(gè)部門(mén)都會(huì )有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車(chē)生產(chǎn)車(chē)間這整個(gè)一系列的部門(mén)都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì )與人溝通。這是我實(shí)習當中體會(huì )得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì )做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
�。ǘ┢浯�，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計劃性，也沒(méi)有正確的方法，對整個(gè)流程和細節不熟悉，做事總是會(huì )事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì )到要先學(xué)會(huì )怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多。
�。ㄈ┰俅�，學(xué)會(huì )學(xué)習，專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際結合，提高素質(zhì)能力。在工作當中總是會(huì )有很多的問(wèn)題出現，很多東西都是自己從嚴沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習，有時(shí)候祂們的一句話(huà)，一些指引，會(huì )讓你少走很多的彎路。在學(xué)校學(xué)習的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿跟單的知識，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現實(shí)當中會(huì )比書(shū)上講的更復雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
�。ㄋ模⿲W(xué)會(huì )怎么去面對壓力以及突發(fā)事件。想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì )有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(cháng)得更快，了解得更多，這讓我對一個(gè)公司的外貿流程，各工作環(huán)節，公司運作，各部門(mén)管理都有了一個(gè)更深的認識，受益非淺。
外貿跟單實(shí)習自我總結3
時(shí)間飛快，已經(jīng)實(shí)習三個(gè)月了。實(shí)習充實(shí)了我的社會(huì )經(jīng)驗。我學(xué)到了許多以前在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識。通過(guò)這次實(shí)習我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問(wèn)題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會(huì )上的一份子了。責任也越來(lái)越重了。我是在一家貿易公司實(shí)習，我在公司的主要工作是在負責批發(fā)的跟單工作�；旧鲜窃诮拥娇蛻�(hù)訂單后，根據客戶(hù)的要求發(fā)貨。而且在接到客戶(hù)訂單開(kāi)始就要負責那一單貨物的發(fā)出直到簽收�；蛟S有人覺(jué)得這種工作很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個(gè)方面來(lái)概述一下自己的工作：
首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購物集團，以網(wǎng)上商城、目錄郵購、電視購物為規模的空中銷(xiāo)售王國。有自己的拍攝基地，全國38個(gè)衛購媒體合作；有屬于自己的網(wǎng)購平臺，主要經(jīng)營(yíng)生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷(xiāo)于福建、北京、河北、新疆等地區。
工作一：冊子產(chǎn)品
所謂冊子產(chǎn)品就是我們打在冊子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶(hù)在訂貨時(shí)偶爾會(huì )訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰(shuí)，我們就向倉庫確定是否有貨，有的話(huà)就告知客戶(hù)，讓客戶(hù)打款，款到了就得告訴財務(wù)查賬，確認賬到了就告知倉庫給客戶(hù)發(fā)貨，發(fā)完貨還得問(wèn)倉庫的同事要單號發(fā)給客戶(hù)跟蹤。等到了一定時(shí)間就詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否已經(jīng)收到貨。
工作二：家購訂貨
家購一般都是送貨上門(mén)的，都是訂一種送一種的，一般家購的貨都是鞋子和富達拖把。家購的客戶(hù)有些款是全款的，有些是月結的，有些是打30%的'。有些是福婷配太空一號的，有些是IFG配太空一號的，有些是富達配真神掃的，而且每一家的價(jià)格是不一樣的，入庫要求也是有所區別的，入庫日期也有所限制的，超過(guò)了一定時(shí)間沒(méi)入庫是得罰錢(qián)的。
工作三：其他客戶(hù)
這些客戶(hù)是針對所有產(chǎn)品都有可能訂購的，雖然說(shuō)很多客戶(hù)都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶(hù)的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規格也是有差別的，一般以件為單位，客戶(hù)訂貨時(shí)一般都說(shuō)幾件而不說(shuō)具體數量，這時(shí)必須對產(chǎn)品的包裝規格熟悉，才能核對款數。而且這些客戶(hù)很多都是因為廣告來(lái)訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對產(chǎn)品的內容有所了解，好答復客戶(hù)的疑問(wèn)。
工作四：樣品
樣品一般都是銷(xiāo)售要的，有時(shí)是他們自己寄給客戶(hù)，有時(shí)是要我們安排倉庫或廠(chǎng)家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會(huì )少一個(gè)新的客戶(hù)，所以安排樣品時(shí)一定得跟倉庫或廠(chǎng)家強調質(zhì)量，有時(shí)也會(huì )有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當天寄出。在每天下班都要詢(xún)問(wèn)發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準的，沒(méi)看到王總的簽名傳單是不能給銷(xiāo)售部安排樣品的。
工作五：退貨辦理
接到客戶(hù)退貨明細單，給客戶(hù)回函他們就會(huì )給我們把貨退回來(lái)維修，所謂回函，就是在退貨明細上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話(huà)號碼，然后給財務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過(guò)去給她們。他們才會(huì )辦理退貨返回，到時(shí)我們就得提前告知提貨人退貨的明細和客戶(hù)，到時(shí)倉庫收到貨就會(huì )統計明細是否跟客戶(hù)給的一致，然后退回工廠(chǎng)，這時(shí)我們就得告知廠(chǎng)家負責人退貨情況，同時(shí)告訴廠(chǎng)家的人到時(shí)維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時(shí)就把發(fā)貨單發(fā)給客戶(hù)跟蹤貨物。
以上這些工作，除了冊子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統開(kāi)單，可以說(shuō)跟單的工作離不開(kāi)系統。系統的開(kāi)單有訂單和出倉單兩種，客戶(hù)下單打款后我們一般都要開(kāi)訂單，等財務(wù)查賬備注后，我們才能開(kāi)出倉單，倉庫才能出貨，而且兩種開(kāi)單系統都有固定的客戶(hù)名、地址、產(chǎn)品、出倉點(diǎn)。作為該系統的操作員，會(huì )有一個(gè)自己的用戶(hù)名和口令，我們都是利用遠程連接，用自己的戶(hù)名和口令登錄系統工作，系統里面有八個(gè)子系統：進(jìn)貨、銷(xiāo)售、倉庫管理，賬務(wù)系統，固定工資等。作為跟單的我們只有權限使用銷(xiāo)售系統，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說(shuō)的財務(wù)備賬，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶(hù)的貨是否可以發(fā)，可以根據這個(gè)來(lái)開(kāi)出倉單，一般我們一登上系統它都會(huì )彈出一個(gè)窗口，就是備忘錄。
另外，我們跟單要根據系統里面所開(kāi)的單每天寫(xiě)日報、每周寫(xiě)周報，日報是發(fā)給我們公司總裁的，周報是用來(lái)給財務(wù)做賬，日報寫(xiě)的是統計我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶(hù)；周報是把我們這周的訂單打印出來(lái)和對應的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統計。遇到客戶(hù)多，訂貨也多時(shí)，我們可能會(huì )記不準哪些貨已發(fā)那些貨還沒(méi)發(fā)的，這時(shí)，我們可以利用系統的訂單來(lái)翻看查詢(xún)。因為只要是發(fā)貨了開(kāi)了出倉單，訂單的上面會(huì )顯示紅色字體叫執行完成，我們可以根據這個(gè)來(lái)判斷，這時(shí)就可以知道貨有沒(méi)發(fā)。
除了依附系統工作，我們跟單的工作對于利用Excel軟件、瀏覽器、U盤(pán)、計算器也是必不可少的。
根據訂單明細，不同客戶(hù)相同產(chǎn)品的不同價(jià)格，在開(kāi)訂單時(shí)，是得把單價(jià)輸進(jìn)去的，系統會(huì )自己計算出總的，可我們?yōu)榱祟A防輸入錯誤，在按確定之前必須用計算器計算一遍，看是否一致，對于鞋子一般是用總數量乘計步器的數量得出總數。有時(shí)有的客戶(hù)不是打全款的，記得在總數那乘百分數，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定，按多了或是少了一個(gè)數就會(huì )造成很多數目的不平衡，所以一定得核算好。
客戶(hù)下單就會(huì )有發(fā)貨明細，客戶(hù)打款就會(huì )有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會(huì )有發(fā)運單，為了方便查看，我們都會(huì )把它分類(lèi)放在一定的文件夾里，以防搞混，因為我們跟單的工作對客戶(hù)的資料和產(chǎn)品的價(jià)格等相關(guān)數據都得對不相干人員保密的，所以我們每人都會(huì )有一個(gè)U盤(pán)，而且防止電腦中毒數據不見(jiàn)，一般是不儲存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對于一些客戶(hù)定的貨比較多，會(huì )分成幾次給她們發(fā)，這時(shí)要為他們專(zhuān)門(mén)建一個(gè)文件夾和一個(gè)Excel表格，在Excel里注上訂貨明細，打一個(gè)表格，利用軟件性質(zhì)為表格設上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進(jìn)表格，它就會(huì )自己統計出已發(fā)了多少和還剩多少沒(méi)發(fā)，有時(shí)會(huì )打多了，或者發(fā)漏了，用這個(gè)表格就可以一目了然。
另外，冊子產(chǎn)品的訂購，不用開(kāi)單，但必須得用Excel表格對每次的訂貨做統計，到了月末要發(fā)給財務(wù)對賬的。對于有一些家購的訂貨，一般都是發(fā)德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達，所以到了一定的天數，得根據單號在瀏覽器里面找對應的物流查詢(xún)貨物是否已經(jīng)到達了。安排廠(chǎng)家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，一般是打服務(wù)電話(huà)去詢(xún)問(wèn)。
實(shí)習讓我懂得了責任。作為一個(gè)跟單員，當從接到客戶(hù)訂單那一刻開(kāi)始就要全權負責那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個(gè)環(huán)節都必須追緊，多發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。每天上下班時(shí)都必須上系統查看訂單，看是否財務(wù)備賬了而自己還沒(méi)開(kāi)出倉單的，一定得及時(shí)開(kāi)，要不然客戶(hù)要貨很急，我們又沒(méi)開(kāi)出倉單，這時(shí)倉庫就不知道發(fā)貨，我們就會(huì )挨罵了；實(shí)習也讓我變得更加細心。想做好一名跟單，細心是必須的，因為跟單的工作大多都是跟數據拉鉤的，數據的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細，特別是開(kāi)單時(shí)，還有就是讓財務(wù)查冊子產(chǎn)品賬時(shí)，2315和2315一定得看好是否有小數點(diǎn)。對于發(fā)出的貨，倉庫或廠(chǎng)家的人會(huì )給我們單號貨發(fā)運單，遇到看不明白的，一定得詢(xún)問(wèn)清楚。實(shí)習也讓我養成了做筆記的習慣，想做好跟單的工作，就必須做好登記，最好寫(xiě)清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。
其次，跟單的主要工作其實(shí)一句話(huà)就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門(mén)，作為實(shí)習生，當前我的工作還只是局限于上面說(shuō)的那些工作，這一些基本的范圍。不過(guò)，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項�，F在我已經(jīng)認識到溝通能力對于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有所提高。
工作中我發(fā)現公司的氣氛很融洽，大家都很和藹，記得剛來(lái)的時(shí)候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個(gè)周一都得開(kāi)例會(huì )，我很喜歡每周的這個(gè)開(kāi)會(huì )，因為大家都在把這周的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍，每次開(kāi)會(huì )都學(xué)會(huì )很多東西。記得有一次例會(huì )，王總把我們把一個(gè)客戶(hù)的貨發(fā)錯的問(wèn)題拿出來(lái)問(wèn)大家錯在哪，其實(shí)他不是責怪哪個(gè)人，真的，從中我覺(jué)得一個(gè)人犯錯不要緊，重要的是知道自己錯在哪，敢于承認，而且還說(shuō)，人不是完人，不管多認真總會(huì )有疏忽的時(shí)候，并不是責怪誰(shuí)，每個(gè)人都在做事，做事難免會(huì )犯錯，只有不做事的人才不會(huì )犯錯�；蛟S在這次會(huì )議中沒(méi)人覺(jué)得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理。
在這三個(gè)月的實(shí)習生活里，除了在實(shí)習期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì )中的學(xué)習，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是應用電子技術(shù)，但實(shí)習的卻是跟單員，與我的專(zhuān)業(yè)相關(guān)地方不多，但是在大學(xué)里學(xué)的知識是有限的，有些知識只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學(xué)習，不斷的從生活中學(xué)習。從實(shí)習開(kāi)始到現在，我慢慢的學(xué)著(zhù)自己的成長(cháng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著(zhù)太多的稚嫩，社會(huì )責任感也不強。
但實(shí)習末，通過(guò)了公司的培訓，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì )責任感也增強，對自身的要求更加嚴格了。我希望和我一樣步入社會(huì )的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們缺乏的不是吃苦耐勞的能力，也許大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機會(huì )。相信我們90后也可以擔起社會(huì )責任的擔子。希望我們能能運用自己學(xué)過(guò)的知識，積極主動(dòng)的參與社會(huì )實(shí)踐，適應社會(huì )生活。
可以說(shuō)這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷，我一直希望以后能從事會(huì )計方面的工作，可是會(huì )計是要有工作經(jīng)驗的，專(zhuān)業(yè)不對口的我很難找到，可是剛好我現在的工作和會(huì )計的人一起辦公的，雖然說(shuō)跟單的工作跟會(huì )計工作不一樣，但是它們是有很多共同點(diǎn)的，而且跟她們一起辦公，平時(shí)聊天也可以知道它們的工作大概流程，我現在也在準備著(zhù)資格證的考試，對于剛剛出來(lái)的我，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實(shí)習帶給我的經(jīng)驗將對我以后的人生起很大的幫助作用，將會(huì )為我以后的人生道路鋪出一條路子的。
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