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接線(xiàn)員的個(gè)人年終總結

時(shí)間:2021-02-08 12:40:02 總結 我要投稿

接線(xiàn)員的個(gè)人年終總結范文

  時(shí)光飛逝,伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,一年的工作就這樣接近尾聲,在經(jīng)過(guò)一年的努力后,我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步,這時(shí)候,最關(guān)鍵的年終總結怎么能落下!如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢?下面是小編精心整理的接線(xiàn)員的個(gè)人年終總結范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

接線(xiàn)員的個(gè)人年終總結范文

  接線(xiàn)員的個(gè)人年終總結1

  在這一年里,我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了電話(huà)接線(xiàn)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,工作總結主要有以下幾項:

  1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。

  遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。

  2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。

  我擔任電話(huà)接線(xiàn)員,負責電話(huà)接線(xiàn)的相關(guān)工作。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內便熟悉了電話(huà)接線(xiàn)的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這在這一年里,我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作。

  3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

  熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

  4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。

  在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,及時(shí)的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。

  總結今年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認真學(xué)習接線(xiàn)員規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

  接線(xiàn)員的個(gè)人年終總結2

  堅持以線(xiàn)路維護為主,認真貫徹落實(shí)“預防為主、防搶結合”的八字方針,“保一、平二、提高三”,取得了一、二級光纜無(wú)障礙、無(wú)事故的好成績(jì)。

  首先,我們以市維護中心的“星級文明考核辦法”為依據,通過(guò)廣泛的民主討論,制訂了嚴格的考核辦法,激發(fā)員工的主人翁責任感,提高按章辦事、合規操作的主動(dòng)性和自覺(jué)性,有效地激活了員工的工作積極性和創(chuàng )造性,使員工能夠擺正自己的位置,進(jìn)一步轉變觀(guān)念,提高認識,按照自己的崗位職責全面進(jìn)入角色。同時(shí),在績(jì)效考核分配方面,設置a、b、c三個(gè)檔次,按照員工的工作業(yè)績(jì)、規章制度執行情況、考勤等多方面指標進(jìn)行綜合考核,創(chuàng )建了員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的大環(huán)境,員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺。以人為本是做好各項工作的'重要前提,員工的工作積極性提高了,思想進(jìn)步了,愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作,沒(méi)有什么做不好的工作,只要思想不滑坡,辦法總比困難多。

  其次,我們在全民互動(dòng)、共同維護上下功夫,積極營(yíng)造全社會(huì )共同關(guān)注長(cháng)線(xiàn)工作的平臺,上到縣委、縣政府,下到鄉村普通人,都有義務(wù)為長(cháng)線(xiàn)事業(yè)做貢獻。今年,我們共回訪(fǎng)縣級護線(xiàn)領(lǐng)導組15次,積極與縣級城鎮改造領(lǐng)導組聯(lián)系溝通,會(huì )同當地城建局、自來(lái)水公司就xx年度有關(guān)施工計劃及安排進(jìn)行商談,確保一、二級光纜在施工前有標識,施工中有保障,并且加大標識密度,有效預防外力障礙的突發(fā)。今年以來(lái),分局一、二級光纜巡護員,他們不辭辛勞,利用農閑時(shí)間,不失時(shí)機進(jìn)行隨線(xiàn)到戶(hù)回訪(fǎng)以及大型機械信息的跟蹤采集,回訪(fǎng)采集率達到100%,調查、跟蹤、宣傳、聯(lián)系、簽約一步到位,按照“織網(wǎng)式”辦法,使護線(xiàn)宣傳的覆蓋面日趨擴大,同時(shí),適時(shí)獎勵義務(wù)護線(xiàn)有功人員,激發(fā)他們的護線(xiàn)熱情,為延伸護線(xiàn)網(wǎng)絡(luò ),保證線(xiàn)路暢通做出更大的貢獻。

  第三、高度重視,預防為主,確保一、二級干線(xiàn)安全暢通。一級干線(xiàn)安全與否,既關(guān)系著(zhù)年度考核指標的完成,又檢驗著(zhù)我們的維護水平,是整個(gè)維護工作的重心所在。為此,我們牢固樹(shù)立一、二級干線(xiàn)無(wú)小事意識,加強一、二級干線(xiàn)的線(xiàn)路維護、巡回、隨線(xiàn)到戶(hù)和外力影響監控工作,高度重視一、二級干線(xiàn)的重點(diǎn)線(xiàn)位,多次組織人員集體對一、二級干線(xiàn)線(xiàn)路進(jìn)行了預檢預修,全年共檢修一、二級干線(xiàn)(除草培土)5942塊、宣傳牌608塊、新增標石650塊、明顯化線(xiàn)路50公里,為線(xiàn)路的暢通奠定了基礎。

  第四、加強線(xiàn)路整治,提高本地網(wǎng)維護質(zhì)量。牢固樹(shù)立“維護就是服務(wù)”的理念,充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化維護的優(yōu)勢和水平,預防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統監控本地網(wǎng)巡線(xiàn)員,克服他們以前那種無(wú)所謂的麻痹思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運道路旁,給線(xiàn)路的安全造成很大的影響,隱患無(wú)處不有,為此,我們加大維護整治力度,本地網(wǎng)達標整治389公里、更換電桿75根、做吊線(xiàn)689處根,從而提高了本地網(wǎng)桿路的機械強度。另外,我們開(kāi)展了“保安全、防阻斷”的專(zhuān)項整治工作,完善了本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理,加強了本地網(wǎng)線(xiàn)路的搶修及搶修人員的技術(shù)培養,確保了線(xiàn)路障礙恢復及時(shí)率考核指標的完成。

  第五、開(kāi)展崗位大練兵,不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)。實(shí)踐證明,只有嫻熟的技能和過(guò)硬的本領(lǐng)才能做好一切工作,要想適應企業(yè)改革發(fā)展的要求,逐步提高線(xiàn)務(wù)員的技術(shù)素質(zhì),首當其沖的是“練兵”,目的就是造就一支具有較高的線(xiàn)路技術(shù)維護技能隊伍。使他們能夠熟悉掌握轄區內光纜線(xiàn)路情況,能夠熟練使用光纜接續測試儀表、機具,能夠出色完成光纜搶修、割接任務(wù),為此,我分局在年內進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗收工作,員工門(mén)認真作業(yè),精心鉆研,在練兵中,不斷總結和吸取經(jīng)驗教訓,改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揚團隊精神,互相幫助,互相促進(jìn),員工的技術(shù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

  第六、落實(shí)應急調度預案,提高搶修速度。線(xiàn)路故障業(yè)務(wù)電路恢復及時(shí)率,是對線(xiàn)路維護質(zhì)量的一項主要考核指標,能否在規定的時(shí)限內將線(xiàn)路故障業(yè)務(wù)電路恢復,也是反映我們維護水平高低的一個(gè)主要標志。

  為此,我們一方面強化對應急調度預案的熟悉和掌握,加強與機務(wù)部門(mén)的配合,確立每一個(gè)光系統電路調度方案和操作步驟。另一方面,增強對線(xiàn)路阻斷的快速響應能力,年內我們組織了三次大的組織障礙搶修

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