審批窗口個(gè)人工作總結（精選5篇）

　　辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的審批窗口個(gè)人工作總結（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　審批窗口個(gè)人工作總結1

　　20xx年以來(lái)，環(huán)保窗口在行政審批服務(wù)中心和環(huán)保局的正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)《行政許可法》、《建設項目環(huán)境保護管理條例》、《環(huán)境影響評價(jià)法》，嚴格遵守中心各項規章制度。窗口工作人員愛(ài)崗敬業(yè)、全心全意為申辦對象服務(wù)，樹(shù)立了良好的政府形象。到10月30日止，在窗口辦理的事項共333件，及時(shí)辦結率均達到100％。在工作中，窗口工作人員認真履行東川區人民政府行政審批中心制定的管理制度，為企業(yè)和市民提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　一是強化服務(wù)意識，落實(shí)兩項制度。

　　今年以來(lái)，按照中心的統一部署，環(huán)保窗口以提高辦事效率，規范政務(wù)管理為抓手。進(jìn)一步規范了辦事程序，完善了辦事流程圖，做到了“九公開(kāi)”。即：通過(guò)中心網(wǎng)絡(luò )和公示欄公開(kāi)了審批事項、依據、條件、程序、承諾期限、收費標準以及所需提交的材料、工作人員職責、投訴舉報電話(huà)等，使審批程序更加清晰、權力更加透明；同時(shí)，實(shí)行了“五項辦理”制度，即：可以當時(shí)審批的即來(lái)即辦；不能當場(chǎng)辦理的向申辦人做出時(shí)限承諾；需要兩個(gè)以上部門(mén)聯(lián)合審批的，由規定的窗口受理后在最短時(shí)間內辦結；需要區政府或上級部門(mén)審批的，由受理窗口主管部門(mén)與上級部門(mén)聯(lián)系并負責全程辦理；對不符合條件的審批事項，書(shū)面告知申請人退辦理由，并告知其申請行政復議和提起訴訟的權利。

　　二是認真落實(shí)中心《東川區行政審批事項辦理程序及管理辦法》

　　規范了環(huán)境踏勘現場(chǎng)工作程序，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)共同踏勘現場(chǎng)，增加了工作的透明度，提高了辦事效率，降低了辦事成本。同時(shí)按照提速、提質(zhì)的要求，實(shí)行了審批程序公開(kāi)制，以四分之一法定時(shí)限為時(shí)限的限時(shí)辦結制，審批項目定期網(wǎng)上公開(kāi)制，為企業(yè)提供了高效、快捷服務(wù)，為公眾知情權提供了最及時(shí)的服務(wù)。建立了“環(huán)保綠色通道”，對重大建設項目予以跟蹤服務(wù)。

　　三是認真落實(shí)“五條紀律、四不準”。

　　今年以來(lái)，中心人員加強了對《行政許可法》、《環(huán)境影響評價(jià)法》以及中心工作紀律的學(xué)習，加強對建設項目環(huán)境管理的理性和感性的認識，提高了工作人員的`政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，處理和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。工作人員自覺(jué)做到儀容整潔、佩證上崗，不擅離職守，工作資料、用品擺放整齊，保持窗口的衛生整潔，嚴格遵守辦公秩序積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，未出現以“網(wǎng)絡(luò )不通、負責人不在、領(lǐng)導沒(méi)簽字”等借口推托搪塞辦事人，對來(lái)電、來(lái)人使用文明用語(yǔ)，堅持上班簽到，窗口未因工作量大、人員緊缺而出現過(guò)脫崗、遲到、早退現象。

　　四是落實(shí)首問(wèn)責任制。

　　窗口認真遵守“AB崗制度”和首問(wèn)責任制，未因主要負責人不在等原因，出現空崗、推托搪塞等現象。在項目的辦理過(guò)程中，對建設項目經(jīng)現場(chǎng)踏勘后，符合有關(guān)要求，申報材料齊全，當時(shí)或當天辦結申請事項。對于服務(wù)對象申報材料不全而影響審批的事項，窗口工作人員一次性明確告知需補辦的材料，服務(wù)對象補齊材料后當時(shí)辦結。及時(shí)對當天辦理或待辦的資料進(jìn)行處理或登記。辦件情況當天輸入“中心”網(wǎng)絡(luò )。對于國家明令禁止和不符合國家、省、市有關(guān)政策規定的申請事項，由窗口工作人員審查申報材料，如能夠當場(chǎng)或當日認定為不予辦理的事項，當場(chǎng)當日，向服務(wù)對象做出明確答復并出具有關(guān)法律依據。

　　五、明年工作計劃

　　便民服務(wù)中心是環(huán)保部門(mén)與環(huán)保服務(wù)對象之間相互溝通與交流的平臺。明年，我局將繼續充分利用好、發(fā)揮好這個(gè)平臺，主動(dòng)接受中心和群眾監督，進(jìn)一步增強便民服務(wù)意識，進(jìn)一步提高工單的準確率、辦結率、群眾滿(mǎn)意率，及時(shí)準確地把各項利民惠民政策報至中心。

　　1、進(jìn)一步加強領(lǐng)導，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，審批質(zhì)量和服務(wù)水平；

　　2、調整人員，充實(shí)窗口力量；

　　3、積極、主動(dòng)地為投資者提供全面、優(yōu)質(zhì)的環(huán)保服務(wù)，為進(jìn)一步改善優(yōu)化投資環(huán)境和促進(jìn)我區經(jīng)濟發(fā)展，盡本部門(mén)最大努力，力爭做出更大貢獻。

　　審批窗口個(gè)人工作總結2

　　20xx年5月中旬，餐飲服務(wù)行政審批進(jìn)駐南譙區行政服務(wù)中心以來(lái)，從實(shí)際出發(fā)，強化行政審批管理措施，規范行政行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)工作，確保了便民、高效、規范的窗口形象，受到了服務(wù)對象的一致好評，現將窗口工作情況總結如下：

　　一、認真學(xué)習，狠抓落實(shí)

　　入駐以來(lái)，多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等進(jìn)行認真細致的學(xué)習，并結合有關(guān)法規進(jìn)一步系統學(xué)習了上級有關(guān)行政審批制度改革的.文件精神。對照有關(guān)法規，窗口還對自己在工作中的貫徹執行情況進(jìn)行嚴格自查。通過(guò)認真學(xué)習、深入領(lǐng)會(huì )、對照檢查，提高了全窗口人員學(xué)習的自覺(jué)性，明確了自己的學(xué)習任務(wù)和學(xué)習要求，充分認識了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執行的重大意義。并增強了創(chuàng )新意識，保證了服務(wù)質(zhì)量，提高了工作效率。濟發(fā)展護好航。

　　二、底數明白，分類(lèi)清楚

　　上半年發(fā)放健康證1697人；共計發(fā)放餐飲服務(wù)許可120家：學(xué)校食堂6家，工地食堂10家，大中型餐飲單位36家，小型餐飲41、小吃店27家。發(fā)放明白紙及宣傳資料300余份，接待來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電咨詢(xún)900多人次，按時(shí)辦結率達100%。申辦人無(wú)一提出異議。

　　三、健全制度，行為規范

　　入駐以來(lái)，窗口工作人員嚴格執行局黨組和紀檢組制定的行政責任追究和行政過(guò)失懲戒制度，并嚴格遵守南譙區食品藥品監管系統八項禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。誰(shuí)主管誰(shuí)負責，誰(shuí)違反規定誰(shuí)受處理，并定期進(jìn)行考核，嚴格按規定進(jìn)行獎懲。為督促檢查經(jīng)�；�、制度化，窗口工作人員在對外工作時(shí)向相對人發(fā)放了信息反饋卡，公開(kāi)了舉報電話(huà)（0550—3118520）和舉報箱，使管理相對人對窗口工作情況及意見(jiàn)能及時(shí)反饋。窗口還及時(shí)向相對人發(fā)放了意見(jiàn)卡，征求群眾的意見(jiàn)和好的建議，努力使窗口的工作更上一個(gè)臺階。

　　窗口工作人員還嚴格遵守“中心”的各項工作紀律，按時(shí)上下班，不脫崗，不空崗，上班時(shí)間不聊天、不打游戲，外出現場(chǎng)驗收或有事按規定向管理辦公室請假，嚴格按照時(shí)限要求辦理行政審批事項。

　　審批窗口個(gè)人工作總結3

　　20XX年，XX行政審批服務(wù)中心XX窗口在黨政服務(wù)審批中心和計生委的共同領(lǐng)導下，認真開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的工作目標，堅持“服務(wù)經(jīng)濟、方便群眾”宗旨，認真履行行政審批各項職責，較好地完成了XX下達的各項行政目標任務(wù)。

　　一、加強領(lǐng)導，健全組織，為審批工作提供組織保障

　　依法行政是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、促進(jìn)社會(huì )和諧的需要，我委歷來(lái)重視計劃生育行政審批服務(wù)工作，為加強對該項工作的組織領(lǐng)導，成立了由委主任、副主任、相關(guān)科室負責人組成的提升行政效能工作領(lǐng)導小組，將依法行政工作列入支部責任目標，行政“一把手”列為第一責任人，對窗口審批工作負總責。每年至少召開(kāi)2次領(lǐng)導小組會(huì )議，聽(tīng)取工作匯報，分析、解決工作中出現的矛盾和問(wèn)題，制定工作規劃，把責任任務(wù)分解到具體科室和責任人。在此基礎上，注重行政審批窗口工作人員的選派工作，召開(kāi)會(huì )議研究選派綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、熟悉行政審批事項的同志充實(shí)到XX行政審批服務(wù)中心工作，設立AB配角制，保持工作人員的相對穩定；相關(guān)業(yè)務(wù)科室積極支持和配合審批中心計生窗口工作，及時(shí)溝通信息，相互到做好補臺。XX分管領(lǐng)導堅持每季度到窗口1次，思想上、工作上和生活上關(guān)心、指導窗口工作，及時(shí)與中心領(lǐng)導進(jìn)行溝通和交流，確保窗口工作順利開(kāi)展。

　　二、健全服務(wù)機制，實(shí)現行政服務(wù)的提速增效

　　近年來(lái)，按照上級要求XX在解決問(wèn)題抓整改、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng )新、切實(shí)加強XX窗口效能建設上動(dòng)腦筋，想辦法，出實(shí)招，求實(shí)效。根據XX經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，xx年XX對規范性文件進(jìn)行認真清理，及時(shí)調整不適合形勢需要的規范性文件，印制了《XX法律法規及政策匯編》手冊。二是進(jìn)一步規范窗口審批項目。對窗口審批依據進(jìn)行了認真梳理，按照“應進(jìn)必進(jìn)”的原則，計劃生育審批XX個(gè)事項已全部納入窗口辦理。三是優(yōu)化審批流程。為方便辦事群眾，實(shí)行“窗口圍著(zhù)群眾轉，單位圍著(zhù)窗口轉”的工作運行機制，在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節、縮短辦事時(shí)限方面做了大量的工作，窗口和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合、協(xié)調運轉，受理業(yè)務(wù)時(shí)，只要申請人資料齊備，符合條件的，當天辦結，不隨意延長(cháng)辦結時(shí)間。四是重新修訂《XX工作制度手冊》，嚴格落實(shí)行政執法責任制、審批責任追究、行政執法案卷評查、民主評議制度以及審批工作年度定期報告等制度，對因工作造成失誤的，依法追究直接責任人的責任，避免了只糾正錯件不懲戒責任人、只考核不獎懲或者只獎優(yōu)不罰劣現象的發(fā)生。一年來(lái)，XX窗口受理辦結各項業(yè)務(wù)XX件，做到了XX受理，XX當場(chǎng)或承諾期內辦結，未出現一起業(yè)務(wù)滯辦、拖辦現象。

　　三、廣泛開(kāi)展宣傳教育，營(yíng)造濃厚氛圍，進(jìn)一步提高群眾的法制意識

　　堅持開(kāi)展全方位、多形式的宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的宣傳教育氛圍。一是年初制定了《XX系統法制宣傳教育規劃》，進(jìn)一步明確了“十二五”時(shí)期人口計生系統“六五”普法工作的`指導思想、工作目標原則、主要任務(wù)、實(shí)施步驟以及基本要求。二是通過(guò)節假日、紀念日集中宣傳，利用宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、解答群眾咨詢(xún)、免費為群眾提供技術(shù)服務(wù)等形式向廣大群眾宣傳人口和計劃生育各項政策及相關(guān)的法律法規，三是通過(guò)廣播、電視、報紙等媒體進(jìn)行廣泛宣傳，及時(shí)將XX的相關(guān)政策法規在各種媒體進(jìn)行發(fā)布和更新。四是利用XX政府網(wǎng)計生委網(wǎng)站優(yōu)勢，將涉及到行政許可、行政審批等法律法規、辦事規程、政策解答等內容設置成網(wǎng)頁(yè)專(zhuān)門(mén)欄目，方便群眾查詢(xún)、檢索和監督。通過(guò)宣傳，增強了XX群眾自覺(jué)履行法定義務(wù)，依法維護合法權益的意識。

　　四、加強學(xué)習，提高認識，全面建設學(xué)習型單位

　　加強自身建設，提升干部職工綜合素質(zhì)是關(guān)鍵，xx年開(kāi)展了以“XX”為主題的各項學(xué)習教育活動(dòng)。認真學(xué)習《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)》文件精神，統一思想。xx年7月，中央辦公廳國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)》下發(fā)后，XX班子成員高度重視，對《意見(jiàn)》進(jìn)行認真學(xué)習和討論，分析當前行政服務(wù)工作的形勢和任務(wù)，針對貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神進(jìn)行具體安排。二是將《行政許可法》、《文明禮儀》、《公務(wù)員法》等書(shū)籍發(fā)給窗口工作人員，制定學(xué)習計劃，把接待禮儀、審批權限、法律和法規等列為重點(diǎn)學(xué)習內容來(lái)抓，要求工作人員對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾耐心熱情，細心辦理，業(yè)務(wù)解答做到“一口清、一次清”。三是“班子”成員帶頭學(xué)法，結合培訓班、講座和學(xué)習日等載體開(kāi)展對行政許可法、XX法等法律法規的系統學(xué)習，倡導干部職工勤奮學(xué)習，尊重法律，維護法制權威，積極規范自己的行為，樹(shù)立自己的良好形象。通過(guò)學(xué)習，干部職工依法行政、依法管理的意識進(jìn)一步增強。

　　五、實(shí)施政務(wù)公開(kāi)制，強化社會(huì )監督，有效維護群眾的合法權益

　　實(shí)現依法行政、公正執法，監督是關(guān)鍵。一是加強政務(wù)公開(kāi)，制定了《關(guān)于加強計劃生育系統政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，重申了政務(wù)公開(kāi)的必要性和重要性，規范了政務(wù)公開(kāi)的內容，明確了政務(wù)公開(kāi)的時(shí)間、方式和程序，建立了政務(wù)公開(kāi)監督檢查體系和考核評估體系，狠抓落實(shí)。二是通過(guò)XX熱線(xiàn)、設立公開(kāi)欄、聘請社會(huì )監督員等形式，將XX窗口辦事程序、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾、監督投訴電話(huà)向社會(huì )公布，拓展公開(kāi)渠道、豐富公開(kāi)內容，將XX行政審批權的運用置于群眾的監督之下。三是加強行政審批件、信訪(fǎng)等工作的指導和監督，維護群眾合法權益，有效化解社會(huì )矛盾。四是積極參與XX監察局糾風(fēng)辦、XX廣播電臺“行風(fēng)熱線(xiàn)”節目，就XX優(yōu)惠政策、XX管理與服務(wù)等內容進(jìn)行系統、全面的介紹，并對現場(chǎng)熱線(xiàn)提問(wèn)進(jìn)行解答，群眾參與度很高，得到了好評。由于宣傳到位、措施得力，一年來(lái)，XX所實(shí)施的具體行政行為無(wú)一例引起行政復議和行政訴訟。

　　雖然我們在行政審批工作方面取得了一定成效，但與社會(huì )主義民主與法制建設的整體要求和人口計生工作向高層次發(fā)展的需要還有較大差距，行政人員隊伍素質(zhì)與新時(shí)期新任務(wù)的要求還有待于提高；創(chuàng )造性開(kāi)展工作不夠。

　　六、下步打算

　�。ㄒ唬┘訌姽ぷ魅藛T業(yè)務(wù)知識和政策理論知識的學(xué)習，積極參與中心和主管單位開(kāi)展的學(xué)習活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固工作人員的業(yè)務(wù)知識和理論水平。

　�。ǘ�）進(jìn)一步加大學(xué)習宣傳力度，營(yíng)造依法行政的良好社會(huì )氛圍。

　　新的一年中，我們將進(jìn)一步提高法律意識和法制觀(guān)念，不斷研究新情況、解決新問(wèn)題，為不斷推進(jìn)人口計生依法行政工作做出新的更大的貢獻！

　　審批窗口個(gè)人工作總結4

　　為進(jìn)一步加強水利行政審批窗口建設，規范水行政審批工作，結合我縣水利實(shí)際，我窗口按照職責，認真開(kāi)展各項工作，20xx年20xx年共審批取水許可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累計審批170件，取水許可證年審188件。取得較好成績(jì)，現將有關(guān)工作總結如下。

　　一、清理審批事項，強化集中辦理

　　20xx年，完成執法與審批依據清理；對本部門(mén)所有的行政行為進(jìn)行規范。共清理規范了專(zhuān)業(yè)執法依據55件、水行政許可29項、行政監管26項、行政處罰53項、行政強制11項、行政征收8項、行政給付1項、行政裁決3項、其他具體行政行為7項。下一步，要在進(jìn)一步清理規范行政許可事項及非行政許可事項基礎上，按照“應進(jìn)盡進(jìn)”、“能進(jìn)則進(jìn)”的要求，將本部門(mén)承擔的所有行政許可事項和非行政許可事項進(jìn)縣行政審批服務(wù)中心窗口統一集中對外辦理。

　　二、規范審批程序，完善制度建設

　　1、規范行政審批程序。嚴格按照《行政許可法》及有關(guān)水法規等法律法規的要求審批各類(lèi)行政許可事項。認真遵守行政審批中心與水利部門(mén)制訂的各項規章制度。規范與細化非行政許可事項，并進(jìn)行政務(wù)信息的進(jìn)一步公開(kāi)。

　　2、嚴格執行“收支兩條線(xiàn)”管理規定，實(shí)行票款分離，窗口建立了規費收取的`臺賬。

　　3、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度。按《行政許可法》的要求，我局在永嘉縣水利防汛網(wǎng)上公開(kāi)了行政審批事項、審批依據、辦事程序、收費標準、承諾時(shí)限、申報材料等，向社會(huì )公開(kāi)公示。局辦公室還加強了行風(fēng)效能檢查，對窗口工作人員進(jìn)行監督管理。

　　4、完善制度建設。建立健全了“內部流轉單制度”、“承諾辦理制”、“限時(shí)辦結制”、“首問(wèn)責任制”、“AB崗工作制”、“一次告知制”、“辦事公開(kāi)制度”、“否決事項報告備案制度”、“水政執法過(guò)錯責任追究制度”等一系列水行政審批的相關(guān)工作制度。

　　三、加強窗口建設，提升服務(wù)水平

　　1、加強窗口工作人員的培訓，提高對窗口工作人員的教育和管理，強化窗口工作人員的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高綜合素質(zhì)，適應工作需要，以?xún)?yōu)良的素質(zhì)、能力和飽滿(mǎn)的熱情，為企業(yè)、群眾服務(wù)。

　　2、完善管理考核制度，加強對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的督辦和檢查。加強工作人員管理。

　　3、不斷強化與承辦科室的定期交流與意見(jiàn)反饋，提高行政審批服務(wù)的工作效率與工作水平。

　　4、開(kāi)展電子監察系統建設的聯(lián)網(wǎng)。

　　審批窗口個(gè)人工作總結5

　　20xx年度，我窗口審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，進(jìn)一步加強和規范行政審批工作，全年無(wú)緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生，無(wú)違反廉政紀律情況發(fā)生，無(wú)投訴和不滿(mǎn)意測評事件，展現了我窗口紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌�，F將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下：

　　一、認真執行首問(wèn)責任制，嚴格履行請銷(xiāo)假制度。

　　認真執行首問(wèn)責任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規范準確無(wú)誤，讓辦事群眾滿(mǎn)意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路。共接待群眾咨詢(xún)1000余人次，接受電話(huà)咨詢(xún)500余次，接受群眾預約和延時(shí)服務(wù)17次。嚴格按照要求按時(shí)到崗、佩證上崗、服裝規范、語(yǔ)言禮貌規范、行為規范、認真履行請銷(xiāo)假制度。今年我科室在工作中實(shí)現了無(wú)差錯、無(wú)超時(shí)、無(wú)違紀的工作目標，得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。

　　二、各項工作完成情況：

　　今年進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)事項：行政事項公示、行政服務(wù)事項示范文本、行政服務(wù)事項一次性告知單等服務(wù)事項。按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步理順和完善了工作流程，實(shí)現辦件制度、辦件程序、辦件時(shí)限規范化。完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監督。全年窗口受理餐飲服務(wù)許可申請248項，保健食品經(jīng)營(yíng)申請98件，藥品經(jīng)營(yíng)許可事項266項，審批發(fā)放餐飲服務(wù)許可證248份，保健食品經(jīng)營(yíng)審核意見(jiàn)表92份，辦結總數612件。在受理時(shí)，我們對每一份申報材料都認真核對、審查，無(wú)誤后才進(jìn)行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之。在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的.各類(lèi)審批事項做到隨時(shí)登記，按照辦件的種類(lèi)進(jìn)行微機錄入，同時(shí)嚴格按照局里的規定即時(shí)辦理。在工作中我們還做到監督協(xié)調，隨時(shí)做好監督協(xié)調工作，對發(fā)證的最后環(huán)節進(jìn)行核查，發(fā)現有誤的地方及時(shí)向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導溝通協(xié)調，經(jīng)常督促辦件時(shí)限，并隨時(shí)把從客戶(hù)中反饋來(lái)的意見(jiàn)和建議及時(shí)向局領(lǐng)導匯報。

　　三、存在的不足：

　　在20xx年的工作中，我審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績(jì)，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策不能深刻理解，只停留在表面是最需要改進(jìn)的地方。

　　四、20xx年工作計劃：

　　一是進(jìn)一步加強審批科人員的學(xué)習，提高服務(wù)意識、大局意識，認真執行上級有關(guān)制度。二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。

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