加油站員工工作總結（通用22篇）

　　辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家整理的加油站員工工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　加油站員工工作總結 1

　　一、思想方面

　　自從20XX年進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導和站長(cháng)的精心培育下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及加油站相關(guān)規章制度，認真執行上級按排的工作和任務(wù)；學(xué)習上，認真學(xué)習，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書(shū)和省計量證。

　　二、工作方面

　　圍繞公司零管部的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，總結以下三點(diǎn)經(jīng)驗：

　　1、認真負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產(chǎn)不負責。

　　2、團結互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，都要實(shí)事求是及時(shí)反應，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。

　　3、溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強溝通，因為員工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團隊在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì )影響整個(gè)團隊情緒；員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問(wèn)清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的.麻煩和損失。

　　三、管理方面

　　自從當了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開(kāi)工作：

　　1、吃苦耐勞、認真負責，積極帶動(dòng)員工做好油品銷(xiāo)售，提高加油站各油品的銷(xiāo)量；

　　2、熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可；

　　3、組織員工學(xué)習、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識，做到促銷(xiāo)量保安全；

　　一年來(lái)積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)，爭取盡快提升到另一級別。

　　加油站員工工作總結 2

　　又一個(gè)月過(guò)去了，感覺(jué)時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月，泰萊片區在十月份做了以下工作：

　　一、10月份的主要經(jīng)營(yíng)管理工作：

　　1、經(jīng)營(yíng)情況：

　　10月份各加油站銷(xiāo)售情況：三站10月份銷(xiāo)售93#汽油60噸，97#汽油392噸，柴油3228噸；中海站銷(xiāo)售汽油37噸，柴油

　　43噸（因前期停業(yè)整頓，10月x日開(kāi)始營(yíng)業(yè)）；十一站因修路一直在停業(yè)中。

　　2、管理情況：

　　泰萊片區在十月份積極配合公司領(lǐng)導協(xié)調各級關(guān)系，使中海站于10月x日重新?tīng)I業(yè)。

　　因三站地理位置的特殊性，國慶期間汽油銷(xiāo)量大增，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的'時(shí)間內給客戶(hù)加注油品，縮短了客戶(hù)的等待時(shí)間。

　　二、安全管理工作：

　　為保障國慶期間各加油站的安全，片區經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數，及時(shí)了解一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現問(wèn)題迅速解決，為各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查，杜絕了脫崗、睡崗現象的發(fā)生。

　　三、11月份的工作打算：

　　1、做好員工思想工作，加強員工培訓工作

　　2、端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平，以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡最大努力留住老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。

　　3、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握市場(chǎng)行情，準確掌握當前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極搶抓機遇，適時(shí)調整油品的銷(xiāo)售策略，提升各加油站銷(xiāo)量。

　　4、安全方面，我們要嚴格執行各項安全規章制度，不斷加強員工的安全防范意識，堅決杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。

　　加油站員工工作總結 3

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間到公司工作已兩年有余的時(shí)間了，20xx年即將過(guò)去，過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導正確方針的指引下，認真學(xué)習、不斷進(jìn)取，思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進(jìn)步。政治思想上以飽滿(mǎn)的工作熱情對待各種工作任務(wù)，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作，任勞任怨。這期間，從陌生到熟悉，這與各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的，借此機會(huì )向各位表示最衷心的感謝！

　　在公司領(lǐng)導正確方針的指引下，在業(yè)務(wù)部計量班各位同事和相關(guān)協(xié)作部門(mén)同事的共同努力和配合下，我順利完成本職工作任務(wù)�，F將20xx年工作總結如下:

　　1、堅決服從上級領(lǐng)導的工作安排。

　　2、在新油種不斷到崗的情況下，克服種種困難不斷更新測量技術(shù)和理念，在保證原有技術(shù)的基礎上開(kāi)拓了很多新的輔助檢測技術(shù)，為安全生產(chǎn)提供準確數據。

　　3、遵紀守法，嚴格執行公司的所有規章制度，按照質(zhì)量體系的規定，以嚴肅認真的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計量檢測相關(guān)工作。

　　4、銳意開(kāi)拓，不斷進(jìn)取，掌握新的檢測技術(shù)，為今后更好的`開(kāi)展工作奠定了堅實(shí)基礎。

　　5、合理安排時(shí)間，利用科學(xué)、合理、專(zhuān)業(yè)的測量方法和正規的操作程序對油品的日常測溫，檢尺，取樣等做相關(guān)計量檢測。

　　6、團結協(xié)作，互相幫助，和各位同事一起共同把計量工作做好。并做好各種測量工具的日常保養與維護工作。

　　回顧一年來(lái)的辛勤工作，我在計量檢測領(lǐng)域內仍感不足，仍需不斷學(xué)習。

　　加油站員工工作總結 4

　　21世紀是飛速發(fā)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象。

　　品質(zhì)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件，同時(shí)也是企業(yè)人品格、精神和智慧的體現。品質(zhì)，就應該如同長(cháng)城一樣，歷經(jīng)千百年風(fēng)雨和戰火的洗禮、考驗，至今仍舊巍然屹立于世界的東方，成為中華民族的驕傲、自豪！

　　品質(zhì)對公司的利益與成長(cháng)、及我們每個(gè)人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系。20xx年即將過(guò)去，20xx年是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也意味著(zhù)新的挑戰到來(lái)。千里之行，始于足下。在新的起跑線(xiàn)上，將加倍的努力。作為計量員，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，我將繼續發(fā)揚以往優(yōu)良的工作作風(fēng)，總結經(jīng)驗，從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作:

　　一、高度的責任感和主人翁精神，對于計量工作的過(guò)程，必須用認真負責的態(tài)度去對待，嚴格要求，一絲不茍，做到過(guò)程用心，準確放心。而具備主人翁精神，才能做到積極主動(dòng)，敢做改善的`領(lǐng)頭羊，敢于面對和承擔工作中的困難與挑戰，為實(shí)現安全生產(chǎn)品質(zhì)零缺陷的目標真正貢獻自己的力量。

　　二、深入學(xué)習高新計量檢測知識，牢固樹(shù)立明確品質(zhì)觀(guān)念。掌握品質(zhì)高新計量檢測知識是做好精測檢驗工作的必備條件。只有通過(guò)不斷的學(xué)習和積累經(jīng)驗以及明確的品質(zhì)觀(guān)念做引導，才能讓自己成為一名合格的計量員。

　　三、只為成功進(jìn)取，不為失敗辯護。因為知識、經(jīng)驗的不足，工作中難免會(huì )有犯錯之時(shí)。面對失敗，我們不應逃避和放棄，而是要更加努力地學(xué)習和總結，為成功不斷進(jìn)取。新年將至，在此，祝各位領(lǐng)導新年快樂(lè )、萬(wàn)事如意！

　　祝公司輝煌騰達，蒸蒸日上！

　　加油站員工工作總結 5

　　在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷(xiāo)量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。

　　一、經(jīng)營(yíng)情況

　　今年公司嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的`力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的xx%。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。

　　二、安全管理

　　1、站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在xxx時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

　　2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的.職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

　　三、服務(wù)方面

　　從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。

　　俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì )有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針認真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(cháng)，為實(shí)現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�力，加油奮斗。

　　加油站員工工作總結 6

　　一、思想方面

　　自從20xx年進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導和站長(cháng)的精心培育下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及加油站相關(guān)規章制度，認真執行上級按排的工作和任務(wù)。學(xué)習上，認真學(xué)習，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書(shū)和省計量證。

　　二、工作方面

　　圍繞公司零管部的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，總結以下三點(diǎn)經(jīng)驗：

　　1、認真負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產(chǎn)不負責。

　　2、團結互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，都要實(shí)事求是及時(shí)反應，多方援助、靈活處理。不要不理不睬、置之不理。

　　3、溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強溝通，因為員工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團隊在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì )影響整個(gè)團隊情緒。員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問(wèn)清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

　　三、管理方面

　　自從當了主管以后，主要是分配和督促各員工的`工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開(kāi)工作：

　　1、吃苦耐勞、認真負責，積極帶動(dòng)員工做好油品銷(xiāo)售，提高加油站各油品的銷(xiāo)量。

　　2、熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可。

　　3、組織員工學(xué)習、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識，做到促銷(xiāo)量保安全。

　　一年來(lái)積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)，爭取盡快提升到另一級別。

　　加油站員工工作總結 7

　　20xx年以來(lái)，面對需求下降、競爭加劇的復雜市場(chǎng)環(huán)境，作為東郊加油站經(jīng)理，我帶領(lǐng)加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷(xiāo)增量、減少成本”的工作目標，積極開(kāi)展全員銷(xiāo)售競賽活動(dòng)，搶抓機遇，爭先創(chuàng )優(yōu)，迎難而上，努力化解經(jīng)濟蕭條帶來(lái)的負面影響，正確應對需求減少帶來(lái)的成品油銷(xiāo)量下滑的困境，積極、主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，經(jīng)受住了嚴峻的市場(chǎng)考驗。

　　現將一年的加油站情況向各位領(lǐng)導匯報如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)情況

　　今年公司嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，東郊加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。但是今年由于在直銷(xiāo)油品方面出現較大的銷(xiāo)售問(wèn)題，截止12月底只完成了成品油銷(xiāo)售600余噸，未完成年計劃。目前，我們正向著(zhù)銷(xiāo)售提升的目標努力。

　　二、安全管理

　　1、作為站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對員工進(jìn)行安全教育，強化他們的安全責任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求每個(gè)人做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

　　2、加強了加油站的安全預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合，做到大事不出，小事也不出，堅決確保加油站的安全。

　　3、由于加油站地處西藏這個(gè)維穩工作相當嚴峻的地方，加油站有責任，亦有義務(wù)，為祖國的`和平、安全、統一盡一份力。全年每當敏感時(shí)期，油站員工都做到全員在崗，24小時(shí)在崗，在做好本職工作的同時(shí)，為祖國的和平、安全、統一做貢獻。

　　三、服務(wù)方面

　　從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì )有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

　　企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針認真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(cháng)，為實(shí)現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�力、加油、奮斗。

　　加油站員工工作總結 8

　　為了做好成品油安全生產(chǎn)工作，我局于20xx年8月中旬安排兩個(gè)小組分別對全市加油站點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于做好全市油庫及加油站安全管理專(zhuān)項檢查的通知》(懷商發(fā)[20x]45號)文件精神，10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對轄區內成品油企業(yè)進(jìn)行了抽查，現將安全管理專(zhuān)項檢查情況總結如下：

　　一、組織保障情況。我局領(lǐng)導高度重視成品油安全生產(chǎn)工作，成立了專(zhuān)項檢查領(lǐng)導小組，制訂了周詳的工作方案并要求分管領(lǐng)導在此段時(shí)間重點(diǎn)抓該項工作。9月23日，向有關(guān)成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全市加油站安全管理專(zhuān)項檢查的通知》，明確了檢查目的、方式、方法、時(shí)間安排、范圍和內容。

　　二、專(zhuān)項檢查情況。根據要求，轄區內各加油站點(diǎn)于9月24日至10月3日進(jìn)行自檢自查，并上報自查評估報告;10月6日至10日我局對照懷商發(fā)[20x]45號文件規定事項到各加油站點(diǎn)進(jìn)行全面檢查。兩次專(zhuān)項檢查共出動(dòng)執法人員30人次，第一次并全面檢查，共檢查加油站點(diǎn)33家，第二次專(zhuān)門(mén)抽查加油站5家。

　　三、存在問(wèn)題分析。

　　檢查中發(fā)現，中石油和中石化所屬加油站各項規章制度較為完善，社會(huì )加油站安全管理規章制度基本完善，但部分加油站成品油購、銷(xiāo)、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執法檢查中發(fā)現有些加油站存在購銷(xiāo)假冒偽劣成品油的現象，情節嚴重的如巖垅鄉、托口鎮、雪峰鎮三個(gè)加油站因銷(xiāo)售劣質(zhì)油品已被公安部門(mén)立安查處，現正在處理中。

　　在第二次檢查過(guò)程中存在問(wèn)題主要有：

　　一是加油站點(diǎn)沒(méi)有在顯著(zhù)位置設置投訴信箱及行政主管部門(mén)投訴電話(huà);

　　二是部分加油站巡檢查記錄不完整;

　　三是個(gè)別加油站點(diǎn)摩托車(chē)加油未按規定規范操作;

　　四是有些柴油零售點(diǎn)沒(méi)有健全安全、消防等方面的`規章制度;

　　五是部分加油站點(diǎn)沒(méi)有健全成品油購、銷(xiāo)、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來(lái)源、銷(xiāo)售去向的憑證、票據。檢查中對問(wèn)題嚴重的加油站并下發(fā)了整改通知書(shū)，要求在規定的時(shí)間內務(wù)必完成整改工作。

　　通過(guò)此次專(zhuān)項檢查，進(jìn)一步規范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為，全面排查治理安全隱患，對存在的問(wèn)題及時(shí)督促整改，對健全各項規章制度，嚴格執行安全規程和標準，做好安全防范工作，有效遏制各類(lèi)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，起到了積極的促進(jìn)作用。

　　加油站員工工作總結 9

　　在這一年里我在站長(cháng)的帶領(lǐng)下我把自己的全部熱情投入到工作中，踏實(shí)工作，勤奮學(xué)習，不斷學(xué)習崗位的工作要點(diǎn)和操作規程，不斷增強自己的工作能力和操作技術(shù)水平，努力把每項工作做到最好，并在各方面工作中積極參與，也做出了一些成績(jì)，得到了各位領(lǐng)導和同事的認可和好評。

　　在這過(guò)去的一年里我努力學(xué)習站內各項報表的填寫(xiě)和各種設備的性能和保養，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，雖不能達到優(yōu)秀但是也能在自己的崗位上做到安全生產(chǎn)。習慣性的違章作業(yè)不但會(huì )給自己的生命安全造成威脅，同時(shí)還會(huì )威脅到他人的生命安全。我在站長(cháng)和同事們的幫助下又認真學(xué)習了各項作業(yè)的標準操作和每個(gè)操作中存在的潛在隱患及怎樣避免違章作業(yè)的出現。通過(guò)這一系列的學(xué)習，每項作業(yè)都會(huì )首先從安全的角度出發(fā)，徹底杜絕了違章作業(yè)。

　　在這過(guò)去的一年里我努力學(xué)習各項文化知識，不斷鞏固以前學(xué)習的凈化、回注方面的知識，不斷提高自己的.專(zhuān)業(yè)水平，努力做到學(xué)為所用。在技能方面主動(dòng)向老師傅虛心請教站場(chǎng)的設備的維護保養以及設備的維修和更換，做到操作標準、安全。在隊部組織的每月一考中每次都積極參加，并且憑著(zhù)自己學(xué)習的真實(shí)本領(lǐng)在每次的考試中都能考到及格，做到了不作弊認真答題，不斷提高自己的水平。

　　在今后的工作中我會(huì )更加的努力，改正自己工作中的不足。雖然在工作上有了一定的進(jìn)步，但是我做得還不夠，我知道“學(xué)無(wú)止境”的道理，在采氣廠(chǎng)這個(gè)人才濟濟的大環(huán)境里要有“逆水行舟，不進(jìn)則退”的危機感，在今后的工作中我會(huì )更加努力，努力學(xué)習各項專(zhuān)業(yè)知識，不斷的提高個(gè)人素質(zhì)，努力奮斗，在這個(gè)平凡的崗位做出不平凡的成績(jì)。

　　加油站員工工作總結 10

　　20xx年在x公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

　　一、經(jīng)營(yíng)情況：

　　今年師分公司加強加油站數質(zhì)量管理，油品統一購進(jìn)，密度統一執行。嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。

　　當春耕時(shí)節，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調配，延長(cháng)油品供應周期，有效控制了銷(xiāo)售節奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的“三個(gè)責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應平穩。

　　一年來(lái)，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運行機制，建立客戶(hù)檔案，按照客戶(hù)消費情況進(jìn)行分類(lèi)，對重點(diǎn)工程客戶(hù)實(shí)“關(guān)鍵客戶(hù)管理責任”，實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略，銷(xiāo)售有了新的突破，加油站共銷(xiāo)售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被x公司評為20先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。

　　二、內部管理：

　　一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現在銷(xiāo)售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務(wù)水平（x加油八步法和崗位責任等來(lái)評比、考核，并將評比結果進(jìn)行公開(kāi)，對未位者進(jìn)行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進(jìn)者，對其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務(wù)之星，并對服務(wù)之星進(jìn)行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎，以創(chuàng )新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng )造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂(yōu)患意識。從細節入手，確實(shí)抓好加油站的規范運營(yíng)。

　　三、安全管理

　　1、x站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

　　2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的'團結和配合。

　　3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

　　四、服務(wù)方面

　　1、從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用x品牌優(yōu)勢（包括數、質(zhì)量?jì)?yōu)勢），優(yōu)質(zhì)服務(wù)（向客戶(hù)提供免費用水洗車(chē)，提供可飲水等服務(wù)），塑造油站新形象。

　　2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針認真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(cháng)，為實(shí)現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�力，加油奮斗，為社會(huì )作出應有的貢獻。

　　客戶(hù)消費情況進(jìn)行分類(lèi)，對重點(diǎn)工程客戶(hù)實(shí)“關(guān)鍵客戶(hù)管理責任”，實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略，銷(xiāo)售有了新的突破，加油站共銷(xiāo)售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被x公司評為20先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。

　　加油站員工工作總結 11

　　時(shí)光匆匆，回首過(guò)去。我以在這個(gè)公司工作一年了。內心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如俊，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。

　　剛進(jìn)入的時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛(ài)這份工作，當初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著(zhù)又臟又重的油槍?zhuān)�我開(kāi)始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的.時(shí)候說(shuō)“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話(huà)了，當我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)“小姑娘，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，付出終于得到了認可，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì )進(jìn)的努力，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。

　　在我加入第二個(gè)月的時(shí)候，我當上了收銀員，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗，又是一個(gè)陌生的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學(xué)會(huì )了收銀員的工作，當得到了經(jīng)理的贊賞后，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人，在工作中我總堅持出滿(mǎn)勤，不為一點(diǎn)事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛(ài)這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿(mǎn)意讓社會(huì )認可�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)。我對前程充滿(mǎn)信心，在以后的工作中，我會(huì )更加的嚴格要求自己，努力進(jìn)取。

　　加油站員工工作總結 12

　　回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，我就這一年的工作小結：

　　一、思想方面

　　工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的`發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學(xué)習上認真學(xué)習管理規范、積極開(kāi)展創(chuàng )新。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的能力以團隊的'形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著(zhù)埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jì)征服大家。

　　加油站員工工作總結 13

　　又一個(gè)月過(guò)去了，感覺(jué)時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月，泰萊片區在十月份做了以下工作：

　　一、10月份的主要經(jīng)營(yíng)管理工作：

　　1、經(jīng)營(yíng)情況：

　　10月份各加油站銷(xiāo)售情況：三站10月份銷(xiāo)售93#汽油60噸，97#汽油392噸，柴油3228噸；中海站銷(xiāo)售汽油37噸，柴油43噸（因前期停業(yè)整頓，10月x日開(kāi)始營(yíng)業(yè)）；十一站因修路一直在停業(yè)中。

　　2、管理情況：

　　泰萊片區在十月份積極配合公司領(lǐng)導協(xié)調各級關(guān)系，使中海站于10月x日重新?tīng)I業(yè)。

　　因三站地理位置的特殊性，國慶期間汽油銷(xiāo)量大增，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時(shí)間內給客戶(hù)加注油品，縮短了客戶(hù)的等待時(shí)間。

　　二、安全管理工作：

　　為保障國慶期間各加油站的`安全，片區經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數，及時(shí)了解一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現問(wèn)題迅速解決，為各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查，杜絕了脫崗、睡崗現象的發(fā)生。

　　三、11月份的工作打算：

　　1、做好員工思想工作，加強員工培訓工作

　　2、端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平，以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡最大努力留住老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。

　　3、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握市場(chǎng)行情，準確掌握當前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極搶抓機遇，適時(shí)調整油品的銷(xiāo)售策略，提升各加油站銷(xiāo)量。

　　4、安全方面，我們要嚴格執行各項安全規章制度，不斷加強員工的安全防范意識，堅決杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。

　　加油站員工工作總結 14

　　20xx年在師分公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力關(guān)心下，以強化內部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的關(guān)心下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、標準服務(wù)、以及員工素養都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：

　　一、經(jīng)營(yíng)情況：

　　今年師分公司加強加油站數質(zhì)量管理，油品統一購進(jìn)，密度統一執行。嚴把數質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

　　進(jìn)入xx年，在師分公司提供數質(zhì)量保證的根底上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計挖掘潛力客戶(hù)，拓展市場(chǎng)�！案叻ā庇�78輛車(chē)，一直在長(cháng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶(hù)，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒(méi)有風(fēng)險。我站先后登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)20余次，但都沒(méi)有談下來(lái)�？晌艺静�沒(méi)有因此放棄，我站開(kāi)始查找認識“高法”的朋友幫助，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔憂(yōu)我站的油品質(zhì)量，擔憂(yōu)司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉環(huán)節，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì )關(guān)心用油單位管理司機，使用油單位節約本錢(qián)的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù)。通過(guò)一個(gè)月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內部管理、員工的服務(wù)都非常中意。最讓該客戶(hù)快樂(lè )的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元�！案叻ā钡能�(chē)隊隊長(cháng)對我說(shuō)：“我就是喜愛(ài)和兵團人打交道，兵團人實(shí)在、講誠信�！�

　　當與客戶(hù)簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶(hù)。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶(hù)檔案，建立客戶(hù)訴求，依托市場(chǎng)調研、號碼聯(lián)系、登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)等方式，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新，客戶(hù)的需求及時(shí)回應，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系。在加油現場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶(hù)。在加油操作中我站一直堅持現場(chǎng)辦公，司機加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē)，坐在車(chē)里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶(hù)。我站就是靠著(zhù)兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚。

　　二、內部管理：

　　一個(gè)加油站的管理水平不僅僅呈現在銷(xiāo)售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，依據管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規章制度和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以標準化管理為根底，以創(chuàng )新求開(kāi)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng )造效益，細節決定成敗”5的管理理念，全面理解標準管理的內涵，增強憂(yōu)患意識。從細節入手，確實(shí)抓好加油站的標準運營(yíng)。

　　今年是南湖路加油站和南x(chóng)xxx路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動(dòng)廣闊員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性作為動(dòng)身點(diǎn)，建立完善的培訓、學(xué)習、崗位練兵制度，提高員工的'實(shí)際操作技能和綜合素養，樹(shù)立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個(gè)項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練根本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素養。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機制，“以站為�！钡膶W(xué)習機制和“以站為榮”的鼓勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

　　是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導，中油集團的高層領(lǐng)導屢次來(lái)參觀(guān)指導工作，并親切地詢(xún)問(wèn)加油站的內部管理情況、銷(xiāo)售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導在肯定工作成績(jì)的同時(shí)，也指出了工作中的缺乏之處。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。

　　在堅持標準管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)懷員工，想員工所想，急員工所急。大局部是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團石油的親情無(wú)處不在。

　　為提高員工的凝聚力，員工過(guò)生日，會(huì )給員工買(mǎi)生日蛋糕，集體會(huì )餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強了員工之間的友誼之情。

　　三、安全管理：

　　1.今年一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要清掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油頂峰時(shí)關(guān)心加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。

　　2.牢固樹(shù)立“安全第一”思想，實(shí)施加油站的各項安全管理制度。

　　3.抓好員工的勞動(dòng)紀律、消防安全、安全知識的教育。

　　4.每周組織一次安全檢查，實(shí)施隱患整改，確保加油站的安全。

　　5.在日常工作中實(shí)施安全責任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

　　四、工作中存在的缺乏之處：

　　1.今年未完成分公司下達的銷(xiāo)售指標，其主要原因是;

　　1）開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。

　　2）因應收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶(hù)。

　　2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。

　　3.員工隊伍不穩定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負面影響。

　　4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高。

　　5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。

　　五、20xx年的工作思路：

　　1.加強市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，努力提高銷(xiāo)售量。

　　2.增強管理服務(wù)能力。

　　3.嚴格操縱應收款，不再開(kāi)展紅字客戶(hù)。加強帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準確、完整。

　　4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

　　5.健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養員工應對突發(fā)事件的能力。

　　6.加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進(jìn)行保養和維護。

　　7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細。爭取來(lái)年取得好成績(jì)。

　　xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

　　xx年來(lái)了，帶著(zhù)向往，迎著(zhù)曙光，滿(mǎn)懷著(zhù)一個(gè)個(gè)美好的盼望，在這白雪皚皚的季節里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝福吧---祝福兵團石油公司的明天更美好。祝福兵團石油農十二師分公司的各位領(lǐng)導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。

　　加油站員工工作總結 15

　　20xx年度在緊張和匆忙中度過(guò)，回憶這一年的工作，感覺(jué)收獲頗豐。20xx年，對于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會(huì )時(shí)滿(mǎn)臉的稚氣，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長(cháng)。按照各級領(lǐng)導的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)。在李經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在全體職工的'熱情支持和關(guān)心下，各項工作得以順利進(jìn)行，并取得了一些成績(jì)�，F就一年來(lái)我所做的工作，向上級領(lǐng)導和全體職工匯報，有不妥之處敬請指正。

　　一、思想政治學(xué)習方面

　　在李經(jīng)理的引導下，我牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。在平日的工作中，我也要加倍努力，嚴格要求自己的一言一行，一舉一動(dòng)，用知識來(lái)不斷充實(shí)自己，提高思想認識水平，讓自己成為一名真正的骨干員工，從而更好的報效祖國，為企業(yè)添磚加瓦。

　　二、業(yè)務(wù)水平方面

　　針對于自己在所在崗位的工藝流程復雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平常尤其注意理論知識的學(xué)習。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好計量員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)油品保管和油品計量方面的書(shū)籍，認真專(zhuān)研油品知識，學(xué)習工藝流程，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結合的學(xué)習方法，從本質(zhì)上解決問(wèn)題，并找到問(wèn)題的根源，解決問(wèn)題的原理和方法，加以穩固學(xué)習。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò )資源，大量的專(zhuān)業(yè)文獻資料更是我學(xué)習的法寶，遇到難題時(shí)，再三推敲琢磨，向主管們請教，結合網(wǎng)絡(luò )資源找出最正確解決方案。由此在工作中不斷摸索積存實(shí)踐經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)知識能力滿(mǎn)足工作需要。

　　三、工作收獲簡(jiǎn)要

　　在一次卸油作業(yè)時(shí)，由于我的粗心大意，忘記了觀(guān)測油面高度，在馬上冒罐時(shí)，當班收款員及時(shí)發(fā)覺(jué)液位儀報警，并連忙跑向卸油現場(chǎng)，及時(shí)告知了我，杜絕了一場(chǎng)安全事故，這次未遂事故反映出我日常工作粗心大意，沒(méi)有及1時(shí)樹(shù)立安全意識，在平常的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進(jìn)一步加強工作時(shí)的嚴密性，周全性，以免發(fā)生類(lèi)似情況。以這次事故為教訓，卸油時(shí)，一定要留人看守，卸油前一定要做到雙確認，不可玩忽職守，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。

　　四、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　回憶檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要是粗心大意，沒(méi)有認識到自己崗位的重要性，加油機設備工作原理只知其一，不知其二，沒(méi)有做到了如指掌;創(chuàng )新意識不夠;對外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗。

　　在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：

　　1、努力學(xué)習，勤下現場(chǎng)，理論結合實(shí)際，提高綜合素養和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的奉獻。

　　2、勇于創(chuàng )新，多學(xué)習，多吸取高科技所帶有的簡(jiǎn)便，靈活地運用到保管油品和計量油品的工作中來(lái)。

　　3、放下思想包袱，多與同事溝通，特意增強協(xié)調能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優(yōu)秀的技術(shù)人員。

　　加油站員工工作總結 16

　　一路走來(lái)，步履匆忙，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好支配和方案，是很有必要的我就這一年的工作總結如下：

　　一、思想方面

　　工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的細心培育和教育下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的`進(jìn)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學(xué)習上仔細學(xué)習管理規范、樂(lè )觀(guān)開(kāi)展創(chuàng )新。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐勞、仔細、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管消失了什么問(wèn)題，我都需要虛心懇切的請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省，肯定不允許消失自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰慧的人，加油站是不需要這樣的聰慧，在這個(gè)工種對自己不仔細就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必定的`也是必需的。我不但要了解而且要樂(lè )觀(guān)的協(xié)作。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰慧運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的力量以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也損害了自己。

　　為了工作的順當進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著(zhù)埋頭苦干，恰是由于這樣我們更加要相互關(guān)心相互檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力氣永久是不夠的。只要有力量，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己，用成果制服大家。

　　俗話(huà)說(shuō)："活到老，學(xué)到老”，我始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )進(jìn)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

　　總之，一年來(lái)取得了肯定的成果，但與上級的要求相比，仍存在肯定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

　　加油站員工工作總結 17

　　公司聘請任澤清來(lái)許家棚站來(lái)做指導工作，給我們站帶來(lái)了很多的新的思想和好的工作方法，使我們更加明白在工作中要怎樣樣做才能有很好的提高。

　　要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉變思想觀(guān)念，任澤清首先從思想上對員工進(jìn)行培訓使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作能夠給自己帶來(lái)什么樣的好處。讓員工明白了工作的好處是為了什么，而且有了努力工作的動(dòng)力。在解決了員工的思想問(wèn)題后，根據站上現在的狀況首先幫忙我們改變服務(wù)差的問(wèn)題。給站上每位員工都配了地圖，讓每位員工在有來(lái)加油的顧客問(wèn)路的狀況下都能夠幫忙顧客指路。給我們站上發(fā)了學(xué)習的`書(shū)，讓我們學(xué)習別的企業(yè)的加油站好的服務(wù)經(jīng)驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的東西，使大家開(kāi)闊了眼界，更加提高了思想認識，明白了在工作中怎樣把服務(wù)做的更細。

　　針對服務(wù)差的現狀加大了加油十三步曲的規范力度，親自培訓我站的兩位客服經(jīng)理，通過(guò)他們來(lái)帶動(dòng)全體員工。到達了以點(diǎn)帶面的作用，現在站上的員工已經(jīng)慢慢的開(kāi)始自覺(jué)的按照加油十三部曲來(lái)要求自己，現場(chǎng)的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧客的'感覺(jué)很專(zhuān)業(yè)，服務(wù)很細至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來(lái)加油的顧客，也使顧客對我們的服務(wù)又提高了一個(gè)認識。

　　加油站好的服務(wù)的最終目標是為了通過(guò)服務(wù)提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。針對站上員工年紀小，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗任澤清給我們站上的員工進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)知識的培訓�，F在我們站上的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)有了很大的提高，業(yè)績(jì)的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的是員工的營(yíng)銷(xiāo)意識比以前提升了很多，能積極主動(dòng)去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在此過(guò)程中會(huì )受到一些委屈，但我們的員工心態(tài)很好，在任何時(shí)候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶(hù)的基礎上，新客戶(hù)增加了很多，客戶(hù)在不斷增加時(shí)，員工的溝通潛力更有一個(gè)提升，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗也就豐富了很多。

　　不管是服務(wù)還是營(yíng)銷(xiāo)，在原有的基礎上都有了明顯的提升，當然我們會(huì )把好的工作勢頭發(fā)揚下去，期望在大家的共同努力下我們站有一個(gè)翻天覆地的變化。

　　加油站員工工作總結 18

　　20xx年時(shí)間已過(guò)半，我站在公司及上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標，以“抓服務(wù)，保安全，增效益”為中心，有力地促進(jìn)了各項工作的穩步推進(jìn)，現將有關(guān)情況總結如下：

　　一、20xx年1-6月銷(xiāo)售情況單位：噸

　　今年銷(xiāo)售任務(wù)為750噸，1-6月年汽油銷(xiāo)售53.16276噸，柴油銷(xiāo)售190.66噸，加油機共銷(xiāo)售243.82276噸。完成全年任務(wù)的32.51%。20xx年同期汽油銷(xiāo)售66.7316噸，柴油銷(xiāo)售203.86037噸，共銷(xiāo)售270.59197噸。20xx年加油機銷(xiāo)售比去年同期少銷(xiāo)售了26.76921噸（其中汽油多銷(xiāo)售了13.56884噸，柴油少銷(xiāo)售了13.20027噸。

　　市場(chǎng)分析：

　　1、由于成品油市場(chǎng)放開(kāi)，農場(chǎng)外來(lái)倒油現象極多。主要是以加油車(chē)送油上門(mén)為主，價(jià)格低于加油站價(jià)格，還可以賒欠，這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶(hù)，柴油市場(chǎng)被他們搶走了一部分銷(xiāo)量。

　　2、今年古里農場(chǎng)沒(méi)有工程用油。

　　3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了。

　　4、汽油銷(xiāo)量的減少原因是促銷(xiāo)價(jià)格比其他加油站低0.1-0.2元，一大部分私家車(chē)客戶(hù)都搬遷到大楊樹(shù)鎮內居住來(lái)站加油次數也減少了。

　　二、安全管理、責任重大

　　加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險品的場(chǎng)所，員工的安全意識不強，操作不正確都可能釀成大災難。因此，在平時(shí)的管理工作中要十分重視安全工作。具體的做法是：

　　1、加強員工的安全教育，定期組織員工學(xué)習油品安全知識，消防知識和相關(guān)的法律法規，探討如何搞好加油站的安全工作，不斷地提高員工的`安全意識。

　　2、加強現場(chǎng)管理，要求員工操作過(guò)程中嚴格按照公司規章制度和操作規程進(jìn)行操作，杜絕一切違章操作行為。

　　3、加強消防技能操作演練，提高作戰能力，定期組織員工進(jìn)行滅火預案演練和治安防范預案的演練。讓員工在遇到緊急情況時(shí)、和危險事故時(shí)能夠應對各種突發(fā)的事件。

　　三、做好員工的思想工作

　　對每一位加油站的員工，都要做思想教育工作，讓他們在工作中自覺(jué)遵守規范服務(wù)，員工守則。對老員工的思想動(dòng)向也要積極觀(guān)察了解。讓他們有一個(gè)積極向上樂(lè )觀(guān)的心情來(lái)進(jìn)行工作。

　　四、下半年工作思路

　　在上半年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，加油站的加油機銷(xiāo)售量雖然有所減少，但是我們通過(guò)走訪(fǎng)與用戶(hù)溝通和培養感情，和及時(shí)改變銷(xiāo)售方法贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度，讓我站的銷(xiāo)量有了很大的進(jìn)步。在20xx年的工作中我們會(huì )努力讓顧客了解我們的企業(yè)文化和我們的油品質(zhì)量，牢牢地抓住每個(gè)加油用戶(hù)，在20xx年的.銷(xiāo)量基礎上超額完成20xx年的各項指標任務(wù)。

　　在這一年里不管是服務(wù)還是營(yíng)銷(xiāo)，還是安全工作方面，我站在原有的基礎上都有了明顯的提升，我們會(huì )把好的工作勢頭繼續發(fā)揚下去。當然我們的工作還有很多不足之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下，我們站一定會(huì )再上一個(gè)新的臺階。

　　加油站員工工作總結 19

　　一、實(shí)習概況

　　我在加油站的實(shí)習工作已經(jīng)接近尾聲，這段時(shí)間的工作讓我收獲頗豐。我主要負責加油服務(wù)、收銀工作以及日常的衛生清潔等工作。

　　二、工作收獲

　　1、專(zhuān)業(yè)技能的提升：通過(guò)實(shí)習，我對加油站的各項業(yè)務(wù)有了更深入的了解，掌握了加油機的使用方法，提高了我的工作效率。

　　2、服務(wù)意識的提升：在實(shí)習過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了服務(wù)的重要性。我學(xué)會(huì )了如何熱情、耐心地對待每一位顧客，如何為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3、團隊協(xié)作能力的提升：在加油站的工作中，我學(xué)會(huì )了如何與同事協(xié)作，共同完成任務(wù)。這讓我明白了團隊協(xié)作的重要性。

　　三、存在的問(wèn)題

　　1、在剛開(kāi)始工作時(shí)，我對加油站的'業(yè)務(wù)流程不熟悉，導致工作效率不高。

　　2、在與顧客的交流中，有時(shí)會(huì )因為語(yǔ)言表達不當，導致顧客對我的服務(wù)不滿(mǎn)意。

　　四、改進(jìn)措施

　　1、我會(huì )利用業(yè)余時(shí)間，深入學(xué)習加油站的各項業(yè)務(wù)，提高自己的工作能力。

　　2、我會(huì )加強自己的。語(yǔ)言表達能力，提高自己的溝通能力。

　　五、未來(lái)展望

　　通過(guò)這次實(shí)習，我對自己的職業(yè)發(fā)展方向有了更明確的認識。我希望在未來(lái)的工作中，能夠不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識，成為一名優(yōu)秀的員工。

　　加油站員工工作總結 20

　　時(shí)光的流逝可能會(huì )使許多記憶漸行漸遠，漸漸模糊，但20xx年這幾個(gè)字，卻深深地烙進(jìn)了勐拉加油站的集體記憶，因為20xx年是勐拉加油站發(fā)展進(jìn)程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個(gè)注定要在加油站史冊上寫(xiě)下濃重筆墨的年份。石油石化受20xx年的金融危機影響后，20xx年的石油石化市場(chǎng)成為變化多端的年份，加油站成品油的銷(xiāo)售經(jīng)歷著(zhù)嚴峻的考驗，然而，我們依然在峰回路轉中寫(xiě)下了絢麗篇章。

　　一、20xx年目標、任務(wù)完成情況

　　20xx年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷(xiāo)售任務(wù)和xx.38噸潤滑油任務(wù)，20xx年勐拉加油站完成輕油銷(xiāo)售2545.38噸，超指標27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長(cháng)率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷(xiāo)售比重占總銷(xiāo)售的64.87%，潤滑油銷(xiāo)售6.1噸，欠任務(wù)7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長(cháng)率為35.25%。6至12月勐拉加油站發(fā)105張IC前，IC卡充值金額為1240400元，比公司下達的295萬(wàn)元欠1709600元，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷(xiāo)售主要以香煙、燃油寶和水，20xx年非油品銷(xiāo)售達4xx71.5元，其中，燃油寶銷(xiāo)售1560元，香煙銷(xiāo)售399xx.5元，占非油品銷(xiāo)售的96.23%，非油品銷(xiāo)售逐年提高。

　　二、20xx年的主要工作

　　1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收工作

　　1-10月份，在努力創(chuàng )收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶(hù)，對進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的；對客戶(hù)提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷(xiāo)售。

　　6月份開(kāi)始，勐拉加油站（6月份正式發(fā)IC卡）利用發(fā)IC卡的方式來(lái)穩定老客戶(hù)，同時(shí)積極發(fā)展新客戶(hù)，并取得了一定成效。

　　10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調整工作思路，在努力保老客戶(hù)的同時(shí)，積極發(fā)展新客戶(hù)，做好了限量和客戶(hù)解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶(hù)的理解和支持，客戶(hù)都按規定進(jìn)行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷(xiāo)柴油1000升，較好地控制住了油品銷(xiāo)售量。

　　對內，我們積極開(kāi)展“比、學(xué)、趕幫超”活動(dòng)，形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實(shí)加油站基礎管理，提升零售員工隊伍整體素質(zhì)，樹(shù)立中石化品牌形象，達到以服務(wù)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，以服務(wù)實(shí)現擴銷(xiāo)增量，量利雙贏(yíng)的目的�？傊�，20xx年，我們加油站根據不同市場(chǎng)形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。

　　2、安全管理工作

　　安全工作對于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會(huì )便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監督，還以“我要安全”“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)為契機，通過(guò)消防培訓、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴格落實(shí)上級下發(fā)的各項安全管理制度規定，嚴格執行安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、摩托車(chē)下車(chē)加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長(cháng)每天檢查安全，堅持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；四是從設備設施的維護保養上，對設備進(jìn)行“四定”管理，重保養、重維護、重防范，確保設備設施的正常運行。

　　3、規范管理工作

　　以《加油站管理規范》為藍本，建立以檢查和指標完成的考評制度，對零售指標完成情況、客戶(hù)管理、油品管理、HSE管理設備設施管理、員工形象等進(jìn)行規范化管理。采取內部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪(fǎng)相結合來(lái)考評員工。并以“加油八步法”為主要內容，規范員工的加油操作。對加油站實(shí)施標準化管理、統一規范、統一設置、提升管理水平。另外，為了進(jìn)一步加強加油站的執行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統一安排下于20xx年xx月初到江西南昌參加站長(cháng)培訓，為加油站的規范化管理和加油站團隊建設打下堅實(shí)基礎。

　　三、20xx年面臨的新形勢

　　1、優(yōu)勢分析

　�。�1）、最近兩年香蕉、橡膠的價(jià)格較好，勐拉地區大量擴大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車(chē)輛逐年增多，勐拉地區的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區的摩托車(chē)、轎車(chē)逐年增多，其市場(chǎng)潛力較大。

　�。�2）蠻金二級公路的修建，加大了金平地區0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷(xiāo)售量的又一新舉措。20xx年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車(chē)休閑的驛站，我們可以將借此機會(huì )提高服務(wù)質(zhì)量，加大油品、非油品的銷(xiāo)售量。

　�。�3）、我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣傳力度，結合中石化的品牌服務(wù)，提高服務(wù)水平，穩定老客戶(hù)的同時(shí)積極發(fā)展新客戶(hù)，對新、老客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，加強與客戶(hù)的溝通、了解，促進(jìn)加油站的油品與非油品的銷(xiāo)售。

　　2、劣勢分析

　�。�1）、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷(xiāo)售在2000--3000升，其油價(jià)比我們低0.03元，特別對部分客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)惠政策（0.3元/升），還時(shí)常搞促銷(xiāo)活動(dòng)（送水、電飯煲等），另外，平安加油站常年搞積分活動(dòng)，每加一升油為一分，當加油達到一定數量時(shí)就可以?xún)稉Q相應的獎品，若加1000升油就可以?xún)稉Q500元的現金，對勐拉加油站的成品油銷(xiāo)售影響較大。

　�。�2）、由于金水河加油站主要進(jìn)中石油、中石化兩家油，其油質(zhì)與勐拉站沒(méi)有太大的差異，加之金水河地區離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區的客戶(hù)流失較大，從而極大地影響了我站的.成品油銷(xiāo)售量。

　�。�3）、由于我站地理位置的局限性，大車(chē)進(jìn)出不方便，致使許多拉香蕉的大車(chē)大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷(xiāo)量的提高有一定的影響。

　�。�4）、由于勐拉加油離油庫較遠，還有金平至勐拉的路段正修二級路時(shí)常堵車(chē)，到20xx年12月正常通車(chē)，致使油品不能及時(shí)送達，93#汽油時(shí)常出現脫銷(xiāo)現象。

　　四、20xx年新目標、新任務(wù)、新措施

　　20xx年公司下達了新的任務(wù)，公司下達指標也比往年增加許多，對加油站站長(cháng)的考核力度進(jìn)一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長(cháng)的考核的對象。20xx年，加油站的經(jīng)營(yíng)管理任重而道遠。

　　面對20xx年新任務(wù)、新目標，我們將采取新措施：

　�。�1）加強面對市場(chǎng)競爭，不依靠?jì)r(jià)格戰，而要細分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，針對今年公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。

　�。�2）強化服務(wù)意識，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量，面對20xx年的嚴峻形勢，我們一如既往地執行“服務(wù)管理年”的策略，以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng )造效益。

　�。�3）追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)，走出去。認真市場(chǎng)分析，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，盯市場(chǎng)、盯銷(xiāo)售、盯資源運輸，提高IC卡卡消費比例，擴大長(cháng)城潤滑油及非油品的銷(xiāo)售。

　�。�4）注重團隊建設，充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”兩者緊密結合，確保20xx年公司下達各項經(jīng)營(yíng)指標的順利完成。

　　日月如梭，無(wú)論收獲多與少，是喜還是憂(yōu)，20xx年的頁(yè)章已經(jīng)翻過(guò)去了。駐足歲末，凝望20xx年，新年的洪鐘即將敲響，又一個(gè)新的年輪即將開(kāi)始運轉，滿(mǎn)懷期望地醞釀新的籌劃。

　　加油站員工工作總結 21

　　在加油站實(shí)習期間，我有幸參與了加油站的日常運營(yíng)和管理工作。通過(guò)這段實(shí)習經(jīng)歷，我學(xué)到了很多關(guān)于加油站的知識和技能，并且對這個(gè)行業(yè)有了更深入的了解。

　　首先，我學(xué)會(huì )了如何進(jìn)行燃油加注操作。在實(shí)習期間，我跟隨著(zhù)經(jīng)驗豐富的員工學(xué)習了如何正確地操作加油機和計量系統，以確保每次加注的準確性和安全性。我還學(xué)會(huì )了如何處理各種不同類(lèi)型的燃油，包括汽油、柴油和液化石油氣等。

　　其次，我了解了加油站的安全管理制度和應急處理措施。在實(shí)習期間，我參與了安全培訓課程，并學(xué)習了如何正確使用滅火器和應對突發(fā)情況。我還學(xué)會(huì )了如何進(jìn)行燃油泄漏的處理和清理，以確保加油站的安全環(huán)境。

　　此外，我還學(xué)到了如何與顧客進(jìn)行有效的溝通和服務(wù)。在加油站，與顧客的互動(dòng)是非常重要的`，因為他們是我們的主要收入來(lái)源。我學(xué)會(huì )了如何主動(dòng)與顧客打招呼，詢(xún)問(wèn)他們的需求，并提供滿(mǎn)意的服務(wù)。我還學(xué)會(huì )了如何處理顧客的投訴和問(wèn)題，以確保他們的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　最后，我還學(xué)到了團隊合作的重要性。在加油站，每個(gè)人都扮演著(zhù)不同的角色，只有通過(guò)緊密的合作才能保證工作的順利進(jìn)行。我學(xué)會(huì )了如何與同事們協(xié)作，互相支持和幫助，以提高工作效率和質(zhì)量。

　　總的來(lái)說(shuō)，加油站實(shí)習工作讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識和操作技巧，還培養了良好的溝通能力和團隊合作精神。這段實(shí)習經(jīng)歷對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有著(zhù)積極的影響，我相信我所學(xué)到的知識和經(jīng)驗將會(huì )對我未來(lái)的工作產(chǎn)生重要的幫助。

　　加油站員工工作總結 22

　　不知不覺(jué)在中石油工作已經(jīng)三年之余，回顧這段時(shí)間，感觸頗多，收獲也很多。尤其是在工作上成長(cháng)了許多，也成熟了不少。站經(jīng)理是公司管理工作的神經(jīng)末梢，也是人員管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的延伸，在加油站運營(yíng)中發(fā)揮承前啟后的作用。首先表達一下自己對工作的體會(huì )。

　　一、通過(guò)日常工作積累使我對站經(jīng)理崗位有了較為深刻的認識。

　　初到加油站做站經(jīng)理時(shí)，那里對我來(lái)說(shuō)，既新鮮也有挑戰。認真做好加油站管理經(jīng)營(yíng)、計量管理及各類(lèi)報表臺帳的填寫(xiě)、管理財務(wù)、零管系統的維護、日常事務(wù)的處理及便利店管理等。熟悉加油站流程，做好日常的原始憑證的審核和檢查，保證基礎工作數據的準確記錄和加油站管理資料的真實(shí)完整，做到準確及時(shí)上報，確保數據質(zhì)量，隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大，公司領(lǐng)導對站經(jīng)理工作更加重視起來(lái)，這就要求我們的管理工作更加精益求精，同時(shí)也激勵我更好的做好站經(jīng)理工作。

　　二、做真誠營(yíng)銷(xiāo)。

　　加油站是一項直接應對消費者的窗口工作，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，我們的工作更需要越來(lái)越貼近人們的生活。員工的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度，直接反映了加油站的形象，越來(lái)越受到整個(gè)社會(huì )的關(guān)注。因此僅有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力是不夠的，務(wù)必要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過(guò)硬。我從參加工作以來(lái)始終不忘加強自身的政治思想道德素質(zhì)建設，自覺(jué)地將自己的形象作為本站

　　一個(gè)窗口，自己對自己所承擔的那份職責負責。對待消費者熱情細致、耐心周到，始終堅持善待別人就是善待自己的觀(guān)點(diǎn)。

　　員工和顧客都是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)的利潤來(lái)源于顧客決定企業(yè)的生存和發(fā)展，顧客是帶給給我們薪水的人。沒(méi)有顧客加油站就沒(méi)有銷(xiāo)量，企業(yè)就沒(méi)有利潤，員工就沒(méi)有收入。所以我們要用心的維護好每一位顧客，處處為顧客著(zhù)想，客戶(hù)的利益就是自己的利益。用真心打動(dòng)顧客，用真情贏(yíng)得顧客。每一個(gè)動(dòng)作，每一句話(huà)，都讓顧客感受到你的真誠和熱情。使他們的第一次消費轉成在本站的永久消費。

　　三、做好加油站服務(wù)工作，樹(shù)立良好的服務(wù)意識。

　　用真誠與微笑對待每一位司機師傅，拉近與師傅們之間的距離，真正的做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。就像中國石油“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”陳鳴紅一樣，腳踏實(shí)地從最基層做起。她干一行，愛(ài)一行，鉆一行，不論處在什么崗位，都用心去做，追求出色，追求完美。在工作中傾注汗水、奉獻智慧，她真心誠意服務(wù)顧客、關(guān)心照顧油站員工、專(zhuān)心學(xué)習業(yè)務(wù)知識、以自己的.真誠和樸實(shí)贏(yíng)得了客戶(hù)和員工的好評。也讓我學(xué)到了一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的職業(yè)，堅守自己的崗位，無(wú)悔于自己的選取，工作中才能洋溢著(zhù)創(chuàng )造的激情、蘊藏著(zhù)追求的動(dòng)力。

　　在今后工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力：

　　1、學(xué)無(wú)止境。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我將堅持不懈地努力工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平，在實(shí)踐中發(fā)揮自己最大的潛力。

　　2、鍛煉自己的潛力和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的應急處理潛力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地對待每一項工作。

　　總而言之，在工作中能過(guò)積極主動(dòng)、熟練地完成自己的崗位工作；在工作中要善于發(fā)現問(wèn)題，并用心全面配合領(lǐng)導，按照要求來(lái)開(kāi)展工作，與同事們能夠很好地配合和協(xié)調，與人為善、對工作力求完善，不斷提升自己的水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

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