家具年終工作總結(精選6篇)
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼一年就要過(guò)去了,有過(guò)困惑,更有希望和喜悅,現在的你想必不是在做年終總結,就是在準備做年終總結吧。為了讓您不再為年終總結頭疼,下面是小編整理的家具年終工作總結(精選6篇),歡迎大家分享。
家具年終工作總結 篇1
加入xx家具公司也有一年的時(shí)間了,我每天都過(guò)得很充實(shí),在xx家具各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我今年的工作情況總結如下。
一、工作中的經(jīng)驗
不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,對客戶(hù)予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。向客戶(hù)請教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。實(shí)事求是。針對不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。知已知彼,揚長(cháng)避短。
對自己所售產(chǎn)品熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶(hù)群體是哪些,才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性,才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。
缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當的向客戶(hù)說(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西?傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶(hù)去分析判斷,建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
二、認真學(xué)習,努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構,這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習。
三、腳踏實(shí)地,努力工作
作為一名家具銷(xiāo)售員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細節問(wèn)題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標記,定期回訪(fǎng),以防遺忘客戶(hù)資料。由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
家具年終工作總結 篇2
彈指之間,一年的工作轉瞬又將成為歷史,新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰!皼Q心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,更好地完成工作。機遇和挑戰是家居行業(yè)在嚴峻房產(chǎn)調控下的主題。在xx各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當大的進(jìn)步,為今后的工作打下了良好的基礎,F對這一年家具銷(xiāo)售工作總結如下。
一、首先在xx車(chē)間學(xué)習家具知識
1、產(chǎn)品知識方面:加強熟悉實(shí)木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規格型號、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
2、公司知識方面:深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3、客戶(hù)需要方面:了解家具購買(mǎi)者的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4、市場(chǎng)知識方面:了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買(mǎi)力情況,進(jìn)行不同區域市場(chǎng)分析。
5、專(zhuān)業(yè)知識方面:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶(hù)達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,以便更好的合作。
二、自身銷(xiāo)售修養方面
1、在xx木業(yè)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強自我認識,自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養,和后背支持,為我在以后的銷(xiāo)售中認清和面對不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養做了個(gè)更全面的準備。是你們給了我機遇,給了我一個(gè)發(fā)展的平臺,正因為在你們身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長(cháng)起來(lái)。在工作過(guò)程中,xx領(lǐng)導的悉心培養和言傳身教讓我成長(cháng)了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調整。每天早上我都會(huì )以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。
3、簽單技巧的培養!澳玫娇蛻(hù)→跟蹤客戶(hù)→業(yè)務(wù)談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程。
4、自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎,提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結,并積極學(xué)習、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
在公司的領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習家具知識、總結工作經(jīng)驗,加強自身思想修養,努力提高綜合素質(zhì),嚴格遵守各項規章制度,完成了自己崗位的各項工作。將迎接挑戰;眾人劃槳開(kāi)大船,萬(wàn)眾一心成大業(yè)!
家具年終工作總結 篇3
光陰似箭,日月如梭;仡欉@一年以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的一年里,首先感謝xx給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺,和用心培養;感謝xx給予工作上的鼓勵和督促,F總結如下。
一、在家具專(zhuān)業(yè)知識方面
加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠(chǎng)家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解家具購買(mǎi)者(包括潛在客戶(hù))的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買(mǎi)力情況,進(jìn)行不同區域市場(chǎng)分析。進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶(hù)達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變,以便更好的合作。了解接待和會(huì )客的基本禮節細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷(xiāo)售修養方面
進(jìn)行加強自我認識,自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養,和后背支持,為我在以后的銷(xiāo)售中認清和面對不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養做了個(gè)更全面的準備。在工作過(guò)程中,二位領(lǐng)導的悉心培養和言傳身教讓我成長(cháng)了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
職業(yè)心態(tài)的調整。銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
三、自己工作中的不足
業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎,提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結,并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
四、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統一目標和認識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。無(wú)論在家具銷(xiāo)售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習他人的長(cháng)處,學(xué)會(huì )謙虛,學(xué)會(huì )與上級、朋友、同事更加融洽的相處!
在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長(cháng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務(wù)上,以公司利益為出發(fā)點(diǎn),服從公司領(lǐng)導安排,為明天公司建設的更加美好而努力。我相信,我堅信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵,一起加油!
家具年終工作總結 篇4
轉眼間,20XX年就要揮手告別了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己這半年多在居然之家所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,有太多的感慨,有太多的驚喜,雖然沒(méi)有太多的業(yè)績(jì),但多了一份鎮定、從容的心態(tài)。
在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和工作環(huán)境,有經(jīng)驗的'領(lǐng)導前輩給我指導,帶著(zhù)我前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們受益匪淺,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提。
回顧歷程收獲和感觸頗多主要有一下幾個(gè)方面:
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。
在每天的工作中不斷學(xué)習日常管理事務(wù)通過(guò)學(xué)習管理員工作流程了解到一名合格的管理員所要具備的各項基礎工作能力。在居然之家工作首先要明確的是自己是一個(gè)居然人我們工作過(guò)程代表的是居然之家的形象我們的工作結果代表的是居然之家的利益。時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂(lè )和鼓勵的人。
2、只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。
商場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交際地點(diǎn)而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序要求每個(gè)商戶(hù)做到不準在賣(mài)場(chǎng)吸煙、吃東西、導購員串崗聊天等,對于管理不能有特殊,只有公平處理每件事才能讓所有人都信服。
3、只有堅持原則落實(shí)制度才能提高業(yè)績(jì)。
在平時(shí)的日常工作中,經(jīng)常會(huì )遇到比較棘手的商戶(hù)或者顧客,剛開(kāi)始由于自己是新手,做事有點(diǎn)縮手縮腳,但是在與領(lǐng)導溝通后,領(lǐng)導告訴我只要按照居然之家各項工作規定辦,手段強硬點(diǎn)就沒(méi)問(wèn)題,所以在后來(lái)的工作中,我秉承工作中居然之家利益為先,售后中向顧客傾斜為原則,認真處理各項事務(wù),效果突出。在會(huì )后認真閱讀會(huì )議紀要,領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的會(huì )議精髓,在工作中將領(lǐng)導的各項指示落實(shí)到實(shí)處,才能提高自己的工作業(yè)績(jì)。
4、只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。
每天上班我都會(huì )提前15分鐘到辦公室,做好一天的工作計劃,調整好自己的心情,不會(huì )把一些負面的情緒帶到一天的工作中,我的工作理念就是快樂(lè )工作,面對每一個(gè)人都是面帶笑容,有商戶(hù)說(shuō):“為什么每天看到你都是那么高興?”我說(shuō):“我開(kāi)心的工作,就可以帶動(dòng)你開(kāi)心的工作!”每天保持好良好的工作狀態(tài)才能有高的工作效率,才能更好的完成各項工作。
業(yè)務(wù)部是一個(gè)充滿(mǎn)激情的團隊,在這個(gè)團隊中,我會(huì )全心全意做好自己工作,我會(huì )和大家一起并肩作戰,最后一起分享完成任務(wù)的喜悅。我要積極的學(xué)習,努力總結問(wèn)題,為今后的挑戰做好準備。
以下就是我在工作中遇到的問(wèn)題及解決方案:
1、管理手法比較生硬,管理力度不夠到位。在平時(shí)的工作中,有的商戶(hù)滑膩,違反賣(mài)場(chǎng)規定時(shí)喜歡找理由,有時(shí)我處理問(wèn)題硬搬工作規程,這樣既達不到處理問(wèn)題效果,也會(huì )被商戶(hù)埋怨,所以有些問(wèn)題要學(xué)會(huì )軟硬兼施,將問(wèn)題給商戶(hù)解釋清楚,以罰款不是目的為原則,
不能死套規定,能解決問(wèn)題的手段才是好手段,能達到效果的管理才是有力度的管理。
2、表達方式過(guò)于簡(jiǎn)單表達不能完全達到效果。當我表達一個(gè)問(wèn)題時(shí),只是把問(wèn)題闡述清楚,將要達到的效果告訴商戶(hù),但是商戶(hù)有時(shí)不會(huì )重視,所以當說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題時(shí),要舉例子,講道理,比如顧客投訴xx品牌,當時(shí)店面于顧客已經(jīng)協(xié)商好了時(shí)間去解決,但是到了約定時(shí)間還未處理,導致顧客再次投訴,但是在2次投訴之前積極與顧客溝通就不會(huì )產(chǎn)生顧客的2次投訴,既不會(huì )引起顧客發(fā)火,也有利于問(wèn)題的處理。這樣的表達更能讓商戶(hù)明白如何避免2次,才能達到避免投訴升級的效果。
3、缺乏計劃,缺少保安排。
4、對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復;對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性,否則失去繼續交談的機會(huì )。
5、報價(jià)表,報價(jià)應報得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報不出來(lái),這說(shuō)明誠實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì )再理會(huì )。
家具年終工作總結 篇5
轉瞬間,已近年關(guān);仡欉@9個(gè)多月的工作歷程,在領(lǐng)導和同事的指導與幫忙下,我從一名剛接觸商場(chǎng)管理的門(mén)外漢成長(cháng)為一名基本熟悉各項業(yè)務(wù)的管理員。在這段時(shí)間里,我認真的履行崗位職責,努力的做好本職工作,現已基本熟悉業(yè)務(wù)流程,但自身仍存在著(zhù)眾多不足,在此將這9個(gè)月的工作做一個(gè)總結與匯報。
一、工作總結
1、日常管理,不僅僅要!傲俊,更要!百|(zhì)”
每一天的巡場(chǎng)除了保證次數外,更要對巡場(chǎng)中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)記錄并處理,從店面的衛生、亮照到展員的工服、紀律,我們要時(shí)刻按照商場(chǎng)規定嚴格執行,對于不貼合規定的要及時(shí)更改,不能立即更改的通知負責人限期整改,以期真正做到“眼之所及,心曠神怡”。
當然,日常管理也不僅僅限于店面管理,我們更要走進(jìn)店面,深入了解店面的經(jīng)營(yíng)情景,及時(shí)與商戶(hù)負責人溝通,把握商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài),以做到“為我所用”。由于近期展員更換頻繁,新老展員交接不暢,也給我們的日常管理帶來(lái)了必須的不便,如工服領(lǐng)花不齊,對商場(chǎng)規定不了解以及開(kāi)單不熟練等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,我們在日常巡場(chǎng)及周例會(huì )上都會(huì )強調,并邀請財務(wù)部專(zhuān)門(mén)開(kāi)展過(guò)單據填寫(xiě)類(lèi)的培訓,目前已有較大改觀(guān)。
2、招商清費要“穩、準、狠”
鑒于各種原因,負一樓空租攤位較多,招商有必須的壓力?墒俏覀冊陬I(lǐng)導的支持和幫忙下,招商工作中一向堅持“看準把穩”,平時(shí)多渠道的搜集各品牌信息,看準那些有意向的商戶(hù),我們時(shí)刻跟蹤,變有意向為有想法,直到最終確定進(jìn)駐。
由于老合同即將期滿(mǎn),新合同簽訂在即,這對我們是一個(gè)挑戰,更是一個(gè)機會(huì ),我們要利用好這個(gè)契機,最大程度的解決空租問(wèn)題。清費方面,對于經(jīng)營(yíng)確實(shí)有壓力的,我們要穩住他,促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)給予必須的支持,平時(shí)經(jīng)常與商戶(hù)溝通,為其經(jīng)營(yíng)提出一些提議,讓其了解到我們的負責,從而解決費用問(wèn)題。對于那些惡意欠費的商戶(hù)我們要夠狠,限期結清,否則采取一些發(fā)函、斷電、封門(mén)甚至狀告的措施威懾他,并在合同期結束時(shí)視情景而定是否續約,以期為在場(chǎng)商戶(hù)的穩定經(jīng)營(yíng)供給保障。
二、工作計劃
經(jīng)過(guò)這9個(gè)多月的工作,我已基本熟悉業(yè)務(wù)流程,并經(jīng)過(guò)主動(dòng)與各部門(mén)同事的互相溝通,如今已融入了居然之家這個(gè)團隊。但金無(wú)足赤人無(wú)完人,我仍有很多不足之處需要在今后的工作中進(jìn)取改正。為此,我會(huì )在今后的工作中更加嚴格的要求自我認真履行自我的職責,努力做好自我的本職工作。在新的一年,我要揚長(cháng)避短,進(jìn)取改善:
1、要提高自身業(yè)務(wù)水平,認真學(xué)習建材業(yè)務(wù)知識,多方面了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。經(jīng)常與商戶(hù)負責人溝通,把握商戶(hù)的心理動(dòng)態(tài)。多走訪(fǎng)同業(yè)態(tài)其他市場(chǎng),深入了解各品牌實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況。
2、要提高執行力,及時(shí)完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)并實(shí)時(shí)溝通、反饋。遇到自我本事無(wú)法解決的要及時(shí)向上匯報,并學(xué)習領(lǐng)導的處理方法與技巧,結合自身實(shí)際,消化吸收變?yōu)樽晕业闹R。
3、要有針對性的向老員工及主管學(xué)習一些業(yè)務(wù)技能,如一些ERP系統的管理操作,與商戶(hù)深入溝通的技巧,客訴處理技巧等。
4、要進(jìn)取與各部門(mén)同事協(xié)調、溝通,相互學(xué)習、相互幫忙,進(jìn)一步提高協(xié)作工作的辦事效率。
新年新氣象,期望在新的一年里經(jīng)過(guò)自我與同事的共同努力,能夠為居然帶來(lái)一片新的繁榮景象,同時(shí)也期望自我的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。
家具年終工作總結 篇6
2019年,極不平凡,我xx家具廠(chǎng)取得了長(cháng)足的發(fā)展。在總廠(chǎng)的正確領(lǐng)導下,我們齊心協(xié)力謀發(fā)展,勤勤懇懇攀高峰,可喜的是一座分廠(chǎng)正式運營(yíng),更可喜的是就在我廠(chǎng)附近。此時(shí)此刻,我們會(huì )記起過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,是感動(dòng),或者是興奮。以下,是我對本年度工作情況的總結。
一、嚴抓質(zhì)量關(guān)
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,作為管理團隊的帶動(dòng)者,我嚴格跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監督,仔細地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)處理,對相關(guān)責任人給予處罰,讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性。
二、質(zhì)量有所增長(cháng)
我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓,定時(shí)請總廠(chǎng)質(zhì)量部門(mén)的相關(guān)人員來(lái)交流學(xué)習,提高我們質(zhì)量監督和檢測方面的能力,使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,從而使我們在質(zhì)檢工作中,能及時(shí)、有效的進(jìn)行判斷,彌補了工作量大人力不足的缺陷,保證了部門(mén)工作的正常運轉。
三、工作更加細致化
在每周的工作例會(huì )中,我都會(huì )積極的提出自己在工作中發(fā)現的問(wèn)題和對質(zhì)量要求的意見(jiàn),并且在產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節,我都力求做到了然于胸。平時(shí),也會(huì )向其他同行和同事虛心的學(xué)習工作和管理方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方式,增強自己的責任意識,從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標準。
四、生產(chǎn)流程的控制方面
我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準,注重過(guò)程體系的監控,在產(chǎn)品檢驗工作的具體過(guò)程中,對流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊,一旦做成成品之后才發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題,會(huì )給公司帶來(lái)很大的損失,為避免此類(lèi)情況的發(fā)生,在每天下午,我積極召集后工段和前工段的組長(cháng)主管,一起看試裝產(chǎn)品,共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。
五、發(fā)揚民主,公開(kāi),公平的決策
及時(shí)和一線(xiàn)員工進(jìn)行溝通,了解他們的困難,盡可能地予以解決。在例會(huì )中,都會(huì )給他們安排一定的發(fā)言時(shí)間,共同分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,這有利于公司各部門(mén)的通力合作。效果很顯著(zhù),員工流失現象也得到有效控制。
六、明年工作計劃
繼續維持生產(chǎn)隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業(yè)開(kāi)展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。重視安全生產(chǎn)。增強員工安全生產(chǎn)意識,加強員工消防知識的培訓工作。進(jìn)一步加大和總部的交流力度,實(shí)現高效、有序的發(fā)展。
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