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關(guān)于中醫院半年工作總結
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，為此要做好工作總結。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的關(guān)于中醫院半年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
中醫院半年工作總結1
20XX年，我院按照上級有關(guān)部署要求，認真貫徹執行黨的衛生工作方針，進(jìn)一步強化“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，積極開(kāi)展創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院活動(dòng)，內抓管理，外樹(shù)形象，取得了顯著(zhù)的成效，現將今年有關(guān)工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，健全各項制度
根據醫院人事變動(dòng)，年初及時(shí)調整充實(shí)了創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院活動(dòng)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室和督查組，成員由黨辦、院辦、監察室、人事科、醫務(wù)科、護理部等部門(mén)負責人組成，紀檢書(shū)記牽頭具體負責日常事務(wù)，為創(chuàng )建工作扎實(shí)有效開(kāi)展提供堅強的組織保證。
3月31日召開(kāi)了創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院動(dòng)員大會(huì )，各科室遞交了衛生行風(fēng)建設責任狀。我們把創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院活動(dòng)與醫院管理年活動(dòng)、治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動(dòng)等有機結合起來(lái)，重點(diǎn)抓好以下幾項制度的落實(shí)。
一是落實(shí)醫德考評制度�？荚u成績(jì)與醫務(wù)人員不良行為記錄積分相結合，與醫師定期考核制度相結合，與年終評先評優(yōu)相結合。
二是落實(shí)公示承諾制。深入貫徹中共中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20XX—20XX年工作規劃》，利用醫院網(wǎng)站、院報、公示欄面向社會(huì )公開(kāi)承諾，在醫院醒目位置張貼“踐行群眾路線(xiàn)扎實(shí)推進(jìn)無(wú)紅包醫院建設承諾書(shū)”，深入開(kāi)展“無(wú)紅包”精神宣傳，進(jìn)一步鞏固無(wú)紅包醫院創(chuàng )建成果。公布XX市糾風(fēng)辦、XX市衛生局和本院的監督、舉報電話(huà)。
三是落實(shí)醫患合約制。與住院病員簽訂醫患合約，加強醫患雙方的溝通和了解，明確醫患雙方的權益和義務(wù)，規范約束醫患雙方的行為，醫患雙方簽署不收和不送“紅包”協(xié)議書(shū)，預防和減少不良行為的發(fā)生。
四是落實(shí)出院病員電話(huà)回訪(fǎng)制度。醫院監察室對出院病人就衛生行風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行回訪(fǎng)，征求病員的意見(jiàn)和建議，按照XX市統一要求，委托第三方對我院服務(wù)滿(mǎn)意情況進(jìn)行函調。
五是落實(shí)工作人員受申告待崗制度。一經(jīng)發(fā)現收受紅包、藥品回扣，按有關(guān)規定一查到底，從嚴懲處，決不姑息。
六是落實(shí)藥品集中招標采購制度和設備議標招標采購制度，成立醫院采購招標工作領(lǐng)導小組，明確職責和分工從源頭上防控商業(yè)賄賂。
七是落實(shí)對新分配人員和調進(jìn)職工進(jìn)行崗前培訓制度。崗前培訓每年舉行一次，重點(diǎn)進(jìn)行行業(yè)紀律、工作作風(fēng)、職業(yè)道德的培訓教育。
二、加強宣傳教育，提高思想素質(zhì)
創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院既是廣大醫護員工的責任和義務(wù)，也是醫院品牌形象的良好展示，我們堅持不懈地開(kāi)展職業(yè)道德教育，分層次、有針對性的開(kāi)展了多種形式的教育活動(dòng)，利用道德講壇，宣傳身邊人，努力提高職工的思想政治素質(zhì)。
一是組織全體黨員干部認真學(xué)習《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，并作出公開(kāi)承諾，接受群眾監督。醫院與衛生局簽訂了《20XX年度黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》，領(lǐng)導班子成員和職能科室負責人多次參加全市衛生系統反腐倡廉專(zhuān)題教育及踐行群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，院領(lǐng)導參加了XX市“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”戶(hù)外直播活動(dòng)。
二是積極開(kāi)展以“弘揚正氣樹(shù)醫德，廉潔行醫為人民”為主題開(kāi)展“廉政文化進(jìn)醫院”活動(dòng)，大力加強廉政文化宣傳教育，在院內設立廉政文化宣傳欄，張貼廉政警句宣傳牌，在醫院網(wǎng)站和院報上開(kāi)辟廉政文化專(zhuān)欄，各單位要通過(guò)多種形式學(xué)習醫德誠信楷模、醫德誠信標兵、XX市醫德醫風(fēng)標兵、勤廉標兵及德技雙馨醫務(wù)工作者的先進(jìn)事跡，營(yíng)造爭先創(chuàng )優(yōu)、學(xué)趕先進(jìn)的良好氛圍。在全院干部職工中開(kāi)展“醫德、責任、愛(ài)心”主題教育活動(dòng)，舉辦以法律知識、醫德醫風(fēng)、黨紀條規為主要內容的廉政文化專(zhuān)題學(xué)習活動(dòng)，組織對衛生部“九不準”和《衛生系統勤廉從業(yè)讀本》再學(xué)習、再深化，并認真進(jìn)行自查自糾，凡有與要求不相符的情況，要立即糾正。開(kāi)展廉潔從醫大討論，認真查找在服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、作風(fēng)效能等方面的存在問(wèn)題，落實(shí)整改措施。通過(guò)“廉政文化進(jìn)醫院”活動(dòng)，提高了廣大醫務(wù)人員的思想素質(zhì)，樹(shù)立了醫院的良好形象。
三是扎實(shí)推進(jìn)兩大體系建設，把群眾滿(mǎn)意醫院創(chuàng )建與踐行黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)、商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理、醫院文化建設有機結合起來(lái)，切實(shí)加強醫務(wù)人員思想道德體系和社會(huì )誠信體系建設，積極開(kāi)展“樹(shù)誠信、立醫德、優(yōu)服務(wù)”主題教育活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，加強醫務(wù)人員的道德誠信教育。嚴格執行“九不準”“八項規定”規范醫務(wù)人員診療行為，著(zhù)力打造文明行醫、誠信行醫品牌，竭力維護公立醫院形象，努力提高社會(huì )滿(mǎn)意度。加強醫患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構建和諧的醫患關(guān)系，以實(shí)現醫患雙方對無(wú)紅包品牌的共同追求。
四是努力挖掘先進(jìn)典型事例，用身邊事教育身邊人，崇尚清風(fēng)正氣，打擊歪風(fēng)邪氣，醫院每年評選創(chuàng )建行風(fēng)建設先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人，并予表彰獎勵。
五是充分發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用和工會(huì )、共青團等群眾組織的作用，積極開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)和“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”創(chuàng )建活動(dòng)，正確引導廣大干部和群眾，凝聚創(chuàng )建合力。全院上下、院內院外，積極營(yíng)造創(chuàng )建氛圍，共同維護醫院形象。
同時(shí)，我們注重社會(huì )輿論宣傳，及時(shí)報送創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院活動(dòng)的有關(guān)信息，《中國中醫藥報》、《XX中醫藥信息》、《如皋動(dòng)態(tài)》、XX文明單位在線(xiàn)及醫院網(wǎng)站報道了我院的創(chuàng )建活動(dòng)情況，受到較好的社會(huì )反響，彰顯了創(chuàng )建工作的階段性成果。
三、加強行風(fēng)建設，打造清廉醫院
我院把衛生行風(fēng)建設列入重要議事日程，切實(shí)抓好行風(fēng)建設，嚴格落實(shí)責任。醫院與各科室層層簽訂《行風(fēng)建設責任書(shū)》，實(shí)行院科兩級負責制，切實(shí)履行“一崗雙責”責任制，把行風(fēng)建設納入醫院綜合目標責任制管理考核，指標量化，責任到人，認真落實(shí)“全員承諾制”，做到事事有人抓，處處有人管，一級抓一級，層層抓落實(shí)，各負其責，形成黨政工團齊抓共管的工作格局。醫院制定了醫德醫風(fēng)考核制度，對醫務(wù)人員實(shí)行醫德醫風(fēng)院、科、個(gè)人三級考評，其結果記入個(gè)人醫德醫風(fēng)檔案，并與工資、職稱(chēng)、評優(yōu)等掛鉤，實(shí)行“醫德醫風(fēng)一票否決制”。
繼續深化無(wú)紅包醫院創(chuàng )建活動(dòng)，鞏固創(chuàng )建成果，建立長(cháng)效機制，嚴格落實(shí)責任，堅決執行“一票否決制”，保持創(chuàng )建工作的高壓長(cháng)效態(tài)勢。加強醫患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構建和諧的醫患關(guān)系，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫療氛圍，以實(shí)現醫患雙方對無(wú)紅包品牌的共同追求，現在拒收紅包已成為全院醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)，在XX市糾風(fēng)辦、XX市衛生局組織的歷次明查暗訪(fǎng)中，未發(fā)現一例收受紅包行為。據不完全統計，今年上半年共退、拒“紅包”99人次，約48600元，收到病人贈送的錦旗十面。
深入開(kāi)展糾風(fēng)專(zhuān)項治理活動(dòng)，持續推進(jìn)商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理工作，教育廣大干部職工時(shí)刻保持清醒頭腦，筑牢思想道德防線(xiàn)，增強拒腐防變能力。醫院分管領(lǐng)導與基建后勤、藥劑設備、財務(wù)審計等科室領(lǐng)導進(jìn)行廉政教育談話(huà)，嚴密關(guān)注、重點(diǎn)監控敏感部門(mén)、熱點(diǎn)崗位的各項經(jīng)濟活動(dòng)。通過(guò)行風(fēng)監督員座談會(huì )和明查暗訪(fǎng)、函調、電話(huà)回訪(fǎng)等形式，加強社會(huì )監督，形成全院上下、科內科外，相互監督、齊抓共建的監管機制，從源頭上防控醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為加強制度建設，規范醫護員工行為。堅持以法治院，從嚴治院，明確重點(diǎn)，標本兼治，大力推行院務(wù)公開(kāi)制度、社會(huì )服務(wù)承諾制度、醫患合約制度等行之有效的規章制度，使行風(fēng)建設規范化、制度化。在抓制度執行中注重實(shí)效，把民主評議行風(fēng)工作與提高服務(wù)質(zhì)量緊密結合起來(lái)，把病人關(guān)心的事情作為工作的重要內容來(lái)抓。嚴格執行服務(wù)項目、藥品價(jià)格公示制，按照省物價(jià)局的有關(guān)文件要求，對醫療項目收費標準和藥品價(jià)格均如期全部調整到位，杜絕擅自增加收費項目、提高收費標準、重復收費等問(wèn)題，各病區為病人提供每日清單。設立意見(jiàn)箱和投訴電話(huà)，召開(kāi)行風(fēng)監督員座談會(huì )和病員座談會(huì )，自覺(jué)接受病員群眾監督，凡接到投訴和舉報做到及時(shí)處理，件件有著(zhù)落，院考核辦每月進(jìn)行行風(fēng)測評，今年已發(fā)放住院病人征詢(xún)意見(jiàn)表1590份，對病員群眾的所提的'意見(jiàn)和建議及時(shí)加以整改和采納。認真執行工作人員受申告待崗制度，通過(guò)多種有效的外部監督網(wǎng)絡(luò )和內部約束機制規范全體醫護人員的道德行為，確保病員及家屬的滿(mǎn)意度達到95%以上。
四、注重文明創(chuàng )建，開(kāi)展志愿服務(wù)
積極組織、深入開(kāi)展 “弘揚雷鋒精神，共建愛(ài)心城市”志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全院醫護員工熱情高漲，踴躍報名，共登記注冊醫院志愿者510名。結合醫院自身優(yōu)勢和醫療行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展各種志愿服務(wù)。一是開(kāi)展院內志愿服務(wù)。利用休息時(shí)間，為門(mén)急診患者提供包括導醫、預約診療、咨詢(xún)、護送、取藥、陪同檢查、費用查詢(xún)、健康教育等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護理、陪同檢查、費用查詢(xún)、陪護、閱讀報刊雜志、出院后回訪(fǎng)及預約診療等服務(wù)。推行門(mén)診大廳值班主任制度，由各職能科室主任輪流擔任，實(shí)行掛牌上崗，具體負責門(mén)診大廳的日常管理，為患者排憂(yōu)解難。二是開(kāi)展基層志愿服務(wù)。通過(guò)送醫下鄉、送健康到社區、中醫中藥鄉村行、中醫藥科普文化宣傳等一系列活動(dòng)，宣傳推廣中醫藥文化，開(kāi)展健康咨詢(xún)、健康教育講座、義診活動(dòng)，發(fā)放健康教育處方，今年以來(lái)，先后組織醫護人員到吳窯鎮、搬今鎮、紅星社區、安定廣場(chǎng)、如皋中學(xué)、如皋師范、如皋輪胎開(kāi)展志愿者醫療服務(wù)，總計達2050多人次，發(fā)放健康教育處方1250多張，組織醫務(wù)人員到如城鎮敬老院為孤寡老人檢查身體、測量血壓、義務(wù)診療等，慰問(wèn)孤兒，受到廣大群眾的歡好評。
注重加強醫院文化建設，辦好醫院網(wǎng)站和院報，充分利用各種宣傳媒體，定期報道醫院建設與發(fā)展新動(dòng)態(tài)，在廣播、電視、報刊上開(kāi)設《名院風(fēng)采》、《健康快車(chē)》等欄目，從醫院形象、專(zhuān)科特色、名醫風(fēng)采、溫馨服務(wù)、行風(fēng)建設、醫院文化、新技術(shù)新項目介紹等方面開(kāi)展全方位的立體宣傳。積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍職工的業(yè)余文化生活，增強凝聚力和向心力，激發(fā)愛(ài)崗創(chuàng )業(yè)熱情。
加快醫院信息化建設，實(shí)施全成本核算系統、電子病歷、門(mén)診醫生工作站、病區醫生工作站、自動(dòng)化辦公系統、遠程會(huì )診系統，提高行政辦公效率。
群眾滿(mǎn)意醫院創(chuàng )建活動(dòng)有力地推動(dòng)了醫院各項工作的開(kāi)展，兩個(gè)效益不斷提高，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。今年1-6月份，門(mén)急診人次20.44萬(wàn)，同比增長(cháng)30.3%；實(shí)現業(yè)務(wù)收入12390萬(wàn)元，同比增長(cháng)32.3%；出院病人9112萬(wàn)人次，同比增長(cháng)26.4%。
在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地認識到創(chuàng )建工作中的存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節，少數醫務(wù)人員對創(chuàng )建工作的艱巨性、長(cháng)期性認識不足，因而在工作中還時(shí)常出現這樣或那樣的問(wèn)題，醫院整體服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步改善和提高。在今后的工作中，我們將采取更加扎實(shí)的舉措，進(jìn)一步鞏固創(chuàng )建成果，為如皋人民的健康事業(yè)作出新的貢獻。
中醫院半年工作總結2
醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。近幾年來(lái)，我院和其它市級綜合性醫院一樣，成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫藥醫療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫藥學(xué)術(shù)和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。在xx年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫療質(zhì)量、合理收費、降低醫療費用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。醫院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%，門(mén)診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個(gè)門(mén)診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫院的最低。
一、加強醫療質(zhì)量管理，保證和提高醫療服務(wù)質(zhì)量
(一)醫療質(zhì)量管理是醫院管理的核心，提高醫療質(zhì)量是管理醫院根本目的。醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，醫療水平的高低、醫療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫院的生存和發(fā)展。xx年，我院在“醫療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎上，把減少醫療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會(huì )診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責任意識，注重醫療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施了《**市中醫病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則》和評分標準，通過(guò)近一年的運行，我院住院病歷的書(shū)寫(xiě)在全市中醫系統住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫務(wù)人員。
(二)優(yōu)化醫療服務(wù)流程以提高醫療質(zhì)量的基礎。服務(wù)流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，優(yōu)化的醫療服務(wù)流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的長(cháng)期生存能力，使醫院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復和浪費，使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿(mǎn)足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實(shí)效，增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長(cháng)隊，部分專(zhuān)家設立專(zhuān)門(mén)掛號窗口，推出電話(huà)預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時(shí)承諾。護理部門(mén)在開(kāi)展星級護士評選活動(dòng)中涌現了一批先進(jìn)護士，全年評出星級護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實(shí)際問(wèn)題，住院病人對護理工作滿(mǎn)意度達96%。
(三)實(shí)施醫療質(zhì)量、醫療安全教育，是加強醫療質(zhì)量的基礎。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎。提高醫療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫務(wù)人員的努力可以實(shí)現的，而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān);需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心;需要樹(shù)立牢固的醫療質(zhì)量、醫療安全意識;在院內全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節約，事故就是最大的浪費”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的`質(zhì)量管理體系，規范醫療行為是核心。近年來(lái)，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質(zhì)、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風(fēng)、人事管理、會(huì )議、學(xué)習、考勤、安全保衛、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統計報表管理、醫療文書(shū)檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫德醫風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標責任書(shū)，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。
建立符合醫院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫院成立了以院長(cháng)、副院長(cháng)、醫務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導小組，負責全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導親自抓;分管領(lǐng)導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫療質(zhì)量、醫療安全管理的格局。
加強醫療質(zhì)量管理堅持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結合，嚴把環(huán)節質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)�！白ト�、“促三嚴”、落實(shí)“三級醫師”查房制度。醫務(wù)科經(jīng)常組織院內職工學(xué)習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來(lái)通過(guò)開(kāi)展以醫療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作，使醫院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無(wú)醫療事故發(fā)生，醫療糾紛也相對較少，提高了醫療質(zhì)量，確保醫療安全，今年順利通過(guò)浙江省三級乙等中醫院復評工作。
二、提高醫療質(zhì)量，降低醫療費用，是醫院的最根本目標
提高醫療質(zhì)量，降低醫療費用，讓老百姓用較少的錢(qián)享受較為優(yōu)良的醫療服務(wù)是醫療體制改革的最根本目標。降低醫療費用，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長(cháng)、患者、社會(huì )人、醫護人員等共同關(guān)心的社會(huì )問(wèn)題，它是社會(huì )性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫院的管理者要從加強科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著(zhù)手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
(一)今年我院嚴格執行藥品、大型醫療器械設備采購招標政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫藥分開(kāi)核算、分別管理、調整醫療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫療費用，降低藥品收入在醫院總收入中的比重。執行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入500多萬(wàn)元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔。要實(shí)現“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問(wèn)題和改善醫德醫風(fēng)問(wèn)題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì )效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系，把社會(huì )效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會(huì )效益的傾向的思想�！耙圆∪藶橹行摹�，以廣大患者利益為前提，切實(shí)把醫護工作作為一個(gè)崇高的職業(yè)，處理好醫院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題;切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)擴大門(mén)診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門(mén)診量達到53.81萬(wàn)人次，與去年同比增加12.18%。通常來(lái)說(shuō)，同一種病且病情差不多的情況下，門(mén)診治療往往比住院治療的費用要低得多。
中醫院半年工作總結3
20xx年在我院領(lǐng)導高度重視下，按照醫保處安排的工作計劃，遵循著(zhù)“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進(jìn)，, 狠抓落實(shí)”的整體思路，認真開(kāi)展各項工作。經(jīng)過(guò)全院醫務(wù)人員的共同努力，我院的醫保工作取得了一定成效，現將我院醫保工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視宣傳力度大
為規范診療行為，控制醫療費用的不合理增長(cháng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫療管理健康持續的發(fā)展，我院領(lǐng)導班子高度重視，統一思想，明確目標，．加強組織領(lǐng)導，成立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理委員會(huì )。業(yè)務(wù)院長(cháng)具體抓的醫保領(lǐng)導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長(cháng)，護士長(cháng)為副組長(cháng)的工作小組，來(lái)負責本科醫保的全面管理。重點(diǎn)負責本科醫保制度具體實(shí)施及獎懲制度落實(shí)工作。加強醫院信息化管理，通過(guò)醫保軟件管理，能更規范更便捷的服務(wù)患者。大大減少了差錯的發(fā)生。在院內外大力宣傳醫保政策，提高了醫保工作認識。
二、措施得力規章制度嚴
為使醫保病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院配置了電子顯示屏，將收費項目，收費標準，藥品價(jià)格公布于眾，接受群眾監督，全面推行住院病人費用“一日清單制”, 醫院醫保管理委員會(huì )制訂了醫保管理處罰條例，每季度召開(kāi)醫院醫保管理會(huì )，總結分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項政策落到實(shí)處。進(jìn)一步強化責任，規范醫療服務(wù)行為，從入院登記，住院治療，出院補償三個(gè)環(huán)節規范醫療服務(wù)行為，嚴格實(shí)行責任追究。
三、改善服務(wù)態(tài)度 提高醫療質(zhì)量
新的醫療保險制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的挑戰，正因為對醫保工作有了一個(gè)正確的'認識，全院干部職工投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職。
醫保辦工作人員定期下病房，傳達新政策和反饋醫保處審核過(guò)程中發(fā)現的有關(guān)醫療質(zhì)量的內容，了解臨床醫務(wù)人員對醫保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調并要求全體醫務(wù)人員熟練掌握醫保政策及業(yè)務(wù)，規范診療過(guò)程，做到合理檢查、合理用藥，杜絕亂檢查、大處方、人情方等不規范行為發(fā)生，并將不合格的病歷要求責任醫生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫療質(zhì)量管理、規范工作，凈化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務(wù)人員的管理醫保的認識，提高了醫療質(zhì)量。為參保人員提供了良好的就醫環(huán)境。本著(zhù)“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴格把關(guān)、友情操作。
四、工作小結：
通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認真工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，20xx年收治醫保住院病人491人次，門(mén)診病人1961人次，總費用1977312元，接待定點(diǎn)我院的離休干部158人次，總費用233996.19元，發(fā)生直補款1544299.5元，大大減輕了群眾看病負擔。
我院醫保工作在開(kāi)展過(guò)程中得到了醫保處的大力支持，再加上我院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，全員醫務(wù)人員的的大力配合，才使得醫保工作得以順利進(jìn)行。20xx年的工作雖然取得了一定成績(jì)但仍存在不足之處，在今后的工作中，嚴把政策關(guān)，從細節入手，認真總結經(jīng)驗，力爭把我院的醫保工作推向一個(gè)新的高度，
五、下一步工作要點(diǎn)
1、加強各項服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，方便于民，取信于民。
2、做好與醫保處的協(xié)調工作。
3、加強對醫保人員的的政策宣傳，定期對醫務(wù)人員進(jìn)行醫保工作反饋。
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