供應室工作總結（通用6篇）

　　時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編為大家收集的供應室工作總結（通用6篇），希望能夠幫助到大家。

　　供應室工作總結1

　　我于20xx年7月畢業(yè)于湘潭衛校臨床護理學(xué)專(zhuān)業(yè)，獲得臨床護理學(xué)大專(zhuān)學(xué)歷；于xx年5月進(jìn)入我院，在兒科臨床護理崗位上工作至今，目前在省兒童醫院供應室進(jìn)修。借此機會(huì )，對兩年多來(lái)一直默默關(guān)心和幫助我的院領(lǐng)導致以最誠摯的謝意！在此，我向各位尊敬的院領(lǐng)導報告我的工作情況，請予審閱。

　　自從進(jìn)入兒科工作以來(lái)，我一直在科護士長(cháng)的帶領(lǐng)、指導和幫助下，本著(zhù)“為人民服務(wù)”的理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，認認真真、踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地做好我的本職工作。至今無(wú)一例醫療護理事故、差錯或糾紛發(fā)生；兩年來(lái)，我積極地參加了院內、院外舉辦的各種業(yè)務(wù)知識和技能的培訓或考核，在加強自己的'政治思想認識之余，時(shí)刻不忘隨時(shí)提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，嚴格遵守各項醫療護理規章制度和按照各項醫療護理操作規范做好護理工作，我一直認真參與每月一次的三基（基礎理論、基本知識和基本技能）的理論和操作考試，溫故而知新，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷鞏固自己的護理理論知識和實(shí)踐技能，積極支持每月一次的護士長(cháng)查房工作，提升患者對我的服務(wù)的滿(mǎn)意度；此外，還一直堅持自學(xué)護理本科知識，爭取在理論知識方面再上一個(gè)新臺階，實(shí)現個(gè)人與醫院的同步發(fā)展。

　　去年，我和科內同事一道參加了醫院舉辦的“512”技能操作競賽，我們科獲得了團體第三名的優(yōu)異成績(jì)；還是去年11月份，我參加以“構建和諧醫院”為主題的演講比賽，獲得了二等獎；無(wú)論是個(gè)人參賽，還是團隊作戰，都凝聚和加深了我的集體榮譽(yù)感，強化了我的團隊合作精神，使我深知個(gè)人只有與集體融為一體才能形成最大合力。今年，在同事和領(lǐng)導對我在此前的工作中的表現的一致認可下，我得以被派到省兒童醫院進(jìn)修；在此，非常感謝各位院領(lǐng)導給予我這次光榮的深造機會(huì )。

　　在過(guò)去的兩年工作中，我還有許多的不足之處。譬如專(zhuān)業(yè)知識的薄弱，技能能力的欠缺使我在工作時(shí)感到力不從心，失去了許多學(xué)習和提高的機遇。又如工作中不夠細心，給患者帶去了不必要的痛苦的同時(shí)，也給同事制造了不少的麻煩。對于這些缺點(diǎn)和短處，我已經(jīng)有了深刻的認識，并一直在努力地改正和提高。我一定會(huì )加倍刻苦地學(xué)習理論知識，鍛煉操作技能，并磨練自己的性格，以此來(lái)彌補過(guò)去的工作中出現的不足。不求最好，但求更好，使自己能以更專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，更積極的態(tài)度為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　此后的日子里，我將把做一個(gè)優(yōu)秀的護士并晉職為護師作為我的目標。首先，我會(huì )認真對待接下來(lái)的進(jìn)修學(xué)習，力爭學(xué)到真知識、練到真功夫；然后，我會(huì )把自己所學(xué)到的一切帶回醫院，與同事一起分享，并學(xué)以致用，完全轉化到實(shí)際工作中來(lái)。并深入學(xué)習“5S現場(chǎng)管理法”的基礎知識，領(lǐng)悟“5S”的精髓，在整理、整頓、清掃、清潔、修養五個(gè)方面高標準要求自己，在護士長(cháng)的領(lǐng)導下，和同事一道營(yíng)造一個(gè)“人人積極參與，事事遵守標準”的良好氛圍。

　　供應室工作總結2

　　20xx年，在院部黨組織的正確領(lǐng)導下，我認真履行醫務(wù)工作職責，同大家一道努力完成了護士長(cháng)交辦的各項工作任務(wù)。

　　一年來(lái)，我積極參加醫院舉辦的業(yè)務(wù)培訓，以及工作相關(guān)知識，自覺(jué)遵守醫務(wù)人員醫德規范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力干好本職工作。

　　在日常的工作過(guò)程中，我總是想方設法、竭盡所能予以解決，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務(wù)。沒(méi)出現過(guò)差錯。嚴格遵守醫院制定的完不準規定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，“服務(wù)臨床，關(guān)心窗口”，在主動(dòng)服務(wù)上做文章，保證了供應室工作的正常開(kāi)展。

　　一年來(lái)，我沒(méi)有遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴格按照消毒技術(shù)規范操作，重要的是做好供應室無(wú)菌物品的監測及管理工作。根據醫院的總體規劃和護士長(cháng)的具體要求，工作中我始終把握七個(gè)“嚴格”質(zhì)量監測關(guān)口：

　　一是嚴格按操作及規程辦事關(guān)；

　　二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛生關(guān)；

　　三是嚴格把好回收各類(lèi)物品的處理質(zhì)量關(guān)；

　　四是嚴格把好無(wú)菌物品的存放關(guān)；

　　五是嚴格把好無(wú)菌物品的質(zhì)量監測關(guān)；

　　六是嚴格把好外購一次性醫療用品的質(zhì)量關(guān)；

　　七是嚴格把好對一次性物品使用后的回收處理關(guān)，有效地防范對周?chē)�環(huán)境的`污染及杜絕再流通的環(huán)節。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習、勤奮工作，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，構建和諧的醫患關(guān)系，為促進(jìn)我院持續、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力！

　　供應室工作總結3

　　時(shí)光荏苒，20xx年就要過(guò)去了�；厥走^(guò)去的一年，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩安全的情況下，用心對待每一件事，全年無(wú)差錯出現。在這更年交替的時(shí)節，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及供應室的各項方針政策和規章制度，一切以無(wú)菌標準要求為中心，嚴格以一名優(yōu)秀的供應室護士的標準要求自己，堅持以消毒滅菌質(zhì)量標準為核心，保證手術(shù)器械等消毒滅菌質(zhì)量，牢固樹(shù)立團隊合作精神。

　　二、工作態(tài)度方面

　　作為一名供應室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持消毒無(wú)菌觀(guān)念，嚴格按照消毒技術(shù)規范操作，做好供應室無(wú)菌物品的監測及消毒滅菌工作，樹(shù)立強烈的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證消毒供應工作的順利進(jìn)行。

　　三、培訓學(xué)習方面

　　過(guò)去的.一年里，我參加了醫院的很多方面的培訓學(xué)習，整形美容技術(shù)相關(guān)知識，職業(yè)化團隊的管理溝通相關(guān)知識，還有醫院相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)技巧，還有院長(cháng)在微信平臺上分享的心得體會(huì )等，讓我在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識以外學(xué)習到了更多為人處世的道理及方法。

　　四、20xx年度展望

　　20xx年，我將參加全國護士職稱(chēng)考試，我會(huì )利用業(yè)余時(shí)間認真復習，爭取一次通過(guò)。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見(jiàn)識上不落人后。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認識到自己的不足之處。但是人總是在不斷的成大，如果說(shuō)昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對供應室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的做好工作中的每一個(gè)細節。感謝我的領(lǐng)導，給了我前進(jìn)的方向；感謝我的同事，我們共同戰斗在一線(xiàn)，度過(guò)了無(wú)數個(gè)開(kāi)心的工作日。其實(shí)不僅是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長(cháng)和進(jìn)步。希望明年，我們仍然攜手并進(jìn)，為達到我們心中的目標共同努力。

　　供應室工作總結4

　　很榮幸能成為您們中的一員，接任供應室管理工作已3個(gè)月了，在此不能全面地給20××年度的供應室做出一個(gè)總結，只能向大家闡述一下我自去年10月份以來(lái)如何做好供應室鏈接工作的。前任護士長(cháng)臨退休前傳授給我寶貴的工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，我很感激她，同時(shí)我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持。

　　大家都知道我院即將面臨二甲資格復審，而供應室的發(fā)展水平直接起到一票否決的作用。通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論培訓和去省立醫院cssd實(shí)踐學(xué)習，使我這個(gè)幾個(gè)月前對供應室管理工作一無(wú)所知的門(mén)外漢真正地懂得了供應室工作的重要性。在20××年4月衛生部頒布的醫院消毒供應中心（簡(jiǎn)稱(chēng)cssd）的行業(yè)標準中已將供應室從后勤科室提升為醫療質(zhì)量重要部門(mén)，稱(chēng)為院感的“心臟”。

　　為什么國家如此重視供應室的`發(fā)展？大家不妨回憶一下××年的非典，如果當時(shí)院感監控工作就已得到重視，做得到位，就不會(huì )發(fā)生多例醫務(wù)工作人員被感染；大家再不妨到網(wǎng)上搜索一下，近幾年我國發(fā)生了多少次嚴重的院內感染事件，不僅給醫院造成巨大的經(jīng)濟損失，也使醫院聲益在社會(huì )上留下了惡劣的影響。所以依據國家衛生部要求實(shí)行供應室集中管理模式已勢在必行。供應室工作雖然不能直接給醫院帶來(lái)顯性利益，但也不可否定它給醫院產(chǎn)生的隱形經(jīng)濟效益。自10月份接任后，就目前我院供應室簡(jiǎn)陋的工作條件，硬件上我無(wú)法決策，我只能在軟件上給予盡可能的提升，具體做到：

　　一、重新劃分工作區域：

　　分為污染區和清潔區。污染區即去污區，主要負責接納清點(diǎn)，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復使用的醫療器材。清潔區包括包裝區，敷料制作間，滅菌間，無(wú)菌物品存放間，庫房，辦公室。并帶領(lǐng)本科工作人員認真學(xué)習各區域功能，認清供應室建筑布局和各項操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線(xiàn)，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念。

　　二、重新排班：

　　供應室排班不同于臨床科室，是遵循《消毒技術(shù)規范》，《手衛生規范》，《職業(yè)防護制度》，《院感監控制度》來(lái)進(jìn)行排班的。分為去污班，包裝班，無(wú)菌物品發(fā)放班，這三個(gè)班次由注冊護士擔任，還有滅菌班由有資質(zhì)的消毒員擔任。其中去污班至少由2人同時(shí)在崗，包·發(fā)班至少也有2人同時(shí)在崗。去污班和包·發(fā)班的護士是絕對不可互相串崗的。每個(gè)班都制定了崗位職責，具體分工具體到某個(gè)人。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應并理解此類(lèi)排班的意義，我帶領(lǐng)大家認真學(xué)習cssd的三項標準和相關(guān)的院感核心制度，并要求大家掌握新的崗位職責，在工作中嚴格執行各項操作規范。

　　三、認真查閱了以前的供應室規章制度和崗位職責。

　　保留了符合醫院要求的內容，再依據cssd的三項標準重新制定了各項規章制度，崗位職責，工作流程近一百條，并陸數在科室業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)中向本科工作人員傳達。

　　四、逐步完善清洗，檢查包裝，滅菌，無(wú)菌物品發(fā)放的規范化操作，把好質(zhì)量監測關(guān)。

　　對滅菌環(huán)節嚴格做到每鍋物理監記測，每包化學(xué)監測，每周生物監測。新建立了一次性使用無(wú)菌物品發(fā)放登記本，登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家，品名，生產(chǎn)批號，有效期，規格，數量，領(lǐng)取科室，領(lǐng)取人，發(fā)放人簽名；每個(gè)滅菌包按科室分別存放，包外都注明科室，物品名稱(chēng)，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質(zhì)量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān)，保留產(chǎn)品信息并存檔，這也是質(zhì)量追溯的一個(gè)重要環(huán)節。質(zhì)量追溯制度是供應室獨有的制度，是靠各種數據和科學(xué)信息來(lái)執行，而這些數據和科學(xué)信息來(lái)自于設備儀器操作和各項監測。但也有做得不足之處，比如下收下送，因受房屋建筑限制，無(wú)直接運輸通道，目前還不能按院感要求來(lái)進(jìn)行下收下送，但考慮到臨床科室工作量日漸增加，可能不等房屋改建要提前實(shí)施。

　　五、建立每月一次與臨床科室滿(mǎn)意度調查，做好與臨床科室溝通工作，認真聽(tīng)取意見(jiàn)，對工作加以改進(jìn)。

　　供應室工作總結5

　　20xx年醫院提出"優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科"的工作思路，我科護理人員始終保持著(zhù)良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況

　　1、工作量：急診x人次。參加搶救x人次。配合急診x手術(shù)次。例：護理留觀(guān)病人x人次。出車(chē)x車(chē)次。處理突發(fā)事件x次。

　　2、工作達標情況：急救物品完好率達。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護理綜合滿(mǎn)意度。護理技術(shù)操作考核合格率

　　二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強化服務(wù)理念

　　全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的`預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)意度達99%。

　　2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求

　　不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

　　三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)情況。

　　1、通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過(guò)一年時(shí)間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育

　　1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

　　3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績(jì)良好。

　　4、基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃，安排了護士到ICU進(jìn)修學(xué)習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

　　6、根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。

　　供應室工作總結6

　　上半年，在護理部的領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞醫院“團結穩定抓管理，服務(wù)質(zhì)量抓執行”的工作主題，以病人為中心，結合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作周程、日程，細化管理，認真落實(shí)各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現總結如下：

　　一、加強護士的繼續教育，培養專(zhuān)科護理人才

　　1、鼓勵護士參加成人高等教育，有3名護士本科在讀。

　　2、按年計劃共組織業(yè)務(wù)學(xué)習接近6次，分別為“外科手術(shù)部位預防與控制技術(shù)”，“術(shù)后管道護理規范”，“新生兒撫觸、游泳的臨床意義”“，妊娠合并心臟病的臨床護理”，“開(kāi)心工作法則”，“羊水栓塞診治新進(jìn)展”等，在備課時(shí)要求主講人員一律制作幻燈片，不僅提高了學(xué)習效率，也使主講人提高了計算機水平，收到了較好的學(xué)習效果。理論考試2次，操作考核6次，均取得較好的成績(jì)，組織專(zhuān)科護理查房近6次，進(jìn)一步提高了護理人員處理疑難問(wèn)題的能力。

　　3、加強了實(shí)習護士、新入科護士的專(zhuān)科理論培訓和專(zhuān)科技術(shù)操作訓練，鼓勵年輕護士參加醫院操作比賽，提高應試能力。上半年參加護理部組織的臨床護理及安全知識競賽中，樊婷、劉麗娟、王月枝、田聰聰分別取得了滿(mǎn)分的好成績(jì)，全科理論平均成績(jì)在全院名列前茅，并按要求組隊（王月枝、田聰聰、張美玲）參加了護理部組織的搶答競賽，選手現場(chǎng)表現積極，獲得一致好評。

　　4、組織9名護理人員參加了衛生局組織的'母嬰保健專(zhuān)項技術(shù)培訓，并順流通過(guò)了資格考試。

　　5、上半年副主任護師王雪梅的論文《熱敷乳房促進(jìn)宮頸成熟臨床觀(guān)察》通過(guò)了國家級雜志《中國社區醫師雜志》的終審，擬定于下半年刊登。

　　二、深入優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，努力提高基礎護理質(zhì)量

　　上半年，我科以醫院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”為導航，以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”為中心，繼續“夯實(shí)護理基礎，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，科室反復多次組織護士學(xué)習文件的內容，領(lǐng)會(huì )文件精神，討論具體實(shí)施方案，堅持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務(wù)，滿(mǎn)足患者需求，主要做了以下工作：

　　1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時(shí)檢查基礎護理情況，及時(shí)指出存在問(wèn)題及時(shí)改正，確�；颊甙踩�。

　　2、加強晨晚間護理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，對所有患者使用的褥子、褥皮進(jìn)行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適；晨間護士主動(dòng)為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無(wú)污染。

　　3、加強醫患溝通，進(jìn)一步落實(shí)健康教育工作，提高臨床效果，住院時(shí)做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護士及時(shí)到病房與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通與交流，隨時(shí)了解病人的思想，幫助病人排憂(yōu)解難，將患者意見(jiàn)調查表與健康教育有機結合，督促每位主管護士根據自己所管患者的意見(jiàn)進(jìn)行有針對性的教育，及時(shí)向病人講解疾病相關(guān)知識，防病知識，藥物作用等，做好出院指導，出院時(shí)為每位患者發(fā)放“愛(ài)心聯(lián)系卡”，保證患者能隨時(shí)與科室保持聯(lián)系。針對科室工作特點(diǎn)，制作了”好醫生、好護士“評選表，對“醫生、護士、助產(chǎn)士’進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，并制作了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)版面，將評選出來(lái)的優(yōu)秀員工上榜公示，科室在績(jì)效考核中對這些優(yōu)秀護士進(jìn)行了獎勵，使大家的工作積極性明顯提高。

　　4、加強了出院隨訪(fǎng)，科室專(zhuān)門(mén)購置了插卡電話(huà)，對出院后的患者進(jìn)行了電話(huà)隨訪(fǎng)，及時(shí)了解出院后患者遇到的護理問(wèn)題，進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，對特殊問(wèn)題，請其及時(shí)來(lái)院檢查，上半年共電話(huà)隨訪(fǎng)303人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

　　5、為使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)更精、更細、更優(yōu)，科室以“六一”兒童節為契機，開(kāi)展了“讓美好回憶留給人生第一個(gè)兒童節”為主題的系列活動(dòng)，免費向每個(gè)寶寶贈送出生照、全家福、洗澡、撫觸，向每位媽媽送上一支康乃馨，以表達我們衷心的祝福。該活動(dòng)不僅使住院的產(chǎn)婦及家屬深受感動(dòng)，在焦作電視臺、焦作日報社報道后也引起了廣泛的反響。

　　三、規范工作流程，細化管理，提高護理質(zhì)量

　　1、進(jìn)一步完善了護理工作流程，利用晨會(huì )和業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間組織護士學(xué)習，按照流程進(jìn)行落實(shí)，各項工作的管理逐步趨于規范化、標準化。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，按照質(zhì)量檢查標準，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，并詳細記錄，在每月召開(kāi)的質(zhì)量分析會(huì )上進(jìn)行反饋，分析原因，最后進(jìn)行總結并制定出相應的整改措施，限期改進(jìn)，進(jìn)一步增強了護士的質(zhì)量意識，護理質(zhì)量明顯提高。

　　2、強化護理安全管理，提高護士的安全服務(wù)意識，科室每月組織進(jìn)行質(zhì)量安全分析，認真落實(shí)患者安全十大管理目標，嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程。

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