銀行員工年終個(gè)人工作總結范文（通用5篇）
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回望過(guò)去一年無(wú)論是思想境界，還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。你知道什么邏輯順序的年終總結才是的優(yōu)秀的嗎？下面是小編整理的銀行員工年終個(gè)人工作總結范文（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行員工年終個(gè)人工作總結1
在銀行工作的這一年，我也是感受到優(yōu)秀的單位帶給我的成長(cháng)，同事們都是非常的有修養，同時(shí)對于工作也是有很多可以分享的經(jīng)驗，也是愿意幫助我，我也是很好的融入到我們支行里面來(lái)，自己也是盡責做好自己該做的一個(gè)工作，而這一年收獲也是特別的大，讓我明白，自己也是只有不斷的進(jìn)步，才能變得更為優(yōu)秀，做一名更好的銀行員工，而自己一些不足，也是要不斷地學(xué)習來(lái)提升，做好工作，在此也是來(lái)就這一年自己所做的工作，以及自己在銀行的生活學(xué)習來(lái)總結下。
一、生活學(xué)習
進(jìn)入銀行，和學(xué)校相比也是完全不一樣的氛圍里面，同時(shí)銀行的工作也是很不相同，讓我也是意識到，的確在這的立足，是要靠自己的努力，而我們部門(mén)也是有淘汰制的，如果自己做的不好，或者表現的糟糕，那么就要離開(kāi)，而這份工作也是自己所期望的，也是想在銀行一直的工作下去，所以也是不斷的去學(xué)習，去融入，多和同事交流，向他們去學(xué)習，他們的優(yōu)秀也是讓我看到自己的不足，同時(shí)也是讓我知道該如何的成長(cháng)，除了培訓，和同事的交流，自己的工作也是不斷地反思，回到家里還會(huì )看書(shū)來(lái)讓自己有積累，的確在銀行的競爭壓力也是很大，但是自己付出了，能立足，也是收獲特別的大，這一年感覺(jué)過(guò)得很快，也是格外的充實(shí)，而自己的成長(cháng)也是可以看到，和之前的自己相比，真的變得優(yōu)秀了好多，我也是要在以后繼續的提升。
二、工作成長(cháng)
工作的任務(wù)很重，但是我也是盡責的做好，時(shí)間不夠，我也是會(huì )加班，不會(huì )覺(jué)得有什么怨言，畢竟自己既然選擇了，那么也是要去承擔，同時(shí)收獲也是格外的多，經(jīng)驗的積累，自己能力的提升，還有和同事的工作配合也是讓我對于銀行的了解更多，讓我堅定了要在銀行一直工作下去的信心，而要立足，甚至走的更好，以后有晉升，那么自己也是付出的努力要更多才行的。這一年，我的工作也是完成了不錯，而且也是得到了領(lǐng)導的肯定，讓我知道自己的付出是值得的，而收獲的也是特別的大。
當然不足依舊是有的，要去以后提升，同時(shí)隨著(zhù)工作的開(kāi)展更多，我也是更加的熟悉并且在工作里頭去反思，找進(jìn)步的方法，讓自己能做得更好，我也是相信在來(lái)年，我的工作會(huì )有更大的進(jìn)步。
銀行員工年終個(gè)人工作總結2
我們一提到青年，就會(huì )聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個(gè)時(shí)代，青年都被看作社會(huì )上最富有朝氣，最富有創(chuàng )造性，最富有生命力的群體。做為我們xx銀行的青年員工，如何充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升農行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰性的行業(yè)，學(xué)習對于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切�，F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng )新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著(zhù)網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì )使用它，才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規程就會(huì )的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習，自覺(jué)地克服那種認為把握一定的會(huì )計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學(xué)習，不僅要加強自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學(xué)習，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻精神。
敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛(ài)崗敬業(yè)，不計較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹(shù)立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新。
當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農業(yè)銀行改革的話(huà)題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。
雖然農行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新。
做為前臺部門(mén)的一名普通員工，我們不僅要為客戶(hù)服好務(wù)，還要深入了解客戶(hù)的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門(mén)，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品彧整合現有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調現有的勞動(dòng)資源，實(shí)現勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導獻計獻策，時(shí)刻以農行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新。
近幾年，我們菏澤農行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍，樹(shù)立農行一流的品牌形象，為xx農行的健康強大發(fā)展做出貢獻！
銀行員工年終個(gè)人工作總結3
20xx年是重慶農村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著(zhù)20xx年在香港成功上市的春風(fēng)，重慶農商行得到了巨大的發(fā)展！回首20xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務(wù)，現將一年來(lái)主要的工作情況作工作總結：
一、認真學(xué)習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規敬業(yè)
金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè);說(shuō)它高風(fēng)險，一方面是要隨時(shí)應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學(xué)習黨和國家的金融工作方針政策，學(xué)習銀行內控和管理的各種規章制度;無(wú)數深刻的經(jīng)驗教訓告訴我們：什么時(shí)候我們緊持了制度，各種損失就會(huì )嘎然而止！什么時(shí)候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會(huì )遭受意外的損害！正是得益于規章制度的認真學(xué)習，一年來(lái)，我能正確行使領(lǐng)導交給我手中的權利。什么該做，什么不該，都時(shí)刻地提醒自己，用制度來(lái)約束自己！做在財物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導交給我的各項工作任務(wù);
二、工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責！從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個(gè)銀行業(yè)從業(yè)人員，在個(gè)人利益和社會(huì )良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時(shí)時(shí)處處對得起自已的良心！正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作！
三、對于服務(wù)的意識增強，重新理解了從服務(wù)要效益的含義
重慶農商行上市之后，特別今年以來(lái)，整個(gè)銀行進(jìn)入了一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項措施。通過(guò)學(xué)習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來(lái)說(shuō)，處在于客戶(hù)交流的第一線(xiàn)，我們的一言一行就代表了整個(gè)農商行的形象。我們對客戶(hù)多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會(huì )到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強了自覺(jué)、規范服務(wù)的意識。
四、努力加強自身學(xué)習，提高各方面素質(zhì)，為應對新的工作環(huán)境作好準備。
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類(lèi)的特點(diǎn)和異同，再到待人接物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進(jìn)行“傳、幫、帶”，用我的經(jīng)驗彌補他們工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20xx年需要加強的方面。
20xx年就這么過(guò)去了，20xx年正大步向我們走來(lái)！對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
銀行員工年終個(gè)人工作總結4
光陰似箭，年即將走過(guò)，我在迎來(lái)了第個(gè)春天，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年，感覺(jué)有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。
在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自己的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務(wù)。此外，今年對我具有特別的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動(dòng)，從營(yíng)業(yè)部調入綜合管理部，進(jìn)入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長(cháng)一段時(shí)間的適應后，我從心底開(kāi)始熱愛(ài)這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現出行領(lǐng)導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉折點(diǎn)，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。
通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及上級領(lǐng)導及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當中，個(gè)人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長(cháng)，也逐漸走向成熟和穩重�，F就年的工作情況總結如下：
一、積極準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務(wù)
從今年年初開(kāi)始，按照上級的有關(guān)要求，人力資源管理提升項目逐步開(kāi)展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價(jià)和確定薪點(diǎn)等內容。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了大量的準備工作，加班加點(diǎn)將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進(jìn)行了認真的核對，確保全行員工信息準確無(wú)誤，確保報送市行的各種報表真實(shí)有效，確保員工的切身利益得到切實(shí)維護。
二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護
一是根據上級部門(mén)的要求和工作需要，從月份開(kāi)始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時(shí)下發(fā)申請表的填寫(xiě)要求和審批簽章流程，使支行在今年沒(méi)有一筆因為申請表填寫(xiě)問(wèn)題受到清算中心下的差錯和查詢(xún)。
二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負責人分別進(jìn)行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關(guān)，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，通過(guò)不斷努力，變更工作圓滿(mǎn)完成，在其他各項工作正常運行的同時(shí)保證新舊崗位信息順利過(guò)渡。
三是針對支行部分營(yíng)業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗，需要定期及時(shí)修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情況，我都認真加以對待，無(wú)論是節假日還是下半時(shí)間，都毫無(wú)怨言的對出現的問(wèn)題進(jìn)行有效處理，一年來(lái)，共修改權限卡信息上余筆，累計補發(fā)卡余張，保證全行沒(méi)有因為修改不及時(shí)耽誤營(yíng)業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現象發(fā)生。
三、按部就班，搞好員工勞動(dòng)合同的續簽工作
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動(dòng)合同到期，合同續簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進(jìn)行，我及時(shí)按照上級行的要求下發(fā)了勞動(dòng)合同續簽通知，公布崗位信息，及時(shí)提醒員工做好續簽勞動(dòng)合同的準備工作，監督員工本著(zhù)嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動(dòng)合同，并在第一時(shí)間報送市行，使全行今年沒(méi)有出現到期沒(méi)續簽和不簽勞動(dòng)合同的現象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量，系統開(kāi)展總行人力資源系統維護工作
總行的`人力資源系統記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內容。隨著(zhù)員工受教育程度的變化、職務(wù)的晉升、黨派團體的加入以及各部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)之間的崗位輪換，系統中各項內容都要隨時(shí)更新和維護。而上級行也從今年11月份開(kāi)始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開(kāi)始將簡(jiǎn)歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒(méi)有任何怨言，下到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡(jiǎn)歷進(jìn)行修改和維護，在規定的時(shí)間內完成了整個(gè)支行人力資源系統的維護工作。
五、有條不紊，搞好統籌保險和公積金管理
一是按照統籌保險屬地化管理要求，對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學(xué)畢業(yè)生及時(shí)建立了統籌保險和公積金帳戶(hù)，有效消除了這些員工的后顧之憂(yōu)。
二是嚴格按照上級行的有關(guān)要求，按時(shí)上收法人營(yíng)銷(xiāo)中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶(hù)，保障法人營(yíng)銷(xiāo)中心及時(shí)上收。
三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作，及時(shí)幫助職工家屬提取了公積金及醫療保險卡內的余額，確保了職工及其家屬的權益得到維護。
四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫助其認真填寫(xiě)憑證，督促其準備各項手續，保證公積金得以順利提取。截至目前，共有名員工提取了公積金，累計萬(wàn)元，沒(méi)有一筆在領(lǐng)取過(guò)程中出現問(wèn)題。
一年來(lái)，我在工作中雖然取得了了一點(diǎn)成績(jì)，但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于隨，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我要一如既往地向領(lǐng)導和其他同志學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開(kāi)拓，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內再上新臺階，更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，爭取取得更好的工作成績(jì)，不辜負領(lǐng)導和同志們的信任。
銀行員工年終個(gè)人工作總結5
20xx年，XX建行在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹上級行工作會(huì )議精神，全面落實(shí)“抓營(yíng)銷(xiāo)、防風(fēng)險、增效益”的指導思想。在社會(huì )各界、各部門(mén)和廣大客戶(hù)的支持下，通過(guò)全行上下的共同努力，各項業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。
一、強化營(yíng)銷(xiāo)，各項業(yè)務(wù)繼續增長(cháng)。
1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，傳統業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當年新增1760萬(wàn)元，完成上級行下達任務(wù)的103%。貸款業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放1060萬(wàn)元，比去年同期累計多放310萬(wàn)元，有力的實(shí)現了增加經(jīng)營(yíng)效益和支持經(jīng)濟發(fā)展的目的。
2、結算業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，隨著(zhù)我行開(kāi)辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續增強，各項業(yè)務(wù)的結算量都有較大的放量增長(cháng)。全年共實(shí)現辦理各項業(yè)務(wù)手續67萬(wàn)筆，資金結算金額9億元。其中現金收付4.3億元，相比去年同期增長(cháng)了23%。
3、利潤情況。今年全年隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長(cháng)較快。全年共實(shí)現收入261萬(wàn)元，實(shí)現賬面利潤93萬(wàn)元，相比去年又上了一個(gè)新臺階，達到歷史最好水平。
二、整合內部資源，實(shí)行大營(yíng)業(yè)室制。
我行為加強各部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，增強工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調性，確保各項業(yè)務(wù)的健康開(kāi)展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營(yíng)業(yè)室，分管領(lǐng)導到營(yíng)業(yè)室辦公。各部門(mén)共處一室，盡量減少流程環(huán)節，積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)協(xié)調。在今年的賬戶(hù)規范清理專(zhuān)項治理、實(shí)行新帳戶(hù)管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務(wù)增長(cháng)較快，個(gè)銀業(yè)務(wù)穩中有升。
三、強化審批管理，防范信貸風(fēng)險。
防范信貸風(fēng)險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額貸款的轉授權，但是我們不敢懈怠，信貸審批權限上收一級，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習有關(guān)文件規定，鑿清細節，在法律上找著(zhù)立足點(diǎn)，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。
一是要求本人辦理，就是別人轉借也要本人當信貸人員面親簽轉授權書(shū)。
二是堅持審慎原則，對于任何有疑問(wèn)的票據，不能只憑本人提供的證據，必須信貸人員親自去核對求證，無(wú)誤后才能受理。
三是堅持誰(shuí)受理誰(shuí)負責的制度，和績(jì)效和年終考核掛鉤，強化責任認定。經(jīng)過(guò)努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。
四、轉變經(jīng)營(yíng)理念、強化服務(wù)質(zhì)量。
今年初，我行領(lǐng)導班子認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級行有關(guān)發(fā)展戰略的精神，結合我行實(shí)際，自覺(jué)把經(jīng)營(yíng)定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟效益為主。牢固樹(shù)立兩個(gè)中心，在管理上以效益為中心，在營(yíng)銷(xiāo)上以客戶(hù)為中心。自覺(jué)把效益、把創(chuàng )造增加值作為衡量經(jīng)營(yíng)上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺(jué)把客戶(hù)（特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶(hù)）作為服務(wù)中心。
為了服務(wù)客戶(hù)，今年來(lái)我們在硬件上，在節儉的前提下改進(jìn)了營(yíng)業(yè)的設施、環(huán)境；在人員上全力向一線(xiàn)傾斜，將大部分人員（包括主管負責人）全部充實(shí)到營(yíng)業(yè)室；克服自身困難，調整崗位配置，增設服務(wù)窗口，進(jìn)一步減少客戶(hù)的等候時(shí)間，盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強化服務(wù)觀(guān)念，加強教育、督導，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線(xiàn)，全員為客戶(hù)的氛圍，推動(dòng)了工作進(jìn)展，取得了良好效果。
總之，我們XX建行在20XX年度的工作中，通過(guò)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jì)，也存在許多不足，尤其是各項業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續努力、發(fā)揚成績(jì)、改進(jìn)不足，推動(dòng)我行進(jìn)一步發(fā)展。
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