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公司后勤工作總結

時(shí)間:2021-01-23 13:39:59 總結 我要投稿

公司后勤工作總結(通用5篇)

  充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了,回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間,取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易,為此要做好工作總結。那么你有了解過(guò)工作總結嗎?以下是小編收集整理的公司后勤工作總結(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。

公司后勤工作總結(通用5篇)

  公司后勤工作總結1

  伴隨電力行業(yè)深化改革和加快發(fā)展的歷史進(jìn)程,×××電力公司系統后勤戰線(xiàn)廣大干部職工顧全大局,艱辛付出,勤奮努力,踏實(shí)工作,圓滿(mǎn)地完成了省電力公司黨組賦予的后勤服務(wù)保障各項任務(wù),為省電力公司改革、發(fā)展、穩定做出了積極的貢獻,為系統企業(yè)職工安居樂(lè )業(yè)營(yíng)造了良好環(huán)境。在努力開(kāi)創(chuàng )建設“一強三優(yōu)”現代公司新局面,共創(chuàng )小康社會(huì )美好生活的形勢要求下,我們應當站在發(fā)展和穩定的高度,立足實(shí)際,改進(jìn)管理,促進(jìn)后勤服務(wù)水平的不斷提高。

  一、正確認識當前后勤服務(wù)面臨現狀

  近年來(lái),通過(guò)對省電力公司系統后勤工作檢查和調研,了解到目前系統后勤工作存在一些困難和問(wèn)題。主要方面是:后勤建設和經(jīng)營(yíng)資金匱乏,創(chuàng )新提高缺乏后勁;服務(wù)設施設備陳舊;服務(wù)報酬與服務(wù)內容范圍相比存在較大差異;職工隊伍文化素質(zhì)偏低,年齡偏大;部門(mén)性質(zhì)定位不明確,職工思想波動(dòng),穩定工作壓力大等等。

  要正視上述現狀,深入分析研究,查找癥結所在,積極制定出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和措施,確保后勤工作沿著(zhù)可持續發(fā)展軌跡運行。為此,必須圍繞建設“一強三優(yōu)”現代公司發(fā)展目標、“三抓一創(chuàng )”工作思路,正確認識后勤建設中存在的問(wèn)題。

  首先,公司系統后勤存在的問(wèn)題關(guān)系到系統后勤職工的切身利益,關(guān)系到公司系統的后勤保障和正常運轉,關(guān)系到省電力公司整體戰略目標的實(shí)現。各基層單位領(lǐng)導尤其是黨政一把手要高度重視,認真研究,采取有效措施,結合本企業(yè)實(shí)際,有計劃有步驟的解決這些問(wèn)題,確保全局安全穩定。

  其次,這幾年省電力公司經(jīng)營(yíng)形勢雖有好轉,但面臨的形勢依然嚴峻,“兩網(wǎng)”改造巨額投資背負沉重債務(wù),近年進(jìn)入還貸高峰,還貸壓力較大犎∠供電貼費和電建基金后,電網(wǎng)建設資本金缺乏來(lái)源,持續發(fā)展后勁嚴重不足等,都給公司系統整個(gè)經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大困難和壓力;鶎悠髽I(yè)應立足于單位內部挖潛和調整來(lái)解決好后勤建設困難和問(wèn)題,不等、不靠,不把矛盾激化和上交,“只要思想不滑坡,辦法總比困難多”,同舟共濟,一定能夠戰勝困難。

  第三,系統后勤存在的問(wèn)題的形成有歷史原因,是客觀(guān)實(shí)際的。后勤部門(mén)多年來(lái)曾經(jīng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)“減人增效”做出了很大貢獻,長(cháng)期以來(lái)責無(wú)旁貸承擔著(zhù)老弱病殘的轉崗安置工作,也由此造成后勤隊伍人員偏多,年齡偏大,素質(zhì)偏差,市場(chǎng)競爭能力較弱。在制定后勤建設和發(fā)展政策措施時(shí),不僅要考慮后勤服務(wù)方面貢獻,也要考慮后勤部門(mén)所承受的人員分流安置等方面壓力。公司后勤建設直接為生產(chǎn)、運行、管理、指揮、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù),這一“后勤保障”不能視為“多種經(jīng)營(yíng)”。

  第四,對于系統后勤存在的現狀問(wèn)題,既要引起注意予以?xún)A斜支持,又要重視后勤內部挖潛和創(chuàng )收;既要解決當前困難,更要著(zhù)眼于提升系統后勤的可持續發(fā)展能力。

  第五,解決后勤建設問(wèn)題要與省電力公司系統當前的形勢任務(wù)和工作部署結合起來(lái),要抓住電力體制改革深化這一歷史機遇,積極探索,較為穩妥地解決好后勤服務(wù)發(fā)展問(wèn)題。

  二、結合實(shí)際情況,注重探索體制創(chuàng )新方法創(chuàng )新

 。保袑(shí)重視后勤建設投入。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí),要注重員工生活環(huán)境質(zhì)量的層次提高,對后勤建設要在資金安排上給予一定傾斜。要充分利用政策,在財力許可的情況下,對缺少的后勤配套公共設施,包括文體活動(dòng)中心、停車(chē)場(chǎng)等要跟進(jìn)建設。對較為陳舊的服務(wù)設施設備,則及時(shí)進(jìn)行改造和更新。同時(shí),又要扶持一些后勤實(shí)體不斷壯大,激勵創(chuàng )收,如給予安排一些力所能及的安裝和大修工程,既要“輸血”,更要培育后勤服務(wù)實(shí)體的“造血”機能。

 。玻槕笄诜⻊(wù)體制創(chuàng )新。逐步推行物業(yè)管理,穩妥實(shí)施物業(yè)管理收費,直至達到社會(huì )標準,減輕企業(yè)的負擔,增加后勤的收入,為持續發(fā)展儲備能量。這就要求我們一是要加大宣傳力度,提高職工對物業(yè)收費的認識,轉變消費觀(guān)念,引導職工逐步適應無(wú)償后勤服務(wù)向物業(yè)收費管理的過(guò)度,增強承受能力。二是在現階段,后勤部門(mén)要繼續認真開(kāi)展后勤承諾服務(wù)活動(dòng)、不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,增強職工對后勤工作的滿(mǎn)意度和認知度,促進(jìn)服務(wù)報酬與服務(wù)內容、服務(wù)范圍相匹配。三是要在未實(shí)現物業(yè)管理社會(huì )化的現階段,保證后勤部門(mén)運作資金的投入,使后勤管理工作不滑坡,維護穩定、和諧的企業(yè)內部環(huán)境。

 。常π纬珊笄诜⻊(wù)規模。電力體制改革是挑戰又是機遇,我們應未雨綢繆,制定有前瞻性的后勤發(fā)展戰略,并盡早實(shí)施。從有利于后勤建設發(fā)展的角度出發(fā),按照政策通過(guò)劃撥等手段增加后勤的優(yōu)良資產(chǎn),擴大后勤的

  生存、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展空間。落實(shí)后勤企業(yè)的注冊資本,完善后勤單位的法人治理結構,建立現代的后勤服務(wù)企業(yè)。整合后勤資源,探索相鄰地區的后勤企業(yè)(包括和電廠(chǎng)的后勤部門(mén)之間)強強聯(lián)合,進(jìn)行優(yōu)勢互補,擴大后勤服務(wù)經(jīng)營(yíng)規模,提高效率。

  公司后勤工作總結2

  公司在20xx年中成長(cháng)了不少,在各方各面都有了不小的進(jìn)步,這值得公司全體員工感到高興,而我身為公司后勤部的一員,自然也由衷的祝福咱們公司,趁著(zhù)20xx年來(lái)臨之際,我也對這一年的后勤工作來(lái)一個(gè)年終總結。

  20xx年,公司的領(lǐng)導決定在這一年里大干一場(chǎng),準備把業(yè)務(wù)擴大并開(kāi)拓更多的市場(chǎng),這件事對于公司的每一個(gè)人來(lái)言既是挑戰也是一個(gè)難得的機遇,因為只要大家一起努力把公司發(fā)展好了,那么以后的福利和待遇肯定會(huì )得到不小的提升,身為公司老員工的我們當然也少不了獎金,但這一切的前提就是確保公司能穩步發(fā)展。這一年里面,公司擴大了招人的渠道,不再僅僅局限于在人才市場(chǎng)發(fā)布招聘信息,同時(shí)利用了網(wǎng)絡(luò )和一些求職軟件進(jìn)行招聘,這一下子就招了不少年輕有活力的員工來(lái)到公司,讓公司的體系一下子就增長(cháng)了不少,這樣一來(lái),也導致了后勤部的工作任務(wù)加重了。

  后勤部作為公司里的堅實(shí)后盾,負責著(zhù)大家的基本生活保障以及衛生安全問(wèn)題,在平日里也顯現不出太多的作用,但是這并不代表著(zhù)后勤沒(méi)有存在的必要,因為公司里面一些基礎的事物都是我們在做,就例如處理一些公司購置的`產(chǎn)品、貨物,這都是靠后勤來(lái)完成分配的。而我的工作就是負責登記、紀錄后勤工作的完成情況,許多時(shí)候我也算是比較悠閑了,但是后勤工作也沒(méi)有大家想象中的那么簡(jiǎn)單,因為想把后勤做好的話(huà)不僅需要一份耐心,還得有一份責任心,我只有時(shí)刻懷著(zhù)一顆為公司全體人員服務(wù)的心才能把工作給做好,不然掉鏈子是常有的事情。說(shuō)到這,我覺(jué)得自己還是有一些方面做得不夠好,比如在工作的時(shí)候容易急躁,當有其他人對我的工作進(jìn)行指點(diǎn)時(shí),要是我覺(jué)得說(shuō)的對倒還好,要是我覺(jué)得他說(shuō)的不正確或者沒(méi)道理時(shí),我就容易發(fā)脾氣,這個(gè)情況也被上級領(lǐng)導給批評過(guò)幾次了,現在已經(jīng)有所好改了。公司里的后勤工作,很多時(shí)候都是配合其它部門(mén)展開(kāi)工作的,所以為了能讓工作開(kāi)展的更加簡(jiǎn)單、順利,我也主動(dòng)和公司里的同事們打好了關(guān)系,這不僅增加了我的人脈,也讓我對公司的業(yè)務(wù)有了更多的了解。

  相信在20xx年的工作中,我會(huì )繼續保持著(zhù)積極且負責任的態(tài)度,為咱們公司的發(fā)展貢獻力量。

  公司后勤工作總結3

  時(shí)間在飛速,轉眼我們又走完了xxxx年的一半,而我們的每一天,好像都是緊張而忙碌中度過(guò),就我的工作而言,現從以下三個(gè)方面總結:

  一、商務(wù)方面:

  1、了解專(zhuān)業(yè)知識,不斷的學(xué)習新的產(chǎn)品知識,努力做到商務(wù)專(zhuān)業(yè)化;

  2、認真做好產(chǎn)品資料的準備工作,以最快、最短的時(shí)間準確地查詢(xún)到每一樣商品的價(jià)格和貨源情況;

  3、控制進(jìn)貨成本,在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下,使終堅持價(jià)格最低化;

  4、驗收貨物,每樣商品入庫時(shí)均仔細檢查,核對型號以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量,杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶(hù)的事件發(fā)生(xx年上半年尚未發(fā)生);

  5、加強稅票管理,進(jìn)項稅票當作現金管理,認真清理好每筆貨款付出后的到票時(shí)間和金額,上半年付款709萬(wàn)元,進(jìn)項票為625萬(wàn)元,除去部分商品未含稅外,尚欠稅票60萬(wàn)左右;

  6、處理好供貨商的關(guān)系,建立良好的信譽(yù)度,能夠從廠(chǎng)家得到最好的價(jià)格、最好的售后服務(wù)和最長(cháng)的帳期。XX年底應付款接近xx萬(wàn),xx年上半年進(jìn)貨xxx萬(wàn),付款xxx萬(wàn),應付款余xx萬(wàn),此數據相比同行中較為理想。

  二、政采方面:

  以最快的時(shí)間獲得采購信息,認真做好每一份投標文件,處理好同行之間的合作關(guān)系,配合好銷(xiāo)售人員完成整個(gè)銷(xiāo)售工作,于6月底順利完成宜賓市定點(diǎn)協(xié)議采購的投標工作,涉及商品有復印機、打印機、投影機、掃描儀、臺式電腦、筆記本及數碼產(chǎn)品等,主要產(chǎn)品均已入圍。但根據宜賓市級機關(guān)公開(kāi)招標方式均為不定品牌,不定型號招標,所以在客戶(hù)跟蹤和廠(chǎng)家報備以及標書(shū)制作這幾方面尤其重要,我們也會(huì )在這塊更加大力度。

  三、后勤方面:

  認真協(xié)調好各崗位的關(guān)系,確保做好本職工作,上半年從商務(wù)、財務(wù)、庫房、調度、政采、司機各崗位均無(wú)重大事件發(fā)生。在人員較為緊張的情況下,于5月初增加了兩名新人員,即商務(wù)崗和調度崗,現兩們新人也基本能勝任本職工作(但任芳林在語(yǔ)言溝通方面還較為困難)。由于公司產(chǎn)品多元化,銷(xiāo)售額不斷上升,為把商務(wù)工作細分化,于7月初,新招聘人員一名(朱鳳玲),該人員有工作經(jīng)驗和一定的溝通能力,初步定為電腦類(lèi)和數碼產(chǎn)品(包括網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品)的商務(wù)。而任芳林就負責復印機、打印機類(lèi)和廠(chǎng)家對帳的工作,我將會(huì )有更多的時(shí)間和精力配合銷(xiāo)售人員跟蹤一些項目的銷(xiāo)售和加強政采方面的工作。

  后勤部使終一如即往地為三個(gè)客戶(hù)做好服務(wù)工作,三個(gè)客戶(hù)即:公司的客戶(hù)、公司的同事、公司的供貨商。

  公司后勤工作總結4

  時(shí)間一晃二過(guò),20xx年就馬上結束了,但是我在這一年當中的收貨可是不少,為公司做出的貢獻也是有的,不要看我隨便只是在公司的后勤部門(mén),就是心中還是一直把公司的利益放在第一位的,時(shí)刻想著(zhù)為公司做貢獻,不放過(guò)任何的機會(huì ),我經(jīng)過(guò)這一年的成長(cháng),不管是從心性、個(gè)人工作能力還是對待工作的責任心有有著(zhù)顯著(zhù)的提高。我個(gè)人對我今年在后勤部門(mén)的工作表現總得來(lái)說(shuō)還是滿(mǎn)意的,雖然說(shuō)有點(diǎn)小瑕疵,就是無(wú)傷大雅,以下就是我對我今年的工作總結。

  我們是服務(wù)于整個(gè)公司的部門(mén),我覺(jué)得讓我今年能進(jìn)步如此迅速的原因就是公司年初發(fā)布的后勤部門(mén)效績(jì)考核方案,我非常榮幸能在后勤部門(mén)年度考核當中榮獲第一名,我當然也是奔著(zhù)獎勵去的,連續三個(gè)月都可以多發(fā)原工資基礎50%的工資啊,這可不是一筆小數了,這也算是公司年終給我們的福利,沒(méi)想到經(jīng)過(guò)我的努力,還真拿到了。

  一、食堂的工作

  公司的員工食堂一直都是公司后勤工作比較難做好的地方,以往公司的大多數員工都選擇去公司樓下找地方吃飯,第一嫌公司的飯菜不好吃,第二跟外面的飯店價(jià)格是保持一致的,第三有點(diǎn)顧及到飯菜的衛生問(wèn)題,所以極少數人選擇在公司食堂吃飯。今年我針對這一點(diǎn)做出了一個(gè)策劃方案并予通過(guò)了。

  1、把食堂的廚房變成透明的的玻璃圍著(zhù),讓來(lái)就餐的員工們都能看到里面的作業(yè),食材也會(huì )擺出來(lái)一部分,讓大家看得見(jiàn)是否新鮮,這是為了打消大家就餐的顧慮。

  2、菜品的數量直接翻了一個(gè)倍,有了更多的選擇供大家選擇,為了食堂的飯菜都能有各自喜歡的,實(shí)施了匿名提供菜品,今年新增的菜名品基本上都是來(lái)自于員工們。

  3、所有菜品價(jià)格均有所下調,這也算是給員工們福利了。

  迄今為止,幾乎沒(méi)人還選擇去外面吃了,都選擇在公司的食堂解決,有的員工也會(huì )選擇加班,都是想晚餐也在公司解決。我的這一方案為大家的就餐提供了保障和便利。

  二、采購的工作

  公司的采購全部都是由我們負責的,辦公用品、食材等等都是我們負責解決,但是怎么樣才能降低公司的資金投入才是我們最應該解決的地方,我們買(mǎi)東西一般都是大量采購的,就比如說(shuō)我去菜市場(chǎng)購買(mǎi)食堂需要白菜,原價(jià)是8毛錢(qián)一斤,如果我們能辦法降低一毛兩毛錢(qián),那對我們來(lái)說(shuō)也是極省的,一年下來(lái)那也是一筆大數字。我今年上半年往返于各大采購市場(chǎng),把行情了解清楚以后,再利用大量購買(mǎi)、長(cháng)期合作的由頭,每個(gè)需要采購的東西都被我或多或少的砍下來(lái)一點(diǎn)價(jià)格。這也是我今年的效績(jì)的主要來(lái)源。

  三、公共衛生的工作

  這一點(diǎn)也是我們后勤部的首要工作內容,辦公室本就是人群集中的公共場(chǎng)所,衛生問(wèn)題是一定要注意的,否則極其容易引發(fā)傳染性、病毒性的感冒,衛生方面我做到了細致細致再細致,每天等所有員工下班以后再進(jìn)行全面的消毒工作,保證辦公室、廁所、休閑區域的清潔,絕對杜絕老鼠蟑螂的滋生。

  公司后勤工作總結5

  20xx年,后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

  一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境

  營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn),后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),在20xx年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調,主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎運行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。

 。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護,提高服務(wù)設施運行標準。

 。ǘ⿵娀h(huán)境秩序管理,營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。

 。ㄈ┲鲃(dòng)加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。

 。ㄋ模┘訌妼⿷虒(zhuān)柜的現場(chǎng)管理,推行有償維修服務(wù)。

  二、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐

  管理是服務(wù)的基礎,科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。20xx年,后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上,進(jìn)一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進(jìn)了各項工作的整體提升。

 。ㄒ唬┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn),落實(shí)管理目標責任制。

 。ǘ┩晟苹A運行工作,推行目視化管理。

 。ㄈ┙⒐ぷ鳈z查體系,提升全員工作監督意識。

 。ㄋ模┘訌姽ぷ骺偨Y,促進(jìn)管理提升。

 。ㄎ澹┘訌姽r(shí)工效管理,建立員工約束和激勵機制。

  三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務(wù)并重,為營(yíng)業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障

  公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

 。ㄒ唬┘訌娙珕T安全教育,提高員工的安全意識。

 。ǘ┘訌娤老到y的運行維護,保證系統穩定運行。

 。ㄈ┌踩珯z查,及時(shí)消除事故隱患。

 。ㄋ模┲伟簿C合治理,為營(yíng)業(yè)創(chuàng )造有利的服務(wù)環(huán)境。

  四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì)

  針對后勤部員工結構中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,20xx年,后勤部有針對性的開(kāi)展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務(wù)意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。

 。ㄒ唬⿳徫挥柧毩Χ,尤其是各種緊急情況的處理的演練。

 。ǘ┓⻊(wù)標準化,提高員工的現場(chǎng)服務(wù)能力。

 。ㄈ﹩T工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。

 。ㄋ模┕ぷ鳂藴,推行員工崗位工作量化考核工作。

  五、做好內部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境

  后勤部在做好營(yíng)業(yè)運行服務(wù)的同時(shí),按照集團提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,努力做好對內的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。

 。ㄒ唬﹩T工餐廳質(zhì)量關(guān),提高員工滿(mǎn)意度。

 。ǘ└率业墓芾,為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

 。ㄈ闋I(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù),滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。

  六、加強資產(chǎn)采購管理工作,樹(shù)立成本控制觀(guān)念,節能降耗工作再上升臺階

  后勤部是公司運行費用使用最大的部門(mén),加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,20xx年,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。

 。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。

 。ǘ﹫绦胁少彸绦,加強采購管理監督。

 。ㄈ┠茉催\行控制,節能降耗效果顯著(zhù)。

 。ㄋ模┵M用使用分析,及時(shí)調整費用控制辦法。

  七、工作中的問(wèn)題

  后勤部在工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應職能,通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

  1、工作落實(shí)不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊髠鬟_下去了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。

  2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經(jīng)驗不足,導致工作組織沒(méi)有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

  3、工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督,導致不應出現的問(wèn)題出現。如:長(cháng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復出現。

  4、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣,對其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。

  5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解,往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

  6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協(xié)調。

  總之,后勤部20xx年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題,對此,后勤部將認真總結經(jīng)驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。

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