后勤部門(mén)年度工作總結
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編整理的后勤部門(mén)年度工作總結，希望對大家有所幫助。
后勤部門(mén)年度工作總結1
20xx年，后勤部在集團率領(lǐng)下緊緊環(huán)繞“節約成本、晉升處事、保障運營(yíng)”的工作方針，對內完美打點(diǎn)運行，對外晉升處事質(zhì)量，堅持處事過(guò)程中的總結和締造，不竭晉升后勤部處事打點(diǎn)理水平，根基按集團要求完成了后勤保障的工作使命。
一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤處事的工作，全力締造精采的營(yíng)運情形
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)成長(cháng)的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的處事理想，增強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，自動(dòng)獲得處事需求信息，晉升員工的處事意識，做良多若干好多項基本運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤處事質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)處事的晉升做出進(jìn)獻。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步增強物業(yè)行動(dòng)措施維修維護，提高處事行動(dòng)措施運行尺度。
20xx年，后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)施統一打點(diǎn)方針，在工作尺度和規范方面實(shí)現統一打點(diǎn)。在基本行動(dòng)措施維護方面，20xx年對所有行動(dòng)措施設備進(jìn)行普查，從頭成立健全了設備檔案，統一編制了設備調養打算，并實(shí)施跟蹤搜檢進(jìn)度，保障設備行動(dòng)措施的不變運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事務(wù)，成立了意外事務(wù)陳述總結軌制，要求意外事務(wù)發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事務(wù)措置陳述單》，對事情措置過(guò)程、事情發(fā)生原因、進(jìn)一步的更正預防法子均做了響應的要求，以此削減了同樣問(wèn)題的一再發(fā)生；實(shí)現多級巡視軌制，搜羅司理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)打點(diǎn)員巡視，率領(lǐng)抽查巡視，連系搜檢巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題實(shí)時(shí)發(fā)現和措置。20xx年截止今朝，長(cháng)沈兩店經(jīng)由過(guò)程巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均獲得實(shí)時(shí)的措置，連結了較好的物業(yè)運行尺度。在做好日常運行維護的同時(shí)，后勤部20xx年截止今朝共組織完成刷新施工項目247項，其中長(cháng)春店120xx項，沈陽(yáng)店39項，知足公司經(jīng)營(yíng)成長(cháng)的需求。
�。ǘ⿵娀樾沃刃虼螯c(diǎn)，營(yíng)造清爽舒適的購物情形。
精采的情形秩序是對顧客處事最直接的浮現。是以，后勤部始終把情形秩序培植作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，首要從以下幾方面增強了工作：
一是增強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)施按期清理污漬，主要部位天天用清水沖刷，在風(fēng)沙較年夜的季節，對重點(diǎn)情節區域采納灑水的體例降塵，同時(shí)增添了日常保潔清掃輪回密度，將保潔承擔規模一向馬路上，盡可能削減周邊情形對商場(chǎng)衛生的影響；
二是積極改良保潔體例，周全提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需潔凈部位，積極試探保潔調養的體例，對重點(diǎn)保潔部位增添維護頻率，并實(shí)施保潔質(zhì)量按期和不按時(shí)抽查，對于保潔工具的要求連結清潔潔凈，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；
三是正視賣(mài)場(chǎng)溫度調節，節制適宜溫度。為較好的節制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計，天天上、下戰書(shū)兩次對溫度進(jìn)行搜檢，對溫度呈現誤差區域進(jìn)行實(shí)時(shí)調整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終連結恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供給潔凈舒適的購物情形。
�。ㄈ┳詣�(dòng)增強處事，提高員工的處事意識。
20xx年后勤部提出“一站式”處事的工作要求，對于到后勤部打點(diǎn)營(yíng)業(yè)的供給商實(shí)施全天候處事；同時(shí)，對工功課務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能打點(diǎn)所有營(yíng)業(yè)，來(lái)后勤部打點(diǎn)營(yíng)業(yè)的客戶(hù)不用期待，即有人全程能夠打點(diǎn)完成；實(shí)施處事投訴電話(huà)公示，自動(dòng)接管處事看管。為周全提高處事質(zhì)量，后勤部還擬定了《維修投訴電話(huà)打點(diǎn)法子》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，實(shí)時(shí)反饋措置功效，對各部門(mén)后勤處事需求實(shí)施跟蹤軌制，由物業(yè)打點(diǎn)員實(shí)時(shí)現場(chǎng)體味處事下場(chǎng)及處事對勁度，實(shí)時(shí)總結和措置處事中的問(wèn)題；經(jīng)由過(guò)程加入營(yíng)業(yè)例會(huì )實(shí)時(shí)獲得處事信息，使后勤部第一時(shí)刻體味處事需求，實(shí)時(shí)予以配合和措置；在每個(gè)公司特定勾當中，后勤部都要組織召開(kāi)處事配合協(xié)調會(huì )，研究處事細節，確保后勤處事配合工作保障到位，保證后勤處事工作的圓滿(mǎn)完成。
�。ㄋ模┰鰪妼┙o商專(zhuān)柜的現場(chǎng)打點(diǎn)，奉行有償維修處事。
20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的行動(dòng)措施打點(diǎn)納入物業(yè)處事打點(diǎn)規模中，對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)施天天巡視軌制，對于需要維修維護的項目，實(shí)時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修體例進(jìn)行實(shí)時(shí)措置，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行情形的晉升；在對供給商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅持“處事為本”的主導思惟，對于能供給材料的專(zhuān)柜實(shí)施免費維修，對于我方供給材料的不收取人工費用，受到了供給商的接待。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)處事的同時(shí)，后勤部同時(shí)增強對專(zhuān)柜后區的打點(diǎn)工作，實(shí)施按期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行搜檢巡視，實(shí)時(shí)發(fā)現和措置平安隱患，避免了平安問(wèn)題的發(fā)生。
二、增強基本工作培植，強化打點(diǎn)的立異實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體打點(diǎn)水平的晉升。
打點(diǎn)是處事的基本，科學(xué)有序的打點(diǎn)是連結處事持續有用的前提前提。20xx年，后勤部在總結20xx年打點(diǎn)工作的基本上，進(jìn)一步增強了基本工作培植，有用提高內部打點(diǎn)理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體晉升。
�。ㄒ唬┩蛊鸸ぷ髦攸c(diǎn)，落實(shí)打點(diǎn)方針責任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開(kāi)展。20xx歲首，后勤部組織召開(kāi)了20xx年的工作放置安插會(huì )議，提出了以“成本、效率、處事”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的打點(diǎn)方針。后勤部在當真總結20xx年工作的問(wèn)題的基本上，對各部門(mén)下達的工作方針共涉及26項工作，方針或指標60項；并同時(shí)提出了落實(shí)的法子和體例、實(shí)施打算和方針查核的法子。以此，明晰了后勤各部門(mén)全年的工作標的目的。在工作方針的實(shí)現方面，后勤部實(shí)施每月搜檢跟蹤落實(shí)情形，將落實(shí)工作方針的手段和法子列入各部門(mén)每月的工作打算，年尾實(shí)施工作方針完成情形考評，將考評功效列入各部門(mén)打點(diǎn)人員的年關(guān)績(jì)效。在工作方針落實(shí)過(guò)程中后勤部共從頭成立和完美工作軌制15項，有力地促進(jìn)了打點(diǎn)水平的整體晉升。
�。ǘ┩昝阑具\行工作，奉行目視化打點(diǎn)。
在20xx年房間打點(diǎn)普及的基本上，20xx年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設備行動(dòng)措施的運行打點(diǎn)，奉行打點(diǎn)目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實(shí)施周全標識打點(diǎn)。20xx年，后勤部共建造各項方針化標識表記標幟共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息加倍透明化，有用削減運行操作失蹤誤的發(fā)生。
�。ㄈ┏闪⒐ぷ魉褭z系統，晉升全員工作看管意識。
打點(diǎn)工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，打點(diǎn)者只能經(jīng)由過(guò)程搜檢來(lái)看管打點(diǎn)的運行情形，但后勤部打點(diǎn)規模較年夜，輕易呈現問(wèn)題的部位也較多，若何能有用地保證后勤各系統不變運行是后勤處事落實(shí)的關(guān)頭。為增強工作的搜檢看管，讓工作搜檢監管工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《成立后勤搜檢看管系統的打點(diǎn)法子》，中心內容是層層履行搜檢本能機能，把隨機不確定的搜檢看管釀成可量化的搜檢職責的落實(shí)，層層明晰搜檢規模、搜檢內容、搜檢體例、搜檢尺度及搜檢周期；同時(shí)正視搜檢看管職責是否有用獲得落實(shí)，強調現場(chǎng)搜檢，經(jīng)由過(guò)程強有力的搜檢看管系統促進(jìn)工作的落實(shí)。
�。ㄋ模┰鰪姽ぷ骺偨Y，促進(jìn)打點(diǎn)晉升。
為實(shí)時(shí)總結工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)施每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部擬定了每月工作總結表，對總結工作內容進(jìn)行了明晰，保證總結的周全性，便于實(shí)時(shí)發(fā)現問(wèn)題息爭決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中呈現的對上級過(guò)度依靠，提高自我晉升意識，后勤部還要求各部門(mén)在日常打點(diǎn)工作中增強工作立異，要求各部門(mén)每半月對打點(diǎn)晉升情形進(jìn)行總結，以陳述形式報給部率領(lǐng)審閱，有用地促進(jìn)各部門(mén)的自我打點(diǎn)晉升意識，避免了打點(diǎn)勾留在原本的水平。
�。ㄎ澹┰鰪姽r(shí)工效打點(diǎn)，成立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，年夜年夜都員工屬于下層處事人員。若何更好地增強打點(diǎn)，有用提高員工自動(dòng)工作意識，是后勤部面臨的首要問(wèn)題。針對員工工作的現實(shí)情形，后勤部20xx年對各部門(mén)工時(shí)工效打點(diǎn)專(zhuān)門(mén)擬定打點(diǎn)方針，要求各部門(mén)對所有崗位的有用工作時(shí)刻進(jìn)行階段性的跟蹤、統計和剖析，以此提出崗位工作內容的調整和晉升有用工時(shí)的法子，各部門(mén)經(jīng)由幾個(gè)月的跟蹤剖析，均采納了分歧水平的提高工時(shí)的法子，取得了必然的下場(chǎng)。如工務(wù)部實(shí)施有用工時(shí)查核軌制，將純摯值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)刻等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)尺度及每月尺度工時(shí)，把工時(shí)查核同員工績(jì)效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的正視，實(shí)現了員工從期待派工到自己自動(dòng)尋找工作機緣的改變。
三、堅持平安第一的思惟，平安打點(diǎn)和細節處事并重，為營(yíng)業(yè)供給平安運行和處事的`保障。
公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完美基本、注重細節、處事到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍培植、內部打點(diǎn)、對外形象等方面提高公司平安運行打點(diǎn)水平。
�。ㄒ唬┰鰪娙珕T平安教育，提高員工的平安意識。
員工是工作的最終執行和落實(shí)者，讓全員把握平安常識，提高平安意識是公司整體平安運行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步增強了對員工平安常識的培訓，首要從以下首要環(huán)節入手：
一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調人力資本部在新員工入職培訓時(shí)，增添平安常識內容的培訓，使新員工上崗前體味把握根基的平安常識；
二是增強員工工作過(guò)程中的消防常識抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工平安常識把握情形100余次，抽查人數近20xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工體味把握平安常識。
三是增強消防平安實(shí)習練習，20xx年，長(cháng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防渙散實(shí)習練習，在實(shí)習練習前進(jìn)行消防常識講解，將消防打點(diǎn)工作貫串于員工工作過(guò)程中。
�。ǘ┰鰪娤老到y的運行維護，保證系統不變運行。
消防自動(dòng)節制系統是消防平安手藝提防的根基保證。20xx，后勤部進(jìn)一步增強消防系統的維修維護工作，要求系統問(wèn)題維修不外夜，保證了消防系統的不變運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：
一是消防行動(dòng)措施設備調養的尺度化。針對各類(lèi)消防行動(dòng)措施設備，在歲首確定調養尺度和調養檢測周期，同時(shí)增強問(wèn)題的整改跟蹤和驗收搜檢，確保所有行動(dòng)措施設備處于精采狀況；
二是對可移動(dòng)消防設備進(jìn)行非凡資產(chǎn)打點(diǎn)，保證“可使用、不遺失蹤”的打點(diǎn)要求；
三是完美報修流程，實(shí)施維護和看管分隔，促進(jìn)整改跟蹤，長(cháng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規按時(shí)刻內獲得解決。
�。ㄈ┢桨菜褭z，實(shí)時(shí)消弭事情隱患。
后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項平安隱患搜檢，經(jīng)由過(guò)程已完成的三次平安搜檢，長(cháng)沈兩店共發(fā)現平安隱患達460項，其中長(cháng)春店311項，沈陽(yáng)店149項，所有的問(wèn)題均已在規按刻日內整改完畢；在落實(shí)部門(mén)平安搜檢的同時(shí)，日常的巡視搜檢也長(cháng)短常主要的工作內容，后勤部20xx年對平安搜檢項目進(jìn)行了分類(lèi)，按照工作重點(diǎn)分歧，實(shí)施日檢、周檢、月檢、隨機搜檢等分歧的搜檢類(lèi)別，使工作搜檢的針對性更強；對于重點(diǎn)部位的消防平安工作，實(shí)施專(zhuān)人盯防，最年夜強度的避免了平安事情的發(fā)生。經(jīng)由過(guò)程一年的全力，20xx年全年長(cháng)沈兩店均未發(fā)生火險事情，保證了商場(chǎng)的平安運行。
�。ㄋ模┲伟簿C合治理，為營(yíng)業(yè)締造有利的處事情形。
在正視消防平安打點(diǎn)的同時(shí)，后勤部也增強了公司內部平安治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部首要從以下三方面入手：
一是增強與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調，沖擊盜竊商品的行為及協(xié)助措置顧客糾纏，截止日前，長(cháng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供給商的好評，全年保安部20人次受到集團的贊譽(yù)獎勵。
二是與收銀等部門(mén)協(xié)調，沖擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采納直接盯防等體例確認并采納法子措置倒卡人員9人次，根基杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內公開(kāi)從事倒卡勾當。
四、正視員工持續培訓工作，全力提高后勤員工的整體素質(zhì)，增強后勤員工隊伍培植。
針對后勤部員工結構中下層處事人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的現實(shí)狀況，20xx年，后勤部有針對性的開(kāi)展員工培訓工作，從晉升員工崗位勝任能力入手，增強員工的處事意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造順應公司成長(cháng)的后勤處事團隊。
�。ㄒ唬⿳徫痪毩暳Χ�，尤其是各類(lèi)緊迫情形的措置的實(shí)習練習。
20xx年，后勤部在每周兩次消防渙散實(shí)習練習的基本上，將日常的員工崗位練習擴年夜到停電、停水、非凡天色、跑水、設備停運、重年夜治安事務(wù)措置等多方面。每月都進(jìn)行就輪回實(shí)習練習。在實(shí)習練習過(guò)程中，強調各部門(mén)各崗位的彼此協(xié)調配合。同時(shí)，經(jīng)由過(guò)程每次實(shí)習練習調整工作尺度，實(shí)時(shí)發(fā)現問(wèn)題，晉升了員工措置緊迫情形的能力；20xx年后勤部長(cháng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊迫情形實(shí)習練習70余次，每次實(shí)習練習場(chǎng)形成實(shí)習練習陳述，對實(shí)習練習現實(shí)情形進(jìn)行剖析，總結經(jīng)驗和不足，從而也晉升了員工配合協(xié)調措置工作的能力。
�。ǘ┨幨鲁叨然�，提高員工的現場(chǎng)處事能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不成避免地直接面臨顧客，是以，后勤部在教育員工若何在工作過(guò)程中削減對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步正視若何能更好地為顧客顧客供給直接的處事。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓，要求員工在需要時(shí)能迅速達到指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能切確為顧客供給處事。經(jīng)由過(guò)程培訓，日前后勤員工中年夜部門(mén)能熟記品牌及業(yè)種位置，為措置工作及為顧客供給處事供給了便當的前提；在直接面臨顧客的崗位，后勤部還強調處事的尺度化，避免分歧人員處事呈現差異，連結了處事的一致性。
�。ㄈ﹩T工的禮貌禮儀查核，晉升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面增強了后勤員工禮貌禮儀工作：
一是從坐、立、行等基本方面規范員工行為，搜檢督促員工養成精采的習慣；
二是從著(zhù)裝儀表上增強日常搜檢看管，強調崗前正容。工人在完成工作使命后迅速改換臟的工裝，確保在新工作使命時(shí)清潔著(zhù)裝；
三是增強非凡員工的日常崗位練習，保安部天天早上持久堅持進(jìn)行員工隊列練習，使保安員形成了較好的行為習慣。
�。ㄋ模┕ぷ鞒叨�，奉行員工崗位工作量化查核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責加倍清楚。后勤部在切確劃定各崗位工作職責的基本，對崗位現實(shí)工作內容進(jìn)一步細化，確定工作每個(gè)環(huán)節和內容的細化工作尺度，形成崗位工作量化查核表。日前，后勤部從司理到一般員工均完成了崗位工作量化查核表的擬定，使員工工作查核有據可依，根基達到“細化、量化、清楚化“的打點(diǎn)方針。
五、做好內部處事，履行后勤保障本能機能，為員工締造精采的工作情形。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運行處事的同時(shí)，按照集團倡導員工員工之間及部門(mén)之間處事的理念，全力做好對內的處事，積極闡揚后勤保障功能，為員工在公司工作締造精采的工作情形。
�。ㄒ唬﹩T工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工對勁度。
搞妥餐廳一向是后勤工作中的難點(diǎn)之一，若何讓年夜年夜都員工在公司就餐安心對勁是后勤部一再研究的課題。20xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花腔上下功夫，天天菜品增添到6個(gè)，員工根基可實(shí)施自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時(shí)，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐對勁度的信息，按照員工對勁情形當令調整菜品出品，盡可能確保餐品合適年夜年夜都員工的口胃；為知足員工就餐多樣化的需求，餐廳在20xx年還推出頭簽字條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的接待。同時(shí)，也為此后餐廳經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)體例的調整供給經(jīng)驗。
�。ǘ└率业拇螯c(diǎn)，為員工供給平安清潔的勾當空間。
更衣室天天都有幾千人上下班在此更衣，平安、衛生問(wèn)題是更衣室打點(diǎn)面臨的難題，以前也不時(shí)呈現物品失蹤竊的事務(wù)。為此，20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì )研究更衣室打點(diǎn)問(wèn)題，對更衣室打點(diǎn)工作提出新的尺度：
一是理順更衣室進(jìn)出的流程，增強平安打點(diǎn)；
二是實(shí)施更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既便利員工又便于打點(diǎn)；
三是增強對姑且進(jìn)出更衣室員工的處事，經(jīng)由過(guò)程以上法子，使更衣室的平安問(wèn)題獲得了節制，20xx年根基未發(fā)生更衣平安事情。在更衣室衛生方面，后勤部做到實(shí)時(shí)掃除，天天搜檢，保證更衣室始終連結衛生清潔的狀況。
�。ㄈ闋I(yíng)業(yè)部門(mén)處事，知足員工的處事要求。
為保證員工精采的工作情形，后勤部按期放置人員對員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不按期巡視，實(shí)時(shí)體味員工工作情形行動(dòng)措施設備運轉的情形，在供暖、供水等非凡時(shí)代后勤部放置專(zhuān)人到工作場(chǎng)所搜檢，實(shí)時(shí)進(jìn)行調節和措置。在其他部門(mén)有后勤處事需求的情形下，后勤部積極放置好工作，第一時(shí)刻解決問(wèn)題；同時(shí)，后勤部各層面人員經(jīng)由過(guò)程各類(lèi)渠道，首要向營(yíng)業(yè)部門(mén)搜聚處事需求，自動(dòng)做益處事工作，有力地輔佐其他部門(mén)解決了工作之憂(yōu)。
六、增強資產(chǎn)采購打點(diǎn)工作，樹(shù)立成本節制不美觀(guān)念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最年夜的部門(mén)，增強費用節制，履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用節制，降低成本的工作。
�。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)打點(diǎn)，提高資產(chǎn)操作率。
經(jīng)由多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫房堆集了必然數目的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)打點(diǎn)工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)年夜清點(diǎn)工作，對閑置資產(chǎn)從頭進(jìn)行了分類(lèi)、評估，并對部門(mén)資產(chǎn)進(jìn)行維修維護；同時(shí)，對部門(mén)可操作資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)掛號，以便利資產(chǎn)的調撥。在采購需求執行前，實(shí)施資產(chǎn)打點(diǎn)員審核先行審核軌制，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執行采購，最年夜限度操作閑置資產(chǎn)�，F在年對超市提報采購消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調撥出來(lái)進(jìn)行刷新維修，知足了超市的需求，節約采購資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調部門(mén)之間調撥資產(chǎn)100多次，長(cháng)沈兩店資產(chǎn)調撥12次，長(cháng)沈哈之間調撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的操作率。
�。ǘ﹫绦胁少徿壏�，增強采購打點(diǎn)看管。
在采購節制打點(diǎn)方面，后勤部始終堅持常用物資的采購經(jīng)由過(guò)程招標確定供給商的軌制。歲首，組織了后勤、財政、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購招標評定會(huì )，現場(chǎng)確定合作供給商；其次增強采購價(jià)錢(qián)的看管，對于市場(chǎng)價(jià)錢(qián)波動(dòng)年夜的產(chǎn)物實(shí)施按期走訪(fǎng)市場(chǎng)，隨機抽查供給商報價(jià)等法子，確保采購價(jià)錢(qián)的合理性；同時(shí)，對于市場(chǎng)價(jià)錢(qián)周期波動(dòng)加年夜的采購采購審核過(guò)程中要求供給斗勁供給商，以保證以就低價(jià)錢(qián)采購，增強看管。
�。ㄈ┠茉催\行節制，節能降耗下場(chǎng)顯著(zhù)。
節能降耗工作是后勤部很是關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，20xx年后勤部更是把節能降耗工作查核的指標之一，要求各部門(mén)擬定節能降耗的具體法子和打算。后勤部首要采納了以下的節能降耗法子：
一是對所有能源耗損設備行動(dòng)措施進(jìn)行普查，從頭確定運行時(shí)刻周期及頻率；
二是對能源使用耗損的場(chǎng)所增強能源耗損節制，如辦公室、值班室、庫房等實(shí)施巡視打點(diǎn)，督促各部門(mén)在打點(diǎn)好能源耗損設備，避免不需要的能源耗損；
三是提高全員的節約意識，實(shí)時(shí)發(fā)現和避免能源華侈的問(wèn)題，經(jīng)由過(guò)程以下法子的實(shí)施，20xx年，節能降耗工作取得較好的下場(chǎng)，截止日前沈陽(yáng)店電費與打算對比節約133.7萬(wàn)元，長(cháng)春店節約電費達86.6萬(wàn)元。
�。ㄋ模┵M用使用剖析，實(shí)時(shí)調整費用節制法子。
后勤部每月對首要費用支出項目均進(jìn)行費用剖析，搜羅：餐廳費用使用剖析，電費、船腳、燃氣費等費用支出剖析。對打算執行情形及兩店運行費用情形進(jìn)行綜合對比，剖析差異與轉變原因，提出下階段應采納的費用節制法子和法子，經(jīng)由過(guò)程逐月的費用剖析陳述，確保部率領(lǐng)實(shí)時(shí)把握費用的使用情形及下場(chǎng)，實(shí)時(shí)采納調整法子，使費用使用能始終節制在合理和預期的規模內。
七、工作中的問(wèn)題與20xx年的工作重點(diǎn)。
后勤部在20xx年工作中根基已完成了后勤保障的使命，履行了響應本能機能，經(jīng)由過(guò)程全力部門(mén)內部打點(diǎn)工作獲得增強和晉升。但工作中吐露出的問(wèn)題和不足仍不成輕忽，也需要此后工作中進(jìn)一步加以完美和改良。
1、工作落實(shí)不徹底，導致工作細節呈現忽略。默示在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接管工作和率領(lǐng)放置工不清楚；工作規模有漏失蹤。雖然部?jì)鹊囊髠鬟_下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、下層主管的組織打點(diǎn)能力偏弱，下層主管的文化水平偏低，打點(diǎn)經(jīng)驗不足，導致工作組織沒(méi)有章法，內部還在打點(diǎn)雜亂或水平偏低的情形。
3、工作效率低，落實(shí)工作不實(shí)時(shí)。員工工作落實(shí)還依靠上級的搜檢和看管，導致不應呈現的問(wèn)題呈現。如：長(cháng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的一再呈現。
4、處事能力欠缺，存在想處事但缺乏處事技巧和處事手段的情形，沒(méi)有養成精采的處事習慣，對其他部門(mén)的工作不體味也是后勤處事針對性不強的首要原因。
5、對采購產(chǎn)物質(zhì)量貧窶有用的跟蹤和對勁度體味，往往呈現問(wèn)題后才吐露采購產(chǎn)物質(zhì)量缺陷，也反映了后勤處事的自動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情形，基本員工根基不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協(xié)調。
針對以上問(wèn)題，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注息爭決，連系合理細節的問(wèn)題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、成立完美的后勤處事系統，處事的內容要進(jìn)一步清楚化，處事看管做到立體化，周全晉升后勤處事。
2、成立員工的看管查核系統，查核內容進(jìn)一步量化，確保后勤首要工作打點(diǎn)的方針的實(shí)現。同時(shí)與公司績(jì)效查核有用連系，真正闡揚審核對工作的促進(jìn)浸染。
3、進(jìn)一步修訂和完美工作尺度和打點(diǎn)軌制，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊實(shí)現完全統一。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作放置、工作措置、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環(huán)。
5、周全提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行掛號評定。經(jīng)由過(guò)程培訓和查核實(shí)現優(yōu)勝劣汰，增添員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我晉升完美。
6、集中優(yōu)勢資本，周全保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順遂進(jìn)展。在20xx歲首后勤部將進(jìn)一步剖析后勤人力資本，細化哈爾濱店后勤籌備工作放置，以保證哈爾濱項目的順遂進(jìn)展。
總之，后勤部20xx年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題，對此，后勤部將當真總結20xx年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所打破，切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。
后勤部門(mén)年度工作總結2
一年來(lái)，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(cháng)的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力，比較圓滿(mǎn)地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：
一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門(mén)應有的工作任務(wù)
后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門(mén)，擔負著(zhù)辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著(zhù)全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著(zhù)一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證了我�；锸彻ぷ鞯陌踩头�定。在住的方面，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿(mǎn)地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無(wú)反顧地承擔了我院家屬區的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面，全年安全行車(chē)54萬(wàn)余公里，基本上保證了學(xué)校的各類(lèi)公務(wù)用車(chē)和應急用車(chē)。同時(shí)，還擔負了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂(yōu)。在通信服務(wù)方面，后勤擔負著(zhù)全校3000余門(mén)內外線(xiàn)電話(huà)的安裝和維護服務(wù)，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線(xiàn)路暢通。在環(huán)境衛生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務(wù)明確，崗位責任落實(shí)的規范互動(dòng)狀態(tài)和發(fā)展局面，最大限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿(mǎn)地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。
二、克服急、難、險、重，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩定發(fā)展的大事
1、西校區學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著(zhù)學(xué)校的連年擴招，校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài)，但xx年9月，從滎陽(yáng)校區回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問(wèn)題。但是，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮，而是急流勇進(jìn)，迎難而上，最終在院領(lǐng)導的關(guān)心和學(xué)生部門(mén)的配合下，內補空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，而且，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區住宿樓的業(yè)主、西區機電學(xué)校校方和農培中心簽訂了繼續承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩定。
2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無(wú)法穩定，并多次找校領(lǐng)導、教育廳領(lǐng)導和省直房改辦，要求妥善解決問(wèn)題，但近十年里始終未果�？删驮趚x年里，鄭州市出臺了遺留問(wèn)題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機，采取非常措施，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節，動(dòng)用非常關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前，該項工作的前期準備工作已經(jīng)基本就緒，外部準備工作正有條不紊地進(jìn)行著(zhù)。
3、博士樓的天燃氣安裝工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開(kāi)的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無(wú)法投入使用。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導的協(xié)調下，后勤接管該項工作，并通過(guò)多次和天燃氣公司連絡(luò )，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶(hù)，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應有的作用。
后勤部門(mén)年度工作總結3
本學(xué)期幼兒園的后勤工作在園領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，本著(zhù)園本實(shí)際情況，努力為幼兒服務(wù)，為教師服務(wù)，為教育服務(wù)，腳踏實(shí)地完成了又一學(xué)期的后勤工作任務(wù)。
一、加強后勤人員思想學(xué)習，提高服務(wù)意識。
本學(xué)期在園領(lǐng)導的重視下，我們有計劃地堅持加強對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持兩周一次后勤組學(xué)習，兩周一次三大員業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習，后勤人員的服務(wù)意識得到了提高，用她們的話(huà)說(shuō)，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康，少了就不行，懂得了，作為一名后勤人員要以幼兒園的需要為己任，熱愛(ài)自己的工作崗位，做到自尊、自愛(ài)、自強，全心全意地為教師和幼兒服務(wù)。如本學(xué)期后勤組全體人員團結協(xié)作講奉獻，制作了大量的戶(hù)外活動(dòng)器具，豐富了幼兒戶(hù)外活動(dòng)內容，提高了幼兒活動(dòng)興趣。又如，為保障幼兒每天有足夠的運動(dòng)時(shí)間，園領(lǐng)導調整了雨天幼兒運動(dòng)場(chǎng)地，為此，三大員碰到雨天得把運動(dòng)器具搬至規定生活樓三樓或后走廊，大家也能理解并很快適應熟悉總之，本學(xué)期后勤服務(wù)質(zhì)量有了新的提高。
二、加強三大員管理培訓，堅持規范操作。
本學(xué)期，我們認真開(kāi)展形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，針對工作崗位、工作性質(zhì)及工作中碰到的問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習討論，加強自培、注重學(xué)習，提升三大員隊伍整體素質(zhì)：
�。ㄒ唬I(yíng)養員工作：
為進(jìn)一步規范我園食堂管理，全面提升食堂衛生、品質(zhì)和效率，保證食品衛生安全，確保幼兒在我園健康生活，我園按上級部門(mén)的要求，積極開(kāi)展“六t實(shí)務(wù)”現場(chǎng)管理創(chuàng )建工作，為此，三位營(yíng)養員按照“六t”規范，學(xué)習、整改、反思、提高，工作態(tài)度、工作質(zhì)量都得到了提升。
1、指導、檢查營(yíng)養員規范操作。個(gè)人衛生、健康日檢等；生熟分開(kāi)—標記清楚、操作規范；清潔消毒—餐具、抹布的清洗消毒；食品留樣—時(shí)間、數量、標記。
2、加強營(yíng)養室管理（質(zhì)量驗收、進(jìn)出貨的臺帳、原料加工、餐用具清洗消毒、專(zhuān)間操作人員特殊衛生、食堂場(chǎng)所、設施、設備工具規范使用等要符合常規要求）。
3、食品衛生突出一個(gè)“嚴”字。保質(zhì)保量采購幼兒食品，以新鮮、優(yōu)質(zhì)、衛生為原則。保證幼兒營(yíng)養膳食合理烹調。精心選料、合理洗滌和切配、合理的烹調。保證幼兒膳食的合適溫度，健全各項衛生制度，環(huán)境、飲食衛生、規范操作。每天就餐觀(guān)察，及時(shí)掌握信息反饋，了解幼兒飯菜質(zhì)量。
4、、嚴格執行食品驗收制度。把好食品購買(mǎi)關(guān)、進(jìn)貨關(guān)、烹飪關(guān)、分餐關(guān)，做到萬(wàn)無(wú)一失。對環(huán)境表面、工作人員的手、熟食盛器、毛巾、餐具等嚴把食品進(jìn)貨關(guān)，嚴禁不符合衛生要求的食品進(jìn)入園內。（對數量不足、價(jià)格不符、質(zhì)量有問(wèn)題的一律按要求償還）。杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
5、定期進(jìn)班了解幼兒進(jìn)餐情況，積極主動(dòng)聽(tīng)取大家意見(jiàn)，開(kāi)展多種形式的伙委會(huì )，改善幼兒伙食，提高烹飪水平。
6、加強營(yíng)養室、配菜間、食具、餐具、抹布的消毒工作，食品冰箱定期清洗，留洋菜按要求存放，貼好標簽，放在指定的位置。
7、定期進(jìn)班了解幼兒進(jìn)餐情況并做好記錄，積極主動(dòng)聽(tīng)取大家意見(jiàn)，開(kāi)展多種形式的伙委會(huì )，改善幼兒伙食，提高烹飪水平。
�。ǘ┍Ｓ龁T工作：
1、消毒工作突出一個(gè)“全”字，指導保育員各類(lèi)物品清潔保管、消毒方法，物品消毒記錄以及幼兒生活護理，如幼兒午睡時(shí)異常兒童的記錄。指導教師工作有重點(diǎn)：全日觀(guān)察指導、特殊幼兒與體弱兒護理。日常工作，深入操作第一線(xiàn)，對保育員、營(yíng)養員提出專(zhuān)業(yè)指導，并隨時(shí)商議交流工作中碰到的問(wèn)題，使理論指導和實(shí)踐操作得到有效的互動(dòng)提升。
2、針對本園實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)展崗位競賽、互幫互學(xué)，談體會(huì )等活動(dòng)。定期檢查做到有檢查、有記錄、有反饋、有改進(jìn)措施和復查工作。
后勤部門(mén)年度工作總結4
后勤管理工作是幼兒園開(kāi)展各項工作的基礎，是做好教育教學(xué)工作的保障。我園的后勤管理工作從目前狀況來(lái)看，各崗位能?chē)栏駡绦幸幷轮贫�，但也存在不足之處，下面就各項工作做一總結。
一、膳食管理
膳食管理工作是保教工作的基礎，也是家長(cháng)最為關(guān)心的問(wèn)題，在過(guò)去的一年里，我園的保健醫生認真的計算幼兒營(yíng)養所需量，制定每日配膳單，在每季的營(yíng)養測查中，幼兒所需營(yíng)養都能達到標準。
定期開(kāi)展每月一次的伙委會(huì )，共同探討膳食管理問(wèn)題。在伙委會(huì )上，由保健醫向家長(cháng)詳細的介紹食譜制定的依據以及每天營(yíng)養的搭配，并認真聽(tīng)取了家長(cháng)的建議和意見(jiàn)。由教師填寫(xiě)每天的膳食反饋表，根據反饋意見(jiàn)及時(shí)更改食譜。在今年，又增加了油條、大餅等自制主食。
采買(mǎi)人員嚴格的按照配量進(jìn)行購買(mǎi)，在采買(mǎi)中，從來(lái)不買(mǎi)腐爛變質(zhì)等便宜貨。
二、保育工作
這一學(xué)年，制定了幼兒生活常規管理與教育常規管理，使之形成文字性材料；加強了幼兒常規的培養，如飯前便后洗手、飯后擦嘴等，并使之逐步形成了習慣；在開(kāi)學(xué)初對全體教師進(jìn)行了生活管理技能、安全工作技能、衛生消毒技能的培訓，并在日常工作中教師之間進(jìn)行了互相切磋。
在冬季幼兒外出時(shí)，及時(shí)為幼兒穿好外套，以防由于室內外溫差太大，幼兒患病。
在衛生方面加大了檢查力度，保育員衛生意識加強了，全園衛生比去年上了一個(gè)新臺階。
三、財務(wù)工作與財產(chǎn)管理、維修
認真的做好了收托費、發(fā)獎金工作；認真記錄各種帳目，做到帳實(shí)相符、帳證相符；嚴把資金使用關(guān)，協(xié)助園長(cháng)搞好經(jīng)濟結算。
開(kāi)學(xué)初，對全園各崗的物品進(jìn)行了清查登記，對大型物品每月進(jìn)行檢查并了解其使用情況，出現問(wèn)題隨時(shí)解決；對班內物品的領(lǐng)取實(shí)行了登記，初步建立了物品領(lǐng)取登記手續。
四、衛生保健
配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時(shí)建檔并做了認真記錄、分析和統計。在園幼兒的肝功澳抗檢查工作達到百分之百。針對冬季流行性感冒，及時(shí)為全園幼兒服用板蘭根水，按期、按時(shí)做好各種疫苗的接種，使接種率達到了百分之百；認真作好晨、午檢工作，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生；嚴格執行衛生消毒制度，加強了衛生管理的力度。
五、安全保衛工作
根據我園的實(shí)際情況進(jìn)行了開(kāi)、關(guān)門(mén)制度。加強門(mén)衛值班制度，閑雜人等一律不準進(jìn)入，生人找人一律問(wèn)清原因并登記。每月檢查大型玩具的使用情況，定期召開(kāi)安全會(huì )議，增強教師安全意識，嚴防各類(lèi)安全事故在我園發(fā)生。
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