營(yíng)銷(xiāo)團隊工作總結4篇

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)團隊工作總結，希望對大家有所幫助。

營(yíng)銷(xiāo)團隊工作總結1

　　省公司于20xx年在全省范圍組建了報刊訂閱營(yíng)銷(xiāo)團隊,并在20xx年報刊大收訂啟動(dòng)會(huì )上對各地市營(yíng)銷(xiāo)總隊進(jìn)行了授牌,明確了進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)平臺建設的要求。我局按照省公司要求，結合自身區域經(jīng)濟發(fā)展情況和往年的工作經(jīng)驗，以營(yíng)銷(xiāo)團隊能力建設為目標，確定并著(zhù)力構建“集中管理、分散運作、項目帶動(dòng)、分片指導”的營(yíng)銷(xiāo)體系構架。堅持量質(zhì)并重、進(jìn)一步提升團隊的綜合素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力。為此，我局在20xx年分別做了以下工作：

　　一、加緊團隊組建方面

　　1、加強構建營(yíng)銷(xiāo)平臺建設。一方面進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才素質(zhì)，加強專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊建設，主要體現在加強了對大客戶(hù)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)能手的素質(zhì)業(yè)務(wù)培訓方面。另一方面，深入挖掘普通投遞人員的營(yíng)銷(xiāo)潛質(zhì)，特別是在大收訂期間，以社會(huì )關(guān)系廣、頭腦靈活、營(yíng)銷(xiāo)能力強的投遞人員為首組成班組營(yíng)銷(xiāo)團隊，對本班組服務(wù)范圍內的客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)，努力突破校園市場(chǎng)和第三方訂閱市場(chǎng)等，開(kāi)展項目營(yíng)銷(xiāo)。

　　2、建立建全營(yíng)銷(xiāo)團隊管理制度，明確團隊目標。大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)團隊由大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中心主任擔任負責人，負責營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)的各項工作。各班組團隊結合自身特征確定團隊名稱(chēng)，負責人由班組營(yíng)銷(xiāo)能手和班組骨干擔任，負責團隊成員分工，收訂業(yè)務(wù)培訓，并進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)控制以及營(yíng)銷(xiāo)目標確定、分解和團隊獎勵發(fā)放等工作，團隊根據指標及團隊成員能力情況將指標落實(shí)到人。3、明確獎勵制度，開(kāi)展豐富多彩的團隊競賽活動(dòng)，按各團隊的完成進(jìn)度定期進(jìn)行通報，并對業(yè)績(jì)突出的團隊給予獎勵，完善激勵制度。

　　二、充實(shí)團隊工作內容方面

　　1、班組團隊根據目標要求和收訂節點(diǎn)制訂本隊的具體收訂辦法及措施，落實(shí)對所轄歐域的宣傳和收訂日程表。

　　2、發(fā)行站團隊由內勤人員、出班臺、發(fā)行員和班長(cháng)組成，主要任務(wù)是做好所轄發(fā)行站和大單位的前期宣傳，由班長(cháng)和發(fā)行員走訪(fǎng)大單位和重點(diǎn)校園，推薦重點(diǎn)報刊品種，嚴把訂閱清單關(guān)。

　　3、各投遞部組成專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊入駐市場(chǎng)，積極利用各項政策，重點(diǎn)開(kāi)展對包銷(xiāo)、重點(diǎn)清報刊在市場(chǎng)的推廣工作，擴大讀者群。在20xx年度大收訂活動(dòng)中，發(fā)展包銷(xiāo)、重點(diǎn)報刊1300多份，形成流轉額30多萬(wàn)元。

　　4、大收訂期間，營(yíng)銷(xiāo)團隊利用本部門(mén)資源針對不同客戶(hù)群積極開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)。一是組織開(kāi)展“郵政進(jìn)社區、報刊送萬(wàn)家”周末進(jìn)社區和“訂一份報刊，了解一個(gè)世界”午后上門(mén)續訂服務(wù)；二是制作本地企業(yè)版、家庭版精選目錄，推出“訂閱超市”；三是召開(kāi)行業(yè)報刊、校園發(fā)行站座談會(huì )；四是利用報紙、電臺、DM等宣傳平臺；五是開(kāi)展數據庫推介活動(dòng)。

　　5、提升大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，明確大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)團隊要強化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，完善維護機制，提高個(gè)性化服務(wù)水平，建立建全大客戶(hù)檔案和會(huì )員制。著(zhù)力培養一批用郵量大、忠誠度高、成長(cháng)性強的黃金級以下精品客戶(hù)。

　　三、取得的成果方面

　　1、我局大客戶(hù)中心營(yíng)銷(xiāo)團隊（報刊發(fā)行WDJ團隊）由3位大客戶(hù)經(jīng)理組成，20xx年1-9月份共實(shí)現用郵收入946.76萬(wàn)元，在全省營(yíng)銷(xiāo)團隊業(yè)績(jì)排名中排首位。

　　2、以我局蘇錦投遞部為例，該部成立四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊，分別由一位營(yíng)銷(xiāo)能手帶頭，20xx年大收訂中，各營(yíng)銷(xiāo)團隊收訂流轉額計劃平均為26萬(wàn)，通過(guò)團隊營(yíng)銷(xiāo)后，平均完成收訂流轉額達30萬(wàn)元。完成率均達到115%。

　　3、在20xx年大收訂中，營(yíng)銷(xiāo)團隊對所轄區域內的200多所校園進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)維護工作，形成校園報刊流轉額127.34萬(wàn)元。

　　4、通過(guò)開(kāi)展班組團隊對所轄區域的段道進(jìn)行設推和上門(mén)收訂活動(dòng)，形成流轉額1567.1萬(wàn)元。

　　一直以來(lái)，我局都致力于加強營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設工作，不斷加強團隊營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力建設，不斷挖掘有營(yíng)銷(xiāo)潛力的人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)團隊中來(lái)。目標是建立一支能夠滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要的營(yíng)銷(xiāo)人才隊伍。在以后的工作中，我局都要一如既往地加強營(yíng)銷(xiāo)團隊能力建設，而且要努力建設一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)水平嫻熟、營(yíng)銷(xiāo)能力一流的精英團隊。

營(yíng)銷(xiāo)團隊工作總結2

　　在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。

　　經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

　　一、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

　　二、 做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。

　　三、 經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。

　　四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　五、 多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。

　　六、 學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。

　　七、 無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的`態(tài)度決定什么樣的生活.

　　八、 找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。

　　對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。

營(yíng)銷(xiāo)團隊工作總結3

　　20xx年即將結束，回顧這一年的作，我們團隊中的每個(gè)人都盡自己最大的努力為銷(xiāo)售廳做出貢獻，在今年一、二、三季度本銷(xiāo)售廳分別獲得了銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎的二等獎、二等獎和一等獎，這與每個(gè)人的辛勤付出是分不開(kāi)的，為了在今后有更好的發(fā)展和進(jìn)步，現將這一年的工作做一下總結以及對今后的工作要求。

　　一個(gè)目標：

　　在工作中我們秉著(zhù)“安全運行、健康發(fā)展”的目標，帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步，中國發(fā)行福彩的宗旨是“扶老、助殘、救孤、濟困、賑災”，福彩的產(chǎn)生本來(lái)就是善良健康的，我們以從事這樣一項工作為榮，福彩的這種深刻內涵更增加了員工的凝聚力及團隊意識，鼓舞員工的士氣，讓員工真正做到快樂(lè )生活快樂(lè )工作，這是一項對社會(huì )有益的事業(yè)，我們也要用自己的職業(yè)道德讓這項事業(yè)“安全運行、健康發(fā)展”。

　　兩個(gè)建設：

　　一、建設和諧的銷(xiāo)售環(huán)境

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們努力營(yíng)造一種良好的銷(xiāo)售環(huán)境，不論是銷(xiāo)售人員還是購買(mǎi)xx的民眾都能感受到這是一種公益事業(yè)，每個(gè)人都可以通過(guò)購買(mǎi)xx為生活困苦的人提供幫助，對那些輸錢(qián)過(guò)多的情緒彩民，我們勸導他們在下注大額前要理性投注。在全體員工的努力下，我們一直維持著(zhù)一種和諧的銷(xiāo)售環(huán)境，今后仍將對此不斷完善。

　　二、建設優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊

　　優(yōu)秀的員工是我們銷(xiāo)售廳最寶貴的財富，我們11個(gè)人的團隊不斷創(chuàng )造著(zhù)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，在服務(wù)上我們都特別注重細節，盡己所能完成好一切銷(xiāo)售活動(dòng)，xx的文化更增加了員工之間的凝聚力及團隊意識，每個(gè)人都是在快樂(lè )中進(jìn)行工作今后我們仍將保持這種工作態(tài)度，全體員工團結一致共創(chuàng )佳績(jì)。

　　三個(gè)創(chuàng )新：

　　創(chuàng )新是一切事物發(fā)展的力量和源泉，在今后的工作中我們必須時(shí)刻保持創(chuàng )新精神，在銷(xiāo)售過(guò)程中懂得創(chuàng )新、在管理過(guò)程中勇于創(chuàng )新、在服務(wù)上善于創(chuàng )新；有創(chuàng )新才有發(fā)展，才能使銷(xiāo)售運轉不僵化，xx是一項用心用腦的事業(yè)，我們必須使這項銷(xiāo)售活動(dòng)充滿(mǎn)活力。

　　中福在線(xiàn)是福彩市場(chǎng)三部管轄的銷(xiāo)售廳，中福在線(xiàn)的營(yíng)運總是以“安全運行”“健康發(fā)展”為中心，安全是中福在線(xiàn)的生命基石，健康發(fā)展是中福在線(xiàn)的動(dòng)力源泉。新的一年即將開(kāi)始，在我們收獲工作成果的同時(shí)，我們也不忘自己的工作使命，當然在把快樂(lè )帶給別人的同時(shí)自己也會(huì )感受到快樂(lè )，在銷(xiāo)售廳的每個(gè)人都對新的一年充滿(mǎn)了期待，創(chuàng )建青年文明號銷(xiāo)售廳仍將是我們努力的坐標和方向。

營(yíng)銷(xiāo)團隊工作總結4

　　20xx年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會(huì )成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)……無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導下，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下，我司牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(cháng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規模創(chuàng )造了歷史同期最高紀錄�；仡櫼荒甑墓ぷ�，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現將全年工作總結如下。

　　一、基本經(jīng)營(yíng)情況。

　　截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實(shí)現總保費1956萬(wàn)元(預)，其中：首年期繳保費296萬(wàn)元(預)，短期險保費266萬(wàn)元，團體年金保費54萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費733萬(wàn)元(預)，續期保費607萬(wàn)元(預)。共支付各類(lèi)賠款、滿(mǎn)期(生存)保險金658萬(wàn)元(預)，其中：短期意外險賠款20萬(wàn)元(預)，簡(jiǎn)單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬(wàn)元(預)，簡(jiǎn)單賠付率為84%(預)，短期險綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預)。

　　二、團結一心，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

　　個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展的基礎。20xx年伊始，根據省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據自身實(shí)際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì )”、“客戶(hù)答謝會(huì )”等多種銷(xiāo)售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

　　20xx全年我司共實(shí)現首年期繳保費296萬(wàn)元(預)，完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預)，圓滿(mǎn)完成預定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。

　　核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓、重金聘請北京專(zhuān)家進(jìn)行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著(zhù)自己的屬員，幫其解困、助其成長(cháng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發(fā)展壯大。

　　三、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩中有升。

　　團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類(lèi)保險的交集市場(chǎng)，因此，競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標重新下達后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標。

　　一年來(lái)，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏(yíng)得市場(chǎng)。

　　四、雄踞市場(chǎng)主導，再創(chuàng )中介輝煌。

　　今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒(méi)有退縮，按照省、州公司的統一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點(diǎn)，加強業(yè)務(wù)指導和促成。在認真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實(shí)現保費452萬(wàn)元，雖然這一成績(jì)同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距，但這一成績(jì)已經(jīng)創(chuàng )造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規模是2015年全年的3倍多。這大大穩固了**國壽的市場(chǎng)占有率，體現了中國人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導地位。

　　至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬(wàn)元(預)，創(chuàng )造歷史最好成績(jì)。

　　五、服務(wù)社會(huì )主義新農村，農村保險工作大提速。

　　為積極響應中央關(guān)于建設社會(huì )主義新農村的號召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，我公司增強了發(fā)展農村市場(chǎng)的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開(kāi)始提速。

　　由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實(shí)際，根據上級公司“鄉鎮有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(鎮)設立服務(wù)點(diǎn)，培訓駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。

　　六、以人為本，誠信服務(wù)。

　　服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。 我們堅持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執行規定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶(hù)家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿(mǎn)期(生存金)給付案件金額658萬(wàn)元(預)。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和認同，在以后的工作中，我們還將繼續以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。