醬油業(yè)務(wù)員月工作總結
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編收集整理的醬油業(yè)務(wù)員月工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醬油業(yè)務(wù)員月工作總結1
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進(jìn)建設中國特色社會(huì )主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力，努力開(kāi)展實(shí)施工作計劃，做好本職工作。
重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓班等機會(huì )聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導，向專(zhuān)家請教學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時(shí)報銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
4、成績(jì)斐然，爭取長(cháng)足進(jìn)步。
幾年來(lái)，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現任何紕漏，取得了一定成績(jì)。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作。
工作總結二
如果在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)？我的答案絕對是否定的！業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位，業(yè)務(wù)員工作總結。但是今天你如果問(wèn)我：讓你去做文職工作，你肯嗎？那我的答案肯定也是否定的！因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)角色之中。以下是我這一年來(lái)的個(gè)人工作總結報告：
沒(méi)錯，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì )有什么波浪，也不會(huì )有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)！如何提升？那應該要從業(yè)務(wù)做起！有句話(huà)是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作都嘗試過(guò)，那么當自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍！當我都嘗試了這些工作之后（老總及財務(wù)還沒(méi)嘗試），從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個(gè)性！
從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正，。反反復復的，總是覺(jué)得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時(shí)也會(huì )有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春！兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò )通訊產(chǎn)品的，非傳統行業(yè)可比，通過(guò)電話(huà)與網(wǎng)絡(luò )招商，對客戶(hù)在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話(huà)里頭靠自己的能力來(lái)辨別，因為沒(méi)經(jīng)驗，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒(méi)找對方向，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，教我們做好業(yè)務(wù)員工作計劃，并給我們提供了許多的機會(huì )，慢慢的'，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶(hù)半夜打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)也能隨口拈來(lái)、對答如流；心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì )成長(cháng)！
一年來(lái)，足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應手，卻也略有成績(jì)，最大的收獲在于令自己成長(cháng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸！
醬油業(yè)務(wù)員月工作總結2
一、主要指標完成情況
1、社會(huì )消費品零售總額：全縣累計實(shí)現社會(huì )消費品零售總 額 44077、9 萬(wàn)元,比去年同期增長(cháng) 15、5%。
2、 生豬定點(diǎn)屠宰
截止 12 月底， 全縣生豬屠宰量 83780 頭， 比去年同期增長(cháng) 44%。
3、 成品油供應
月份成品油銷(xiāo)售 959 噸， 12 同比下降 1、9%， 其中汽油 392 噸， 柴油 567 噸； 1-12 月成品油累計銷(xiāo)售 10720、59 噸，同比增長(cháng) 1、6%，其中汽油 4672、68 噸，柴 6047、9 噸。
4、 “家電下鄉”工程：我縣已通過(guò)備案審核的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)共有 41 個(gè)，其中縣城 18 個(gè)，鄉鎮 25 個(gè)。全縣截止 12 月底，累計銷(xiāo) 售家電下鄉產(chǎn)品 33200 臺（件） ，銷(xiāo)售金額 7294 萬(wàn)元，其中已補 貼到位 35999 臺（件） ，發(fā)放補貼金額 997、28 萬(wàn)元。
5、 “萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”建設。全縣實(shí)施該工程至今共建設 “農家店”269 家，其中日常用品農家店 185 家，農資農家店 84 家。
6、酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)備案登記。2012 年截止 12 月，政務(wù)中心辦理 酒類(lèi)零售經(jīng)營(yíng)備案登記 15 件，累計備案登記 176 件，其中政務(wù) 中心電子信息錄入 108 件。
我縣申請已辦理酒類(lèi)批發(fā)經(jīng)營(yíng)備案登 記的企業(yè) 2 家。
7、成品油零售經(jīng)營(yíng)許可證年檢年審 2 家（民營(yíng)企業(yè)） 。
二、商務(wù)內貿主要工作運行情況
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)體系建設順利開(kāi)展，不斷完善。
1、大力推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”建設 為加快我縣農村現代流通網(wǎng)絡(luò )建設，根據省商務(wù)廳、省財政 廳聯(lián)合印發(fā)《湖南省 2012 年度萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程實(shí)施方案》的 通知精神，“十二五”期間，今年的重點(diǎn)是鼓勵培育大型承辦企 業(yè)，發(fā)展鄉鎮直營(yíng)大店和鄉鎮商貿中心試點(diǎn)，推進(jìn)農村流通信息 化，保障商品質(zhì)量安全。為此我們認真組織日用品承辦企業(yè)湖南 衛英貿易有限公司積級打造配送中心項目申報省廳。
由雙牌縣農 業(yè)生產(chǎn)資料公司承辦我縣今年分配的“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”18 家農家店信息化建設指標任務(wù)已經(jīng)市局驗收合格， 并已向省財政 及商務(wù)部門(mén)申報，待下一步接受聯(lián)合驗收組的檢查驗收。
2、突出抓好農貿市場(chǎng)建設規劃與改造升級。
為搞活農村流通， 加快建設覆蓋城鄉的農產(chǎn)品流通基礎設施 網(wǎng)絡(luò )，打造促消費擴內需的新平臺，按照湖南省商務(wù)廳 湖南省財 政廳關(guān)于開(kāi)展 2012 年度農貿市場(chǎng)升級改造工作的通知精神， 我縣結 合本地情況打造農貿市場(chǎng)升級改造項目一個(gè)。亟待省廳解決扶持 資金，將徹底解決我縣農貿市場(chǎng)臟亂差現象和安全隱患問(wèn)題。
3、全面開(kāi)展“家電下鄉”及防騙補督查工作 今年是“家電下鄉”最后一年。為認真開(kāi)展家電下鄉督查回 訪(fǎng)，確保財政資金安全，確�；菝裾呗鋵�(shí)到位，我局聯(lián)合財政 局采取了集中抽查的方式， 加強對鄉鎮財政所審核和家電下鄉網(wǎng) 點(diǎn)銷(xiāo)售的監管。截止到 11 月 30 日，我縣家電下鄉備案網(wǎng)點(diǎn)共 41 個(gè)， 累計銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品 33200 臺 （件） 銷(xiāo)售金額 7293、92 ， 萬(wàn)元，其中已補貼到位 38165 臺（件），發(fā)放補貼金額 922、48 萬(wàn)元。
4、統一規劃布局，搞好再生資源回收企業(yè)的管理與服務(wù)2 根據我縣再生資源回收企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，2012 年 6 月上旬在 局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們深入城區 7 家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行排查，掌握了第一 手資料，進(jìn)一步加強雙牌縣再生資源回收利用管理，規范再生資 源行業(yè)發(fā)展，加快再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò )體系建設，促進(jìn)循環(huán)經(jīng) 濟和節約型社會(huì )的建設。
目前我縣再生資源企業(yè)和回收點(diǎn)是在原 廢品收購網(wǎng)點(diǎn)的基礎上發(fā)展起來(lái)的。
(二)成品油市場(chǎng)監管工作穩中求進(jìn)，不斷深化。
根據商務(wù)部《成品油市場(chǎng)管理辦法》和永州市商務(wù)局《關(guān)于 對全市成品油經(jīng)營(yíng)零售企業(yè)進(jìn)行年檢的通知》 （永商商貿?2012? 3 號）的有關(guān)規定，我局認真組織對全縣加油站（點(diǎn)）的經(jīng)營(yíng)資 格進(jìn)行年度檢查。
對我縣雙紅加油站有限公司和打打鼓坪加油站 縣兩家加油站上報的年檢材料進(jìn)行嚴格審查， 并對加油站進(jìn)行了 實(shí)地檢查，兩家加油站年檢全部合格。圓滿(mǎn)完成成品油零售企業(yè) 年檢年審。
我局加強了對加油站安全生產(chǎn)的監管工作。在認真 按照縣安委會(huì )要求， 給全縣各加油站建立了安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治檔 案和具體詳細的安全監管制度。
(三)市場(chǎng)監測堅持不懈，有條不紊。
按照上級要求，我們周密安排，上下聯(lián)動(dòng)。在春節、清明節、 端午節等節假日，積極深入步步高超市、步步升超市和雙牌縣綜 合大市場(chǎng)等，對重要生活必需品、農副產(chǎn)品等開(kāi)展市場(chǎng)調查，并 將調查結果進(jìn)行深入分析后，向市局上報。為搞好我縣商貿流通 業(yè)統計工作，我們又積極深入企業(yè)和市場(chǎng)，集中三天時(shí)間，對全 縣零售、住宿、餐飲等 14 項基本行業(yè)和汽車(chē)銷(xiāo)售等 6 項重點(diǎn)業(yè) 務(wù)摸底調查， 對全縣 600 種主要消費品和 300 種生產(chǎn)資料供求狀 況進(jìn)行了調查分析，及時(shí)掌握了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和價(jià)格信息。并組織由 10 家企業(yè)統計上報商貿行業(yè)數據。
(四)生豬定點(diǎn)屠宰管理不斷加強，秩序規范3 為進(jìn)一步完善我縣生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（點(diǎn)）布局規劃，規范生 豬屠宰秩序，全面推進(jìn)我縣“放心肉”工程的實(shí)施，確保消費者 的食肉安全，我們結合我縣實(shí)際，牽頭起草制定方案，由縣人民 政府印發(fā)了《雙牌縣生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（點(diǎn)）設置規劃（試行） 》。
同時(shí)，為切實(shí)抓好生豬定點(diǎn)豬宰工作，做好我縣生豬定點(diǎn)屠宰資 格審核清理工作，制定了《雙牌縣生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（點(diǎn)）資格審 核清理專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施方案》。我縣生豬定點(diǎn)屠宰資格審核清理工 作領(lǐng)導小組積極行動(dòng)，妥善部署，聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)，對全縣 9 家生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)逐一進(jìn)行了現場(chǎng)審核。
對不符合規定要求的 2 家小型屠宰點(diǎn)已取締其屠宰資格。明年工作打算 2013 年工作計劃主要是以項目上爭資金為首，具體工作為
1、加強日用品配送中心的監督管理工作。
2、抓好農資配送中心的改造建設和資金工作。
3、農貿大市場(chǎng)的升級改造及資金落實(shí)工作。
4、鄉鎮農貿市場(chǎng)改造建設 1-2 個(gè)。商務(wù)局內貿股 2012 年 12 月 31 日4
【內貿業(yè)務(wù)員工作總結】
業(yè)務(wù)員工作總結范文 如果在一年前你問(wèn)我
你喜不喜歡做業(yè)務(wù)？我的答案絕對是否定的！ 業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的 一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問(wèn)我：讓你去做文職工作，你肯嗎？那 我的答案肯定也是否定的！ 因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務(wù)生涯， 溶入到了這個(gè)角色之 中。
沒(méi)錯，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì )有 什么波浪，也不會(huì )有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩 穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是 有點(diǎn)私心， 總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生， 必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)！ 如何提升？ 那應該要從業(yè)務(wù)做起！有句話(huà)是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作都嘗試過(guò)，那 么當自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍！當我都嘗試了這些工作之后（老總及財務(wù)還沒(méi)嘗 試） ，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運的，一路中國給了我施展 才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個(gè)性！ 從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復復的，總是覺(jué)得自己不適合 這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時(shí)也會(huì )有另一種聲 音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春！兩 種聲音交替，每天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò )通訊產(chǎn)品的，非傳 統行業(yè)可比，通過(guò)電話(huà)與網(wǎng)絡(luò )招商，對客戶(hù)在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話(huà)里頭 靠自己的能力來(lái)辨別， 因為沒(méi)經(jīng)驗， 剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單， 靠公司養活， 雖有慚愧， 但亦不足以令我倒下。
老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人， 對于員工的培訓方面花費了大量的精力， 對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒(méi)找對方向，沒(méi)找到技巧，老總手把手 的教我做業(yè)務(wù)，提供了許多的機會(huì )，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單， 都來(lái)了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶(hù) 半夜打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)也能隨口拈來(lái)、對答如流；心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候 要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì )成長(cháng)！ 一年來(lái)，足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應手， 卻也略有成績(jì)，最大的收獲在于令自己成長(cháng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸！ 公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結 一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在 訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在 遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把 可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍， 有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。
期間， 至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達 8 萬(wàn)元以上（每件 4 萬(wàn)元） 。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)， 不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)， 與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系， 及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè) 務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、 上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循 環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到 4、8 萬(wàn)元以上代理費（每月不低于 1、2 萬(wàn)元代理費） 。在 大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及 時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的十一中秋雙節，還有 XX 奧運會(huì )帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良 好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符 合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意 向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》 ，承辦費用達 7、5 萬(wàn)元以上。
做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)， 不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)， 與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐 步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力 爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達 1 萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù) 人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新 的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落 到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對 XX 年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠 車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望 XX 年，我會(huì )更加努力、 認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè) 務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
業(yè)務(wù)員工作總結 一、主要完成的工作
1 完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的 pe 管的投標工作，該工程中標價(jià)為 986、24 萬(wàn)元， 目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調配合上比較困難，所 以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì )影響我們的結算。
2 完成了東部新城 xxx 國道供水管道的 pe 管的投標工作， 該工程是濟南市第一次大批 量使用 pe 管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和 甲方的認可，為偉星 pe 管道在濟南市場(chǎng)推廣打下了堅實(shí)的基礎。
3 完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
4 完成了山大新校供水管道 pe 管的投標工作，工程中標價(jià) 82 萬(wàn)元，已履約 62 萬(wàn)元， 該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗，驗收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加 的收尾工程。
二、工作中出現的問(wèn)題及解決辦法
1 不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現在
1）缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會(huì )，信息一縱而過(guò)，有很多 有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓��； 2）缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌 握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性； 3）缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施， 發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2 在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開(kāi)始的招投標工作中摸不 到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工 程標書(shū)、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提 高自身能力，增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
3 缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進(jìn)度缺乏了解， 沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設 備維護方面又沒(méi)有保障措施，機器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的 工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規劃，在管 件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對于經(jīng)常損 壞的配件，提前做好儲備，要在第一時(shí)間維護設備。
以上是我 XX 年上半年工作總結，下面，我要說(shuō)說(shuō) XX 年下半年工作計劃
1 分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實(shí)施合作競爭。目前，我們最強大的競爭 對手是四川森普管業(yè)，該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著(zhù)龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，在 濟南的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)僅次于我們�，F在，我們兩家為了爭奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策 略， 這樣下去只會(huì )損失雙方更多的利潤， 兩敗具傷。
在下半年的工作中， 應加強雙方的聯(lián)系， 互相完善、互相補充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
做好 業(yè)務(wù)員工作計劃，做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作�，F在市場(chǎng)競爭最激烈的還是 服務(wù)方面的競爭，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新 興的管材， 剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈， 但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢？就是因為保 障措施不到位，服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進(jìn)行系統的培訓，購買(mǎi) 搶修專(zhuān)用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
3 強部門(mén)間的溝通合作。作為經(jīng)營(yíng)部門(mén)，應該多向兄弟部門(mén)學(xué)習，加強聯(lián)系，共同合作， 做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門(mén)應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊 精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰能力。
4 培養市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學(xué)城、市內大面積的管網(wǎng)改造以及分支供 水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機。
我們要做好市場(chǎng)調查， 總結上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗 教訓，做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當的投入一定的廣告宣傳， 提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
5 加強學(xué)習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè) 知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開(kāi)展打下良好的基礎。
內貿業(yè)務(wù)員工作總結
內貿業(yè)務(wù)員的崗位職責內貿業(yè)務(wù)員，指做國內市場(chǎng)貿易業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售人員，區別于外貿業(yè)務(wù) 員。內貿只負責國內的一些貿易交易，而不涉及進(jìn)出口貿易。具備 12 大素質(zhì)：1、人品端正 ，作風(fēng)正派 、人品端正， 4、 能 吃 苦 耐 勞 、 7、交際能力 10、 知識面要寬 、 2、信心 3、勤于思考 ，做個(gè)有心人 、 、勤于思考， 5、 堅 毅 、 韌性 、 6、 良 好的 心 理 素 質(zhì) 、 8、熱情 9、反應要快 11、 責任心 、 愛(ài)心 12、 幽默 、 責任心、 、崗位職責
崗位職責
1、負責指定區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作。
2、負責所屬區域的產(chǎn)品宣傳、 推廣和銷(xiāo)售， 完成銷(xiāo)售的任務(wù)指標。
3、制定自己的銷(xiāo)售計劃，并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
4、搜集與尋找客戶(hù)資料，建立客戶(hù)檔案。
5、協(xié)助銷(xiāo)售主管制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計劃，以及量化銷(xiāo)售目標。
6、制定銷(xiāo)售費用的預算，控制銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售利潤。
7、做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調處理 各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題。
8、匯總與協(xié)調貨源需求計劃，以及制定貨源調配計劃。
9、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，以及綜合協(xié)調日常銷(xiāo)售事務(wù)。
10、保持良好的心態(tài)和規范的行為，提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽(yù)度 和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
11、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
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