行政前臺個(gè)人試用期轉正工作總結(通用5篇)
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧,該好好寫(xiě)一份工作總結,分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編收集整理的行政前臺個(gè)人試用期轉正工作總結(通用5篇),希望對大家有所幫助。
行政前臺個(gè)人試用期轉正工作總結1
作為一名前臺員工,我時(shí)刻知道自己的職責,現在試用期的時(shí)間過(guò)去,我更加明確,在xx的前臺工作是一個(gè)的穩定的郭成,雖然這幾個(gè)月的時(shí)間不足決定我以后就是什么樣的,但是我覺(jué)得這次試用期的時(shí)間讓我更加堅定了自己,作為前臺我的工作經(jīng)驗不是很多,我需要花很多時(shí)間去學(xué)習,去告訴自己一定要學(xué)習一定要建設自己,就是這幾個(gè)月來(lái)的一個(gè)工作我更加看到自己需要補充的地方,還有一些需要學(xué)習的地方,三個(gè)不是很久,但是足以看到這些,也能夠看到今后的很多方面,現就這段時(shí)間工作總結一番。
一、初來(lái)乍到
作為一名前臺我的工作經(jīng)驗不是很多,這里一系列培訓就讓我加快了對工作的了解,首先我很感激xx能夠給我時(shí)間培訓,能夠給我這個(gè)工作的機會(huì ),來(lái)到這里的時(shí)候一切都是很陌生,工作上面我沒(méi)有很高的理解,現在也是對工作充滿(mǎn)了信心,這是一個(gè)很變化,剛剛來(lái)到這里我需要話(huà)時(shí)間適應,就是熱情的同時(shí)讓我在這里快速的掌握了很多,包括工作的技能歐,通過(guò)培訓我學(xué)習了更多的前臺知識,作為一名前臺我掌握的技能不是一輩子的,我也不能一直只有這些,這是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,一開(kāi)始來(lái)到這里我就深刻的明白了這一點(diǎn)。
二、工作方面
面對日常的前臺工作,第一我當然是擺好心態(tài),我的心態(tài)是我一直需要把握的,心態(tài)問(wèn)題是最直接的,我來(lái)到公司之后就一直保持著(zhù),現在我已經(jīng)能夠適應下來(lái)了,我對前臺工作已經(jīng)能夠做到標準化了,這三個(gè)月是一個(gè)過(guò)程,是一個(gè)學(xué)習與成長(cháng)共存的過(guò)程,只有把這個(gè)過(guò)程好好的體會(huì )才能夠看到自身的發(fā)光點(diǎn),現在的我已經(jīng)很明確工作了,我需要話(huà)更多的時(shí)間去深入,在日常的工作中我做到了態(tài)度認真,我積極的保持一顆心態(tài),這種積極是一定會(huì )保持下去的,這三個(gè)月來(lái)我也做到了這一點(diǎn),每天的前臺工作很多,我都是提前來(lái)到工作安排一天的工作,積極的做好工作安排,還有日常公司員工的一些問(wèn)題,我都會(huì )保持好的態(tài)度回應。
三、不足之處
我的不足也很明顯,作為一名前臺工作者,我實(shí)在是少了一種細心,做什么事情都需要細心,前臺工作是公司對我的信任,現在這般我實(shí)在是羞愧,在工作中我還是不夠細心,都說(shuō)在其位謀其職,這是一點(diǎn)沒(méi)錯,我要做到這一點(diǎn)我就需要糾正缺點(diǎn),當然每個(gè)階段都會(huì )出現不同的缺點(diǎn),我會(huì )一直端平心態(tài),好好糾正缺點(diǎn)。
行政前臺個(gè)人試用期轉正工作總結2
不知不覺(jué)已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了,剛開(kāi)始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容,自己的職責所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過(guò)去的兩個(gè)月里,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也取得了一定的進(jìn)步,F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報:
一、前臺日常工作
1.責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤。
2.責公司會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書(shū)等,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1.落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責,在執行過(guò)程中,嚴格遵守公司的規章制度,做到實(shí)事求是的統計考勤,每月初以統計數據為依據制作考勤統計表,并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。
2.人事相關(guān)資料嚴格執行公司的規章制度,填寫(xiě)《應聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫(xiě)《派車(chē)單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
針對這兩個(gè)月工作中存在的不足,在轉正后的工作中,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1.做好辦公室內務(wù)工作。注意辦公室內的清潔、保潔。注意打印機、復印機等辦公設備的保養。努力做好自己自己的本職工作。
2.在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。
3.處理好日常行政管理管理,協(xié)助領(lǐng)導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨于規范化的管理。
4.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,深入了解公司的產(chǎn)品,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及銷(xiāo)售人員的工作。作為一名行政前臺工作人員,需要掌握的知識還很多,在轉正后的工作中,我會(huì )努力向身邊的同事學(xué)習,進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個(gè)工作平臺,是我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步。感謝每位同事對我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì )更好。
行政前臺個(gè)人試用期轉正工作總結3
來(lái)到公司已經(jīng)有三個(gè)月了,公司規定三個(gè)月后轉正,我三個(gè)月中,一直都努力工作,完成工作任務(wù),做好自己行政前臺的工作。下馬是我這段時(shí)間的工作總結。
一、努力工作,堅守崗位
我自從擔任行政前臺工作以來(lái)一直都秉持之,努力工作的理念,沒(méi)有一刻放松,堅持完成自己的每一份工作任務(wù),時(shí)刻牢記自己的責任。想要做好工作也遇到了很多的困難,我經(jīng)常會(huì )因為在工作的時(shí)候沒(méi)有完成任務(wù)加班,因為我知道,如果我現在不努力好好打好基礎,以后工作將無(wú)比艱難,將便的非常辛苦,我來(lái)到工作崗位就必須要做好自己的任務(wù)把自己該做的事情做好,不做任何的逃避。
工作不易需要珍惜,做好工作才是對工作的珍惜,我在工作中堅持完成任務(wù),把每天的工作結束后我才會(huì )放松,其他時(shí)間只要在上班絕不會(huì )有絲毫的懈怠,工作是不容我們忽視的,要足夠重視工作,要做好工作的任務(wù)才行,我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行,熱愛(ài)工作,愿意為工作付出努力,愿意去做好工作,堅持做好每一天的工作任務(wù),積極努力的做好自己的事情。
二、學(xué)習才會(huì )進(jìn)步
每個(gè)崗位都有很多知識需要我們去總結需要我們去做好,沒(méi)有任何人能夠不學(xué)習,不進(jìn)步就做好自己的工作的,想要做好這一切學(xué)好學(xué)習,需要努力,在工作中學(xué)習,我在工作中會(huì )遇到很多的問(wèn)題,這些問(wèn)題都是亟待解決的,為了不影響自己的工作我就會(huì )在工作的時(shí)候記錄好問(wèn)題,然和下班后空閑時(shí)間解決問(wèn)題,不會(huì )把問(wèn)題留存,以更快的速度解決才是最好的,把問(wèn)題與工作結合讓我能夠加深印象,向人請教,網(wǎng)絡(luò )查找等方式也是不可少的學(xué)習方法也是我常用的。
三、團結努力
工作不可能一個(gè)人就能作好,還需要所有人團結,配合,如果不團結,不共同努力只會(huì )讓工作復雜化,讓原本簡(jiǎn)單完成的事情,無(wú)法完成,團結可以減少我們工作時(shí)間,讓我們的工作大大加快,我在工作的時(shí)候就是團結各個(gè)同事,與他們建立友誼,保持聯(lián)系,有需要的時(shí)候及時(shí)向他們尋求結果,責任我順利的度過(guò)了是哪個(gè)月的試用期時(shí)間。
四、文明禮貌
作為行政前臺,接觸的人比較多,因此禮貌是必須的,良好的禮貌會(huì )讓人開(kāi)心,會(huì )讓人感到重視,更是能夠拉近彼此距離,是的其他人感受到公司的善意,公司的文化,給人感覺(jué)公司是形象高大。傳播公司的聲譽(yù)非常好,文明有禮的接待更讓人們接受。
文明有禮既展現公司形象,又展現個(gè)人素質(zhì)。
我工作以來(lái)一直都是文明接待,禮貌回答,從來(lái)沒(méi)有惹其他客戶(hù)生氣會(huì )站在他人的立場(chǎng)上考慮,會(huì )用自己的手段去贏(yíng)得客戶(hù)的認可。
三個(gè)月結束,是新的開(kāi)始,在以后工作時(shí)我進(jìn)繼續努力,已經(jīng)堅守努力工作。
行政前臺個(gè)人試用期轉正工作總結4
20xx年03月08日,作為xx前臺融入這個(gè)大家庭。兩個(gè)月的試用期間,我不斷的得到主管的指導和同事們的共同協(xié)助。嚴格履行崗位職責,認真學(xué)習,努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù),在這個(gè)崗位上鍛煉了能力,提高了素養,在做人和做事上都有了很大的收獲,我就借著(zhù)這個(gè)機會(huì ),把這段時(shí)間來(lái)的工作情況向公司做一個(gè)匯報。
一、日常工作內容
1)、日常報修、投訴的受理、跟進(jìn)以及回訪(fǎng)
2)、純凈水管理服務(wù)跟進(jìn)(申請/盤(pán)點(diǎn)/入庫出庫等)
3)、會(huì )議室管理及使用情況登記
4)、宿舍放行條、臨時(shí)出入通知單的簽發(fā)
5)、租賃宿舍出入證的辦理以及日常事項的處理
6)、新期板報的上板
二、工作體會(huì )
前臺工作是一個(gè)特殊的崗位,對于客服開(kāi)始我跟很多人一樣并不是很了解,于是就簡(jiǎn)單地認為不過(guò)是坐在那里接聽(tīng)電話(huà),日常事項處理什么的,沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的作用。做了之后才知道。雖然表面是這樣,但是我要面對的是形形色色的客戶(hù),為客戶(hù)解決一系列的問(wèn)題。前臺服務(wù)的要點(diǎn)很簡(jiǎn)單,卻不能掉以輕心,要始終牢記工作職責,做好備受壓力的準備。今后,無(wú)論何時(shí),無(wú)論是什么事情,一旦遇上客戶(hù)投訴,首先不能畏懼,更不能退縮,要有耐心,不吵不鬧,不發(fā)脾氣,聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)完,了解其投訴的真正目的,仔細規勸,安撫好客戶(hù)后第一時(shí)間主動(dòng)向上級匯報,如要處理,積極配合。我堅信每處理好一個(gè)投訴就是一種成長(cháng),也是快樂(lè )的。因此工作中要有責任心,更要具備信心,不能持有多一事不如少一事、事不關(guān)己的冷漠態(tài)度恍惚地應付工作,要抱著(zhù)積極主動(dòng)的為客戶(hù)解決問(wèn)題的態(tài)度熱情的為他人服務(wù)。
三、將來(lái)的'工作計劃
1)、加強對各類(lèi)報表中的數據處理分析管理能力。為將來(lái)的工作打下堅實(shí)的基礎。
2)、提高自己與其他部門(mén)的工作協(xié)調能力,積極努力的讓自己與其他同事融洽的相處,提高自己的工作效率,更好的為他人服務(wù)。
3)、努力的學(xué)習后面的工作技能,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
工作崗位沒(méi)有貧賤之分,只要有心,再基礎的工作能夠做到更好就是一種成功!今后我要注重約束自己,無(wú)論是本公司上下還是對客戶(hù),作為這個(gè)規范管理系統中的一員,我將一如既往,只要自己能做到的,一定讓自己變得更加專(zhuān)業(yè)。對相關(guān)領(lǐng)導,做到絕對尊重服從,令行禁止;對同事,做到謙虛謹慎,寬以待人;對自己,做到嚴于律己,自重自愛(ài)。一句話(huà),努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不自傲,注意用自已的一言一行,維護領(lǐng)導的威信,維護公司的整體形象。古人說(shuō),三人行必有我師。兩個(gè)多月來(lái),我親身感受了身邊領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。在公司領(lǐng)導的正確指示及帶領(lǐng)下,同事的幫助下,我還需要繼續努力,職海無(wú)涯,工作無(wú)止境,我會(huì )永遠牢記屈原的那句話(huà)“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,盡心盡力,盡職盡責,為公司的發(fā)展添磚加瓦,做出更大貢獻。
行政前臺個(gè)人試用期轉正工作總結5
時(shí)間總是轉瞬即逝,我從X月X號到公司工作的三個(gè)多月以來(lái),我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我對工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位充滿(mǎn)了信心,較認真地履行了自己的工作職責,F將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作
作為行政前臺這份工作的新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了行政前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著(zhù)公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等。
二、主要工作
1.完成部門(mén)交辦的事項
每個(gè)月做兩次的餐廳用量報表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(cháng)核對匯報;每個(gè)月初統計紙張用量以及電話(huà)記錄交給企管主管留底匯報,盡量做到節省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷(xiāo)單交給財務(wù)部報銷(xiāo);以及登記寫(xiě)字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2.完成日常的正常管轄范圍內的工作
更換傳真機的色帶,備用復印機,打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話(huà)記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀(guān)室的門(mén)戶(hù)管理。
3.訊息處理和工作記錄
過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉接給所需部門(mén);注意傳真內容及時(shí)轉達給上級;以及記錄來(lái)往供應商和常用聯(lián)絡(luò )方的聯(lián)系方式,認真做到一眼就能看到所需資料。
4.來(lái)訪(fǎng)客人通報及接待
事先放好手紙、廁紙,以及會(huì )客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒(méi)離開(kāi),自己就不會(huì )下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪(fǎng)或任部門(mén)有事所需,也會(huì )盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。
5.本工作區域清潔
每天一上班擦洗前臺及保養辦公設備;還有清理飲水機旁的污水。
最后總結一下,在今后的工作中,我會(huì )努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司效力!轉正后還請各位領(lǐng)導批評指教,謝謝!
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