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前臺實(shí)習總結

時(shí)間:2021-01-15 19:58:24 總結 我要投稿

前臺實(shí)習總結

  總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編幫大家整理的前臺實(shí)習總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

前臺實(shí)習總結

前臺實(shí)習總結1

  自6月22日下支行培訓至今已時(shí)過(guò)一個(gè)月,支行一個(gè)月的培訓相對于總行兩個(gè)月的理論學(xué)習而言,除了灌輸更多的新知識外,更側重于對知識的檢驗和應用。如果前兩個(gè)月總行的理論沒(méi)打好基礎,在支行實(shí)習的起步就晚了一個(gè)節拍,就得付出更多的努力和汗水,顯然這個(gè)征途的第一步將會(huì )邁得很沉重、很艱難。

  市府大道支行相對于其它兄弟支行而言,雖然支行前臺的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不是很大氣,但其業(yè)務(wù)并不遜色于其它支行,這或許與其地理位置有關(guān)系,作為臺州市的金融街,市府大道隨處可見(jiàn)各大銀行的分行,市府大道支行作為商業(yè)銀行下屬支行,在面臨如此強勁的競爭對手,能夠保持其相對獨立性和穩定性,確實(shí)不易。支行的前臺業(yè)務(wù)很“雜”,相對于路橋峰江片的支行而言,市府大道的現金業(yè)務(wù)量是很少的,更多的是單位戶(hù)的非現金業(yè)務(wù),包括本支票和電匯等,因此,用一個(gè)“雜”來(lái)形容其業(yè)務(wù)特征應該不失為過(guò)。反過(guò)來(lái),這對前臺人員的綜合能力就有了更高的要求。所以,對于我這個(gè)業(yè)務(wù)不精的初出茅廬者,下支行的前幾天,實(shí)事求是地說(shuō):的確很艱辛!

  前臺業(yè)務(wù)的操作遠超乎于想象中的舒適安逸,從一名金融專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生嘴里發(fā)出這一感慨,實(shí)為汗顏!雖然先前在銀行里有過(guò)多次的實(shí)習經(jīng)驗,但以一個(gè)前臺柜員的身份實(shí)習工作,還是第一次,也從中體會(huì )到了前臺工作人員責任之大和壓力之重。

  前臺的業(yè)務(wù)操作表面上看似很簡(jiǎn)單、很機械,流水式的操作對于任何一個(gè)熟悉銀行系統操作平臺的人來(lái)說(shuō)根本沒(méi)什么大礙,因為前臺的條條規規越多,操作就越僵化。但事實(shí)上,這些規定又是銀行業(yè)務(wù)操作所必需的。從商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)“三性”原則考慮,盈利性和流動(dòng)性對于銀行前臺是很少適用的,但安全性在前臺業(yè)務(wù)操作的任一環(huán)節都體現得淋漓盡致,不論是先收現金后記賬,還是大額取現身份核對,都是為了規避銀行經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險。至此,也明白了下支行第一天支行行長(cháng)黃宏兵對我們所提的“為什么”要求:為什么要這么做?不這么做的后果是什么?對于我們風(fēng)險性意識不是很強的新手來(lái)說(shuō),不失為金玉良言。

  七月,盛夏,酷暑!這個(gè)月雖然走得很艱辛,但從中收獲了,正在一步步地充實(shí)自我、完善自我。室外驕陽(yáng)似火,我將繼續步行我這段未走完的路程。

前臺實(shí)習總結2

  時(shí)光轉瞬即逝,我在xx公司作為一名前臺客服的實(shí)習時(shí)間也該告一段落了。在還沒(méi)實(shí)習之前,有人就說(shuō)實(shí)習是一件非常痛苦的事情,也有人說(shuō)實(shí)習是一個(gè)很享受的過(guò)程,但是我卻說(shuō)實(shí)習是一個(gè)痛并快樂(lè )的過(guò)程。這是在我進(jìn)入xx公司實(shí)習之后而得到的感受,雖然有很多人并不怎么認同,但是我確實(shí)是真實(shí)的體驗到了這種感受?赡苁且驗槲覍@份工作的熱愛(ài),也可能是我對本職工作的投入和認真。但是不管怎么說(shuō),在實(shí)習期里,最后遇到的所有艱難和困苦都使我成長(cháng)和進(jìn)步,所以,我就把它看做是一個(gè)磨煉自己和鍛煉自己的過(guò)程,也是痛并快樂(lè )的過(guò)程。接下來(lái),我就把我在xx實(shí)習期里作為一名實(shí)習前臺的工作經(jīng)歷做了如下總結。

  一、形象氣質(zhì)的維持

  前臺的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單,但如果要長(cháng)期的堅持下來(lái)也是一件不容易的事情。比如,每天都要保持自己的妝容精致,服裝打扮都要達到公司對前臺嚴謹的要求。我在學(xué)校的時(shí)候,一直以來(lái)都是比較隨性的風(fēng)格,所以對穿著(zhù)打扮什么的都沒(méi)有太多要求,也不會(huì )太多講究。所以對于保持自己每天都要保持這種形象氣質(zhì)佳的一點(diǎn),我還是做了很多的努力和付出。一改自己往日隨性的風(fēng)格,認真嚴謹的對待自己每日的妝容和穿著(zhù)打扮。學(xué)習美妝視頻里面的化妝技巧,仔細研究職業(yè)風(fēng)的打扮和裝束。每天在出門(mén)之前,仔細的檢查自己身上有哪些不夠得體的地方,有那些不夠大方的地方,盡量的給顧客展現出我們公司氣質(zhì)高貴的形象。

  二、禮儀方面的學(xué)習

  并且,作為一名公司的前臺,不僅要時(shí)刻注意自己的形象氣質(zhì),還要向顧客展現我們公司良好的禮儀之風(fēng),給顧客一種良好的體驗。所以,在實(shí)習期的時(shí)候,我參加了很多場(chǎng)有關(guān)禮儀方面的培訓。在培訓里,我認真的學(xué)習各種在工作場(chǎng)合中所需要用到的禮儀知識和技巧,然后再運用到實(shí)際的工作崗位上來(lái)。包括對各種站姿,坐姿的培訓,包括對各種接待客戶(hù)禮儀的學(xué)習,我都有努力的去進(jìn)行嘗試和掌握。

  這段三個(gè)月的實(shí)習期就這樣結束了,我在這段實(shí)習里不僅學(xué)習到了很多崗位上的東西,也學(xué)習到了很多待人處事的道理,所以我感激這三個(gè)月里所學(xué)到的一切,也感激公司里給我這次進(jìn)步和成長(cháng)的機會(huì ),我會(huì )在接下來(lái)的工作中繼續努力,繼續加油。

前臺實(shí)習總結3

  實(shí)習是大學(xué)生積累工作經(jīng)歷的最有效渠道。因為在實(shí)習中我們可以了解社會(huì )上的工作,提高自己的工作能力,在實(shí)習工作中也算是給自己這么多年來(lái)的學(xué)習進(jìn)行檢驗,看看自己這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習,究竟掌握了多少,還有什么不足等。

  前臺文員實(shí)習就是一個(gè)很好實(shí)習的地方,在前臺將會(huì )和很多的人打交道,無(wú)形中提高了自己社會(huì )交際能力,這對工作有著(zhù)很大的幫組,在前臺實(shí)習,也可以了解一些工作上的流程,對工作上也會(huì )更加的了解。

  每個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生對社會(huì )上的交際能力肯定很差,在現代社會(huì )中,每個(gè)人的眼中都是利益,如果說(shuō)兩個(gè)好朋友沒(méi)有背叛,那么只能說(shuō)背叛的籌碼太低。在社會(huì )商場(chǎng)上也沒(méi)有永遠的朋友同樣也沒(méi)有永遠的敵人,現代企業(yè)的大老板又有那一個(gè)不是虛偽的嘴臉,人與人之間就像兩條平行線(xiàn)也不會(huì )再相交。

  剛出來(lái)實(shí)習,家里的人就跟我說(shuō)了很多很多,加上自己對社會(huì )的了解我相信這次的實(shí)習會(huì )很好。剛來(lái)到公司,在領(lǐng)導的安排下,我就跟另外一位前臺的姐姐一起工作,這段實(shí)習的時(shí)間里,我每天的日常任務(wù)都由她來(lái)安排。

  剛開(kāi)始和其她實(shí)習生一樣,我做的事情,相對來(lái)說(shuō)都是一些小事情,加上前臺的工作也不多,所以還是相當輕松的。剛開(kāi)始我就是對各個(gè)文件進(jìn)行整理,注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔,注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養,然后跑跑腿等工作。時(shí)間長(cháng)了姐姐也開(kāi)始交給一些難度比較大的工作,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習工作,我對來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作,做好訂飯、訂水,文具的購買(mǎi)計劃和消耗總結,每月的考勤等工作都由一定的了解,做起來(lái)還很不錯。熟悉工作之后,姐姐休息的時(shí)候我就獨立的完成工作,雖然有很多都是姐姐提前安排好的,但是我對自己的表現還是很滿(mǎn)意的。

  實(shí)習結束了,在這段時(shí)間的實(shí)習里,我學(xué)到了很多的東西,在工作中,我知道了如何和別人進(jìn)行交流,如何和同事們打好關(guān)系,如何的做好工作,這些對我來(lái)說(shuō)幫助真的很大。實(shí)習之后我也知道了自己還有那些不足,在以后的學(xué)習中也會(huì )努力改正,爭取做得更好。

前臺實(shí)習總結4

  經(jīng)過(guò)一系列的培訓~今天正式開(kāi)始了收銀臺的工作!我們可以開(kāi)玩笑的說(shuō)自己是在國貿CBD商業(yè)圈的一家外資企業(yè)搞財務(wù)的——其實(shí)就是沃爾瑪的一名收銀員而已!雖然是一個(gè)非常不起眼的,最低層的職位,但是能學(xué)到的東西是非常有價(jià)值的~~~直觀(guān)上收銀跟財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)這個(gè)專(zhuān)業(yè)還是有一些聯(lián)系,俗話(huà)說(shuō)是管錢(qián)的!將來(lái)的一段我接觸到的錢(qián)有可能比我之前二十年摸過(guò)的都多......但更重要的是我們接觸到各種形形色色的人,以及我們面對顧客給予的壓力時(shí)如何保持自己良好的心態(tài),哪怕別人問(wèn)候你全家你都不能動(dòng)怒~~~

  今天第一天正式前臺工作,不到十分鐘,我就成為了當天第一位也是這批實(shí)習生之中第一個(gè)被“上帝”抱怨的頭號目標。原因居然是沃爾瑪上班前例行公事,主管給我的任務(wù),帶領(lǐng)大家喊Cheer(口號),以提升大家工作狀態(tài),結果招致了該更年期“上帝”的抱怨,說(shuō)我在大呼小叫什么,說(shuō)我鬧心,剛有點(diǎn)激情一下給弄沒(méi)心情了~~~事后主管告訴我不用理她!

  在隨后的八小時(shí)里,正式接觸收銀,由于手法不是很熟練,速度跟不上,但大部分顧客還是非常理解,安慰我們不要著(zhù)急,這讓我們很欣慰~~~不過(guò)也有極一小撮“上帝”在抱怨,臉色也不是很好,眼神中還透露些蔑視~~~據一位同事訴說(shuō),一媽媽告訴他小孩,如果不好好學(xué)習就像我們一樣~~~其實(shí)我們很想說(shuō)“騎白馬的不一定是王子還可能是唐僧;沃爾瑪收銀的不一定是沒(méi)好好讀書(shū)還有可能是大學(xué)生”~~~

  我們很抱歉因自己的原因耽誤了顧客寶貴的時(shí)間。但同時(shí)也希望顧客給予諒解,畢竟誰(shuí)都有第一次,難免緊張,誰(shuí)也不希望被罵,哪怕是年紀大的,他們也不會(huì )希望自己的孩子被別人罵。大家都為了生活奔波,不容易,何必互相添堵呢,我們也不會(huì )故意工作懶散,希望給我們時(shí)間熟練!哪怕出點(diǎn)錯也別介意,畢竟孰能無(wú)過(guò)呢!沃爾瑪的三大信仰“尊重個(gè)人,服務(wù)顧客,追求卓越”,我們努力做到最好,也希望顧客給予諒解、尊重~~~

  還有就是今天碰到好多老外~~我的第一批老外也是我單次收款最多的高達800RMB,根據我的觀(guān)察我懷疑是西班牙語(yǔ)系的,我只好指手畫(huà)腳的!后來(lái)碰到一說(shuō)英語(yǔ)的,她在裝袋兒一不小心東西差點(diǎn)掉下來(lái),我迅速的在快要掉下來(lái)之前把他的東西接住,她說(shuō)了一句"So quick...thank you”~~~總體來(lái)說(shuō)今天感覺(jué)還不錯!

前臺實(shí)習總結5

  以前老聽(tīng)別人說(shuō),時(shí)光不會(huì )辜負努力這類(lèi)的詞,我還挺不以為然的,F在我卻有了一次深刻的體驗。就是在這次的實(shí)習經(jīng)驗中得來(lái)的。在這次的實(shí)習期里,我不僅做到了無(wú)遲到,無(wú)早退的零記錄,還做到了完美的完成了自己的工作任務(wù)。每天始終如一的認真對待我的工作,一直懷著(zhù)努力奮斗的精神參與到我的工作中。就這樣,通過(guò)我三個(gè)月的努力和堅持,我終于在實(shí)習的最后一天收到了來(lái)自公司的轉正通知書(shū)。為了紀念這一時(shí)刻,也為了讓我之后的工作做的更好。我把我在實(shí)習里作為一名前臺的工作做了如下總結。

  一、對待工作,極致認真

  來(lái)到公司的第一天,我就告訴我自己,一定要好好珍惜這份實(shí)習工作機會(huì ),不辜負領(lǐng)導對自己的期望。雖然這份前臺的工作在公司里并不是十分的重要,但是既然領(lǐng)導已經(jīng)把我招進(jìn)來(lái)了,我多多少少也要為公司做出一點(diǎn)貢獻。所以,每天一起床,就用自己最飽滿(mǎn)的熱情來(lái)迎接新一天的工作。把自己形象最好的一面展現給公司和顧客。即使是在前臺站一整天,我也要保持好自己良好的形象氣質(zhì),展現自己最溫暖的笑容。當然,除了在前臺站崗之外,我還要負責迎接顧客的工作。在迎接顧客的工作中,我做到了非常熱情,非常禮貌的接待了他們。而且在這個(gè)過(guò)程里,我不僅學(xué)習到了很多相關(guān)禮儀的知識,還讓我的專(zhuān)業(yè)素養得到了提高。

  二、面對困難,不退縮,不抱怨

  當然,在工作中,不可能總是一帆風(fēng)水的,總要經(jīng)歷一些困難才會(huì )有所成長(cháng)。更何況,我還是處在毫無(wú)經(jīng)驗的實(shí)習工作中。所以,在面對這段時(shí)期里遇到工作困難的時(shí)候,我早已做好了心理準備,也做好了要去迎接和戰勝它的準備。在遇到一些棘手的客人時(shí),我沒(méi)有退縮,而是誠心誠意的幫他們解決問(wèn)題,耐心的跟他們做解釋。在遇到領(lǐng)導給我們臨時(shí)增加任務(wù)量時(shí),我既沒(méi)有抱怨,也沒(méi)有覺(jué)得不耐煩。而是盡自己最大的努力把每一個(gè)任務(wù)都完成好,把每一次完成任務(wù)的機會(huì )都當成是一次鍛煉自己的機會(huì )。

  雖然實(shí)習期只有短短的三個(gè)月時(shí)間,但是在這三個(gè)月的時(shí)間里,我已經(jīng)得到了非常多的工作經(jīng)驗和教訓。我會(huì )把這些工作經(jīng)驗和教訓,放到以后的工作中來(lái)指正自己的錯誤,來(lái)引領(lǐng)自己走向一條更加成功的道路。

前臺實(shí)習總結6

  一張白紙,只有透過(guò)實(shí)習才能體味社會(huì )和人生,在前臺這個(gè)不起眼的崗位,我能夠感受到社會(huì )上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì )經(jīng)驗和學(xué)習處世之道,了解人際關(guān)系的復雜,這是整個(gè)實(shí)習過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習歷程,我不僅僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

  顯而易見(jiàn),前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會(huì )千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō),耐心和細心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來(lái)觀(guān)光旅游的,因而,能夠感受不同的地域有著(zhù)不同的文化氣息,當然,來(lái)臨安的多是國內游客,所以異國氣息甚少。

  也許,在外人看來(lái),前臺的工作很簡(jiǎn)單,事實(shí)上,這工作的程序復雜繁多,在這說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里,我發(fā)現要做好一項工作,心態(tài)務(wù)必調整好,無(wú)論工作是繁重還是清閑,要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補你的過(guò)失,而不是逃避。要說(shuō)的是,此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說(shuō),入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅持的動(dòng)力所在。

  作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會(huì )有犯錯的時(shí)候,好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我十分感動(dòng),遇到這樣開(kāi)明的上司和同事,但是不容易的啊。感謝一位年長(cháng)的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍,三、不恥下問(wèn),我會(huì )一向牢記在心的。

  實(shí)習此刻已經(jīng)結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(cháng)的,我要好好地總結歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開(kāi)端。透過(guò)這次實(shí)習,我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

  以后的兩年,我還將繼續在學(xué)校中學(xué)習,因為下一階段的學(xué)習也跟這份實(shí)習工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習奠定了必須的基礎。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對我這兩個(gè)月的實(shí)習期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也期望酒店能夠越來(lái)越好!

前臺實(shí)習總結7

  經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習,以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高,F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)

  辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén),這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這半月里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。

  二、加強學(xué)習,注重自身素質(zhì)修養和提高

  領(lǐng)導要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應公司未來(lái)的發(fā)展。因此,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習,不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著(zhù)想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。

  另外,我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養,認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、景區建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí),虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習,取長(cháng)補短,來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。

  三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)

  為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:

  1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。

  2、公文處理過(guò)程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí),能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。

  3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理。

前臺實(shí)習總結8

  這次利用這個(gè)學(xué)期進(jìn)行實(shí)習,是我進(jìn)入社會(huì )之間一段很有意義的經(jīng)歷。也很感謝這一次實(shí)習的經(jīng)歷讓我有了現在的這個(gè)自己,讓我對未來(lái)的工作和計劃都有了一些新的想法。人總是要在一步步的成長(cháng)中慢慢完善起來(lái)的,所以這次我很高興能夠得到這么多實(shí)踐的回饋。雖然說(shuō)我立馬就要步入社會(huì )了,但是這一次實(shí)習,還是給我增添了不少的信心,也給我今后的生活帶來(lái)了一些改變。

  我是酒店管理專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生,在學(xué)習這個(gè)專(zhuān)業(yè)的同時(shí)我也是堅定不移的走著(zhù)這一條道路。這一次我即將畢業(yè),在畢業(yè)之前,我也做了很久的準備,計劃找實(shí)習工作,以及對今后畢業(yè)也做了一些計劃。這次實(shí)習工作其實(shí)得來(lái)不簡(jiǎn)單。我也是在跌跌撞撞中才成功面試上這一家酒店,得到了這樣一個(gè)實(shí)習的平臺和機會(huì )。所以其實(shí)我是很珍惜這個(gè)機會(huì )的,也在這個(gè)崗位上一直都非常的向上和努力。

  我在大學(xué)學(xué)習中存在著(zhù)一些意識上的誤差,一開(kāi)始我并不是很看好這個(gè)專(zhuān)業(yè),所以在學(xué)習上也比較的馬馬虎虎,后來(lái)到了大二的時(shí)候,我突然就明白了很多,其實(shí)我學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè),首先要去看自己是否合適它,然后再看專(zhuān)業(yè)前景。因為一份工作對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)是一輩子的事情,就像兩個(gè)人談戀愛(ài)和結婚一樣,如若不合適,那注定是不會(huì )長(cháng)久的。所以我之后也反復思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題,并且也得到了一個(gè)答案,那就是自己還是挺合適的。我也在之前幾個(gè)暑假里進(jìn)行過(guò)幾次實(shí)踐,整體感受下來(lái),感覺(jué)自己還是很適合這個(gè)工作的,所以我這次才會(huì )選擇繼續在實(shí)習這個(gè)專(zhuān)業(yè)。

  因為之前有過(guò)一些經(jīng)歷,所以這次在進(jìn)入這份實(shí)習崗位的時(shí)候,還是減少了不少的問(wèn)題。我想這就是經(jīng)驗能夠給我們帶來(lái)的好處吧。人類(lèi)社會(huì )本身也就是在不斷的積累經(jīng)驗和傳遞經(jīng)驗中發(fā)展的,對于我們每個(gè)個(gè)體來(lái)說(shuō)也是一樣的。所以憑借著(zhù)這一些經(jīng)驗,我也得到了領(lǐng)導以及同事們的認可,在前臺工作上還是保證了非常不錯的質(zhì)量。

  不管是接待客戶(hù)還是在處理任何事情上,我都拿出了自己應該有的專(zhuān)業(yè)水平,從而也為我們酒店樹(shù)立起了一個(gè)不錯的形象。實(shí)習是我們事業(yè)的開(kāi)始,也是我們進(jìn)入社會(huì )必須度過(guò)的'一個(gè)時(shí)期,這次我還是非常滿(mǎn)意的,也希望今后能夠在正式崗位上得到滿(mǎn)意的答案!

前臺實(shí)習總結9

  已經(jīng)結束的試用期工作讓我在物業(yè)前臺崗位上積累了不少經(jīng)驗,在即將轉正的同時(shí)也令我意識到以往在前臺工作中付出的努力十分重要,因此在我入職以后從未在前臺接待以及客服方面的事務(wù)中存在著(zhù)絲毫懈怠,面對工作中的挑戰唯有秉承認真負責的態(tài)度才能夠為公司領(lǐng)導分憂(yōu),為了在物業(yè)前臺崗位上取得發(fā)展的契機還是應當對轉正前完成的事務(wù)加以總結。

  進(jìn)行業(yè)主接待的時(shí)候能夠較好地體現出物業(yè)前臺人員的禮貌性,無(wú)論是禮貌性的用語(yǔ)還是站姿方面都能夠通過(guò)自身的努力獲得業(yè)主的認可,而且我在試用期間能夠遵從物業(yè)公司的規定并在服務(wù)方面做得很好,即便是業(yè)主來(lái)訪(fǎng)的時(shí)候也能夠通過(guò)較好地服務(wù)態(tài)度體現出前臺人員的綜合素質(zhì),只不過(guò)在初期的前臺工作中想要將服務(wù)禮儀融入到日常習慣中去并不是件簡(jiǎn)單的事情,所以我經(jīng)常性地向同為前臺人員的同事以及物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行請教,在了解到物業(yè)公司對前臺人員的工作要求以后便通過(guò)自身的努力提升相應的能力。

  通過(guò)處理業(yè)主投訴時(shí)的良好表現體現出物業(yè)前臺人員的服務(wù)性,由于在受理投訴的時(shí)候從未出現過(guò)推諉狀況從而得到了業(yè)主的良好評價(jià),即便遇到部分糾纏不清的狀況也能夠通過(guò)熱情的姿態(tài)從而讓業(yè)主理解到前臺工作人員的良苦用心,從中也讓我明白良好的語(yǔ)言表達以及耐心受理投訴的工作方式往往更容易建立工作優(yōu)勢,因此為了在服務(wù)方面做到更加細致讓我能夠盡心盡地地對待每個(gè)投訴,除此之外我還秉承著(zhù)良好的服務(wù)原則并對投訴的內容進(jìn)行了準確及時(shí)的記錄。

  完成客服方面的工作之時(shí)能夠較好地體現出物業(yè)前臺人員的原則性,無(wú)論業(yè)主有著(zhù)怎樣的需求或者投訴都能夠進(jìn)行認真的記錄,為了保證處理投訴的效率還會(huì )及時(shí)向部門(mén)主管進(jìn)行匯報并做好后續的跟進(jìn)工作,至少在接聽(tīng)業(yè)主的電話(huà)只是能夠通過(guò)自身的努力較好地匯報對方的意見(jiàn),即便未能夠及時(shí)進(jìn)行處理也會(huì )在結束當天工作之前向物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行匯報,涉及到設施保修之類(lèi)的業(yè)務(wù)則往往在進(jìn)行預約過(guò)后填寫(xiě)相應的派工單,然后再聯(lián)系專(zhuān)門(mén)的維修人員進(jìn)行處理并做好后續的回訪(fǎng)記錄。

  即便以往并沒(méi)有在物業(yè)前臺工作中出現過(guò)差錯也要保持警惕心理才行,畢竟轉正機會(huì )的獲得花費了自己不少精力自然不能夠因為懈怠失去領(lǐng)導的信任,而我也會(huì )秉承認真工作的態(tài)度從而為物業(yè)前臺崗位的發(fā)展不斷努力。

前臺實(shí)習總結10

  也許,在外人看來(lái),前臺的工作很簡(jiǎn)樸,事實(shí)上,這工作的程序復雜繁多,在這說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里,我發(fā)現要做好一項工作,心態(tài)必須調整好,無(wú)論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補你的過(guò)失,而不是逃避。要說(shuō)的是,現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說(shuō),入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會(huì )有犯錯的時(shí)候,好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動(dòng),碰到這樣開(kāi)明的上司和同事,可是不輕易的啊。感謝一位年長(cháng)的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍,三、不恥下問(wèn),我會(huì )一直牢記在心的。

  實(shí)習現在已經(jīng)結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清晰。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(cháng)的,我要好好地總結歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習,我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

  以后的兩年,我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習,因為下一階段的學(xué)習也跟這份實(shí)習工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習奠定了一定的基礎。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對我這兩個(gè)月的實(shí)習期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望酒店能夠越來(lái)越好!前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機會(huì ),在和他們交談中,我知道了很多的現實(shí),我也知道了自己要做好的事情了,曾經(jīng)的我們就是這樣的走過(guò)來(lái)的,這也是我們一直以來(lái)都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何,誰(shuí)也說(shuō)不清楚,但是我知道,只要自己去努力,去爭取,那么就一定會(huì )得到自己想要的!

前臺實(shí)習總結11

  時(shí)光如細沙,當我們想要緊緊的握住的時(shí)候,總是會(huì )從我們的指縫溜走。在這幾個(gè)月的忙碌工作以來(lái),盡管我沒(méi)能抓住所有的“時(shí)間”,但是我確實(shí)在這段工作期間收獲了不少的東西。

  回顧這三個(gè)月,我從一開(kāi)是的培訓老師,到酒店的同事們,再到各式各樣的顧客們,他們給我帶來(lái)的不僅僅是工作中的鍛煉,更是社會(huì )上的經(jīng)驗。以下是我對這三個(gè)月來(lái)工作的總結:

  一、崗前培訓

  在正式的工作真正的開(kāi)始前,我們還要進(jìn)行短暫的培訓課程。盡管在學(xué)校中我已經(jīng)掌握了不少禮儀方面的知識,但是在這里,還是要一切從頭學(xué)起。

  在這次的學(xué)習中,由xxx前輩給我們帶來(lái)教學(xué)。在她的嚴格要求下,我們將工作的每一個(gè)步驟都學(xué)習的非常透徹!這不僅僅是xxx前輩講解的好,而且她對工作的要求也非常的高!以往在學(xué)校中我也拿得出手的知識經(jīng)驗,在如今的培訓中顯得那么的微不足道!在一遍遍的指正中,我終于順利的掌握了前臺的工作技巧。

  相對于其他的崗位來(lái)說(shuō),前臺對禮儀的掌握是更加重要的,所以在這次的培訓中,我深刻的感受到了自己的不足,并且通過(guò)不斷的改進(jìn)提升了自己的工作能力。

  二、工作的情況

  來(lái)到前臺工作,在前期的時(shí)候,我通過(guò)觀(guān)察前輩的工作,并做一些簡(jiǎn)單的工作來(lái)度過(guò)。但是隨著(zhù)工作的推進(jìn),我也開(kāi)始被要求獨立的開(kāi)始鍛煉!這對我來(lái)說(shuō)真的是千載難逢的體驗。在不斷與陌生顧客的交流中,我很好的鍛煉了自己的心態(tài)!讓自己不會(huì )輕易流露出緊張的情緒,盡管在遇上預料之外的情況時(shí)仍然難以避免慌亂,但是比起之前來(lái)說(shuō),我已經(jīng)有了很大的提升和進(jìn)步。

  同時(shí),我還要感謝xxx領(lǐng)導,在實(shí)習期間,領(lǐng)導總是會(huì )在路過(guò)的時(shí)候給我各種指點(diǎn),讓我能在工作中更好的成長(cháng)!這也是我能提升的這么快的原因。

  三、個(gè)人總結

  在這次的實(shí)習中,我最大的收獲在心態(tài)上!過(guò)去沒(méi)能深入的接觸社會(huì ),導致我空有經(jīng)驗卻沒(méi)有準備!在這次的實(shí)習中也是,初期面對顧客的時(shí)候總是瞞不住自己眼神的慌亂。但在熟悉了這里的環(huán)境后,我也漸漸的安定了下來(lái)。而且越是了解自己工作的酒店,我就越是有信心做好自己的工作。如今的我,更加的自信,更加的開(kāi)朗,我相信,在未來(lái)的工作中,我也能完成的更加出色!

前臺實(shí)習總結12

  時(shí)間匆匆流過(guò),轉眼間一個(gè)半月的試用期就結束了,這也意味著(zhù)我的工作也就進(jìn)入了一個(gè)新的階段。雖然公司給我的試用期只有一個(gè)月的時(shí)間,但是應公司也是很有把握我能夠熟悉這份工作的,事實(shí)也確實(shí)是這樣,僅僅一個(gè)半月的時(shí)間,對于前臺的工作,我已經(jīng)適應的差不多了。對于這個(gè)崗位需要做的工作我也都掌握的差不多了,跟公司的各個(gè)部門(mén)的同事也差不多都熟悉了,相信在之后的工作中,我一定能夠勝任好前臺的工作。

  在這一個(gè)半月的時(shí)間里面,我主要做了如下工作:

  1、在新人來(lái)我們公司面試的時(shí)候 ,我作為前臺要做好接待工作,將他們

  的迎接到公司的會(huì )議室,安排好他們展現我們公司的服務(wù)水平,之后邀請人事和相關(guān)部門(mén)的負責人過(guò)來(lái)給他們面試。

  2、負責接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)我們公司的電話(huà),回答好他們的問(wèn)題,并且做好詳細的記錄。

  3、記錄好公司各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導的工作時(shí)間安排,在客人預約來(lái)訪(fǎng)的時(shí)候我要根據領(lǐng)導的安排給他們做好會(huì )議預約。

  4、接收并保存好公司以及各位員工同事的快遞、外賣(mài)和傳真文件,做好分類(lèi)處理等待大家來(lái)領(lǐng)取,重要的文件我則要立即分發(fā)下去。

  5、因為公司只有一臺打印復印機器而且就放在我的前臺的位置上,所以我還要協(xié)助各個(gè)部門(mén)的同事打印好文件,在有需要的時(shí)候同事把文件發(fā)給我,我給他們打印好送給他們。

  6、公司同事需要用到請假、銷(xiāo)假以及離職的表的時(shí)候,都是到我這里來(lái)拿,填寫(xiě)完之后交給我,由我同意交給人事。

  通過(guò)這些工作,我在短短一個(gè)半月的時(shí)間,就已經(jīng)被動(dòng)地養成了許多的好習慣。因為前臺工作的特殊性,所以養成了處理事情的時(shí)候要細致、要有條理的工作習慣,因為前臺的事情事比較多且比較雜亂的,所以我只有注意細節有條理的工作很多的事情夾在在一起也不會(huì )弄的手忙腳亂一團糟了。還有就是這段時(shí)間的試用工作,讓我明白了前臺是一個(gè)偏向服務(wù)性質(zhì)的工作,所以在客人或者面試者來(lái)我們公司的時(shí)候,我一定要做好接待工作,為他們提供周到的服務(wù),這樣此案俄國狗展現我們公司的高素質(zhì)員工形象和良好的公司形象。

  當然,在公司行政前臺的工作上面,我還是有許多需要繼續學(xué)習的地方,畢竟我還是一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生,工作經(jīng)驗、社會(huì )見(jiàn)識都很不足,我知道我不能夠因為一點(diǎn)的成績(jì)就驕傲自滿(mǎn),只有保持不斷學(xué)習的心態(tài),才能夠在前臺的崗位上走的更遠走的更加強大!

前臺實(shí)習總結13

  這次在xx酒店前臺的實(shí)習,是我真正意義上的一次脫離同學(xué),脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng)。不僅是感受頗多,也是受益匪淺啊。

  首先,從專(zhuān)業(yè)技能方面來(lái)說(shuō),在師傅的嚴格教導與督促下,從一開(kāi)始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務(wù)操作規范》到實(shí)際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽(tīng)一個(gè)電話(huà),對我來(lái)說(shuō),都是一個(gè)新的挑戰。沒(méi)有豐富的接待經(jīng)驗,對業(yè)務(wù)不熟悉,使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn),操作起來(lái)也略顯生硬。

  其次,讓我感觸很深的是xx的企業(yè)文化,各種類(lèi)型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識培訓,讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè),不僅是一種激勵制度,也是一個(gè)自我提升的機會(huì )。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分數與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個(gè)人表現和發(fā)展潛力綁定了,也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實(shí)習中關(guān)注的,滿(mǎn)意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。

  從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),xx酒店有硬件設施的不足,開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設施也有老化現象,雖然有部分客房是經(jīng)過(guò)新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過(guò)給客人提供更好的服務(wù)還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過(guò)在前臺的實(shí)習,發(fā)現員工流動(dòng)性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現象,可是這樣勢必會(huì )造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。

  通過(guò)這次短期的xx酒店的前臺實(shí)習,使我比較直觀(guān)地了解前臺的操作進(jìn)程,也認識到管理實(shí)踐的重要性,為今后的理論學(xué)習進(jìn)一步打下基礎。同時(shí),在實(shí)習中,也結識了很多同事和好友,他們也給了我很大的幫助,還真的非常感謝他們。

前臺實(shí)習總結14

  一張白紙,只有通過(guò)實(shí)習才能體味社會(huì )和人生,在前臺這個(gè)不起眼的崗位,我能夠感受到社會(huì )上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì )經(jīng)驗和學(xué)習處世之道,了解人際關(guān)系的復雜,這是整個(gè)實(shí)習過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

  顯而易見(jiàn),前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會(huì )千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō),耐心和細心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來(lái)觀(guān)光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著(zhù)不同的文化氣息,當然,來(lái)臨安的多是國內游客,所以異國氣息甚少。

  也許,在外人看來(lái),前臺的工作很簡(jiǎn)單,事實(shí)上,這工作的程序復雜繁多,在這說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里,我發(fā)現要做好一項工作,心態(tài)必須調整好,無(wú)論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補你的過(guò)失,而不是逃避。要說(shuō)的是,現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說(shuō),入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅持的動(dòng)力所在。

  作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會(huì )有犯錯的時(shí)候,好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動(dòng),遇到這樣開(kāi)明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長(cháng)的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):

  一、勤快;

  二、忍;

  三、不恥下問(wèn),我會(huì )一直牢記在心的。

  實(shí)習現在已經(jīng)結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(cháng)的,我要好好地總結歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習,我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

  以后的兩年,我還將繼續在學(xué)校中學(xué)習,因為下一階段的學(xué)習也跟這份實(shí)習工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習奠定了一定的基礎。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對我這兩個(gè)月的實(shí)習期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望酒店能夠越來(lái)越好!

前臺實(shí)習總結15

  這次在公司的前臺進(jìn)行實(shí)習,讓我也是知道如何的去做好前臺的工作,自己也是積累了一些經(jīng)驗,對于以后做好這份前臺工作,我也是更加的是有信心,而同事們的一個(gè)幫助,公司好的工作環(huán)境也是讓我對于進(jìn)入社會(huì )來(lái)工作的忐忑心情不再像之前那樣了,我也是對于這次實(shí)習期前臺的一個(gè)工作來(lái)總結下。

  剛來(lái)的時(shí)候,其實(shí)我也是很擔心自己在工作之中會(huì )做不好的,之前我一直埋頭學(xué)習,沒(méi)有考慮過(guò)太多進(jìn)入社會(huì )的事情,所以對于這份工作,我也是很擔憂(yōu),但是既然來(lái)了,我還是要努力的做好,而同事們也是清楚我是實(shí)習生,所以也是給予了很多的關(guān)照,很多的事情也是告訴我如何的去做,在做的過(guò)程之中,我也是得到了同事們的一個(gè)指導,和其他部門(mén)同事的溝通之中,也是給予了我很多的支持,即使一些我犯了錯誤的事情,也是會(huì )予以原諒,告訴我該如何的去做,才能真的做好,通過(guò)學(xué)習和跟同事們的一個(gè)溝通,對于前臺的工作,我也是漸漸入手之后,慢慢的去做好了,而今我也是感受到,雖然前臺的工作比較的多,而且很雜亂,但是也是一個(gè)非常鍛煉人的崗位,如果做好,其實(shí)以后的發(fā)展也是不錯,而且也是讓我明白,自己要學(xué)的地方有挺多的。

  工作里頭,我也是認真的去做事情,雖然前期的確工作做得不是那么的好,但是我也是努力的去提升,去改進(jìn),同事們教我的方法,我也是盡力的去嘗試,去讓自己把這些方法變成自己的,同時(shí)我也是努力的做好每一件事情,在前臺工作之中積累經(jīng)驗,同事們的照顧讓我也是實(shí)習的比較順利,雖然也是遇到了很多的困難,但是一一的去解決了,也是讓我經(jīng)驗更加的豐富,同時(shí)也是能更好的去把前臺的一個(gè)工作給做好。實(shí)習讓我感受到,自己雖然也是還有很多的不足,但是經(jīng)過(guò)鍛煉,經(jīng)過(guò)這次幾個(gè)月的做事情,也是相信以后即使成為了正式員工,我也是更加的有信心做好前臺,在這個(gè)崗位上繼續的去鍛煉自己,去把事情都做好,也是會(huì )讓我得到更大的進(jìn)步。

  而今實(shí)習也是要結束了,回顧過(guò)完,有挺多的感慨,但是更多的則是我想這不但是實(shí)習的結束,更是我邁入社會(huì )走出的第一步,堅定而有力,也是會(huì )繼續的去前進(jìn),去把前臺工作做好,讓自己更出色,職業(yè)的道路我也是要去走好。

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