總經(jīng)理助理年終工作的總結
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。你所見(jiàn)過(guò)的年終總結的報告應該是什么樣的？以下是小編收集整理的總經(jīng)理助理年終工作的總結，歡迎大家分享。
總經(jīng)理助理年終工作的總結1
一、要認清自己，處事有原則。
找不準位置，也就找不準工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著(zhù)感覺(jué)�？偨�(jīng)理助理處于總管家與不管部長(cháng)的雙重位置，圍繞著(zhù)中心工作，上協(xié)調領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn)，其他部門(mén)管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管�？偨�(jīng)理助理要把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
二、需要耳聰目明，作好參謀工作。
從大的方面說(shuō)，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時(shí)地捕捉信息，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現問(wèn)題，還要認真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領(lǐng)導優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案。決策制定后要采取得力措施狠抓落實(shí)，并及時(shí)做好督促檢查和落實(shí)情況的反饋。
三、善于長(cháng)袖善舞，作個(gè)好的潤滑劑。
要協(xié)調好公司上下的關(guān)系。對上：要聽(tīng)從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領(lǐng)導。待下：要做到三管三不管。三管：事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管?chē)�，不留余地。三不管：個(gè)人私生活不管；個(gè)人習慣不管；與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協(xié)調好內外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。
四、高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。
總經(jīng)理助理必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念和意識，要具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)以及運籌帷幄的領(lǐng)導藝術(shù)。在有限的時(shí)間里辦好應辦之事。要善于分身，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人代勞之事，要分解任務(wù)到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無(wú)巨細，事必躬親。不該為之事，親自未必就好，還往往會(huì )挫傷員工的積極性。工作有成績(jì)，也會(huì )有不足，要客觀(guān)地分析是非功過(guò)，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過(guò)錯不要推諉，對自己的過(guò)錯更不要上推下卸。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jì)、實(shí)效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開(kāi)展工作。
五、不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。
自身素質(zhì)高，就會(huì )產(chǎn)生人文魅力和影響力。要當好總經(jīng)理助理，要靠權力的影響力，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開(kāi)展工作。要注重發(fā)揮自身非權力因素的影響力�？康�、識、才、學(xué)；靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來(lái)開(kāi)展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì )尊重，學(xué)會(huì )理解，學(xué)會(huì )給予。尊重上級，理解同級，善于給予下級。知人善任、培養人才、量才使用，幫助他人展現才能，實(shí)現價(jià)值，讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象，起好表率作用。
作為總經(jīng)理助理，一舉一動(dòng)都代表著(zhù)公司形象�？偨�(jīng)理助理務(wù)必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時(shí)，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的包裝，全心全意、熱情細致地待人接物、為人處事。要善于換位思考，想一想假如自己是領(lǐng)導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著(zhù)想，力求辦實(shí)事、辦好事。
七、制訂并完善工作制度。
一方面要根據工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規章制度，并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績(jì)效制度、文秘制度、以及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規章，獎優(yōu)罰劣。表?yè)P、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八、要努力營(yíng)造溫馨快樂(lè )的工作環(huán)境。
要著(zhù)力創(chuàng )造公司良好的工作環(huán)境，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創(chuàng )造勤奮學(xué)習、積極向上、努力開(kāi)拓、團結協(xié)作、樂(lè )于奉獻的良好工作環(huán)境，增強公司整體效能。要做到容人、愛(ài)才，攻心為上。容人，要有容人的雅量；愛(ài)才，除愛(ài)其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的偏激與帥性，惟有揚長(cháng)避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩定感，工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云三十六計，攻心為上，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場(chǎng)，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。
五個(gè)角色扮演
要讓進(jìn)入公司的人才留得住，總經(jīng)理助理需要同時(shí)扮演好如下角色：
一、激勵者：充分利用期權（股）、薪酬、津貼、績(jì)效等福利來(lái)引導公司員工的個(gè)人行為，通過(guò)公司目標和員工個(gè)人需要來(lái)調動(dòng)員工積極性。
二、溝通者：與公司內部各個(gè)部門(mén)及員工乃至公司外的相關(guān)個(gè)人或機構保持適當的溝通和聯(lián)系，構造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )；主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，積極疏導不滿(mǎn)，提高滿(mǎn)意度，降低離職率等；把領(lǐng)導的意圖變成員工行動(dòng)。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時(shí)為公司挖掘，聘請急需人才。
三、人際關(guān)系協(xié)調者：一是協(xié)調領(lǐng)導與員工的關(guān)系。二是傳達、解釋領(lǐng)導決策意圖。避免內耗，增強公司合力。
四、人力資源規劃者：根據外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內部環(huán)境恰當地預見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢，預測公司人才需求數量、類(lèi)型及供給，設計公司的人力資源規劃，為招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。
五、培訓者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實(shí)際需要，制定培訓目標、設計培訓方案。如適應性培訓，知識性培訓、技術(shù)性培訓等，以提高員工的能力，減少流動(dòng)的可能性。
遠離幾個(gè)誤區：
一、忘記自己是管理者
不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在于引導下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理助理通常很忙碌。
二、把自己當成領(lǐng)主
有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導的部門(mén)看成是自己的獨立王國，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬、是同事。
三、官氣十足
有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是一人之下，萬(wàn)人之上。他們想的不是如何主動(dòng)幫助公司解決問(wèn)題，而是四平八穩的就事論事。
四、沒(méi)有團隊精神
有的總經(jīng)理助理喜歡搞一言堂，什么都是自己說(shuō)了算，不懂得也不重視發(fā)揮團隊的智慧。
五、不能兼任管理者和領(lǐng)導者
總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導者，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導者，往往做好了這個(gè)卻忽略了那個(gè)。
總經(jīng)理助理年終工作的總結2
轉眼20xx年過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，我感覺(jué)收獲很多，有為人處事的進(jìn)步，有思想理念的提升，有工作能力的增強。這一年我新認識了一群新朋友，得到了各種各樣的幫助，更得到了大家的信任，尤其是領(lǐng)導的信任；這一年我的工作也得到了許多人的肯定，這讓我有更多的自信；這一年特別讓我慶幸的是，我又回到了xxx地產(chǎn)這個(gè)大家庭。這一年的點(diǎn)滴，讓我心存許多的感激，也讓我蓄足了工作的動(dòng)力。下面就今年的工作作如匯報：
一、今年的主要工作內容
今年大部分的工作時(shí)間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過(guò)的，由于領(lǐng)導比較信任，我的工作內容也非常充實(shí)，主要是負責日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問(wèn)、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大，但這也是我接受新事物，進(jìn)步最快的一段時(shí)間。我把我的收獲和心得概括為幾點(diǎn)：一是工作的標準永遠是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作標準；二是不打沒(méi)有準備之仗，任何事只能提前想，做在前，同時(shí)，計劃永遠沒(méi)有變化快，做事一定要預備幾套方案，并且要預留時(shí)間來(lái)處置突發(fā)情況；三是制度不是掛在墻上的，而是用來(lái)執行的，不能執行的.制度不如不立；四是日久見(jiàn)人心，踏實(shí)做事，吃虧是福，但還是要學(xué)會(huì )多與人溝通，減少人與人之間的摩擦；五是做事多請示匯報總沒(méi)得錯；六是工作責任要明確到人，兩個(gè)人分擔責任等于沒(méi)有責任；七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節點(diǎn)，并不是“事必躬親”；八是學(xué)無(wú)止境，多學(xué)習，少玩鬧。
回到xxx地產(chǎn)兩個(gè)多月，我的工作崗位是總經(jīng)理助理，主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作。前段時(shí)間，我主要負責xxx項目財務(wù)管理、銷(xiāo)售公司的銜接工作和各項工作進(jìn)展的信息收集。財務(wù)方面，我經(jīng)手財務(wù)資金xx元，無(wú)差錯帳問(wèn)題，并順利移交財務(wù)xxx；與銷(xiāo)售公司銜接工作中，我主要負責了xx銷(xiāo)售中心的建設及領(lǐng)導安排的其它事項。其中包括板房搭建、裝修、沙盤(pán)制作、桌椅、空調等辦公用品的采購。板房搭建前，我拒絕了對方“好處費”，板房驗收后，對方給的“好處費”我也悉數上交公司財務(wù)。我始終覺(jué)得該我要的我會(huì )去爭取，但是，不該拿的我決不伸手。沙盤(pán)制作前我也是認真調查了武漢近十家模型公司，對比之下，我更換了原來(lái)與公司合作的單位，也為公司節約了將近萬(wàn)余元。與銷(xiāo)售公司銜接過(guò)程中，我堅持每周收集兩個(gè)項目的具體情況，讓領(lǐng)導了解項目銷(xiāo)售進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題也及時(shí)向領(lǐng)導匯報，并積極與銷(xiāo)售公司溝通解決好問(wèn)題。雖然許多的工作我還在摸索過(guò)程中，經(jīng)驗多有不足，但是做到了工作及時(shí)匯報，不越權辦事，工作不推脫責任。
二、工作中存在的主要問(wèn)題
今年的工作感覺(jué)進(jìn)步比較大，但是許多的工作是建立在失誤的基礎上的，所以工作中也有許多的問(wèn)題。一是工作統籌全局的能力較差；二是細節做得還不夠；三是溝通協(xié)調做得不到位；四是工作匯報不夠及時(shí)；五是總助工作定位還不太清晰；六是工作還是存在惰性。
三、明年的工作計劃
明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經(jīng)理助手個(gè)來(lái)開(kāi)展。
一是清晰工作崗位定位�？傊墓ぷ饕蠓浅８�，要有“大管家”的魄力和細心，要學(xué)會(huì )站在總經(jīng)理的立場(chǎng)去分析問(wèn)題，上要會(huì )協(xié)調領(lǐng)導，下要會(huì )聯(lián)系群眾。別的部門(mén)不管的，不該管的事我應當要去管。工作上要會(huì )把握好分寸，各個(gè)部門(mén)的工作情況要學(xué)會(huì )恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷，堅決不能隨便插手其它部門(mén)的事務(wù)，做到不攬權、不越權、不越位、不缺位
。二是立足本職，掌握工作的技巧，當好總經(jīng)理的參謀助手。我現在首要工作任務(wù)應該是找準工作的“切入點(diǎn)”和“著(zhù)力點(diǎn)”。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，另一方面是學(xué)會(huì )搞好信息、決策、督查服務(wù)。平時(shí)要及時(shí)的捕捉信息，準確的反饋，善于發(fā)現和分析問(wèn)題，給領(lǐng)導提供解決問(wèn)題的決策參考。
三是高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現總經(jīng)理比從前更加務(wù)實(shí)和要求工作效率。明年的工作中，我會(huì )也會(huì )樹(shù)立起更加強烈的工作時(shí)效意識，形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。工作中遇到問(wèn)題，將會(huì )積極的請示匯報，想盡辦法在最短的時(shí)間內辦好領(lǐng)導安排的每一件事。四是協(xié)調好各部門(mén)及同事之間的關(guān)系。工作中我會(huì )以誠相待，多換位思考，尊重上級，理解同級，體恤下級，不欺上瞞下，不推脫責任，不搶功爭好，不盛氣凌人。我也會(huì )堅守基本的原則，不盲從，不當“睜眼瞎”，客觀(guān)的分析“是與非”，不信謠，不傳謠，不背后說(shuō)人是非。我會(huì )加強自身修養，做好各方面的表率。五是加強自我學(xué)習，提升個(gè)人能力素質(zhì)。明年我將著(zhù)重就房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行加強學(xué)習，熟悉開(kāi)發(fā)流程，了解辦事規律，爭取明年能做到工作與各部門(mén)能準確對接。
總經(jīng)理助理年終工作的總結3
根據公司《崗位職責描述》總經(jīng)理助理的主要工作職責如下：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責公司的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執行情況。
4、負責各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，請示總經(jīng)理閱批并轉有關(guān)部門(mén)處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會(huì )議和其他會(huì )議的組織工作和會(huì )議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、負責公司內外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報。
8、受總經(jīng)理委托協(xié)調各職能部門(mén)之間的工作關(guān)系。
9、協(xié)助總經(jīng)理對半成品、成品相關(guān)性能的測試。
10、協(xié)助銷(xiāo)售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，同時(shí)將訂單信息報告總經(jīng)理。
11、對原材料進(jìn)倉測試驗收進(jìn)行復核。每日收集生產(chǎn)進(jìn)度報表，匯總傳總經(jīng)理審核�？偨�(jīng)理或其它職能部門(mén)臨時(shí)交付的工作。
把工作性質(zhì)定性為：參謀、協(xié)調、服務(wù)。
半年來(lái)，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持下，努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務(wù)”三大職能，現簡(jiǎn)要總結如下：
半年來(lái)的工作實(shí)踐使我認識到，作為一個(gè)助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執行看屬“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司各部負責人，所以在實(shí)際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準，把工作性質(zhì)搞清，自覺(jué)維護干部之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業(yè)，對此行業(yè)專(zhuān)業(yè)的知識從零開(kāi)始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時(shí)期內提高專(zhuān)業(yè)知識水平，力爭做到對工作主動(dòng)催辦和協(xié)調，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方，因此半年來(lái)的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各部領(lǐng)導和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理反映。
承辦工作是主要工作之一，有來(lái)自總經(jīng)理、各部負責人，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是較瑣碎的，如何處
理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來(lái)的，后辦內部的；但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導負責，向員工負責。
為了提高全廠(chǎng)人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，一是按總經(jīng)理要求采取培訓方式進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽(yù)。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實(shí)，增強個(gè)人責任感；三是努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，對公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認識。
雖然作了一些應該作的工作，這與總經(jīng)理領(lǐng)導和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問(wèn)題也還不少，主要表現在：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。
2、對本公司產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識不夠，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品質(zhì)保證、流程改進(jìn)等方面沒(méi)有起到參謀作用。
3、每月對原材料、半成品、成品的盤(pán)底跟蹤不到位，導致盤(pán)底數據不是100%準確。
4、為員工服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。
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