銀行柜員的個(gè)人實(shí)習總結
轉眼間一個(gè)辛苦的實(shí)習生活又結束了，想必你的視野也得到了開(kāi)拓，該總結一下這段時(shí)間的得與失，好好寫(xiě)份實(shí)習總結了。那么如何把實(shí)習總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的銀行柜員的個(gè)人實(shí)習總結，希望能夠幫助到大家。
銀行柜員的個(gè)人實(shí)習總結1
日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著(zhù)一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。
這一年實(shí)習工作里，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個(gè)人累計吸儲（根據個(gè)人實(shí)際填寫(xiě)）。全年個(gè)人完成保險出單累計（根據個(gè)人實(shí)際填寫(xiě)）。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，能自覺(jué)遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能�；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為，學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
銀行柜員的個(gè)人實(shí)習總結2
20xx年7月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx銀行高新支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)高新支行實(shí)習已經(jīng)半年了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。在xx銀行的激人奮進(jìn)的工作氛圍中，在主管和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。
半年來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。在高新支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)時(shí)展示我行良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的人情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。進(jìn)入xx銀行伊始，我被安排在現今出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“現今出納是個(gè)繁瑣枯燥的崗位，有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸。當時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平時(shí)積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。
今年三月份，我被安排做交換崗。這是一個(gè)業(yè)務(wù)量更大，熟練度要求更高的崗位。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習，在實(shí)際工作中的持續磨練，現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡(jiǎn)單的工作也充滿(mǎn)著(zhù)挑戰，重要的是如何將它做的更好。經(jīng)過(guò)這一年的磨練，我發(fā)現我有很多方面需要去完善。在工作上，我有過(guò)幾次失誤，例如收費有誤，支票審核不嚴謹等等，這說(shuō)明在業(yè)務(wù)知識上，我還需要不斷學(xué)習。在技能水平上，相對于點(diǎn)鈔和打字，傳票仍是我的弱項，我會(huì )將傳票作為今后練習的重點(diǎn)。思想上，我的風(fēng)險自控意識還不夠嚴謹，有過(guò)幾次違規操作，例如沒(méi)有嚴格做到“人離章收”等等，這說(shuō)明我還需要繼續學(xué)習我行的各項規章制度。在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真學(xué)習，結合平時(shí)學(xué)習的規章只對和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的xx銀行，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。富蘭克林有句話(huà)：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正式為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。每天記賬，結賬，辦業(yè)務(wù)，做傳票，寫(xiě)賬簿，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用著(zhù)平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。
銀行柜員的個(gè)人實(shí)習總結3
20xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農商南山支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)南山支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在南山支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農商行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農商行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任是的，在農商行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的`，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農商行人的真誠，感受到在農商行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律；
三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒在這段時(shí)間里來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。
在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。
因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平淡泊名利，勇于奉天，我們正把如火的青春獻給平凡的柜員崗位，農商行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農商行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農商行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銀行柜員的個(gè)人實(shí)習總結4
畢業(yè)之前的實(shí)習對于我們大學(xué)生而言，是一件必然要經(jīng)歷的事情。雖然一開(kāi)始我并沒(méi)有做好充分的準備。但是在經(jīng)歷了這一次實(shí)習之后，我也了解到了一些自己的優(yōu)缺點(diǎn)，對自己也有了一些不同的認識。這對于我之后踏入社會(huì )工作還是會(huì )有一些幫助的。所以很感謝這一次在銀行實(shí)習的經(jīng)歷，讓我變得逐漸完善起來(lái)。
這次非常榮幸可以進(jìn)入xx銀行在柜員一職上實(shí)習，在這個(gè)專(zhuān)業(yè)上，我認為自己可以進(jìn)入銀行工作是一件最理想的事情，并且我的目標一直都是向著(zhù)銀行進(jìn)發(fā)的。這幾年大學(xué)我也一直都很努力，盡量的向自己的目標靠攏。這次我通過(guò)自己優(yōu)秀的表現，成功的成為了xx銀行的一名實(shí)習生。雖然只是一名實(shí)習生，在畢業(yè)之后有很多的不確定性，但是我也想在這個(gè)過(guò)程當中堅持好自己的原則和標準，希望今后畢業(yè)還能夠在銀行繼續發(fā)展下去，這是我的想法，也是我一直努力的方向。
在銀行實(shí)習的時(shí)候，我是作為前臺的一名柜員，一開(kāi)始在大學(xué)里學(xué)習自己專(zhuān)業(yè)的時(shí)候，沒(méi)有想過(guò)進(jìn)入崗位會(huì )有很多和專(zhuān)業(yè)毫無(wú)相關(guān)的挑戰。這次坐在這個(gè)崗位上，通過(guò)自己的學(xué)習和吸納，對這份工作也是有了一些認識的。作為銀行的柜員，首先要正確認識到自己的身份，雖然現在我只是一名實(shí)習生，但是我也已經(jīng)占據銀行的一個(gè)位置了，在什么位置上就要做怎樣的事情。這是作為一名工作人員最基本的東西，我已經(jīng)熟知，并且在工作當中完善好了。
剛開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)崗位的時(shí)候，我跟著(zhù)經(jīng)理學(xué)習了一段時(shí)間，并且積極的向周?chē)耐抡埥�。在這個(gè)過(guò)程中，我認識到自己還是太稚嫩了，很多地方其實(shí)還是非常懵懂的。我現在離一名正式員工還差了太遠，所以這個(gè)過(guò)程里我一直都在努力的前進(jìn)，一直在給自己打基礎，希望能夠讓自己變得越來(lái)越優(yōu)秀，變得越來(lái)越完善。
實(shí)際的工作總是會(huì )比我們的理論學(xué)習要高出很多的難度，這是我在這次實(shí)習當中真實(shí)體會(huì )到的。很多時(shí)候我們之所以對外界不熟悉就感到不安，是因為我們處理事情的能力還是太薄弱了。當我們把自己慢慢的完善起來(lái)，多鍛煉自己，結果就一定會(huì )有所不同了。還剩下最后的半年，這次實(shí)習我也會(huì )總結好，重新制定一個(gè)計劃，同時(shí)我也會(huì )珍惜能夠在這家銀行繼續發(fā)展下去，我會(huì )為此而加倍努力的。
銀行柜員的個(gè)人實(shí)習總結5
在x月x日那天到市府大道支行實(shí)習，市府大道支行相對于其它支行來(lái)說(shuō)，支行前臺的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所并不是很大，但其業(yè)務(wù)量并不亞于其它支行，支行的前臺業(yè)務(wù)很多，相對于上次的開(kāi)發(fā)區支行來(lái)說(shuō)，市府大道的，本票和電匯相對多于開(kāi)發(fā)區。這無(wú)疑對前臺人員的綜合能力要求了更高了。對于我這個(gè)剛入門(mén)的小柜員來(lái)說(shuō)：的確有點(diǎn)難。
在支行的時(shí)間過(guò)得很快，轉眼間就已經(jīng)過(guò)了半個(gè)月多了，在支行這段時(shí)間里學(xué)到了很多是在總行培訓的時(shí)候沒(méi)有學(xué)到的，最根本的區別就是：培訓是沒(méi)有面對面客戶(hù)，碰不到問(wèn)題。而在支行里，直接面對的是客戶(hù)，會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有些客戶(hù)心情不好的，會(huì )因為一點(diǎn)事情（速度慢）對著(zhù)你發(fā)火，所以說(shuō)態(tài)度，做為一個(gè)柜員來(lái)說(shuō)，是很重要的。
在業(yè)務(wù)方面，有了同總行培訓班中不一樣的提高。在導師的細心指導下，知道了在辦理什么樣業(yè)務(wù)的情況下讓客戶(hù)提供證件，什么時(shí)候要復印件等。了解各個(gè)業(yè)務(wù)在系統中的代碼，主要是在現金收取電費的時(shí)候，配鈔的注意事項。下班前的日終軋帳，傳票的整理順序以及注意事項。并且在老師的指導下，還有了上臺操作的機會(huì )。（心中暗自高興，當然也很緊張）在11月28日申請了臨時(shí)柜員號，雖然是“臨時(shí)”的，但心里還是覺(jué)得挺開(kāi)心的，有了臨時(shí)號，就可以進(jìn)行電匯的復核工作，在12月1日星期六這天，第一次，獨立上崗操作，心情很開(kāi)心，但是也很緊張，前天晚上就緊張得做夢(mèng)也在上柜。操作當天沒(méi)有發(fā)現大的錯誤，但在第二天的時(shí)，發(fā)現交接的時(shí)候，電腦里沒(méi)有交接。
銀行是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，特別是在這條金融街上，其實(shí)在業(yè)務(wù)方面各大銀行都是差不多的，主要是客戶(hù)服務(wù)，在競爭日趨激烈的今天，我們要想提高銀行業(yè)務(wù)，獲得客戶(hù)的青睞，新穎和完善的客戶(hù)服務(wù)是我們制勝的法寶，所以，我們要以客戶(hù)的標準為標準，以客戶(hù)最高要求來(lái)約束自己。曾在高寶軍老師的課堂上學(xué)過(guò)的銀行禮儀，在支行里，每時(shí)每刻都必需做到，而且要做得很好。微笑是拉近同客戶(hù)距離的良藥，要學(xué)會(huì )觀(guān)察客戶(hù)，學(xué)會(huì )與人溝通交流，我們要盡自己的一切做到盡善盡美，讓客戶(hù)得到超越期望的滿(mǎn)意服務(wù)，只有這樣，你才能在激烈的社會(huì )競爭中，贏(yíng)得客戶(hù)的信任，贏(yíng)取我們的市場(chǎng)。 希望自己可以每天取得進(jìn)步，經(jīng)過(guò)自已的努力可以爭取早日轉正。
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