銀行柜員實(shí)習報告范文熱門(mén)
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么,報告到底怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編精心整理的銀行柜員實(shí)習報告范文熱門(mén),歡迎閱讀與收藏。
銀行柜員實(shí)習報告范文熱門(mén)1
一、實(shí)習目的
根據學(xué)校的要求,本人在20xx年x月xx日開(kāi)始為期七周的時(shí)間在xx銀行進(jìn)行了實(shí)習。在xx銀行實(shí)習期間,在單位同事領(lǐng)導的幫助、指導和教育下,我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性,F在就將這次畢業(yè)實(shí)習的具體情況作出以下報告。
1、實(shí)習目的及意義
1)通過(guò)在xx銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識,學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際,增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2)通過(guò)在xx銀行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位領(lǐng)導同事的指導、幫助和教育下,熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過(guò)在xx銀行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
2、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx銀行全稱(chēng)是xx銀行股份有限公司,總行位于xx。xx銀行作為xx國際化和多元化程度最高的銀行,主要經(jīng)營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習內容
1、實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在xx銀行的實(shí)習,掌握銀行對公網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行對公網(wǎng)銀日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)、了解實(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)、學(xué)習企業(yè)網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)到維護的業(yè)務(wù)流程,完成企業(yè)網(wǎng)銀申請資料審核。
(三)、學(xué)習銀行對公的基本業(yè)務(wù)本文流程,公司業(yè)務(wù)部主要從事公司信貸工作,很顯然,同樣是面對公司,非現金業(yè)務(wù)柜辦理的業(yè)務(wù)具有金額相對較小、業(yè)務(wù)筆數多、辦理時(shí)間短的特點(diǎn),而公司業(yè)務(wù)部是向公司發(fā)放貸款,每發(fā)一筆款要經(jīng)過(guò)周密的評估鑒定,持續時(shí)間長(cháng)、發(fā)生金額大、發(fā)生次數相對較少,所以,兩周的實(shí)習時(shí)間沒(méi)能親身體驗一個(gè)完整的發(fā)放貸款過(guò)程,主要是靠學(xué)習已有的文件、報告,并協(xié)助信貸員做事情。在此期間我了解到,一切信貸活動(dòng)首先比央行的政策為標準,再對公司進(jìn)行信譽(yù)考核,包括其法人代表和公司資產(chǎn)等,然后授信,對資產(chǎn)進(jìn)行評估,發(fā)放貸款,然后進(jìn)行跟蹤。
(四)、總結實(shí)習經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。
2、實(shí)習內容
1)了解網(wǎng)銀業(yè)務(wù),熟悉流程。第一天主要是查看一些以往的資料,了解主要的業(yè)務(wù)流程。我是跟著(zhù)一位審核柜員學(xué)習的,主要負責幫忙企業(yè)網(wǎng)銀材料審核以及整理。一天下來(lái)主要也是通過(guò)查看資料自己學(xué)習,在這一階段,我先把整沓資料認認真真的看了一次,再把自己不懂得記下了統一請教工作人員。
2)復印資料,核對業(yè)務(wù)聯(lián)系單。
3)整理資料,蓋柜員簽名章。第三天x部長(cháng)拿了一疊網(wǎng)銀申請材料讓我整理,還教我怎樣對文件進(jìn)行分類(lèi),并進(jìn)行標記,以便于查找。下午,在整理完申請材料后,x部長(cháng)讓我把整理好的材料蓋上他的簽名章,說(shuō)明每一份材料都是自已整理的。
4)核查企業(yè)網(wǎng)銀申請材料,查看是否缺失材料以及各種公章。我們經(jīng)理讓我去幫忙整理客戶(hù)的網(wǎng)銀申請所需的資料,復印件等。也就是將各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)上交上來(lái)的材料里檢查一次,看是否存在有材料的遺漏或者某些企業(yè)銀行公章沒(méi)蓋的情況。雖然只是很簡(jiǎn)單很瑣碎的事情,但是我卻覺(jué)得一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單,因為這需要絕對的耐心跟細心,你需要仔細檢查核對每一份材料是否齊全,公章以及銀行工作人員的私章是否齊全,若是不齊全便是要拿回網(wǎng)點(diǎn)補齊。這是一套非常完善嚴格的流程,要求我們認真負責的審核。
5)粘貼銀行承兌匯票。借調到銀承組幫忙,主要的工作就是整理、粘貼銀行承兌匯票等原始憑證。這與在學(xué)校里練習時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習時(shí),都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì )計憑證的背面。而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有xx大小的原始憑證匯總表上,濤哥還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿(mǎn)。
6)借調公司業(yè)務(wù)部幫忙,讓我對公司業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)流程有了更深一步的了解。經(jīng)過(guò)了一天的學(xué)習發(fā)現銀行對企業(yè)貸后之后每周、每月、每季度都要對中小企業(yè)的貸后情況做記錄,進(jìn)行追蹤管理,對企業(yè)的信用狀況和借貸狀況及時(shí)的了解,以防止假賬,呆賬等的出現。一旦出現企業(yè)資不抵債的情況時(shí),及時(shí)做好預警準備和應對方案。
7)上交企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)申請材料,并加蓋行長(cháng)私章。
8)交接工作。實(shí)習最后時(shí)間與新來(lái)的實(shí)習生進(jìn)行工作的交接。經(jīng)理讓我帶她去學(xué)習和熟悉一些基本的業(yè)務(wù)操作。從讓經(jīng)理帶我,到我可以帶別人,這是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程,我感謝這次實(shí)習,雖然辛苦,卻讓我真的學(xué)到了很多有用的技能。為我今后的工作和職業(yè)生涯奠定了良好的工作基礎,可以說(shuō)是一次工作經(jīng)驗的積累。中午我們部門(mén)負責人找我進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的交談,并對我這兩個(gè)月的實(shí)習給予了肯定,希望我在今后的工作中繼續努力,并給了鼓勵和祝福。能得到領(lǐng)導的肯定,我覺(jué)得是對我這段實(shí)習經(jīng)歷的重大肯定,也是我對這兩個(gè)月辛苦的最大獎勵。在這實(shí)習中,我也很感謝我們部門(mén)的每個(gè)人,他們都影響了我,幫助我成長(cháng),謝謝他們的教誨,我真的很感謝。在今后的工作中,這段實(shí)習都是一筆財富,伴隨我今后的職業(yè)生涯。
三、實(shí)習總結或體會(huì )
1.對銀行的改觀(guān)
首先,銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦嚴謹的`,看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細節非常的多,每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作或者學(xué)習某個(gè)業(yè)務(wù)而加班,在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班。如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
2.對銀行業(yè)務(wù)認知
其次是對銀行業(yè)務(wù)認知上的改變。以前一直認為銀行就是專(zhuān)門(mén)跟錢(qián)打交道的,雖然上課過(guò)程中也知道一點(diǎn)銀行所謂的中間業(yè)務(wù),但還是有些難以理解。但經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,我更加清晰的認識到銀行已經(jīng)由原來(lái)的專(zhuān)業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉變,銀行已經(jīng)由原來(lái)的貨幣銀行轉變?yōu)楝F在的萬(wàn)能銀行了。銀行最開(kāi)始的業(yè)務(wù)就是吸收存款,發(fā)放貸款,而現在的全能型銀行,除了經(jīng)營(yíng)傳統的存貸業(yè)務(wù)之外,同時(shí)還經(jīng)營(yíng)基金營(yíng)銷(xiāo)、保險營(yíng)銷(xiāo)等金融業(yè)務(wù)。這樣做可以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,減少由于主營(yíng)業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險,而且積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),有利于增強銀行的靈活性,擴大銀行的贏(yíng)利點(diǎn)。
3.心得體會(huì )
通過(guò)這次的實(shí)習,我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對未來(lái)參加工作的試煉。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。
銀行柜員實(shí)習報告范文熱門(mén)2
時(shí)光飛逝,一轉眼我已經(jīng)進(jìn)入xx銀行的隊伍實(shí)習有x個(gè)月了。當第一次踏進(jìn)工作單位,面對這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺(jué)的有一絲緊張,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。在實(shí)習這段期間,在自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高專(zhuān)業(yè)上的技能,完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),領(lǐng)導和同事們也都對我們相當照顧,有不懂的他們都會(huì )耐心、細心的為我們解答。從開(kāi)始的一無(wú)所知,到現在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習、熟練業(yè)務(wù),才能讓我們成為合格的柜員,合格的xx員工。我也深刻體會(huì )到團隊精神、與客戶(hù)溝通、處事的協(xié)調能力的重要性。這些都是我未來(lái)成長(cháng)過(guò)程中的點(diǎn)滴財富的積累。
一、愛(ài)崗敬業(yè),刻苦學(xué)習
在我第一天進(jìn)入工作崗位,面對一切都是那么的令我覺(jué)得新鮮。同事們對我說(shuō):“現在感覺(jué)很新鮮,等時(shí)間長(cháng)了,你會(huì )覺(jué)得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的!逼鋵(shí)現在的我也能感覺(jué)出來(lái),每天重復這基本同樣的動(dòng)作,無(wú)數次的清點(diǎn)錢(qián)數?蛇@些并不會(huì )打消我對工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無(wú)所事事的消磨時(shí)間。在去年底收款結息的那段時(shí)間,一天幾百筆業(yè)務(wù)量,有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃,可內心中不曾有過(guò)一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名xx的員工這是我們的責任。單位的發(fā)展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責無(wú)旁貸。熱愛(ài)自己的崗位,每天都要充滿(mǎn)熱情的去投入到工作中去,學(xué)會(huì )珍惜,學(xué)會(huì )滿(mǎn)足。
對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開(kāi)始,一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來(lái),可我們不應該以這為榮耀。很多人其實(shí)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和金融業(yè)都沒(méi)聯(lián)系,但大學(xué)的學(xué)習使我們綜合知識面更廣,更加具有責任心,也具有較強的自學(xué)能力。我們應該把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去。
如果只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節化,各種有疑問(wèn)的問(wèn)題應該即時(shí)的向有經(jīng)驗的老員工請教,在業(yè)余時(shí)間也應該多學(xué)習一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,多方面的去提升自己的。記得剛來(lái)時(shí)候主任讓我們新來(lái)的每月寫(xiě)兩篇文章,我覺(jué)得這樣很好,即能鍛煉自己的寫(xiě)作水平,又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫(xiě)了,這就是自我缺乏自控能力的體現。這一點(diǎn)我是需要提高的,在以后的工作中要把學(xué)習作為一種主觀(guān)意識上的行為,而不是客觀(guān)規定的犧牲品。進(jìn)入xx的隊伍,讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號,讓我們把自己當成是一名新報道的學(xué)生一樣,在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。
二、細致工作,微笑服務(wù)
柜員窗口有一定的危險性,需要我們時(shí)刻的警惕,提高自己的業(yè)務(wù)知識與實(shí)際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經(jīng)驗,要以一些案例去為己所用,提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢(qián),因為驗鈔機有時(shí)會(huì )因為錢(qián)幣的新舊程度而出現卡機的現象,有時(shí)我們就馬虎的以為沒(méi)事而過(guò)去了,可這成為大意的代價(jià)。特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等,養成良好的工作習慣。這也是對自己負責。
我們是xx隊伍中最基層的崗位,可這一個(gè)小小的窗口,卻是我們xx與客戶(hù)間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這xxx隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō),鄉鎮的網(wǎng)點(diǎn)對柜員更具有挑戰性,因為我們面對的基本都是農民階級,他們文化不高,對于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程,在他們看來(lái)都是那么的繁瑣,我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過(guò)不講理的,醉酒后語(yǔ)無(wú)倫次的,可我們是服務(wù)行業(yè),一切都要以客戶(hù)至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語(yǔ)去化解掉。
有的客戶(hù)對我們的服務(wù)稱(chēng)贊,其實(shí)這是對我們的褒獎,勝過(guò)一切,我們也要更加謙虛謹慎,良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。針對不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶(hù)之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為xx的名片。
三、以案例為鑒懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內部書(shū)籍。里面記錄了xx隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來(lái)的,而不是投機取巧。無(wú)限的攀比是無(wú)盡頭的,人要有顆知足的心。當同學(xué),朋友得知我進(jìn)入的xx上班,他們都投來(lái)羨慕的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長(cháng)春培訓時(shí)候老師告訴我們,在當柜員接觸錢(qián)時(shí)候就把錢(qián)看成是紙而不是錢(qián),這個(gè)比喻是一種警示,一張屬于自己的一百元錢(qián)那是自己用勞動(dòng)換來(lái)的,一捆一萬(wàn),可那不是我的。
對于我們這些新來(lái)的員工,還有老員工一樣。也許我們并不富有,但想想與很多人相比我們是幸運的。一時(shí)的財富換來(lái)的終究是一生的悔恨,無(wú)論是家人還是單位,你都會(huì )成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現在所擁有的一切,努力的為了xx的未來(lái)去奮斗,在工作中體現你的價(jià)值。xx的光需要我們去照亮,而不是為自己的一時(shí)去陰埋。
四、建立企業(yè)文化發(fā)揚xx品牌
一個(gè)企業(yè)的健康可持續發(fā)展,不單只是圍繞著(zhù)經(jīng)濟利益的提升,注重價(jià)值觀(guān),而更要重視文化價(jià)值觀(guān)。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,在人事管理,團隊協(xié)作,服務(wù)理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時(shí)間,不能說(shuō)我沒(méi)感覺(jué)出信用社所特有的文化內涵,可我覺(jué)得還是有許多地方是值得改進(jìn)提升的。作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動(dòng),這樣不利與工作的積極性,適當的文化活動(dòng)可以促進(jìn)職工間交流,激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,比方籃球,臺球,歌曲,寫(xiě)作等等,培養一些有意的興趣愛(ài)好,而不是忙完工作回家無(wú)所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動(dòng)所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內心的責任。
一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力如何,決定著(zhù)企業(yè)的生存狀況和持續性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營(yíng)銷(xiāo)力和形象力三力支撐,而品牌形象力是現代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場(chǎng)主體,在規范化的同行業(yè)競爭中,其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,誰(shuí)的品牌形象好,就能吸引更多的消費者,形成穩定的消費者群。因此,提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
三月份我開(kāi)始有了我的客戶(hù)經(jīng)理號,在攬儲的過(guò)程中,我體會(huì )到了信用社在與其他銀行相比起來(lái)有明顯的差距。簡(jiǎn)單的例子,甚至還有很多人沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)信用社。在提升科技水平,發(fā)展新市場(chǎng)模式,提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內部必須在未來(lái)發(fā)展中必須解決的問(wèn)題,而對外我們也要去盡可能的宣傳xx的品牌,在電視上,街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個(gè)銀行的宣傳資料,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修規模設備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多進(jìn)行新聞報道,加深人們對xx好的印象。公益活動(dòng)能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力,增強品牌傳播的參與性和互動(dòng)性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。
五、加強員工主觀(guān)學(xué)習能力
在信用社年底的收貸結息是旺季,其余都有很多空余時(shí)間,業(yè)務(wù)量也不是很多。在我看來(lái)信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎,而忽視自我的日常學(xué)習。學(xué)習不單學(xué)的是書(shū)面上的知識,更主要是提升個(gè)人的內心修養。日常的學(xué)習也應該列入員工考核的項目。在集體中能形成良好的學(xué)習氛圍。而不是把時(shí)間浪費在一些沒(méi)有意義上的事情中去。
六、加強對新員工的實(shí)習與培訓
x個(gè)月的實(shí)習,讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時(shí)討論中,我們都覺(jué)得在實(shí)習期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識,而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說(shuō)發(fā)放貸款,我們只是按合同的信息去機械式的去辦理,而合同內容,以及貸款條件,需要注意的細節我們都是簡(jiǎn)單的了解,不能更好的深層次的去了解。信用社平時(shí)一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識,在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實(shí)踐,這樣才能讓我們更好的去學(xué)習,了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識,有助于成為綜合人才,更好的為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。
每一個(gè)人走向工作崗位實(shí)習是必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后更好地工作打下堅實(shí)的基礎。從這次實(shí)習中,我認真參與每一個(gè)學(xué)習的機會(huì ),總結實(shí)際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習中自身的不足,密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動(dòng)向,為以后即將從事的工作打下堅實(shí)的基礎,走向工作崗位時(shí),才能夠讓自己勝任自己的工作,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
銀行柜員實(shí)習報告范文熱門(mén)3
經(jīng)過(guò)在xxx行二個(gè)多月的實(shí)習,客觀(guān)上來(lái)說(shuō),我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也逐漸的適應了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉換。我這次實(shí)習的主要內容是制度學(xué)習,儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來(lái)說(shuō),這次實(shí)習給我感覺(jué)最深的就是我觀(guān)念上的轉變。以往在我的觀(guān)念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著(zhù)電腦悄悄鍵盤(pán),再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內容。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習以后,我感覺(jué)事實(shí)與現實(shí)的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞,而捆錢(qián),不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時(shí)候,不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。
時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了,但是現在的我對于剛到實(shí)習單位時(shí)的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來(lái)的實(shí)習過(guò)程中,經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì )與學(xué)習,銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情,而且也是我最緊張的時(shí)候,雖然每天都在進(jìn)行著(zhù)這項任務(wù),但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱,總會(huì )擔心會(huì )不會(huì )出錯,雖然至今為止還沒(méi)有出現過(guò)錯誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷(xiāo)售,多了少了哪怕是一角錢(qián)都是大事(特殊的除外),這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著(zhù)錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實(shí)習過(guò)程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在xx行打造流程銀行之際,制度規范,統一操作,流程化的操作時(shí)不可避免的,授權部門(mén)的存在就很重要。然而對于柜員來(lái)說(shuō),授權時(shí)每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬(wàn)以上的業(yè)務(wù)來(lái)往或者是卡密的基本操作都離不開(kāi)授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權,必須得有監督柜員的存在。
在這次兩個(gè)多月的實(shí)習生活中,柜臺操作基本就是我每天的生活寫(xiě)照。剛開(kāi)始的一個(gè)多星期,我每天都處在背操作代碼的混沌之中,看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)數字,卻將我弄的渾渾噩噩,而且只要有一天不操作,就會(huì )忘記業(yè)務(wù)的操作代碼,為了這個(gè)事情,還沒(méi)有少挨訓誡。不過(guò)幸好,摸索的過(guò)程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。然而在實(shí)習之初,有幾項基本的技能是每個(gè)柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點(diǎn)鈔以及過(guò)鈔,剛開(kāi)始認為這些都很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際操作以后,發(fā)現一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單,捆鈔時(shí)必須將錢(qián)都弄整齊,疊好,而且在捆的過(guò)鈔中,捆的位置,捆的松緊程度都有要求。而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活,至今位置,我還是只學(xué)會(huì )了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點(diǎn)錢(qián)的方法,我都望塵莫及啊。至于過(guò)鈔,雖然現在都是用點(diǎn)鈔機,但是在過(guò)鈔的時(shí)候,錢(qián)的位置放置很重要,如果位置不對,就會(huì )不停的響,不斷的停。
在進(jìn)行柜臺操作的過(guò)程中,因為xx行現在業(yè)務(wù)需要,基本是面對三農的服務(wù)業(yè)務(wù),而對于實(shí)習生的我來(lái)說(shuō),每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開(kāi)始上柜實(shí)習時(shí),不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個(gè)操作一個(gè)回頭,看看帶我實(shí)習的前輩的表情,而且操作過(guò)程和時(shí)間都很緩慢,面對各種各樣的客戶(hù)和業(yè)務(wù),還鬧過(guò)不少笑話(huà),但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專(zhuān)業(yè)的會(huì )計或者是金融專(zhuān)業(yè)的人員,對于很多業(yè)務(wù)的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡(jiǎn)單的會(huì )計科目和憑證票據。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實(shí)習崗位是個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)柜,所以對于很多對公的會(huì )計業(yè)務(wù)不是很熟悉,但是就自己來(lái)說(shuō),還是很希望在未來(lái)的工作中,多多學(xué)習對會(huì )計業(yè)務(wù),盡可能的全面的發(fā)展自己。
實(shí)習的時(shí)間很短暫,只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。但是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里,個(gè)人感覺(jué)收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會(huì )了如何應對工作中的問(wèn)題,在生活中的待人處事上面,也傳遞給我很多寶貴的意見(jiàn),在xx行的這個(gè)大家庭里面,工作很充實(shí),生活很開(kāi)心。
因此在這里很感謝xx行對我們實(shí)習生關(guān)懷和照顧,很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩在實(shí)習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導。謝謝!
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