銷(xiāo)售一天工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售一天工作總結，希望對大家有所幫助。

銷(xiāo)售一天工作總結1

　　上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵�？傮w來(lái)說(shuō)，我們這半年取得了長(cháng)足進(jìn)步，工作情況總結如下：

　　一、工作回顧

　　門(mén)店情況

　　通過(guò)我們xx店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務(wù)，銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額及店內員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：

　　現在xx店總體水平正在以穩定的形式發(fā)展著(zhù)，人員：整體素質(zhì)有了很大的提高，財務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規范化;事物：處理客情、退換貨品、與供應商的關(guān)系趨現穩定見(jiàn)好。

　　完成的其他工作

　　(1)認真貫徹并完成上級領(lǐng)導的各項決定，對員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會(huì )議，安排好大家所要做的事情。

　　(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個(gè)人而是公司的整體形象。

　　(3)在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重更新知識結構，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

　　二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

　　雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

　　1、經(jīng)驗不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。

　　2、心思不夠細致缺乏創(chuàng )新

　　我對工作的態(tài)度較謹慎，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。

　　以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)。

　　三、工作計劃

　　1.了解員工

　　2.對現有的規章制度的執行情況了解

　　3.完善規章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議

　　4.對員工的責任明確工作分配到位

　　5.讓員工了解我尊重我不是怕我

　　6.了解消費群體和顧客溝通 人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。望領(lǐng)導給予指正，不吝賜教。

　　伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的xx年。 一轉眼 ，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jì)。像6店的斷碼銷(xiāo)量條數一直都是幾個(gè)店當中最好的，22店的斷碼銷(xiāo)量條數也在不斷的上升，對與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

　　但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jì)沒(méi)有完成30%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

　　回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養;感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(cháng)的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧

　　決定了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如下：

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：

　　1) 銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費過(guò) ，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費一次的概括為100個(gè)，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導致銷(xiāo)售量也不是太理想。

　　2) 溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購買(mǎi)意圖;對顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。

　　3) 工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)對店面要求也不嚴格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

　　5)因為個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫存銷(xiāo)量。22店從5.1開(kāi)業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著(zhù)同樣也在提高銷(xiāo)量，結果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷(xiāo)售導致的，現在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導給予監督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。

　　在即將過(guò)去的xx，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司的重視好和培養下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺(jué)得有很多的不足之處。

　　作為一名店長(cháng)深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：

　　一是對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的公司來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;

　　二是要有的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;

　　三是要有一套良好的管理制度。

　　作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：

　　一.認真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。

　　二.做好店員的思想工作的同時(shí)團結店員，充分調動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集團。

　　三.通過(guò)各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來(lái)的.不必要的損失。

　　四.以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

　　五.以熱烈周到及細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為公司創(chuàng )造更多更好的業(yè)績(jì)!新的一年即將來(lái)臨，成績(jì)只能代表過(guò)去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在公司的領(lǐng)導下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店!力爭在20xx年再創(chuàng )佳績(jì)!

銷(xiāo)售一天工作總結2

　　幾天沒(méi)有寫(xiě)日記了，因為最近幾天特別的忙，過(guò)的也很充實(shí)的。

　　今天也不想分享什么銷(xiāo)售技巧，就Review一下我銷(xiāo)售工作的一天。通過(guò)Review來(lái)總結自己的不足之處，以后改正。

　　工作日早上6：30起床，每天也是鬧鐘響了，起來(lái)坐都要坐10分鐘，再洗漱出發(fā)上班。

　　雖然咱一個(gè)男人，但是也一定要洗漱的時(shí)候加以整理自己的形象。如胡子是否刮干凈了，衣服是否穿戴整潔。特別是皮鞋是否擦干凈了，這個(gè)特別重要。

　　咱做銷(xiāo)售的，說(shuō)不好什么時(shí)候就要去見(jiàn)客戶(hù)。一個(gè)好的形象特別的重要，也是對客戶(hù)的一種尊重。

　　一般我都提前半小時(shí)到公司，再次整理一下昨天晚上計劃的客戶(hù)，每天晨會(huì )講一下今天的計劃，重點(diǎn)講解自己今天重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶(hù)。這樣團隊成員及老大可以給出一些建議。

　　這里重點(diǎn)想說(shuō)一下，做為一個(gè)銷(xiāo)售，必須找出一天工作的重點(diǎn)。因為我們團隊沒(méi)有分工那么細。要打電話(huà)，做售后，約客戶(hù)，跟進(jìn)客戶(hù)，做方案等。

　　如果不找出今天工作的重點(diǎn)，你就一天忙到晚，但沒(méi)有任何的成果，一個(gè)月下來(lái)發(fā)現每天都在忙，為什么就是就是出不了單。

　　當你找出你的重點(diǎn)工作后，其它的事雖然也重要，但不緊急的工作就可以往后推一下。一心一心的把重要且緊急的事處理完。

　　特別的重點(diǎn)的客戶(hù)，要花更多的心思去分析，去研究，去跟進(jìn)。這有這樣你才會(huì )忙的有成果。

　　如今天有個(gè)客戶(hù)，我就是要跟進(jìn)逼單，其它的事我可以都不做，我也要想盡一切辦法去跟進(jìn)這個(gè)客戶(hù)直到成交。

　　一個(gè)人的精力是有限的，當你不找出工作的重點(diǎn)，沒(méi)有成果，你的工作就是無(wú)效的。

　　其實(shí)咱們銷(xiāo)售工作說(shuō)簡(jiǎn)單，確時(shí)很單純。所以在工作過(guò)程中，要以銷(xiāo)售的思維貫穿整個(gè)工作，什么是銷(xiāo)售思維，就是賣(mài)的思維。

　　所以我們做的一切工作都是為了銷(xiāo)售，為了成單。

　　在工作中，特別要注意時(shí)間的浪費問(wèn)題。以前就是開(kāi)完晨會(huì )，打幾個(gè)電話(huà)，同事間閑聊幾句，就到了10點(diǎn)多鐘，大家都開(kāi)始點(diǎn)外賣(mài)了，挑選個(gè)外賣(mài)估計就要花上一個(gè)小時(shí)，不知不覺(jué)一上午就過(guò)去了。吃完飯午體到2點(diǎn)，再清醒一下，就到了3點(diǎn)左右，再聯(lián)系幾個(gè)客戶(hù)，一天就過(guò)去了。

　　現在想想，出現這種情況，還是由于工作計劃沒(méi)有做好。

　　工作計劃就是聯(lián)系客戶(hù)，這一天也是照計劃在做事，聯(lián)系客戶(hù)啊。

　　所以計劃是我們銷(xiāo)售工作中，非常重要的一個(gè)環(huán)節，有了好的計劃，就是執行力了。

　　好的計劃+好的執行力+好的方法論，沒(méi)有做不好的銷(xiāo)售。

　　晚上5：00鐘的夕會(huì )，匯報一下今天的工作情況，重點(diǎn)客戶(hù)的跟進(jìn)情況，分享一下心得體會(huì )。

　　以前認為天天開(kāi)會(huì )，就是浪費大家的時(shí)間�，F在不這么認為了，會(huì )議在銷(xiāo)售工作中特別的重要。

　　第一，可以讓自己對今天的工作有一個(gè)好的小結。

　　第二，通過(guò)工作的回報，也能鍛煉一下個(gè)個(gè)的表達能力。

　　第三、通過(guò)大家的相互討論及老大的點(diǎn)評，分析，可提高團隊的士氣，同時(shí)也確時(shí)能幫我們更好的認識自己的客戶(hù)。

　　下班后，第一件事就是去跑步鍛煉身體，一般我們是5公理左右。一周最少是三次。

　　銷(xiāo)售人員雖然沒(méi)有做什么體力活，但身心的壓力都很大，鍛煉身體特別的重要�？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)，到這個(gè)公司我最大的收獲就是養成了鍛煉的好習慣，使人受益非淺。

　　晚上睡覺(jué)之前，一般我會(huì )對明天工作的做一個(gè)詳細的計劃。

　　有人可能會(huì )問(wèn)了，天天計劃，會(huì )不會(huì )特別的麻煩。

　　我要說(shuō)其實(shí)計劃很簡(jiǎn)單，我們又不是做管理工作，要長(cháng)篇大論的。

　　無(wú)非就是列出明天重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶(hù)，以及跟進(jìn)的策略，也就那么幾件事。

　　最后就是學(xué)習，現在每天都在不斷的學(xué)習銷(xiāo)售，以及銷(xiāo)售所需的知識。這個(gè)同鍛煉身體一樣重要。

　　做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須要不斷的非富我們的談資。

　　看到自己這一天滿(mǎn)滿(mǎn)的安排，認我體會(huì )到，要想做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必須付出更多。

　　做銷(xiāo)售必須對自己狠一點(diǎn)，今天的付出，為了明天更好的生活。

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