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IT測試部年終工作總結（通用10篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，有過(guò)困惑，更有希望和喜悅，是時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編整理的IT測試部年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
IT測試部年終工作總結 1
光陰似箭，歲月如梭，一轉眼，我來(lái)到英特華已經(jīng)九個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我們公司從沒(méi)有測試人員，到測試部的建立；從沒(méi)有測試環(huán)境到測試服務(wù)器的建立，測試工具QC、性能測試軟件LoadRnner的安裝使用；測試部規章制度的建立——測試流程、測試規范、bug等級制度的建立、測試報告模板的建立、QC使用手冊的書(shū)寫(xiě)等等；
在這近九個(gè)月工作中，我們測試部苦過(guò)、累過(guò)、緊張過(guò)。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長(cháng)起來(lái)。
20xx年5月，我來(lái)到英特華，在李經(jīng)理的指導下負責測試部的組建、部門(mén)制度文檔的建立、安全測試軟件的研究、盤(pán)點(diǎn)機系統的測試、新訂單系統的測試等工作。
雖然測試部在20xx年中取得了不小的成績(jì)，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統的`長(cháng)期測試，工期長(cháng)期推延，遲遲不能結束！這是測試部在下一年要重視的地方，要認真總結的地方！
下面是這一年測試部遇到的重大問(wèn)題及原因與對策：
1、新訂單系統的多倫測試后還不能封版完工
原因：
1）1級bug太多，嚴重影響阻礙測試的進(jìn)度（尤其是報黃頁(yè)的bug）； 具QC BUG管理系統統計，新訂單系統中bug總共209個(gè)，一級竟然有109個(gè)之多！
2）存在拆西墻補東墻的嚴重現象。（很?chē)乐兀?/p>
原來(lái)好的沒(méi)有bug模塊，由于修改bug重新出現缺陷，出現 拆西墻補東墻，bug循環(huán)出現，杜絕bug遙遙無(wú)期！
3）軟件開(kāi)發(fā)基本定型后，還在修改數據庫結構，修改底層代碼！
4）軟件開(kāi)發(fā)基本定型后，還在修改需求！
5）開(kāi)發(fā)人員不按照需求開(kāi)發(fā)軟件；開(kāi)發(fā)出來(lái)的模塊或功能和需求有出入。
6）部分模塊需求在測試快結束后，需求還沒(méi)出來(lái)，開(kāi)發(fā)人員在等需求�。ㄈ缧掠唵蜗到y中的利潤表模塊）
7、）測試人員不足；軟件模塊太多，測試周期長(cháng)！
對策：
1）檢查：對于1級bug太多，只要開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報錯，這樣就能確保一級bug出現的機會(huì )大大減少！
2）開(kāi)發(fā)人員在修改bug之前一定要認真先想一下，我這種修改方法會(huì )不會(huì )給其他模塊帶來(lái)bug？會(huì )不會(huì )影響其他人員的模塊出錯？然后在下手修改代碼！
3）一旦所有人進(jìn)入全面開(kāi)發(fā)軟件后，數據庫和底層代碼就不能變動(dòng)！
4）一旦進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動(dòng)！
5）開(kāi)發(fā)人員嚴格按需求開(kāi)發(fā)項目，不能私自變動(dòng)開(kāi)發(fā)；如有變動(dòng)需要，要所有部門(mén)領(lǐng)導在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結果！
6）要做到在寫(xiě)代碼之前需求必須全部寫(xiě)完！
7）大型項目，測試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測試周期，一個(gè)人的精力與技術(shù)經(jīng)驗必定有限！
下面是展望20xx
豐收的20xx已經(jīng)過(guò)去，讓我們迎接展新的20xx！
20xx努力的方向：
為了公司開(kāi)發(fā)軟件的.質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)，我們測試部要往更高層次發(fā)展，這就要吸收更專(zhuān)業(yè)的白盒測試人員-----性能測試工程師、安全測試工程師！
20xx測試部要努力增加的崗位人員：
一名功能測試人員。
一名性能測試人員。
一名安全測試人員。
20xx年測試部需要的物理資源
一臺做壓力測試用的物理服務(wù)器（可以用一臺配置好的pc機代替）—— 一個(gè)專(zhuān)業(yè)的，準確的性能測試需要模擬接近真實(shí)服務(wù)器的干凈的環(huán)境！虛擬機的各項性能還是和物理機的性能是有很大區別的，并且虛擬機上已經(jīng)裝了很多的服務(wù)和軟件，環(huán)境不干凈，影響真實(shí)的性能測試結果！
20xx年測試部的工作年度目標：
電商俱樂(lè )部CRM系統 20xx年3月之前完成測試工作。
ERP-產(chǎn)品系統 20xx年6月30日之前完成測試工作。
ERP-采購系統 20xx年8月25日之前完成測試工作。
ERP-倉儲系統 20xx年9月30日之前完成測試工作。
ERP-物流系統 20xx年11月5日之前完成測試工作。
ERP-訂單系統 20xx年12月10日之前完成測試工作。
最后感謝領(lǐng)導和各部門(mén)的同事對測試部工作的大力支持！
IT測試部年終工作總結 2
20xx年xx月x9日，我懷著(zhù)對提高并實(shí)現自我價(jià)值的心態(tài)，跨進(jìn)xxx公司的大門(mén)，開(kāi)始了自己大學(xué)里兼職實(shí)習工作。轉眼間，斷斷續續的一年的實(shí)習時(shí)間就過(guò)去了�；叵肫疬@段時(shí)間的工作過(guò)程，我深深的認識到在xx實(shí)習的選擇是絕對正確的，xx公司和同事們對我個(gè)人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的�，F將這段時(shí)間的工作進(jìn)行如下總結。
一、軟件測試部見(jiàn)證三茗的強硬實(shí)力
這段實(shí)習時(shí)間完全是在軟件測試部度過(guò)，親自體驗感受離了三茗科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數據快速恢復平臺v3.0，系統快速恢復平臺v1.o，閃電恢復，三合一數據寶，一鍵恢復，xxx等等。并且協(xié)助同事完成對xxx以及聯(lián)想網(wǎng)絡(luò )控制工具等軟件的測試工作。
1.三茗的產(chǎn)品名不虛傳。
通過(guò)對軟件的實(shí)際測試，徹底從思想上改變了自己對數據備份保護的概念。三茗的硬盤(pán)動(dòng)態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤(pán)空間（非用戶(hù)使用空間），實(shí)現數據的快速備份與恢復，堪稱(chēng)典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng )新者和領(lǐng)導者。
2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。
在實(shí)習期間，自己的對計算機硬件系統比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過(guò)程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心！
3.軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測試過(guò)程中，也發(fā)現了部分讓人不是很滿(mǎn)意的地方。主要表現在下列方面：
a.軟件對中英文操作系統不能完全兼容。
建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統進(jìn)行路徑選擇。
b.軟件對不同主板的識別bios差異大。
具體是在hd-shield軟件測試中，不同主板性能差異大。
c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現象。
已經(jīng)通過(guò)金黨鋒學(xué)長(cháng)反饋到研發(fā)部。
d.軟件的不穩定性。
本人xxe660因為測試三合一數據寶中的閃電恢復軟件在重啟中黑屏，在維修過(guò)程中徹底報廢。
在軟件測試中部分軟件在不同機器環(huán)境中測試性能有差異。
還有其他問(wèn)題在測試過(guò)程中已經(jīng)匯報相關(guān)人員并得到滿(mǎn)意解決。
總而言之，我們三茗科技的產(chǎn)品還是值得信賴(lài)的。作為銷(xiāo)售人員，我們需要對產(chǎn)品樹(shù)立強大的信心！即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結的同事，一定會(huì )創(chuàng )造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)簡(jiǎn)單調查分析
1.同行業(yè)產(chǎn)品簡(jiǎn)單調查
通過(guò)在xxx搜素引擎檢索“數據快速恢復”，“系統快速回復”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現南京生產(chǎn)的“雨過(guò)天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強的相似性。（測試報告詳見(jiàn)附件內容）
通過(guò)在xx賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場(chǎng)及軟件銷(xiāo)售市場(chǎng)簡(jiǎn)單走訪(fǎng)，暫時(shí)未發(fā)現“雨過(guò)天晴”系列軟件的經(jīng)銷(xiāo)商。
2.網(wǎng)絡(luò )調查簡(jiǎn)單分析
作為數據快速恢復領(lǐng)域的.創(chuàng )新者和領(lǐng)導者，本公司的核心關(guān)鍵詞語(yǔ)“數據快速恢復”，“系統快速回復”，“電腦系統快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒(méi)有很好的被索引。
或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò )推廣方面有再提高的空間。
對于此，本人有信心有能力，在非工作實(shí)踐，提高三茗產(chǎn)品關(guān)鍵詞語(yǔ)在上述搜索引擎的排行。
3.電腦城市場(chǎng)調查簡(jiǎn)單分析
前期，和xx電腦城的xx網(wǎng)絡(luò )（網(wǎng)絡(luò )及電腦外設集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營(yíng)），xx（品牌筆記本零售商），xx（電腦diy集成）等公司的店長(cháng)簡(jiǎn)單交流對此類(lèi)軟件的看法。整體反映效果較好。
在xx月份，在進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程同時(shí)，將安排時(shí)間繼續跟進(jìn)，推薦試用xx產(chǎn)品。
三、個(gè)人整體認知
準確的說(shuō)，xx是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點(diǎn)，為自己的成長(cháng)和提高創(chuàng )造了機會(huì )。
1.計算機硬件知識欠缺。
自認為是it專(zhuān)業(yè)本科生，熟悉專(zhuān)業(yè)去做銷(xiāo)售更好些。其實(shí)不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學(xué)會(huì )了計算機硬件的線(xiàn)路連接，知道了用u盤(pán)可以ghost快速做系統等等�；蛟S可笑，但是對我而言，很?chē)烂C的現實(shí)證實(shí)：自己還不會(huì )是一個(gè)合格的大學(xué)生。需要虛心的向同事們請教！
2.英語(yǔ)知識的欠缺。
自認為立志做好國內銷(xiāo)售，帶領(lǐng)團隊創(chuàng )作“農村信息化”創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，立志為xx農村的it發(fā)展貢獻一份力量�？吹搅藇ista，win 7的英文操作系統，就基本灰心。但是我堅信，我會(huì )在短期內，在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)方面有所突破，因為自己還是對專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)有濃厚興趣的。
3.對銷(xiāo)售的錯誤認識。
兩年多的校園代理銷(xiāo)售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績(jì)。盡管在實(shí)習期間，沒(méi)有親自體驗到去向大客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過(guò)x經(jīng)理推薦的《大客戶(hù)銷(xiāo)售十八招》一書(shū)，發(fā)現自己還有很多的東西要認真的學(xué)，認真的領(lǐng)會(huì )，并在實(shí)際推銷(xiāo)中靈活應用。慶幸的是，對于銷(xiāo)售的做起碼準則還是在堅守：誠實(shí)信用，對客戶(hù)負責！用好的人品去贏(yíng)得客戶(hù)關(guān)注！面對拒絕，保持良好的心態(tài)！
4.自己還有在三茗存在的價(jià)值。
xx和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價(jià)值！
主動(dòng)向同事請教問(wèn)題，積極虛心的向同事學(xué)習，這是我實(shí)習過(guò)程中一直在踐行的！
下階段，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴要求自己，做好各項工作，提高個(gè)人存在貢獻值。
“與xx共創(chuàng )業(yè)”，是我在xx實(shí)習的基本心態(tài)：認同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負責，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，把三茗的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏！
四、下階段工作計劃
在xx月份，認真貫徹落實(shí)“加強個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)能力！”的xx員工作風(fēng)，具體落實(shí)到：
1.服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；
2.進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品（硬件產(chǎn)品），熟悉公司環(huán)境（認識研發(fā)部同事）
3.熟悉學(xué)習公司的銷(xiāo)售制度和流程；
4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò )檢索排行，并提交一份營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)；
5.繼續學(xué)習銷(xiāo)售知識及應用技術(shù)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力；
6.申請參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。
20xx年，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發(fā)現自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有三茗的同事，因為你們的幫助，我順利的走過(guò)在xx科技的適應期。我堅信：在你們的幫助下，我會(huì )持續努力，不斷反省，總結提高，快速度過(guò)在xx的成長(cháng)期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng )造期。
IT測試部年終工作總結 3
總結一：軟件測試在整個(gè)軟件周期中的重要性。
它存在于整個(gè)項目周期，在項目開(kāi)始之初需求調研的時(shí)候就開(kāi)始了，在形成需求規格說(shuō)明書(shū)的時(shí)候就需要針對文檔進(jìn)行測試。這個(gè)環(huán)節在后續整個(gè)項目中占了很大的比重，能主導整個(gè)項目的走向，成敗與否全在于開(kāi)始階段的決策。
總結二：軟件測試的真正意義在于發(fā)現錯誤，而不在于驗證軟件是正確的。
再?lài)烂艿臏y試也不能完全發(fā)現軟件當中所有的錯誤，但是測試還是能發(fā)現大部分的錯誤，能確保軟件基本是可用的，所以在后續使用的過(guò)程中還需要加強快速響應的'環(huán)節。結合軟件測試的理論，故障暴露在最終客戶(hù)端之前及時(shí)主動(dòng)的去發(fā)現并解決。這一點(diǎn)就需要加強研發(fā)隊伍的建設。
總結三：在系統性能測試方面需要重視。
經(jīng)過(guò)這次培訓中多個(gè)案例的講解，讓我了解到系統在上線(xiàn)之后會(huì )有很多不能預知的性能問(wèn)題，需要在上線(xiàn)之前實(shí)現進(jìn)行模擬，以規避風(fēng)險，包括大數據量訪(fǎng)問(wèn)，高并發(fā)數等等。
當然也有很多應對手段，沒(méi)有哪種手段可稱(chēng)為最完美，只有最合適的，需要靈活掌握，綜合運用以達到最優(yōu)程度，這是個(gè)很值得研究的領(lǐng)域。
IT測試部年終工作總結 4
回顧20xx年5月入職到現在大半年的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持和幫助下，按照公司要求，比較好地完成了本職工作現將這一年的工作情況總結如下：
一、測試總結
嚴重性缺陷占到整個(gè)缺陷數量的百分之四十，從實(shí)際測試工作來(lái)看，代表性大致可分為以下幾類(lèi)：點(diǎn)擊“新增”報錯、查詢(xún)報錯、保存報錯等直觀(guān)的缺陷。在這里建議研發(fā)人員在單元測試發(fā)現此類(lèi)缺陷，在今后項目中，減少缺陷數量，提高軟件質(zhì)量。
中間業(yè)務(wù)平臺管理系統上線(xiàn)階段：
在管理系統上線(xiàn)階段共發(fā)現6個(gè)問(wèn)題其中有代表性問(wèn)題分類(lèi)如下：
1、需求問(wèn)題：
系統維護->賬戶(hù)維護新增時(shí)，賬戶(hù)類(lèi)型字段是從數據庫配置，聯(lián)社方想通過(guò)頁(yè)面控制此字段。此問(wèn)題在集成測試時(shí)，熬民就提出要從系統頁(yè)面上新增，當時(shí)認為需求沒(méi)提出此功能忽略了隱性需求導致后期東北農電項目上線(xiàn)需要從數據庫大量配置通訊配置表。
教訓：今后測試不止測試功能是否實(shí)現，需要考慮和結合系統與系統之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，眼光放得在長(cháng)遠些。
2、技術(shù)實(shí)現問(wèn)題：
集成測試時(shí)，管理系統新增賬戶(hù)時(shí)其合法性需要與核心校驗，此問(wèn)題集成測試通過(guò)，但在上線(xiàn)驗證階段發(fā)現此功能沒(méi)實(shí)現。后經(jīng)過(guò)與研發(fā)人員溝通此功能實(shí)現方式是單位關(guān)聯(lián)維護時(shí)，核心直連標志選擇不直連，則此業(yè)務(wù)新增賬戶(hù)時(shí)則不與核心校驗賬戶(hù)。功能實(shí)現邏輯就是錯誤，而測試基于錯誤的邏輯去做集成測試。
教訓：
測試角度：只測試了功能實(shí)現與否，沒(méi)測試功能實(shí)現的方式對不對。 研發(fā)角度：重要的功能實(shí)現方式及其業(yè)務(wù)邏輯在編碼前多跟測試人員交流，說(shuō)明其實(shí)現方式。項目經(jīng)理能參與評審研發(fā)人員的設計文檔。把缺陷扼殺在搖籃之中。
3、遷移配置問(wèn)題：
如：“機構下載提示：“FTP下載失敗”�！�、”柜員登錄業(yè)務(wù)系統時(shí)提示：“用戶(hù)失效”�！�、“繳費查詢(xún)時(shí)，生成批次號錯誤�！钡�
教訓：上線(xiàn)中的運維手冊、配置手冊操作手冊等文檔寫(xiě)的不詳細、描述的不夠清楚，。導致上線(xiàn)驗證階段有一半兒的問(wèn)題都是遷移導致。今后站在用戶(hù)角度去編寫(xiě)文檔盡量寫(xiě)的詳細，不僅提高軟件本身的質(zhì)量，也要提高文檔的質(zhì)量。
烏拉特前旗財政代發(fā)加密：
1、前期軟件交付時(shí)財政不認可：
此軟件是前旗農村商業(yè)銀行委托我們?yōu)榍捌熵斦盅邪l(fā)一款代發(fā)工資加密軟件。但在軟件交付時(shí)，財政完全不認可導致項目推翻重新開(kāi)發(fā)。
教訓：如果項目涉及到三方或者多方時(shí)，一定在研發(fā)工作前把握用戶(hù)最原始的需求，可能從中間方挖掘出的需求并不是最終用戶(hù)想要的結果。
中間業(yè)務(wù)代理校園一卡-通：
1、 交易最少、問(wèn)題最多的項目。
導致問(wèn)題原因如下：研發(fā)人員經(jīng)常變動(dòng)性大，幾乎研發(fā)二部所有人都參與過(guò)此項目支持，看別人代碼需要大量時(shí)間，甚至比重新研發(fā)都要費時(shí)間。接口聯(lián)調階段對方工程師不在場(chǎng)（校園前置機本身配置問(wèn)題）。集成測試時(shí)，對賬是報文模擬，這就導致一部分案例無(wú)法覆蓋到（生成對賬文件校園方是否解析）。
教訓:在軟件的生命周期內希望公司能夠保持各個(gè)階段的研發(fā)人員的穩定性。用報文模擬的集成本身就存在風(fēng)險，希望今后的.項目中能得到第三方仿真端來(lái)降低成本，節省測試成本。在案例設計方面多模擬用戶(hù)真實(shí)環(huán)境。
二、自身存在的不足及其后期計劃
金財公司的工作同我之前的工作有很大不同，之前公司的測試工作只需要完成三輪集成測試的工作即可，在金財公司的測試工作不單單是測試，更是涉及到是質(zhì)量管理、質(zhì)量監督、質(zhì)量控制的工作，同我之前相比感覺(jué)每天都在進(jìn)步，大半年工作讓我有所進(jìn)步，但是很多地方還是存在不足，比如：
1. 接到工作任務(wù)后一味的去做，做到一半發(fā)現做不下去或者做的不對。做
事情沒(méi)方法。
2. 在描述一個(gè)缺陷的現象時(shí)，盡量去挖掘產(chǎn)生問(wèn)題的原因，在定位缺陷的
能力上多下一些功夫，為開(kāi)發(fā)減少工作量。
在20xx年的工作中，我計劃：
1. 今后工作要學(xué)會(huì )分析事物，找到做事的辦法，提前把思路匯報給上級。；
2. 要盡可能深刻的理解需求，堅持編寫(xiě)覆蓋率強的測試用例；
3. 做好管理系統、一卡-通、華北市電的運維工作；
4. 學(xué)會(huì )環(huán)境搭建、保持開(kāi)發(fā)與測試有兩套環(huán)境避免相互影響。
三、個(gè)人建議
近半年我們部門(mén)有著(zhù)的明顯進(jìn)步，比如之前用EXCEL執行案例、記錄缺陷，后期采用行業(yè)著(zhù)名的QC軟件來(lái)規范測試流程等，在此，個(gè)人提出以下幾個(gè)小建議：
1、希望能夠在需求這一階段上能更詳細、準確的確定軟件功能要求；
2、研發(fā)人員在修改缺陷時(shí)，希望能在備注上添加上缺陷是如何修復的產(chǎn)生原因是什么等，一是能給測試人員帶來(lái)新的測試思路；，二是能夠給其他研發(fā)人員提供借鑒;
3、在項目的各個(gè)重要階段多開(kāi)一些項目總結例會(huì )把遇到的問(wèn)題放到例會(huì )上讓大家討論，能為接下來(lái)的項目或者以后的工作提供寶貴意見(jiàn)；
4、在單元測試階段時(shí)，測試人員沒(méi)有其他任務(wù)時(shí)，可以提出讓測試人員配合做單元測試，保證后期集成測試時(shí)，嚴重性缺陷數量的控制；
5、公司的報銷(xiāo)流程個(gè)人感覺(jué)有些繁瑣希望公司能夠簡(jiǎn)化流程或者公司人事方面能夠定期來(lái)核對報銷(xiāo)工作;
最后，感謝部門(mén)領(lǐng)導、各位同事對我這個(gè)新人在初期工作時(shí)的幫助，特別是熬民在工作上對我的監督指導，在業(yè)務(wù)上和測試技術(shù)上有問(wèn)必答，毫無(wú)保留。對于工作上遇到的困難，研發(fā)人員都能在百忙之中給我講解和探討問(wèn)題，在這里特此感謝他們。
相信在大家共同的努力下，公司部門(mén)逐漸壯大、成長(cháng)。最后走出內蒙，走向全國。
IT測試部年終工作總結 5
時(shí)光荏苒，從畢業(yè)到現在已經(jīng)10年，10年來(lái)一直從事著(zhù)軟件測試的工作。從一個(gè)什么都不會(huì )，到測試技術(shù)人員再到測試管理，期間有迷茫，有痛苦，有彎路，有捷徑。今天對自己過(guò)去的10年測試經(jīng)歷做一個(gè)總結，一是給自己重新出發(fā)增加動(dòng)力，二是給剛入道的、迷茫中的測試朋友一點(diǎn)點(diǎn)建議，希望你們少走彎路。
首先，談?wù)劀y試職業(yè)規劃，即做什么的問(wèn)題。所謂方向比努力重要，這絕對是一句真理。如果能在剛走上測試工作崗位的時(shí)候明白這個(gè)道理，那么不出5年，你一定能成為某一測試領(lǐng)域的專(zhuān)家，那時(shí)不管是薪水、自信心都是順其自然的事情。但是遺憾的是，我們獲取的太多信息是，測試人員是一個(gè)通才，什么都要學(xué)，什么都要懂。結果這樣的一個(gè)方向，導致了3腳貓功夫的測試人員一大把。那么什么都懂一點(diǎn)的測試人員難道就沒(méi)有用武之地了嗎？也不是，可以朝著(zhù)測試管理崗位發(fā)展。說(shuō)到這里，引出了測試職業(yè)規劃的第一條路：測試管理。那么很容易想到職業(yè)規劃的另外一條路，測試技術(shù)專(zhuān)家。在測試技術(shù)領(lǐng)域里，無(wú)外乎就是性能測試專(zhuān)家和自動(dòng)化測試專(zhuān)家。
明確了軟件測試職業(yè)規劃的三個(gè)方向，接下來(lái)就是如何選擇一條適合自己的方向。下面給出我的幾條建議。
關(guān)于選擇測試管理：首先你一定不是一個(gè)喜歡技術(shù)，對技術(shù)敏感的人，這個(gè)很容易判斷。第二，你一定是個(gè)善于溝通，組織協(xié)調能力強的人。第三，你的長(cháng)期抗壓能力較強，上能頂住領(lǐng)導批評，下能頂住下屬埋怨。能受得了委屈，吃的了虧。第四，你對管理工作充滿(mǎn)持續的激情，如果過(guò)去你是一個(gè)比較如魚(yú)得水的學(xué)生干部，那更加沒(méi)問(wèn)題�？傊�，相對你的IQ，你的EQ更高。那么從性格上來(lái)說(shuō)你比較適合做測試管理工作。
關(guān)于選擇性能測試專(zhuān)家：正好和測試管理人員具備的性格相反，首先，你不喜歡組織協(xié)調這樣的工作，你性格有些孤傲，你上學(xué)的時(shí)候一定不是學(xué)生干部，或者不是一個(gè)如魚(yú)得水的學(xué)生干部。第二，你不一定是個(gè)技術(shù)狂熱者，但你不排斥技術(shù)，你的動(dòng)手能力較強，喜歡實(shí)踐。能靜下心來(lái)學(xué)習。那么你有成為一個(gè)技術(shù)專(zhuān)家的潛力
關(guān)于選擇自動(dòng)化測試專(zhuān)家：和性能測試專(zhuān)家類(lèi)似，如果你掌握一門(mén)編程語(yǔ)言，或者有信心學(xué)好一門(mén)編程語(yǔ)言，那么恭喜你，你有成為自動(dòng)化測試專(zhuān)家的潛力。通常，性能測試專(zhuān)家和自動(dòng)化測試專(zhuān)家在技術(shù)上是相通的。
確定了自己的測試發(fā)展方向，接下來(lái)就是如何實(shí)現的問(wèn)題。有一個(gè)的10000小時(shí)定律理論，即一個(gè)人想要成為某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，需要經(jīng)過(guò)1萬(wàn)個(gè)小時(shí)的錘煉。按此比例計算，如果以每天工作8小時(shí)，一周工作5天計算，那么成為一個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家需要4-5年的時(shí)間。
關(guān)于如何成長(cháng)為測試管理人才：首先你一定要成為一個(gè)功能測試專(zhuān)家；通過(guò)參與至少2個(gè)完整項目的測試工作，你對測試理論、一個(gè)完整項目的測試流程、測試活動(dòng)、測試輸出了于指掌。第二，盡量選擇一個(gè)行業(yè)如電信、支付、網(wǎng)購、通訊等深入做下去，成為該領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專(zhuān)家。因為測試經(jīng)理的角色往往也是半個(gè)需求人員的角色。第三，盡量在頭三年的時(shí)間里，親自參與功能測試、性能測試、自動(dòng)化測試工作，為后面測試管理的招聘工作、測試計劃、人員分配、任務(wù)安排打下一個(gè)良好的技術(shù)基礎，說(shuō)白了，測試管理工作也是一個(gè)技術(shù)管理崗位，沒(méi)有一定的技術(shù)功底，很難開(kāi)展后續的管理工作。
關(guān)于如何成長(cháng)為性能測試專(zhuān)家：剛進(jìn)入測試管理崗位，你負責的工作一定是功能測試任務(wù)。沒(méi)有機會(huì )接觸性能測試工作。怎么辦？我的建議是：自學(xué)或者參加培訓班，如果你是一個(gè)自我管理能力非常強的人，建議自學(xué)，如果不是，那么建議參加專(zhuān)門(mén)的性能測試培訓班。參加培訓班之前大致了解一下性能測試的基礎知識。
性能測試的'學(xué)習過(guò)程大致如下：
1）首先了解一個(gè)系統的架構，明白各服務(wù)器之間是如何交互工作、系統的數據流向、系統的壓力點(diǎn)，從而確定性能測試需求和指標，即那些功能需要考慮壓力，能承擔的壓力是多大。比如一個(gè)購物網(wǎng)站，最典型的登陸功能、提交訂單功能需要支持多少個(gè)用戶(hù)并發(fā)，每個(gè)并發(fā)用戶(hù)在幾秒之內完成操作，系統長(cháng)時(shí)間在壓力狀態(tài)下的穩定性。
2）第二選擇測試工具，對于基于Http協(xié)議的應用來(lái)說(shuō)，一般loadrunner都能完成性能測試工作，學(xué)習loadrunner的三部曲：腳本錄制編寫(xiě)（loadrunner generator）、場(chǎng)景設置和執行（loadrunner controller）、結果分析（loadrunner analysis）的內容。
對于一些無(wú)法用現有工具實(shí)施性能測試的應用，需要考慮自己編寫(xiě)工具來(lái)完成。所以一個(gè)優(yōu)秀的性能測試工程師一定是能熟練使用一門(mén)編程語(yǔ)言的。
3）實(shí)踐，一定要多實(shí)踐，安裝完loadrunner以后，loadrunner里帶有現成的性能測試項目---飛機訂票系統。完全可以拿來(lái)練手loadrunner。
4）性能測試的目的是發(fā)現系統處理能力的瓶頸而系統調優(yōu)才是最終的目的，如果能進(jìn)一步提高各業(yè)務(wù)服務(wù)器、數據庫服務(wù)器的調優(yōu)技能，對性能測試工作來(lái)說(shuō)是如虎添翼。
關(guān)于如何成長(cháng)為自動(dòng)化測試專(zhuān)家：
自動(dòng)化測試和性能測試不一樣，性能測試主要是對服務(wù)器的性能做測試，而自動(dòng)化測試是從前端考慮，其目的旨在于替代部分手工測試、考量客戶(hù)端長(cháng)時(shí)間運行的穩定性。自動(dòng)化測試分為：web站點(diǎn)的自動(dòng)化測試、PC客戶(hù)端的自動(dòng)化測試、手機端的自動(dòng)化測試。每一個(gè)終端的測試都是一個(gè)大的領(lǐng)域，建議先深入學(xué)習一個(gè)終端的自動(dòng)化測試技術(shù)。
關(guān)于Web端站點(diǎn)的自動(dòng)化測試：常用的開(kāi)源測試工具：selenium框架+一門(mén)編程語(yǔ)言（建議python），或者收費軟件QTP，推薦selenium，因為它是開(kāi)源的、免費的，不存在盜版問(wèn)題、且可擴展，所以國內的一線(xiàn)大公司喜歡用。
Pc客戶(hù)端自動(dòng)化測試：常用的測試工具：QTP。付費軟件，國內很多小公司在用。
Android手機自動(dòng)化測試：常用的測試工具：monkey、monkeyrunner、robutium、appium等，這些都是開(kāi)源軟件。一樣，國內一流的公司都在使用。
蘋(píng)果端的自動(dòng)化測試：常用的測試工具：Instrument、FoneMonke、Broomine、iphone SDK自帶的test unit。
不管學(xué)習哪一個(gè)終端的自動(dòng)化測試，熟練掌握一門(mén)編程語(yǔ)言是必要條件。
最后談?wù)勡泴?shí)力，一個(gè)優(yōu)秀的測試技術(shù)專(zhuān)家，我認為需要具備以下幾個(gè)特性：
持續學(xué)習能力：計算機技術(shù)的發(fā)展可謂日新月異，如果不持續學(xué)習，那么不出2年，你就會(huì )發(fā)現你只能當一個(gè)廉價(jià)的手工測試人員。所以如果能在工作中學(xué)習，不能的話(huà)，下班后保證2個(gè)小時(shí)的自學(xué)時(shí)間。幾年下來(lái)，你就能發(fā)現自己的進(jìn)步有多大。
溝通能力：我覺(jué)得可以從2方面培養：第一：日常工作的溝通能力：和開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品、運維、客服同事的溝通要及時(shí)，表達要準確，多微笑、多傾聽(tīng)、保持良好輕松的同事關(guān)系。第二，正式場(chǎng)合的溝通能力，如項目周會(huì )、評審會(huì )議、總結會(huì )議，一定要提前做準備，講什么、怎么講，自己私下里先練習一下，這樣在正式場(chǎng)合才能表達清楚、氣定神閑、落落大方，給領(lǐng)導和同事留下一個(gè)好的印象。
團隊合作能力：首先從心態(tài)上，要強調整體的概念，放下單打獨斗的想法。在實(shí)際項目中，體現為團隊成員之間的相互協(xié)作、資源共享、共同進(jìn)退。這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不是一個(gè)英雄創(chuàng )造神話(huà)的年代了，只有團隊的齊心協(xié)力才能把項目做好，這樣的人往往也是公司最喜歡，最愿意去培養的人。
與優(yōu)秀的人為伍：所謂近朱者赤，近墨者黑。跟對一個(gè)老大、和優(yōu)秀的人共事，找一個(gè)優(yōu)秀的伴侶、經(jīng)常去參加一些牛人講座、技術(shù)論壇，通過(guò)這些人的耳濡目染，一定會(huì )讓你少走很多彎路。
其他還有很多軟實(shí)力，但我個(gè)人認為以上幾點(diǎn)比較重要。
凡事要趁早，特別是技術(shù)行業(yè)，一定要在頭幾年打下扎實(shí)的技術(shù)功底，這對將來(lái)的技術(shù)管理或技術(shù)專(zhuān)家路線(xiàn)都有極大的幫助。
不知不覺(jué)寫(xiě)了這么多，感覺(jué)還沒(méi)有說(shuō)完，希望我的一些拙見(jiàn)能對剛畢業(yè)的同學(xué)和還在測試領(lǐng)域迷茫的同學(xué)一點(diǎn)幫助。
IT測試部年終工作總結 6
通過(guò)最近xx客戶(hù)端的產(chǎn)品測試，我做了以下簡(jiǎn)單的工作總結，重新認識產(chǎn)品測試的基本理念以及對自己工作不足之處的檢討。
產(chǎn)品測試的目的是找出產(chǎn)品存在的漏洞，了解客戶(hù)的感知，從而改良產(chǎn)品。但不同的測試初衷會(huì )直接影響到測試方法的選擇，從而影響到最后的結果與測試目的的吻合程度，所以明確產(chǎn)品測試的目的是十分必要而且十分重要的。測試的目的主要是記錄客觀(guān)現象，揭露產(chǎn)品現狀，站在客戶(hù)的角度使用產(chǎn)品，深入了解用戶(hù)的感受。
產(chǎn)品測試的方法，我個(gè)人認為應該將產(chǎn)品測試的目的和測試方法緊密結合起來(lái)，其重點(diǎn)在于細致入微的發(fā)現和記錄，反映用戶(hù)不愿或者不能表達的客觀(guān)現象，從而揭露產(chǎn)品的缺陷，并通過(guò)進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)的方式，了解用戶(hù)的真實(shí)感受，所以應該采取客觀(guān)記錄和深度訪(fǎng)談相結合的方法，充分揭露產(chǎn)品存在的缺陷，不斷改良和完善產(chǎn)品。
因此作為一名產(chǎn)品測試員，應該承擔起重要的責任。首先，產(chǎn)品測試員要有一顆細致，善于觀(guān)察的心，具備高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能，并且充分明確產(chǎn)品測試的目的和產(chǎn)品測試的方法，知道為什么要測以及用什么來(lái)測才能真正地做好產(chǎn)品測試，發(fā)揮產(chǎn)品測試的作用。其次，產(chǎn)品測試員要對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程非常熟悉，掌握產(chǎn)品的功能，才能對產(chǎn)品進(jìn)行充分的、詳細的、全面的測試。再者，產(chǎn)品測試員要做到既是專(zhuān)家又是用戶(hù)，要站在用戶(hù)的'角度去使用產(chǎn)品，且要比用戶(hù)更加細致，用心的使用產(chǎn)品，才能更加充分地去發(fā)現產(chǎn)品在使用過(guò)程中存在的不足，從而才能不斷地完善產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的真正需求。
通過(guò)以上對產(chǎn)品測試的認知，我發(fā)現，我，作為一名產(chǎn)品測試員，在此次測試工作中存在以下幾個(gè)不足之處：
1、產(chǎn)品測試專(zhuān)業(yè)知識掌握不足，缺少高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能。
2、沒(méi)有充分做到站在客戶(hù)的角度去使用產(chǎn)品，用心去感知客戶(hù)的需求。
3、對產(chǎn)品的詳細業(yè)務(wù)流程掌握不夠。
4、對產(chǎn)品測試細節觀(guān)察不夠細微，細致。
5、與整體產(chǎn)品組成員溝通交流存在不足，未能及時(shí)準確地提出產(chǎn)品存在的不足之處。
今后，要加強各方面的測試知識學(xué)習。提升測試專(zhuān)業(yè)技能。培養高素質(zhì)的專(zhuān)
業(yè)技巧。同時(shí)，加強對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的認知，以及對事物的觀(guān)察能力。提高自己的動(dòng)手和動(dòng)腦能力，多動(dòng)手多動(dòng)腦，才能從多方面發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，從而不斷地完善和提升測試能力。
吃一塹長(cháng)一智。只有經(jīng)過(guò)總結經(jīng)驗教訓，才會(huì )有進(jìn)步，才能發(fā)現自己的不足之處，知道自己哪里做得不好，才能去補充和改善這些不足之處，從而提高自己工作能力。不斷加強產(chǎn)品測試管理工作，通過(guò)產(chǎn)品測試管理工作的加強，力求在測試階段盡可能多的發(fā)現產(chǎn)品存在的錯誤與缺陷，盡可能少的將問(wèn)題帶給用戶(hù)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及其可靠性，提高用戶(hù)滿(mǎn)意程度。
IT測試部年終工作總結 7
我在公司的職位是軟件測試人員，我的工作就是要負責公司軟件開(kāi)發(fā)后的測試工作，把好最后一道關(guān)，使公司的產(chǎn)品實(shí)現價(jià)值最大化，延長(cháng)軟件生命周期。
轉眼間，在公司這個(gè)大家庭里工作已經(jīng)半年了，回首這半年來(lái)自己所經(jīng)歷的一切，面對自己的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇內心感慨萬(wàn)千，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多，我很感謝公司所給予的一切。
首先，我真心的感謝公司領(lǐng)導及其公司同事給我們的這個(gè)難得的機會(huì )，我非常珍惜這個(gè)機會(huì )，對我來(lái)說(shuō)，這能夠真正使我從不適應工作到適應以后的工作和生活。非常感謝研發(fā)部的同事，還有感謝所有公司的同事，因為你們的幫助，我順利的走過(guò)在公司的適應期。還記得工作第一天的時(shí)候，那時(shí)
我對所有的工作流程都還不懂，開(kāi)始的時(shí)候很緊張，但是從有了第一次工作后，對自己的工作就逐漸成為習慣，適應了這里的工作環(huán)境，自我價(jià)值也在工作的過(guò)程中得到了實(shí)現并且得到了提高。
其次，在工作的半年以來(lái)自己在工作上有不少收獲，能夠熟練的操作公司所生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，做到盡到自己的工作職責將軟件產(chǎn)品不成熟的地方和有bug的地方即時(shí)記錄，享即時(shí)將建議與問(wèn)題發(fā)給研發(fā)進(jìn)行溝通，讓研發(fā)可以更快的解決問(wèn)題所在。對于網(wǎng)站以及服務(wù)器上會(huì )出現的問(wèn)題都已經(jīng)整理文檔，方便大家共享，更好的查找和解決問(wèn)題。
在測試工作之外，我會(huì )力所能及的幫用戶(hù)監測網(wǎng)站查找問(wèn)題，編寫(xiě)測試報告。幫公司的銷(xiāo)售人員查找網(wǎng)站鏈接，整理表格資料，進(jìn)行監測，查找出問(wèn)題，方便銷(xiāo)售人員對用戶(hù)提供測試報告，思想的匯報專(zhuān)題增加銷(xiāo)售籌碼。
在領(lǐng)導的幫助下，完成了公司所需要申請專(zhuān)利的兩份資料，對專(zhuān)利申請的流程以及申請文檔的編寫(xiě)的有了進(jìn)一步的了解。為以后在相同方面的工作累積了經(jīng)驗。
再次，在工作的'過(guò)程中，也發(fā)現自己在專(zhuān)業(yè)工作中的不足和缺點(diǎn)：
1.計算機硬件知識欠缺。
自認為是IT專(zhuān)業(yè)的本科生，其實(shí)不然，自己還是一粒沙子，還有很多需要學(xué)習的地方。在軟件測試部，學(xué)會(huì )了計算機硬
件的一些基礎知識。但是對我而言，還是需要虛心的向同事們請教！
2.英語(yǔ)知識的欠缺。
看到了操作系統或服務(wù)器后臺的很多專(zhuān)業(yè)知識時(shí)，就基本灰心。但我會(huì )在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)方面多學(xué)習，爭取有所突破，因為自己還是對專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)有濃厚興趣的。
最后，自己對工作的下階段計劃也進(jìn)行了相應的調整，應具體落實(shí)到：
1.進(jìn)一步熟悉自己的工作流程，學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識及應用技術(shù)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力；
服從公司領(lǐng)導的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；
2.繼續爭取學(xué)習更多的技能，做到能夠學(xué)以致用，實(shí)現從學(xué)習，分享，帶領(lǐng)學(xué)習的過(guò)程；
3.進(jìn)一步著(zhù)重于對公司軟件方面產(chǎn)品的理解和研究，也應對公司的硬件產(chǎn)品也需進(jìn)一步熟悉，爭取獨立解決一些問(wèn)題，進(jìn)一步融入公司環(huán)境和各部門(mén)同事關(guān)系友好；
4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò )檢索排行，并提交對公司產(chǎn)品的各項數據的記錄文檔；
5.提高自身的綜合能力，持續努力，不斷反省，總結提高，快速度過(guò)在公司的成長(cháng)期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng )造與實(shí)現自身的價(jià)值。
IT測試部年終工作總結 8
這個(gè)學(xué)期我學(xué)習了軟件測試這門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，在學(xué)期馬上完畢的時(shí)候，我也對這門(mén)課程建立根本的了解和理解。軟件測試這門(mén)課程作為軟件工程專(zhuān)業(yè)中一門(mén)很重要的課程，已經(jīng)在軟件領(lǐng)域占據了不行替代的角色，當一個(gè)軟件從雛形到真正的在一臺計算機上運行的時(shí)候，誰(shuí)也不能保證計算機軟件能一步到位的滿(mǎn)意人們的需求。所以就有了軟件測試，其目的是：第一是確認軟件的質(zhì)量，其一方面是確認軟件做了你所期望的事情，另一方面是確認軟件以正確的方式來(lái)做了這個(gè)大事。下面我簡(jiǎn)潔的寫(xiě)一下這個(gè)學(xué)期對課程的總結和收獲。
我認為，在整個(gè)浩大的軟件工程中，不管是需求分析、架構設計甚至是最終的debug，都會(huì )產(chǎn)生引入不管的時(shí)機，這就要求作為一個(gè)軟件測試師要把握豐富的軟件工程原理和學(xué)問(wèn)。測試的工作將會(huì )存在于整個(gè)工程周期，即在工程開(kāi)頭時(shí)需要各種分析調研時(shí)就開(kāi)頭了。尤其是在形成需求規格說(shuō)明書(shū)時(shí)就有對文檔的測試需求，甚至主導整個(gè)工程的走向。
軟件測試對規律思維、學(xué)習力量、反響要求很高，是否有嚴密的思維和逆向思維也特別重要。做測試還要考慮到全部出錯的可能性，有時(shí)候還要用一些特別規的的測試方法。軟件測試還很注意軟件性能問(wèn)題，也就是要保證軟件運行得很好;不同的使用環(huán)境下，考慮軟件的兼容性同樣重要。對于測試員來(lái)講，會(huì )比開(kāi)發(fā)人員更加重視軟件產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。
在測試過(guò)程中，測試者可能會(huì )為客戶(hù)的需求角度考慮到更多，由此我們可以認為測試人員有權利打算產(chǎn)品是否可以公布。然而，通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)期，我們又不得不懂得，軟件測試人員不是萬(wàn)能的，測試人員在面對一個(gè)設計爛編碼爛的軟件時(shí)，也是無(wú)法不低頭的，再怎么測試它也變不成優(yōu)秀的軟件。
通過(guò)課上的理論由于課下的實(shí)踐和后半學(xué)期又由于身體力行于
1、最根本的測試的分類(lèi)：從是否需要執行被測軟件的角度，可分為靜態(tài)測試和動(dòng)態(tài)測試;從測試是否針對系統的內部構造和詳細實(shí)現算法的角度來(lái)看，可分為白盒測試和黑盒測試。
2、然后就是，白盒測試中的規律驅動(dòng)測試的掩蓋率測試。
3、還有就是對于劃分等價(jià)類(lèi)和邊界值法這一塊，讓我從模糊到明朗。
4、在初次寫(xiě)測試用例的時(shí)候，感覺(jué)真是糾結，用例寫(xiě)的很死板，看似簡(jiǎn)潔的一個(gè)填表工作，要寫(xiě)好真是不簡(jiǎn)潔。一開(kāi)頭寫(xiě)的比擬不自然，有些生搬硬套，而且還很慢。在后來(lái)負責了對論壇新奇事版塊的測試之后，明白了測試用例其實(shí)就是指導怎么去執行測試，而且書(shū)寫(xiě)設計測試用例也要以熟識軟件的業(yè)務(wù)為前提，才能更好的去測試。
另外就是一個(gè)學(xué)期的學(xué)習讓我訂正了幾點(diǎn)誤區：
1.有位大師曾說(shuō)過(guò)：“軟件測試的目的在于發(fā)覺(jué)錯誤，一個(gè)好的測試用例在于發(fā)覺(jué)從來(lái)未發(fā)覺(jué)的'錯誤，一個(gè)勝利的測試是發(fā)覺(jué)了從未發(fā)覺(jué)的錯誤的測試�！庇纱宋易哉J為測試就是為了找到bug，然而一個(gè)學(xué)期的測試學(xué)習閱歷告知我這是錯誤的，假如只是為了找到BUG，那么BUG會(huì )成天纏著(zhù)你。
2.在大家協(xié)力測試論壇的時(shí)期內，我曾認為這種大量的重復性的工作真的很乏味，可是在這乏味中真心發(fā)生挺多有意思的bug，意想不到的bug，所以我認為只要把握了方法，在重復中尋到到創(chuàng )新的小驚喜，任何東西都有它的特點(diǎn)。
作為測試新手，通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習，我認為能獨立寫(xiě)測試規劃，設計測試用例，精通一種測試工具，理解一種bug治理軟件是新手晉級老手的必備素養。任重而道遠?
在最終，我不得不提的就是細心和急躁了。這是我認為這個(gè)學(xué)期測試課上收獲的了，課程要求測試時(shí)必需細心和急躁，我在想，假如以后真的工作在測試一系列的崗位上，要學(xué)會(huì )坐得住，用大量的時(shí)間和精力和bug斗爭，分別、識別還有歸類(lèi)bug，是不是也能真的轉變我馬虎大意和三分鐘熱度的毛病。
最終感謝劉教師這學(xué)期的課程講授，和實(shí)踐中的指導和幫忙。測試路程，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
IT測試部年終工作總結 9
我是技術(shù)部、測試組xx，20xx年即將過(guò)去，時(shí)光飛逝，日月如梭，我來(lái)公司半年的時(shí)間轉瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事，同時(shí)也努力成為一名能主動(dòng)做事，勇挑重擔的員工，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的一份力量�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，即有收貨也有不足，現對自己半年來(lái)的工作進(jìn)行總結。20xx年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結報告：
一、政治思想方面
一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習，努力做到在思想上、認識上同公司價(jià)值觀(guān)保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識。平時(shí)能夠團結同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。
二、工作情況
20xx年來(lái)我的主要工作有：xxx項目的測試、xx的相關(guān)測試。
關(guān)于xxx，除了進(jìn)行相關(guān)的回歸測試外，由于客戶(hù)對其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進(jìn)行全面測試，以便及時(shí)發(fā)現新問(wèn)題，避免客戶(hù)使用時(shí)再次出現問(wèn)題�，F在正在對中電工程進(jìn)行端口的調試，當端口調試結束后還需要進(jìn)行回歸測試，避免系統給客戶(hù)安裝后出現缺陷。
關(guān)于xx，主要再次對各個(gè)二級、三級單位進(jìn)行xx、xx、xx和xx、xx、xx等的相關(guān)本部和所屬的流程進(jìn)行測試。配置xx和xx的`xx、xxx和xx、xx的人員角色的權限，并且測試他們的登錄功能和應有的權限是否顯示正確。測試xx公司和xx公司的會(huì )簽單。測試xxx差異報告是否和系統相符。
三、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個(gè)更高的層次，能外出為相關(guān)項目公司做培訓，有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
今后我會(huì )加強其它專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。社會(huì )的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，要求員工一專(zhuān)多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強企業(yè)的競爭力，才能增強員工在這個(gè)社會(huì )中的競爭力。所以，在加強本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，要不斷的學(xué)習，擴展知識面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎。
我還會(huì )加強英語(yǔ)知識的學(xué)習。英語(yǔ)越來(lái)越成為了工作中一門(mén)重要的技能，今后很多崗位也會(huì )對英語(yǔ)水平提出更高的要求。所以在今后的工作過(guò)程中，我要不斷加強英語(yǔ)的學(xué)習，以適應崗位職責對我們提出的要求。
平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為公司發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎。我會(huì )把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留地奉獻給這個(gè)莊嚴的選擇，因為企業(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個(gè)公司的成功，更是我們每一個(gè)員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺，才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華，實(shí)現個(gè)人與企業(yè)的共發(fā)展！
IT測試部年終工作總結 10
一、本年度工作完成情況
時(shí)光飛逝，在這年里本人獨立負責測試的項目10個(gè)，與其他測試人員聯(lián)合測試的項目9個(gè)以及GIS應用虛擬項目（2個(gè)版本）。
其中獨立負責的項目對項目的開(kāi)發(fā)周期做全程跟蹤測試，聯(lián)合測試的項目協(xié)助其他測試人員完成項目測試工作。繁忙的工作使自己在過(guò)去的一年里學(xué)到了很多，同時(shí)也提高了自己各方面的能力。感謝領(lǐng)導的支持和指教，現總結如下：
獨立負責的項目列表：
1) 《湖南x(chóng)x空調進(jìn)銷(xiāo)存系統》
2) 《湖南x(chóng)x空調售后服務(wù)系統》
3) 《長(cháng)沙統計局數據管理平臺》
4) 《長(cháng)沙統計局數據展示系統》
5) 《長(cháng)沙統計局GIS應用系統》
6) 《xx電網(wǎng) WEB GIS系統》
7) 《xx電網(wǎng) 移動(dòng)電子化移交系統》
8) 《xx電網(wǎng) 東莞局單線(xiàn)圖繪制系統》
9) 《電信號百-掌上同學(xué)圈》
10)《長(cháng)沙城市林業(yè)生態(tài)圈資源信息集成系統》
與其他同事聯(lián)合測試的項目列表：
1) 《xx市規劃局辦公系統》
2) 《xxx_地理公共服務(wù)平臺》
3) 《xxx市規劃局自動(dòng)化辦公系統》
4) 《xxx縣城建檔案館著(zhù)錄系統》
5) 《xxx市統計地里信息系統》
6) 《xxx市社會(huì )安全聯(lián)合救助系統》
7) 《xx市施工圖審查中心一體化辦公平臺》
8) 《xxx控制性詳細規劃系統》
9) 《 xxxxx市地理信息系統》
GIS 應用 虛擬項目
1）GIS 應用xx項目 B/S版本
2）GIS 應用 xx項目 C/S版本
其中格力項目的測試工作，多次與開(kāi)發(fā)組人員一同參與在客戶(hù)處討論需求與細節要求，對客戶(hù)的習慣和要求有了清晰明確的了解。與電信的驗收測試中學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)的測試方法和測試經(jīng)驗，和他們成為了好朋友。在后續的合作與交流中，將更進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，保持良好的溝通與聯(lián)系做好測試工作。
南網(wǎng)的項目在通過(guò)開(kāi)發(fā)組的培訓后，對南網(wǎng)1.0環(huán)境與功能，數據庫的結構有了比較清楚的了解，對測試南網(wǎng)2.0很有幫助，主要是對電力這塊的業(yè)務(wù)有了深入的了解，對測試電力行業(yè)的系統打下了業(yè)務(wù)認知基礎。加入專(zhuān)業(yè)的測試方法，使測試工作更好的服務(wù)于項目。
很開(kāi)心在公司的QC與SVN上，留下了我對以上19個(gè)項目測試工作的痕跡，我將不斷努力工作，為測試團隊在公司中更有價(jià)值積極進(jìn)取。
二、個(gè)人取得哪些進(jìn)步
繁忙的測試工作雖然很辛苦，但得到了領(lǐng)導的支持與指導，通過(guò)自身學(xué)習，使自己各方面都得到了提高�，F總結如下：
1) 對性能測試比之前更加專(zhuān)業(yè)熟悉。 通過(guò)使用 LR性能測試工具以及其他輔助工具，對格力兩個(gè)項目和南網(wǎng)的WEBGIS 項目進(jìn)行了幾次壓力測試。通過(guò)深入了解業(yè)務(wù)，設計有針對性的性能測試方案，得到了電信與格力客戶(hù)的認可。這其中主要是與電信測試人員的合作與交流中，學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)的測試手機端程序壓力與手機客戶(hù)端性能的方法。對文檔的要求與制作也更加嚴格、專(zhuān)業(yè)。
2) 通過(guò)了解電信測試對開(kāi)發(fā)文檔的要求，認識到文檔的重要性與測試文檔的重要性，因此格力進(jìn)銷(xiāo)存后期開(kāi)始研發(fā)后，就不斷給項目組灌輸客戶(hù)對文檔的要求與格式，以及電信驗收中的習慣與要求，避免了類(lèi)似格力售后在摸索中，痛苦加班趕制文檔的經(jīng)歷，在張經(jīng)理的嚴格督導下項目組更新文檔都很及時(shí)。目前項目已經(jīng)通過(guò)了第一期驗收合格。
3) 參加了公司培訓的GIS應用開(kāi)發(fā)，對GIS的應用有了初步的了解，第一個(gè)項目是測試湖南天地網(wǎng)系統，在測試過(guò)程中，對GIS應用有了實(shí)踐。并產(chǎn)生了濃厚的興趣，對配圖、圖層切圖等ARCGIS相關(guān)有了實(shí)際操作，在考核中得到了鞏固。
4) 在前期做配置管理的學(xué)習中，學(xué)會(huì )了SVN的環(huán)境配置與管理，感謝謝敏在我學(xué)習SVN過(guò)程中的指教和幫助，使我對獨立搭建SVN環(huán)境更加熟悉。
5) 對軟件測試工作有了新的認識：在測試工作中，僅對測試的工具和測試方法熟悉只是測試工作的基礎，需要深入了解業(yè)務(wù)以及軟件需求的趨勢，才能更好的做好測試工作。 對于性能測試更需要在這個(gè)基礎上對計算機原理、網(wǎng)路、行業(yè)有全面的了解和經(jīng)驗，才能對測試的數據做出精準、詳細的分析。 給出參考價(jià)值高的測試報告。
三、遇到的問(wèn)題及解決方案
1）項目緊急、開(kāi)發(fā)人員少、測試時(shí)間少，客戶(hù)更新需求超級頻繁，開(kāi)發(fā)計劃剛做好，需求又變更了。 比如格力售后項目，前期測試計劃基本上每天都在變動(dòng)。因此前期測試過(guò)程中，是連接正在使用開(kāi)發(fā)的環(huán)境在測試，測試起來(lái)難以把握。處于嬰兒期的項目，加上沒(méi)有開(kāi)發(fā)手手機端的經(jīng)驗，因此BUG特別多，測試工作比較辛苦。進(jìn)入格力進(jìn)銷(xiāo)存開(kāi)發(fā)初期，在與客戶(hù)溝通，先畫(huà)出UI界面再開(kāi)發(fā)后，項目開(kāi)發(fā)順利了很多，測試工作也沒(méi)有前期那么緊張了，雖然還是經(jīng)常要加班，但是明顯比最開(kāi)始開(kāi)發(fā)手機端要好很多。
2）測試環(huán)境硬件比較缺乏： 格力項目測試期間初期，公司未申請空間，但是測試必須用到外網(wǎng)，客戶(hù)借用了服務(wù)器，但是有客戶(hù)的其他軟件正在使用，因此不能重啟，資源也無(wú)法準確的預估，對開(kāi)展測試工作有很大的局限。格力項目完成基礎功能，準備完善功能細節時(shí)期，得到了許總和張經(jīng)理的支持，公司申請了自己的空間，也辦了手機測試卡，使測試硬件得到了徹底的改善。使我的測試工作有了很好的開(kāi)展，也因此為客戶(hù)提供了大量測試數據和測試文檔，并最終得到了認可。
3）中途介入的項目，由于項目開(kāi)發(fā)前期對業(yè)務(wù)沒(méi)有了解，加上自身負責的項目工作也比較忙，因此經(jīng)常有對業(yè)務(wù)不熟悉，無(wú)法測試整個(gè)系統的流程的情況，我目前使用的辦法是：平時(shí)對規劃行業(yè)和測繪行業(yè)的業(yè)務(wù)加以關(guān)注和學(xué)習，加上對GIS應用的培訓與自身的經(jīng)驗，要短時(shí)間對系統進(jìn)行徹底測試也不是可以的。
總結：只要有歸零的心態(tài)，時(shí)刻更新自己的專(zhuān)業(yè)技能，并累積經(jīng)驗，做到時(shí)刻學(xué)習，不學(xué)習就會(huì )退后、認真的做一件事總是會(huì )找到做好事情的`方法。
四、工作感悟及建議
1） 感受到了積極主動(dòng)，富有激情的團隊氛圍。 格力的項目時(shí)間特別緊、需求變更特別頻繁的特點(diǎn)，加上沒(méi)有手機端的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗。因此前期特別辛苦，測試手機端程序也是從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始的，在這個(gè)過(guò)程中，我對手機端程序開(kāi)始了積極探索與學(xué)習。了解手機端程序的開(kāi)發(fā)與測試方法，特別是手機端性能測試與功能設計體驗方面，我自己總結出了很多方法和經(jīng)驗，與大家一起分享，感到很開(kāi)心。
2） 濃厚的培訓特色，在進(jìn)公司前我不太了解ARCGIS的應用，測試項目時(shí)感到有擔心，但是馬上就有公司的ARCGIS相關(guān)培訓，使我們學(xué)會(huì )了部分基本的操作、對GIS應用也有了引導入門(mén)的培訓。這使后續我自行學(xué)習和鞏固有了很大的幫助.
3） 開(kāi)發(fā)在業(yè)務(wù)培訓上花了很多心思，在參加規劃辦公，測繪、南網(wǎng)的業(yè)務(wù)培訓過(guò)程中，使我對業(yè)務(wù)與系統有了相結合的對應熟悉與了解，對后續測試系統很有幫助。也縮短了我們測試系統流程花費的學(xué)習時(shí)間。
4） 建議： 能增加一套測試環(huán)境需要的硬件設備。專(zhuān)門(mén)用來(lái)測試，目前我們很大程度上依賴(lài)開(kāi)發(fā)現組的環(huán)境進(jìn)行測試。如果有了專(zhuān)屬的測試設備：將組建更完整的測試環(huán)境，使測試工作有基礎得到更全面專(zhuān)業(yè)的實(shí)施。
五、下年度個(gè)人職業(yè)工作規劃
本人希望在專(zhuān)業(yè)測試的基礎上，多做管理方面的工作。在上述工作總結中，本人主要是設計測試用例（場(chǎng)景測試），配置獨立負責項目的環(huán)境，熟練使用測試工具，熟悉軟件測試流程，進(jìn)行BUG分析和預防，對配置管理這塊比較熟悉，平時(shí)我有對管理類(lèi)課程的學(xué)習和培訓，自學(xué)了余世維的全套管理類(lèi)網(wǎng)絡(luò )教學(xué)，希望在新的一年里，繼續在公司服務(wù)，發(fā)揮自己對公司的熱情、貢獻自己的力量！
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