美容學(xué)期總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),是時(shí)候寫(xiě)一份總結了?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?下面是小編收集整理的美容學(xué)期總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
美容學(xué)期總結1
但凡人都會(huì )對工作有一個(gè)怠慢期,當人對工作產(chǎn)生怠慢的情緒時(shí),影響的結果不僅是不能做好手上的工作,長(cháng)遠看夸大點(diǎn)說(shuō)就是影響自己的前程以及公司的業(yè)績(jì)。我們美容行業(yè)的美容師是非常重要的一個(gè)群體,美容院的發(fā)展離不開(kāi)她們的功勞,顧客的享受離不開(kāi)她們的妙手?墒,當美容師工作熱情不夠,嚴重影響到顧客和美容院的時(shí)候,該怎么辦?讓我們僅從培訓來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
很多時(shí)候,人都需要打起需要鼓勵需要支持。給美容師打起加油的方法之一,我想就是培訓。這里培訓的內容應該從四個(gè)方面入手,即職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識、品牌背景、公關(guān)禮儀。這幾方面的內容不僅的鍛煉美容師的專(zhuān)業(yè)能力,更可以改善她對工作怠慢的情緒。我們來(lái)分析下。
1、職業(yè)道德
每個(gè)職業(yè)都要講究職業(yè)道德,要做一名好的美容師,職業(yè)道德也必須遵守必須懂得。一個(gè)有良好情操高尚道德的美容師,她們會(huì )在遇到顧客投訴時(shí),冷靜安撫客人,尋找最合適的解釋理由。對每一個(gè)顧客一視同仁,不要背后論人長(cháng)短。在顧客前面不談私事,做個(gè)安靜的聽(tīng)眾。而一個(gè)具備良好職業(yè)道德的人,對于工作的態(tài)度和熱情,也必定是積極樂(lè )觀(guān)的。
2、專(zhuān)業(yè)知識
美容師需要專(zhuān)業(yè)知識才能做好工作,而對美容師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓,使得美容師掌握了知識技能,當美容師的專(zhuān)業(yè)技能良好,會(huì )直接影響到工作的成績(jì)和效率。當一個(gè)美容師的工作成績(jì)良好,得到眾人的看好,你說(shuō)她的工作熱情會(huì )不好嗎?
3、品牌背景
美容院正在經(jīng)營(yíng)的品牌和所代理的品牌進(jìn)行培訓,讓美容師了解這些品牌的特性、用法,讓美容師能熟練的介紹給顧客,當顧客對產(chǎn)品有疑問(wèn)時(shí),也能詳細解答。這是必須要有的培訓內容,美容師只有詳盡了解了她每天接觸的產(chǎn)品品牌,才能讓她得心應手的去給顧客使用,而美容師對品牌的熟練讓顧客得到滿(mǎn)意的同時(shí),也是提高美容師職業(yè)成就感及工作熱情的時(shí)刻。
4、公關(guān)禮儀
公關(guān)禮儀的培訓,不僅是對美容師的責任,也是美容師對顧客的負責。對美容師進(jìn)行了公關(guān)禮儀的培訓,美容師才會(huì )更加懂得熱情大方,主動(dòng)有禮地接待每一個(gè)顧客。她們才會(huì )懂得如何和顧客打招呼如何接待顧客,如何服務(wù)好顧客。如何恰到好處的做好服務(wù)工作。而這一切也將會(huì )是很好的提高美容師的工作熱情。
5、美容院文化
文化是每一家企業(yè)每一家美容院都有的,文化的重要性對一家美容院的發(fā)展壯大起著(zhù)非常大的作用,而讓美容師明晰美容院的文化,比如和諧文化、誠信文化等,讓美容師了解美容院的發(fā)光點(diǎn),讓美容院良好的文化感染美容師,這種感染是最能提高美容師熱情的。
以上五點(diǎn),可能只是籠統的從培訓內容上敘說(shuō)。但是美容師學(xué)習后要不斷地復習,而復習的同時(shí)還要不斷地練習,只有這樣才能學(xué)以致用。只有真正用心去感悟,去學(xué)習去成長(cháng),才能長(cháng)久保持工作的熱情。
美容學(xué)期總結2
美容師是美容院里的重要角色,每天不僅要給顧客做好服務(wù),還要不斷的跟蹤顧客,和顧客維系好情感溝通。而且還負責美容院常規銷(xiāo)售,美容資訊服務(wù)等等?梢哉f(shuō)任何一個(gè)美容師都必須是多面手,情感專(zhuān)家、美容專(zhuān)家、健康顧問(wèn)、時(shí)尚達人等等。美容師的工作這么雜,這么多,究竟應該如何寫(xiě)美容師工作總結呢?以下是普麗緹莎一名美容師的工作總結范文:
一轉眼,20X年就過(guò)去了,在過(guò)去的一個(gè)月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習和鍛煉自己,取得了一些成績(jì),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jì)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當然,在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì )及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢(xún),在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長(cháng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì )對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個(gè)月我基本完成工作目標,業(yè)績(jì)也略有超標,對此我還是感覺(jué)很開(kāi)心,也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中,我也會(huì )繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái),我會(huì )向各位經(jīng)理多學(xué)習普麗緹莎產(chǎn)品知識、學(xué)習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
這是一篇非常標準的美容師工作總結,不僅說(shuō)出了自己工作中的收獲,而且也發(fā)現了自己工作中的不足支持,并且制定了下一個(gè)月的工作計劃和目標。尤其表明自己是一個(gè)虛心學(xué)習的好美容師,這一點(diǎn)是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫(xiě)工作總結的話(huà),不妨借鑒一下。從三個(gè)方面去寫(xiě),首先說(shuō)明成績(jì),其次表明自己有哪些不足,以及未來(lái)的工作應該怎么去做。
美容學(xué)期總結3
回顧過(guò)去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過(guò)辛酸,有過(guò)淚水,當然也有過(guò)鮮花和微笑,為了求得長(cháng)期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長(cháng)期計劃,是根據美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個(gè)方面(包括財物管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰略計劃的過(guò)程必須要考試包括規定美容院任務(wù),確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗和體會(huì )。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化:
。1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關(guān)知識等
。3)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。
。4)美容院銷(xiāo)售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
。2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品結構,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
。5)美容院工作制度:晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃,在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時(shí)對我工作的支持和信任,在接下來(lái)的工作中,我會(huì )愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績(jì)來(lái)交一份滿(mǎn)意的答卷。
美容學(xué)期總結4
漫長(cháng)與充滿(mǎn)激情的20X年已盡尾聲,伴隨著(zhù)熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長(cháng)起來(lái)。
20X我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的,成功與失敗在不斷地刺激著(zhù)我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著(zhù)未來(lái),雖然我們無(wú)法預料,也無(wú)法想象,可過(guò)去的一切我們應當總結。
一年來(lái),我們圍繞在公司領(lǐng)導的企業(yè)理念下,在王總的督促下,用我信念與堅持,我們一次次的沖擊著(zhù)極限,使我們的團隊走向頂峰,經(jīng)歷中我體會(huì )到了很多。
公司本著(zhù)“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念,讓我們所向無(wú)敵,屹立在沈陽(yáng)美容界的頂端,這是我們X的驕傲,更是每一位員工的自豪。
總結過(guò)去一年的工作,我作為一個(gè)店長(cháng)盡職盡責,而整個(gè)團隊讓我體會(huì )到了很多。首先要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助,我覺(jué)得經(jīng)理、顧問(wèn)、美容師和我的配合無(wú)可挑剔,之所以我能夠完成領(lǐng)導下達的各項服務(wù)與業(yè)績(jì)指標,是與領(lǐng)導我們的團隊子分不開(kāi)的,作為一名店長(cháng),我向付出的領(lǐng)導全體美容院?jiǎn)T工們致敬X的成功不是偶然的,每個(gè)環(huán)節、每個(gè)步驟、每個(gè)細節都決定著(zhù)我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著(zhù)自己的作用,從前臺引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù),邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名店長(cháng)的體會(huì )與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說(shuō)的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪(fǎng),不同季節推出不同卡的類(lèi)別,滿(mǎn)足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng )造輝煌不是什么夢(mèng)想,只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨,我每天工作著(zhù),體會(huì )著(zhù)說(shuō)到總結也只有這些瑣事,但細節決定成敗,總結過(guò)后,頭腦中除了反復不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會(huì )到XX的精神。
美容學(xué)期總結5
忙碌而充實(shí)的一個(gè)學(xué)期即將結束了,我們在工作中做到一切以幼兒利益出發(fā),幫助幼兒養成良好的學(xué)習習慣,讓孩子幼兒園開(kāi)開(kāi)心心地渡過(guò)每一天。
回顧這一學(xué)期,現將這一學(xué)期的工作總結如下:
一、日常教育教學(xué)工作
。ㄒ唬、穩定幼兒情緒
1、孩子剛離開(kāi)家人來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境,我們用自己的愛(ài)心和耐心去對待每位孩子,特別關(guān)注個(gè)體情緒情感需要:如:我們班有一對雙胞胎每天來(lái)園都會(huì )哭鬧,對待這些孩子子我們要很有耐心,我們總是在第一時(shí)間接近幼兒選擇幼兒易于接受的`方式與他交流,讓他喜歡上幼兒園。
2、促進(jìn)幼兒良好常規的形成。為幼兒創(chuàng )設寬松的環(huán)境。學(xué)習初步的人際交往技能,培養良好的社會(huì )適應能力。培養幼兒初步的社會(huì )性行為,學(xué)習在集體中遵守規則,逐步接受老師的建議和指令,有良好地日;境R,樂(lè )意參加各種活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力孩子們能基本遵守各項活動(dòng)中的規則,特別是在自由活動(dòng)中的規則意識更強了。在餐后活動(dòng)、自由活動(dòng)時(shí)間引導幼兒大膽、大方地與同伴一起共享玩具,同做游戲。
此外,利用的兒歌來(lái)引導幼兒養成良好的生活常規、學(xué)習常規,提高基本的生活自理能力。鼓勵幼兒進(jìn)行自理、自主的嘗試,提高幼兒的自理能力,自我服務(wù)意識。
二、教育教學(xué)工作
1、積極為幼兒創(chuàng )設愉悅、溫馨的環(huán)境。
2、重視幼兒健康體質(zhì)的培養和幼兒適應各種環(huán)境的技能。增強體質(zhì),促進(jìn)身體動(dòng)作的靈敏與協(xié)調,堅持開(kāi)展體育鍛煉,保證幼兒充足的戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間。
3、針對班內個(gè)別幼兒交往能力欠缺的情況,為幼兒提供一個(gè)相互交往和共同活動(dòng)的機會(huì )和條件,并加以指導。培養幼兒會(huì )正確使用禮貌用語(yǔ):請、謝謝、對不起等,初步懂得應互相關(guān)心和幫助的道理,能與小朋友友好相處,在游戲和日常生活中能初步做到友愛(ài)、互助。
4、加強對幼兒的安全教育,增強幼兒的自我保護意識,養成個(gè)人衛生習慣,盡量避免事故的發(fā)生。
三、合理開(kāi)展區域活動(dòng)
1、根據主題活動(dòng)及幼兒的發(fā)展特點(diǎn),創(chuàng )設區域活動(dòng)環(huán)境。
2、科學(xué)合理投放材料;顒(dòng)區材料的投放,是區域是否吸引幼兒的一大關(guān)鍵。因此在材料投放方面注重可操作性、變通性、游戲性和多層次性。有很多孩子都能記得將家中的廢物帶到區域中,變廢為寶。
四、衛生保健工作
衛生保健工作對小班來(lái)說(shuō)更是一項重要的工作,一學(xué)期來(lái)我們兩位老師和阿姨全力配合,認真完成衛生工作,認真做好每日的衛生消毒及清掃,為幼兒提供一個(gè)安全、舒適、整潔的生活環(huán)境。除此之外,我們加強對幼兒的安全教育,增強幼兒的自我保護意識,盡量避免事故的發(fā)生。在生活習慣上培養幼兒良好進(jìn)餐習慣、午睡習慣、個(gè)人衛生習慣等。
五、家長(cháng)工作
我們以召開(kāi)家長(cháng)會(huì ),開(kāi)展家長(cháng)開(kāi)放日、開(kāi)展圣誕活動(dòng)和大食會(huì )等一系列活。為家長(cháng)了解幼兒園工作開(kāi)辟了一條大道。學(xué)期中針對孩子的情況進(jìn)行了有選擇的家訪(fǎng)、電訪(fǎng),平時(shí)利用來(lái)園接送時(shí)間有針對性的溝通,解決家園之間的誤會(huì )、幼兒之間的摩擦。
六、存在問(wèn)題
由于接送孩子大多是爺爺奶奶,部分老人還不識字,下學(xué)期的家長(cháng)工作還應更細致、周到。
七、其他方面
1、兩位老師、阿姨之間能配合默契,及時(shí)討論班內幼兒情況,解決問(wèn)題,并做好觀(guān)察記錄。做好觀(guān)察記錄,
2、隨時(shí)向有經(jīng)驗老師學(xué)習,及時(shí)吸取新的觀(guān)念,新的信念,并學(xué)以致用。
3、加強自身的專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習,提高教育教學(xué)水平。閱讀各類(lèi)幼教刊物,及時(shí)了解幼教新動(dòng)態(tài)。
在這一學(xué)期中,班級中的各項工作順利開(kāi)展,組織的各種活動(dòng)得到家長(cháng)的認可,并得到家長(cháng)的積極配合,取得良好的效果。下學(xué)期:我們將加強班級常規;關(guān)注每一個(gè)幼兒,繼續結合每周主題活動(dòng)開(kāi)展區域活動(dòng);我們兩位老師和阿姨始終會(huì )遵循在工作中做到一切以幼兒利益為出發(fā)點(diǎn),幫助幼兒養成良好的學(xué)習習慣,讓孩子幼兒園開(kāi)開(kāi)心心地渡過(guò)每一天。
美容學(xué)期總結6
20X年是充滿(mǎn)激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下,逐漸成長(cháng)起來(lái)。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20X年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養下,加上自己的努力,成了一名副店長(cháng),當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著(zhù)我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過(guò)去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經(jīng)理的支持和培養下,和我自己的不斷的學(xué)習和努力,我成為了XX美容院加盟店的一名店長(cháng),這是一個(gè)責任重大的職務(wù),當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長(cháng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來(lái)。
二、今后努力方向
展望未來(lái),我們還有很長(cháng)的路去走,我們一定會(huì )更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng )造出更輝煌的成績(jì)。秉承著(zhù)“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
美容院店長(cháng)年度總結注意事項
1、條理清晰。
美容院店長(cháng)在寫(xiě)年度總結時(shí),一定要注意條理清晰,這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(cháng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結哪方面,然后寫(xiě)出具體的內容。
2、忌諱浮夸,用數據說(shuō)話(huà)。
美容院店長(cháng)在年度總結中,要堅持用數據對工作進(jìn)行總結。這需要美容院店長(cháng)在平時(shí)的日常工作中,有心地對工作進(jìn)行記錄,年度工作總結的數據來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結。
3、發(fā)現問(wèn)題,提出建設性意見(jiàn)。
美容院店長(cháng)是個(gè)管理職位,這個(gè)管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現美容院存在的問(wèn)題,就需要美容院店長(cháng)在平時(shí)的工作中,細心觀(guān)察美容師的工作狀態(tài),觀(guān)察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等,這種發(fā)現問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現美容院店長(cháng)管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計劃。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃,美容院店長(cháng)在做年度總結時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計劃切實(shí)可行。
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