【推薦】個(gè)人工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人工作總結1
我是體育部的一名成員，在這學(xué)生會(huì )工作一年了，在這一年中我學(xué)習了很多，但也有一些不足和缺陷。
在剛剛結束的換屆選拔會(huì )議中我依然選擇了體育部，也成功的繼續留在體育部，我很高興，現就我在學(xué)生會(huì )即將結束的時(shí)刻對我這一年的工作進(jìn)行以下總結。
一、 各類(lèi)活動(dòng)的參加：
1、 參加了今年的河南省攝影展，并獲得優(yōu)秀獎這對我來(lái)說(shuō)是一次很好的鍛煉和挑戰；
2、 參加了我院舉辦的第二屆藝術(shù)展演，并獲得了三等獎的好成績(jì)，這次比賽使我在攝影學(xué)習有了更進(jìn)一步的認識和學(xué)習；
3、 參加了我院舉辦的母親節朗誦比賽，雖沒(méi)有獲得大獎，但在這次比賽中我認識了新同學(xué)、新朋友，讓我在講臺上的自信更多了一分；
4、 參加了科技文化藝術(shù)節開(kāi)幕式的方陣表演，經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的訓練，是我的團隊意識更深了。
二、 參與組織各類(lèi)活動(dòng)：
1、 參與組織了我系的09 vs 10的籃球比賽；
2、 在科技文化藝術(shù)節中我院舉辦了又一屆的全院籃球比賽，我參與了我系籃球隊的選拔和組建，并參與組織參賽前的隊員訓練，在比賽中作為一名輔助裁判；
3、 在我系舉辦的第六屆dv展播中與組宣部及體育部的戰友負責學(xué)生入場(chǎng)及場(chǎng)內秩序；
4、 在剛剛結束的組宣部組織的第二屆k哥比賽中擔任活動(dòng)中的音響和電腦控制；
三、 思想認識的提高，及各方面素質(zhì)的提高：
在這一年的學(xué)生會(huì )的工作不論是參加活動(dòng)還是組織活動(dòng)從中都學(xué)會(huì )了一個(gè)道理就是：團結就是力量。在這個(gè)服務(wù)性的學(xué)生團體我覺(jué)得自覺(jué)性、團結性、和諧性、時(shí)間觀(guān)念等都很很重要。在這一年中我的自信提高了，組織能力、溝通能力、以及人脈關(guān)系都有提高，這是在其他組織中很難學(xué)到的。
四、 自身的不足：
在這一年中雖學(xué)到了很多，但還是有自身的缺陷，比如說(shuō)，在自信方面還是不夠，臺上的演講能力還不夠好，與戰友的溝通還不夠多，等在許多方面還需要向同學(xué)和戰友們學(xué)習，還有待提高。以上是我的個(gè)人總結，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”我會(huì )不斷努力，沖破自己的不足更加完美自己的各方面素質(zhì)，爭取在接下來(lái)的學(xué)習和工作的生涯中更加完善。
個(gè)人工作總結2
由于車(chē)間技術(shù)工作涉及的要素過(guò)多導致今年的任務(wù)完成得比較艱難，實(shí)際上較低的技術(shù)工作效率也與自身實(shí)踐經(jīng)驗較少存在著(zhù)一定聯(lián)系，為此我還需要為明年車(chē)間的技術(shù)工作做好相應的準備才能避免同樣的窘迫發(fā)生在自己身上，結合這方面的因素自然需要對今年完成的車(chē)間技術(shù)工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結。
生產(chǎn)工作方面自己做好了新員工的輔導工作并幫助他們更快地熟悉車(chē)間環(huán)境，做好這方面的工作除了給自己在車(chē)間積累人脈以外還能更好地回顧過(guò)去所學(xué)，關(guān)于這點(diǎn)自己在和領(lǐng)導進(jìn)行請示以后再對技術(shù)性工作加以總結，然后再分享經(jīng)驗的時(shí)候便可以很好地為車(chē)間員工講述自己的心得體會(huì )，只不過(guò)由于自己并為進(jìn)行過(guò)系統的學(xué)習導致培訓工作進(jìn)行的沒(méi)有想象中那般順利，也就是說(shuō)處理工作較為得心應手的自己面對演講之類(lèi)的活動(dòng)很難適應，所幸的是有著(zhù)其他技術(shù)員的展示使得自己在現學(xué)現用方面做得還算不錯，然而這樣的問(wèn)題若是出現在明年的車(chē)間技術(shù)工作中則明顯是自身的失職。
技術(shù)工作中則完成了指導與維護方向的任務(wù)從而保障了車(chē)間的運轉，其中生產(chǎn)設施的維護主要還是針對老舊或者故障之類(lèi)的問(wèn)題進(jìn)行解決，若是人為造成的損害則根據損耗程度的不同再來(lái)展開(kāi)維護性工作，實(shí)際上由于今年車(chē)間員工對生產(chǎn)設施保養比較好的緣故并為出現任何損壞，只不過(guò)日常的檢修對于車(chē)間技術(shù)員而言也是一種不錯的鍛煉方式，重要的還是通過(guò)這樣的方式提前找出設施中存在的隱患從而避免損失產(chǎn)生，而且對于車(chē)間員工的安全而言做好設施的維護是很有必要的。
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗則是根據相關(guān)標準嚴格進(jìn)行才能確保不會(huì )產(chǎn)生問(wèn)題，針對車(chē)間員工生產(chǎn)的效率展開(kāi)技術(shù)檢驗工作則可以維護好車(chē)間的口碑，若是有達不到質(zhì)量標準的產(chǎn)品流出車(chē)間的話(huà)無(wú)疑會(huì )帶來(lái)難以解決的信任危機，但是由于自己技術(shù)檢驗工作的存在則可以在不影響生產(chǎn)速度的情況下保證產(chǎn)品的質(zhì)量，而且即便是細微的差距也可能會(huì )因為自身的疏忽從而導致車(chē)間信譽(yù)受損，值得慶幸的是通過(guò)自身的努力以及其他技術(shù)員的輔助很好地完成了產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗。
做好車(chē)間工作的技術(shù)支持并保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行才是自己需要思考的方向，因此在總結完今年完成的技術(shù)工作以后應當為了車(chē)間的發(fā)展更加努力一些，即便難以達到較高的水準也不能因為自身技術(shù)的薄弱從而給他人造成困擾。
個(gè)人工作總結3
轉眼間**年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，**年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，現將這半年的工作和學(xué)習情況總結如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來(lái)，我認真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。
三、文件管理工作：半邊年共寫(xiě)會(huì )議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作：**年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò )、報紙和現場(chǎng)招聘會(huì )等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現場(chǎng)招聘會(huì )我公司每月月底準時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，通過(guò)現場(chǎng)招聘會(huì )一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù)。網(wǎng)絡(luò )招聘我公司采用的是長(cháng)期合作的形式，一直和前程無(wú)憂(yōu)和齊魯招聘網(wǎng)站長(cháng)期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作：在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作：辦理公司營(yíng)業(yè)執照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面：在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛生負責區域，車(chē)輛管理制度中，把車(chē)輛的使用范圍具體的責任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節約費用。
根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。
八、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個(gè)人及按照規定的合同會(huì )簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作：**年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫院等標書(shū)的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高。在公司文化建設中要加強。
管理意識欠缺。對于其它部門(mén)的工作，監督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門(mén)的工作，同時(shí)協(xié)調好同其他部門(mén)的工作關(guān)系。
個(gè)人工作總結4
時(shí)光如梭,忙碌中又到了年末,回顧一年多來(lái)的工作歷程，總結工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導身上我體會(huì )到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我對本職工作的最好總結。
自從參加工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，同時(shí)積極參加各種活動(dòng)，個(gè)人能力逐步提高。在這一年中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(cháng)進(jìn)，在工作中通過(guò)多看、多問(wèn)、多聽(tīng)，使自己的本職工作技能有了進(jìn)一步的提高，相對于去年來(lái)說(shuō)又進(jìn)了一步。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。通過(guò)工作期間，我很快認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習上全身心的投入，不斷學(xué)習，積累經(jīng)驗。向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，向工作本身學(xué)習，不斷提高自己的技術(shù)和管理能力。
通過(guò)上級部門(mén)的多次檢查和驗收，我在技術(shù)方面暴露出了許多需要整改的問(wèn)題和低級錯誤。這給我指明了改進(jìn)的方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，同時(shí)還需要多認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
前不久我剛剛開(kāi)始機電部的機電技術(shù)員工作，這對技術(shù)員各方面素質(zhì)的要求相當高，我必須以嚴謹的工作態(tài)度和更強烈的責任心投入到工作中去�，F對我在機電部的工作做如下總結: 1、20xx年3月份自從調到機電部工作，主要負責全礦的供電，經(jīng)過(guò)半個(gè)月對全礦供電系統的熟悉，認真向各位師傅請教，不斷積累礦內各變電所的供電圖。畢竟自己還是有供電的專(zhuān)業(yè)理論知識，學(xué)起來(lái)相對容易，但是讓我一下子把全礦的系統迅速掌握還是有難度，但是自己對供電很感興趣，抽時(shí)間學(xué)習，從電纜知識做起，高壓電路的'原理、性能、整定計算做起，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。
后來(lái)開(kāi)始著(zhù)手設計2802工作面供電設計和供電系統圖，經(jīng)過(guò)和采二隊技術(shù)員、隊長(cháng)不斷研究，再加上自己經(jīng)常下井到回采工作面現場(chǎng)不斷考察，對每一處設計不斷優(yōu)化，最終確定下來(lái)供電方案。
2、做為我礦停送電聯(lián)系人之一，應掌握大量的用電知識。熟悉兩票的填寫(xiě)及刀閘操作的要領(lǐng)，并注重停電檢修的注意事項，因為這直接關(guān)系到檢修人員的人員安全情況，同時(shí)也關(guān)系到我礦井下生產(chǎn)問(wèn)題。
3、在強化正常檢修的基礎上，對日檢、周檢、旬檢、月檢、季檢等巡回檢修工作進(jìn)行細化、量化，要求檢修人員做到”五勤”勤看、勤摸、勤聽(tīng)、勤維護、勤保養，落實(shí)誰(shuí)檢修、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責制度，大大增強了檢修人員的責任心，力爭讓機電設備“零缺陷”運轉；認真做好各系統的質(zhì)量標準化工作，開(kāi)展班組互比互學(xué)的“干標準活、上標準崗”活動(dòng)，讓質(zhì)量標準化工作深入人心。在人員少的情況下，合理分工，優(yōu)化組合，精心施工，確保每一項工程都能達到高標準，讓領(lǐng)導放心，讓使用單位滿(mǎn)意。為確保機電質(zhì)量標準化工作落實(shí)到實(shí)處，科領(lǐng)導在帶頭學(xué)習公司機電質(zhì)量標準化新標準的同時(shí)，積極組織全科員工進(jìn)行學(xué)習，對照標準找差距，并認真結合機電科實(shí)際，制定了高標準，嚴要求地標準化工作精細化運作模式，目前我礦的機電質(zhì)量達標工作，全面展開(kāi)穩步推進(jìn)。
缺點(diǎn)主要表現在：
第一：剛剛步入社會(huì )開(kāi)始工作，經(jīng)驗不足，特別是煤礦機電工作是相當艱苦的工作，需要在今后的工作中邊學(xué)習邊實(shí)踐，多動(dòng)腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉煤礦的規章制度。 第二：有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。
第三：自己的理論水平、專(zhuān)業(yè)知識、工作經(jīng)驗還很欠缺，需要更加努力的學(xué)習與實(shí)踐。
努力方向 在以后的工作與學(xué)習中，要提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平，加強責任心，為悅昌跨越式發(fā)展，貢獻自己一份的力量。我應該努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，對自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數； 第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉； 第三，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為爐礦創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。今天，我想驕傲地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負領(lǐng)導的期望”。但是，成績(jì)已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天。最后，我衷心祝愿，通過(guò)我們大家共同的努力，爐峪口煤礦能早日成為高效的現代化礦井。
個(gè)人工作總結5
上半年的工作順利完成了，沒(méi)有出現大的差錯，以高度的責任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)。
我自覺(jué)遵守作息時(shí)間，嚴格堅持一日生活制度，在工作中聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，在工作中執行本職工作操作程序，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
認真查找不足，認真絡(luò )知識，在過(guò)去的半年里，認真自我，找出差距，在以后的工作中更要有大的進(jìn)步，這半年里還是有很多不足之處，在下半年里要吸取著(zhù)上半年的教訓，對業(yè)務(wù)知識活學(xué)活用，在以后的工作中要彌補不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為中心做出應有的貢獻我要接受這份工作，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導批評指出，為公司作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻。
自上半年工作以來(lái)，一直從事網(wǎng)絡(luò )工程的管理工作，因此，我對公司這個(gè)崗位，并且我在很短的時(shí)間內熟悉了公司以及有關(guān)工程的基本情況，馬上進(jìn)入工作�，F將工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
1) 負責辦公樓機房樓網(wǎng)絡(luò )以來(lái)，對辦公樓施工存在的歷史累積的問(wèn)題進(jìn)行 了理順，制定了一系列的施工措施使問(wèn)題得到解決。
2) 對辦公樓整體網(wǎng)絡(luò )運維做到及時(shí)響應。
3) 技術(shù)工作：分析和了解壽險，健康險網(wǎng)絡(luò )需求，及時(shí)制定弱電施工方案;結合目前的工程布線(xiàn)實(shí)際情況，制定實(shí)施方案。
在本部門(mén)的工作中，認真的做好部門(mén)領(lǐng)導分配下來(lái)的任務(wù)，在完成過(guò)程中獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
在這半年的工作中，我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會(huì )，為公司的發(fā)展竭盡全力。
個(gè)人工作總結6
這一年在名師工作室的學(xué)習中，我參加了內容豐富、形式多樣的學(xué)習活動(dòng)，觀(guān)摩了特級教師唐老師的低年級單詞教學(xué)課，聆聽(tīng)了唐老師有關(guān)專(zhuān)業(yè)成長(cháng)之路的精彩講座;對我的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)有很大幫助，收獲頗豐、受益非淺。網(wǎng)上觀(guān)摩了多節名師的優(yōu)質(zhì)課。在工作中，我進(jìn)一步認識了新課程的發(fā)展方向和目標，反思了自己以往在工作中的不足。這對于我今后在實(shí)際工作有著(zhù)重要的指導作用�，F將本期工作總結如下：
一、通過(guò)在名師工作室的我更新了自己的教學(xué)理念。
在名師工作室學(xué)習中，我明確了現代教育的本質(zhì)。新的教育理念要求我們必須不斷提高自己，充實(shí)自己，要有扎實(shí)的教學(xué)基本功，否則就被時(shí)代所淘汰。在教學(xué)中，要樹(shù)立以學(xué)生發(fā)展為本的教育思想，不斷進(jìn)行觀(guān)念的更新。網(wǎng)絡(luò )教育技術(shù)能力培訓是一門(mén)全新的課程，里面有很多全新的教學(xué)理念。
二、在名師工作室的學(xué)習中，我收獲頗豐。
在名師工作室，我閱讀了大量的先進(jìn)材料和記錄了一些先進(jìn)的理論與方法，并把這些科學(xué)的理論與方法應用于教學(xué)實(shí)踐中，取得了較好的教學(xué)效果，做到了學(xué)有所用。我覺(jué)得在理論的形成方面有大幅度的提高。對自己以前的教學(xué)有了一次徹底的反思。
三、采用多種方法，活躍課堂教學(xué)氣氛。
要想小學(xué)英語(yǔ)課堂教最大限度地引起學(xué)生的學(xué)習興趣，讓學(xué)生感受到運用所學(xué)語(yǔ)言成功地達到某種目的后的愉快。只有通過(guò)游戲活動(dòng)來(lái)表現情景，讓教學(xué)情境化。大多數小學(xué)生都喜歡課堂教學(xué)游戲，游戲會(huì )令他們動(dòng)起來(lái)給學(xué)習帶來(lái)快樂(lè )，是機械的句型操練起來(lái)也變得生動(dòng)、活潑、有趣味。游戲活動(dòng)的使用能使抽象語(yǔ)言?xún)热葑兂梢环N具體、形象的情景，具有直觀(guān)性、趣味性和競爭性等特點(diǎn)，能有效地激發(fā)他們學(xué)習的積極性。
四、更新教學(xué)觀(guān)念，全面實(shí)施素質(zhì)教育。
英語(yǔ)教學(xué)方法也要有所改變，這就要求進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)方法的組合。課堂上教師采用什么教學(xué)方法，學(xué)生就往往采用相應的學(xué)習方法，它直接影響著(zhù)的學(xué)生的學(xué)習效果。為此，教師在課堂教學(xué)上應努力以靈活多樣的教學(xué)方法，精心設計教學(xué)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，圍繞學(xué)生能力素質(zhì)的發(fā)展進(jìn)行教學(xué)�？刹捎弥R技能，學(xué)習能力，學(xué)習態(tài)度來(lái)作為確定學(xué)習狀態(tài)的特征變量，從而為促進(jìn)學(xué)習能力素質(zhì)的全面發(fā)展服務(wù)。
通過(guò)名師工作室的學(xué)習，我的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的到了很大的提高，但我還有很多不足之處，我想這些不足，將是今后英語(yǔ)教學(xué)工作中的動(dòng)力和努力方向，相信通過(guò)自己的不斷努力和提高，我的英語(yǔ)教學(xué)工作一定會(huì )邁向一個(gè)新臺階。
個(gè)人工作總結7
光陰似箭，歲月如梭，轉眼又是一年�，F將一年來(lái)的工作向領(lǐng)導和各位老師匯報。
一、政治思想方面
本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，有愛(ài)崗敬業(yè)的思想，能自覺(jué)遵守社會(huì )公德和教師的行為規范。平時(shí)能關(guān)心時(shí)政，牢固樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想。真誠、熱情、公正的對待每一個(gè)人、每一件事。做事堅持原則，既是我的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也是我的缺點(diǎn)，好在老師們的支持理解，認同我工作上的過(guò)于“死板”，其實(shí)是個(gè)“情性中人”。
二、教學(xué)管理工作
作為學(xué)校的一名中層干部，能做到和班子成員相互團結、相互尊重、相互配合，對于其他部門(mén)的工作不分分內分外，鼎力相助，大力支持。工作認真負責，辦事公平公正，敢于承擔責任，不計報酬，不計名利。
1、基于有效教學(xué)的理念，以“有效促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展，提高課堂教學(xué)效率，追求小學(xué)新課程教學(xué)設計與教學(xué)實(shí)施每個(gè)環(huán)節的有效性，達到小學(xué)新課程課堂教學(xué)的最優(yōu)化”為出發(fā)點(diǎn)認真進(jìn)行教育教學(xué)研究。
2、對我校1—6年級學(xué)區內學(xué)生、學(xué)區外學(xué)生總人數進(jìn)行統計調查。
3、到我校學(xué)區范圍內社區調查了解適齡兒童入學(xué)情況，確保學(xué)區范圍內入學(xué)率達到100%。
�。ㄈ┙虅�(wù)工作
教務(wù)工作是一項經(jīng)常性、持久性的煩雜工作，需要更多的耐心和細心。
1、平時(shí)能把各項常規工作精心布置策劃，將工作細化、量化，準確及時(shí)地傳達到各辦公室及有關(guān)人員手中，保證老師工作操作性強、工作有針對性、實(shí)用性。
2、定期更換電子顯示屏內容，每周更換教育主題，并結合當前時(shí)事、學(xué)校實(shí)際及時(shí)宣傳。
5。每學(xué)期期末做好各部門(mén)資料收集布署工作。
6、認真做好課程設置、教師分工、課表安排工作。嚴格按課程計劃開(kāi)足開(kāi)齊課程。
學(xué)校課排表的安排也就好像一幅作戰圖，在設計這幅作戰圖時(shí)，就象下一盤(pán)棋一樣要通盤(pán)考慮各個(gè)棋子擺在什么地方，盡量做到科學(xué)性、實(shí)效性。使學(xué)校各方面的工作能夠像“用最巨大的技巧做成功的，用最精細的工具巧妙地雕鏤出的鐘”那樣有條不紊地運行。要全面考慮老師的年齡特征、體力、學(xué)科特征、學(xué)生的學(xué)習特點(diǎn)，是一項很精細的腦力勞動(dòng)。
�。ㄋ模┙虒W(xué)常規工作
教學(xué)常規的管理，是教學(xué)管理中一種相對穩定的管理形式，也是教學(xué)管理中最基本、最經(jīng)常的管理活動(dòng)。我能?chē)栏癜词☆C課程計劃開(kāi)齊課程、開(kāi)足課時(shí)，積極創(chuàng )造條件落實(shí)課程計劃，落實(shí)教材和教師。加強教學(xué)常規監控，通過(guò)教學(xué)常規管理制度，使教學(xué)常規管理逐步走向有序化、科學(xué)化、規范化的軌道。
1、對低年級的作業(yè)進(jìn)行了常規檢查，并寫(xiě)出反饋意見(jiàn)與建議。
2、組織行政隨堂聽(tīng)課。
3、制定教師基本功競賽方案，組織三個(gè)教研組開(kāi)展兩筆字、課件制作、朗誦比賽。
4、分組進(jìn)行作業(yè)教案互查活動(dòng)。
非常感謝各位領(lǐng)導、各位老師一年來(lái)對教導處以及我本人工作的理解、支持和幫助。其次，20xx年給我的總體感覺(jué)是很累，很疲憊，但看到累累碩果時(shí)也很陶醉。
最后，衷心地企盼我們合作更愉快！謝謝大家！
個(gè)人工作總結8
20xx年第一幼兒園團支部緊緊圍繞局少工委工作部署，結合幼兒園團支部工作實(shí)際，在幼兒園黨支部的關(guān)心和支持下，進(jìn)取發(fā)揮生力軍和突擊隊作用，堅持以主題活動(dòng)為載體，以提高教師綜合素質(zhì)為著(zhù)眼點(diǎn)，以制度建設為保障的工作思路，發(fā)揮青年團員的模范帶頭作用，提高團員的進(jìn)取性以及團員的思想覺(jué)悟，為幼兒園教育工作注入了活力。本年度舉辦了一系列資料豐富形式多彩的特色活動(dòng)，繼承和發(fā)揚團支部的傳統與作風(fēng)，增添生機促進(jìn)和保證了幼兒園各項工作的圓滿(mǎn)完成�，F將工作總結如下：
一、加強學(xué)習提高師德
教師素質(zhì)的核心是崇高的職業(yè)道德、人格修養。我們每個(gè)月都開(kāi)展政治學(xué)習和師德認知活動(dòng)，組織教師深入學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》和甘肅省《幼兒園指導綱要》，使教師們再次明確要求、提高認識，并在日常教育教學(xué)實(shí)踐中自覺(jué)規范教學(xué)行為，樹(shù)立起良好的師德師風(fēng)。
其次，為了營(yíng)造園內學(xué)先進(jìn)、創(chuàng )先進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚，讓更多的教師能對照先進(jìn)進(jìn)行自我反思，我們組織全體教師在婦女節這一天開(kāi)展了“學(xué)習身邊的先進(jìn)”交流發(fā)言活動(dòng)。由各年級組推選出代表為大家介紹身邊的感人事跡，在舒緩的音樂(lè )中、在深情并茂地講述中，大家的心靈經(jīng)歷著(zhù)滌蕩與洗禮，營(yíng)造了師德為先的良好氛圍。
二、組織青年教師分批次到外地學(xué)習
在平時(shí)的工作中，除了按時(shí)組織青年教師參加單位組織的學(xué)習外，我們還經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò )資源，學(xué)習一些知名幼教專(zhuān)家的管理方法和經(jīng)驗，并到酒泉、嘉峪關(guān)、張掖、蘭州等地多所幼兒園觀(guān)摩學(xué)習，使教師們在對幼教理論、方法的感悟、內化和運用等方面有了實(shí)質(zhì)性的提升。
三、打造特色個(gè)性藝術(shù)的學(xué)校
1、以健康教育為前提，以養成教育為抓手。
以健康教育為前提，以養成教育為抓手，以藝術(shù)教育為特色，進(jìn)取開(kāi)展歡樂(lè )學(xué)校和特色學(xué)校創(chuàng )立，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，有效促進(jìn)幼兒健康、和諧、全面發(fā)展。按照《綱要》要求，認真執行教育教學(xué)計劃，把幼兒一日活動(dòng)與特色教育活動(dòng)相結合，保證了幼兒每日不少于2小時(shí)的戶(hù)外活動(dòng)和自由活動(dòng)時(shí)間。
2、繼續鞏固“123工程”、“藝術(shù)特色學(xué)�！焙汀皻g樂(lè )學(xué)�！钡幕顒�(dòng)成果。
組織開(kāi)展豐富多彩的節日慶典活動(dòng)和師幼才藝展示活動(dòng)，彰顯幼兒才藝，豐富幼兒實(shí)踐經(jīng)驗，將“歡樂(lè )教育”思想滲透于教育教學(xué)之中，寓教于樂(lè )。經(jīng)過(guò)開(kāi)設中華經(jīng)典詩(shī)文誦讀、舞蹈、器樂(lè )、美術(shù)、武術(shù)、戶(hù)外健體游戲等活動(dòng)，新增設名族樂(lè )器揚琴組、古箏組、堂鼓隊，不斷更新幼兒的特色活動(dòng)資料，如：小班組的畫(huà)盤(pán)子、彩色面點(diǎn)；中班組的音樂(lè )游戲、打擊樂(lè )等；大班組的藝術(shù)彩磚、沙雕等。其中我園的大型名族樂(lè )器堂鼓表演《大堂中國》，為全市教育系統運動(dòng)會(huì )開(kāi)幕式活動(dòng)增色不少，同時(shí)還在全國的跳繩運動(dòng)賽事開(kāi)幕式上出盡風(fēng)頭，博得領(lǐng)導和嘉賓的陣陣掌聲。
3、班級特色，百花齊放。
合作，是團隊精神中的一個(gè)基本要素，然而，適當的競爭也有利于構成良性的工作狀態(tài)。結合幼兒園的特色建設，我們以班級為單位初步嘗試了“中華經(jīng)典詩(shī)文誦讀”、“打擊樂(lè )表演”、“舞蹈表演”、“特色編織”、“廢舊物品再利用”“香燙畫(huà)”和各種興趣小組等班級特色活動(dòng)建設。異彩豐呈的活動(dòng)展現了孩子們豐富的創(chuàng )造力和想象力，也讓孩子們在全國美術(shù)創(chuàng )意大賽和全國兒童多媒體大賽中取得了十分喜人的成績(jì)。
4、注重節日的開(kāi)展節日。
歷來(lái)都是孩子們開(kāi)展主題活動(dòng)的有益載體，而節日活動(dòng)的設計和組織也是考驗教師團隊智慧和本事的一個(gè)方面。例如“六一節”來(lái)臨，我園開(kāi)展了“童心相約中國夢(mèng)”為主題的藝術(shù)匯報節活動(dòng)，大班承辦了“思維繪畫(huà)我最�！钡睦L畫(huà)展活動(dòng)。中班年級組開(kāi)展了“我運動(dòng)我歡樂(lè )我健康”的親子活動(dòng)，小班開(kāi)展了豐富多彩的家長(cháng)來(lái)園半日活動(dòng)等。生動(dòng)趣味的游戲，稚嫩而樸實(shí)的表演，孩子們活潑的身影，爽朗的笑聲，發(fā)自?xún)刃牡臍g樂(lè )，折射出了一幅幅生機勃勃的和諧畫(huà)面，有效的建立了家長(cháng)和教師之間的聯(lián)系，向家長(cháng)反饋和匯報了孩子在園的成長(cháng)和表現。
四、深化改革全面提升教師素質(zhì)
一是以課堂教學(xué)為主陣地，強化了常規教學(xué)達標和課堂教學(xué)技能訓練，全面提升了教師素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。
二是廣泛開(kāi)展了教師崗位練兵活動(dòng)，促使全體教師在教學(xué)基本功大練兵、大比武、大評比活動(dòng)中，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)，構成一專(zhuān)多能，從而適應實(shí)施歡樂(lè )教育活動(dòng)的需要。
三是名師引領(lǐng)，進(jìn)取開(kāi)展教科研工作。我園青年教師人人有科研課題，帶動(dòng)了全園教師參與科研課題研究，推動(dòng)了幼兒園教科研工作的發(fā)展。教師論文在報刊發(fā)表或參加評選獲獎20多篇；一項課題獲高臺縣科技提高三等獎，另一項省級立項課題《幼兒園活動(dòng)中幼兒創(chuàng )造力發(fā)展途徑與研究》被省教科所鑒定為優(yōu)秀，并在市、縣第九屆基礎教育科研成果評選中榮獲一等獎。
四是立足實(shí)際，加強園本培訓工作。我園采取專(zhuān)家講座、骨干教師講座、網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)研修、教師交流研討和出外觀(guān)摩學(xué)習等方式，對我園全體教師進(jìn)行了有計劃、有步驟的業(yè)務(wù)培訓，尤其是對東苑幼兒園和我園新調入教師進(jìn)行了轉崗培訓，這對廣大教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和自身發(fā)展起到了促進(jìn)和提高作用，同時(shí)也為幼兒的終身發(fā)展和幼兒園的長(cháng)足發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
五、讀書(shū)活動(dòng)提升素養
閱讀是一種最直接、最方便、最有效的學(xué)習，也是提升教師整體素養、堅持教師團隊恒久生命力的有效途徑。我們圍繞縣教育局和幼兒園的讀書(shū)要求，制定了個(gè)人讀書(shū)計劃，開(kāi)展了“青春歲月閱讀相伴”主題演講比賽等。各項讀書(shū)活動(dòng)貫穿于整個(gè)學(xué)期，教師帶動(dòng)幼兒、家長(cháng)全面參與，共同營(yíng)造了良好的書(shū)香氛圍。
六、其他工作方面
在本年度，我園的信息報送工作工作基本完成，在這一塊，我們還要向別的院校學(xué)習，總結經(jīng)驗，立足下一年的信息報送質(zhì)量再上新臺階。在“一元抗旱微公益愛(ài)心行動(dòng)”中，我園全體教師進(jìn)取捐款，募得捐款1700多元，為甘肅天旱，隴原大地獻上了小小的一點(diǎn)心意。在踐行“我的中國夢(mèng)”這一主題活動(dòng)時(shí)，我園教師就自我的幼教夢(mèng)，開(kāi)展了“我的中國夢(mèng)幼教之夢(mèng)”征文活動(dòng)，并結合高效課堂進(jìn)行了大比武活動(dòng)。
凝聚產(chǎn)生力量，團結誕生期望。和諧的教師團隊建設是幼兒園發(fā)展的基石，團隊建設中所產(chǎn)生的向心力、凝聚力更是幼兒園發(fā)展的源動(dòng)力。經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習使我今后的工作有了更加明確的方向。我將以身作則，團結和帶領(lǐng)青年教師繼續學(xué)習，配合園長(cháng)成立教學(xué)研一體化的年級教研組團隊、探究與合作型的班主任團隊、協(xié)同型骨干教師團隊、學(xué)習反思型青年教師團隊等，在加強團隊建設的過(guò)程中，使青年教師專(zhuān)業(yè)水平不斷提升，骨干教師不斷涌現，幼兒園取得更好的成績(jì)。相信在這樣一個(gè)團結、和諧、奮進(jìn)的教師團隊的共同努力下，第一幼兒園必須會(huì )擁有更加燦爛、完美的明天！
個(gè)人工作總結9
一年來(lái)，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷提高駕車(chē)人員和乘客的滿(mǎn)意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動(dòng)和“優(yōu)秀站所五十家”的評比活動(dòng)，按照目標管理考核細則全面開(kāi)展工作。截止今日，已提前順利完成了管理初下達的全年征稽任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導的一致好評。
現將今年工作總結如下：
一、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費員形象的重要性，他不僅代表了整個(gè)收費系統的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，規范使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)；收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機可謂形形色色，良莠不齊，當然，絕大多數司機是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費口進(jìn)數公里，造成有重復收費的假象，對此有的司機是滿(mǎn)腹牢騷，怪話(huà)連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細致的解釋?zhuān)龅揭岳矸�，自覺(jué)繳費；盡量不發(fā)生爭吵現象，避免長(cháng)時(shí)間堵塞道口，維護正常的收費秩序。
二、收費工作方面不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著(zhù)同樣的工作：收錢(qián)、打票、找零┈，年復一年重復著(zhù)同樣的話(huà)“您好、請繳費、再見(jiàn)”，面對單調的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識，了解熟悉周邊環(huán)境及路況，為駕乘人員當好指路牌；在收費過(guò)程中保持微笑服務(wù)，做到以理服人，仔細認真核對票號、車(chē)輛噸位及型號，確保收足費、收好費，盡量不帶情緒上班，規范操作設備，同時(shí)平時(shí)注意設備的整潔和維護，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現象的發(fā)生。
三、安全衛生方面安全方面，每月兩次工作例會(huì )中都會(huì )提起，做到注意上下班途中、過(guò)道口的安全，做到錢(qián)票的安全，加強安全意識，真正意義上做到警鐘長(cháng)鳴，緊繃安全弦，使“安全責任重于泰山”不再成為一句空談!衛生方面，上班期間注意保持收費亭、收費區域、包干區的整潔，做到工作臺上無(wú)雜物、收費區域無(wú)紙屑，不留衛生死角。
XX年是充滿(mǎn)挑戰的一年，也是收獲的一年，我們在取得成績(jì)的同時(shí)，也存在著(zhù)許多需要改進(jìn)的地方，在新的一年即將到來(lái)之際，我將總結經(jīng)驗，克服不足，力爭在明年更上一個(gè)新的臺階!
個(gè)人工作總結10
時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結束了，作為一名財務(wù)，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶(hù)物業(yè)費以及其他相關(guān)費用的現金收存，核對各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金，做好物業(yè)服務(wù)中心工作人員的工資表，并按時(shí)發(fā)放工資，同時(shí)也做好物業(yè)接待工作，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數據庫等事項。
一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè )于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現將20xx年工作情況總結匯報如下：
�。�、 堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對。
�。�、 態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執行賬務(wù)紀律。
�。�、 勤勤懇懇，樂(lè )于奉獻，堅守賬務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線(xiàn)。
�。�、 兼顧前臺，依章辦事，適時(shí)加大對相關(guān)費用的收繳。
�。�、 顧全大局，團結協(xié)作，做好住戶(hù)的服務(wù)工作。
�。�、 任勞任怨，服從安排，做好公司及物業(yè)服務(wù)中心交代的其他事項有。
一年以來(lái)，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認真探索，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習，自我總結，較之于往年，有了兩個(gè)方面的加強，一是堅持學(xué)習，提高了業(yè)務(wù)水平。二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。
在過(guò)去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得了相應的成績(jì)，但這些與領(lǐng)導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的。新的一年已經(jīng)來(lái)臨同，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能理上一層樓。
個(gè)人工作總結11
20xx年度各項工作基本告一段落了，在這里我簡(jiǎn)要的總結一下我在這一年中的工作情況。
我是20xx年5月有幸來(lái)直通車(chē)事業(yè)部工作，截止到20xx年12月，工作已有8個(gè)月。
在這8個(gè)月充實(shí)的工作中，我學(xué)到了許多的工作技能技巧，也在工作中收獲了許多的感悟。從一開(kāi)始工作的無(wú)從下手到找到自己的崗位定位方向，從沒(méi)有經(jīng)驗到收獲學(xué)習到工作方法，這一切離不開(kāi)部門(mén)領(lǐng)導和各位同事前輩的教育與指導�，F就對20xx年的個(gè)人工作總結如下：
一、工作回顧——一切從“零”開(kāi)始
20xx年5月初剛來(lái)本部門(mén)，崗位設定的是外聯(lián)業(yè)務(wù)崗，也就是與旅行社打交道，與同行溝通和聯(lián)絡(luò )感情。剛接手外聯(lián)工作，對泰安同行旅行社不熟悉，只能在領(lǐng)導同事的幫助下一家一家的去跑、去熟悉。泰萊地區眾多旅行社，能產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來(lái)的一百多家，拜訪(fǎng)每一家旅行社都是一次對自己工作交往能力的考驗，每一次與同行之間的溝通都是一次對自己工作基礎知識的加強學(xué)習。因為之前對旅游直通車(chē)了解很少，所以這份工作對于我來(lái)說(shuō)真的是一次從“零”開(kāi)始的考驗。我知道自己個(gè)人性格上的缺點(diǎn)對工作影響很大：做事大大咧咧，計劃不細致??，所以我在工作中也一直注意不斷學(xué)習，完善自己。在工作開(kāi)始的初期，我也做了一個(gè)大體的計劃，首先我要走到每一家旅行社，雖然工作初期走訪(fǎng)的旅行社并不是都可以產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來(lái)，但是走一遍旅行社我可以熟悉了解泰安的旅行社分部與市場(chǎng)活躍度。雖然不能每一家旅行社都了解的很清楚，但是這也是進(jìn)入旅行社圈子的最快的方法。之后就可以根據可以產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來(lái)的旅行社，做下標記作為重點(diǎn)旅行社來(lái)接觸拜訪(fǎng)。根據初步的這個(gè)想法，之后我走訪(fǎng)了泰萊地區能找到的每一家旅行社，通過(guò)這次初步的走訪(fǎng)，我對泰安的旅行社有了一些初步的了解：泰安地區旅行社初期我分為了重點(diǎn)旅行社與非重點(diǎn)旅行社，重點(diǎn)旅行社當然也就是有較好的門(mén)市，市場(chǎng)反應好，廣告宣傳多的旅行社。但是除了這些旅行社，泰安地區還有一些下面說(shuō)的這種旅行社：泰安的旅行社因為旅游城市的影響，雖然注冊的旅行社很多，但是有一大部分旅行社是在寫(xiě)字樓里面做地接業(yè)務(wù)多一些，這類(lèi)旅行社所收直客量很少，但是并不是不會(huì )收，它也會(huì )因為老客戶(hù)的轉介紹，自己的關(guān)系來(lái)接一些散客，當然這類(lèi)旅行社也會(huì )偶爾有單獨成團的游客。所以這類(lèi)旅行社雖然沒(méi)有門(mén)市，但是還是有一些潛在的送客機會(huì )，是不能放棄的，這類(lèi)旅行社我的計劃就是每次有新行程出來(lái)及時(shí)發(fā)送一下，偶爾拜訪(fǎng)即可。讓這類(lèi)旅行社能及時(shí)了解我們直通車(chē)所發(fā)的新線(xiàn)路，知道我們做的線(xiàn)路方向和優(yōu)惠政策就可以。
在旅行社的了解過(guò)程中，只要多去拜訪(fǎng)旅行社，根據自己定的標準，自然而然就能分出重點(diǎn)與非重點(diǎn)旅行社，然后對于重點(diǎn)旅行社重點(diǎn)拜訪(fǎng)，做到：拜訪(fǎng)—認識前臺計調—了解旅行社內部人員關(guān)系—與有決定權的旅行社崗位人員對接關(guān)系—與旅行社老板相熟。但是就目前而言，對于重點(diǎn)旅行社，我也就能做到了解了旅行社內部關(guān)系這個(gè)階段了，很多復雜業(yè)務(wù)較廣的旅行社還沒(méi)能與老板對接上，這方面需要加強自己。
從零開(kāi)始的不僅僅是與旅行社的拜訪(fǎng)接觸中，還有基本的行程知識。旅游直通車(chē)比起旅行社來(lái)說(shuō)不僅僅是收客方向的不同，在線(xiàn)路行程方面也需要掌握的很好，因為你是面對面的與旅行社接觸，凡是旅行社遇到的線(xiàn)路上的問(wèn)題肯定都是有技術(shù)含量，很內行的問(wèn)題。所以剛開(kāi)始我們做日照線(xiàn)路，出去拜訪(fǎng)旅行社推廣線(xiàn)路的過(guò)程中遇到的旅行社的提問(wèn)有時(shí)候真的不會(huì )回答，或者回答的模棱兩可，讓旅行社不能夠信任。我慢慢的意識到線(xiàn)路的了解程度對于外聯(lián)崗位的重要性，在領(lǐng)導和同事前輩的幫助下，經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間我也逐漸熟悉了行程，尤其去過(guò)了日照以后，線(xiàn)路就記在心里了。當然現在部門(mén)所發(fā)線(xiàn)路不僅僅是日照了，還有國內的華東線(xiàn)路，出境的泰國、港澳臺、日韓等，這些新行程的學(xué)習對我來(lái)說(shuō)既是考驗也是學(xué)習的機會(huì )。了解線(xiàn)路不單單是熟悉行程景點(diǎn)，還要總結每一次發(fā)團在行程中所遇到的問(wèn)題和解決方法，這樣對于行程中產(chǎn)生的突發(fā)情況，當旅行社提出質(zhì)疑疑問(wèn)時(shí)，可以很快給予回答。
20xx年的工作即將結束，馬上要進(jìn)入20xx年的工作計劃中，20xx年對于我來(lái)說(shuō)做的任何工作都是一次新的體驗，也是收獲�？偨Y好20xx年每一次“零”開(kāi)始的收獲，讓20xx年的工作提升檔次與效率，為部門(mén)做出一份自己實(shí)實(shí)在在的貢獻，給部門(mén)交一份滿(mǎn)意的工作成績(jì)單，這是最重要的。
二、工作經(jīng)驗總結——將收獲作為基礎從“新”開(kāi)始
回顧了20xx年工作，我有了以下經(jīng)驗總結，將在20xx年的工作中作為起步的基礎，不斷的去完善自己，提升自己的工作能力與效率，更好的開(kāi)展下一步的工作：
1、之前對于旅行社“一把抓”，現在知道了要“挑重點(diǎn)”，將泰安的旅行社分層分類(lèi)，綜合送客量與客情關(guān)系，進(jìn)一步將旅行社維護關(guān)系做到細致，對于關(guān)系緊密、送客穩定的旅行社多加強走訪(fǎng)，與旅行社負責人做好溝通聯(lián)系，每一家重點(diǎn)旅行社都能夠有一位相熟的朋友，這樣無(wú)論送客與結款方面都能夠方便。
2、做好旅行社檔案記錄。根據領(lǐng)導的建議和指導，制作出核心旅行社檔案，記錄每一家旅行社負責人（總經(jīng)理）、前臺、財務(wù)等詳細信息，門(mén)店地址聯(lián)系方式，旅行社分析以及送客記錄等信息。做到拜訪(fǎng)前看一眼熟悉店面，拜訪(fǎng)后完善信息做好記錄。真正將旅行社同行客戶(hù)透徹了解，這樣增加對旅行社的熟悉程度，提高送客機會(huì )。
3、分析縣市區送客量。目前來(lái)看新線(xiàn)路行程在縣市區的鋪設效果要比市區內效果好，以后新線(xiàn)路行程出來(lái)后一定迅速在下面縣市區宣傳推廣到位。找出市區影響送客的原因。
4、對于20xx年總結出來(lái)的信譽(yù)不好、結賬不及時(shí)的旅行社再次送客一定要求提前打款。
5、拜訪(fǎng)旅行社之前做好拜訪(fǎng)準備，準備好旅行社信息，標記旅行社地址、聯(lián)系電話(huà)，有需要的話(huà)提前網(wǎng)上或者電話(huà)聯(lián)系確定是否拜訪(fǎng)日期中拜訪(fǎng)旅行社負責人在，以便做好應對準備。
6、目前對旅行社的分部有了區域信息，對各家旅行社有了基礎的了解。下一步就要擴大本部門(mén)品牌的宣傳力度，讓泰萊地區每一家旅行社熟悉濱海假期，知道部門(mén)所發(fā)的直通車(chē)線(xiàn)路。
7、談?wù)摌I(yè)務(wù)時(shí)做好業(yè)務(wù)相關(guān)的準備，整理可能出現的問(wèn)題及解決方法。
以上是我的工作總結，新的一年我將會(huì )努力工作，對自己嚴格要求，不斷完善自己，為部門(mén)發(fā)展做出自己的貢獻。
【【推薦】個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
【推薦】個(gè)人述職報告01-16
個(gè)人求職信【推薦】03-24
【推薦】個(gè)人求職信03-23
【推薦】個(gè)人學(xué)習計劃03-08
個(gè)人學(xué)習計劃【推薦】02-27
個(gè)人委托書(shū)【推薦】03-03
【推薦】個(gè)人委托書(shū)03-03