【精】個(gè)人工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作總結1
xx年7月我加入了ｘｘ海事處，成為了這個(gè)大家庭的一份子，半年來(lái)，在處領(lǐng)導的關(guān)懷下，在全處同事的幫助下，我能恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好工作職責，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作�，F將半年以來(lái)的工作、學(xué)習作以下匯報：
一、加強學(xué)習，提高理論和業(yè)務(wù)素養。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，提高自己理解省局市局的各項精神。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其職責都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
我也十分重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加簽證業(yè)務(wù)規則的培訓等機會(huì )聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導，向專(zhuān)家請教學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我積極學(xué)習新知識，熟悉新學(xué)科，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了制作船舶證書(shū)工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、規范證書(shū)工作，提高質(zhì)量和效率。完成證書(shū)各項工作，突出規范性，證書(shū)打印準確、及時(shí)、有序。嚴格履行登記、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。同時(shí)，保證了證書(shū)質(zhì)量，提高了發(fā)證效率。
2、協(xié)助處同事完成船號牌的發(fā)放，簽證薄的管理，以及及時(shí)送達船舶各類(lèi)證書(shū)的辦理，做到腿勤、口勤，使船舶的所有證書(shū)及時(shí)發(fā)放。
三、日常管理工作。
在海事處制作船舶證書(shū)對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為船舶證書(shū)制作人，自己清醒地認識到，這項工作是不容有疏忽的，有證書(shū)打印、證書(shū)簽發(fā)以及上級領(lǐng)導批示等。面對一項新的工作，必須自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。配合處長(cháng)抓好船舶證書(shū)管理和日常事務(wù)性工作，督促已下發(fā)的船舶管理辦法等制度的貫徹執行，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使證書(shū)管理日趨正規化、規范化。
2、理順關(guān)系，辦理有關(guān)證書(shū)。通過(guò)不懈努力，我只用了日余時(shí)間，學(xué)會(huì )了辦理船舶檢驗證書(shū)以及送大廳辦理產(chǎn)權證國籍證等證書(shū)需要的相關(guān)資料，充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用，到現在為止，我辦理了船舶證書(shū)14本，其中小船證書(shū)2本。
3、及時(shí)了解船舶情況，為領(lǐng)導決策提供依據，當好助手，對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)報告領(lǐng)導。
4、認真做好市局有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印工作；市局下達的部分文件及時(shí)送達領(lǐng)導。
5、電腦及時(shí)維護、數據更新，不讓船舶數據和重要文檔出錯或丟失，保證領(lǐng)導需要數據的時(shí)候及時(shí)匯報。
以上就是我半年來(lái)的工作匯報和總結，自己深知還有很多不足和缺點(diǎn)，但是一定在往后的工作和學(xué)習中不斷改善和加強，希望以后能更好的協(xié)助領(lǐng)導和同事，力求把工作做到更好。
個(gè)人工作總結2
首先感謝項目領(lǐng)導、同事的關(guān)心支持和幫助。20xx年是忙碌的一年，下面我簡(jiǎn)要的對自己工作進(jìn)行總結。
一、主要工作內容
今年我的主要工作內容是苯分離、催化檢修內外審計；加氫裂化裝置的預結算及經(jīng)營(yíng)科的日常事務(wù)工作。具體為協(xié)助王經(jīng)理進(jìn)行加氫裂化預算審核、協(xié)調預算編制及結算中的問(wèn)題。同時(shí)完成了爐子、煙囪、余熱回收系統、壓縮機、反應器、熱高分、空冷器及塔類(lèi)設備的預算編制工作；日常管理工作：每月上報經(jīng)營(yíng)信息報表、目標成本報表及進(jìn)度款報表，審核分包進(jìn)度款報表。
二、勞動(dòng)紀律
嚴格遵守項目的作息時(shí)間，不遲到或早退，極少請假。另外根據工作的需要加班。
三、工作情況
1、催化檢修及苯分離結算審計工作
催化檢修及苯分離結算審計工作三月份開(kāi)始，五月底完成。審計和初審情況有所不同，審計方往往會(huì )抓住某些大問(wèn)題尋根追底，必須要提供強有力的證據和材料，而在初審水分很大的情況下，就顯得尤為困難，為此我們經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的周旋，找材料，去現場(chǎng)，處關(guān)系，終于使審計結果達到預期的目標。
2、加氫裂化預結算
加氫工程規模大，工期長(cháng)，并且材料用量大，專(zhuān)業(yè)齊備，這首先是個(gè)難得的鍛煉成長(cháng)機會(huì )，也是個(gè)不小的挑戰。我首先制定了預算編制節點(diǎn)計劃，按專(zhuān)業(yè)、圖紙分塊到個(gè)人，具有一定的指導性。當然，編制預算最重要的是與現場(chǎng)結合。照本宣科和依葫蘆畫(huà)瓢都是不可取的，為此，也排出了深入現場(chǎng)的時(shí)間表，每個(gè)人每周都必須保證三個(gè)半天的時(shí)間去現場(chǎng)學(xué)習，這樣才能充分的了解工序、流程、存在的難度、問(wèn)題，為我們在預算編制的過(guò)程中指明方向和側重點(diǎn)。同時(shí)，還積極的響應領(lǐng)導的指示參與現場(chǎng)電纜敷設，真正做到參與，對定額工料的分析更加深入。當然，也正是由于以上原因加氫裂化預算編制工作并沒(méi)有完全按制定的節點(diǎn)完成，因為工程沒(méi)完，預算就不可能完，隨時(shí)需要完善修改，想要做到滴水不漏絕非易事。我們僅在材料核對上就花了較往年數倍的精力，材料量大是其中一個(gè)原因，而更重要的意義在于我們在管理上的細化和優(yōu)化，通過(guò)和供應核對材料，反應和暴露出的問(wèn)題給了我們今年的結算工作的指引，也為今后的管理工作做了提醒。為了更好的完成結算目標，項目領(lǐng)導也多次邀請公司專(zhuān)家前來(lái)指導工作，吸取他人的實(shí)戰經(jīng)驗和成果，受益匪淺。例如對高壓管線(xiàn)安裝定額的調整、對煙囪安裝定額的調整，雖然還未結算，但都值得期待。從我個(gè)人預算的編制工作來(lái)說(shuō)，我主要負責爐子及部分設備的預算編制工作，而這其中爐子、煙囪、反應器、壓縮機都是以前沒(méi)接觸或者說(shuō)接觸的不深入的設備安裝，這也給我出了不小的難題。在第一次組織各部門(mén)會(huì )審時(shí)就暴露出了不少問(wèn)題，緊接著(zhù)我就以這些問(wèn)題為切入口，再借鑒以往的預算，結合施工中的難點(diǎn)和消耗，逐漸形成自己的編制思路。
3、日常管理工作方面
我主要負責以下幾方面的日常管理工作：經(jīng)營(yíng)信息報表、目標成本報表、進(jìn)度款報表編制上報；分包進(jìn)度款報表審核。這其中后面三項顯得相對重要。
目標成本報表從整體的目標成本效果來(lái)看，達到了項目的預期要求。
關(guān)于進(jìn)度款報表，跟以往不同，由于監理要求，必須每月報進(jìn)度預算，這在一定程度上加大了工作量，也提出了更高的要求。首先必須要熟悉現場(chǎng)施工進(jìn)度情況，同時(shí)要將進(jìn)度以預算、以?xún)r(jià)值的形式反映出來(lái)，這就必須結合進(jìn)度、工期、當月轉帳材料費及工程合同額。
關(guān)于分包進(jìn)度款的審批，今年進(jìn)行了細化管理。分包隊申請進(jìn)度款必須同時(shí)上報經(jīng)過(guò)現場(chǎng)經(jīng)理及生產(chǎn)確認的進(jìn)度實(shí)物量及對應的進(jìn)度預算，同時(shí)，經(jīng)營(yíng)部門(mén)結合現場(chǎng)實(shí)際，再對實(shí)物量及進(jìn)度預算進(jìn)行二次審核，最終確定當月分包進(jìn)度款，真正做到了對分包進(jìn)度款的有效控制和審批。
4、關(guān)于對新人的指導
對兩名新人的指導，經(jīng)營(yíng)科采取的是一帶一的方式。
在工作上：我負責指導甘長(cháng)征同志在設備及鋼結構的預算編制及對相應定額施工工序和施工內容的講解，在于甲方對預算的過(guò)程當中負責分析甘長(cháng)征同志遇到的預算問(wèn)題，以及對相應問(wèn)題的解決途徑和解決方法。
現場(chǎng)經(jīng)驗指導：由于甘長(cháng)征同志是剛分配下來(lái)一年的學(xué)生又沒(méi)有經(jīng)過(guò)現場(chǎng)實(shí)習，這樣在預算編制過(guò)程當中容易與現場(chǎng)情況脫離，形成閉門(mén)造車(chē)的局面。為解決這一問(wèn)題，我經(jīng)常安排一些任務(wù)讓他到現場(chǎng)落實(shí)，并及時(shí)反饋到我這里，并對相應的問(wèn)題一一講解，并提出相應的方案進(jìn)行討論，最終落實(shí)到如何將這些情況反應到預算當中去。這樣既解決了他到現場(chǎng)不知看什么、做什么的問(wèn)題，有的放矢；又對他的現場(chǎng)經(jīng)驗驚醒了相應的彌補。
培養發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力：在以上兩方面落實(shí)的基礎上，我還注意在發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題方面的培養，由于甘長(cháng)征同志剛剛從事預算工作，沒(méi)有太多固有的、傳統的想法。正因為這一點(diǎn)，我從方法論的基礎上進(jìn)行指導，讓他自己去觀(guān)察，去發(fā)現，并指導著(zhù)他對問(wèn)題的獨立解決。
個(gè)人工作總結3
有人說(shuō)青春是一壺剛沏好的花茶，香味略淡卻綿延悠長(cháng)；有人說(shuō)青春是一首自編的歌，不成曲調卻真實(shí)自然。揚州電信網(wǎng)絡(luò )監控中心的徐小楊說(shuō)：“青春是一個(gè)火種，要全力釋放它的光和熱，照亮整個(gè)人生�！�
10000號客戶(hù)服務(wù)中心是中國電信在激勵的市場(chǎng)競爭中著(zhù)力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強客戶(hù)忠誠度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通向客戶(hù)推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)支撐平臺。時(shí)光飛逝，轉眼間來(lái)到10000號客服中心已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在這一年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹隨州電信10000號客服中心在堅決執行“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。
XX年6月，由于工作的需要，我被調入10000號，由一名機務(wù)員變成了一名話(huà)務(wù)員，成為這個(gè)大家庭中的一員。初來(lái)乍到，對于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，由于在鄉鎮時(shí)散漫慣了，一下子要改變這種習慣還著(zhù)實(shí)有些不大適應。
剛到10000號，首先要從最基本的114查號開(kāi)始學(xué)起，這件工作的難度系數在10000號的各項工作中算是較低的，但是要想真正熟練掌握，也不是件很容易的事情。面對成千上萬(wàn)條單位編碼，同一個(gè)單位，有著(zhù)許多不同的名稱(chēng)，一些比較出名的風(fēng)景區、廠(chǎng)礦企業(yè)、培訓機構、訓練基地在什么地方，隸屬于哪個(gè)單位，全國23個(gè)省的省會(huì )、有哪些有名的城市及其區號等等，都需要我花大量的精力來(lái)熟讀、牢記。一般單位的編碼都是有規律的，但也有些是根據人們的習慣說(shuō)法來(lái)進(jìn)行編碼的，這些都沒(méi)有什么技巧可言，也就需要我去死記硬背。
由于當時(shí)人員緊張，主任給我的要求是十天上崗，在她滿(mǎn)心期盼的背后，我感到沉重的壓力，但是有壓力才會(huì )有動(dòng)力，為了不辜負大家對我的希望，我一心用在學(xué)習上，每天除了記編碼還是記編碼，讀累了就寫(xiě)，寫(xiě)累了就在微機是敲，把那些特殊的編碼單獨記下來(lái)，為了將所學(xué)的東西記牢，我每天晚上睡覺(jué)前都要將白天記下的重點(diǎn)重復溫習一遍，早上起床前在心里把容易混淆的相近單位的編碼默記一遍。學(xué)習過(guò)程是枯燥的，我每天在電腦前一坐就是四五個(gè)小時(shí)，有時(shí)候時(shí)間看長(cháng)了，眼睛酸痛流、模糊，就滴點(diǎn)眼睛水繼續看。功夫不負有心人，在連續幾次的測試中，我都取得了較好的成績(jì)，并順利上崗。
由于原來(lái)114和10000號用的是兩個(gè)不同的平臺，所以平時(shí)很少有機會(huì )接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢(xún)，我都要比別人晚一拍知曉，但這并不能成為我拒絕學(xué)習的理由，于是我常常抽閑暇時(shí)間將別人打開(kāi)頁(yè)面就能看到的東西抄下來(lái)，遇到疑惑主動(dòng)向同仁咨詢(xún)求教，并且通過(guò)做固話(huà)障礙報表分析統計的機會(huì )，了解10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著(zhù)自己認真的學(xué)習態(tài)度和對知識的積累，終于在XX年3月份，我成為一名 10000號客服代表。都說(shuō)經(jīng)歷是財富，由于原來(lái)在鄉鎮分局很多工作環(huán)節都是親歷親為，而且直接與用戶(hù)接觸，并且親自上門(mén)給用戶(hù)安裝和維護過(guò)寬帶，這些經(jīng)歷讓我積累了很多經(jīng)驗，使得我在接到用戶(hù)反映電話(huà)或寬帶問(wèn)題時(shí)，能夠很快地判斷出問(wèn)題的癥結之所在，大大縮短了處理時(shí)限。每每遇到用戶(hù)帶著(zhù)滿(mǎn)腹埋怨而來(lái)，在我的引導下慢慢發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題后，聽(tīng)到用戶(hù)誠心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì )涌上心頭。
個(gè)人工作總結4
20xx年春運期間，我公司在縣春運辦、局黨委的正確領(lǐng)導和大力支持下，全體干部職工共同努力，緊緊圍繞“便民利民、平安春運”為主題，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調配合、安全有序”的原則，精心組織、嚴密部署，各司其責、協(xié)調配合，合理安排運力，克服了運力不足和惡劣天氣等諸多困難，圓滿(mǎn)完成了春運工作各項任務(wù)。據統計，在為期40天的春運過(guò)程中，我公司共投入運力249臺，協(xié)調機動(dòng)運力120余臺，共計加班455車(chē)次，安全運送旅客達635000人次，電腦票款收入6369025元�，F將20xx年的春運工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，營(yíng)造濃厚氛圍
為切實(shí)加強20xx年春運工作的領(lǐng)導，公司成立春運工作領(lǐng)導小組，確保春運各項工作落到實(shí)處。領(lǐng)導小組層層分工，逐級落實(shí)，責任靠身，任務(wù)到人。嚴格按照國家、省、市、縣等有關(guān)春運文件精神，結合公司自身特點(diǎn)，召開(kāi)春運動(dòng)員大會(huì )，認真組織廣大駕乘人員學(xué)習文件精神，動(dòng)員全體干部職工和廣大駕乘人員積極投入到春運工作中。
春運第一天，公司積極配合縣春運辦舉行了贛榆縣20xx年春運安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動(dòng)，副縣長(cháng)李冰、縣春運辦領(lǐng)導、各鎮黨委主要領(lǐng)導、公安、交通等部門(mén)領(lǐng)導出席了簽名活動(dòng)，我公司領(lǐng)導班子成員、中層以上干部、廣大駕乘人員等參加了簽名活動(dòng)。利用大簽名活動(dòng)的開(kāi)展，在廣大駕乘人員和旅客中廣泛宣傳平安春運、安全行車(chē)等相關(guān)要求，營(yíng)造平安春運氛圍。
二、強化安全管理，落實(shí)安全責任
1.精心組織，嚴格檢查，嚴把車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)
公司省、市、縣際中長(cháng)途班線(xiàn)、城鄉公交班線(xiàn)、村村通、城區公交等共有249臺參與春運。公司本著(zhù)“安全第一，預防為主”的原則，從源頭上加大車(chē)輛安全檢查力度，開(kāi)展自查自糾，堅決杜絕事故隱患。春運開(kāi)始前，公司安全管理人員配合公安部門(mén)對所屬營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)狀況、消防器材的配置情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全大檢查，春運車(chē)輛檢查率達100%，車(chē)輛檢驗合格、領(lǐng)取春運標識，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。
2.逐級簽訂春運安全責任書(shū)，層層落實(shí)安全責任。
對參加春運的駕駛員排查摸底，凡存在嚴重違章、年度超速3次以上，未在公司登記備案、未領(lǐng)取春運準駕證的駕駛員不得參加春運。公司分別與參加春運的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者、駕駛員簽訂安全責任書(shū)，明確職責，交待安全注意事項，提高對春運工作的認識。
3.強化監督力度，加強安全檢查
公司強化對車(chē)輛的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、有責投訴、安全行車(chē)各項考核指標的監督和管理，對旅客的投訴，接到一起，查處一起，并把處理結果反饋給投訴人，傾聽(tīng)群眾的建議和意見(jiàn)，對經(jīng)營(yíng)者的違章行為及時(shí)通過(guò)廣播傳達到每位經(jīng)營(yíng)者心中，吸取教訓，引以為戒。
公司春運領(lǐng)導小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅持“出車(chē)前”、“停車(chē)中”、“收車(chē)后”對車(chē)輛機械性能的檢查，做好“早送晚迎”工作。并積極把好車(chē)輛出站關(guān)，實(shí)行領(lǐng)導帶班值班制度，gps監控24小時(shí)輪流值班，做到“車(chē)不�？�、人不休息”，利用gps加強車(chē)輛動(dòng)態(tài)監管。嚴格按照“三不進(jìn)站，八不出站”的要求加強進(jìn)站車(chē)輛管理，旅客進(jìn)站通過(guò)安檢儀檢查，上車(chē)前進(jìn)行危險品和超員查堵。整個(gè)春運期間，我公司檢查行包16萬(wàn)余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車(chē)旅客的生命財產(chǎn)安全。
三、合理安排調度，確保運力充足
為確保旅客及時(shí)地走了走好，根據今年春運客流高峰分期集中這一特點(diǎn)，結合我縣歷年來(lái)春運經(jīng)驗認真制定了各種應對方案：制訂了春運常規運力安排計劃和高峰應急運力安排計劃;制定了春運工作應急預案、惡劣天氣緊急預案;制定了春運安全、運行、站務(wù)、后勤管理應急預案，并組織準備機動(dòng)運力120臺，以備春運加班、駁載應急調用。
在春運客流高峰期間，公司認真做好旅客勸慰疏導工作，及時(shí)組織應對惡劣天氣，適時(shí)安排加班車(chē)輛，保證旅客及時(shí)走了走好。2月6日(正月初七)探親返程流，客流量出現最高峰，中長(cháng)途班線(xiàn)旅客流量增幅較大，我公司積極調配運力，當日安排加班車(chē)輛88臺次，安全、快捷、有序地將旅客送達目的地。春運40天中，公司共調配機動(dòng)運力120臺，加班455車(chē)次，安全運送旅客達635000人次。
四、開(kāi)展文明服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
讓廣大旅客來(lái)得舒心、走得滿(mǎn)意，始終是客運職工不懈追求的服務(wù)目標。在今年的春運工作中，我公司以春運為契機，開(kāi)展了“平安春運 情滿(mǎn)旅途”文明服務(wù)活動(dòng)，公司全體干部職工，用她們真誠的愛(ài)心、細微周到的服務(wù)給廣大旅客帶來(lái)溫暖，急旅客所需，想旅客所想，免費提供開(kāi)水、方便面、暈車(chē)藥、交通圖、增設農民工售票專(zhuān)用窗口，積極為南來(lái)北往的旅客排憂(yōu)解難。為確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序的出行，公司從市、縣等旅游客運公司調用120臺豪華大巴對贛榆至上海、昆山、南京、蘇州、南通、常州等客流高峰班線(xiàn)加班，實(shí)行提前30天預售票，保證乘客進(jìn)站能及時(shí)購到稱(chēng)心票，進(jìn)站能快捷乘車(chē)，確保旅客走了、走好。
五、開(kāi)展志愿服務(wù)，讓旅客到站如到家
春運期間旅客流量劇增，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織，客運站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時(shí)間，主動(dòng)參與“和諧贛榆，情暖春運”志愿服務(wù)活動(dòng)，自愿到客運站參與春運志愿服務(wù)。他們在站內幫助旅客提拿行包，引導旅客排隊購票，排隊安檢行包，在站內配合現場(chǎng)管理人員進(jìn)行車(chē)輛疏導，維持進(jìn)出站秩序，他們活躍在客運站的每一個(gè)崗位，積極做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱情、真誠和智慧為春運增光添彩。
正月初六、初七迎來(lái)返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給旅客正常出行帶來(lái)諸多不便，客運站及時(shí)啟動(dòng)惡劣天氣應急預案，志愿者們頂著(zhù)雨雪為旅客提拿行包，并為特殊旅客打起雨傘遮風(fēng)擋雪，安撫旅客的焦急情緒，勸導旅客有序排隊，室外雨雪紛飛，室內暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成旅客運輸任務(wù)。
20xx年春運期間，公司全體職工齊心協(xié)力、密切配合、精心組織、嚴密部署，科學(xué)調配運力，組織疏導旅客，創(chuàng )新服務(wù)措施和方法，克服惡劣天氣影響，營(yíng)造了安全、便利、快捷、有序的`客運氛圍，切實(shí)保障了廣大旅客的出行安全，圓滿(mǎn)完成了春運工作任務(wù)，為我縣的繁榮穩定和經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻，取得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
個(gè)人工作總結5
20____年即將到來(lái)我們感慨萬(wàn)分，20____年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現，為了更好的做好20____年工作，保安部和清潔部向商場(chǎng)作出20____年在過(guò)去一年的工作的總結，總結出過(guò)去一年來(lái)做過(guò)的工作成績(jì)和不足。
一、加強員工部?jì)炔抗芾砩罨瘑T工管理體制改革。
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導和商量場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導下，全體員工始終與商場(chǎng)辦公室在思想上和工作保持高度一致，協(xié)助商場(chǎng)辦公室好商場(chǎng)的各項工作，如商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理、鋪位的擺放、協(xié)調經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造，消防設施的升級改造，防臺風(fēng)，室內內子生等工作，確保了商場(chǎng)工作的正常運行;在保安和清潔工內部管理中
(1)兩個(gè)隊長(cháng)和各班組長(cháng)在思想統一認識，遇事商量，在工作上相互配合，做事講原則，講風(fēng)格;
(2)對保安的早中晚進(jìn)行值班調整，固定晚班，專(zhuān)人值班，停車(chē)場(chǎng)內值班，人員固定;
(3)重點(diǎn)啟用各班組長(cháng)，在工作中讓各班組長(cháng)大膽認真負責去管去做，讓他們充分發(fā)揮管理能力;
(4)堅持每周招開(kāi)一次員工班務(wù)會(huì )員工參加，商場(chǎng)辦公室保安主管參加，小結上周工作中存在的問(wèn)題，部置下周工作任務(wù)，和應該注意的問(wèn)題，特別是消防安全警鐘，時(shí)常敲響，確保了商場(chǎng)一年經(jīng)營(yíng)運行安全;
(5)在人員缺少招新保安部，是一大難事，保安部和清潔部在商場(chǎng)辦公室的指引下，動(dòng)員員工家屬、朋友介紹等手段招工，同時(shí)商量場(chǎng)辦公室也在人才市場(chǎng)和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。
對于來(lái)應聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件，待遇等，并把好入選頭道關(guān)，認為符合條件的由商場(chǎng)進(jìn)行應聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境，考慮到員在工作時(shí)，生活有許多不便，特別是吃飯問(wèn)題，保安部和清潔部建議商場(chǎng)并給員工買(mǎi)兩臺微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯，柜子存放衣服，使員工能安心工作。
二、加強消防知識和消防技能宣傳和培訓。
消防安全工作是商場(chǎng)的工作重點(diǎn)，保安部和清潔部遵照商場(chǎng)辦公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，時(shí)刻不放松的原則，經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識和技能培訓，同時(shí)積極配合商場(chǎng)消防升級設備維修工作，不論是在經(jīng)營(yíng)期間還是夜間維修，保安都有專(zhuān)人負責，特別是消防改造維修要用電焊，保安員就提著(zhù)滅火器守在旁，確保商場(chǎng)的財產(chǎn)安全，和改造維修順利進(jìn)行。
消防工作是商場(chǎng)工作頭等大事，我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦，20____年保安部在商場(chǎng)辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識和技能培訓12次，派人去東莞市培訓2次，商場(chǎng)牽頭組織商場(chǎng)鋪位消防培訓2次，建立消防培訓室培訓員工，通過(guò)培訓學(xué)習，極大搞高商場(chǎng)員工和鋪位經(jīng)營(yíng)者的消防知識和撲救初起火災的能力。確保商場(chǎng)的消防安全。
三、加強治安巡察力度，狠狠打擊偷盜份子確保商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
商場(chǎng)治安工作是保安部首要任務(wù)，我們保安部去年針對商場(chǎng)鋪位反應單車(chē)丟失嚴重現象爭求商場(chǎng)辦公室同意把16#門(mén)崗移到單車(chē)停放處，重點(diǎn)對單車(chē)的年管并監督廣場(chǎng)，通過(guò)治安隊便衣和商場(chǎng)監控電子眼，狠狠打擊盜車(chē)和盜賊收到較好效果，對鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時(shí)間到達現場(chǎng)，能處理的及時(shí)處理，不能處理的匯報辦公室以及110進(jìn)行處理，真正做到全年商場(chǎng)無(wú)重大惡性事故發(fā)生，對商場(chǎng)內商鋪變更裝修，我們都進(jìn)行及時(shí)匯報。
同時(shí)加強保安值班交值班檢查工作，對小偷來(lái)商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜，我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅逐，并告試各鋪位，做好自身防犯工作，據20____年統計，保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次，繳獲截獲單車(chē)13輛，截獲衣物手機、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為，保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛生工作任務(wù)。
四、加強地下停車(chē)場(chǎng)監管力度，提高車(chē)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。
地下停車(chē)場(chǎng)是商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系，它的停車(chē)規模和設施，員工的負責性較好，每天流動(dòng)停放車(chē)車(chē)輛數百輛，這就給車(chē)場(chǎng)增加很大的壓力，保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強化了車(chē)場(chǎng)管理，固定了車(chē)場(chǎng)人車(chē)登記巡察收費人員。調整了車(chē)場(chǎng)收費標準，加強值班人員的工作責任心，提高服務(wù)質(zhì)量，大大地降低車(chē)場(chǎng)事故發(fā)生，如車(chē)輛被刮、被撞，車(chē)窗門(mén)沒(méi)有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現并處理好，特別是個(gè)別車(chē)主對收費標準不理解與車(chē)場(chǎng)收費人員發(fā)生爭吵，我們就耐心細致的解釋工作。
20____年保安和清潔工工作中存在的主要問(wèn)題：
(1)由于勞動(dòng)法實(shí)施，部份員工思想的誤解，部份員工存在出工不出力現象，同時(shí)部份員工工作不認真，偷懶。
(2)人在崗位，心不在崗位，無(wú)責任心，對工作不負責，出現上班遲到，不聽(tīng)從部門(mén)指揮和服從工作安排。
(3)有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機，存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作，我們各部門(mén)要認真地在公司和商場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導下，發(fā)輝我們現有的工作經(jīng)驗，克服我們現有的缺點(diǎn)，在新一年里做好各項工作。
個(gè)人工作總結6
前一陣子我沒(méi)事就在刷12306，看看什么時(shí)候能買(mǎi)回家的車(chē)票，我知道時(shí)間還有很久，我也知道時(shí)間會(huì )過(guò)得很快，這一年不都這么過(guò)去了嘛。告別20xx最后的夜晚仿佛就在昨天，一切都好似沒(méi)有變化，同樣的地點(diǎn)、同樣的霧霾、同樣的忙碌、同樣的咳嗽。
這又到了總結全年的時(shí)間了，一時(shí)竟不知道如何表達。這一年本應該有太多的變化、太多的事情、太多的情感，可是如今想來(lái)竟是平淡無(wú)奇，竟然還是無(wú)從下筆。想起去年展望來(lái)年的時(shí)候，對今年的那么多期許，我都不敢去想是否實(shí)現。
翻開(kāi)過(guò)往，時(shí)間從20xx的1月開(kāi)始吧，細細回想下這一年的工作。我記得在一月的時(shí)候我曾經(jīng)很擔心，擔心未來(lái)，擔心自己的選擇會(huì )耽誤自己。最后，我告訴自己，不要怕，不后悔。時(shí)間有早晚，時(shí)間會(huì )證明一切，時(shí)間也會(huì )給我再次選擇的機會(huì )，因為年輕，所以我輸得起，我愿意為我所有選擇承擔責任、做好準備。我記得曾經(jīng)的迷茫，那么清晰、那么真切。當時(shí)的自己面對新的一年，境遇卻沒(méi)有任何改變。沒(méi)畢業(yè)，沒(méi)有畢業(yè)證、學(xué)位證，沒(méi)有協(xié)議，沒(méi)有合同，誰(shuí)也無(wú)法理解我是如何拒絕其他更好的發(fā)展機會(huì )，堅定的選擇留下。要離開(kāi)可以有千萬(wàn)個(gè)理由，但是留下的理由只需要一個(gè)。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，只要公司還需要我，我就不會(huì )離開(kāi)。當我覺(jué)得自己并不重要，我寧愿回家待著(zhù)，也不愿意在這里浪費時(shí)間。我不會(huì )忘記自己和自己說(shuō)的話(huà)：當一個(gè)人習慣著(zhù)高昂著(zhù)頭，他就為任何選擇做好了準備，我想我可以接受一切不公與未知，因為我的家人、朋友以及所有關(guān)心我、幫助我的人，是他們讓我找到必須堅持、必須贏(yíng)的原因與勇氣。
一月的工作是從元旦加班開(kāi)始的，那時(shí)候在石家莊市人民醫院，整天的忙碌，處理一些不大不小的問(wèn)題�，F在想想，很多事情是我們自己沒(méi)有更好的安排好，重復的工作持續到現在，經(jīng)常性的問(wèn)題還是那么幾個(gè)。這當然和醫院管理不善，相關(guān)科室不干實(shí)事有關(guān)，工作全被我們被動(dòng)的攬下了。其實(shí)我們完全可以強硬一點(diǎn)的，我想項目不該再這么做下去了吧，從今天之后一切都會(huì )慢慢改變，只會(huì )往好的方向發(fā)展，因為沒(méi)有比之前更壞的了。時(shí)間到了二月，這個(gè)月工作時(shí)間不算太多吧，因為農歷新年就在這個(gè)月嘛�；丶矣衷匐x家，感離愁別緒，嘆生活多艱。每當坐在離家的火車(chē)上，火車(chē)的飛馳總會(huì )讓我思緒萬(wàn)千�；叵氘敃r(shí)的心情：其實(shí)，我不想走。我想離父母近點(diǎn)，我想離兄弟、朋友、同學(xué)近點(diǎn)�？墒前�，我能決定什么呢？我很清楚，我沒(méi)有選擇的權利，我只能隨從，我沒(méi)有找到自己人生的位置。盡管我知道情況不算太壞，因為我還是可以隨時(shí)決定停下手上所做的一切事情�？墒菦](méi)有那么大的勇氣和動(dòng)力，不知道停下以后從哪里開(kāi)始。所以選擇就這么遠走，不想讓自己太為難。有一天我會(huì )為了家人回到那個(gè)我出生的山村，那是多久的時(shí)候呢？
也許會(huì )很快，因為我一向果斷，因為我還是敢做敢當，因為我還是會(huì )不管不顧的做一些事情。我一向自認是個(gè)勇敢者，一路向前，就算沒(méi)有成功，就算總是失敗，但是我會(huì )堅定、堅持，詩(shī)意點(diǎn)的說(shuō)就是：像蝴蝶飛不過(guò)滄海，沒(méi)有人忍心責怪，但是我就是要和自己較勁。我也曾寫(xiě)下：離別總是不好受的，尤其是漸漸遠離自己在乎的人。我知道這早該結束，我以為那是歸途，其實(shí)不是，只是給自己一個(gè)借口繼續流浪。的確，從來(lái)沒(méi)有一種工作是輕松、錢(qián)多、離家近，年輕的心需要這樣的鞭策�？扇丝傆写嗳醯臅r(shí)候，當孤單來(lái)襲，獨在異鄉的自己怎么面對黑暗與冷眼？火車(chē)上到站的廣播總會(huì )把我從這些思緒中拉回現實(shí)，我知道一切還得自己去面對，工作又開(kāi)始了，該堅強的仍需堅強。
年后的工作基本上是在市人民醫院度過(guò)的，大部分的重復工作讓自己看不到進(jìn)步，甚至覺(jué)得自己不算在工作。這個(gè)時(shí)候，我最先擔心的不是自己，而是整個(gè)項目團隊的成長(cháng)以及公司人員的培養。有點(diǎn)可笑吧，現在想想，我最該擔心的其實(shí)應該是自己。我那個(gè)時(shí)候在想什么呢？那個(gè)時(shí)候各個(gè)項目組應該都不怎么忙，說(shuō)實(shí)話(huà)很多人員比較慵懶，看我當時(shí)的工作記錄就可以發(fā)現當時(shí)的情況是大家要么處理一些早該解決的繁瑣事情，要么就閑得沒(méi)事玩玩手機，這個(gè)很難控制。我覺(jué)得在那個(gè)時(shí)候應該對人員進(jìn)行調整和必要的培訓，因為這樣的現狀對于個(gè)人和公司其實(shí)都是一種損失，個(gè)人得不到很好的鍛煉，公司浪費成本。
我在備忘錄中寫(xiě)道:養兵千日用兵一時(shí)，但是你要養啊，難道放著(zhù)不管就是養？不是這樣的，你得讓員工有上進(jìn)心，尋求進(jìn)步，在沒(méi)有事務(wù)的時(shí)候加強技能培訓，這樣當有用到的時(shí)候不至于慌張，畢竟說(shuō)過(guò)的事情有個(gè)映像，比一點(diǎn)都不知道有把握吧。當然，我們工作有我們的特殊性，很多時(shí)候人員難以集中，那么為什么呢？很多時(shí)候現場(chǎng)不是要那么多人的，不是嗎？有事的時(shí)候必須要有人解決，這是自然，能保證及時(shí)有效的解決，反應機制靈敏，何必耗費時(shí)間那么多人因為沒(méi)有地方去集中到一個(gè)地方呢？也許沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，至少也沒(méi)那么復雜。我說(shuō)那么多廢話(huà)，其實(shí)是想表達，趁著(zhù)事務(wù)不多的時(shí)候，加強員工培訓，有項目的時(shí)候，確保有人可用。誰(shuí)都知道，完全靠在項目上培養新人，實(shí)在是難以控制，這不僅要看個(gè)人的努力，還要看帶人的素質(zhì)，會(huì )帶和愿意帶什么都不能少。
你自己再厲害，你不會(huì )教人、不愿意教人，這都是白搭。當然，這不歸我管。領(lǐng)導總是會(huì )抱怨不知道誰(shuí)可以信任，這年頭找個(gè)好職員是多么的困難，可是為什么不珍惜身邊的優(yōu)秀員工，是你沒(méi)發(fā)現嗎？我從來(lái)不是什么意見(jiàn)領(lǐng)袖，但是該說(shuō)的話(huà)，只要有機會(huì )我就不會(huì )保留。這之后分公司開(kāi)展了員工培訓，當然培訓的方式和內容有待商榷，畢竟已經(jīng)有了一個(gè)好的開(kāi)始。
就這樣我在人民醫院待到了五月底，在這里每天和大家一樣看起來(lái)很忙的樣子，整天處理繁瑣又重復的工作。四月份的時(shí)候，我主要調一調票據，偶爾改一改、寫(xiě)一寫(xiě)報表。門(mén)診藥房新?lián)Q打印機，票據格式重新調過(guò)，打印機測試；還有病區新加輸液卡打印機，新做票據，測試打印機，后者比較麻煩，最終還是在一周時(shí)間全部完成，整個(gè)病區都裝上并使用了，全部打印機重新調了一遍。做到不跑紙，打印格式正確，有共享需求的病區，也滿(mǎn)足多臺電腦打印需求。那個(gè)時(shí)候沒(méi)少爬樓，就當鍛煉身體吧。也就在四月的時(shí)候，真正意義上決定畢業(yè)留在公司，其他的事情不再多想。我暫時(shí)離開(kāi)工作崗位回到學(xué)校的時(shí)候，剛好是加入公司一周年，是個(gè)值得記住的日子吧。
六月底我回到石家莊沒(méi)有再去人民醫院，而是到市三院，七月初的時(shí)候我開(kāi)始負責市三院的項目。那段時(shí)間很忙，很多事情，因為要上一些新東西，增加一些新功能，有國家的民生考察團的來(lái)醫院參觀(guān)，總之一堆事情吧。當時(shí)也算是臨危受命吧，也就是從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，自己完成了從項目組普通成員、項目組骨干到項目負責人的轉變，這次體驗對自己以后的工作很有意義。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始的時(shí)候我還不能適應自己面對一切，畢竟之前不是我負主要責任。在最初的幾天里明顯感覺(jué)得到工作很棘手，不過(guò)我想這也是我學(xué)習的機會(huì )，我重新審視了自己，在困難的時(shí)候鍛煉自己。我那時(shí)的心情，現在想想還是能夠理解自己的。我在當時(shí)的備忘錄中寫(xiě)道：老實(shí)說(shuō)，剛接手項目的一周，我的確不適應，該做的都做了，還是感覺(jué)到無(wú)從下手，因為那些事情都是自己撞上來(lái)的，并不是我安排好的。對于整個(gè)項目的把握和掌控我還欠缺火候。這是不自信，也是自信，因為我清楚的知道自己，坦誠自我。做項目負責人和普通的實(shí)施人員或者是項目骨干有很大很大的差別，很多事情都要你去考慮，你負主要責任。對于一些事情的處理，我有自己的看法和作法，這有時(shí)候也并不能讓他人滿(mǎn)意，我知道我該學(xué)的還有很多。一周之后，我漸漸上手了，我找回感覺(jué)，我知道狀態(tài)是暫時(shí)的，能力是永恒的，我還是那個(gè)敢于做自己的自己！
有時(shí)候也許我不能讓老板和客戶(hù)滿(mǎn)意，那又怎么樣呢？他們總是對的嗎？都不能慣著(zhù)，我可以走，但是我不可以錯，沒(méi)有什么大不了，我重新找回自己，就要樹(shù)立這樣的信心，大不了不干！我不是激進(jìn)派，可我有我做事的原則和作風(fēng)。有人說(shuō)我作風(fēng)硬朗，和我踢球一樣，可以拼死，也不服軟。這點(diǎn)以前我的老師和朋友都說(shuō)，以后要改改，不然會(huì )吃虧的。我不想那么累，不想什么事情都委曲求全。我尊重每一個(gè)人，我也希望他們能尊重我。在一段時(shí)間之后，我完成了對項目的控制，我告訴自己和所有人是我自己在做項目，不需要無(wú)關(guān)的指示，有什么事情可以商量，但絕不能命令，因為我在現場(chǎng)，現場(chǎng)的情況我最了解。我開(kāi)始著(zhù)手處理之前遺留的一些問(wèn)題，換句話(huà)說(shuō)就是填坑。
7月底的時(shí)候桃姐回合肥了，我知道她還要來(lái)一趟，但是她真的不會(huì )在這里久留了，我很難有機會(huì )再和她一起共事了，再也沒(méi)有人悉心照顧我了。她對我的照顧不僅僅在工作上，更是在生活上。忙碌的時(shí)候，繁雜的事務(wù)推著(zhù)自己向前走，但一停下來(lái)我就感覺(jué)漫無(wú)目的、一事無(wú)成。很想說(shuō)桃姐之于我，就像張雨生之于張惠妹一樣，張惠妹的成長(cháng)張雨生是發(fā)揮很大作用的，張雨生離世后張惠妹幾乎失去了整個(gè)世界，很長(cháng)時(shí)間都回不過(guò)神來(lái)。在我看來(lái)，桃姐是項目上的定海神針，有她在我會(huì )很安心。但是之所以沒(méi)有這么比較，是因為我不可能有那么久的時(shí)間去調整，我還有更久的路去走，我必須自己學(xué)會(huì )成長(cháng)。我只能牢記桃姐的教誨，像她一樣真誠做人，善待每一個(gè)人，幫助需要幫助的人。
從七月到十一之前，基本上把項目上的遺留問(wèn)題處理得差不多了。參觀(guān)的事務(wù)完成了，新衛統4上報了，自助查詢(xún)、自助預約、自助充值等實(shí)現了，預交金不平問(wèn)題解決了，服務(wù)器隱患處理了，各科室難題也都一一給出答復，移動(dòng)查房、移動(dòng)護理上起來(lái)了，用的還不錯，最重要的是項目驗收了，驗收款也給了。這些事情順利完成，要感謝領(lǐng)導的支持，醫院信息科的配合，信息科負責人的信任。其實(shí)內心非常感謝他們，不管是出于何種原因，很多事情他們并沒(méi)有給我制造太多的麻煩，當然我自己也付出了很多。也是這期間，我對項目人員進(jìn)行了系統的培訓，單對單的，并且協(xié)助項目人員進(jìn)行自我總結，我希望他能接受一整套的項目實(shí)施流程，盡管還沒(méi)有機會(huì )自己去帶項目，但是我相信這對于他會(huì )有幫助的。
十一期間參與了市二院系統切換，這個(gè)很明顯可以看出來(lái)分公司人員在20xx年之后的成長(cháng)，大家顯得很熟練和自然，沒(méi)有太多的緊張和不適，這是個(gè)好現象，這是整個(gè)團隊的成長(cháng)，是值得總結和稱(chēng)贊的。從二院回來(lái)，基本上就是我一個(gè)人在項目上，一個(gè)人的時(shí)候除了處理一些日常的問(wèn)題、解決一些小需求，就一直在整理項目文檔，梳理整個(gè)項目實(shí)施。一個(gè)人在一個(gè)項目上待了近兩個(gè)多月，很多時(shí)候很枯燥、很孤單。好在我一直都保持良好的工作習慣和心態(tài)，按時(shí)上班，認真工作，做自己該做的事情。時(shí)間就這么漫不經(jīng)心的過(guò)著(zhù)，我自己也在總結各個(gè)系統實(shí)施技巧以及常見(jiàn)問(wèn)題處理技巧。到了十二月底，我知道必須主動(dòng)求變，是撤離項目組的時(shí)候了。
十二月底，我準備好了實(shí)施文檔、移交文檔、售后文檔等，并把這一切發(fā)回分公司以及醫院信息科。借著(zhù)市一院與市中心合并的契機，把項目移交給售后。這次自主行為我想是有些不妥的，但是我必須這么做。我希望通過(guò)自己的行動(dòng)，促使分公司組建售后中心，因為已經(jīng)是時(shí)候組建真正意義上的售后中心了，這部分工作必須有人來(lái)承擔，不應該把問(wèn)題留到明年。該做壞人的時(shí)候總該需要有人來(lái)做，對于所有責難與不解，我已經(jīng)做好了所有準備。離開(kāi)自己項目，自己就不算項目負責人了，當然會(huì )有所損失，我既然可以不計較個(gè)人得失，怎么會(huì )在意那些非議呢？隨后參與市人民和市中心合并工作，我的角色只是個(gè)小人物，不能主導什么，也就是幫幫忙，處理力所能及的事情。
全年的工作算是道的差不多了，本來(lái)應該好好總結些什么的，但是不知道從何說(shuō)起，姑且就從這流水賬似的敘述開(kāi)始吧�？v觀(guān)整年，有迷茫、有失落，更有成績(jì)、有收獲，有失敗，也有進(jìn)步。這一年，自己更加冷靜，更加處事不驚；這一年，自己還是會(huì )偶爾沖動(dòng)，偶爾情緒化，我想這一切并不重要，這也證明我還是有血有肉。對于工作，還有很多不足，最大的不足是我們本可以做的更好，我們不能控制的事情太多太多。
對于來(lái)年的工作，應該做一下展望吧。真想先問(wèn)問(wèn)，路哥，去哪兒？我想自己的目標應該是要和分公司的計劃趨同的，但是我真不知道分公司未來(lái)計劃里有沒(méi)有我，實(shí)話(huà)說(shuō)我真的很疑惑。
需要不需要不是說(shuō)一句話(huà)就可以的了，我不是小孩子了，我需要的是實(shí)際的行動(dòng)。我不怕任何結果，甚至不懼任何等待，但是誰(shuí)都知道漫無(wú)目的的等待最傷人。先說(shuō)說(shuō)最合理的打算吧，來(lái)年，在工作上肯定是要更上一層樓的，我對自己還是有要求的，不管在哪，我都要達成自己的目標，這是無(wú)可厚非的。業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水準都要提高，如果可以我希望自己可以幫助他人進(jìn)步，總結項目實(shí)施文檔希望可以幫到其他人。希望自己全年都能保持高水準的工作狀態(tài)，能夠為公司帶來(lái)幫助，希望能做點(diǎn)事情吧。
就這樣吧，沒(méi)什么好說(shuō)的了，一切交給時(shí)間，所有的事情終究有個(gè)答案。一切未完待續。
個(gè)人工作總結7
本人西南師范大學(xué)數學(xué)與應用數學(xué)本科畢業(yè)，中學(xué)二級教師。我從1996年參加工作以來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)，尚德求真，自律自強，務(wù)實(shí)求新，奮進(jìn)不止。一直立足于教育教學(xué)工作，重視育人，認真教學(xué)。98年我調入公平中學(xué)以來(lái)，先后擔任過(guò)班主任、數學(xué)教研組長(cháng)、教科室主任等職務(wù)，多次被學(xué)校評為優(yōu)秀班主任和校級骨干教師，先后榮獲國家級、省市級和縣級學(xué)科競賽指導教師獎。主持主研了縣級課題“實(shí)踐—感悟—創(chuàng )新教學(xué)法”的研究，主持了學(xué)校新課程標準通識培訓工作。此間撰寫(xiě)的教育教學(xué)經(jīng)驗論文8篇，分別選編入重慶市教育論文大系、奉節縣經(jīng)驗交流論文集或獲獎。
一、師德立足高，寓德于教。 我堅持“愛(ài)是教育的工具，愛(ài)是教育的基礎”。只有教師從心眼里熱愛(ài)學(xué)生，學(xué)生才能反過(guò)來(lái)“親其師、信其道”，進(jìn)而“樂(lè )其道”。
我盡力做到“在傳授知識時(shí)是老師——循循善誘；
關(guān)心疾苦時(shí)是慈母——無(wú)微不至；
交往中是朋友——心心相��；生活中是兄弟姐妹——無(wú)話(huà)不談；
犯錯誤時(shí)是醫生——治病救人”。在學(xué)生生活經(jīng)驗、學(xué)習方法、人際關(guān)系、觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題上，去關(guān)懷和體貼他們，幫助他們明辨是非，遠離“誤區”，用師愛(ài)滋潤了學(xué)生的心田。在教師與學(xué)生之間建立了民主、和諧、信任的新型的師生關(guān)系。 我重視對學(xué)生加強學(xué)生思想政治教育。通過(guò)我以身示范，高標準的道德感染力，以期影響學(xué)生的言行。對學(xué)生我從來(lái)就說(shuō)到做到，培養了學(xué)生誠實(shí)守信的做人原則。無(wú)論是學(xué)生范了什么錯誤，我都壓抑住內心的怒火，對學(xué)生作耐心細致的教育，關(guān)愛(ài)學(xué)生，用行動(dòng)和語(yǔ)言去感化學(xué)生，直到與學(xué)生心靈產(chǎn)生共鳴為止。處理問(wèn)題過(guò)程中，我嚴格遵守國家教委規定的教師行為的《六條禁令》，從不體罰和變相體罰學(xué)生，學(xué)生也尊重我，擁護我，反應良好。
在教育工作中，我常用現代教育理論去引導學(xué)生。無(wú)論是作為班主任還是作為任課教師，我常對學(xué)生講：“我不是警察，你們也不是小偷”、“我們都是人，我們都是可以相通相融的”等人本教育思想，培養學(xué)生的自主意識和自主能力。我也對學(xué)生講：“我這人嚴如師，親如兄，愛(ài)如父”等情感教育思想，培養學(xué)生良好的道德情感。這些理念都是我在新課程標準學(xué)習過(guò)程中體會(huì )到的。同時(shí)為了培養學(xué)生的愛(ài)國熱情，我堅持每天收看新聞，了解科技動(dòng)態(tài)消息，利用每晚讀報時(shí)間，介紹給學(xué)生，讓他們產(chǎn)生強烈的愛(ài)國熱情。
二、“業(yè)精于勤”，強化業(yè)務(wù)能力。 “人活到老學(xué)到老�！奔訌姌I(yè)務(wù)學(xué)習，加強進(jìn)修，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養和業(yè)務(wù)水平，是我們每個(gè)教師應該樹(shù)立的一個(gè)終身信念。在這五年間，我努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，參加了一系列的學(xué)習活動(dòng)，對每一次培訓和學(xué)習的機會(huì )我都積極報名參加，緊抓不放。五年來(lái)，我一共參加過(guò)學(xué)校舉行現代教育技術(shù)等業(yè)務(wù)學(xué)習達20余次；
XX年，我和學(xué)校領(lǐng)導一起參加了巫山“電子說(shuō)課”聽(tīng)課活動(dòng) ；XX年，我又被派往到重慶市開(kāi)明中學(xué)參加新課程標準培訓；XX年5月，我主動(dòng)參加了學(xué)校組織的“云中聽(tīng)課活動(dòng)”；XX年10月，我又去參加了重慶市教育科研管理培訓。在新課程改革的過(guò)程中，我還自學(xué)了《基礎教育課程改革通覽（通識部份）》，結合我的教學(xué)實(shí)際，為全校教師舉辦了題為《教師行為角色的變化》（XX年暑假）的講座。這些學(xué)習的機會(huì )，對我來(lái)說(shuō)都是難能可貴的，對提高我的業(yè)務(wù)水平都起到了相當重要的作用。
一是在教學(xué)基本功上了有了較大的提升；
二是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上提高了一個(gè)層次。同時(shí)作為教育科研管理者，我還閱讀了《重慶市教育科研指南》、《中小學(xué)教育科研》和《教育實(shí)驗研究指導》等書(shū)籍，對提高我的業(yè)務(wù)能力起到了很好的指導作用。 在教學(xué)之余的時(shí)間，我還擠出了大量的時(shí)間“走訪(fǎng)”學(xué)校閱覽室和圖書(shū)室，查閱了大量的教育教學(xué)書(shū)籍；每年我都自費訂閱了大量的教學(xué)雜志，每天定時(shí)閱讀，向那些“名家”拜師學(xué)藝，對我教學(xué)水平的提高起到了重要作用。XX年3月，我還參加了西南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)院數學(xué)本科學(xué)習。在此期間，我嚴格按照學(xué)院的要求，每天定時(shí)上網(wǎng)學(xué)習，查閱學(xué)習資料，了解課程信息，聽(tīng)網(wǎng)絡(luò )課件。通過(guò)一年半的學(xué)習，加深了我對教育教學(xué)理念的再認識，拓寬了我的教學(xué)視野，更新了我教育教學(xué)思想。
三、立足教學(xué)研究，以研促教。 我是一個(gè)善于學(xué)習，善于鉆研的人，為響應“二十一世的教師應是科研型教師”這一號召，我常在課后認真反思，細致總結，寫(xiě)好反思記錄，這成為了我教學(xué)工作中重要的一環(huán)。在教學(xué)過(guò)程中，我始終堅持教法和學(xué)法的統一，讓學(xué)生親身感受知識的發(fā)生過(guò)程。這五年來(lái)，我教過(guò)兩屆畢業(yè)班，每次畢業(yè)教學(xué)成績(jì)都位居全縣前列。培養了李倩倩、蔣彬彬、劉春梅等十多名優(yōu)秀學(xué)生升入奉中，有張德志、匡東梅等十二名學(xué)生參加全國及重慶市初中數學(xué)競賽分別獲得國家級和市級等級獎。尤其是在99年的“三峽杯”數學(xué)競賽中，我指導的學(xué)生李倩倩同學(xué)以滿(mǎn)分120（全縣僅有三個(gè)）的好成績(jì)榮獲一等獎。 99年，正值“普九”高峰階段，學(xué)生層次參差不齊，為解決這一問(wèn)題，我主動(dòng)承擔起了校級課題“分層教學(xué)的實(shí)施”研究，收到了很好的效果，并撰寫(xiě)了研究論文。XX年我又主動(dòng)加入了我�？h級課題“實(shí)踐—感悟—創(chuàng )新教學(xué)法”的研究，并擔任主研員。無(wú)論是課題研究，還是平時(shí)的常規教研活動(dòng)，我都以非常認真的態(tài)度對待，經(jīng)常深入課堂，與學(xué)生交流，與老師們切磋，不恥下問(wèn)，一道總結，形成經(jīng)驗。XX年秋，我主持申報的縣級課題《班級建設對學(xué)生心理健康影響的研究》批準立項，組織部分老師正在實(shí)施研究，并取得了階段性成果�，F在我正在研究高中數學(xué)解題教學(xué)，以陜西師大羅增儒教授編著(zhù)的《數學(xué)解題學(xué)引論》為綱，試圖讓學(xué)生掌握解題的規律和思維程序，推動(dòng)我校的數學(xué)教學(xué)。
四、獎勵頻頻，碩果累累 “功夫不負有心人”。通過(guò)我近五年的努力工作，細心總結，取得了比較可喜的成績(jì)。 主管的教育科研工作先后被評為“教育科研先進(jìn)集體”和“XX——XX年度教研科研工作綜合考評二等獎”。
自我總結-個(gè)人總結的延伸閱讀：如何寫(xiě)好你的工作總結
一、工作總結的內容
1．基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、基本建制、人員數量、主要工作任務(wù)等；形勢背景包括國內外形勢、有關(guān)政策、指導思想等。
2．成績(jì)和做法 工作取得了哪些主要成績(jì)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實(shí)和數據。
3．經(jīng)驗和教訓通過(guò)對實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
4．今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚成績(jì)、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。
二、工作總結的特點(diǎn) 總結的經(jīng)驗主要表現在自我性、客觀(guān)性、經(jīng)驗性三個(gè)方面。
1．自我性 總結是對自身社會(huì )實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱(chēng)寫(xiě)法 ，其中的成績(jì)、做法、經(jīng)驗、教訓等，都有自指性的特征。
2．回顧性 這一點(diǎn)總結與計劃正好相反。計劃是預想未來(lái)，對將要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排�？偨Y是回顧過(guò)去，對前一段的工作進(jìn)行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據，另一方面，總結又是制定下 一步工作計劃的重要參考。
3．客觀(guān)性 總結是對前段社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀(guān)性特征 。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無(wú)誤，任何 夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì )使總結失去應有的價(jià)值。
4．經(jīng)驗性 總結還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì )產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓，從某種意義上說(shuō)，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它對今后 的社會(huì )實(shí)踐有著(zhù)重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實(shí)踐是檢驗真理的惟一標準的 原則，去正確地反映客觀(guān)事物的本來(lái)面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規律性認識，這樣 才能達到總結的目的。
三、工作總結的寫(xiě)法
(一)總結的標題
(二)總結的正文 和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開(kāi)頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。
1．開(kāi)頭 總結的開(kāi)頭主要用來(lái)概述基本情況。包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導 思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開(kāi)頭部分，要注意簡(jiǎn)明扼要，文字不可過(guò)多。
2．主體 這是總結的主要部分，內容包括成績(jì)和做法、經(jīng)驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
主體部分常見(jiàn)的結構形態(tài)有三種。
第一，縱式結構。第二，橫式結構。第三，縱橫式結構。
主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況。
3．結尾。
四、注意事項
1．要堅持實(shí)事求是原則
2．要注意共性、把握個(gè)性
3．要詳略得當，突出重點(diǎn)。
個(gè)人工作總結8
上半年過(guò)得快沒(méi)想到下半年過(guò)得更快，都還沒(méi)反應過(guò)來(lái)就結束了，在這半年時(shí)光里在公司工作讓我感到非常的充實(shí)感覺(jué)不到時(shí)光的流逝。
一、用服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售
現在的銷(xiāo)售不單單是買(mǎi)產(chǎn)品還有服務(wù)，我在工作的時(shí)候向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，經(jīng)常會(huì )想辦法的服務(wù)好客戶(hù)，把工作做好做細，把產(chǎn)品的一些資料做個(gè)整理，并且提供一定的服務(wù)，通過(guò)無(wú)微不至的服務(wù)使得客戶(hù)認為我們公司是有實(shí)力的，也是一個(gè)重視客戶(hù)的，讓客戶(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候感到了滿(mǎn)足，放下了那戒備的內心防線(xiàn)，把一切都做好做細，當前的社會(huì )競爭的不只是產(chǎn)品，產(chǎn)品好故能吸引大量的客戶(hù)，但是同樣的服務(wù)同樣會(huì )吸引大量的客戶(hù)，比如售后服務(wù)，售前服務(wù)，售前服務(wù)非常到位，客戶(hù)隨叫隨到，一旦可會(huì )成交后，客戶(hù)遇到的任何問(wèn)題都是冷漠一對，收拾不以為然，這樣的目的性太重，會(huì )讓客會(huì )流逝，想要讓可會(huì )相信已經(jīng)不容易，相信的客戶(hù)不能很好的挽留就是最大的失敗，反而成為了鍋里的吃不到，碗里的又丟了，讓客戶(hù)離心離德，不愿相信，那將給公司帶來(lái)多大的損失。
二、有上進(jìn)心
銷(xiāo)售工作并不好做，想要做好得花費大量的時(shí)間要有足夠的耐心，銷(xiāo)售競爭非常激烈，同部門(mén)之間的競爭都非常的厲害，因此在銷(xiāo)售崗位上不想跌落就需要我們不不斷的向前，向前，不斷的向前，想要在大船上不被擠下水就必須要不斷的學(xué)習，不斷得去挑戰一個(gè)個(gè)難關(guān)，克服困難，戰勝自己，才能夠為自己迎來(lái)未來(lái)，不求上進(jìn)的人是會(huì )被淘汰的更不要說(shuō)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售全靠實(shí)力說(shuō)話(huà)，我在工作的時(shí)候會(huì )經(jīng)常的向那些有能力的員工學(xué)習，看他們的銷(xiāo)售方式，看他們的銷(xiāo)售手法，向他們請教，通過(guò)他們的指點(diǎn)來(lái)讓自己的羽翼豐滿(mǎn)，讓自己能夠飛上九天，我會(huì )抽出時(shí)間去學(xué)習，去努力，去實(shí)踐，把學(xué)到的東西用在實(shí)處，通過(guò)工作去掌握，不怕客人拒絕，做銷(xiāo)售被拒絕是常事，一次拒絕并不代表什么。但是我們卻不能夠失去進(jìn)取的心，一次成功一樣不能夠驕傲，下次不一定還會(huì )成功，使自己時(shí)刻都有危險意識，時(shí)刻不斷保持著(zhù)虛心上進(jìn)才能獲得成功。
三、總結工作的得與失
每一天多會(huì )對自己這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結，分析，思考，我在工作中遇到的一些問(wèn)題把成功的經(jīng)驗總結粗來(lái)，把失敗的原因找出來(lái)，然后把他們進(jìn)行對不不斷的去增強自己的業(yè)務(wù)能力改到工作的壞毛病，這也使得我能夠快速的從失敗中走出來(lái)的原因。
四、多溝通交流
在工作中交流是不可缺少的，與客戶(hù)需要交流，與同事也需要交流。與同事交流打好關(guān)系，因為每個(gè)同事都有可能幫到自己，與客戶(hù)交流才能夠明確客戶(hù)的意圖，才能夠在這里達成合作，交流不是一夕之功，我經(jīng)常會(huì )和同事交流和客戶(hù)交流，通過(guò)交流維護客戶(hù)與同事之間的感情。
銷(xiāo)售經(jīng)過(guò)工作，使得我對銷(xiāo)售充滿(mǎn)了信心，我能夠獨自的去面對去解決問(wèn)題，把那些不懂得不明白的問(wèn)題都解決，我從不怕挑戰更不怕失敗，這也是我這半年來(lái)能夠一直走下去的原因
個(gè)人工作總結9
光如流水，轉眼一學(xué)期。帶著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情，對新學(xué)期的愿景，經(jīng)過(guò)幾多忙碌，幾多汗水，也感受到到自己前進(jìn)的腳步，品嘗到幾多收獲的喜悅。20xx——20xx學(xué)年度即將與我們揮手而去，此刻憶及那走過(guò)的歷程，幾多味道上心頭：
一、政治思想：一顆紅心永向黨
“人活著(zhù)是為了證明自己的！”這是在我的辦公室門(mén)前的一塊板面的資料，說(shuō)這句話(huà)的人正是我自己�！白鲆幻档抿湴恋哪蠉徣�，做一名值得留戀的穆圩人！”這是在我宿舍案頭醒目處貼的一副警示語(yǔ)，不用問(wèn)說(shuō)這話(huà)的人還是我。我想用這樣的話(huà)時(shí)刻警示我，讓我時(shí)時(shí)持續清醒的頭腦，發(fā)奮工作。
“不想當將軍的士兵不是好士兵”，同樣，不想當好校長(cháng)、名校長(cháng)的校長(cháng)也不會(huì )是優(yōu)秀的校長(cháng)。我始終把為生師表、為師師表作為要求自己的基本要求。要求學(xué)生、老師做到的，自己首先做到。在政治思想上我更是嚴格要求自己，我總是不斷加強學(xué)習，我個(gè)性關(guān)心時(shí)事，總能不折不扣地完成上級交給的各項任務(wù)，并圓滿(mǎn)完成本學(xué)年度的教育教學(xué)和管理工作。雖然身處“洼地”，但我一點(diǎn)不悲觀(guān)，相反卻更增加了斗志。因此，職責感驅使作為坐班校長(cháng)的我經(jīng)常定期不定期的組織老師進(jìn)行政治學(xué)習，不斷提升他們的政治覺(jué)悟。團結帶領(lǐng)老師頑強拼搏，力爭洼地崛起。本學(xué)期，在縣五六年級知識質(zhì)量調研中，我校六年級一躍成為全縣的第六名，五年級也從“鍋底”爬到了17名的位置，要知道，我校原來(lái)都在“鍋底”埃除此之外，我還能協(xié)助一把手龔校長(cháng)做好相關(guān)的各項工作。一年來(lái)，我校師生無(wú)一人次違法犯罪、無(wú)一人上訪(fǎng)。
二、教學(xué)業(yè)務(wù)：精益求精促提升
雖然我是坐班校長(cháng)，但我能主動(dòng)帶畢業(yè)班語(yǔ)文。我認真備好、上好每一節課，在教研上下工夫。目前，“把精心準備放在課前，把精彩預設留在課堂，把精選作業(yè)放在課后”的“三精”教學(xué)流程正在我校推廣，“快樂(lè )語(yǔ)文”教學(xué)模式正為我校老師效仿。本年度我還執教校、鄉、網(wǎng)片公開(kāi)課多次，個(gè)性是開(kāi)學(xué)第一天，我就為全校老師執教教學(xué)示范課《長(cháng)江之歌》，吹響了我校教學(xué)工作的號角、我參加的縣“六模塊高效課堂”優(yōu)質(zhì)課評比獲得縣一等獎，對了在開(kāi)學(xué)初我還領(lǐng)到了縣基本功競賽小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科一等獎的證書(shū)，贏(yíng)得全校老師多少羨慕的目光。我的論文在拾師陶杯”論文評比中獲得二等獎，另一篇論文在省教育學(xué)會(huì )論文評比中也獲得二等獎。本學(xué)期我的論文《教學(xué)語(yǔ)言：從隨意走向適中》獲得市“五四”杯論文評比一等獎（灌云縣僅有6人，下坊中心小學(xué)以前從沒(méi)有人獲得此獎），我的教學(xué)設計獲得市教學(xué)設計評比二等獎，我的教學(xué)論文《正因時(shí)刻關(guān)聯(lián)——對小學(xué)語(yǔ)文課堂被終止現象的深度剖析》在主流期刊《小學(xué)科學(xué)》第3期發(fā)表。我的教學(xué)導學(xué)案《三打白骨精》在《課程導報》上整版刊出。我的市級課題《弱勢兒童毅力培養案例研究》已經(jīng)順利結題。另有兩個(gè)市級立項課題正在研究之中。我還被評為縣“教科研先進(jìn)個(gè)人”。我還帶領(lǐng)全校老師
用心投身“高效課堂”的建立，開(kāi)展了一系列的諸如培訓、人人一課、青優(yōu)評比、反思評比、現場(chǎng)備課等活動(dòng)，個(gè)性是數學(xué)青年教師業(yè)務(wù)大比武和35周歲以下老師“三字一話(huà)”基本功大比武活動(dòng)的開(kāi)展影響空前。我校老師參加縣教研室組織的多項活動(dòng)都很用心，并取得了必須的成績(jì)。記得在迎接縣知識質(zhì)量調研的日子里，我多次召開(kāi)相關(guān)老師會(huì )議，親自為他們整理資料，了解兄弟單位的做法，最后打了一個(gè)漂亮的翻身仗。此外，我還帶領(lǐng)老師用心投身到省平安校園的建立、市鄉村學(xué)校少年宮的建立、縣心理咨詢(xún)室、縣寫(xiě)字合格學(xué)校的建立活動(dòng)并都順利透過(guò)驗收。我校還被評為省寫(xiě)字比賽優(yōu)秀組織單位、江蘇省科技教學(xué)先進(jìn)學(xué)校。市語(yǔ)言文字示范校的建立工作已經(jīng)基本結束，等待上級的驗收，還有就是帶領(lǐng)全體師生狠抓師德師風(fēng)，狠抓常規管理，認真完善各種檔案，順利透過(guò)縣教學(xué)督導驗收。我校的排球操陽(yáng)光體育大課間活動(dòng)讓前來(lái)驗收的黃文卓主任吃驚不小，他說(shuō)：“沒(méi)想到下坊中心小學(xué)陽(yáng)光體育大課間活動(dòng)能做到此刻這個(gè)水平�！�
三、考勤：做第一個(gè)到校者
雖然我家離校最遠（50多里路），但我總是要求自己做到第一個(gè)到校。從不遲到早退。周一到周五吃住在學(xué)校。從不缺學(xué)生一節課，不但如此，還多次為請假老師頂班上課。個(gè)性是后半學(xué)期，從4月27日開(kāi)始，我的腰、臀部就莫名的疼痛，但我一向堅持上班，不但沒(méi)少上課，還多上了很多課，可與總是擠時(shí)刻為學(xué)生補差。有時(shí)候我上教室、上操場(chǎng)都是一瘸一拐的，就是這樣，我也沒(méi)有請假。直到六月五日，我在床上沒(méi)辦法爬起來(lái)（人不能動(dòng)，腿不能抬，不能翻身，早上整個(gè)下半身就像是僵硬了一樣，卻又十分疼痛，從床上爬起來(lái)有時(shí)要大半個(gè)小時(shí)。實(shí)在疼，在6月8日夜實(shí)在疼難受，好不容易撐起來(lái)，帶疼痛稍后寫(xiě)了一首《如夢(mèng)令夜起》可想象出我當時(shí)疼痛難忍的狀況。。以下是資料：昨夜雨疏風(fēng)輕/不知幾時(shí)入夢(mèng)/試問(wèn)何故醒/正是夜半三更/痛煞，痛煞/起床半時(shí)掙扎）6月9日（周六）在縣醫院檢查，在開(kāi)了一大袋藥后命令似的對我說(shuō)你務(wù)必立即在家休息，工作重要，但命也重要埃但星期一的升旗儀式上我照樣在為學(xué)生提要求。連很多老師都不明白。但這就是我，凡事做老師的表率，要求老師做到的，自己首先做到，真正做到以校為家，為師師表。
四、最美：我的新一個(gè)愿想
黑龍江的張麗麗老師用自己的行動(dòng)成為了中國最美女教師，斯霞、王蘭、李吉林用自己的大愛(ài)譜寫(xiě)了教師的華章。個(gè)性是最近的《光明日報》社的張晨記者采訪(fǎng)我校的曹延標（他正申報國家最美鄉村教師）給我很大震撼，我想，就讓我做一名最美鄉村小學(xué)副校長(cháng)吧。我知道，我的教學(xué)業(yè)務(wù)絕不是的，管理水平絕不是的，事跡也絕不是最感人的，但我愿意去做，去追求。我就是這樣默默無(wú)聞的去做。不求，但求更好。不怕身處洼地，就怕灰心喪氣。不怕不成功，就怕不發(fā)奮。
個(gè)人工作總結10
20xx年第一幼兒園團支部緊緊圍繞局少工委工作部署，結合幼兒園團支部工作實(shí)際，在幼兒園黨支部的關(guān)心和支持下，進(jìn)取發(fā)揮生力軍和突擊隊作用，堅持以主題活動(dòng)為載體，以提高教師綜合素質(zhì)為著(zhù)眼點(diǎn)，以制度建設為保障的工作思路，發(fā)揮青年團員的模范帶頭作用，提高團員的進(jìn)取性以及團員的思想覺(jué)悟，為幼兒園教育工作注入了活力。本年度舉辦了一系列資料豐富形式多彩的特色活動(dòng)，繼承和發(fā)揚團支部的傳統與作風(fēng)，增添生機促進(jìn)和保證了幼兒園各項工作的圓滿(mǎn)完成�，F將工作總結如下：
一、加強學(xué)習提高師德
教師素質(zhì)的核心是崇高的職業(yè)道德、人格修養。我們每個(gè)月都開(kāi)展政治學(xué)習和師德認知活動(dòng)，組織教師深入學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》和甘肅省《幼兒園指導綱要》，使教師們再次明確要求、提高認識，并在日常教育教學(xué)實(shí)踐中自覺(jué)規范教學(xué)行為，樹(shù)立起良好的師德師風(fēng)。
其次，為了營(yíng)造園內學(xué)先進(jìn)、創(chuàng )先進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚，讓更多的教師能對照先進(jìn)進(jìn)行自我反思，我們組織全體教師在婦女節這一天開(kāi)展了“學(xué)習身邊的先進(jìn)”交流發(fā)言活動(dòng)。由各年級組推選出代表為大家介紹身邊的感人事跡，在舒緩的音樂(lè )中、在深情并茂地講述中，大家的心靈經(jīng)歷著(zhù)滌蕩與洗禮，營(yíng)造了師德為先的良好氛圍。
二、組織青年教師分批次到外地學(xué)習
在平時(shí)的工作中，除了按時(shí)組織青年教師參加單位組織的學(xué)習外，我們還經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò )資源，學(xué)習一些知名幼教專(zhuān)家的管理方法和經(jīng)驗，并到酒泉、嘉峪關(guān)、張掖、蘭州等地多所幼兒園觀(guān)摩學(xué)習，使教師們在對幼教理論、方法的感悟、內化和運用等方面有了實(shí)質(zhì)性的提升。
三、打造特色個(gè)性藝術(shù)的學(xué)校
1、以健康教育為前提，以養成教育為抓手。
以健康教育為前提，以養成教育為抓手，以藝術(shù)教育為特色，進(jìn)取開(kāi)展歡樂(lè )學(xué)校和特色學(xué)校創(chuàng )立，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，有效促進(jìn)幼兒健康、和諧、全面發(fā)展。按照《綱要》要求，認真執行教育教學(xué)計劃，把幼兒一日活動(dòng)與特色教育活動(dòng)相結合，保證了幼兒每日不少于2小時(shí)的戶(hù)外活動(dòng)和自由活動(dòng)時(shí)間。
2、繼續鞏固“123工程”、“藝術(shù)特色學(xué)�！焙汀皻g樂(lè )學(xué)�！钡幕顒�(dòng)成果。
組織開(kāi)展豐富多彩的節日慶典活動(dòng)和師幼才藝展示活動(dòng)，彰顯幼兒才藝，豐富幼兒實(shí)踐經(jīng)驗，將“歡樂(lè )教育”思想滲透于教育教學(xué)之中，寓教于樂(lè )。經(jīng)過(guò)開(kāi)設中華經(jīng)典詩(shī)文誦讀、舞蹈、器樂(lè )、美術(shù)、武術(shù)、戶(hù)外健體游戲等活動(dòng)，新增設名族樂(lè )器揚琴組、古箏組、堂鼓隊，不斷更新幼兒的特色活動(dòng)資料，如：小班組的畫(huà)盤(pán)子、彩色面點(diǎn)；中班組的音樂(lè )游戲、打擊樂(lè )等；大班組的藝術(shù)彩磚、沙雕等。其中我園的大型名族樂(lè )器堂鼓表演《大堂中國》，為全市教育系統運動(dòng)會(huì )開(kāi)幕式活動(dòng)增色不少，同時(shí)還在全國的跳繩運動(dòng)賽事開(kāi)幕式上出盡風(fēng)頭，博得領(lǐng)導和嘉賓的陣陣掌聲。
3、班級特色，百花齊放。
合作，是團隊精神中的一個(gè)基本要素，然而，適當的競爭也有利于構成良性的工作狀態(tài)。結合幼兒園的特色建設，我們以班級為單位初步嘗試了“中華經(jīng)典詩(shī)文誦讀”、“打擊樂(lè )表演”、“舞蹈表演”、“特色編織”、“廢舊物品再利用”“香燙畫(huà)”和各種興趣小組等班級特色活動(dòng)建設。異彩豐呈的活動(dòng)展現了孩子們豐富的創(chuàng )造力和想象力，也讓孩子們在全國美術(shù)創(chuàng )意大賽和全國兒童多媒體大賽中取得了十分喜人的成績(jì)。
4、注重節日的開(kāi)展節日。
歷來(lái)都是孩子們開(kāi)展主題活動(dòng)的有益載體，而節日活動(dòng)的設計和組織也是考驗教師團隊智慧和本事的一個(gè)方面。例如“六一節”來(lái)臨，我園開(kāi)展了“童心相約中國夢(mèng)”為主題的藝術(shù)匯報節活動(dòng)，大班承辦了“思維繪畫(huà)我最�！钡睦L畫(huà)展活動(dòng)。中班年級組開(kāi)展了“我運動(dòng)我歡樂(lè )我健康”的親子活動(dòng)，小班開(kāi)展了豐富多彩的家長(cháng)來(lái)園半日活動(dòng)等。生動(dòng)趣味的游戲，稚嫩而樸實(shí)的表演，孩子們活潑的身影，爽朗的笑聲，發(fā)自?xún)刃牡臍g樂(lè )，折射出了一幅幅生機勃勃的和諧畫(huà)面，有效的建立了家長(cháng)和教師之間的聯(lián)系，向家長(cháng)反饋和匯報了孩子在園的成長(cháng)和表現。
四、深化改革全面提升教師素質(zhì)
一是以課堂教學(xué)為主陣地，強化了常規教學(xué)達標和課堂教學(xué)技能訓練，全面提升了教師素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。
二是廣泛開(kāi)展了教師崗位練兵活動(dòng)，促使全體教師在教學(xué)基本功大練兵、大比武、大評比活動(dòng)中，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)，構成一專(zhuān)多能，從而適應實(shí)施歡樂(lè )教育活動(dòng)的需要。
三是名師引領(lǐng)，進(jìn)取開(kāi)展教科研工作。我園青年教師人人有科研課題，帶動(dòng)了全園教師參與科研課題研究，推動(dòng)了幼兒園教科研工作的發(fā)展。教師論文在報刊發(fā)表或參加評選獲獎20多篇；一項課題獲高臺縣科技提高三等獎，另一項省級立項課題《幼兒園活動(dòng)中幼兒創(chuàng )造力發(fā)展途徑與研究》被省教科所鑒定為優(yōu)秀，并在市、縣第九屆基礎教育科研成果評選中榮獲一等獎。
四是立足實(shí)際，加強園本培訓工作。我園采取專(zhuān)家講座、骨干教師講座、網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)研修、教師交流研討和出外觀(guān)摩學(xué)習等方式，對我園全體教師進(jìn)行了有計劃、有步驟的業(yè)務(wù)培訓，尤其是對東苑幼兒園和我園新調入教師進(jìn)行了轉崗培訓，這對廣大教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和自身發(fā)展起到了促進(jìn)和提高作用，同時(shí)也為幼兒的終身發(fā)展和幼兒園的長(cháng)足發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
五、讀書(shū)活動(dòng)提升素養
閱讀是一種最直接、最方便、最有效的學(xué)習，也是提升教師整體素養、堅持教師團隊恒久生命力的有效途徑。我們圍繞縣教育局和幼兒園的讀書(shū)要求，制定了個(gè)人讀書(shū)計劃，開(kāi)展了“青春歲月閱讀相伴”主題演講比賽等。各項讀書(shū)活動(dòng)貫穿于整個(gè)學(xué)期，教師帶動(dòng)幼兒、家長(cháng)全面參與，共同營(yíng)造了良好的書(shū)香氛圍。
六、其他工作方面
在本年度，我園的信息報送工作工作基本完成，在這一塊，我們還要向別的院校學(xué)習，總結經(jīng)驗，立足下一年的信息報送質(zhì)量再上新臺階。在“一元抗旱微公益愛(ài)心行動(dòng)”中，我園全體教師進(jìn)取捐款，募得捐款1700多元，為甘肅天旱，隴原大地獻上了小小的一點(diǎn)心意。在踐行“我的中國夢(mèng)”這一主題活動(dòng)時(shí)，我園教師就自我的幼教夢(mèng)，開(kāi)展了“我的中國夢(mèng)幼教之夢(mèng)”征文活動(dòng)，并結合高效課堂進(jìn)行了大比武活動(dòng)。
凝聚產(chǎn)生力量，團結誕生期望。和諧的教師團隊建設是幼兒園發(fā)展的基石，團隊建設中所產(chǎn)生的向心力、凝聚力更是幼兒園發(fā)展的源動(dòng)力。經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習使我今后的工作有了更加明確的方向。我將以身作則，團結和帶領(lǐng)青年教師繼續學(xué)習，配合園長(cháng)成立教學(xué)研一體化的年級教研組團隊、探究與合作型的班主任團隊、協(xié)同型骨干教師團隊、學(xué)習反思型青年教師團隊等，在加強團隊建設的過(guò)程中，使青年教師專(zhuān)業(yè)水平不斷提升，骨干教師不斷涌現，幼兒園取得更好的成績(jì)。相信在這樣一個(gè)團結、和諧、奮進(jìn)的教師團隊的共同努力下，第一幼兒園必須會(huì )擁有更加燦爛、完美的明天！
個(gè)人工作總結11
一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導下，在所長(cháng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團結協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿(mǎn)意”為目標，強化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿(mǎn)完成的了本年度的各項工作任務(wù)，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個(gè)新的高度。為了總結經(jīng)驗，找準問(wèn)題，更好的開(kāi)展下一年度的供熱工作，現將20xx年度供熱工作情況總結如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作：
為了保證本年度供暖安全
二、制定突發(fā)事件應急處理預案
我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類(lèi)管道交錯，長(cháng)期無(wú)人管理維護，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類(lèi)供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術(shù)骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時(shí)間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應急預案，應急搶修隊反應迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶(hù)的好評。
三、加強安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查，及時(shí)發(fā)現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標語(yǔ)，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設備操作過(guò)程中，嚴格執行相應的行業(yè)安全規則，相關(guān)人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過(guò)各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶(hù)反應的問(wèn)題，客服維修人員堅持24小時(shí)輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門(mén)，摸清用戶(hù)暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時(shí)在站內調節，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶(hù)投訴反饋回訪(fǎng)機制，不定期的對投訴用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶(hù)測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的供暖情況最新。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，并向用戶(hù)進(jìn)行耐心細致的分析解釋?zhuān)〉糜脩?hù)理解。通過(guò)大量的室內測溫統計，所長(cháng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶(hù)不熱原因，相應調節各個(gè)小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶(hù)服務(wù)，贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信任與支持，樹(shù)立了公司良好形象。
五、積極推進(jìn)節能降耗
本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實(shí)行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會(huì )，所長(cháng)認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶(hù)供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。
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