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醫院合管辦工作總結
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的醫院合管辦工作總結，希望對大家有所幫助。
醫院合管辦工作總結1
自20xx年我院新型農村合作醫療工作在縣合療辦的正確領(lǐng)導下，在我院各級領(lǐng)導的關(guān)心和大力帶領(lǐng)下，我院按照縣合管辦安排的工作計劃，認真開(kāi)展各項工作，取得了一定的成效，現總結如下：
一、工作開(kāi)展情況：
1、加強宣傳，增大新農合的影響力。要將國家的這項惠民政策執行好，首要的環(huán)節就是宣傳工作。我院宣傳形式采取多元化，具體如下：
1）全體職工向住院患者認真講解患病住院注意事項，出院報免比例如何計算，大力宣傳新農合的有關(guān)政策規定。盡可能的方便參合患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農合的溫暖。我院在年初組織全院職工學(xué)習新農合知識，并進(jìn)行書(shū)面考核，職工學(xué)習熱情高，考核成績(jì)理想，迎接各級新合療督導組的檢查驗收。
2）新農合服務(wù)窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳解釋新農合政策及管理辦法，認真解釋農民提出的各種問(wèn)題，努力做到不讓一位農民帶著(zhù)不滿(mǎn)和疑惑離開(kāi)，使新型農村合作醫療窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳新農合政策的重要陣地。
3）利用公示欄公布當月的補償兌付情況，并公示新農合補償實(shí)例，讓農民切身體會(huì )到新農合政策看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)惠，用事實(shí)講述新農合的實(shí)施有效緩解了病人家庭的經(jīng)濟壓力。在一定程度上遏止了因病致貧和因病返貧現象。從而轉變觀(guān)念重新認識新農合政策的優(yōu)越性，積極、主動(dòng)的參加并支持新型農村合作醫療。
在工作中我們發(fā)現，隨著(zhù)新農合政策的實(shí)施，農民患者的'住院率有加大幅度上升。說(shuō)明廣大農民群眾的衛生保健意和健康意識明顯增強，新興農村合作醫療制度已受到廣大農民的普遍歡迎，得到社會(huì )各界的廣泛認可。
2、積極與縣農合辦相適應，加大網(wǎng)絡(luò )建設，很大程度上解化了患者手續，加快了辦事速度與效率。
3、加強醫護人員的業(yè)務(wù)技術(shù)，更大程度滿(mǎn)足患者需求，想方設法提高我院服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。
二、下一步工作要點(diǎn)：
我院是全縣新農合定點(diǎn)醫院之一，新農合窗口服務(wù)水平的高低直接影響到農民參合的積極性，我院全體工作人員始終把為參合農民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)作為行為準則，本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的原則，統一政策，嚴格把關(guān)，當場(chǎng)兌現醫療補償費用，另一方面，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補償報銷(xiāo)工作程序，保證新農合工作健康、穩步推進(jìn)。相信有各級政府的關(guān)心和支持，有廣大參合農民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好。
醫院合管辦工作總結2
一年來(lái)，新型農村合作醫療工作在衛生局、合醫中心領(lǐng)導的大力幫助指導下，根據《山西省新型農村合作醫療工作的通知》文件精神，積極認真的開(kāi)展了新型農村合作醫療宣傳動(dòng)員、審核報銷(xiāo)醫療費用等一系列工作，得到了廣大人民群眾的認可，同時(shí)也收到了比較滿(mǎn)意的效果�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、實(shí)施政策依據、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保障。
為保障新型農村合作醫療工作正常、有序、平穩的開(kāi)展，根據《山西省新型農村合作醫療制度實(shí)施辦法》及縣委、縣政府的有關(guān)規定，嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫療服務(wù)成本，做到農合病人就醫報銷(xiāo)程序簡(jiǎn)單化，報銷(xiāo)合理透明化，切實(shí)為參合患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。農民參加合作醫療最擔心的就是“文件上一個(gè)樣，實(shí)行起來(lái)變了樣”，最怕的.就是手續麻煩，一次兩次跑回頭路。為此，實(shí)行全程代理就顯得相當重要，只有不斷健全服務(wù)體系，為農民提供便利、快捷、周到的服務(wù)，才能贏(yíng)得工作的主動(dòng)和持久。
二、積極開(kāi)展宣傳、培訓工作。
自我院開(kāi)展農村合作醫療工作以來(lái)，領(lǐng)導比較重視，設立辦公室，落實(shí)專(zhuān)職人員，負責農村合作醫療具體工作。并且，要求全體醫務(wù)人員熟悉掌握相關(guān)政策、規定和業(yè)務(wù)，并通過(guò)多種方式向社會(huì )廣泛宣傳。組織翻印合作醫療資料匯編，病種目錄，熟知相關(guān)業(yè)務(wù)。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規范行為的發(fā)生。
三、醫療服務(wù)質(zhì)量到位，不斷提高參合群眾滿(mǎn)意度。
醫院是為民服務(wù)的窗口，熱愛(ài)崗位、關(guān)心病人、熱情服務(wù)是每個(gè)中醫院人員工作標準的最底線(xiàn)。為此，醫院以服務(wù)質(zhì)量為首要，一是組織醫護人員學(xué)習，以高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的思想。二是提倡“一杯水、一句問(wèn)候、一次攙扶”為內容，心貼心，送一份溫馨的活動(dòng)；三是提倡微笑服務(wù)，采取免費掛號、上門(mén)就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤等形式，主動(dòng)關(guān)心病人病情狀況。
四、藥品讓利工作到位，做到價(jià)格優(yōu)廉取信于民。
我院按照縣衛生局、合醫中心的要求，藥品進(jìn)行統一采購，統一配送，做到了進(jìn)貨渠道正宗，藥品質(zhì)量保證，藥品價(jià)格優(yōu)廉，在國家指導價(jià)的基礎上讓利，使百姓直接受益，讓利于廣大農合患者。另一方面也體現了采購工作公開(kāi)透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。
五、審核、報銷(xiāo)
我們醫院合管員在報銷(xiāo)過(guò)程中，認真執行報銷(xiāo)程序，對來(lái)報銷(xiāo)醫療費用仔細查實(shí)核對。為提高參合農民對報賬程序的認識，印發(fā)了“參合患者就醫、報銷(xiāo)程序”有效提高了參合農民對新型農村合作醫療報銷(xiāo)程序的認識。如今，新型農村合作醫療已深受廣大農民的歡迎。
我院20xx年，共有215名患者得到補償。住院費總額合計735930.80元，補償住院醫院費442512.10元，政策比例70%，實(shí)際補償比例達到60%，從而減輕了患者的經(jīng)濟負擔和家庭困難，體現了合作醫療制度的優(yōu)越性，合作醫療資金也發(fā)揮了它應有的作用。
我院新型農村合作醫療在制度、管理和工作上都有待完善，希望各級領(lǐng)導對我院合作醫療工作給予多多指導和支持，使我們進(jìn)一步建立健全各種管理制度，逐步使農村合作醫療工作走上法制化、制度化運作的軌道。下一步，我們將繼續牢固樹(shù)立“以人為本”的理念，始終把便民服務(wù)放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫院，建立長(cháng)效機制，不斷地把新型農村合作醫療工作推向深入，并取得更大成績(jì)。
醫院合管辦工作總結3
自我院合作醫療工作開(kāi)展以來(lái)，在院委班子的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行各項政策，加強自我管理，規范醫療行為，提高醫療服務(wù)水平，嚴格控制人均次費用，使合作醫療基金使用效率得到了提升�，F將20xx年的工作總結如下：
一、合作醫療工作開(kāi)展情況
1、合作醫療是一項民心工程、系統工程，不是孤立的一項工作，它貫穿于整個(gè)衛生工作的每一個(gè)環(huán)節。我們未雨綢繆，就醫院內部管理、制度建設、道德教育、技術(shù)培訓等做了大量的工作。首先是進(jìn)一步加強了領(lǐng)導班子建設，堅持實(shí)事求是，轉變工作作風(fēng)，注重工作實(shí)效，制定嚴格的醫院管理制度。結合合作醫療工作需要，各科室全部實(shí)行目標量化管理、責任到人，嚴格獎懲，在職工中開(kāi)展了“樹(shù)、轉、促”活動(dòng)，教育職工擺正自己的位置、找準工作切入點(diǎn)，講團結不搞分裂，比貢獻不計較個(gè)人得失，對業(yè)務(wù)精益求精，對工作滿(mǎn)腔熱忱，收到了很好的效果。二是強化職業(yè)道德和社會(huì )公德教育，教育職工牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，廣泛進(jìn)行了不同形式的愛(ài)崗敬業(yè)、團結奉獻等社會(huì )公德、職業(yè)道德教育、真正做到了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”從病人滿(mǎn)意的地方做起、從病人不滿(mǎn)意的地方改起。
2、宣傳工作是推行合作醫療的首要環(huán)節，全科經(jīng)辦人員積極、耐心地向每一位住院患者宣傳合作醫療政策及管理辦法，講解住院注意事項，出院報銷(xiāo)比例如何計算，并制作了宣傳欄、公示欄，公示每十天的補償兌付情況，讓參合患者切身體會(huì )到合作醫療政策看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)惠。為及時(shí)了解社會(huì )各界特別是參合患者對我院合作醫療工作的意見(jiàn)和建議，在設立了監督、舉報、投訴電話(huà)的同時(shí)，我們還設立了意見(jiàn)箱。截止目前，參合住院患者投訴率為零，獲得了社會(huì )的廣泛好評。
3、醫院合管辦嚴格核實(shí)住院病人身份，認真核對患者的合作醫療卡、身份證、戶(hù)口本，確�；颊�、身份證、戶(hù)口本、合作醫療卡四者相符，從源頭杜絕了冒名頂替現象的發(fā)生。
4、嚴格財務(wù)管理，確�；疬\轉安全。合作醫療基金的管理和使用，嚴格實(shí)行收支兩條線(xiàn)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。建立健全了財務(wù)管理制度，每月定期向醫院和上級主管部門(mén)匯報基金的使用情況，確�；疬\轉安全。
5、參合患者醫療費用的兌付情況。20xx年新農合住院病人46400人次，補償金額7670萬(wàn)元，人均次費用2590元，住院補償比64%，藥品比例控制在39%以?xún)�。職工醫保全年補償2223人次，補償金額671萬(wàn)元。城鎮居民醫保全年補償1299人次，補償金額175萬(wàn)元。
6、轉診轉院工作的`辦理情況。今年我科為農合患者辦理轉診轉院手續15000多人次，在辦理的同時(shí)經(jīng)辦人員大力宣傳新農合政策和我院的醫療水平，引導患者合理選擇就診醫療機構，合理的分流病人，控制外轉醫療費用的支出。
7、今年實(shí)行住院費用定額控制之后，每月對各科室的人均次費用進(jìn)行統計和比對。不但控制各科室藥品比例，還制定了各科室一次性耗材的使用比例，多方位多渠道的規范醫療行為，控制醫療費用的不合理增長(cháng)。
二、下一步工作要點(diǎn)
1、繼續加大宣傳力度，廣泛宣傳合作醫療政策。
2、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，加強自我管理，規范醫療行為，讓參合患者真正受益。
3、進(jìn)一步加強學(xué)習，提高合作醫療工作的業(yè)務(wù)水平，并進(jìn)一步增強服務(wù)意識，提高辦事效率，增強群眾對合作醫療的滿(mǎn)意度，讓參合農民真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
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