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醫院衛生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結（通用8篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，以下是小編為大家收集的醫院衛生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院衛生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇1
從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開(kāi)展實(shí)施以來(lái)，我院根據衛生行風(fēng)建設工作的總體要求，按照鞏固、提高、規范、發(fā)展的總體思路，緊緊圍繞改善服務(wù)態(tài)度、提高醫療質(zhì)量、規范醫療服務(wù)行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建立和完善教育、制度、監督、考核并重的行風(fēng)建設長(cháng)效工作機制，標本兼治，綜合治理，從源頭上預防和治理行業(yè)不正之風(fēng)，構建和諧新型醫患關(guān)系，實(shí)現了兩個(gè)總體目標：
�。�1）群眾綜合滿(mǎn)意度98%；
�。�2）群眾行風(fēng)投訴率0.1%；具體工作有以下六方面：
一、加強領(lǐng)導，真抓實(shí)干
把每項工作落到實(shí)處，加強組織領(lǐng)導，調整行風(fēng)建設領(lǐng)導小組成員，措施到位，職責到人，院長(cháng)王愛(ài)鳳任組長(cháng)，院副書(shū)記任副組長(cháng)，負責行風(fēng)考核，行風(fēng)辦公室由專(zhuān)人負責行風(fēng)日常事務(wù)處理。實(shí)施院科二級抓行風(fēng)建設工作。行風(fēng)建設領(lǐng)導小組成員每月進(jìn)行一次行風(fēng)例會(huì )，部署下月工作重點(diǎn)；每周在科主任會(huì )上將行風(fēng)工作作為重點(diǎn)；副書(shū)記制訂月、周工作計劃，有檢查、有反饋，真抓實(shí)干，把每項工作落到實(shí)處。年初制訂出臺醫院管理醫療投訴、糾紛、爭議、事故處理制度，進(jìn)一步完善行風(fēng)相關(guān)規章制度和行風(fēng)考評辦法，定期檢查和考核，重獎重罰，獎優(yōu)罰劣，加強行業(yè)自律管理。行風(fēng)考核與個(gè)人績(jì)效工資及評優(yōu)直接掛鉤。
二、完善院務(wù)醫務(wù)公開(kāi)，強化民主監督
建立和完善醫務(wù)公示二項制度。積極推行醫務(wù)公示制度，健全職代會(huì )制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，職工意見(jiàn)和建議及時(shí)有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設立專(zhuān)門(mén)的醫務(wù)公示欄，將醫院人事、財務(wù)等有關(guān)制度、規定、具體運作過(guò)程在院內內部網(wǎng)向職工公示，把醫療服務(wù)項目、藥品價(jià)格、收費標準、收費依據、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規定等公示，公開(kāi)內容必須真實(shí)可信，突出重點(diǎn)并講求時(shí)效，提高醫療服務(wù)和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權，加強社會(huì )對醫院工作的監督，以良好的信譽(yù)取信于民。繼續完善了病人選醫生、門(mén)診收費清單制和住院費用一日清單制等行之有效的制度。專(zhuān)人負責收費考核，嚴格執行物價(jià)規定，不存在亂收費等損害群眾利益的問(wèn)題。
強化監督，定期組織黨員民主生活會(huì )、班子民主生活會(huì )、科主任民主生活會(huì )、科室民主生活會(huì )、院領(lǐng)導與職工面對面的民主生活會(huì )15次，會(huì )上活躍的氣氛、踴躍的發(fā)言、對同事缺點(diǎn)、錯誤的指正、對自己存在問(wèn)題的剖析，形成了人人有權監督他人，人人被他人監督的體制，更有利于增強團隊凝聚力，強化團隊建設，最大限度的發(fā)揮團隊效應。
三、強化教育培訓，提高職業(yè)道德素養
認真抓好全體醫務(wù)人員的社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育和職業(yè)道德教育工作。職業(yè)道德教育的參加次數和教育效果作為年終評優(yōu)評先的依據之一。制訂職業(yè)道德繼續教育計劃，開(kāi)展了專(zhuān)題教育，科室內部根據科室性質(zhì)自行組織學(xué)習，每季度1次，每次學(xué)習都要記錄行風(fēng)學(xué)習筆記。結合職業(yè)道德教育，認真組織《開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)》、《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》等有關(guān)法律法規的學(xué)習，做到知法、守法，從活動(dòng)開(kāi)展至今我院共組織法律法規培訓3次，提高了醫務(wù)人員依法執業(yè)的意識。不斷提高全體醫務(wù)人員的職業(yè)道德素養，增強服務(wù)意識。加強對重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位人員的法紀教育和監督管理，進(jìn)行政策、法規及警示教育，構筑思想道德防線(xiàn)。樹(shù)立先進(jìn)典型，弘揚行業(yè)正氣。
組織關(guān)于服務(wù)禮儀的培訓，強化了職工的文明服務(wù)意識，組織了電話(huà)禮儀、儀容、儀表、儀態(tài)禮儀、導診接待禮儀、出入院接待禮儀、護理禮儀等的培訓共4次。通過(guò)培訓，醫務(wù)人員從外表上，著(zhù)裝整齊、儀表規范；行為舉止上文明得體、落落大方；內在素質(zhì)上，互相謙讓?zhuān)ハ嚓P(guān)心。培訓之后，醫務(wù)人員的服務(wù)理念發(fā)生了改變，服務(wù)水平得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善，打電話(huà)時(shí)對方有禮貌的您好，我是某某，請問(wèn)您找誰(shuí)，出院時(shí)您走好，定期復查，讓患者從入院到出院都感覺(jué)溫馨、舒適。各種教育、培訓，提高了醫務(wù)人員的技術(shù)水平、服務(wù)水平、人際交往能力和綜合素質(zhì)，加強了醫院的軟件建設，營(yíng)造了溫馨診療環(huán)境。
四、加強監督，暢通信訪(fǎng)投訴渠道
公開(kāi)24小時(shí)辦公室行風(fēng)投訴電話(huà)，在門(mén)診大廳的醒目位置標注院長(cháng)的聯(lián)系電話(huà)，加大監督金和查處力度。組織召開(kāi)行風(fēng)監督員座談會(huì )，共收到了意見(jiàn)和建議20余條，并及時(shí)有效整改，整改結果及時(shí)反饋。建立健全投訴舉報辦結制度、醫患爭議處理機制和責任追究制，認真查處每一件群眾投訴舉報，今年服務(wù)投訴舉報累計2次，件件查落實(shí)，事事有回音。對各類(lèi)比賽為醫院獲得榮譽(yù)、電話(huà)回訪(fǎng)及各類(lèi)會(huì )議得到病人表?yè)P、收到表?yè)P信、錦旗的個(gè)人給予行風(fēng)獎勵，工作開(kāi)展以來(lái)來(lái)，有8人次獲得行風(fēng)獎勵。
在院內開(kāi)展形式多樣的滿(mǎn)意度、患者意見(jiàn)建議調查，并作為醫院周考核和行政查房的重點(diǎn)。在門(mén)診征求病人及家屬對接診醫生的診療水平及服務(wù)滿(mǎn)意度調查10次；向住院病人征求住院期間對醫護人員治療護理的.意見(jiàn)建議5條；向臨床醫務(wù)人員征求行政后勤人員的服務(wù)及工作效率滿(mǎn)意度11條；向職工征求對醫院管理的看法、建議15條。經(jīng)過(guò)滿(mǎn)意度調查，看到了我們存在的問(wèn)題，促進(jìn)了我們的工作，拉近了醫務(wù)人員及醫患之間的距離，有效的減少、控制了醫療糾紛的發(fā)生，促進(jìn)了醫患和諧。
五、提升醫療服務(wù)水平，樹(shù)立良好社會(huì )形象
強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念，積極探索醫療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監測、評價(jià)、反饋機制，完善醫療質(zhì)量責任追究制，充分發(fā)揮各質(zhì)控小組對醫療質(zhì)量的監測、評價(jià)作用。及時(shí)了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫療收費等情況，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問(wèn)題，努力減少醫療糾紛。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，加強經(jīng)常性醫療檢查，嚴格執行醫療，護理技術(shù)操作規范，提升醫療、護理和服務(wù)質(zhì)量。大力推行以人為本的人性化服務(wù)，設置統一標牌，進(jìn)一步完善導醫制，設置綠色通道、輪椅通道，為老、弱、病、殘、行動(dòng)不便者提供全程服務(wù)；努力改善、美化就醫環(huán)境，規范就醫服務(wù)流程，各類(lèi)服務(wù)窗口和門(mén)診實(shí)行彈性工作制；盡可能推行一站式服務(wù)，減少環(huán)節，方便群眾。大力開(kāi)展惠民便民親民服務(wù)，為有效解決群眾看病難看病貴的問(wèn)題，我院采取以下惠民措施：
�、倜馐諕焯栙M；
�、诔謨�(yōu)惠卡各項治療、檢查減免20%；
�、蹖Ρ距l戶(hù)口特困居民治療、檢查減免20%；
�、茉诒距l開(kāi)展村民健康體檢及醫療救助；
�、菡J真落實(shí)病人的知情同意權和嚴格抗菌藥物的使用管理，合理用藥；
�、迣τ谖覅^農民給予部分病種減免手術(shù)費用30%。
病房、部分門(mén)診添置電風(fēng)扇、紗窗、電視，改善診療和住院環(huán)境。加強了消防安全教育、措施到位、責任到人。開(kāi)展了院內外的健康教育，下鄉入村傳播健康知識。在食堂增設電磁灶，方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜。進(jìn)一步完善和落實(shí)繼續堅持出院病人回訪(fǎng)制，出院病人回訪(fǎng)率達70%。積極推行文明禮貌服務(wù)，引導和激勵黨員、干部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業(yè)作風(fēng)等建設，在實(shí)踐中強化自我教育，自覺(jué)養成為民、務(wù)實(shí)、公正、廉潔、高效的優(yōu)良作風(fēng)，把對病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現、貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫患關(guān)系，加快行業(yè)文明建設。
六、不足之處
我院還存在人性化、規范化服務(wù)意識欠缺，主要表現在導醫缺乏熱情和主動(dòng)，醫患聯(lián)系制有待加強；環(huán)境衛生工作，特別是輸液大廳、院內公共廁所等場(chǎng)所不能隨時(shí)保持清潔；有個(gè)別科室辦公桌面不夠整潔；便民設施、惠民規定還不全面，在這些方面還需要繼續努力。
在以后的工作中，我們將本著(zhù)為百姓健康服務(wù)為唯一目標的理念，提高醫療技術(shù)、改善服務(wù)態(tài)度、時(shí)刻保持廉潔自律、積極接受社會(huì )監督，盡心竭力為構建和諧醫患關(guān)系、和諧社會(huì )作出努力！
醫院衛生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇2
20xx年在xxx衛生局和鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，我院深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)方針，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設，著(zhù)力提高醫療服務(wù)水平，努力構建和諧醫患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)展，現將20xx年的工作總結如下：
一．我院基本情況及業(yè)務(wù)情況
我院現階段共有干部職工xxx人，其中，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xxx人，公益性崗位xxx人。我院克服人手少、設備簡(jiǎn)陋、業(yè)務(wù)用房緊張的困難，全體職工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，各類(lèi)常見(jiàn)病、多發(fā)病能得到及時(shí)救治，服務(wù)能力有了較大提高，得到老百姓的好評。我鎮共有xxx個(gè)自然村，xxx個(gè)行政村，村醫xxx名，總人口xxx人。20xx年1月截止9月底我院門(mén)診共接診病人xxx人，產(chǎn)生藥品費用為xxx元。
二．公共衛生情況
�。ㄒ唬┘彝メt生簽約服務(wù)：目前我院完成對全鎮各村的村民進(jìn)行了家庭醫生簽約服務(wù)，共簽約xxx人，簽約率達xxx%。按照家庭醫生簽約服務(wù)內容，對重點(diǎn)人群開(kāi)展了特殊管理。三個(gè)季度總共服務(wù)了xxx人次，其中建檔立卡戶(hù)xxx人，服務(wù)率達xxx%。一般人群服務(wù)xxx人次，服務(wù)內容包括測血壓、體重、心率、藏醫等。
�。ǘ┞」ぷ鳎耗壳拔益偢哐獕翰∪擞衳xx人，糖尿病病人有xxx人，精神病病人有xxx人。針對慢性病病人，我院定期對病人進(jìn)行體格檢查，指導村醫定期開(kāi)展隨訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)病情，并對用藥、飲食等進(jìn)行健康指導。針對我鎮轄區內高血壓、糖尿病及精神病患者我院每個(gè)季度都會(huì )開(kāi)展一次隨訪(fǎng)，每年第一季度由我院主管慢病醫生下鄉上門(mén)隨訪(fǎng)，監測血壓及血糖，一對一進(jìn)行健康指導，其余三個(gè)季度由村醫配合進(jìn)行隨訪(fǎng)。截止目前我院已完成了三個(gè)季度的高血壓及糖尿病隨訪(fǎng)。精神病隨訪(fǎng)已完成x次，第三季度將會(huì )在十月底完成，我院從上級部門(mén)領(lǐng)藥后，由主管精神病的醫生下鄉隨訪(fǎng)發(fā)藥，詢(xún)問(wèn)患者病情是否穩定，用藥有無(wú)副作用等，然后進(jìn)行健康指導。
�。ㄈ╊A防接種
�。�1）我院定于每月17、18日對轄區內適齡兒童進(jìn)行預防接種。20xx年我院完成12歲以下常住兒童基礎免疫共xxx人，接種針次共xxx次，強化免疫xxx人，接種率達100%，并將全部信息錄入電腦。通過(guò)接種疫苗工作，有效的控制了我鎮兒童傳染病的發(fā)生。
�。�2）開(kāi)展我鎮小學(xué)幼兒園入托入學(xué)驗證檢查。20xx年共檢查學(xué)生xxx人，入托xxx人，入學(xué)xxx人，持證人數為xxx人，應補證人數為xx人，查漏兒童人數為xx人，補種人數為xxx人。
�。ㄋ模﹤魅静》乐�
20xx年xxx發(fā)現傳染病病人xxx人，為痢疾患者，以上報至上級部門(mén)。目前無(wú)其他傳染病的流行和爆發(fā)。目前我院傳染病網(wǎng)絡(luò )直報系統已正常運行，能有效準確及時(shí)的發(fā)現和控制傳染病的流行和傳播。
�。ㄎ澹┱J真落實(shí)健康教育工作：開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)，倡導、教育全民養成健康的生活方式，廣泛開(kāi)展各種主題的宣傳活動(dòng)。發(fā)放健康宣傳資料x(chóng)xx余份，張貼各類(lèi)宣傳畫(huà)，宣傳標語(yǔ)，通過(guò)發(fā)放資料，讓老百姓了解了各種常見(jiàn)病、地方病的預防措施，有效的提高了老百姓的生活質(zhì)量。
�。┬l生協(xié)管：對轄區內街道、學(xué)校、飯店、商品副食店等公共場(chǎng)所進(jìn)行衛生監督檢查（現已監督x次）。針對發(fā)現不合格的情況責令定期整改，有效的保障了農牧民的身心健康。
�。ㄆ撸┰挟a(chǎn)婦健康管理工作：我鎮目前共有孕產(chǎn)婦xx人，產(chǎn)婦xx人。住院分娩xx人，住院分娩率為100%。針對每名孕產(chǎn)婦均建立了孕產(chǎn)婦保健手冊，產(chǎn)婦保健率達100%。葉酸發(fā)放人次xx人，葉酸發(fā)放率100%。我鎮今年上半年無(wú)孕產(chǎn)婦和新生兒死亡。2歲以下兒童營(yíng)養包發(fā)放xx人，通過(guò)營(yíng)養包的發(fā)放，有效的提高了兒童免疫力，減少了疾病的發(fā)生。
�。ò耍�20xx年對我鎮35歲以上65歲以下婦女開(kāi)展了兩癌篩查工作，共篩查了xxx人。目前結果尚未出來(lái)。同時(shí)還開(kāi)展了孕產(chǎn)婦的乙肝、梅毒和艾滋的初篩工作。
�。ň牛┠壳拔益�0-6歲兒童共有xxx個(gè)，主要開(kāi)展了一年一度的健康體檢，體檢內容包括身高、體重、頭圍、胸圍、視力、口腔健康等。并進(jìn)行了評估，對身體健康不達標的兒童進(jìn)行了健康指導。
�。ㄊ┎蒯t工作的開(kāi)展：藏醫歷史悠久，是黨和人民政府一貫重視的傳統文化醫學(xué)，為了滿(mǎn)足我們當地人民群眾的需求，我院于20xx年開(kāi)設了藏醫科，目前我院共有一百多余種藏藥，主要開(kāi)展各種常見(jiàn)病、多發(fā)病的治療以及輔助治療（針灸及拔火罐等治療）。通過(guò)藏醫科的開(kāi)設，有效的改善了老百姓的就醫條件，得到老百姓的一致好評。
�。ㄊ唬┚珳史鲐毠ぷ鳎何益偣灿芯珳史鲐氠t療救助對象xx人，按照上級相關(guān)部門(mén)要求，每個(gè)季度對精準扶貧對象進(jìn)行免費巡診一次，截止目前9月底我院已開(kāi)展免費巡診3次，累計救助xxx人次，免費發(fā)放藥品累計xxx元。
�。ㄊ┐逍l生室的開(kāi)展：目前我鎮xx個(gè)行政村開(kāi)設了村衛生室，每個(gè)村配有2名村醫。我院每月都會(huì )派工作人員下村督導指導工作，并每月進(jìn)行合作醫療核銷(xiāo)，且每年都會(huì )對各村村醫進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓。通過(guò)培訓有效的提高了我鎮村醫的醫療服務(wù)操作水平，能更好的為農牧民服務(wù)。
�。ㄊ┺r牧民合作醫療情況，林芝鎮農牧民人口共計xxx人,20xx年農村合作醫療每人繳費xx元，參�？側藬禐閤xxx人，參保率為100%。集資金額為xxx元。
�。ㄊ┠壳拔益偞_診有包蟲(chóng)病xx人，手術(shù)治療xx人，藥物治療xx人，拒絕治療xx人，禁忌癥xx人。
�。ㄊ┟赓M提供避孕藥具，我院目前已免費發(fā)放
�。ㄊ模┬圆『Y查工作：根據上級部門(mén)要求每年對我鎮開(kāi)展100例的性病篩查工作，20xx年梅毒有xx人，艾滋xx人，20xx年的性病篩查結果尚未出來(lái)。
�。ㄊ澹檫M(jìn)一步提升鄉村醫生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升村級服務(wù)能力和水平，使鄉村醫生基本掌握醫療衛生知識，具備農村多發(fā)病、常見(jiàn)病的.診治知識和公衛知識。
我院特安排x名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成培訓小組，由次xxx任組長(cháng)，xxx院長(cháng)具體負責，定期開(kāi)展工作，其主要職責是：組織村醫按時(shí)參加培訓及考核工作，每個(gè)村衛生室確定兩名村醫培訓。
加強村醫培訓是提高鄉村醫生技術(shù)水平的必然要求，是解決農民“看病難、看病貴”的重要手段，更是提高農村初級衛生保健的集體措施，我們會(huì )按照xxx衛健委的統一安排部署，把鄉村醫生培訓工作抓好、抓實(shí)、抓出特色。
三.三好一滿(mǎn)意工作
群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意是關(guān)鍵，認真開(kāi)展好“三好一滿(mǎn)意”工作，做到服務(wù)好、質(zhì)量好、技術(shù)好，群眾滿(mǎn)意。進(jìn)一步杜絕無(wú)舉報、投訴等現象發(fā)生。
四．抓好醫學(xué)教育，重視人才隊伍建設
人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫院醫療質(zhì)量的高低，最終取決于技術(shù)人才的素質(zhì)。只有擁有一批具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)和創(chuàng )造能力的人才，醫院才能出成績(jì)。今年上半年我院共有x名人員外出培訓學(xué)習，培訓學(xué)習內容包括婦保、防疫方面及學(xué)歷教育。
五．加強醫德醫風(fēng)建設
我院在鎮黨委的領(lǐng)導下，加強了醫德醫風(fēng)建設的工作力度，加強學(xué)習醫德規范、醫務(wù)人員行為準則，通過(guò)近階段的醫德醫風(fēng)建設活動(dòng)，工作人員素質(zhì)普遍提高，在忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻的精神上，我院在農牧民心中的形象大有提升。我們堅信在鎮、局黨委的正確領(lǐng)導下，以院為核心，加強醫院管理，解決存在的問(wèn)題，上下一致，齊心協(xié)力，一定會(huì )將我院的各項工作推向全面發(fā)展。
六．我院現開(kāi)展農牧民惠民政策宣傳
為推動(dòng)基本衛生公共服務(wù)惠民政策宣傳，使更多的群眾享受到國家基本公共衛生服務(wù)，我院也開(kāi)展了農牧民的惠民政策宣傳活動(dòng)，內容如下：
1.農牧區醫療制度及大病統籌醫療保險。
2.農牧區孕產(chǎn)婦住院分娩補助及獎勵制度和商業(yè)保險。
3.一孩雙女戶(hù)扶助政策特殊子女家庭特別扶助政策。
4.村醫補貼及“降消”項目。
5.麻風(fēng)病、結核病、艾滋、梅毒、丙肝防治。
6.兒童擴大免疫規劃、先心病兒童救治及全民免費健康體檢。
7.農牧區實(shí)行計劃生育的育齡夫婦避孕節育服務(wù)費用報銷(xiāo)制度。
8.藥品的零差價(jià)制度。
七.存在的問(wèn)題與不足
1、我院的醫療水平還不能滿(mǎn)足群眾就醫的需求。目前我院職工業(yè)務(wù)水平還不夠高，制定的院內組織學(xué)習計劃、到外培訓計劃都不夠完善，難以滿(mǎn)足群眾就醫的更多需求。
2、基礎設施薄弱。硬件設施無(wú)法與全縣其他醫院相比，專(zhuān)業(yè)管理知識水平較差，對于檔案建立管理、鄉村整合都是我們以后需要更加努力的工作。
3、長(cháng)期以來(lái)，由于人才緊缺，進(jìn)修機會(huì )較少，醫療技術(shù)難于提高。
4、業(yè)務(wù)用房緊缺。
八.20xx年工作計劃
我們將進(jìn)一步統一思想，提高認識，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
1.加強對村衛生室的監管力度，為轄區內群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫療保障。
2.加強防保隊伍建設，做好公共衛生事件的應對工作。
3.加強各種宣傳力度。
回顧20xx年的工作，在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在全體干部職工的共同努力下，我們取得了一些成績(jì)和經(jīng)驗，但是，我們清醒的認識到我們與其他先進(jìn)單位還有差距，相信在鎮政府和衛生局的領(lǐng)導下，我院將繼續深化改革，努力向著(zhù)一流衛生院的目標全力奮斗。
醫院衛生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇3
20xx年，在市衛計局黨組和鎮黨委的正確領(lǐng)導下，我院認真貫徹執行上級精神，以改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量，規范醫療行為，促進(jìn)醫患和諧為目的，按照年初制定的工作計劃扎實(shí)開(kāi)展了各項工作�，F將20xx年工作情況匯報如下：
一、基礎建設：
安裝了DR數字化攝影系統，改善了我院影像診斷條件，經(jīng)多方籌集資金，完成了跑馬、朝陽(yáng)觀(guān)村衛生室新建，熊河村衛生室改建項目，并配備了部分配套設施。
二、醫療業(yè)務(wù)工作：
20xx年我院門(mén)診人次37458人，同比上升4.89%，門(mén)診例均費用61.44元，同比上升8.23%；住院1356人次，同比上升3.59%，住院例均費用1072.38元，同比上升0.37%。全年醫療業(yè)務(wù)收入375.56萬(wàn)元，同比上升9.63%。無(wú)醫療糾紛及嚴重不正之風(fēng)問(wèn)題發(fā)生。
三、公共衛生工作：
1、居民建檔：20xx年新建居民健康檔案354人，居民電子建檔總人數37637人，建檔率達95%。
2、慢性病及老年人管理：全年高血壓隨訪(fǎng)9062人次，隨訪(fǎng)率93.5%、糖尿病隨訪(fǎng)1196人次，隨訪(fǎng)率94%、重性精神病規范管理率達97.8%，規范服藥49人，治愈率46%；組織專(zhuān)班對2787名老年人進(jìn)行了健康體檢，對1608名65歲以上老年人進(jìn)行了中醫藥健康管理服務(wù)。
3、婦幼保�。喝旯补芾碓挟a(chǎn)婦367人，孕婦健卡率100%，出生新生兒258人，住院分娩率100%，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。0-6歲兒童總數1962人，5歲以下兒童死亡3人，死亡率11.6‰，組織專(zhuān)班為1875名兒童進(jìn)行了健康體檢。
4、計劃免疫：0-6歲兒童建證建卡率100%，I類(lèi)疫苗基礎接種率達95%，加強接種率達90%，市疾控中心隨機抽查我鎮八苗接種率，抽查結果：八苗全程率100%、卡疤率100%、建卡、建證率100%、卡證電腦相符率95%以上，全年無(wú)接種差錯事故發(fā)生。
5、傳染病管理：全年無(wú)傳染病漏報、遲報現象，無(wú)突發(fā)公共衛生事件發(fā)生。
四、其他工作：
1、行政工作：全院動(dòng)員積極開(kāi)展了“湖北省四化鄉鎮衛生院”創(chuàng )建工作；申報了20xx-20xx年度當陽(yáng)市級文明單位創(chuàng )建；于9月30日順利完成了王店鎮計劃生育服務(wù)站與我院機構、人員整合工作。
2、醫政工作：加強醫療業(yè)務(wù)培訓，選派了2名臨床醫務(wù)人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，組織全院醫務(wù)人員參加市級和我院培訓達394人次，開(kāi)展了5.12護理知識競賽；全年共4次組織醫療服務(wù)團隊到企業(yè)和轄區福利院開(kāi)展“送醫、送藥、送健康”活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了“當陽(yáng)市20xx年影像學(xué)術(shù)年會(huì )”在我院的'召開(kāi)。
3、工會(huì )工作：組織開(kāi)展了“三八”婦女節跳繩比賽，“六一”兒童節慰問(wèn)，“重陽(yáng)節”退休職工座談會(huì )，“天使兒女”幫扶結親，慶“十一”羽毛球比賽，“無(wú)償獻血”等活動(dòng)。
4、扎實(shí)開(kāi)展各項活動(dòng)：20xx年我院認真貫徹上級精神，積極開(kāi)展了“醫德醫風(fēng)追蹤問(wèn)·訪(fǎng)查改”，“糾正醫藥購銷(xiāo)和衛生計生不正之風(fēng)專(zhuān)項治理”，“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐”等活動(dòng)，通過(guò)各項活動(dòng)，有效地加強了我院內涵建設，提升了我院整體素質(zhì)。
20xx年，在全院職工的共同努力之下，我院各項工作均取得了一定成效，在今后的工作中，我們將繼續以管理增效率，以質(zhì)量促發(fā)展，使我院的工作再上一個(gè)新臺階。
醫院衛生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇4
今年的工作到今天就已經(jīng)結束了，我們回顧一下自己這一年的工作，其實(shí)是有很多的收獲的，但自己在工作中也依然有很多的地方是沒(méi)有做好的，這時(shí)就要寫(xiě)個(gè)總結。親愛(ài)的讀者，小編為您準備了一些衛生院工作個(gè)人總結，請笑納!
一、創(chuàng )建一級甲等鄉鎮衛生院
按照市、縣衛生局的工作安排布置，我院列入全縣首批創(chuàng )建一級甲等鄉鎮衛生院，為了順利通過(guò)市、縣評審團、專(zhuān)家組的評審驗收，使全院職工認識到位，思路清晰、以創(chuàng )促建、創(chuàng )建并舉。
1、從醫院環(huán)境改造、美化建設入手，為職工、患者營(yíng)造一個(gè)美觀(guān)、舒適的醫療管理環(huán)境;
2、狠抓醫院科室及部門(mén)規章制度建設、落實(shí)，嚴格規范醫療行為、規避醫療風(fēng)險;
3、醫療管理、公共衛生均等化管理分工合作，分工明確、責任到人。
嚴格執行醫院《工作紀律制度》、《勞務(wù)提成方案》。
4、實(shí)行鄉村一體化管理，全面實(shí)施國實(shí)基本藥制度。
二、醫療管理
1、醫療質(zhì)量管理
不斷提高醫療質(zhì)量是促進(jìn)醫院發(fā)展的動(dòng)力，嚴格醫療質(zhì)量管理，全面提升醫療管理質(zhì)量是醫療組的重要任務(wù)，20xx年醫療組根據年初制度計劃著(zhù)重從醫療核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設幾個(gè)方面不斷深入。
2、嚴抓管理，核心制度落到實(shí)處
今年上半年醫療組繼續加大十三項核心制度的執行和落實(shí)力度，參與科室交班、二級查房、分組查房，對科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實(shí)的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重患者的重點(diǎn)管理方面，首先要求科室及時(shí)上報相關(guān)信息，醫療組備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會(huì )診，組織會(huì )診人員和時(shí)間并參與會(huì )診全程確保會(huì )診質(zhì)量，這樣說(shuō)為冬至節約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì )診資料收集上，有效提高了科室對患者的治療率。
3、常抓不懈，病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量得到提高
上半年醫療組仍不定期抽查科室的運行病歷，終末歸檔病歷實(shí)行全部檢查一份不漏。在運行病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、二級查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)反饋、及時(shí)更正;終末病例的檢查中，醫療組重點(diǎn)強調病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前、太后病例，病情變化處理、陽(yáng)性檢驗檢查結果的記錄分析，醫囑執行等。
通過(guò)嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節。在現場(chǎng)考核的基礎上更正情況，對反饋未及時(shí)更正者嚴格按照我院制定的“醫務(wù)工作考核”，針對不同問(wèn)題進(jìn)行相應處罰。
4、強化培訓三基知識和臨床技能操作
醫療組從兩個(gè)方面著(zhù)手，加強對青年醫生三基理論和臨床技能操作水平面的提升。
臨床和醫技科室，根據本科室的工作特點(diǎn)和常見(jiàn)疾病，制定科室的業(yè)務(wù)學(xué)習計劃提高臨床工程師的急救技能，推動(dòng)急救工作再上新臺階。通過(guò)培訓考核，進(jìn)一步提高了我院醫務(wù)人員理論和操作水平，推動(dòng)了醫療臨床、急救工作的科學(xué)工作化和規范化進(jìn)程。
5、加強抗菌藥物合理使用的管理
織合衛生部20xx年8月份出臺的《抗菌薌臨床應用管理辦法》的要求，我院加強對抗菌藥物遴選、采購、處方、調劑、臨床應用和藥物評價(jià)的管理。臨床醫生優(yōu)先選用《國家基本藥物目錄》、《國家處方集》和《國家基本醫療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄》收錄的抗菌素藥物品種。
二、公共衛生均等化管理
1、繼續實(shí)施基本公共衛生管理-建立居民健康檔案:
20xx年上半年我院在原有基礎上再次入戶(hù)調查，進(jìn)行以?xún)和�、孕產(chǎn)婦、老年人、殘疾人以及管理對象為重點(diǎn)的比較完整而系統地完成健康檔案的建立。
2、健康教育：
健康教育是以村為單位，以村人群為教育對象，以促進(jìn)居民健康為目的、有組織、有計劃、有評價(jià)的健康教育活動(dòng)。其目的是發(fā)動(dòng)和引導群眾樹(shù)立健康意識，關(guān)心自身、家庭的健康問(wèn)題。我們以醫療保健人員為主體，充分利用為居民提供各項醫療保健管理的時(shí)機和場(chǎng)合，適時(shí)開(kāi)展健康教育活動(dòng)，如在全科門(mén)診、預防接種、圍產(chǎn)期保健、疾病普查普治、體檢等各項工作中，將健康教育滲透其中，可發(fā)揮其先導作用，提高患者和群眾的參與意識，主動(dòng)接受衛生管理;增強社區居民的自我保健和家庭保健能力，提高管理質(zhì)量，體現出公共衛生管理均等化，并開(kāi)展健康教育咨詢(xún)，使居民獲得正確的醫療保健知識和方法。20xx年上半年我院擬開(kāi)展知識講座9次，發(fā)放健康教育宣傳資料5000份。
3、預防接種：
完善了兒童免疫規劃信息化管理系統，兒童預防接種實(shí)行信息化管理，為全鎮包括外來(lái)人口在內的適齡兒童免費提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙腦疫苗、流腦疫苗、甲肝疫苗、麻風(fēng)腮疫苗等疫苗接種;全面掌握了7歲以下兒童的基礎材料，兒童預防接種建卡率達到100%。按照上級主管部門(mén)的要求完成兒童計免接種任務(wù)。使國家一類(lèi)疫苗單苗合格接種率≥100%，全程接種率≥100%，乙肝疫苗首針及時(shí)接種率≥90%，完成擴大免疫信息化管理資料錄入和使用。
4、傳染病防治：
《中華人民共和國傳染病防治法》規定“國家對傳染病實(shí)行預防為主的方針”。傳染病的控制與管理，遵循“預防為主，防治結合，將經(jīng)常性的預防措施和發(fā)病后的突擊措施相結合，迅速有效地控制和消滅傳染病，基本公共衛生均等化要求全科醫生在搞好臨床診斷與治療工作的'同時(shí)，對傳染病的預防控制采取了“經(jīng)常性的預防措施”、“疫情出現后的控制措施”、“疫情報告制度”三個(gè)方面，及時(shí)發(fā)現、登記并報告社區內發(fā)現的傳染病和疑似病例，繼續實(shí)施結核病、艾滋病等重大疾病防控和國家免疫規劃。
5、兒童保�。�
“新生兒保健”、“嬰兒保健”、“幼兒期保健”、“學(xué)齡前期保健”、“學(xué)齡期保健”等。首先建立了新生兒訪(fǎng)視制度，自新生兒出生后28天內訪(fǎng)視3-4次;時(shí)間分別為第3、7、14、28天各訪(fǎng)視一次。每次訪(fǎng)視都有不同的重點(diǎn)內容。嬰兒保健主要措施是合理喂養、良好的生活習慣、預防接種等。嬰兒期應每三個(gè)月即3、6、9、12個(gè)月各進(jìn)行一次體檢。幼兒期每半年體檢一次;并進(jìn)行早期教育。為0---6歲進(jìn)行系統管理。0—6歲兒童保健管理率達98%。
6、孕產(chǎn)婦保�。�
對孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統管理，孕產(chǎn)婦保健分孕期保健和產(chǎn)期保健。孕早期及時(shí)確診妊娠，保護胚胎，及早進(jìn)行第一次產(chǎn)前檢查，進(jìn)入孕中期應每月進(jìn)行一次檢查，營(yíng)養指導，監測胎兒生長(cháng)發(fā)育。進(jìn)入孕末期，要孕婦進(jìn)行自我監護，注意胎動(dòng)次數，如為高危妊娠，應適時(shí)計劃分娩。產(chǎn)期保健應在分娩過(guò)程中及時(shí)發(fā)現異常情況進(jìn)行處理，防難產(chǎn)、防感染、房產(chǎn)傷、防出血、防窒息等。
7、老年人健康管理：
對老年人保健的內容與方法很多，主要有健康教育、心理調整、調整生活方式減少健康危險因素、適宜的體力勞動(dòng)等。因此必須進(jìn)行老年人衛生需求和老年人健康調查，做出診斷，建立老年人健康檔案，根據老年人健康問(wèn)題開(kāi)展針對性管理。對65歲以上老年人每年進(jìn)行一次全面體檢，根據特點(diǎn)，開(kāi)展多種形式的老年人醫療衛生管理，加強常見(jiàn)疾病的預防，做好預防性衛生管理，開(kāi)展重點(diǎn)慢性病篩查與病例管理。
8、高血壓病管理：
對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，完整歸檔。每季度進(jìn)行一次隨訪(fǎng)，持續開(kāi)展健康教育、生活方式干預和藥物治療三位一體的健康促進(jìn)活動(dòng)。對高血壓高危人群開(kāi)展三級預防，平衡膳食、戒煙限酒、減輕精神壓力;對35歲以上人群就診時(shí)測量血壓。
9、糖尿病管理：
糖尿病是慢性疾病，糖尿病的管理和干預可使病人正確掌握飲食治療，配合藥物治療，達到理想控制血糖、減少藥物用量、減少醫療費用、減少并發(fā)癥發(fā)生和發(fā)展、提高病人生活質(zhì)量的目的。糖尿病治療要點(diǎn)為飲食控制運動(dòng)療法、血糖監測、藥物治療和糖尿病教育。良好的健康教育可充分調動(dòng)患者的主觀(guān)能動(dòng)性，積極配合治療，有利于疾病控制達標、防止各種并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展，定期舉辦糖尿病教育講座。
10、重性精神疾病患管理：
患者喪失對疾病的自知力或者對行為的控制力，并可能導致危害公共安全和他人人身安全的行為，長(cháng)期患病者可以造成社會(huì )功能?chē)乐負p害。因此，加強對重性精神疾病患者的管理工作成為我院精神衛生工作的一項重要任務(wù)。對重性精神疾病患者建立健康檔案、隨訪(fǎng)、按流程提供管理。
11、衛生監督協(xié)管
根據市、縣衛生工作會(huì )議和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的要求，結合我鎮實(shí)際及20xx年衛生監督協(xié)管工作目標管理責任，在工作紀律方面，嚴格遵守工作制度和紀律，認真履行衛生監督協(xié)管管理管理職責，做好衛生監督協(xié)管管理工作，以保護全鎮人發(fā)群眾的健康利益為執法宗旨，努力提高衛生監督協(xié)管管理水平和能力，保障公共衛生安全。
醫院衛生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇5
沒(méi)有全民健康，就沒(méi)有全面小康。不少群眾因病失能、因病致貧的現象十分嚴重，疾病是致貧、返貧的重要因素，有的即使暫時(shí)擺脫了貧困，也往往因為患病而再次返貧，高額醫療費用仍然是導致低收入家庭貧困的主要原因。使廣大因病致貧群眾少生病、能治病、治好病，是實(shí)現因病致貧、因病返貧人口脫貧的必由之路。打贏(yíng)脫貧攻堅戰是實(shí)現全面建成小康社會(huì )目標的重大任務(wù)，也是永壽縣渠子衛生院重點(diǎn)開(kāi)展、持續進(jìn)行的任務(wù)。
永壽縣渠子衛生院把健康扶貧作為檢驗學(xué)習教育成效的主陣地，結合“創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意衛生院”活動(dòng)，用心、用情、用力，為打贏(yíng)脫貧攻堅戰，貢獻出一份自己的力量。
健康扶貧，要體現精準之意，要做到精確識別，精確幫扶，要精準到戶(hù)、到人、到具體病種。醫院專(zhuān)門(mén)成立了健康扶貧工作領(lǐng)導小組，按照“精準識別、跟蹤幫扶、精準脫貧”的.原則，制定扶貧幫扶計劃，組織醫療扶貧工作隊進(jìn)村入戶(hù)，對轄區內建檔立卡的貧困人口進(jìn)行全面走訪(fǎng)調查摸底，摸清因病致貧返貧人口底數、貧困家庭經(jīng)濟狀況、患病情況等，為因病致貧返貧人員建立動(dòng)態(tài)檔案，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)更新檔案，直到脫貧為止，確保健康扶貧工作順利開(kāi)展。
醫院對保健醫生團隊進(jìn)行任務(wù)分解，為因病致貧扶貧人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，免費提供基本公共衛生服務(wù)，進(jìn)行健康體檢、會(huì )診及上門(mén)巡診服務(wù)，及時(shí)、準確掌握每一位患病人員的病情，并進(jìn)行用藥指導、病情跟蹤；需要長(cháng)期治療和康復的慢性病，如高血壓、糖尿病等疾病，及時(shí)納入公共衛生服務(wù)項目進(jìn)行管理服務(wù)。
健康扶貧重在防因病致貧、返貧，醫院大力加強健康促進(jìn)和健康教育，廣泛宣傳居民健康素養基本知識和技能，發(fā)放健康教育宣傳材料，引導重點(diǎn)人群改變不良生活習慣，大力倡導文明健康的生活方式，力爭讓貧困人員不生病、少生病，有效預防和減少疾病，真正去病灶、拔窮根。
醫院不斷加強院務(wù)管理，規范醫療行為，大力實(shí)施便民惠民措施，實(shí)行先看病后付費制度，出院“一站式”即時(shí)結算，最大程度地減輕患者經(jīng)濟負擔，救治一名患者脫貧一個(gè)家庭。
“看得起病、看得上病、看得好病、少生病”，是我們健康扶貧追求的終極目標。健康扶貧路上任重而道遠，讓我們吹響“醫療為民、醫療惠民、醫療富民、醫療強民”的扶貧號角，繼續前進(jìn)，持續發(fā)力，讓貧困群眾告別疾病，恢復健康，迎來(lái)小康。
醫院衛生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇6
隨著(zhù)國家新醫改政策的不斷完善，我院的工作也有條不紊的深入進(jìn)行，現將20xx年工作總結如下：
一、基本醫療服務(wù)
�。ㄒ唬┽t療服務(wù)與質(zhì)量管理工作
1、嚴格執行診療常規和操作規程，門(mén)診病歷、處方書(shū)寫(xiě)規范；
2、認真執行護理常規，基礎護理工作無(wú)漏洞；
3、加強藥事管理，加強抗菌藥物專(zhuān)項整治，認真組織合理用藥知識培訓；
4、深入開(kāi)展“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)醫院”創(chuàng )建活動(dòng)，獲得人民群眾的好評；
5、全年未發(fā)生一起醫療糾紛與醫療事故。
�。ǘ﹪一舅幬镏贫燃八幤肪W(wǎng)上采購工作
1、我院全部藥品均在河北省醫藥采購平臺點(diǎn)擊采購；
2、我院所有藥品均為國家基本藥物，并實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售；
3、嚴格按照《基本藥物臨床應用指南》，《基本藥物處方集》和《處方管理辦法》的要求，規范合理使用基本藥物。
�。ㄈ┲嗅t藥服務(wù)
我院成立中醫科，配備中醫一名，能夠運用中醫藥理論為老百姓提供基本的中醫藥適宜技術(shù)。
二、公共衛生服務(wù)工作
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案工作
嚴格執行衛生部制定的居民健康檔案管理規范，統一規范服務(wù)對象、居民健康檔案內容、服務(wù)流程、檔案保管和使用等。在完成數量的前提下，保證了質(zhì)量，尤其是老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點(diǎn)人群，其真實(shí)率達100%，合格率達95%以上；整理利用原有檔案，生補死撤，利用好現有檔案，避免其成為死檔。
�。ǘ┙】到逃ぷ�
制定健康教育工作計劃，統一規范服務(wù)對象、內容、方式、流程等。宣傳普及《健康素養66條》、居民健康教育、重點(diǎn)人群健康教育、重點(diǎn)慢性病和傳染病健康教育、公共衛生問(wèn)題健康教育，開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)。截止年底已完成12次健康教育講座，更新12次健康教育宣傳欄，入戶(hù)發(fā)放健康領(lǐng)航手冊每戶(hù)一份，各種宣傳材料每戶(hù)一份，有完整的健康教育活動(dòng)記錄、活動(dòng)總結、評價(jià)等資料并已存檔。
�。ㄈ┟庖咭巹澒ぷ�
1、建立16個(gè)村級預防接種點(diǎn)和1個(gè)衛生院預防接種門(mén)診；
2、為轄區內所有適齡兒童及時(shí)建立《預防接種證》和《預防接種卡》；
3、按時(shí)完成基礎疫苗接種工作，及時(shí)查漏補種，處理、報告和登記疑似預防接種異常反應。開(kāi)展國家和省政府實(shí)施的疫苗強化免疫、應急接種等工作任務(wù)。各種疫苗接種率、及時(shí)率均應達到上級要求標準以上，各種上報表格及時(shí)準確。做好預防接種相關(guān)工作。
�。ㄋ模﹤魅静》揽毓ぷ�
1、傳染病疫情網(wǎng)絡(luò )直報率達100%，無(wú)傳染病漏報、遲報發(fā)生。建立傳染病防治管理制度，完善傳染病疫情報告、預警機制和基礎檔案管理，對傳染病患者及時(shí)登記、上傳、追蹤，疑似傳染病患者轉診率達到100%、追蹤率達到100%、轉診到位率達到90%以上。對重點(diǎn)傳染病實(shí)施監管；
2、定期對醫護人員進(jìn)行傳染病防治知識、技能的培訓，首診醫生在診療過(guò)程中發(fā)現傳染病病例、疑似病例時(shí)必須認真填寫(xiě)門(mén)診日志、出入院登記簿、《中華人民共和國傳染病報告卡》。
�。ㄎ澹⿱D幼保健工作
1、設立婦女保健科，配備1名專(zhuān)職婦保醫生；
2、嚴格執行《孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規范》和《河北省孕產(chǎn)婦系統保健服務(wù)規范》，對轄區內所有孕產(chǎn)婦進(jìn)行入戶(hù)摸底調查并登記，建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》，及時(shí)隨訪(fǎng)，對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行專(zhuān)案管理，提高孕產(chǎn)婦自身保健意識，并根據手冊要求如實(shí)認真填寫(xiě)。及時(shí)、準確收集孕產(chǎn)婦保健相關(guān)信息，減少漏報，不斷提高孕產(chǎn)婦保健信息管理水平。
3、設立兒童保健科，配備1名兒童保健醫生；
4、嚴格執行《0—36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)規范》，準確掌握轄區內兒童數及各年齡段兒童數，如實(shí)填寫(xiě)《兒童保健手冊》，按時(shí)入戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)視，對高危新生兒酌情增加訪(fǎng)視次數。并根據訪(fǎng)視結果做出健康評價(jià)。加強兒童保健信息管理，提高兒童健康水平，降低嬰兒死亡率。
�。┞圆」芾砉ぷ�
1、我院建立慢病管理制度，并有專(zhuān)人負責慢病管理工作，每月按時(shí)上報慢病管理月報表；
2、建立門(mén)診35歲以上居民首診測血壓制度；
3、今年對轄區內所有高血壓、糖尿病等慢病患者進(jìn)行4次健康隨訪(fǎng)，每次隨訪(fǎng)均詢(xún)問(wèn)病情、進(jìn)行血壓、心律測量，測空腹血糖等檢查和評估，做好隨訪(fǎng)記錄，填寫(xiě)登記表，轉診單等，根據隨訪(fǎng)結果指導臨床治療，正確使用藥物、飲食干預等治療手段，防止病情變化，提高生活質(zhì)量。
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轄區內60歲以上老年人建檔率達到90%，每年進(jìn)行一次老年人健康管理，包括健康生活方式和健康狀況評估、體格檢查，對發(fā)現已確診的高血壓患者和2型糖尿病患者納入慢性病患者管理，對存在危險因素的居民建議定期復查，對所有老年人進(jìn)行慢性病危險因素、疫苗接種知識、骨質(zhì)疏松預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康教育；
�。ò耍┲匦跃癫」芾砉ぷ�
1、建立重性精神病管理制度并有專(zhuān)人負責；
2、收集轄區內重性精神病患者確診病例資料，建立健康檔案，今年進(jìn)行了4次入戶(hù)隨訪(fǎng)，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，督導患者服藥，防止復發(fā)；
3、發(fā)現有危及他人生命安全或嚴重影響社會(huì )秩序的疑似精神病患者時(shí)立即向公安機關(guān)報警，與病人家屬進(jìn)行交流，講解精神病病人護理知識，發(fā)放精神病科普宣傳資料。截止年底我院重性精神病患者管理78人。
�。ň牛┙Y核病防治工作
1、制定工作計劃，建立業(yè)務(wù)學(xué)習制度和計劃；
2、每月1次村級督導，結核病人登記本、督導記錄、服務(wù)卡、病人記錄卡等填寫(xiě)準確；
3、 “3.24”宣傳日的工作計劃、內容、總結及影像資料等全面、真實(shí)；
�。ㄊ┬l生監督、衛生應急工作
1、我院制定了衛生應急預案，成立了衛生應急隊伍并召開(kāi)多次衛生應急演練，提高了突發(fā)公共衛生事件的應急能力；
2、制定完善的衛生監督協(xié)管制度和工作流程并配備兼職人員；
�。ㄊ唬┲卮蠊残l生服務(wù)項目
嚴格按照項目實(shí)施方案，認真做好農村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目工作。截止年底我院共登記發(fā)放反饋單百余份。
三、新農合工作
�。ㄒ唬┬罗r合政策宣傳
1、我院于20xx年開(kāi)始實(shí)施新型農村合作醫療工作，我院下大力度深入村屯進(jìn)行新農合工作宣傳，5年來(lái)參合農民由70%多升至95%以上；
2、在我院顯著(zhù)位置公布就診報銷(xiāo)流程，公示醫療服務(wù)及藥品價(jià)格。
�。ǘ┬罗r合監督
1、我院公示參合農民補償信息，定時(shí)更新；
2、對轄區內16家新農合定點(diǎn)村衛生室進(jìn)行監督管理，并公布投訴舉報電話(huà)，確保報銷(xiāo)準確及時(shí)，杜絕發(fā)生謊報、漏報、套取農合基金現象發(fā)生；
四、農村衛生服務(wù)管理工作
�。ㄒ唬┼l村一體化管理
我院于20xx年在所轄21個(gè)行政村設立16所村衛生室，承擔所在村的基本醫療衛生服務(wù)工作、新農合村級報銷(xiāo)工作、公共衛生服務(wù)工作及上級下達的臨時(shí)工作；
�。ǘ┼l村醫生培訓
制定鄉村醫生培訓計劃，定期對村醫進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規的培訓，對村醫的各項資金補助到位準時(shí)。
五、管理工作
�。ㄒ唬┴攧�(wù)管理
我院財務(wù)人員嚴格按照會(huì )計制度編制各項財務(wù)報表，做到了賬目清晰準確。
�。ǘ┤藛T和崗位設置
1、按照《xx基層醫療衛生機構崗位設置實(shí)施意見(jiàn)》規定和縣編制委員會(huì )、人力資源和社會(huì )保障局核準的崗位設置方案，未有分流安置人員；
2、根據《xx鄉鎮衛生院績(jì)效考核管理辦法（暫行）》的'通知要求，制定《xx衛生院績(jì)效考核指標》、《村衛生室績(jì)效考核指標》。根據指標考核每一位醫務(wù)人員，規范管理，使每一位醫務(wù)人員能夠更好的為廣大人民群眾服務(wù)
�。ㄈ┰簝拳h(huán)境與管理
我院院容院貌整潔干凈，工作環(huán)境舒適，醫務(wù)人員著(zhù)裝整潔，服務(wù)態(tài)度和藹可親，各項宣傳欄、宣傳標語(yǔ)醒目規范。
�。ㄋ模┤罕娫u價(jià)監督
1、我院在顯著(zhù)位置設有群眾意見(jiàn)箱，公布監督電話(huà)；
2、定期深入村屯開(kāi)展問(wèn)卷調查，接受群眾評價(jià)監督，公布群眾評價(jià)結果。
20xx年，我院將進(jìn)一步統一思想，提高認識，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
一、基本醫療服務(wù)
�。ㄒ唬├^續加強醫療服務(wù)與質(zhì)量管理，努力做到全年無(wú)醫療差錯及醫療事故發(fā)生。
�。ǘ├^續完善國家基本藥物制度，所有藥品均實(shí)行網(wǎng)上采購，將藥品零差率政策落實(shí)到底。
�。ㄈ├^續加強中醫藥隊伍建設，努力提高中醫藥適宜技術(shù)水平。
二、公共衛生服務(wù)
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案工作
爭取在20xx年將所有未建檔案居民全部建立居民健康檔案，建檔合格率達到95%以上，電子檔案建檔率達到90%以上。
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每月更新一次健康教育宣傳欄并舉辦一次健康教育講座。
�。ㄈ┟庖咭巹澒ぷ�
繼續為轄區內所有適齡兒童及時(shí)建立《預防接種證》和《預防接種卡》；按時(shí)完成基礎疫苗接種工作，及時(shí)查漏補種，開(kāi)展國家和省政府實(shí)施的疫苗強化免疫、應急接種等工作任務(wù)。各種疫苗接種率、及時(shí)率均應達到上級要求標準以上，各種上報表格及時(shí)準確。做好入托、入學(xué)兒童接種證查驗工作，查驗率要超過(guò)92%，補種率超過(guò)96%。
�。ㄋ模﹤魅静》揽毓ぷ�
繼續做好傳染病疫情網(wǎng)絡(luò )直報工作。
�。ㄎ澹⿱D幼保健工作
繼續做好孕產(chǎn)婦及新生兒各項建檔建冊、訪(fǎng)視管理工作。
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完成4次慢病隨訪(fǎng)工作，記錄完整，內容真實(shí)，努力提高各項慢病患者規范化管理率。
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繼續做好老年人免費體檢工作，體檢率爭取達到80%以上。
�。ò耍┲匦跃癫」芾砉ぷ�
繼續完成重性精神病患者每年4次入戶(hù)隨訪(fǎng)工作，收集轄區內重性精神病患者確診病例資料并建檔納入管理。
�。ň牛┙Y核病防治工作
繼續每月1次村級督導，結核病人登記本、督導記錄、服務(wù)卡、病人記錄卡等填寫(xiě)準確。
�。ㄊ┬l生監督、衛生應急工作
繼續開(kāi)展衛生應急演練，提高了突發(fā)公共衛生事件的應急能力，完成衛生協(xié)管宣傳和咨詢(xún)等工作。
�。ㄊ唬┲卮蠊残l生服務(wù)項目
繼續嚴格按照項目實(shí)施方案，認真做好農村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目工作。
三、新農合工作
繼續加大力度對轄區內新農合定點(diǎn)村衛生室進(jìn)行監督管理，確保報銷(xiāo)準確及時(shí)，杜絕發(fā)生謊報、漏報、套取農合基金現象發(fā)生；
四、農村衛生服務(wù)管理工作
定期對村醫進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規的培訓，對村醫的各項資金補助到位準時(shí)；
五、管理工作
依據《xx衛生院績(jì)效考核指標》、《村衛生室績(jì)效考核指標》對每一位醫務(wù)人員進(jìn)行績(jì)效考核。定期深入村屯開(kāi)展問(wèn)卷調查，接受群眾評價(jià)監督，公布群眾評價(jià)結果。
醫院衛生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇7
20xx年，在市衛計局及上級有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們衛生院全面貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)，著(zhù)力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強核心競爭力，實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收�，F將上半年工作情況總結如下：
�。ㄒ唬�、提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量
黨的十九大報告明確指出，衛生工作的根本方向是為人民健康服務(wù)。因此，我院緊緊圍繞這一目標，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全的醫療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，從而促使我院不斷實(shí)踐，大膽創(chuàng )新，提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的能力。年初制定《科室、個(gè)人目標考核管理方案》，為進(jìn)一步促進(jìn)我院各項工作順利開(kāi)展，進(jìn)一步提高我院綜合管理水平，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量提供了重要保障和依據；每周召開(kāi)一次院委會(huì )，集體討論研究醫院各項事務(wù)；由分管領(lǐng)導牽頭，每月至少組織一次衛生、紀律檢查；每月召開(kāi)一次中層干部會(huì )議，總結上個(gè)月的工作、部署下個(gè)月的工作；各科室主任、護士長(cháng)每月制定工作計劃，辦公室隨時(shí)對各科室計劃完成情況進(jìn)行督導檢查。通過(guò)采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量也隨之得到了進(jìn)一步提升。
�。ǘ�、加強環(huán)節質(zhì)控，重視人才建設
嚴格落實(shí)各項醫療、護理核心制度，進(jìn)一步開(kāi)展醫院感染管理，不斷強化醫護人員的法制意識、醫療安全意識和防范意識。建立健全醫院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯事故的發(fā)生。醫療方面繼續按照“三基三嚴”標準要求，嚴格執行三級醫師查房制度，嚴格按照要求及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷，合理用藥，正確合理應用抗生素，確保無(wú)醫療事故及過(guò)失的發(fā)生；護理方面，每月在各項工作穩步推進(jìn)的同時(shí)，安排更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓、學(xué)習，“請進(jìn)來(lái)，走出去”，更加完善、充實(shí)我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫療服務(wù)。
�。ㄈ�、明確目標，理清思路，穩中求進(jìn)
一是穩步推進(jìn)重點(diǎn)臨床科室建設。全力保持我院外科、內科、中醫科等臨床科室的`發(fā)展勢頭，大力支持相關(guān)科室相繼開(kāi)展的特色創(chuàng )新項目。保持公衛、120急救等科室在全市衛計系統的領(lǐng)先位置。
二是打造特色專(zhuān)科、特色診療項目。進(jìn)一步打造康復理療、口腔、體檢中心等科室。針對科室不同的特點(diǎn)，通過(guò)多種渠道引進(jìn)更多新技術(shù)、新經(jīng)驗，創(chuàng )造更多的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
三是扶持婦產(chǎn)科、五官科等科室業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
四是做好頤康養護中心與長(cháng)期護理險結合工作。進(jìn)一步加強長(cháng)期護理險宣傳力度，擴大宣傳范圍，提升群眾知曉率；進(jìn)一步細化、完善長(cháng)期護理險評估、服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量；做好全市長(cháng)期護理險試點(diǎn)工作，為海陽(yáng)市長(cháng)期護理險發(fā)展和推廣提供好的經(jīng)驗和做法。
五是降低成本、節儉開(kāi)支。做好辦公設施和醫療設備的維護保養工作；全面控制開(kāi)支，全面降低成本；愛(ài)院如家，勤儉節約，愛(ài)護公物。
六是進(jìn)一步做好宣傳及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。及時(shí)通過(guò)上級媒體、微信平臺、網(wǎng)絡(luò )、電子屏、下鄉宣傳等多種方式將我院新的醫療動(dòng)態(tài)、技術(shù)特色和優(yōu)質(zhì)服務(wù)向社會(huì )推介，提高我院知名度和品牌影響力。加強醫院內部文化建設，提升廣大職工的主人翁意識和團結協(xié)作的凝聚力。
回顧上半年的工作，在衛計局的正確領(lǐng)導下，在全體干部職工的共同努力下，我院各項工作平穩有序開(kāi)展，取得了一些成績(jì)和經(jīng)驗。但是，與其他先進(jìn)單位還有一定差距和不足，相信在全體職工共同努力下，我院下半年各項工作定能日新月異、更上一層樓。
醫院衛生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇8
我院在衛生局的正確領(lǐng)導下，自20xx年x月-x月實(shí)施基本藥物制度，共購入基本藥物307300.7萬(wàn)元；20xx年x月-x月采購基本藥物443699.97萬(wàn)元�，F我院共有基本藥物263種，根據衛生局統一部署，作總結如下：
一、統一思想認識，強化醫改措施落實(shí)到位
1、我們參加了市衛生局組織的實(shí)施基本藥物制度培訓后，院領(lǐng)導非常重視，成立了有院長(cháng)為組長(cháng)的基本藥物制度領(lǐng)導小組，精心組織相關(guān)人員學(xué)習基本藥物知識，積極宣傳實(shí)施基本藥物制度是推進(jìn)醫藥衛生體制改革的重點(diǎn)，對有效減輕群眾用藥負擔，保障群眾安全用藥具有十分重要的意義，特別要求一線(xiàn)醫務(wù)工作者及藥房工作人員要吃透文件精神，更新觀(guān)念，正確引導患者使用基本藥物，明白基本藥物零差率銷(xiāo)售。
2、醫院利用各種方法加大宣傳力度；如懸掛基本藥物宣傳橫幅、大廳顯示屏滾動(dòng)播出、組織人員發(fā)放宣傳資料，爭取社會(huì )各界的積極支持與參與。
3、自20xx年x月x日始，我院按照規定配備使用基本藥物，把國家307種和根據群眾的用藥需求，結合本地用藥習慣和全市同步選擇增加了200個(gè)品種的基本用藥品種，分發(fā)到醫生手中，嚴格執行基本藥物制度，規范醫務(wù)人員用藥行為，引導群眾形成良好用藥習慣，確�；舅幬锖侠硎褂�，讓群眾切實(shí)感受到醫改帶來(lái)的實(shí)惠。
4、從20xx年7月份我院藥房實(shí)行托管形式的運行，藥房有縣醫藥公司托管，衛生院患者需要什么藥全部有托管單位負責供給，醫院監督其藥品價(jià)格是否按照省招標價(jià)格銷(xiāo)售，藥品品種是否嚴格執行基本藥物用藥目錄。衛生院從藥房的經(jīng)營(yíng)管理者轉變成使用者，衛生院藥房的庫存為零。藥房的藥品品種不全、占有資金過(guò)大、盤(pán)點(diǎn)報損嚴重、脫藥等一系列問(wèn)題得到了徹底得解決。
二、實(shí)施基本藥物制度以來(lái)，衛生院也存在一些問(wèn)題
1、農合住院病人有所減少，業(yè)務(wù)收入大幅下降20xx年x月-x月；醫療收入：79.08萬(wàn)元；藥品收：49.94萬(wàn)元（20xx年x月-x月；醫療收入：148.2萬(wàn)元；藥品收：83.26萬(wàn)元），主要原因是藥物品種的減少和用藥的限制；
�。�1）藥物品種減少造成到上級醫院開(kāi)藥后回社區治療的矛盾，上級醫院出現新的擁擠的原因。
�。�2）藥物品種的限制，也剝奪了農民在家門(mén)口享受較好醫療服務(wù)的權利。藥品零差價(jià)，只能使老百姓得到藥價(jià)上的'實(shí)惠，不能得到治療上的便利。其次是新農合報銷(xiāo)比例的調整，使許多小病患者分流到個(gè)體醫生那里就診，不再到手續繁瑣且報銷(xiāo)少的衛生院住院治療，而大病患者分流到其他醫院就醫。
2、由于許多臨床用藥非基本藥物目錄藥品，不能得到及時(shí)報銷(xiāo)，很多病人因此到其他醫院就診，手術(shù)病人更無(wú)法得到落實(shí)，對病人帶來(lái)很大的不便，更為醫院的總體效益帶來(lái)直接影響。
3、老百姓的就醫模式未改變，與基層改革的初衷有沖突。主要表現在治療方式上，老百姓還是習慣輸液治療，藥價(jià)的降低給病人帶來(lái)的感覺(jué)輸液比口服更實(shí)惠，加重了輸液治療的心理這與社會(huì )對醫院過(guò)度輸液狀況的抱怨很不相符。
4、醫務(wù)人員一方面要處理老百姓的埋怨，要花較大精力解釋基本藥藥物制度實(shí)施所帶來(lái)的問(wèn)題，面臨較多的口角紛爭等職業(yè)壓力。另一方面醫改的目的，不僅是要解決老百姓的看病問(wèn)題，也要解決醫務(wù)人員的待遇問(wèn)題等法律所規定的各種權利。
總之，自實(shí)行基本藥物制度以來(lái)，確實(shí)減輕了人民群眾醫藥費用擔擔，價(jià)格明顯下降，今后我們將在衛生局的正確領(lǐng)導下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)觀(guān)，把維護人民群眾健康權益放在第一位，保證我院基本藥物足額供應和合理使用。
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