醫院上半年工作總結(通用7篇)
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,這段時(shí)間里,相信大家面臨著(zhù)許多挑戰,也收獲了許多成長(cháng),好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結,吸取經(jīng)驗教訓,指導將來(lái)的工作吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編為大家整理的醫院上半年工作總結(通用7篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
醫院上半年工作總結1
今年上半年,護理部在醫院領(lǐng)導下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作,更新管理模式,創(chuàng )新服務(wù)理念,凝聚護理隊伍,深入推進(jìn)各項護理工作。以下是護理部上半年的工作總結:
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿(mǎn)意要求,護理部要求各護理單元根據自己特點(diǎn)制定不同特色的護理服務(wù)目標:病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同,門(mén)診全程快準、無(wú)憂(yōu),手術(shù)室溫馨、無(wú)懼,供應室收送及時(shí),根據上述目標高標準、嚴要求,力爭實(shí)現護理服務(wù)零投訴。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查,三個(gè)病區每月進(jìn)行一次,護理部每季度進(jìn)行一次,每次調查有總結有分析,針對調查中反應的突出問(wèn)題護理部及時(shí)提出整改意見(jiàn),協(xié)調解決。
二、嚴格護理質(zhì)量控制,保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)
針對護理一級質(zhì)控相對薄弱問(wèn)題,護理部及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議,確定護理質(zhì)量的目標、任務(wù)及發(fā)展方向,重新制定重點(diǎn)科室護理質(zhì)量標準,護士長(cháng)參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結,護理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查,并在護士長(cháng)會(huì )議上進(jìn)行反饋分析,及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執行標準,有檢查落實(shí),有總結分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實(shí)記錄。體現護理質(zhì)量持續不斷改進(jìn)。
三、監測護理質(zhì)量相關(guān)標準,落實(shí)風(fēng)險防范措施
重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實(shí),上半年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。建立全院統一的搶救車(chē)管理制度,高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放,標示清楚。有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。
對過(guò)去工作的總結和分析,是為了在下半年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩健,我們的工作目標更清晰,更有的放矢。上半年我們有很多不足,也暴露了很多問(wèn)題,希望在下半年里,有意愿的堅強領(lǐng)導,有全院護士的團結努力,我們的護理工作能躍上一個(gè)新的臺階。
醫院上半年工作總結2
上半年來(lái),我在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù),現將工作總結如下。
一、政治思想方面
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革,社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
兩次參加學(xué)習班,并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習,讓護理人員意識到,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀(guān)念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學(xué)習新條例,學(xué)習護士管理辦法,嚴格執行非注冊護士執業(yè),結合我院實(shí)際,重新完善修定護理工作制度,使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、做好護士個(gè)人工作計劃
加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),落實(shí)到每一個(gè)護理崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。加強愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護士素質(zhì)及應急能力。加強業(yè)務(wù)學(xué)習,護理部每月組織業(yè)務(wù)講座,護士長(cháng)積極認真授課,獲得了滿(mǎn)意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習,每周一題晨會(huì )提問(wèn),堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績(jì)。
五、加強護理質(zhì)量管理,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分,是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪,因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫療糾紛的升、降息息相關(guān),加強護理質(zhì)量管理,提高護理質(zhì)量特別重要。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用,為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻。
醫院上半年工作總結3
工作已有半年多了,在過(guò)去半年里,在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下,我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性,F對上半年具體工作總結如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導,團結同事。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。
三、在態(tài)度、學(xué)習方面
嚴格要求自己,憑著(zhù)對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。
醫院上半年工作總結4
20xx年上半年,在市委、政府的正確領(lǐng)導下,在衛生主管部門(mén)的具體指導下,我院領(lǐng)導班子精誠團結,全院職工扎實(shí)工作,醫院面貌發(fā)生了巨大的變化,醫療質(zhì)量有了明顯提高,醫院兩個(gè)效益同步增長(cháng)。1至6月,門(mén)急診量達8284人次,同比增長(cháng)3.32%,收治住院病人6183人,同比增長(cháng)15%,開(kāi)展手術(shù)2395例。
一、以活動(dòng)為契機,夯實(shí)黨建基礎,文明創(chuàng )建取得新的成效
今年年初,醫院通過(guò)職代會(huì )和職工大會(huì )對全年的工作進(jìn)行量化和部署,明確提出以黨的精神學(xué)習、“五規范、兩爭創(chuàng )”、“醫院管理年”、CHA患者安全目標、效能建設年等活動(dòng)為契機,狠抓醫療行風(fēng)建設,轉作風(fēng)、促行風(fēng)、樹(shù)新風(fēng),構建和諧醫院。院黨委從自身建設抓起,成立了各項工作領(lǐng)導小組,充分發(fā)揮中心學(xué)習組的帶頭作用,集中學(xué)習與自學(xué)相結合,做到學(xué)以致用。一是“五規范、兩爭創(chuàng )”等工作得到加強,各支部把黨建工作放在重要位置,并將其融入業(yè)務(wù)工作之中,各項工作計劃得到落實(shí),黨風(fēng)廉政建設取得預期效果。上半年,醫院黨建工作通過(guò)市委組織部及市衛生局黨委檢查,我院各項活動(dòng)開(kāi)展情況較好。二是團建工作受到市級表彰。三是院務(wù)公開(kāi)、四個(gè)一活動(dòng)等工作受到市政府及市衛生局肯定。四是文明創(chuàng )建再拉帷幕。我院今年重新制定了宜都市級最佳文明單位的創(chuàng )建方案,各科室成立領(lǐng)導小組再次啟動(dòng)文明創(chuàng )建的“細胞工程”,醫院的社會(huì )形象日趨優(yōu)化完美。
二、立足當前,著(zhù)眼長(cháng)遠,醫療條件明顯改善
20xx年,我院以醫技住院綜合大樓開(kāi)工建設為契機,對醫院的硬件設施全面提檔升級,以嶄新面貌實(shí)施品牌醫院戰略,構建和諧醫院。目前,總造價(jià)逾2000萬(wàn)元的醫技住院綜合大樓已經(jīng)順利開(kāi)工,醫技部分的基礎已經(jīng)完工,住院部分的基礎目前正在開(kāi)挖,預計在七月中旬可以完工。
為改善醫療條件,增強醫院綜合競爭實(shí)力,我院按照“環(huán)境一流、設備一流、服務(wù)一流、診療一流”的總體思路,根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對原有科室及專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了適當調整,專(zhuān)業(yè)調整科室分別涉及內、外等大專(zhuān)業(yè)臨床科室,在住院部增設了神經(jīng)科,充分滿(mǎn)足患者需求。完成了總投資約600多萬(wàn)元,擬更新及購置的全自動(dòng)生化分析儀、CT機等完成了設備論證工作。同時(shí),為配合手足口病的防治,醫院緊急采購了部分急需醫療設備,滿(mǎn)足了隔離病區的防治工作要求。
與此同時(shí),醫院繼續加大人才培養的力度,通過(guò)舉辦院內業(yè)務(wù)培訓班、學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)習、脫產(chǎn)學(xué)習、進(jìn)修深造等途徑快出人才,出好人才。我院堅持擇優(yōu)用人制度,對20xx年召錄26人了進(jìn)行試用期滿(mǎn)考核,其中有1人延長(cháng)試用期二個(gè)月,期滿(mǎn)考核不合格予于了辭退;20xx年醫院主動(dòng)到大專(zhuān)院校參加招聘會(huì )及從來(lái)院求職人員中按程序擇優(yōu)選拔錄用35人已簽就業(yè)協(xié)議。全年有25人到上級醫院進(jìn)修學(xué)習、參加短期培訓班及學(xué)術(shù)交流;組織各種考試考核9次,參考860余人次。共接受鄉縝進(jìn)修人員4人,實(shí)習生7人。全院職工學(xué)習氛圍日趨濃厚,人才隊伍迅速擴大,人才質(zhì)量明顯提高,人才結構更趨合理,涌現了一批中青年業(yè)務(wù)骨干。
三、科技興院,質(zhì)量立院,服務(wù)水平明顯提高
醫院以積極引進(jìn)、開(kāi)發(fā)和應用先進(jìn)的成熟技術(shù)為重點(diǎn)學(xué)科建設目標及科研方向,今年初積極組織各科申報,組織醫院學(xué)術(shù)委員會(huì )評議,可行性論證立項三新項目計劃19項。積極支持鼓勵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員發(fā)表學(xué)術(shù)論文共30篇;配合宜都市舉辦科技興市、自我創(chuàng )新成果展相關(guān)工作,很好地展示宣傳了醫院;配合衛生系統積極開(kāi)展推薦學(xué)科帶頭人共上報19名;組織全院各科申報科技進(jìn)步項目和軟科學(xué)項目共23項,組織醫院學(xué)術(shù)委員會(huì )立項論證22項。同時(shí),醫院加強學(xué)術(shù)論文的管理,制定了《市一醫院論文管理規定》,進(jìn)一步規范和明確了論文版面費用的報銷(xiāo)范圍和比例,以及獎勵標準,半年全院共發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇。其中國家級1篇,省級2篇。積極組織宜昌市優(yōu)秀論文獎評審申報工作,醫院獲宜都市集體技術(shù)創(chuàng )新集體二等獎。推薦申報宜昌市重點(diǎn)專(zhuān)科2個(gè),即:骨科、心血管內科。
采取院科二級培訓方式,制定了《職工繼續教育培訓項目計劃及外出進(jìn)修培訓計劃》并認真組織實(shí)施,半年共上報培訓課題570項,培訓目標每人每年80學(xué)時(shí),其中院級10學(xué)時(shí)以上。堅持以“三基”理論知識與技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、傳染病防治、疫情報告知識、各相關(guān)法律法規知識、安全生產(chǎn)知識、醫療安全教育知識、合理用藥知識等為重點(diǎn)的培訓教學(xué)活動(dòng),堅持了對新上崗人員的崗前培訓制度,積極收集印發(fā)相關(guān)學(xué)習資料自學(xué),內容包括:手足口病防治知識問(wèn)答,人粒細胞無(wú)形體病診療方案,編輯《市一醫院臨床醫療核心制度》培訓手冊,醫師人手一冊自學(xué),并組織考試。組織全院近三年醫療專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行急救知識與三基技能大練兵及技能考試活動(dòng),邀請三峽大學(xué)專(zhuān)家教授來(lái)院講學(xué)和組織教學(xué)查房和病案討論會(huì )等。半年共開(kāi)展全院性各種培訓學(xué)術(shù)講座活動(dòng)計7場(chǎng)次14個(gè)專(zhuān)題,參學(xué)799人次,組織各種考試考核9次,參考860余人次。
醫療質(zhì)量和醫療安全,是醫院工作的重中之重,也是一項系統工程,離不開(kāi)各部門(mén)的配合。質(zhì)控部門(mén)重點(diǎn)加強了對環(huán)節質(zhì)量的監管。一是對于急危重病人處理,主要抓各科協(xié)調與搶救環(huán)節醫療質(zhì)量,以提高搶救成功率,消除醫療安全隱患。二是對于病歷書(shū)寫(xiě)和歸檔不及時(shí)問(wèn)題,給予重點(diǎn)監控,以保證病歷書(shū)寫(xiě)和歸檔的真實(shí)性和及時(shí)性。三是進(jìn)一步加強核心制度落實(shí)力度,繼續實(shí)行科主任二線(xiàn)查房、三級醫生查房制度、護士長(cháng)夜查房制度、責任醫生、責任護士全程負責制、住院醫生24小時(shí)責任制等落實(shí)力度。今年頒布實(shí)施了《宜都市第一人民醫院醫患溝通實(shí)施細則》,在運行初期,部分科室落實(shí)不到位,醫務(wù)部加大了重點(diǎn)督察的力度,督促部分問(wèn)題科室迅速整改到位。四是對于抗生素合理應用管理,實(shí)行每月對各科室高中檔、聯(lián)合應用抗生素進(jìn)行統計、分析,臨床藥師參與臨床用藥的管理。五是加強門(mén)診工作管理,今年加強門(mén)診處方和病歷的管理,必須使用通用名,杜絕使用商品名及大處方。實(shí)行門(mén)診病歷的規范管理,同時(shí),加強對病人入院到離院全過(guò)程的導醫服務(wù)。
臨床科室加強運行病歷的監控和管理,持續提高診斷治療質(zhì)量,努力做到診斷及時(shí)、準確,檢查合理、適當,治療規范、恰當,用藥合理、安全。醫技科室重點(diǎn)突出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,各種檢查報告及時(shí)、準確、規范。醫院逐漸完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”,急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。建立重大搶救、醫療意外、重大院內感染等醫療風(fēng)險的預警機制,制定了相關(guān)各類(lèi)應急預案。嚴格執行傳染病防治的法律、法規、規章和技術(shù)操作規范、常規,定期開(kāi)展傳染病防治知識和技能培訓,有效預防和控制傳染病的傳播和醫源性感染。調整藥事管理組織,嚴格執行藥品招標采購的規定,加強對毒、麻、劇、限藥品的管理,藥品供應滿(mǎn)足臨床需要。認真落實(shí)《醫療機構臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規范》等有關(guān)規定,全院無(wú)非法擅自采血現象發(fā)生。上半年入出院診斷符合率>90%,甲級病案率>90%,門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95%,急危重癥搶救成功率≥80%,無(wú)菌手術(shù)切口感染率<0.5%,常規器械消毒合格率100%,藥品不良反應報告率100%,傳染病漏報率為0,醫療事故為0,病人滿(mǎn)意率>90%。
總務(wù)科、設備科、供應室等支持部門(mén)想臨床所想、急臨床所急,做到三下(下收、下送、下修),保證三通(水通、電通、氣通),防止三漏(漏水、漏電、漏氣),后勤保障滿(mǎn)足臨床工作需要。財務(wù)、審計等科室,嚴格執行財經(jīng)紀律和相關(guān)政策法規,加強資產(chǎn)管理,促進(jìn)增收節支,為醫院決策當好參謀。對醫保、商保、工傷保險、合作醫療病人進(jìn)行科學(xué)規范化管理,堅持日查房,規范五合理制度的落實(shí),嚴格控制不合理的醫療消費,并經(jīng)常與上級部門(mén)溝通工作,實(shí)現了統籌報銷(xiāo)部分零扣減。1-5月醫保、合醫病人在較同期增長(cháng)的基礎上確保了各項管理指標的達標,得到了各上級部門(mén)的好評,實(shí)現了社會(huì )效益、經(jīng)濟效益的雙豐收。防保部門(mén)著(zhù)力做好高考學(xué)生、社會(huì )招工、單位職工等的健康體檢工作,為體檢對象逐一建立健康檔案,隨時(shí)為體檢對象提供通俗易懂的健康咨詢(xún)服務(wù)。
四、以人為本,外樹(shù)形象,品牌意識明顯增強
20xx年上半年,醫院在進(jìn)行一系列美化、凈化、亮化措施,優(yōu)化人們對醫院第一印象的同時(shí),著(zhù)力開(kāi)展誠信行醫、文明服務(wù),不斷規范醫護人員的工作行為,融洽醫患關(guān)系,構建和諧醫院,打造宜都一醫新形象。
一是加強醫德醫風(fēng)教育,繼續堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費,禁止紅包、回扣、大處方等不良現象發(fā)生,從根本上杜絕醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為,在患者心中樹(shù)立廉潔行醫、誠信服務(wù)的惠民服務(wù)形象。二是公開(kāi)醫療服務(wù)收費標準,暢通投訴渠道,聘請行風(fēng)監督員,堅持每日清單到床頭,在患者心中樹(shù)立起明白消費、放心就診的透明服務(wù)形象。三是加強內部管理,通過(guò)彈性收費窗口設置、加強導醫等工作,簡(jiǎn)化就診流程,縮短候診、看病、取藥的時(shí)間,在患者心中樹(shù)立起方便、快捷的便民服務(wù)形象。四是積極參與社會(huì )活動(dòng),組織抗震救災及“特殊黨費”交納,通過(guò)紅十字會(huì )及市委組織部門(mén)向災區捐款6萬(wàn)余元;派出120急救中心司機余震同志及救護車(chē)一臺到災區參加醫療救助活動(dòng);組織向省衛生廳申報赴災區醫療志愿者申報;我院手足口病隔離病區共收治確診及疑似患兒140人次,目前已康復出院126人,在院治療14人,無(wú)一例手足口病患兒死亡。今年組織醫療專(zhuān)家103人次下鄉送醫送藥6次,義診人次1493人,發(fā)放宣傳資料3550份,免費發(fā)放藥品6600元,免費為農民作B超、心電圖、婦檢、疼痛治療及檢驗756人次,累計為農民免費送醫送藥34355.90元。同時(shí),與市歌舞團合作,為農民送文藝節目4臺,積極向農民宣傳醫院合作醫療優(yōu)惠政策。這些活動(dòng)的開(kāi)展,展示了宜都一醫人的風(fēng)采,在患者心中樹(shù)立起甘于奉獻、樂(lè )于助人的親民愛(ài)民形象。20x年上半年,為大型活動(dòng)及會(huì )議提供保障服務(wù)7次,組隊有積極參加宜昌及宜都女子健身操表演賽,組織參加市內籃球比賽8次并取得優(yōu)異成績(jì),編排大型文藝節目《梅》參加市廉政宣傳教育月演出,獲得好評;組織無(wú)償獻血35人次。五是認真落實(shí)黨的各項方針、政策,上下聯(lián)動(dòng),齊抓共管,各項工作指標提前或超額完成,計生、綜治、老干等工作達到上級要求,對內對外宣傳取得新的突破,半年來(lái),上級新聞單位用稿17件,編輯出版《宜都醫報》3期,宜都市一醫院形象更加完美。
總結上半年的工作,醫院取得了一定的成績(jì)。在總結和發(fā)揚成績(jì)的同時(shí),我們也清醒地看到,工作中還存在一些亟待解決的問(wèn)題。一是核心競爭力不強,新技術(shù)新設備的潛力發(fā)揮不夠,抵御和防范市場(chǎng)風(fēng)險的能力還有待進(jìn)一步提高;二是宜昌市級重點(diǎn)專(zhuān)科建設,創(chuàng )建力度還有待進(jìn)一步加大;三是部分職工醫療安全防范意識、與患者溝通意識比較淡薄,主動(dòng)服務(wù)意識差,以病人多、工作忙為借口,缺少與病人溝通;四是還有少數同志的業(yè)務(wù)操作能力和工作應變能力有待進(jìn)一步提高。五是醫院管理評審工作還沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的起步,醫院的創(chuàng )建目標還沒(méi)有實(shí)現。下半年,醫院將緊扣《醫院工作要點(diǎn)》及與市衛生局簽訂的目標責任內容開(kāi)展工作,我們要通過(guò)抓管理和謀發(fā)展的途徑,促進(jìn)醫院效益和業(yè)績(jì)增長(cháng)。通過(guò)醫院一、二責任人、全院干部職工第三責任人的努力,達到并超額完成我們預期的全年目標任務(wù)。
醫院上半年工作總結5
今年,是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年,也是醫院樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念,提升核心競爭力的關(guān)鍵一年,更是落實(shí)以病人為中心、以提高醫療質(zhì)量為主題的醫院管理年。我們始終堅持黨的十六屆四中全會(huì )精神為指導方針,在區委政府的堅強領(lǐng)導下,緊緊圍繞“傳承百年xx醫術(shù)、打造全新xx醫院”的目標,開(kāi)展以“激情xx,共鑄新的輝煌”為主題的系列活動(dòng),進(jìn)一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng )新意識、機遇意識、質(zhì)量意識,通過(guò)強化內部管理,深化機制改革,提高競爭實(shí)力,加強行風(fēng)建設,提升醫院形象,來(lái)完成全年工作目標和任務(wù)。1—5月份,門(mén)急診量達x人次,同比增長(cháng)x%,收治住院病人數為x人,同比增長(cháng)x%,醫院業(yè)務(wù)總收入達到x萬(wàn)元,較去年同期增長(cháng)x%,
預計1—6月份可達x萬(wàn)元,完成全年工作目標的x%。
一、轉變理念,深化改革,廣開(kāi)“才”路,推行陽(yáng)光工程,進(jìn)一步深化人事制度改革
今年年初,我院積極響應市、區各級政府號召,率先在內科推行“陽(yáng)光工程”,實(shí)行內科主診醫師公開(kāi)競爭上崗,拉開(kāi)了醫院人事分配制度改革的序幕。主診醫師負責制打破了醫院原有的管理模式,通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的競選,以及競崗演講,差額選出三名內科主診醫師,成立三個(gè)醫療小組,由醫療小組全面負責患者從入院到出院的全過(guò)程,對患者24小時(shí)負責。該制度試運行半年以來(lái),醫院統計報表顯示出門(mén)診病人持續增長(cháng),住院病人大幅度增長(cháng),全院經(jīng)濟總收入較去年同比大幅度增加,效益進(jìn)一步改善,醫院出現了蒸蒸日上的局面。隨后,醫院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿(mǎn)活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā),人事分配制度改革進(jìn)一步深化,醫院先后開(kāi)展了公開(kāi)競選副院長(cháng)和部分職能科室副職領(lǐng)導干部競爭上崗,進(jìn)一步體現了公開(kāi)、公平、公正的選才薦才機制,從而使選擇干部的視野拓寬,廣開(kāi)“才”路,讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(cháng)性,起到一種激勵作用,從而進(jìn)一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi)、公正和公平。
二、制定計劃、加強服務(wù),完善制度,制度創(chuàng )新初見(jiàn)成效,醫療服務(wù)質(zhì)量不斷提升
今年3月份,衛生部召開(kāi)了“以病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫院管理年工作會(huì )議。隨后,省衛生廳、市以及區衛生局分別進(jìn)行部署和落實(shí),我院根據醫院管理年提出的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、控費”四大主題,規范文明服務(wù)、提高醫療服務(wù)質(zhì)量,制定全年醫院管理年計劃,并要求本科室、本部門(mén)結合醫療行為過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)行排查,制定具體的管理年計劃。同時(shí),在今年年初,醫院先后在內、外、婦推行了主診醫師負責制,通過(guò)制度創(chuàng )新,進(jìn)一步調動(dòng)了醫院廣大干部職工的積極性,推進(jìn)了和諧醫院的建設。短短半年以來(lái),這項新機制使醫院出現了一派新氣象。主診醫師必須在第一時(shí)間看病人、第一時(shí)間做檢查、第一時(shí)間控制病情,使搶救成功率大幅度提高,醫患矛盾大為減少;推進(jìn)了“和諧病區”的建設,剖宮產(chǎn)率明顯下降,全院的醫療安全、病人滿(mǎn)意度、醫療質(zhì)量等大幅度提高,藥品比例不升反降;“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,醫生責任心、病人管理水平、醫療質(zhì)量管理意識等都明顯增強;各醫療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團隊精神不斷顯現,和諧病區建設初見(jiàn)氣候。
今年3月份,為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,體現老年病醫院的優(yōu)勢,我院率先在全市范圍內提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務(wù)。通過(guò)提高生活護理和基礎護理質(zhì)量,如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動(dòng)、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等,使得讓家屬把老年患者送到醫院治療時(shí),可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,進(jìn)一步體現老年病醫院為老年人提供真情的服務(wù)。此項舉措實(shí)行二個(gè)多月以來(lái),受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
醫院上半年工作總結6
今年上半年,在院班子領(lǐng)導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科堅持“以病人為中心,提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”,以學(xué)規章制度,說(shuō)規范話(huà),行規范事的服務(wù)活動(dòng)為指導。全科同志齊心協(xié)力,在工作上主動(dòng)主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了一些成績(jì),現將我科上半年工作進(jìn)行匯報:
一、認真學(xué)習各項規章制度,確保ct設備正常使用,確保醫療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備,ct不能正常運行,我們就將是無(wú)用之人,醫療安全不能保證,掙的錢(qián)沒(méi)有賠的多。所以上這兩點(diǎn),是我們工作的重點(diǎn)。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環(huán)境達標,設備專(zhuān)人負責管理、定期維護、保養,保證設備正常使用,使ct設備正常使用率為100%。
醫療安全的這根弦,我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規范執行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網(wǎng)站上,同全國影像界的同行開(kāi)展了遠程影像會(huì )診提高診斷率,并已經(jīng)形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級醫院。我們的原則,我們能診斷的'我們一定認真診斷,我們不能明確診斷的,覺(jué)不能耽誤患者的病情,找準市場(chǎng)定位,把醫療危險減少學(xué)到習最網(wǎng)小。
二、學(xué)規范制度、說(shuō)規范話(huà)、行規范事,提升服務(wù)質(zhì)量
根據說(shuō)規范話(huà),行規范事的服務(wù)活動(dòng)內容的要求,我們主動(dòng)組織學(xué)習,在接待患者方面,稱(chēng)呼病人文明用語(yǔ)方面、服務(wù)態(tài)度上,方便病人上,咨詢(xún)解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習。通過(guò)學(xué)習,思想上更加明確,行動(dòng)上更加規范。同時(shí)根據我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí),一切從患者的利益出發(fā),急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準備充分,檢查中認真仔細,診斷結果后耐心解答,從患者走進(jìn)我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗到XX醫院規范化的理管和服務(wù),讓每一位來(lái)我科檢查的患者及家屬滿(mǎn)意。
三、科學(xué)管理、努力創(chuàng )新、提高醫療技術(shù)
上半年,我科室派一名醫生到上級醫院進(jìn)修,科內只有一名醫生和兩名護士,我們在人員少,工作任務(wù)重的情況下,沒(méi)有叫苦、叫累,而更加主動(dòng)主動(dòng)認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù),實(shí)現與國內知名學(xué)者及專(zhuān)業(yè)人員的遠程會(huì )診,病例的討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現有設備主動(dòng)開(kāi)展新技術(shù),為臨床提供更多的影像依據,如微創(chuàng )的定位掃描技術(shù)、三圍立體重新構建等,利用醫學(xué)影像工作站實(shí)現數字化管理,更好的實(shí)現病例的復查、統計、病例隨訪(fǎng)跟蹤,科學(xué)管理,同患者之間建立醫患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話(huà)聯(lián)系及電話(huà)咨詢(xún)。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎上,減少作業(yè)流程,提高工作效率,使發(fā)片時(shí)間明顯加快,由原來(lái)的50分鐘發(fā)片,提前到8—10分鐘發(fā)片,減少患者的就醫時(shí)間?剖胰w職工主動(dòng)參加院內外的業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度,著(zhù)重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
四、以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源,贏(yíng)得市場(chǎng),提高經(jīng)濟效益
我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高,堅持以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引病人,贏(yíng)得效益,贏(yíng)得發(fā)展。上半年ct檢查2743人次,實(shí)現總收入為44萬(wàn),較上年同期有較大的增長(cháng),5月份ct檢查588人次,實(shí)現收入9.6萬(wàn),創(chuàng )十年來(lái)單月新高。
上半年以來(lái),通過(guò)全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學(xué)習力度,以學(xué)規章制度,說(shuō)規范話(huà),行規范事的服務(wù)活動(dòng)內容為指導,提高工作質(zhì)量,團結一致,扎實(shí)工作,高標準完成本科的工作任務(wù),努力實(shí)現創(chuàng )新的管理手段,創(chuàng )新的服務(wù)體系,形成勇于創(chuàng )新,奮勇?tīng)幭鹊陌l(fā)展勢頭,努力實(shí)現ct科又好又快的發(fā)展。
醫院上半年工作總結7
在院黨委的正確領(lǐng)導下,超聲科20xx年上半年在學(xué)習、工作、管理等方面取得了一些進(jìn)步,但也存在一些不盡人意的地方,為總結經(jīng)驗教訓,展望未來(lái),現將上半年工作總結如下:
一、狠抓"三甲"學(xué)習,認真查找差距
自醫院提出創(chuàng )建"綜合三甲"目標后,科室狠抓"三甲"學(xué)習,認真讀懂、讀透"三甲"的細則條款,對照標準查找科室差距,科室能整改提高的,科室自身積極努力;科室自身解決不了的,逐漸向上匯報,確保醫院在創(chuàng )建"綜合三甲"目標中科室不拖后腿。
二、全面學(xué)習并嚴格貫徹落實(shí)質(zhì)控要求
科室根據人員實(shí)際情況及時(shí)調整科室質(zhì)控小組及質(zhì)控員,組織科室人員全面學(xué)習質(zhì)控手冊,尤其是涉及本科室的章節更要熟悉并掌握,并嚴格貫徹落實(shí)質(zhì)控要求,結合"三甲"的細則條款,規范、科學(xué)地管理并運行科室,使科室管理逐步向"綜合三甲"目標靠攏。
三、整治干部作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度
結合醫院開(kāi)展的"整治干部作風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境"活動(dòng),科室及時(shí)組織學(xué)習相關(guān)文件、規定,針對科室個(gè)別人員在對病人服務(wù)中存在生、冷、硬等現象,認真地進(jìn)行交心、談心,耐心、細致地做好批評教育工作,并制定相應的處罰規定,以制度管人,結合以理服人、以情感人,確實(shí)改善科室的服務(wù)態(tài)度,提高患者滿(mǎn)意度。
四、強抓管理,確實(shí)保障醫療安全及用電安全
在日常管理及工作中,反復強調安全觀(guān)念,時(shí)刻緊繃安全弦,始終把安全放在工作首位。定期學(xué)習醫院有關(guān)安全管理工作的規定,不定期進(jìn)行安全檢查,及時(shí)排除安全隱患,把院領(lǐng)導指示要求的各項內容認真貫徹落實(shí),并結合工作實(shí)際,把用電安全作為安全工作的重點(diǎn),通過(guò)嚴格安全操作程序,以及定期檢查維護保養制度的嚴格落實(shí),較好的保障了儀器及用電安全。
五、增強學(xué)習氛圍,規范科室帶教
根據科室年輕醫生多的實(shí)際情況,積極認真組織科室業(yè)務(wù)學(xué)習,系統的學(xué)習理論知識,集中討論平時(shí)工作及學(xué)習中遇到的問(wèn)題及疑惑,認真做好傳、幫、帶工作。在科室進(jìn)修和實(shí)習生的帶教中,嚴格要求帶教老師,規范帶教。尤其是在近期市衛生局安排的心電圖專(zhuān)項培訓中,更是獲得了較好的帶教效果。
六、加班加點(diǎn),努力提高醫療收入
針對科室彩超檢查病人多,預約等待時(shí)間長(cháng)的實(shí)際狀況,彩超室每天上午、下午均提前半小時(shí)開(kāi)機檢查,滿(mǎn)足病人的實(shí)際需求,盡快的解決臨床的診斷困難,也減少了病人的外流,為醫院及科室增加了醫療收入。上半年共完成病人檢查34498人次,收入約158萬(wàn)元。其中,綜合彩超病人檢查11459人次,收入約771304元;綜合B超病人檢查8048人次,收入約207618元;綜合心電圖病人檢查3452人次,收入約75915元;傳染區病人檢查11539人次,收入約524861元。
當然,今年上半年的工作也還存在許多不足之處,在下半年的工作中努力提高和完善。下半年工作計劃:
1、編寫(xiě)和完善質(zhì)控手冊。
2、結合"三甲"細則,進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)控要求。
3、規劃和培訓科室人員,提高醫師彩超上機能力及診斷水平。
4、學(xué)習及落實(shí)"危急值報告制度"。
5、繼續強調和嚴抓安全。
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