整形美容科的年終總結范文
時(shí)間過(guò)得非�？�，一眨眼，一年就過(guò)去了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，你的年終總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。那么什么樣的年終總結是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢？以下是小編整理的整形美容科的年終總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
整形美容科的年終總結1
20XX年1月3日在這里我首先代表企劃部半年來(lái)向所有關(guān)心和支持我們工作的所有部門(mén)表達最誠摯的謝意：“你們辛苦了”。幾個(gè)月來(lái)，企劃部的員工團結一致，任勞任怨，以最大的熱誠和付出來(lái)完成每一項任務(wù)。同時(shí)也感謝企劃部的可愛(ài)的同事們：“你們辛苦了!”
20XX年衡陽(yáng)雅美開(kāi)業(yè)至今，企劃部組織和參與了幾次活動(dòng)，每個(gè)月也制定了相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)政策，每一次活動(dòng)前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。無(wú)論是開(kāi)業(yè)的時(shí)候，時(shí)間緊，任務(wù)中，資料設計，準備，落實(shí)的東西很多，但是企劃部在各級領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持和配合下，有序的完成了開(kāi)業(yè)，特別是企劃部的徐立立和寧娟，兩位同事在醫院需要的時(shí)候加班加點(diǎn)。其次顧客答謝會(huì )，在全院?jiǎn)T工的相互溝通，配合下，活動(dòng)做的比較成功，企劃部的同事也付出了大量的精力，甚至一人分飾幾個(gè)角色，徐立立，不但做設計還做攝影師，醫院的每場(chǎng)活動(dòng)，徐立立都熱情的參與負責拍攝工作，寧娟在每次的活動(dòng)都積極的配合醫院的要求，做主持，為醫院排憂(yōu)解難。萬(wàn)元現金答謝會(huì )，是開(kāi)業(yè)遺留的活動(dòng)，在元旦前消化，由于準備和考慮的不夠周全，兩個(gè)活動(dòng)時(shí)間比較近，工作中出現了一些不足和失誤，但是正是由于這些細節的考慮不周到，給企劃部敲了個(gè)警鐘：任何活動(dòng)都要考慮細節，反復推敲，經(jīng)得起顧客和市場(chǎng)的考驗。
在檢討20XX年企劃部全年工作得失的基礎上，20XX年醫院企劃部整體工作思路和工作方法有了一個(gè)全新的改變，這種改變從原則上講，就是如何更好的同長(cháng)沙總部及本院各部門(mén)和本院各部門(mén)緊密的配合來(lái)實(shí)現醫院年出既定的全年產(chǎn)值。從內容形式上講，主要體現在三個(gè)方面：
1、擴充了原先的廣告宣傳渠道，增加了一些新型的媒體，如：路牌廣告、公交廣告、網(wǎng)絡(luò )公告，縣級市及縣區的廣告增設等。這種改變無(wú)形中增加我們醫院上門(mén)客戶(hù)來(lái)源的渠道，從而較去年積累了了更多的上門(mén)客戶(hù)。
2、開(kāi)展終端營(yíng)銷(xiāo)，擴大市場(chǎng)部的'建制，靈活的開(kāi)展多種合作方式，如：各大商場(chǎng)、美容院、美發(fā)廳、高級娛樂(lè )場(chǎng)所，及縣級地區的開(kāi)發(fā)。從各個(gè)層面上增加終端客戶(hù)的上門(mén)量。
3、做好每一個(gè)月的促銷(xiāo)活動(dòng)方案，特別是院內，院外促銷(xiāo)等一些重大活動(dòng)的策劃工作。為了做到每一個(gè)月的促銷(xiāo)活動(dòng)能夠更貼近市場(chǎng)的需求。企劃部的每一個(gè)月的活動(dòng)方案都是在了解相關(guān)對手的營(yíng)銷(xiāo)舉措然后再同市場(chǎng)部和咨詢(xún)部，醫療部等一些直接同客戶(hù)接觸的一線(xiàn)部門(mén)相關(guān)人員反復討論甚至爭論基礎上制定出來(lái)的，基本上實(shí)現了針對市場(chǎng)滿(mǎn)足了定位客戶(hù)的需求又針對對手做到了有的放矢。
綜觀(guān)20XX年企劃部在完成或基本完成醫院既定各項任務(wù)外也存在著(zhù)一些不足之處。對于不足之處和沒(méi)有完成的任務(wù)，不管有多大的困難，我想在新的一年一定能彌補和超越。
20XX年的工作計劃
一、做好每一個(gè)月、每一個(gè)季度營(yíng)銷(xiāo)舉措的制定工作
如果說(shuō)20XX年以前企劃部制定的每一個(gè)月的促銷(xiāo)方案還不是非常貼近市場(chǎng)，適合客戶(hù)所需，甚至說(shuō)有點(diǎn)企劃部在閉門(mén)造車(chē)的嫌疑的話(huà)。那么可以說(shuō)從20XX年以來(lái)這種狀況得到了徹底的改變，首先，企劃部不管是在制定月促銷(xiāo)還是階段性促銷(xiāo)活動(dòng)方案時(shí)都嚴格按照一套流程來(lái)操作，首先是對相關(guān)競爭對手信息的收集和整理——企劃部結合醫院實(shí)際情況制定出活動(dòng)方案初稿——同市場(chǎng)部、一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)部各負責人及部分員工代表進(jìn)行溝通商談每一個(gè)細節后經(jīng)企劃部篩選匯總制定成方案討論稿——召開(kāi)月度企劃專(zhuān)題會(huì )，將營(yíng)銷(xiāo)方案放到會(huì )上與醫院領(lǐng)導及部門(mén)負責人進(jìn)行討論并最終定稿于下月執行。
二、積極參與和組織好每一場(chǎng)活動(dòng)
在每一場(chǎng)活動(dòng)制定前，充分做好前期的宣傳與長(cháng)沙總部的對接工作，落實(shí)好每一個(gè)細節，總結以往的經(jīng)驗和教訓，爭取把每一場(chǎng)活動(dòng)做的更好!
三、拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，擴大宣傳的廣度和深度，增加上門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)人數
在營(yíng)銷(xiāo)渠道上：
企劃部今年定期同市場(chǎng)部負責人在維護好市內的合作伙伴的同時(shí)下到縣級，了解市場(chǎng)，針對每個(gè)縣區的客戶(hù)對美的需求制定不同的政策，在利用現有宣傳物品情況下對所有戶(hù)外廣告進(jìn)行全新的升級和更新，使醫院的宣傳展示形象得到了質(zhì)的飛躍和提高。為醫院未來(lái)真正開(kāi)展終端營(yíng)銷(xiāo)打下了扎實(shí)的基礎。
在宣傳方面：
檢討往年的媒體投放狀況，篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體，結合衡陽(yáng)本土的資源，確立了報紙類(lèi)廣告以晚報，DM活動(dòng)宣傳為主，電視類(lèi)以電影院主的媒體策略，加強了戶(hù)外廣告投放的力度，增加了網(wǎng)絡(luò )等一些新型媒體，短信更加精確的篩選精準的顧客，無(wú)論從今年的上門(mén)的客戶(hù)人數，小區里市場(chǎng)人員拉單的難易程度還是從今年的整體業(yè)績(jì)來(lái)分析，可以說(shuō)取得明顯的效果。而廣告費用占比遠低于我們的幾個(gè)主要競爭對手。為醫院節約了成本。不足及需要進(jìn)一步改進(jìn)之處：
1、在更及時(shí)、更準確了解我們競爭對手信息方面還需要進(jìn)一步的加強。包括它瞬間改變的營(yíng)銷(xiāo)舉措方面，在動(dòng)態(tài)變化的業(yè)績(jì)方面等。并及時(shí)向醫院相關(guān)領(lǐng)導匯報作出最快的反映速度。
2、在整合和利用媒體資源方面需進(jìn)一步加強和完善。
3、同市場(chǎng)部及美容院部進(jìn)行更深度的合作和配合。拓展市場(chǎng)部的開(kāi)發(fā)渠道，真正做到把醫院做大、做強。
整形美容科的年終總結2
歲末將至，總結一年來(lái)，在科主任領(lǐng)導和全體醫護人員的努力下，自己取得了一些進(jìn)步，也存在許多不足，總結過(guò)去，放眼未來(lái)，爭取來(lái)年更大的發(fā)展。
一、醫德醫風(fēng)方面：
嚴格按照醫師的道德規范要求自己，遵守醫療流程，維護患者尊嚴和隱私，不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據科室的工作規律，以醫院和顧客利益為重，經(jīng)常加班工作。全年無(wú)一例醫療事故和差錯。
1、退還顧客感謝“老玉手鐲”一個(gè)。(證明人：護士長(cháng)、黨辦和許春娥)
2、醫院組織到梁平縣醫院支農一次，獲得好評。完成當地激光一例，手術(shù)顧客二例。
二、為醫院獲得榮譽(yù)：
1、參加20XX年度重慶醫科大學(xué)校際運動(dòng)會(huì )，代表重醫附屬口腔醫院獲得教職員工組1500米跑第五名。跳遠第三名的成績(jì)。
2、參加20XX年度重慶市“招行杯”羽毛球比賽，代表重醫附屬口腔醫院獲得16名。
三、招商引資項目：
20XX年在醫院的大力支持下，成功引進(jìn)世界領(lǐng)先，國內首創(chuàng )的“聚焦超聲減脂系統”，目前已完成設備調試，操作培訓和臨床應用。
四、醫療及業(yè)務(wù)培訓：
在科主任的領(lǐng)導下，按時(shí)完成醫療任務(wù)。作為醫務(wù)部門(mén)的負責人，堅持主持全年周二的醫療部門(mén)業(yè)務(wù)培訓，堅持全年早查房，并對查房中每日專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)術(shù)式，對醫師和護士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和討論。
在手術(shù)方面，全年開(kāi)展了：
1、顏面部綜合整形術(shù)，
2、乳房綜合整形和假體隆胸術(shù)。
3、全身脂肪抽吸塑身術(shù)
4、自體脂肪移植顏面及乳房整形術(shù)
5、面部和小腿肉毒素除皺及瘦小術(shù)。
6、各種注射填充物顏面部整復術(shù)。
7、聚焦超聲減肥技術(shù)的臨床操作和培訓。
8、藥物美白皮膚方面的應用。
9、點(diǎn)陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用。
10、協(xié)助頜面外科王濤教授在本中心手術(shù)及新技術(shù)的開(kāi)展。
1)頜面正畸手術(shù)。
2)肋軟骨髂骨瓣在頜面手術(shù)中的應用)。
五、參加學(xué)術(shù)會(huì )議：
1、20XX年度中國醫師協(xié)會(huì )西南整形美容工作委員會(huì )學(xué)術(shù)會(huì )(成都)委員。
2、20XX年度中國中西醫學(xué)會(huì )乳房專(zhuān)家委員會(huì )學(xué)術(shù)會(huì )(成都)委員。
3、20XX年度中國醫師學(xué)會(huì )整形與美容分會(huì )年會(huì )(北海)。
4、20XX年度中華醫學(xué)會(huì )全國乳房手術(shù)規范培訓及學(xué)術(shù)研討會(huì )(廣州)。
5、20XX年度中國醫師學(xué)會(huì )整形與美容重慶分會(huì )年會(huì )(重慶長(cháng)壽)。
六、學(xué)術(shù)會(huì )議論文：
1、應用A型肉毒素和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析(附42例)。
徐鐸、劉策勵、張勁。
2、切皮重瞼成形術(shù)治療腫泡眼236例經(jīng)驗。
徐鐸、劉策勵、張勁。
參加20XX年度中國醫師學(xué)會(huì )整形與美容分會(huì )年會(huì )(北海)會(huì )議論文。
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