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便利店店長(cháng)年終總結（通用9篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。千萬(wàn)不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會(huì )，以下是小編為大家收集的便利店店長(cháng)年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
便利店店長(cháng)年終總結 1
回首這1年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵�？傮w來(lái)說(shuō)，我們這半年取得了很大的進(jìn)步，工作情況總結如下：
一、工作回顧
通過(guò)我們店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務(wù),銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額及店內員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：
現在xx店總體水平正在以穩定的形式發(fā)展著(zhù)，人員整體素質(zhì)有了很大的提高，財務(wù)賬目清晰，出入明確，透明化，規范化;事物處理客情、退換貨品、與供應商的關(guān)系趨現穩定見(jiàn)好。
二、完成的其他工作
(1)認真貫徹并完成上級領(lǐng)導的各項決定，對員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會(huì )議，安排好大家所要做的事情。
(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個(gè)人而是公司的整體形象。
(3)在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重更新知識結構，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：
1、經(jīng)驗不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創(chuàng )新
我對工作的態(tài)度較謹慎，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的.工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)。
三、工作計劃
1、了解員工
2、對現有的規章制度的執行情況了解
3、完善規章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議
4、對員工的責任明確工作分配到位
5、讓員工了解我尊重我不是怕我
6、了解消費群體和顧客溝通
人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。望領(lǐng)導給予指正，不吝賜教。
便利店店長(cháng)年終總結 2
本人是20xx年電商班的學(xué)生xx，現任xx便利店的店員。在火辣辣的七月份迎來(lái)了我大學(xué)時(shí)期的第一個(gè)非常時(shí)期。懷著(zhù)異樣的心情，我期待而又害怕著(zhù)7月1號這一天的到來(lái)。因為從這一天開(kāi)始，我將迎來(lái)我人生中的第一份相對正式的社會(huì )工作。終于等到了我正式上崗的這一天，但對我這從未試過(guò)連續工作八個(gè)小時(shí)的新手來(lái)說(shuō)卻是耐力和體力的挑戰。按照公司規定，上班期間不允許坐下休息，不允許員工間閑話(huà)家常，不允許在工作區域內吃東西或打電話(huà)……對于諸多的行為約束，剛開(kāi)始我是滿(mǎn)腹牢騷、頗為不滿(mǎn)，然而漸漸地我就體會(huì )到，作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)成功典范，其良好的信譽(yù)就是通過(guò)其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來(lái)的，而優(yōu)秀的員工也應該是得益于公司嚴格的管理制度和規范。慢慢地，我適應了下來(lái)，同時(shí)也了解到服務(wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當我站得腳底長(cháng)水泡的時(shí)候，我也要忍著(zhù)保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿(mǎn)意的服務(wù)，因為這是我的職責所在，就這樣通過(guò)自己堅持不屑的努力得到了公司領(lǐng)導的贊揚和夸獎，讓我更有信心好好干下去，為成為一名優(yōu)秀的店員而努力。
結合本年度個(gè)人目標責任及崗位職責，總結如下：
1、個(gè)人目標責任完成情況
年初，公司與本人簽訂了崗位目標責任書(shū)，明確了相關(guān)責任和工作目標，其中經(jīng)濟指標為：新增超市1—2個(gè)，實(shí)現銷(xiāo)售額80萬(wàn)元。而完成情況如下：年度新增門(mén)店2個(gè)（這其中主要是領(lǐng)導的努力和全體員工的通力協(xié)作），關(guān)閉4個(gè)，實(shí)際凈增負2個(gè)；新增門(mén)店實(shí)現銷(xiāo)售收入35萬(wàn)元。二者對比，遠遠沒(méi)有完成預定的經(jīng)濟目標責任。所以，在這一點(diǎn)上，本人自我評價(jià)不合格。
2、履行職責情況
在個(gè)人崗位目標責任書(shū)和崗位職責中，都明確了個(gè)人幾項重點(diǎn)工作：重點(diǎn)開(kāi)發(fā)教育超市新門(mén)店、負責配供管理、負責ISO質(zhì)量管理體系的運行等3項工作，現個(gè)人崗位職責履行情況總結如下：
�、旁诮逃行碌觊_(kāi)發(fā)方面，協(xié)助總經(jīng)理，盡自己所能，各方捕捉信息，積極尋址，力爭在社會(huì )超市上做文章。一年下來(lái)，也看了不少的商鋪，其中也不乏地段好的門(mén)店，但無(wú)奈于各種原因，未能成功開(kāi)店，僅僅在唯亭開(kāi)了一家小小的便利店。
�、圃谂涔┕芾砩�，協(xié)助總經(jīng)理積極改善配供流程，發(fā)揮配供的服務(wù)作用，盡量不影響門(mén)店的正常營(yíng)業(yè)，在集團領(lǐng)導和公司領(lǐng)導的關(guān)心下，成立采購和價(jià)格管理小組，制定了詳盡的采購控制制度和價(jià)格控制體系，以加強對超市采購環(huán)節和價(jià)格管理工作的監督，降低采購成本，發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢，為公司創(chuàng )造更大的.利潤空間。 ⑶在ISO質(zhì)量管理體系運行方面，積極努力消除“兩張皮”現象，真正把ISO的管理方法、管理原則貫徹到實(shí)際工作中去，將各項工作規范化、有序化，提高工作效率。在上半年的內審和評審中，都得到了專(zhuān)員的肯定，各項工作明顯較以往有所改善。
�、绕渌嚓P(guān)工作
�、僭O施設備的管理：門(mén)店的各種設施設備是門(mén)店正常運營(yíng)的載體，一旦出現問(wèn)題，將會(huì )影響到正常工作的開(kāi)展，將會(huì )影響到服務(wù)的正常提供，會(huì )供顧客帶來(lái)不便，所以，在日常工作中，加強對設施設備的維修保管理是我必不可少的一項工作。年底，各門(mén)店安裝了視頻監控系統和廣播系統，不僅加強了超市防損管理工作，同時(shí)改善了購物環(huán)境。
�、谌粘１O督檢查：為了能夠使公司的各項決策措施得到有效地貫徹執行，每周我都會(huì )到教育超市門(mén)店至少檢查兩次，檢查范圍涉及到門(mén)店管理的各個(gè)方面，檢查記錄在案，作為考核依據，促使各門(mén)店注重對自身工作的檢討改進(jìn)。
�、坶T(mén)店標準化建設：門(mén)店標準化建設是省教育超市今年的一項重要工作，旨在通過(guò)標準化建設改善教育超市門(mén)店形象，統一標識，增強品牌影響力。通過(guò)4月份的培訓，我發(fā)現我們的超市門(mén)店存在著(zhù)很多的問(wèn)題值得改進(jìn)，于是，在10月份專(zhuān)家檢查組考評之前，重點(diǎn)對教育超市中存在的不足進(jìn)行了整改，調整了賣(mài)場(chǎng)布局，購置了開(kāi)放式冷柜，更新了門(mén)店標識系統，使得煥然一新的教育超市新形象展現在顧客和專(zhuān)家檢查組的眼前，贏(yíng)得了專(zhuān)家檢查組的好評。
3、需改進(jìn)的不足
�、沤�(jīng)濟頭腦有待進(jìn)一步武裝。對新型的產(chǎn)業(yè)項目敏感度不高，經(jīng)濟頭腦有待進(jìn)一步武裝，創(chuàng )新力有待進(jìn)一步增強，以開(kāi)發(fā)出公司新的發(fā)展項目，尋求新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
�、剖袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)能力有待進(jìn)一步增強。對市場(chǎng)的判斷能力和運籌帷幄能力有待進(jìn)一步的學(xué)習提高，這需要不斷地加強理論學(xué)習和市場(chǎng)經(jīng)驗積累。
�、枪芾硭接写M(jìn)一步提高。管理工作中的整合力和執行力有待進(jìn)一步提高，才能夠利用現有的場(chǎng)地資源創(chuàng )造出新的產(chǎn)業(yè)項目，提高工作效益和效率。
便利店店長(cháng)年終總結 3
在過(guò)去的一年里，這家超市取得了巨大的成就，所以我總結了全年的銷(xiāo)售旺季：
2月，超市年終工作總結報告。這個(gè)月是全年利潤最高的一個(gè)月。由于本月以“提高商品價(jià)格、降低購買(mǎi)價(jià)格、欺騙消費者”為總體政策，本月銷(xiāo)售效果如此好。這些也主要取決于銷(xiāo)售部門(mén)的努力。是他們每天在辦公室里冥想，想出一套可行的銷(xiāo)售計劃。是他們讓打三折的商品盈利，是他們把積壓的`商品包裝成國外名牌。請看看他們頭上的白發(fā)。他們?yōu)槌蝎I出了青春。請想想那個(gè)因欺騙消費者而被送進(jìn)監獄的“烈士”。他們?yōu)槌蝎I出了生命。他們每個(gè)人都愿意為超市“扔頭灑血”。多么偉大的精神��！讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢桑?/p>
五月。這個(gè)月，我們要感謝宣傳部門(mén)和總工作人員。正是他們讓涼鞋成為給工人們最好的禮物，從而賣(mài)掉了難以買(mǎi)到的舊商品，為超市創(chuàng )造了巨大的利益。正是他們引導潮流，創(chuàng )造了時(shí)尚。沒(méi)有他們的工作，庫中積壓的商品是賣(mài)不出去的。沒(méi)有他們的工作，那些三無(wú)商品就不能來(lái)。
在過(guò)去的一年里，我們不僅抓住了成年人的心，而且在孩子們身上做了足夠的文章。4月5日清明節左右，由于學(xué)校將組織學(xué)生參觀(guān)春游、掃墓，浪費學(xué)生比較，對銷(xiāo)售非常有利。同時(shí)，母親節、父親節、教師節也是我們賺大錢(qián)的好機會(huì )，我們把握得很好。
同志們，我們的未來(lái)是光明的，努力工作，不考慮是否會(huì )被工商部門(mén)發(fā)現，我們的上級已經(jīng)打通了每一條路。同志們，展示自己技能的機會(huì )來(lái)了，我們的創(chuàng )業(yè)空間非常巨大。
便利店店長(cháng)年終總結 4
20xx年元旦五日假期已結束，在公司領(lǐng)導及各商家的大力支持下，我們各項活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。
為回報廣大顧客的大力扶持，節日期間公司采取了有力的促銷(xiāo)措施，各連鎖店的貝親、NUK、黃色小鴨、哺兒適和樂(lè )兒寶等品牌奶瓶奶嘴全線(xiàn)七折優(yōu)惠酬賓;雅培、惠氏、美贊臣和多美滋四大進(jìn)口牌品奶粉全部低價(jià)促銷(xiāo);邁高奶粉(澳大利亞進(jìn)口牛奶粉)贈送價(jià)值28元的試用裝一盒，并且買(mǎi)1罐(900克)送原裝進(jìn)口金裝奶粉400克1罐或扭扭車(chē)或多功能睡袋，買(mǎi)2罐送良興中英文早教機或手推車(chē)，買(mǎi)3罐送電動(dòng)摩托車(chē)。此外可淇、可諾貝兒、明治和雀巢奶粉也提供了大量禮品滿(mǎn)足社區的.消費者。
我們的戰略合作伙伴福建華菲皮革有限公司也對此次活動(dòng)給予大力支持，我各連鎖店銷(xiāo)售的華菲兒童運動(dòng)休閑鞋全線(xiàn)五折。其他各品牌服裝合作伙伴也給予了大力支持，如哈咪奇、安粉兒等中韓合資品牌全線(xiàn)6折。
此外，我們還成功舉行了豐富多彩的游藝活動(dòng)，比如涂沙畫(huà)比賽、套圈比賽、解鎖比賽和競猜比賽等，讓爸爸媽媽和孩子們在歡樂(lè )愉悅的氛圍中度過(guò)了新年第一個(gè)黃金假期。
此次活動(dòng)還得到其他各品牌商家的支持，(排名不分先后)有貝兒寶、金奇仕、培寶康、益力健、智靈通、運力寶寶、吉氏、花王、好孩子、寶加、朵朵貝兒、南方、英氏、方廣等。
便利店店長(cháng)年終總結 5
在過(guò)去的一年里，本超市又創(chuàng )造了一個(gè)佳績(jì)，因此我對全年中的銷(xiāo)售旺季作以下總結：
二月，超市年終工作總結報告。這一個(gè)月是全年里盈利最高的一個(gè)月。由于月前已作好了以“提高商品價(jià)格，降低進(jìn)貨價(jià)格，欺騙消費者”為總的方針，所以這個(gè)月才有這么好的銷(xiāo)售成果。這些也主要靠銷(xiāo)售部門(mén)的努力工作才得來(lái)的。是他們每天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷(xiāo)售方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺，是他們把一件件積壓商品包裝成國外名牌。請各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I出了青春，再請各位想想那位因欺騙消費者而被送進(jìn)了監獄的.“烈士”，是他們?yōu)槌蝎I出了生命，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱，灑熱血”，這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?
五月。在這個(gè)月我們應感謝宣傳部門(mén)，工作總。是他們使涼鞋成了送給工人們最好的禮物，從而使很難買(mǎi)出的老舊商品銷(xiāo)售一空，這為超市創(chuàng )造了很大的利益。是他們引導了潮流，是他們創(chuàng )造了時(shí)尚，沒(méi)有他們的工作，庫中積壓商品是無(wú)法銷(xiāo)售出去的。沒(méi)有他們的工作，那些三無(wú)商品是無(wú)法來(lái)。
在過(guò)去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的身上作足了文章。在四月五日清明節左右，由于學(xué)校會(huì )組織同學(xué)們去春游、掃墓，而且在學(xué)生當中浪費攀比之風(fēng)漸長(cháng)，這對銷(xiāo)售是很有好處的，同時(shí)母親節、父親節、教師節等，也是我們大賺一筆的好機會(huì )，我們把握的相當好。
同志們，我們的前途是光明的，好好干，不用考慮是否會(huì )被工商部門(mén)查到，我們的上級已打通了每一條道。同志們，各顯身手的機會(huì )來(lái)了，我們的創(chuàng )業(yè)空間是十分巨大的。
便利店店長(cháng)年終總結 6
我是20xx年進(jìn)入蘇果便利店的，現已快一年了， 現在緊張繁忙的幾個(gè)月即將過(guò)去， 新的挑戰又在眼前。
沉思回顧，在蘇果超市這個(gè)大家庭里使我得到了 更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友， 積累了更多的經(jīng)驗，雖然也通過(guò)了不少深刻的教訓， 發(fā)現了自身的種種的不足， 這幾個(gè)月是充實(shí)的幾個(gè)月， 我的成長(cháng)來(lái)自蘇果超市這個(gè)大家庭，為蘇果超市今后 更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責任。
感謝蘇果給我這么一個(gè)美好的工作，蘇果超市管 理科學(xué)，并為年輕一代創(chuàng )造了一個(gè)良好的.發(fā)展平臺， 蘇果員工都是富有活力的年輕人，他們朝氣蓬勃，工 作認真負責，團結之間和睦友善，到處一派欣欣向榮 的景象。
如何在這樣一個(gè)充滿(mǎn)發(fā)展、機遇、挑戰并存的團 隊中脫穎而出呢？我決心做好以下二方面工作：
1、從思想層面上樹(shù)立熱愛(ài)蘇果的思想，以主人翁責任感對待蘇果每個(gè)工作，把蘇果事業(yè)當成自己的事業(yè)一樣認真負責。
2 、銷(xiāo)售機會(huì )是我們每個(gè)蘇果人都應該思考的問(wèn) 題，只有向顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，盡可能滿(mǎn)足 顧客的要求， 才能實(shí)現滿(mǎn)意的利潤和規模報酬的遞增， 促進(jìn)企業(yè)長(cháng)期穩定，快速發(fā)展。
我愿努力做好本職工作，不斷進(jìn)取。與蘇果共同 一直走向前！努力學(xué)習各種服務(wù)技能，不斷提高自己 的專(zhuān)業(yè)能力，溝通能力，工作判決能力，學(xué)習能力， 職業(yè)道德，使之更好的服務(wù)我們廣大顧客，樹(shù)立良好 的蘇果員工形象，對自己有關(guān)商品服務(wù)以及專(zhuān)業(yè)知識 方面還存在薄弱點(diǎn)，在今年利用多學(xué)多問(wèn)等形式努力 克服自己的不足點(diǎn)，使自己的專(zhuān)業(yè)水平達到蘇果員工 的標準，盡量抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂(yōu)，力爭在今 年使自己成為一名蘇果閃光員工。
便利店店長(cháng)年終總結 7
按照上級公司的工作安排部署，我站從20xx年1月1日開(kāi)始進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，至2月1日結束，活動(dòng)期間我站共賣(mài)出益達口香糖200瓶，促銷(xiāo)獎品板式綠箭送出100條，基本實(shí)現了預期效果。為了提升便利店的業(yè)務(wù)，實(shí)現非油品真正納入主營(yíng)的目標，為中油創(chuàng )造良好的效益，上級公司在元旦來(lái)臨之前及時(shí)安排部署了元旦期間的促銷(xiāo)活動(dòng)。
為了完成上級下達的促銷(xiāo)計劃，我站專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)了站務(wù)會(huì )議，進(jìn)行了促銷(xiāo)活動(dòng)的動(dòng)員，并專(zhuān)門(mén)成立了以楊書(shū)輝站長(cháng)為組長(cháng)的商品促銷(xiāo)領(lǐng)導小組，做好活動(dòng)中的訂貨、核算、宣傳等工作，將促銷(xiāo)任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，達到人人頭上有指標，促使每個(gè)員工能夠主動(dòng)參與到此項活動(dòng)中來(lái)，最后核算出每個(gè)人完成的數量，并登記入冊，待上級下達便利店獎罰情況再分別進(jìn)行獎勵。通過(guò)這次促銷(xiāo)活動(dòng)讓全站員工充分認識到了非油品銷(xiāo)售在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的重要地位，這對我們完成今后非油品銷(xiāo)售任務(wù)打下良好的基礎。我們深知便利店的銷(xiāo)售工作不僅僅是便利店營(yíng)業(yè)員和管理員的工作，站內的`每一位員工都要有責任心，都應該充分利用自己的便利條件積極參與到此項工作中來(lái)，例如加油員利用為客戶(hù)加油的過(guò)程向客戶(hù)推薦便利店商品等�？傊�，我們都要為我站的非油品銷(xiāo)售盡心盡力。
通過(guò)一年多的經(jīng)營(yíng)，我們也積累了許多的經(jīng)驗，爭取不放過(guò)每一個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )。隨著(zhù)制度的日趨完善，商品種類(lèi)的日益豐富，便利店品牌影響力的不斷擴大，在各位領(lǐng)導的幫助和全站員工的努力下，我們的便利店商品銷(xiāo)售一定會(huì )更上一層樓。
便利店店長(cháng)年終總結 8
有時(shí)候真的覺(jué)得做營(yíng)業(yè)員很辛苦，特別是做便利店的營(yíng)業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學(xué)習，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達成銷(xiāo)售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間，以下是今年的工作總結。
一、便利店經(jīng)營(yíng)的現狀
我做了四年的xx便利店營(yíng)業(yè)員，從未看到過(guò)像今年這樣的情況，生意出奇的難做，各大連鎖賣(mài)場(chǎng)怪招連連活動(dòng)不斷，對我的沖擊很大，在嚴峻的.考驗面前，我本著(zhù)不服輸不放棄的個(gè)性，一步步堅持下來(lái)，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
二、工作中的收獲
作為一名營(yíng)業(yè)員，我的職責就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷(xiāo)量，如何能在各個(gè)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷(xiāo)售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿(mǎn)懷激情，我也會(huì )嘗試早上起床對著(zhù)鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷(xiāo)售，總會(huì )有一份樂(lè )趣在其中。我總是非常留意其它賣(mài)場(chǎng)每月的銷(xiāo)售情況，因為我相信機會(huì )都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰百勝。
我非常注意聽(tīng)培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學(xué)習型的營(yíng)業(yè)員更專(zhuān)業(yè)，更有說(shuō)服力。便利店產(chǎn)品換代很快，尤其是xx，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣(mài)點(diǎn)，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
三、團隊的作用
我一直為我們便利店城這個(gè)優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個(gè)團隊走出去的人，在其它賣(mài)場(chǎng)都是起著(zhù)領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺必爭，不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺(jué)自愿地利用倒班休息的時(shí)間來(lái)加班提高銷(xiāo)量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷(xiāo)售，巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著(zhù)我。每到節假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動(dòng)的。
對于過(guò)去，我算是交了一份肯定的答卷，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，在變幻莫測的便利店里，我還要不斷地學(xué)習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專(zhuān)業(yè)的精神完成今后的答卷，我愿與所有從事?tīng)I銷(xiāo)的朋友們共勉。
便利店店長(cháng)年終總結 9
作為珠寶店的店長(cháng)，這是我做店長(cháng)工作來(lái)的第一年，這一年的時(shí)間，我從開(kāi)始的不太熟悉如何做好管理，到而今能熟練的做好管理的工作，可以說(shuō)得到了很大的成長(cháng)，同時(shí)也是非常感謝領(lǐng)導對我的信任，讓我能晉升到店長(cháng)的職位上來(lái)，現在就這一年來(lái)的工作做下總結。
一、學(xué)習體會(huì )
作為店長(cháng)，和之前自己做柜員的時(shí)候是完全不同的，以前可能只要想著(zhù)如何的做好銷(xiāo)售的工作，甚至下班之后，就不用想什么事情了，但是作為店長(cháng)，每時(shí)每刻都要為店里的事情去負責，操心的事情更多了，但同時(shí)也是讓我在這一年里得到的收獲是特別多的。作為店長(cháng)，不但是要對店里的銷(xiāo)售負責，同時(shí)也是要管理好下面的員工，之前我覺(jué)得做好管理其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的事情，但是真的做店長(cháng)之后，卻發(fā)現這并不是一件容易的事情，特別是我之前也是沒(méi)有學(xué)過(guò)管理，沒(méi)有任何的管理經(jīng)驗，但是在這一年里，我不但是積極的嘗試，同時(shí)自己也是認真的去學(xué)了管理，對管理有了更深層次的理解，這一年來(lái)的學(xué)習，然后實(shí)踐，也是讓自己在管理方面有了很大的一個(gè)收獲。
二、工作收獲
在工作當中，我從開(kāi)始的不太會(huì )管理，到而今能做好管理，也是一步步的學(xué)習和摸索中成長(cháng)起來(lái)的，店長(cháng)的工作以前覺(jué)得應該是比較輕松的，畢竟不用去和客人推薦產(chǎn)品，同時(shí)也不要做銷(xiāo)售的工作，但是真的做下來(lái)，卻是發(fā)現，比單純的柜員銷(xiāo)售要難很多，要想的事情也是多了很多，不過(guò)我是一個(gè)不服輸的人，所以在這一年里，也是努力的去把工作做好，開(kāi)始的時(shí)候還做的不好，甚至還被員工吐槽，覺(jué)得自己也是能做店長(cháng)的，只是我運氣好而已，但是經(jīng)過(guò)一年的'時(shí)間，下面的員工也是服氣，愿意服從我的管理，去做好柜員的工作。除了督促管理做好店鋪的業(yè)績(jì)，同時(shí)我也是要更加的了解我們的產(chǎn)品，做好促銷(xiāo)，活動(dòng)，等等一系列的事情，來(lái)促進(jìn)我們店鋪的銷(xiāo)售。
在一年的時(shí)間里，我的收獲也是特別的多，不但是做好了店長(cháng)的工作，同時(shí)自己的能力和當初相比也是有了巨大的變化。當然自己還是有一些不足的地方，珠寶店的業(yè)績(jì)也是還有進(jìn)步的空間，在下一年里，我要繼續努力，繼續的去提升自己，提升珠寶店的一個(gè)業(yè)績(jì)。
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