企業(yè)員工個(gè)人年終總結（通用5篇）
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)年終總結了。但是年終總結要寫(xiě)什么內容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)員工個(gè)人年終總結（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)員工個(gè)人年終總結1
秉著(zhù)“為人民服務(wù)”的原則，又在崗位上努力奮斗了一年!這已經(jīng)是本人加入國家公務(wù)員隊列以來(lái)度過(guò)的第四個(gè)春秋了，為幫助和創(chuàng )造人民幸福生活作出的工作計劃，好似還是昨日的事情，今日已經(jīng)要把其總結整理了。在這一年里，本人依然是那個(gè)初心不改的少年，即使臉上有了皺紋，我也沒(méi)讓皺紋爬到我的心上。下面將本年度的個(gè)人工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結，讓自己未來(lái)的工作也能因此而更加明朗：
一、不斷提高道德水平，提升自己的理論修養
在國家公務(wù)員隊列里度過(guò)的第四個(gè)春秋，可以說(shuō)是酸甜苦辣都又嘗了一遍的。這也讓我深刻的意識到，要想把為人民服務(wù)的工作做好，首先要提高的是自己的道德水平。在今年的工作中，本人不斷閱讀和學(xué)習“學(xué)習強國”以及相關(guān)的理論書(shū)籍，為自己的道德水平的提高做到了“嚴于律己，寬以待人”，也為自己的理論修養做了打牢地基的工作。這些工作都是外在看起來(lái)看不太出的工作，但我相信這些工作能夠讓本人的工作態(tài)度有一個(gè)完全的轉變。
二、不斷提高業(yè)務(wù)水平，提升自己的工作能力
雖然說(shuō)起來(lái)國家公務(wù)員要做的事情，無(wú)非是“為人民服務(wù)”，但“為人民服務(wù)”的隊列里，也是有各種不同分工，才有了“為人民服務(wù)”這項合作的。尤其是本人的崗位是辦公室的專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗，如果不提高業(yè)務(wù)水平，是沒(méi)辦法提升自己的工作能力的。在今年的工作中，本人積極參加國家組織的各項相關(guān)培訓，把自己的業(yè)務(wù)水平提高放在一個(gè)自己相當重視的位置，最后得到的成績(jì)也算是對得自己所有的付出吧!提高了業(yè)務(wù)水平，讓自己的工作能力有了一個(gè)質(zhì)的提升!
三、不斷提高理解水平，提升自己的社交能力
要說(shuō)今年的工作中，讓我有些困惑的，或許還是得提到人際交往的問(wèn)題。雖然本人來(lái)此工作已達四年之久，但本人與單位同事之間的關(guān)系沒(méi)有什么很好的改善，而本人又是深知社交能力也是工作能力考查的一個(gè)維度，于是針對此問(wèn)題，本人不斷提高自己的理解水平，盡可能的去寬容所有人與己不同的想法和意見(jiàn)，去體諒和理解別人，也算是在一定程度上提升了自己的社交能力吧!
企業(yè)員工個(gè)人年終總結2
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，年完成銷(xiāo)售額xx元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%�，F將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;、努力完成銷(xiāo)售管理方法中的各項要求;、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己頻繁同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。比如：、今年九月份，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計劃三輛車(chē)分二次運輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計重量不準，三輛車(chē)裝車(chē)結束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報領(lǐng)導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車(chē)以同等的運價(jià)將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時(shí)間，又降低了費用。、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標會(huì )而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求
確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是kv線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標對向西部落后地區，同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區域市場(chǎng)潛力巨大�，F就陜北區域的市場(chǎng)分析如下：
(一)、市場(chǎng)需求分析
陜北區域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報省招標局，由招標局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠(chǎng)未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原由在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現狀現已無(wú)力歸還貸款利息，據該局內部有關(guān)人員分析，榆林地區的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)、競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對區域的了解，陜北區域的'電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(chǎng)(分廠(chǎng))、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力，同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同，所以已形成規模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，yhws-/型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為元/支、prw-/銷(xiāo)售價(jià)格為元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、年區域工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長(cháng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長(cháng)油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
(二)、針對榆林地區縣局無(wú)權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷(xiāo)售渠道。
(三)、對甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因年農網(wǎng)改造暫�；緹o(wú)用量，年計劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。
(四)、為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對銷(xiāo)售管理方法的幾點(diǎn)建議
(一)、年銷(xiāo)售管理方法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按方法如數兌現。
(二)、年應在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理方法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。
(三)、年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)-天辦理其他事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到廠(chǎng)，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
(四)、由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
企業(yè)員工個(gè)人年終總結3
光陰似箭，歲月如梭，轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心，以飽滿(mǎn)的熱情迎接20xx年的到來(lái)。面對軟件業(yè)復雜形勢和一系列重大風(fēng)險挑戰，20xx年是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，同時(shí)也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結。具體總結如下：
一、回顧基本工作概況
在過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導的正確指引下，認真落實(shí)公司管理的各項規定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完成了對警衛局、樂(lè )山、寧夏等地教學(xué)系統的投標技術(shù)文檔工作;配合相關(guān)人員對材料申報、用戶(hù)調研提供技術(shù)支持;完成了對公司OA的搭建及試運行工作;樂(lè )山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開(kāi)。
二、自身工作的不足及其需要改正的地方
1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問(wèn)題是如何去處理。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是用真誠和實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)對方讓其接納。
2、自身要求不夠，我對自身要求的必要性認識不足，認為只要把公司安排的各項工作做好，把任務(wù)指標完成，確保不出問(wèn)題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個(gè)想法本身就是錯誤的，軟件行業(yè)自身就是一個(gè)高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實(shí)自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作。
三、對工作的建議
1、售前工作：我認為應該增加參與前期客戶(hù)調研和投標現場(chǎng)答辯環(huán)節的機會(huì )。人們常說(shuō)只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結�，F在售前主要有兩個(gè)問(wèn)題：第一，就是一個(gè)項目下來(lái)售前人員不是固定的一個(gè)，有些工作是被動(dòng)的、為了做而去做。已警衛項目為例，造成了很多沒(méi)必要的被動(dòng)。第二，就是售前和銷(xiāo)售、技術(shù)人員溝通的問(wèn)題。我覺(jué)得有必要在一個(gè)項目啟動(dòng)前期、中期、后期定時(shí)的開(kāi)溝通會(huì )。
2、售后工作，跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶(hù)培訓環(huán)節參與的機會(huì )�，F在售后主要有兩個(gè)問(wèn)題：第一，就是銷(xiāo)售和售后人員交接的環(huán)節，因為特殊性，具體負責跟客戶(hù)溝通人員在項目簽訂合同后，一定要及時(shí)的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點(diǎn)，及相關(guān)系統交接單。作為售后人員也要主動(dòng)的了解跟進(jìn)項目的進(jìn)度。第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強售后人員的培訓，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。
3、項目流程完善，目前整個(gè)項目從啟動(dòng)到結束還沒(méi)有一個(gè)完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節出現問(wèn)題。
4、總結交流會(huì )，前事不忘后事之師。多搞工作總結交流會(huì )議。在多次的探討和交流中我們深刻交換意見(jiàn)。從而找到不足，揚長(cháng)避短。不管結果是什么，我感覺(jué)這是值得的過(guò)程！
企業(yè)員工個(gè)人年終總結4
20xx年，在上級部門(mén)以及領(lǐng)導的關(guān)懷下，我認真執行各項收發(fā)工作實(shí)際，進(jìn)一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能，有力地促進(jìn)各項工作的圓滿(mǎn)完成。由于我的嚴格督促，與努力領(lǐng)導，截止20xx年xx月，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發(fā)組共清罐xx次，倒灌xx次;共計收發(fā)船只xx條，其中外貿游船xx條，內貿船xx條，共計收發(fā)總量xx噸;管道發(fā)油x次，共計xx噸;不僅如此，我還嚴格督促我收發(fā)組成員對各項設備隱患的登記檢查，保證了我組在收發(fā)工作的安全性進(jìn)展，有效的預防了安全事故的發(fā)生�，F結合我部門(mén)工作實(shí)際，將我在收發(fā)組一年來(lái)的主要工作總結如下，望各位領(lǐng)導給予審核：
為進(jìn)一步加強我收發(fā)組的各項工作，提升我收發(fā)組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作，結合我在20xx年度的工作實(shí)際，認真開(kāi)展對20xx年度的各項工作任務(wù)完成情況的分析與總結，并仔細找出工作中所存在的問(wèn)題，以完成對20xx年度工作提出進(jìn)一步的設想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實(shí)基礎。
一、緊抓安全質(zhì)量，實(shí)際安全工作。
由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。因此，在實(shí)際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現場(chǎng)較為復雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問(wèn)題。這些安全隱患問(wèn)題時(shí)刻威脅著(zhù)我收發(fā)組的正常工作運營(yíng)，危害著(zhù)我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營(yíng)的基本出發(fā)點(diǎn)，自上任以來(lái)我時(shí)刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，達到將實(shí)踐安全工作于實(shí)際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運行。
1。實(shí)施安全工作會(huì )講：
在每一次的收發(fā)工作執行前后，我都會(huì )開(kāi)展工作例會(huì )。在例會(huì )中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發(fā)組各項工作實(shí)際，對我組的具體收發(fā)任務(wù)進(jìn)行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點(diǎn)，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執行收發(fā)任務(wù)前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。
2、嚴抓組員安全實(shí)施：
在實(shí)際的收發(fā)工作之中，對我組組員進(jìn)行嚴格的工作審查，緊抓組員的現場(chǎng)實(shí)際操作規范。結合組員的工作實(shí)際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問(wèn)題，并對于組員存在的問(wèn)題實(shí)施及時(shí)的整改措施。對于出現有兩次或是兩次以上的違規操作者，實(shí)行嚴苛的懲罰制度，并在例會(huì )上作為典型事例分析講說(shuō)，以此來(lái)提高組員的工作規范。緊抓員工安全意識，對員工進(jìn)行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據實(shí)際的現場(chǎng)任務(wù)工作進(jìn)行審查，制定相應的設備檢查制度，定期對設備進(jìn)行具體的巡檢工作，對于發(fā)現存有問(wèn)題的設備進(jìn)行及時(shí)的上報與維修，保障收發(fā)設備的正常使用。
3、定期進(jìn)行工作總結：
在每次的收發(fā)任務(wù)結束后，組織全組人員進(jìn)行總結報告，根據實(shí)際工作以及員工對工作的總結，對工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行仔細的審查，并每一位組員的收發(fā)操作情況進(jìn)行詳細的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結合評分進(jìn)行獎懲制度，以此來(lái)加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進(jìn)行評測和教育，提高員工的工作規范性和工作安全性。
二、加強管理能力，提高綜合技能
作為一名收發(fā)組的班長(cháng)，我承擔著(zhù)收發(fā)工作的重要工作職責，我不僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實(shí)施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現，為儲運部工作打下扎實(shí)基礎。
1。運行管理安全體系
在實(shí)際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設立專(zhuān)門(mén)的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實(shí)際實(shí)施，要求各組員嚴格按照制度執行各項收發(fā)任務(wù)，確保收發(fā)工作的安全進(jìn)行，保障全年油脂的儲運工作安全執行。
2、設置登記嚴查制度
要求員工在每次的收發(fā)工作前后進(jìn)行登記，記錄具體收發(fā)情況，記錄收發(fā)工作時(shí)間，以及收發(fā)數據詳情。增加員工對收發(fā)工作的責任意識，更好地了解收發(fā)工作的重要意義。并對在收發(fā)工作執行過(guò)程中，發(fā)現的操作失誤，操作不規范，以及習慣性操作等現象逐一進(jìn)行排查，及時(shí)指導改正，并對其進(jìn)行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。
3、加強學(xué)習工作，組織安全培訓：
在嚴抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運行的同時(shí)，我還注重于加強員工各方面的能力素質(zhì)培訓，加強我班組的團隊建設工作。根據公司所指定的學(xué)習與培訓計劃，我及時(shí)組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學(xué)習，充分利用培訓室結合我收發(fā)工作實(shí)際對我組成員進(jìn)行模擬現場(chǎng)培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問(wèn)題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發(fā)生，進(jìn)一步使我收發(fā)組成員的能力得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我切實(shí)建設團隊的團結性，積極與組員進(jìn)行溝通，征求組員意見(jiàn)，整改管理措施。在工作實(shí)際當中，我注重于各個(gè)組員之間的和諧與團結建設，通過(guò)組隊操作評比，團體合作完善工作實(shí)際等手段來(lái)將強我收發(fā)組的團隊力量，建設出一支高技能，高效益的收發(fā)團隊。
我不僅僅對我組員工進(jìn)行嚴格的培訓，規范員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學(xué)習。例如：我公司儲運部門(mén)于今年8月份新裝了一臺發(fā)車(chē)流量計，對于此新裝設備，我組個(gè)人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車(chē)流量計設備進(jìn)行了深入的研究與學(xué)習。我從最基礎的發(fā)車(chē)流量簡(jiǎn)單操作學(xué)起，認真學(xué)習掌握每一步發(fā)車(chē)流量計的使用步驟，研究了解發(fā)車(chē)流量計設備的工作原理以及如何進(jìn)行檢查維修工作，并仔細對我公司的運輸數據做出統計以便于配合供應商校準流量計的準確性，保障新進(jìn)設備的正常與準確使用，為我儲運部門(mén)做好基礎工作。
三、總結工作實(shí)際，計劃工作實(shí)施
根據公司部門(mén)與領(lǐng)導的監督與指導，結合我收發(fā)組今年的各項工作實(shí)際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實(shí)際的現場(chǎng)工作實(shí)際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問(wèn)題，作為一名收發(fā)組組長(cháng)我存在有主要責任，我的管理力度還不夠，團隊建設還不夠強。因此在未來(lái)一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質(zhì)技能，加強提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴格高效的管理實(shí)施，規范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設擁有最硬技術(shù)，創(chuàng )造最高效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻。
企業(yè)員工個(gè)人年終總結5
20xx年即將過(guò)去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞著(zhù)管理制度的建立健全，工程項目的申報審批等工作要點(diǎn)，較好地完成了公司所交付的各項工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。
一、20xx年主要工作內容如下：
1、理順安評、環(huán)評辦事程序，推進(jìn)安評、環(huán)換手續辦理進(jìn)程。
我在安環(huán)部主要負責安評、環(huán)評手續辦理相關(guān)工作，由于安環(huán)部門(mén)成立不久，開(kāi)發(fā)區的相關(guān)工作部門(mén)也是剛剛成立，很多工作都沒(méi)人涉及過(guò)，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們勤走、多問(wèn)，通過(guò)對zf下發(fā)文件及相關(guān)部門(mén)的辦事程序的認真學(xué)習，一步一步的摸索出并總結了一套辦理相關(guān)手續的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前，安評、環(huán)評工作都有了較大的進(jìn)展。
2、認真學(xué)習上級下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。
按相關(guān)部門(mén)要求，今年公司開(kāi)始加快了廠(chǎng)區管理制度的建立、健全工作，很多安全、環(huán)保相關(guān)的規定都是根據領(lǐng)導授意，結合廠(chǎng)區實(shí)際情況總結制定的。這些制度的制定不僅滿(mǎn)足了上級部門(mén)的檢查要求，也方便了我們公司的管理。
3、按時(shí)完成上級領(lǐng)導布置的檢查、整改相關(guān)工作
由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門(mén)對公司的檢查和管理比較嚴格。在過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導的指導下完成了上級各部門(mén)對企業(yè)制度、項目手續等方面的檢查工作。對上級部門(mén)下達的整改意見(jiàn)，我主動(dòng)督促整改落實(shí)情況，組織人員學(xué)習培訓，提高員工安全意識，對違反安全規定的人或事給予糾正，通過(guò)隱患整改，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
4、負責對安全、環(huán)保等職能部門(mén)下發(fā)文件的接收、整理、保管工作
5、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò )，完成電腦維護及電腦制圖等工作
由于個(gè)人愛(ài)好，我在大學(xué)時(shí)自學(xué)了cad制圖軟件，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān)，所以慢慢掌握了一定的電腦維護相關(guān)知識。20xx年由于辦公需要，公司先后購進(jìn)了多臺電腦，當時(shí)公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識完成了電腦網(wǎng)絡(luò )的架設和日常維護工作，安環(huán)評工作及廠(chǎng)區設計、車(chē)間設計工作中用到的cad制圖工作大都由我來(lái)完成。
6、理順人事部門(mén)工作程序，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作
20xx年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門(mén)的工作，為了便于管理，我努力學(xué)習相關(guān)知識，從網(wǎng)上搜集資料，并找到了一套免費的人事管理軟件，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化、秩序化，基本理順了人事管理工作程序。
二、存在不足
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復雜，需要時(shí)間學(xué)習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作計劃工作總結
1、認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。
2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
3、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，在學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立良好的形象。
4、當好助手。對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，配合部門(mén)領(lǐng)導完成公司下達的任務(wù)。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
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