醫院掛號年終總結

　　時(shí)間過(guò)得非�？�，一眨眼，一年就過(guò)去了，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結怎么能落下！千萬(wàn)不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會(huì )，下面是小編為大家整理的醫院掛號年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　醫院掛號年終總結1

　　20xx年即將過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費員這個(gè)崗位，收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。下面將我在xx年的工作做一總結。

　　一、積極參加政治學(xué)習，努力提高自身的政治素養。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻、團結互助,圓滿(mǎn)地完成院領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。

　　三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識.提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點(diǎn)馬虎；2是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù)；3是要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

　　通過(guò)這一年的`工作和學(xué)習里，掛號的工作我也可以應付自如。比如：碰見(jiàn)什么的病人吵鬧或者挑毛病的人，知道如何去跟病人溝通和解決存在的問(wèn)題。在這一年里我一直保持微笑、溫馨的言語(yǔ)和一個(gè)很好的心態(tài)去服務(wù)病人的需要，不把我們個(gè)人的情緒和一些不良的習慣帶到工作上。

　　在下班時(shí)間，利用自己的空閑的時(shí)間來(lái)跟科室的老員工學(xué)習一些自己平時(shí)不會(huì )的東西，多學(xué)習醫學(xué)方面的知識，我們只要不斷的學(xué)習，不斷提高，不斷的進(jìn)步，才能更好為自己的未來(lái)打下基礎。如今這社會(huì )的竟爭如此的激烈，只有做好這些，才有能力和資本為我們現在的工作崗位上教導我們科室后面新來(lái)的員工，也是鍛煉我們自己的時(shí)刻到了，也為了以后離開(kāi)這崗位的基礎做準備，我們工作了都要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)，這是一件不容易的事情。

　　自己在這個(gè)崗位工作了差不多一年時(shí)間，工作上是有了一定的進(jìn)步，但給自己的感受還是很深刻的。我覺(jué)得無(wú)論在什么工作崗位，我都要有一顆責任心和感恩心，為了美好的明天，我們一起努力吧。

　　醫院掛號年終總結2

　　xx市第二醫院今年投入百余萬(wàn)元引進(jìn)“門(mén)診預約叫號系統”，實(shí)行門(mén)診就診“全預約”。20xx年1月21日門(mén)診藥房正式實(shí)行自助排隊取藥系統，患者在自助機上刷卡后即可在等候區等待電腦語(yǔ)音提示到窗口取藥，不必再擠在窗口排隊；3月25日門(mén)診兒科試點(diǎn)使用自助排隊預約掛號系統；5月2日門(mén)診全科室自助排隊叫號預約系統正式啟用，患者可選擇當日就診時(shí)間也可選擇一周內其它時(shí)間就診。6月1日啟用“海西健康熱線(xiàn)”自助預約系統，患者在xx市第二醫院門(mén)診即可預約外縣市醫院包括省上三甲醫院專(zhuān)家門(mén)診。

　　目前，所有到xx市第二醫院門(mén)診就診的患者都可以在自助機上根據醫院提供的號源選擇和打印標明具體候診時(shí)間的預約號條，不僅可預約當天的門(mén)診時(shí)間，也可以選擇一周內其它日期其它醫院甚至省城專(zhuān)家的門(mén)診時(shí)間，無(wú)論是提前預約掛號，還是現場(chǎng)掛號，患者拿到的都是預約號，且掛號單上提示的候診時(shí)間具體到幾時(shí)幾分�；颊甙磼焯枂紊咸崾镜暮蛟\時(shí)間到所就診科室候診，醫生一般會(huì )在15分鐘～20分鐘內安排患者就診。

　　醫院掛號年終總結3

　　我來(lái)醫院的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為醫院的發(fā)展作出了自己應有的貢獻�，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。

　　我們在這個(gè)崗位上要認真、細心的完成本職業(yè)的工作，對于醫保和現金收費更是不能馬虎，認真核對病人的信息，按照規定收費，不多收，也不少收。在工作上要微笑面對每一位患者，樹(shù)立良好的形象。

　　在工作上，積極學(xué)習，努力把自己的工作做好，不給別人帶來(lái)麻煩，進(jìn)一步提高自己的工作效率，服從領(lǐng)導的安排，團結友愛(ài)，發(fā)現工作中的不足與欠缺，及時(shí)更改，不把個(gè)人的情緒帶到工作上。當與病人發(fā)生矛盾時(shí)要用友好的態(tài)度去跟病人交流和解決問(wèn)題，多站在病人的角度考慮問(wèn)題。

　　工作之余，多向我們科室的老員工交流、學(xué)習，不斷的在學(xué)習中成長(cháng)，成熟。我不奢望我能為醫院爭光，但我會(huì )努力做到不給醫院抹黑，做一片襯托醫院綠葉。希望醫院在我們大家共同的努力下更加美好。

　　以上是我工作期間的實(shí)際想法，請各位領(lǐng)導與同事批評指正。

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