網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員年終總結
時(shí)間過(guò)得飛快，一年的工作又將告一段落�；仡欉@一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員年終總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員年終總結1
上個(gè)星期六、星期天花時(shí)間整理了一下xx年、xx年、xx年網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)成交和寄樣品次數的客戶(hù)資料數據。即便是這樣，心里仍然堅定了一個(gè)信念、堅持用網(wǎng)絡(luò )推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的成績(jì)再上一個(gè)新臺階。根據幾年來(lái)的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù)促使成交的因素就是建立信任感。異地客戶(hù)對于成交缺乏的就是信任感，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò )詐騙的客戶(hù)也不在少數。
又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售推廣工作的第三年。上個(gè)星期六、星期天花時(shí)間整理了一下年、年、年網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)成交和寄樣品次數的客戶(hù)資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)。但從成交額增長(cháng)百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了將近5倍。年寄樣次數比起年增加了63%；年寄樣次數比年增加了233%�？吹竭@些數據，真是很高興�。ó斎�、小數字增加起來(lái)更容易也是一個(gè)原因、變成20容易、0變成200就需要花點(diǎn)時(shí)間精力了……）
即便是這樣，心里仍然堅定了一個(gè)信念、堅持用網(wǎng)絡(luò )推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的成績(jì)再上一個(gè)新臺階。
根據幾年來(lái)的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù)促使成交的因素就是建立信任感。性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶(hù)能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶(hù)對于成交缺乏的就是信任感，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò )詐騙的客戶(hù)也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！
所以，我們在做了為客戶(hù)提供高效率服務(wù)、高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶(hù)與我們供應商之間的顧慮，讓客戶(hù)與我們合作起來(lái)放心、開(kāi)心。
第一次合作賣(mài)產(chǎn)品、后續的合作用服務(wù)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的認同和信賴(lài)。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏(yíng)在執行……我們繼續努力！
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員年終總結2
加入山東XX有限公司到現在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了，在這段時(shí)間里我很快的融入到華譽(yù)集體中，能很好的團結同事，溝通協(xié)作。
從10月份開(kāi)始公司調整我到營(yíng)銷(xiāo)部，負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。踏入新的工作崗位后，近三個(gè)月的時(shí)間里我在營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導及部門(mén)的老員工的引導和幫助下熟悉了公司業(yè)務(wù)，使我在工作能力上提高，方向明確。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。對于工作，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，借用美國西點(diǎn)軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的`生命力。我想一個(gè)在工作上成功的人，必須是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
在從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)月里，通過(guò)百度、阿里巴巴、中國食品機械設備網(wǎng)、企業(yè)黃頁(yè)、生意通等平臺進(jìn)行了公司形象和產(chǎn)品的宣傳推廣，通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)的供求平臺主動(dòng)尋找客戶(hù)源，并在網(wǎng)上鋪設公司的產(chǎn)品信息，提高搜索引擎的曝光率。但是有些產(chǎn)品參數表達不清，客戶(hù)詢(xún)價(jià)時(shí)報價(jià)時(shí)間過(guò)長(cháng)，客戶(hù)跟進(jìn)不夠都影響了交易成功。在從網(wǎng)上查到客戶(hù)信息后電話(huà)溝通，經(jīng)常會(huì )碰到各種情況，比如客戶(hù)講，我現在很忙，不需要，然后匆忙的掛掉電話(huà);有客戶(hù)講目前沒(méi)有需求，現在還沒(méi)有用到;也有客戶(hù)講，好的，今后有機會(huì )我會(huì )考慮的，今天先這樣吧;我會(huì )給領(lǐng)導來(lái)提這個(gè)事情，有消息再聯(lián)系您。我想在電話(huà)交流的時(shí)候能分辨客戶(hù)的真實(shí)想法，也是一段經(jīng)驗積累的過(guò)程。
作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員，前期任務(wù)是一個(gè)學(xué)習積累的過(guò)程，不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，與客戶(hù)溝通協(xié)調的能力，這樣才能厚積薄發(fā)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，毫無(wú)疑問(wèn)網(wǎng)絡(luò )就是我們和其他廠(chǎng)家角逐的戰場(chǎng)，我們除了有過(guò)硬的產(chǎn)品外，還要有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力，作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員必須要在工作中不斷完善，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。沒(méi)做網(wǎng)銷(xiāo)之前，認為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售應該是一種很簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道，隨著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的認知，我才發(fā)現網(wǎng)銷(xiāo)技巧并不比傳統銷(xiāo)售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，要想脫穎而出，除了傳統的網(wǎng)銷(xiāo)方式外還要開(kāi)發(fā)創(chuàng )意的推廣方案。這段時(shí)間網(wǎng)銷(xiāo)中自己學(xué)到了不少經(jīng)驗知識，在以后的工作中要加強對產(chǎn)品的深入學(xué)習，為更好的與客戶(hù)溝通打好基礎。
20xx年機遇與挑戰并存，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，保持積極的心態(tài)去迎接挑戰。20xx年我將在原有推廣基礎上，進(jìn)一步嘗試其他的推廣方法，從而進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作效率和效益，進(jìn)一步提高自身的經(jīng)驗水平，同時(shí)進(jìn)一步提升華譽(yù)品牌和實(shí)現一名華譽(yù)員工的自身價(jià)值。
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