顧問(wèn)年度總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的顧問(wèn)年度總結，歡迎大家分享。
顧問(wèn)年度總結1
一、就我個(gè)人對20xx年開(kāi)拓業(yè)務(wù)方面現做如下總結：
1業(yè)務(wù)開(kāi)拓地域：
20xx年我個(gè)人開(kāi)拓業(yè)務(wù)地域還是集中在廣東省內；一方面廣東省內對于人才的需求在數量上要多于其它省市，并且高級職業(yè)經(jīng)理人以及高級技術(shù)人員在這個(gè)區域內需求量相對較多；另一方面，特殊的地理位置決定了目標客戶(hù)對于新興事物接受較快，對于高層職位用獵頭形式招聘較為接受。對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)比較好做前期的說(shuō)服工作。但是另一方面正因為有這樣的市場(chǎng)存在，由于行業(yè)壁壘不強，現新成立公司日益增加，各公司操作水平參差不齊，也曾在開(kāi)拓業(yè)務(wù)過(guò)程中出現過(guò)一些客戶(hù)惡意壓價(jià)現象。對于此種現象，如果客戶(hù)對用此種方式招聘意向較大的，我個(gè)人一般都是先向客戶(hù)闡明客觀(guān)原因，讓其理解收費的標準與其服務(wù)質(zhì)量有著(zhù)直接的聯(lián)系；在這過(guò)程中，盡量舉一些實(shí)例，并跟據實(shí)際情況給到其一些建議，讓客戶(hù)公司從言語(yǔ)中感悟到“xx”在獵取人才方面的專(zhuān)業(yè)性。那么即便此次合作未有結果，也會(huì )給相關(guān)人員留下深刻印象，對于“頂才”在行業(yè)內聲譽(yù)做一個(gè)很好的鋪墊。
隨著(zhù)后半年拓展工作的繼續，有明顯的感覺(jué)到浙江、江蘇一帶外資企業(yè)進(jìn)駐形式非常之明顯，對于生產(chǎn)型企業(yè)中高層人員需求量有所增加；聯(lián)系過(guò)程中大部分客戶(hù)還是比較看重公司所在地域和前期費用。在日后的工作中還要多跟同事一起探討開(kāi)發(fā)異地客戶(hù)的經(jīng)驗。
2、開(kāi)發(fā)客戶(hù)行業(yè)總結
這一年較為集中在生產(chǎn)型企業(yè)和it軟硬件行業(yè)的開(kāi)發(fā)，其它一些是有需求的零散客戶(hù)。生產(chǎn)型企業(yè)從今年七八月份開(kāi)始，對于高層人員的需求量明顯增加，特別是對技術(shù)出身的高管人才。但是由于其企業(yè)的特殊性質(zhì)，其對此種招聘方式和費用方面的認識有待于提高，所以給拓展工作也帶來(lái)了一定的難度。
相對于生產(chǎn)型企業(yè)，大部分it企業(yè)的前期接洽則顯得較為順利，此行業(yè)公司目前對于中層的研發(fā)力量似乎都顯薄弱；個(gè)別企業(yè)對于公司內部單一領(lǐng)域的研發(fā)出現斷檔，急缺項目帶頭人的角色。針對這一情況如何把拓展客戶(hù)公司從前期接洽引入到后期的實(shí)質(zhì)性的談判顯得由為重要。但我個(gè)人似乎總是在這一環(huán)節顯得心有余而力不足。關(guān)于此階段，工作及談判技巧性還有待于進(jìn)一步提高。
3、對潛在客戶(hù)行業(yè)及其所在領(lǐng)域知識的總結
對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，職業(yè)嗅覺(jué)顯得格外重要。那么對獵頭行業(yè)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)似乎除了對各行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)及各大公司時(shí)事的積累并做出重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)判別外，同時(shí)還要對同行業(yè)公司進(jìn)行密切關(guān)注。
在這過(guò)程中，無(wú)疑給從業(yè)人員帶來(lái)了新的知識充擊。就本人而言，對于這些知識的積累多來(lái)自于業(yè)內朋友的交流，平時(shí)的報紙雜志及新聞。但跟公司內部同事關(guān)于潛在客戶(hù)行業(yè)的溝通交流并不多，希望在日后的工作中，能夠增強信息交流。一方面可以拓寬自己的知識面；另一方面，通過(guò)這些信息能夠增強自我的職業(yè)嗅覺(jué)，在工作的同事及時(shí)辨別工作的重點(diǎn)方向。同時(shí)這些信息也有助于跟客戶(hù)的談判過(guò)程中為自己增加談判籌碼；俗話(huà)說(shuō)：“知已知彼，方能百戰百勝”；對于客戶(hù)而言我們了解的行業(yè)情況越多，愈會(huì )顯得我們對其行業(yè)情況了解深刻，給客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)形象也就更深刻。
4、工作中的不足
一年來(lái)，雖然自己在工作中取得了一些成績(jì)，但還存在著(zhù)很多不足。一是工作當中主動(dòng)向領(lǐng)導請示的多，匯報少，為公司出注意想辦法的少。二是開(kāi)展工作前調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實(shí)，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動(dòng)。三是對于新信息（包括同行業(yè)競爭對手方面）的來(lái)源渠道少，跟同事在業(yè)務(wù)方面的溝通不多。在新的一年里，我將揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
二、伴隨著(zhù)公司的壯大我們共同成長(cháng)
在過(guò)去的一年中，公司的不斷壯大我應該是深有體會(huì )的，作為公司的一名“老員工”公司的每一次變化都讓我深深的感受到它的成長(cháng)。從每周的例會(huì )，到每月的公司活動(dòng)；從半年一次的旅游到定期的培訓課程再到這次的工作總結。雖然這些在實(shí)施過(guò)程中存在著(zhù)一些問(wèn)題，但不可否認的“xx”在成長(cháng)，我們的隊伍在壯大，并正朝著(zhù)更有前景的方向一步一步邁進(jìn)著(zhù)。對于這些我相信“xx”的每一個(gè)員工都例例在目。
1、關(guān)于公司的文化，我想每個(gè)同事都對其有著(zhù)不同的理解，那么怎樣把這些不同統一起來(lái)？我想將是公司的領(lǐng)導面臨的一個(gè)新課題。
這其中也不乏激勵機制的建立，營(yíng)造一個(gè)靈活有效的人才環(huán)境，使個(gè)人利益與公司目標息息相關(guān)，個(gè)人能把公司的事業(yè)當作自己的事業(yè)，使公司長(cháng)期、穩定、健康地發(fā)展確實(shí)是大有裨益的。比如公司的目標，及下一步的規劃或計劃是否可以讓員工們參與其中，這樣做有幾點(diǎn)好處：一是讓員工深刻體會(huì )到其真正是公司的一員，使其有歸屬感；二，可以讓公司領(lǐng)導通過(guò)此種方式了解每個(gè)員工的想法及其更深層次的心理需求；三，可以讓目標分別落實(shí)到團隊里的每個(gè)人，使其下一步工作的目標和方向更加明確；從而使公司實(shí)現目標計劃的難度系數降低，真正體現出團隊的作戰的優(yōu)勢；四，公司實(shí)現目標后可以說(shuō)不論是團隊作戰實(shí)力，還是公司的總體實(shí)力都上了一個(gè)新的臺階；而對于團隊成員來(lái)說(shuō)，得到的不僅是薪金獎勵，那種完成任務(wù)的成就感和喜悅心情不單單是獎金可以等價(jià)代換的。
公司制度的不斷完善以及各種福利的健全，可以使員工們拋掉一些顧慮以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去。20xx年公司健全了社保、養老保險、醫療保險等福利，使員工有了一些基本保障，在生病時(shí)可以啟動(dòng)自己的帳戶(hù)，為自己節約一筆開(kāi)銷(xiāo)。但是人們常說(shuō)：“有什么別有病”，真生病了，不止是花掉一筆費用，更重要的是身體受罪，家人朋友擔憂(yōu)的同時(shí)，也耽誤了手頭工作。很多公司在健全公司福利制度中加入了，年度體檢福利，這種制度我司是否可以進(jìn)行效訪(fǎng)，讓“以人為本”的文化在公司中更加發(fā)楊光大，把同事們對疾病的隱患消滅在啟蒙狀態(tài)，從而有針對性的加強體制鍛煉。
2、關(guān)于團隊活動(dòng)
公司在不斷的壯大，并把原來(lái)每天都見(jiàn)面的同事分開(kāi)在了不同的樓層，大家彼此有時(shí)候一兩周都不一定見(jiàn)到一面，但是每月一次的團隊活動(dòng)把大家的距離又拉近了，而且每次的活動(dòng)可謂是多姿多彩，滿(mǎn)足了不同員工的不同需求。但每次總是感覺(jué)時(shí)間叢叢還未盡興，大家就各奔東西了（不知道別人是不是跟我有一樣的感覺(jué)，花在路上的時(shí)間跟活動(dòng)的時(shí)間差不多一樣長(cháng)）。那么是否在活動(dòng)完之后大家可以自愿去留，一起aa制再次餐飲活動(dòng)呢？也許在別人看來(lái)這只是吃一頓飯，但這頓飯背后拉近了多少同事之間的心與心之間的距離呢？！相比較起運動(dòng)來(lái)，這畢竟也是一次溝通和交流的機會(huì )�。。ㄇ懊娼M織活動(dòng)的時(shí)間可以提前或延后1到1。5小時(shí)，空余出吃飯時(shí)間）
3、關(guān)于公司的周例會(huì )制度
市場(chǎng)拓展人員的工作由于工作性質(zhì)的特殊性，例會(huì )頻率可能有時(shí)沒(méi)有做后期的同事那么頻繁，但可以不定期的參加后期同事的例會(huì )，這樣可以把做前期跟客戶(hù)溝通中遇到的問(wèn)題以及在推薦候選人工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行交流和分析，畢竟前后期工作是有一個(gè)過(guò)渡的。后期面臨著(zhù)獵尋候選人的壓力，前期面臨著(zhù)候選人出現問(wèn)題時(shí)被客戶(hù)斥責的難處。交流多了，大家可以互相理解。并使工作順利完成。
4、關(guān)于公司的培訓（提高公司的文化氛圍）
公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，使得我們的隊伍也在不斷的壯大，年齡結構比較集中并且年輕化是最大特點(diǎn)，這使得“頂才”變得越來(lái)越有朝氣。怎樣使得這樣一個(gè)團隊在行業(yè)群雄逐鹿的今天提高團隊的做戰實(shí)力？我個(gè)人認為應該加強團隊的學(xué)習氛圍的建設和公司培訓制度的完善。
在這一浪接一浪的知識管理熱潮中，幾乎所有企業(yè)都開(kāi)始逐步重視起企業(yè)文化氛圍的建設來(lái)。不知道別人是否跟我有同感，學(xué)習氣氛濃厚的區域，人們的思想和言行都會(huì )受到很大的影響，甚至可以深入到形體氣質(zhì)中去。不定期的組織主題進(jìn)行學(xué)習或傳播一些新的知識，可以提高團隊的整體精神面貌，使團隊更具凝聚力。而公司的不定期培訓可以再未來(lái)的工作中繼續完善。由不定期到定期，通過(guò)這種形式，員工們可以了解到不同行業(yè)的行業(yè)知識，和最新動(dòng)態(tài)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，這樣長(cháng)期以往的堅持下去相信xx的整體的戰斗力也會(huì )得到相應提高。
隨著(zhù)時(shí)間的推移，20xx年退出了歷史的舞臺，新的一年開(kāi)始了，它帶著(zhù)我們每個(gè)人對未來(lái)的憧憬，同時(shí)也給每個(gè)人帶來(lái)了新的希望，xx也會(huì )在新的一年邁開(kāi)嶄新的一步，走向更美好的明天。
顧問(wèn)年度總結2
邁出大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì )。學(xué)校為了把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺，為適應今后的社會(huì )工作奠定基礎，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習。
由于對房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣，而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)的專(zhuān)業(yè)的，所以20xx年x月我到了xx地產(chǎn)xx分公司實(shí)習。實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習的內容有兩個(gè)：一個(gè)是戶(hù)外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)顧問(wèn)�，F在實(shí)習已經(jīng)結束，回頭總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。
它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基�；旧线_到了學(xué)校要求的實(shí)習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習體會(huì )。
xx地產(chǎn)是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，電視、報紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報道，公司現擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作，工作內容是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶(hù)有意就和約談判。
后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內容是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
時(shí)間過(guò)的很快，近1年的實(shí)習工作已經(jīng)結束了，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過(guò)不斷的學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習和磨練。
因此，在以后是正式工作中，我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線(xiàn)的不斷學(xué)習和實(shí)踐，在現場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻，更為以后的工作創(chuàng )造輝煌業(yè)績(jì)做鋪墊。
新的工作崗位意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的.機遇、新的挑戰。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。
顧問(wèn)年度總結3
20xx年我在xx企業(yè)集團xx理財顧問(wèn)崗位工作。這是第一次正式與社會(huì )接并軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆拇髮W(xué)校園到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
一、自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力�！眳⒓庸ぷ骱蟛拍苌羁腆w會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)、計算機和國際金融操作外，課本上學(xué)的其他理論知識用到的相對比較很少，當然這只是針對的現在所從事的工作。我擔任的是理財顧問(wèn)（或稱(chēng)操盤(pán)手），平時(shí)在工作就是面對電腦觀(guān)察外匯市場(chǎng)行情的變化，查找和了解最新的國際金融政策和一些重要商業(yè)機構的財務(wù)情況，在根據這些信息和數據判定外匯市場(chǎng)的走勢，最后找準時(shí)機，選擇合適的價(jià)位進(jìn)倉�？瓷先ナ呛鯖](méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。不過(guò)其他的同事他們的專(zhuān)業(yè)也是百花齊放，有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，有國際經(jīng)濟于貿易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等等。但是現在的社會(huì )是知識復合型的社會(huì )，它所要求的不僅是專(zhuān)業(yè)的更是全面的。我們這一批新的員工都是經(jīng)過(guò)高等教育的，這在我們培訓中就顯現出來(lái)了，在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程，這也充分說(shuō)明了我們有及強的適應能力和自學(xué)能力。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
二、工作很輕松
我和幾個(gè)同學(xué)一起租房住，住的地方離工作的地方不算是很很遠，有6個(gè)公車(chē)站，但是每天早上7點(diǎn)3就得起床去擠公交車(chē)，因為公車(chē)確實(shí)太擠了，這還不要緊，最重要得是還塞車(chē)，一塞下來(lái)就是未知數。公司還有一個(gè)好處就是周末從來(lái)不加班，因為周末的外匯是不開(kāi)盤(pán)的，還有就是一些國外比較重要的節日如圣誕等，我們上班要求很?chē)栏�，男士一定要正裝，要打領(lǐng)帶帶工牌，上下班都要打卡，遲到或早退都是要扣工資的，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而不像在學(xué)�？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦看k線(xiàn)圖和一些相關(guān)的經(jīng)濟指標，顯得枯燥乏味，中午休息的時(shí)候可以上qq和其他同學(xué)聊聊天之類(lèi)的。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。如果哪個(gè)客戶(hù)有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導責罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開(kāi)支，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
顧問(wèn)年度總結4
法律顧問(wèn)工作關(guān)乎法治政府建設，是推進(jìn)法治孝南建設的重要助力。今年，在區政府的領(lǐng)導下，在四位法律顧問(wèn)的共同努力下，xx區法律顧問(wèn)工作取得了較大成效。
一、基本情況
一直以來(lái)，我區法律顧問(wèn)工作實(shí)行兼職政府法律顧問(wèn)聘任工作制，從律師事務(wù)所等法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)機構中選聘專(zhuān)業(yè)人員擔任兼職政府法律顧問(wèn)，主要負責參與區政府重要行政決策的論證，并提供法律和政策依據;草擬、修改、審核以區人民政府及政府辦公室名義簽署的合同、協(xié)議和其他法律事務(wù)文件，并根據需要參與重大經(jīng)濟項目洽談;參與研究、論證區政府依法行政工作意見(jiàn)及實(shí)施方案;參與規范性文件制定咨詢(xún)論證工作;根據需要，為涉及行政執法監督、行政復議提供咨詢(xún)，辦理區政府民事、行政訴訟案件。
二、主要成效
一是積極參與政府的重大行政決策。今年以來(lái)，區政府法律顧問(wèn)先后共計5次列席區政府常務(wù)會(huì )議，參與重大行政決策的討論，為區政府依法決策提供了法律服務(wù)，確保政府的重大決策符合法律法規規定，促進(jìn)了法治政府建設步伐。
二是積極為發(fā)展經(jīng)濟服務(wù)。對重大投資和重大項目建設、重要合同提供法律審核意見(jiàn)。先后9次對政府重大活動(dòng)、重要投資和重要合同進(jìn)行集中討論。參與起草章程復函4次，參與起草規范性文件30余次，對規范性文件的制定提出了具有建設性的審查意見(jiàn)，確保政府的重大決策科學(xué)性、合法性與可操作性。
三是積極為行政復議、行政應訴案件提供在專(zhuān)業(yè)服務(wù)。今年以來(lái)，政府法律顧問(wèn)先后5次參與行政應訴，為行政復議案件的解決提供法律意見(jiàn)，在我區首次行政復議委員會(huì )上，法律顧問(wèn)充分利用法律知識，結合案情，深入剖析，最終促進(jìn)了黃某行政復議案件的合法合理解決。
三、存在的問(wèn)題
一是潛力和作用沒(méi)有充分發(fā)揮。受人員數量、時(shí)間、精力等因素的制約，政府法律顧問(wèn)還未能全方位、多角度參與政府決策和日常涉法事務(wù);同時(shí)缺乏激勵機制，政府法律顧問(wèn)的積極性未能充分調動(dòng)起來(lái)。
二是長(cháng)效機制有待進(jìn)一步健全。我區實(shí)行政府法律顧問(wèn)制度至今已有多年，雖然在推進(jìn)我區經(jīng)濟社會(huì )快速發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用，但從貫徹落實(shí)依法行政工作要求來(lái)看，從實(shí)現行政工作法制化、規范化、科學(xué)化的目的出發(fā)，還需要進(jìn)一步完善相關(guān)配套制度，健全政府法律顧問(wèn)工作的長(cháng)效機制。
四、下一步打算
一是加大政府法律顧問(wèn)對政府事務(wù)的參與力度。政府法律顧問(wèn)對政府依法行政過(guò)程中所涉及的法律事項提供相應的法律服務(wù)的范圍應進(jìn)一步擴大，這是建設“法治政府”的必然要求。
二是提高政府法律顧問(wèn)人員綜合素質(zhì)。法律顧問(wèn)在承辦政府法律事務(wù)時(shí)，不是簡(jiǎn)單法律適用問(wèn)題，更多的會(huì )涉及法律、政策、社會(huì )問(wèn)題，作為政府法律顧問(wèn)不僅需要豐富的訴訟經(jīng)驗，更需要的是較強的政治意識、專(zhuān)業(yè)意識、責任意識，對區情的正確把握以及對決策風(fēng)險的分析和判斷能力。因此，必須提高政府法律顧問(wèn)業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)能力，更好的適應政府工作需求。
三是建立長(cháng)效考核和激勵機制，調動(dòng)政府法律顧問(wèn)的工作積極性，推進(jìn)政府法律顧問(wèn)工作發(fā)展，提高區政府依法行政水平。
顧問(wèn)年度總結5
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位�？粗�(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。
第三：客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理。對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。
第五：當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現，我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯誤我不會(huì )再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
顧問(wèn)年度總結6
轉眼間，20xx年已經(jīng)結束。屈指算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到xx湖銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有八個(gè)多月的時(shí)間了。從20xx年x月底入職到現在，由半知半解到對銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后努力只有自己知道，當然更少不了同事們的幫助。因為是第一次接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的半個(gè)月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有了一定的認識。5月份的下半月經(jīng)考核后轉為實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始獨立一人去接待客戶(hù),在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成,從中很快得到成長(cháng)。一個(gè)月后自己對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準于20xx年xx月底轉為正式置業(yè)顧問(wèn)。
但是由于受?chē)曳康禺a(chǎn)調控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產(chǎn)市場(chǎng)從xx月份開(kāi)始進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤(pán)8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)數量也就有限了,而且大部分改善性客戶(hù)對市場(chǎng)的觀(guān)望心理較強，剛性需求客戶(hù)也說(shuō)要等到12年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現在共接待各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)60組左右,接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電80人次左右。雖然來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),對來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué)習、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也積累了一些意向較好的客戶(hù)，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎。
xx月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個(gè)月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶(hù)及促成下定的同時(shí)，還要回訪(fǎng)跟蹤各位業(yè)主客戶(hù)，確定來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，做好接待計劃、交房費用以及對業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績(jì)，學(xué)習了新的知識和經(jīng)驗。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加部門(mén)的培訓及考核，不斷改進(jìn)、
總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè )。在不斷地接觸各種客戶(hù)之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì )到我們項目的優(yōu)劣勢。項目吸引客戶(hù)的地方主要有：交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展潛力;、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語(yǔ)幼兒園;高級多功能會(huì )所;風(fēng)情商業(yè)街，小區的東側有一條加寬的市政景觀(guān)生態(tài)綠化帶;多層準現房，而影響客戶(hù)購買(mǎi)信心的因素有：西藥廠(chǎng)、購物不太方便，小區附近沒(méi)有重點(diǎn)中小學(xué)，西區的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區一期交房房源還沒(méi)達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個(gè)別網(wǎng)站更新速度太慢等。不過(guò)客戶(hù)們也給我們項目提出了不少寶貴意見(jiàn)：一號樓七十多和五十多平方的戶(hù)型入戶(hù)門(mén)外開(kāi)時(shí)遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶(hù)門(mén)挨的太近，進(jìn)出不方便，建議向里開(kāi);樣板間能不能早點(diǎn)裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長(cháng)。
總的來(lái)說(shuō)，在公司工作的這段時(shí)間里，收獲很多，積累了一些經(jīng)驗，總結出一些心得，希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)，我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì )寬以待人。要有上進(jìn)心，主動(dòng)去做應該做的事情�？朔涎雍蛻卸璧牧晳T，把它從你的個(gè)性中除掉。以誠相待，取得客戶(hù)信任, 反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。 第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們就會(huì )將喜愛(ài)傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤(pán)，增加客戶(hù)的信任度。在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標。加強自身學(xué)習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來(lái)完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精
通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
非常感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)鍛煉機會(huì )，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績(jì)，來(lái)年努力交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
顧問(wèn)年度總結7
20xx年即將逝去，20xx年即將到來(lái)，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機里，20___年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習。用使命般的熱情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司制造利潤。
自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來(lái)，從半知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定的認知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習的卻無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(cháng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長(cháng)所需的養分。
在即將過(guò)去的20xx年里，我一共售房xx套左右，總金額達xx萬(wàn)左右，回款迄今為止大概達到xx多萬(wàn)，連續xx次獲得月銷(xiāo)售冠軍�；就瓿闪斯鞠逻_的銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷(xiāo)售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對同事的觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢？我想樹(shù)立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來(lái)對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹(shù)立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績(jì)。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實(shí)可用的的方法來(lái)應對銷(xiāo)售工作，對此我要做到以下幾點(diǎn)：
1、不做作，以誠相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2、了解客戶(hù)需求，了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們就會(huì )將喜愛(ài)傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
6、要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領(lǐng)導給我的鍛煉機會(huì )，感謝同事對我的幫助，我也會(huì )更加努力的去工作去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
顧問(wèn)年度總結8
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年x月x日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷(xiāo)次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達x%。
二、會(huì )員拓展
�。ㄒ唬┬聲�(huì )員拓展
截止到20xx年x月x日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與20xx年相比，遞增了x%。
�。ǘ├蠒�(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到x%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現資生堂源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)的戰略目標的目標而努力。
顧問(wèn)年度總結9
不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)結束，加入xx公司或進(jìn)入xx項目已經(jīng)多長(cháng)時(shí)間時(shí)間，在這短短長(cháng)長(cháng)的學(xué)習工作中，我學(xué)到了很多知識也汲取了許多經(jīng)驗。20xx年房地產(chǎn)行情雖然不是很好，但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，增加了一份人生閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這多長(cháng)的時(shí)間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導�，F已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、工作總結
(一)重點(diǎn)突破
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細心與耐心。從接第一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)措手不及到現在的得心應手。從盲目拓客到現在的有目標性拓客（羅列一下工作上的困難然后如何攻克的）來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候對于新的環(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習，明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深地喜歡上了這份具有挑戰性的工作，同時(shí)也意識到自己加入房地產(chǎn)行業(yè)的選擇是對的。
(二)工作亮點(diǎn)
1、目標完成或超額完成多少多少。
2、良好的工作態(tài)度，熱情微笑接待客戶(hù)，耐心向客戶(hù)介紹樓盤(pán)信息。主動(dòng)給客戶(hù)倒水做到細心周到服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意留下深刻印象。
3、在接待過(guò)程中能夠靈活運用一些銷(xiāo)售技巧注意觀(guān)察。向領(lǐng)導和經(jīng)驗多的同事學(xué)習。在談話(huà)中挖掘出客戶(hù)心理所需，針對不同的客戶(hù)給予不同的分析和講解做到“會(huì )說(shuō)話(huà)”經(jīng)常性的約客戶(hù)過(guò)來(lái)看房子讓客戶(hù)更好的了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)購買(mǎi)信心做好與客戶(hù)的溝通對于意向不錯的客戶(hù)要及時(shí)跟蹤，做出幾種不同的方案，便于客戶(hù)考慮，使客戶(hù)的選擇更明確，促進(jìn)進(jìn)一步的銷(xiāo)售;適當的時(shí)候逼定是使客戶(hù)盡快成交。
4、積極配合營(yíng)銷(xiāo)部的所有活動(dòng)，與同事團結協(xié)作樂(lè )觀(guān)面對，展開(kāi)市場(chǎng)為了擴大營(yíng)銷(xiāo)部的來(lái)訪(fǎng)量，根據市場(chǎng)分析選擇持續性，選擇性，經(jīng)常性的外出派送單頁(yè)如周邊反應不錯的小區，市場(chǎng)及周邊事業(yè)單位，鄉鎮等等不僅做到宣傳同時(shí)為了提高成交量在努力進(jìn)行中。
二、存在差距、困難及不足
總結半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習。
1)有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)對于這種客戶(hù)可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效，所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心才會(huì )有更多信任。
2)對客戶(hù)關(guān)切不夠有一些客戶(hù)需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權，所以以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情增加帶客率。
三、20xx年工作思路、建議
展望未來(lái)在以后的日子中我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要求加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。廣泛地了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
20xx年自己的工作思路做好以下幾個(gè)方面的工作。
(一)尋找有實(shí)力客戶(hù)以擴大銷(xiāo)售渠道。
(二)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)，計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(三)制定學(xué)習計劃，學(xué)習對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)銷(xiāo)售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方面來(lái)補充新的能量。
(四)由公司的目標制定個(gè)人目標
四、20xx年工作建議。
(一)營(yíng)銷(xiāo)部可以多開(kāi)展有客戶(hù)之間的互動(dòng)，大型活動(dòng)。
(二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷(xiāo)，吸引來(lái)訪(fǎng)。
顧問(wèn)年度總結10
任何事情都不是一帆風(fēng)順的，獵頭行業(yè)更是這樣.客戶(hù)著(zhù)急要人時(shí)獵頭著(zhù)急，找到人選沒(méi)有安排面試也著(zhù)急，面試沒(méi)有及時(shí)反饋同樣著(zhù)急，面試通過(guò)了，入職前會(huì )有很多變數不免讓人擔憂(yōu)，入職后候選人和企業(yè)的互相融入也是一個(gè)關(guān)健問(wèn)題.把獵頭稱(chēng)為項目經(jīng)理很貼切，項目的任何一個(gè)環(huán)節出問(wèn)題都會(huì )有相應的反饋發(fā)生.xx年我和同事們有幸的經(jīng)歷了上述的很多情況的發(fā)生，還好我們經(jīng)受了考驗.
對待獵頭工作的態(tài)度有些改變。剛開(kāi)始做獵頭時(shí)更多的是考慮找到合適的人選符合企業(yè)的需要，這種匹配更多的從jd表面的描述去研究，慢慢的發(fā)現在尋訪(fǎng)中候選人和企業(yè)的文化和性格差異也很重要.也許一個(gè)侯選人在企業(yè)發(fā)展的某一階段是符合的，但是脫離了特定的歷史時(shí)期也許只能成為犧牲品了.時(shí)間，地點(diǎn)，人物，事件都要對才可以，正所謂天時(shí)地利任何.
金子終有一天會(huì )發(fā)光，付出都會(huì )有收獲，只是早晚而已.去年推給a公司的候選人不合適，但是可能會(huì )適合b公司現有項目的候選人，和候選人保持聯(lián)系溝通，候選人這個(gè)金子某一天就會(huì )發(fā)光.
沒(méi)有難做和容易做的case，很多事情都是相對的.容易做的職位往往尋訪(fǎng)范圍比較大，客戶(hù)相對比較挑剔，難做的職位往往人選很有限，但是只要進(jìn)入這個(gè)圈子，事情也可以很好的解決.面對任何一個(gè)項目，冷靜客觀(guān)的分析很重要，不能一開(kāi)始就給自己設限或者盲目的樂(lè )觀(guān).獵頭行業(yè)也是一個(gè)培養心態(tài)的行業(yè).
每周的讀報和公司一定階段的培訓，讓自己懂得獵頭是一個(gè)不斷進(jìn)取和更新的行業(yè)，只有獵頭顧問(wèn)與行業(yè)同步了，才能和企業(yè)及候選人同步，才能成為真正意義的獵頭顧問(wèn).讓學(xué)習成為一種習慣很重要.
【顧問(wèn)年度總結】相關(guān)文章：
課程顧問(wèn)年度總結3篇02-21
置業(yè)顧問(wèn)年度總結15篇01-17