4s技術(shù)部年終工作總結

　　律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，我們即將迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年，回顧過(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，該好好總結一下過(guò)去一年的工作了！相信寫(xiě)年終總結是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編幫大家整理的4s技術(shù)部年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　年末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結如下。

　　一、技術(shù)部工作

　　工作主要負責技術(shù)部工作計劃、投訴處理、顏色的色差處理、基礎設施設備維護、環(huán)境衛生、客戶(hù)溝通、安排學(xué)習培訓時(shí)間、貨物的配送及技術(shù)部的日常工作。

　　做好4s店和修理廠(chǎng)的服務(wù)及推廣干磨機是公司技術(shù)部的xxxx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)全體員工的通力合作，鉅俊、永奧的調漆順利完成。為了解決交車(chē)過(guò)程中發(fā)現的色差問(wèn)題，我們公司牽手客戶(hù)板噴組對每個(gè)人進(jìn)行了統一的技術(shù)培訓，發(fā)現的問(wèn)題一一記錄在案，并以最快的速度解決問(wèn)題、安排培訓時(shí)間、現場(chǎng)操作示范。提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度、切實(shí)降低成本、提高工作效率。

　　積極響應公司的發(fā)展方向“認真貫徹公司三個(gè)發(fā)展目標”，4s店的發(fā)展體系、經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展體系、培訓體系、樹(shù)立服務(wù)的外在形象。

　　二、主管工作

　　技術(shù)部主管對我來(lái)說(shuō)一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、培訓安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

　　日常管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、員工的考勤控制監督工作；做好員工調配工作；做好技術(shù)部的需要產(chǎn)品工具保管、登記。

　　三、存在的不足

　　本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，技術(shù)部主管工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高；第四：公司和部門(mén)及員工間的溝通有待加強

　　四、努力的'方向

　　第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習汽車(chē)油漆業(yè)知識和相關(guān)法律常識。

　　第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；

　　第三，注重公司部門(mén)間的協(xié)調和溝通，有效形成團結一致、群策群力的氛圍。

　　第四：向領(lǐng)導提供有

　　五、建議

　　及時(shí)把公司的有關(guān)文件精神、學(xué)習資料、規章制度傳真到各部門(mén)、供公司人員學(xué)習執行，使他們能夠及時(shí)了解公司及本部的情況，真正做到身在外心系企業(yè)，條件艱苦也無(wú)怨無(wú)悔默默奉獻。領(lǐng)導在經(jīng)常到各點(diǎn)進(jìn)行工作檢查指導的同時(shí)及時(shí)收集了解情況，找員工談心，有針對性地做好思想工作。

　　2、關(guān)心員工。安排公司員工進(jìn)行統一體檢的同時(shí)結合技術(shù)部工作人員在特殊的工作環(huán)境、傳染病可能性大的實(shí)際情況，建議組織安排員工做個(gè)“兩對半”、注射乙肝疫苗，夏季高溫送清涼，對重點(diǎn)困難員工給予補助，并且繼續為員工購買(mǎi)了人身意外傷害保險，在獎金分配上突出重點(diǎn)，兼顧公平，適當平衡內部獎金分配，使員工真正感受到了集體的溫暖和領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)。

　　3、認真組織開(kāi)展各項活動(dòng)，不斷增強內部凝聚力，提合理化建議活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、評選公司部崗位明星活動(dòng)、安全月活動(dòng)、質(zhì)量月活動(dòng)等等，通過(guò)各種活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)一步密切了公司整體關(guān)系，使內部凝聚力不斷增強，員工精神振奮、愛(ài)崗敬業(yè)、上下一心、團結一致、共同為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。

　　4、結合技術(shù)部實(shí)際情況，明年1月份有計劃、分步驟對各駐調色點(diǎn)責任到人、同時(shí)重視加強員工的教育培訓，這對于揚長(cháng)避短培養員工的綜合素質(zhì)，促進(jìn)全面發(fā)展，充分調動(dòng)人員的積極性將起著(zhù)重要作用，采取有力措施認真抓好員工教育管理，不斷提高技術(shù)部的戰斗力。

　　5、按照公司制度要求認真組織開(kāi)展了保持教育活動(dòng)。內部嚴格要求，做到每個(gè)階段都有教育動(dòng)員、有任務(wù)要求、有教育總結，一步一步、扎扎實(shí)實(shí)達到保先教育之目標、注重加強對公司積極分子的培養和考核工作。

　　6、著(zhù)力抓好公司制度、今年結合技術(shù)部實(shí)際情況、本著(zhù)對公司負責，對組織負責的原則、 認真做好本身工作，密切同事關(guān)系，保持了內部和諧穩定，促進(jìn)了各項任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

　　應當說(shuō)xxxx年技術(shù)部工作是卓有成效的、是值得肯定的，我們?yōu)榇硕�感到高興，同時(shí)我們也應當清醒的看到存在的不足。一是存在有個(gè)別員工紀律觀(guān)念淡薄的問(wèn)題。二是存在個(gè)別員工自身要求不夠嚴格、工作責任心不夠強、主動(dòng)性不夠高、服務(wù)意識不夠好的現象。這些都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服不足，揚長(cháng)避短，再創(chuàng )輝煌

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

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