【精華】銀行年度總結范文合集七篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的銀行年度總結7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行年度總結 篇1
二〇XX年，在管理行、支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和培養下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問(wèn)題也逐步趨向全面化�；厥滓荒甑墓ぷ�，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話(huà)來(lái)概括的話(huà)，那就是：累并快樂(lè )著(zhù)，苦并收獲著(zhù)�，F將我本年度的思想、工作總結如下：
一、20xx年工作情況
(一)腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序;二是認真做好行內文案工作和會(huì )議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調管理行及支行各部門(mén)工作，加強信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò )和接待，文明創(chuàng )建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的形象。
(二)積極主動(dòng)，撰寫(xiě)材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導完成“中國銀行業(yè)文明規范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng )建工作。
(三)認真學(xué)習，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。在20xx年董事長(cháng)倡導地“四個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng)基礎上，努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習《做最好的銀行職員》一書(shū)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學(xué)習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學(xué)習，鉆研不夠，學(xué)習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng )新意識不強�？偸窃诓粩鄬W(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問(wèn)題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì )犯想當然的錯誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì )有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及20xx年工作計劃
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導推薦書(shū)目的學(xué)習，積極主動(dòng)學(xué)習結算及信貸等各類(lèi)業(yè)務(wù)知識，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內涵及修養，力爭20xx年通過(guò)剩余兩門(mén)從業(yè)資格考試，并在職稱(chēng)和銀行相關(guān)專(zhuān)業(yè)認證考試上取得成績(jì)。
2、提高創(chuàng )新能力，加強主觀(guān)能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見(jiàn)，不斷地在工作中發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng)，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調各部門(mén)及科室工作，使各項工作達到整體推進(jìn)的目的;五是努力當好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導各項工作。
二〇XX年對于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè)，新的一年，我會(huì )更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰。
銀行年度總結 篇2
**支行一直注重加強信息工作，不斷增強工作的主動(dòng)性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)”上下功夫，認真做好信息的采編、寫(xiě)作、上報等工作， 及時(shí)、準確、全面地報送信息材料。
一、 在思想上充分認識信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導了解支行工作情況的依據，是支行職工了解總行各項方針政策的中介，所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性，時(shí)時(shí)密切關(guān)注總行的工作動(dòng)態(tài)和精神，及時(shí)反映職工各項信息，不斷地提高信息編寫(xiě)質(zhì)量，及時(shí)向上級行報送了大量的有價(jià)值信息稿件.
**支行領(lǐng)導十分重視信息工作，以新思維，新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時(shí)傳達總行不同時(shí)期的中心工作和各項活動(dòng)綱領(lǐng)，并定期組織大家開(kāi)展專(zhuān)題討論，認真采編活動(dòng)動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動(dòng)，同時(shí)把職工的意見(jiàn)和建議及時(shí)地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。
二、 注意提高信息信息工作的質(zhì)量
信息工作開(kāi)展得好、質(zhì)量高，就能為我們認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題提供便利，反之就失去了工作的意義。**支行的信息工作緊緊圍繞總行各個(gè)不同時(shí)期的中心工作來(lái)開(kāi)展，并真正做到上報的材料能夠真實(shí)地反映出一項政策、措施或一項活動(dòng)的實(shí)際貫徹執行或開(kāi)展情況；真正達到推動(dòng)工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《**銀行》都及時(shí)地轉發(fā)給職工，組織大家認真研究近一時(shí)期總行信息報送的重點(diǎn)和要求，并有針對性報送有關(guān)稿件；對于上報總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對有關(guān)情況、事實(shí)和數據進(jìn)行認真的核查。力求使上報的材料更為準確、及時(shí)，為上級部門(mén)的決策提供真實(shí)可靠的依據。
三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng )造良好工作氛圍
20xx年，**支行無(wú)論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng )建上都取得了一定的成績(jì)，先后被評為，涌現出了一大批先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng )業(yè)標兵、服務(wù)之星等，這些先進(jìn)人物有的是加班加點(diǎn)，不喊苦與累，默默奉獻；有的是銳意進(jìn)取，敢于創(chuàng )新，取得輝煌業(yè)績(jì)；有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽(yù)。銀行這個(gè)工作要面臨許多誘惑，沒(méi)有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個(gè)信念就是：有些東西是不能用金錢(qián)來(lái)衡量的，譬如：名譽(yù)。在營(yíng)業(yè)部里，儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時(shí)候發(fā)現了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶(hù)。當看到提包里的東西原封沒(méi)動(dòng)時(shí)，客戶(hù)想到了用物質(zhì)的東西來(lái)感謝，被她們婉言謝絕了；會(huì )計柜的同志為客戶(hù)辦理匯款解決難題，客戶(hù)把表?yè)P信貼到了大門(mén)口；信貸科的同志為客戶(hù)爭取一筆貸的款，跑斷了腿磨破了嘴。**支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長(cháng)，效益一步步在提高，誰(shuí)又能說(shuō)沒(méi)有這些員工的功勞呢？而這一個(gè)個(gè)閃光的亮點(diǎn)無(wú)疑是最好的素材，我們抓住這些亮點(diǎn)，累積這些素材，編寫(xiě)了一篇篇感人肺府的、真實(shí)典型的稿件，例如結合總行開(kāi)展的 **
活動(dòng)，我們先后在《**銀行》上發(fā)表了 ** 等多篇稿件，由我行上報的 還被總行評為重大建議獎，**支行借此在職工中廣泛開(kāi)展樹(shù)典型，學(xué)先進(jìn)活動(dòng)，在行內形成爭先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。 在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，以此推動(dòng)我們的工作。同時(shí)也要加強與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習經(jīng)驗，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
銀行年度總結 篇3
一、貫徹落實(shí)上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開(kāi)展各項專(zhuān)項治理工作。
20xx年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會(huì )的學(xué)習時(shí)間，把上級行和支行的各項會(huì )議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務(wù)和要求；組織全體員工學(xué)習《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀專(zhuān)項治理工作實(shí)施方案》、《中國我行工作人員違規行為處理辦法》等文件，開(kāi)展對典型案件的學(xué)習分析和討論，通過(guò)學(xué)習和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性，明確各項規章制度、加強遵紀守法觀(guān)念，牢固樹(shù)立廉潔自律和風(fēng)險防范意識，并以此指導我部的日常工作，保證各項業(yè)務(wù)開(kāi)展合法、合規；根據支行“訪(fǎng)百家、談百人、到百點(diǎn)”活動(dòng)工作要求，通過(guò)個(gè)別談心、上門(mén)拜訪(fǎng)等形式，了解員工思想動(dòng)態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。
在做好各項專(zhuān)項治理工作的同時(shí)，我部注重培養員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚無(wú)私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)充分調動(dòng)員工的積極性、創(chuàng )造性，發(fā)揚團隊精神，增強了部門(mén)的凝聚力、戰斗力，提高了部門(mén)的工作效率。
二、迎難而上，做好個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現貸款余額止跌回升。
20xx年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬(wàn)元，個(gè)人消費貸款余額新增3400萬(wàn)元的任務(wù)。但直至9月，各類(lèi)貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費貸款余額比年初下降4232萬(wàn)元；個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬(wàn)元；個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬(wàn)元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費貸款對客戶(hù)的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格，客戶(hù)不愿意到我行申請個(gè)人消費貸款；二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應市場(chǎng)需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制；三是自年年初省分行停止我支行開(kāi)發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權后，發(fā)展商未恢復與我支行合作的信心；四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴(lài)性較強，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類(lèi)貸款準入門(mén)檻較高；六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶(hù)提前還款量較大。面對困難和問(wèn)題，我部采取了多種措施，扭轉不利形勢。
1．分清崗位，明確職責。
房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門(mén)成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》，根據業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設成貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶(hù)服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進(jìn)行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標。
2．優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強業(yè)務(wù)培訓。
在我部業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開(kāi)發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統，在貸款業(yè)務(wù)申報崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節，避免了各崗位錄入資料的重復勞動(dòng)，減少出錯的機會(huì )，對貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時(shí)間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件原因等進(jìn)行詳細的臺賬登記。通過(guò)建立臺賬，兩個(gè)崗位的人員能夠對貸款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶(hù)對貸款進(jìn)度的查詢(xún)，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗設定工作時(shí)限要求，加強對每筆貸款發(fā)放時(shí)間的控制，加快放款速度。
銀行年度總結 篇4
按照分行黨委的工作安排，現將我部20xx年的主要工作總結如下，銀行工會(huì )年度工作總結。
一、窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
1、按照分行制定的《窗口柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》的要求，今年，我部繼續組織轄內各窗口單位開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。我部按月安排人員對各單位的服務(wù)情況進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，序時(shí)處理省行客服信件，逐月召開(kāi)服務(wù)情況通報例會(huì )。經(jīng)過(guò)一年的服務(wù)競賽，我行的窗口服務(wù)水平在上年的基礎上穩中有升。
2、6月初，帶同轄屬5個(gè)參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì )服務(wù)競賽活動(dòng)的單位，到##參加省銀協(xié)召開(kāi)的服務(wù)競賽總結表彰會(huì )。本次活動(dòng)中，我行取得了良好的競賽成績(jì)。其中，分行營(yíng)業(yè)部榮獲服務(wù)競賽金牌單位稱(chēng)號；**支行、**支行、**路支行和**支行分別榮獲服務(wù)競賽先進(jìn)單位稱(chēng)號。
3、年度內，我行部分網(wǎng)點(diǎn)還參加了市文明辦主辦的全市服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，取得了較好的成績(jì)。在日前召開(kāi)的全市服務(wù)競賽表彰大會(huì )上，我行鐵東支行儲蓄專(zhuān)柜、道西支行儲蓄專(zhuān)柜和海城支行儲蓄專(zhuān)柜榮獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位稱(chēng)號。分行營(yíng)業(yè)部員工張**，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵稱(chēng)號，并代表我行做了現場(chǎng)經(jīng)驗介紹。
4、今年，在省行組織的全轄“首問(wèn)負責制”專(zhuān)項暗訪(fǎng)檢查評比中，我行與另外一個(gè)兄弟單位取得并列第一的成績(jì)；在20xx年總、省行組織的星級柜員評定工作中，我行有24名員工分獲四、五星級柜員稱(chēng)號。
5、此外，為真正貫徹總行制定的《**銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范》（20xx年版），切實(shí)提升我行窗口員工的服務(wù)水平，我部還依據總行的服務(wù)規范，拍攝了《**銀行**分行營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規范示范宣傳片》，已下發(fā)全轄，組織員工學(xué)習
二、業(yè)務(wù)技能培訓工作
1、為使我行在省行組織的業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)中取得良好的成績(jì)，確保省行核定的技能晉級指標的如期完成，4月份起，我部即開(kāi)始組織全轄參賽員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能集訓。正式測試前，共組織集訓60余場(chǎng)次，參訓員工1450余人次。
2、為盡快提升新員工的技能成績(jì)，我部還在全轄員工技能集訓的基礎上，邀請分行業(yè)務(wù)技能標兵，現場(chǎng)輔導20xx年以后入行的新員工。通過(guò)輔導，使新員工掌握了業(yè)務(wù)技能的操作要領(lǐng)，大大調動(dòng)了新員工業(yè)務(wù)技能的訓練興趣。
3、在今年10月省行組織的業(yè)務(wù)技能以賽代訓活動(dòng)中，我行參測員工達522人次。參測率達到100％，及格率達到99％以上，個(gè)人金融業(yè)務(wù)測評能手率達到85％以上，其他項目測評（不包括個(gè)人金融業(yè)務(wù)測評項目）綜合能手率達到90％以上。圓滿(mǎn)完成了省行下達的業(yè)務(wù)技能晉級指標。
三、黨團工作
1、按照省、市行黨務(wù)工作的安排，今年，我部組織全轄各支部，對入黨積極分子進(jìn)行了重新梳理，并建立管理檔案。對各支部上報的成熟積極分子進(jìn)行了培訓。目前，黨員納新及上年預備黨員轉正等項工作全部安排就緒。
2、上半年，我部對全轄各單位的團支部進(jìn)行了重新梳理、改選，在此基礎上，組織召開(kāi)了20xx年度共青團工作會(huì )議，會(huì )上，與會(huì )代表投票選舉產(chǎn)生了新一屆分行團委，并報分行黨委研究通過(guò)，已行文印發(fā)全轄，我行700余名青年員工將在新一屆分行團委的帶領(lǐng)下，有序開(kāi)展各項活動(dòng)。
3、年初，經(jīng)過(guò)逐級推薦、選拔，我行轄屬鐵東支行儲蓄專(zhuān)柜榮獲了全國巾幗文明示范崗稱(chēng)號，對我行各窗口單位的巾幗文明示范崗的創(chuàng )建工作，起到了極大的推動(dòng)作用。
4、上半年，按照省行團委的工作安排，我部還組織全轄青年文明號窗口單位員工，積極參加對四川地震災區孤兒的愛(ài)心捐贈活動(dòng)。目前，該項活動(dòng)正有序進(jìn)行，并得到了省行團委的好評。
5、按照省行團委的統一部署，上半年，我部還組織全轄窗口單位，積極參加尋找同業(yè)亮點(diǎn)活動(dòng)，工作總結《銀行工會(huì )年度工作總結》。通過(guò)本次活動(dòng)，不但使我行員工學(xué)到了他行的先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗，而且，也進(jìn)一步提升了我行的窗口服務(wù)水平。
6、5月份，我部還組織部分青年員工，參加市銀監局團委舉辦的“與青春同行”金融熱點(diǎn)辯論賽，并獲得最佳組織獎。
四、女工及員工權益工作
1、6月份，省行工會(huì )在我行召開(kāi)了全省第五期女工干部培訓班，我部給予了全力配合，不但使本次培訓取得圓滿(mǎn)成功，而且，大大提升了我行在全轄的知名度。
2、上半年，我部組織全轄員工進(jìn)行一年一度的身體檢查工作，目前，該項工作已結束，相關(guān)費用也已核銷(xiāo)完
3、在全員體檢的基礎上，按照分行黨委的安排，我部還組織全轄員工進(jìn)行了肝功專(zhuān)項檢查。目前，此項工作已結束，其結果，經(jīng)匯總，分別報分行黨委及相關(guān)單位。
4、今年，我部還為全轄400余符合參保條件的女性員工續保了女性安康保險，解除了女員工的后顧之憂(yōu)。
五、文體活動(dòng)
1、春節前夕，我部組織全轄員工，舉辦以“共鑄輝煌”為主題的大型春節聯(lián)歡晚會(huì )，并取得圓滿(mǎn)成功。
2、三八婦女節，會(huì )同分行人力資源部，組織全轄女員工，參加現代女性禮儀講座活動(dòng)。
3、為迎接建國六十周年，我部組織員工開(kāi)展書(shū)法、繪畫(huà)、攝影競賽活動(dòng)，同時(shí)，還開(kāi)展了“我與祖國共奮進(jìn)”的國慶主題征文活動(dòng)，及紀念五四運動(dòng)九十周年的足球友誼賽，大大活躍了員工的業(yè)余文化生活。
4、5月中旬，組織全轄員工開(kāi)展以“健康生活，快樂(lè )你我”為主題的春季登山活動(dòng)。
5、9月，組織全轄員工舉辦以“妙趣橫生、歡樂(lè )中行”為主題的趣味運動(dòng)會(huì )。
6、10月，組織全轄員工舉辦以“楓之旅”為主題的秋季登山活動(dòng)。
六、其他工作
1、1月初，將員工的新行服全部分配完畢，并制定了統一著(zhù)裝管理辦法，通知全轄。
2、春節前，按照省行工作安排，走訪(fǎng)全轄病困員工。
3、召開(kāi)職工代表大會(huì )，審議并通過(guò)為劉**、左**病困補助議題，同時(shí)，組織全轄員工為其捐款，幫其度過(guò)難關(guān)。
4、4月，參加省行沈陽(yáng)工會(huì )工作會(huì )議后，召開(kāi)了分行20xx年度的工會(huì )工作會(huì )議，對我行全年的工會(huì )工作，做了詳盡的安排。
5、日前，分行召開(kāi)了七屆四次職工代表大會(huì )，討論并通過(guò)了分行集體合同和困難職工補助管理辦法。
20xx年工作安排
一、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
繼續組織各窗口單位參加分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，同時(shí)，組織部分單位積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì )舉辦的服務(wù)競賽活動(dòng)，在鞏固我行服務(wù)水平的同時(shí)，注重提升我行的服務(wù)內涵，力爭取得較好的競賽成績(jì)。
二、業(yè)務(wù)技能培訓、測試工作
繼續很抓員工，特別是新員工的業(yè)務(wù)技能培訓工作，確保省行核定的業(yè)務(wù)技能指標的圓滿(mǎn)完成。
三、黨團工作
按照省行黨務(wù)工作部的工作安排，做好20xx年度黨員的`納新及上年預備黨員的轉正工作。組織好中心組學(xué)習及黨員培訓工作。充分發(fā)揮新一屆團委的作用，帶領(lǐng)全行青年員工，圍繞行內的中心工作，開(kāi)展一些積極有益的文體活動(dòng)。
四、文體活動(dòng)
圍繞行里的中心工作，適時(shí)組織全轄員工開(kāi)展春節聯(lián)歡會(huì )等豐富多采的文體活動(dòng)。
五、職工權益工作
春節前后，安排全行員工身體檢查工作。
以上，是我部今年的主要工作小結，和明年工作的大體安排，特呈報分行黨委，請查收。
銀行年度總結 篇5
在這一年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)提供規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌最好的原創(chuàng )免費公文站握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習()。隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責任心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年，我在長(cháng)江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強內控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無(wú)差錯柜員”。
我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，最好的原創(chuàng )免費公文站更好地規劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
銀行年度總結 篇6
三個(gè)星期轉眼間匆匆而逝，為我的零售部實(shí)習畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。我剛來(lái)零售部實(shí)習的時(shí)候滿(mǎn)心歡喜，充滿(mǎn)期待，這是一個(gè)新的崗位在等待著(zhù)我，全新的挑戰要我去一一面對，更重要的是全新的知識以及先進(jìn)的待人處事之方可以讓我認真的學(xué)習、領(lǐng)悟。但是由于種種原因在我得知我的實(shí)習時(shí)間只有不到一個(gè)月的時(shí)候，我的心情有些許低落，但是我馬上調整了過(guò)來(lái)，因為能夠來(lái)零售部實(shí)習已經(jīng)是行領(lǐng)導對我們的恩賜與栽培，所以能夠在最短時(shí)間學(xué)習最多的知識成為了我的壓力與動(dòng)力。
在這短短的二十一天里，我抓緊每一分每一秒，努力學(xué)習業(yè)務(wù)技能，細心向前輩們請教業(yè)務(wù)流程和經(jīng)驗。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習文件，吃透工作環(huán)節中的每一個(gè)細節問(wèn)題，盡全力做到多快好省的完成每天領(lǐng)導下達的任務(wù)。如今我已經(jīng)能夠獨立的完成按揭的整個(gè)流程，從按揭的簽約到審批，再到放款和一級信貸檔案的入庫，每個(gè)環(huán)節都能夠做到獨立自主，并且保證每個(gè)按揭件的準確性。
在零售部的實(shí)習中，有兩點(diǎn)讓我體會(huì )最深。第一，團隊協(xié)作的重要性，我們生活在支行這個(gè)大家庭，每個(gè)人都有明確的分工，而我們做的事情就是讓這個(gè)支行能夠有條不紊的持續高效運轉下去，在這之中團隊的協(xié)同配合就顯得尤為重要，簽約當中，前輩們相互利用各自資源，互相配合，努力讓每個(gè)件都盡力滿(mǎn)足最有利于支行的方向發(fā)展。審批中，秘書(shū)和領(lǐng)導都協(xié)同認真仔細的審閱每個(gè)件，做到讓支行承擔最小的風(fēng)險，保障支行業(yè)務(wù)的穩定發(fā)展。然后又有綜合部的領(lǐng)導以及營(yíng)業(yè)部員工的配合，讓每一個(gè)按揭件都安全完整的保存在庫里面。最后，又有零售客戶(hù)經(jīng)理細心的為客戶(hù)解疑釋惑貸款之后所遇到的問(wèn)題。通過(guò)這樣嚴謹、優(yōu)質(zhì)的團隊協(xié)作讓我們支行的零售業(yè)務(wù)逐日增長(cháng)，為支行的發(fā)展做出了不可磨滅的巨大貢獻。第二，嚴謹的工作態(tài)度的重要性，每一筆按揭貸款都伴隨著(zhù)風(fēng)險，有操作風(fēng)險、合規風(fēng)險等，這樣就要求我們要有嚴謹的工作態(tài)度來(lái)對待每一個(gè)件，一切以文件為主，這樣才能保證每個(gè)件不踩紅線(xiàn)，不給支行增添風(fēng)險，這樣才能保證支行的穩步發(fā)展。
通過(guò)這二十一天的實(shí)習我學(xué)到了很多，有很多人要去感謝，有很多事要去深深體會(huì )，我在一天天逐漸成長(cháng)，感謝行領(lǐng)導能夠給我這次難得的機會(huì )來(lái)零售部實(shí)習，在這里我更加感悟到團結友愛(ài)的重要性，在這里我學(xué)到了嚴謹的對待每一個(gè)人每一件事，讓工作不走彎路，讓人生發(fā)展不走邪路。
零售部是一個(gè)充滿(mǎn)著(zhù)挑戰和激情的部門(mén)，在這里我們能夠快速的成長(cháng)，為將來(lái)的發(fā)展打好堅實(shí)的地基。我絕對服從領(lǐng)導對我的安排，我將會(huì )用我最飽滿(mǎn)的激情去迎接工作中的挑戰，用我辛勤的汗水為支行的發(fā)展添磚加瓦。
銀行年度總結 篇7
20xx年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去的一年，我收獲頗多。在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，通過(guò)自身不斷努力學(xué)習，各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我簡(jiǎn)要的總結一下我在這一年中的學(xué)習工作情況：一、工作態(tài)度方面我自參加建行工作以來(lái)，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應銀行的工作環(huán)境。通過(guò)閱讀書(shū)籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現問(wèn)題，在不懂的問(wèn)題上，虛心向各位前輩請教，學(xué)習他們的先進(jìn)經(jīng)驗和知識，提高自身素質(zhì)。二、工作學(xué)習方面在建行的這一年里，我是在營(yíng)業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，在營(yíng)業(yè)部充分的體現了這一點(diǎn)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎業(yè)務(wù)，比如：人民幣存取款、開(kāi)立個(gè)人結算賬戶(hù)、同城交換等。讓我充分的體會(huì )到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個(gè)帳號，每一個(gè)小數點(diǎn)對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。
除此之外，每當有新的有關(guān)行內發(fā)文和視頻培訓，我也認真參加部門(mén)內的文件精神，在工作中落到實(shí)處。學(xué)習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在成為一名合格的建行員工。
一年時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對于建設銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。在這一年，我作為一名建設銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績(jì)效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著(zhù)變化。各種規章制度的出臺，對于我們建行“規范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開(kāi)展的“違法違規行為專(zhuān)項整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。20xx年對我來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)機遇和挑戰的，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新工作的挑戰。面對嚴峻的挑戰，加強學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。今年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳步。我會(huì )扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，完成行里的各項指標。我也會(huì )向各位前輩和其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步，征取更好的工作成績(jì)!
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