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春天行動(dòng)工作總結

時(shí)間:2023-06-08 13:12:15 總結 我要投稿

關(guān)于春天行動(dòng)工作總結范文

  一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編收集整理的關(guān)于春天行動(dòng)工作總結范文,歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于春天行動(dòng)工作總結范文

  春天行動(dòng)工作總結1

  進(jìn)入20xx年,農歷新年將至,又到了一年一度的農行“春天行動(dòng)”的季節,支行提前準備,結合往年實(shí)踐經(jīng)驗制定了“春天行動(dòng)”實(shí)施方案,活動(dòng)一開(kāi)始,全體員工以搶前抓早、攻堅克難、拼搶市場(chǎng)、奮勇?tīng)幭鹊膶?shí)干熱情投入到活動(dòng)中。

  一年之計在于春,“春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)是農行的重頭戲,誰(shuí)爭取主動(dòng)誰(shuí)就抓住了先機。搶前抓早、快速行動(dòng),是該行搶占市場(chǎng)的法寶。

  動(dòng)員會(huì )后,支行上下全部動(dòng)員起來(lái),快速進(jìn)入狀態(tài),開(kāi)展了全方位的大營(yíng)銷(xiāo),特別是在春節前后,實(shí)施“走出去”的營(yíng)銷(xiāo)策略,開(kāi)展貴賓客戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng),向客戶(hù)發(fā)放精美掛歷、春聯(lián)、“!弊趾偷刃《Y品,積極營(yíng)造節日氣氛,通過(guò)這種面對面的`形式,拉近了與客戶(hù)的關(guān)系,加深了與客戶(hù)的感情,提高了客戶(hù)的忠誠度和貢獻度,讓價(jià)值客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)感受到農行真摯的感情。

  不怕“攀高商”,愿意“親大戶(hù)”,把核心客戶(hù)和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作為營(yíng)銷(xiāo)的座上賓,起到迅速膨脹業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的作用,對高價(jià)值客戶(hù)開(kāi)展時(shí)點(diǎn)公關(guān),深入挖潛,在人際層面、業(yè)務(wù)層面和社會(huì )層面,開(kāi)展直接和間接的全方位營(yíng)銷(xiāo),不斷豐富金融新產(chǎn)品的資源利用,適時(shí)把農行的新產(chǎn)品全部推介出去,讓農行的產(chǎn)品和服務(wù)留給客戶(hù)最美好的印象。

  服務(wù)至上,以人為本。把“以客戶(hù)為中心”作為一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,把服務(wù)定位在培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的高度去實(shí)施,始終牢記“服務(wù)立行”的經(jīng)營(yíng)理念,讓員工充分認識到,市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的金融業(yè)的競爭就是服務(wù)的競爭,誰(shuí)能為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰(shuí)就能適應競爭,銀行全部經(jīng)營(yíng)都是通過(guò)為客戶(hù)提供各種金融服務(wù)來(lái)實(shí)現的,服務(wù)是銀行的唯一產(chǎn)品。

  因此,把創(chuàng )新服務(wù),不斷提高服務(wù)水平是對外樹(shù)立良好形象的重要途徑,讓廣大客戶(hù)切實(shí)感受到農行優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的獨特魅力。以“春天行動(dòng)”為契機,不斷加強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素養水平要求,禮貌、文明、熱情、周到是每個(gè)支行員工的真實(shí)寫(xiě)照。針對不同客戶(hù),認真詢(xún)問(wèn),耐心解答,細心關(guān)懷,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,關(guān)系近了,感情深了,客戶(hù)優(yōu)越感的提升也使其忠誠度與貢獻度不斷提升。

  “春天行動(dòng)”是農行新年的第一場(chǎng)戰役,我支行正奮勇?tīng)幭,努力拼搏,確;顒(dòng)出成績(jì)、有成效,為接下來(lái)的工作打好堅實(shí)基礎。

  春天行動(dòng)工作總結2

  年初以來(lái),縣支行深入貫徹落實(shí)省、市行工作會(huì )議精神,全行上下齊心協(xié)力,以“春天行動(dòng)”為契機,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,以?xún)?yōu)質(zhì)客戶(hù)為突破口,以完善機制為保障,采取多項行之有效的措施,確!按禾煨袆(dòng)”取得了較好效果,F將有關(guān)工作情況匯報如下:

  一、各項指標完成情況

  二、工作措施

 。ㄒ唬⿵娀I(lǐng)導,精心部署“春天行動(dòng)”開(kāi)展

  一是切實(shí)強化領(lǐng)導。為了提高全員認識,切實(shí)強化對“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導,該行在行務(wù)會(huì )上反復強調,一年之際在于春,“兩節”期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好“兩節”期間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰略意義。

  通過(guò)反復傳導,各部室、各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動(dòng)”的緊迫感和責任感,工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí),支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(cháng)任組長(cháng),副行長(cháng)任副組長(cháng),支行前后臺部門(mén)負責人為成員的“春天行動(dòng)”領(lǐng)導小組,并明確各級專(zhuān)班組長(cháng)、成員,對“春天行動(dòng)”各項工作目標、措施,落實(shí)情況的具體責任,切實(shí)加強對“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導。

  二是細化營(yíng)銷(xiāo)方案。支行及時(shí)出臺本行的“春天行動(dòng)”

  綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案,對“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機構、行動(dòng)目標、營(yíng)銷(xiāo)策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進(jìn)行了細化。通過(guò)建立客戶(hù)經(jīng)理隊伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶(hù)結構、完善保障機制,著(zhù)力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、系統化推進(jìn),使營(yíng)銷(xiāo)方案對全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有很強的指導性。

  三是強勢宣傳發(fā)動(dòng)。在前期準備工作充分的基礎上,支行及時(shí)召開(kāi)了“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì ),會(huì )上,支行黨委書(shū)記、行長(cháng)作了動(dòng)員講話(huà),大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)負責人對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再部署;各部室、分理處負責人作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在熱烈的氣勢中強勢展開(kāi),為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的基礎。

 。ǘ┞鋵(shí)措施,迅速掀起“春天行動(dòng)”高潮

  一是各單位主要負責人站在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn),靠前指揮,率先垂范。在保障網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)足,實(shí)行全天候、滿(mǎn)負荷運作的同時(shí),走出去營(yíng)銷(xiāo),搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

  二是加大宣傳力度,在內部統一采用LED進(jìn)行宣傳的同時(shí),還在商業(yè)街、解放路等主干道路懸掛了過(guò)街橫幅;組織抽調了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理在?最大的購物商場(chǎng)開(kāi)展“春天行動(dòng)”專(zhuān)題宣傳活動(dòng),還利用該商場(chǎng)的LED屏滾動(dòng)播放了我行“春天行動(dòng)”形象宣傳片,形成了全方位、立體型的宣傳氛圍。

  三是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保行容行貌好、服務(wù)設施好、文明用語(yǔ)好的“三好”標準,努力給顧客營(yíng)造一種舒心的.環(huán)境。同時(shí),對高價(jià)值客戶(hù)實(shí)行差異化服務(wù),努力解決客戶(hù)存、取款排長(cháng)隊的問(wèn)題。先后開(kāi)展了“規范服務(wù)月競賽”、“星級服務(wù)評比”、“看服務(wù)中真實(shí)的我”等一系列服務(wù)競賽活動(dòng),努力提高服務(wù)水平,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎,對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰,較好地規范了員工的服務(wù)行為和意識,有效地提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  四是強化上下聯(lián)動(dòng),整體營(yíng)銷(xiāo)的功能,對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務(wù),本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo),全方位放大客戶(hù)價(jià)值。

 。ㄈ⿵娀睫k,將“春天行動(dòng)”向縱深推進(jìn)

  “春天行動(dòng)”活動(dòng)期間,支行分別在網(wǎng)點(diǎn)和機關(guān)開(kāi)展了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)競賽,根據部室和網(wǎng)點(diǎn)工作環(huán)境,分別下達了不同的產(chǎn)品計劃任務(wù),并每周召開(kāi)一次督導會(huì ),通報各部室、各單位指標完成情況,聽(tīng)取各負責人工作匯報,督導競賽的開(kāi)展。針對進(jìn)入三月份以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)工作整體放緩的趨勢,為推動(dòng)“春天行動(dòng)”擴大戰果,向縱深全面推進(jìn),支行于3月8日召開(kāi)了“春天行動(dòng)”推進(jìn)會(huì ),并分別與各部室、各單位負責人簽訂了任務(wù)完成責任狀,提出了加快營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的具體措施,同時(shí)每位班子成員落實(shí)了包片部室和網(wǎng)點(diǎn),親自抓落實(shí),迅速扭轉了營(yíng)銷(xiāo)工作裹足不前的僵化局面,為“春天行動(dòng)”的開(kāi)展注入強有力的“推動(dòng)劑”,打好了一季度各項工作的收官之戰。

  三、存在問(wèn)題

  雖然“春天行動(dòng)”期間我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快發(fā)展,但與上級行的要求還有一定的差距,主要表現在:一是農戶(hù)貸款業(yè)務(wù)拓展力度還需進(jìn)一步加強。二是員工營(yíng)銷(xiāo)意識還有待進(jìn)一步提高。

  四、下步工作打算

  1、加大存款工作力度,借助“春天行動(dòng)”良好的發(fā)展態(tài)勢,繼續發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)轉型優(yōu)勢,細化任務(wù),抓好全年重點(diǎn)時(shí)段的存款營(yíng)銷(xiāo),保證存款工作全年目標的實(shí)現。

  2、持續抓好貸款營(yíng)銷(xiāo)。繼續以農戶(hù)小額貸款、個(gè)人助業(yè)貸款、個(gè)人住房貸款為推手,堅持以“穩健”為發(fā)展原則,穩步推動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  3、拓展中間業(yè)務(wù)收入渠道。進(jìn)一步加大保險、基金代銷(xiāo)力度,加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉型由“形轉”到“神轉”的步伐,提高網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和效率,從而拓寬增收渠道。

  4、深入推進(jìn)企業(yè)文化。積極探索有利于提高員工綜合素質(zhì)的激勵機制,進(jìn)一步通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)文化活動(dòng)增強員工的向心力和歸屬感,營(yíng)造和諧共事的工作環(huán)境,為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供保障。

  5、全面加強內部管理。完善各項制度,規范操作程序,完善科學(xué)的績(jì)效考核體系,加強內部控制和安全保衛,確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項工作安全運營(yíng)。

  春天行動(dòng)工作總結3

  自春天行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),我行認真貫徹市行黨委的治行方略和經(jīng)營(yíng)理念,緊緊抓住一季度資金集中回流有利時(shí)機,搶抓市場(chǎng)機遇,強化措施落實(shí),加大營(yíng)銷(xiāo)力度,有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速增長(cháng),“春天行動(dòng)”取得了顯著(zhù)成效。

  一、各項指標完成情況

  1、存款情況

  到3月末,各項存款余額118139萬(wàn)元,較年初增加15764萬(wàn)元。儲蓄存款余額108670萬(wàn)元,較年初增加14449萬(wàn)元,完成計劃的160.5%。對公存款余額9469萬(wàn)元,較年初增加1315萬(wàn)元,完成計劃的32.8%。

  2、貸款情況

  各項貸款余額22,614萬(wàn)元,比年初增加9,071萬(wàn)元。一季度,住房貸款投放251.7萬(wàn)元,惠農卡累計發(fā)卡1070張,農戶(hù)貸款投放15849萬(wàn)元。

  3、中間業(yè)務(wù)

  中間業(yè)務(wù)收入155萬(wàn)元,完成計劃150.4%,保險業(yè)務(wù)收入52萬(wàn)元,完成計劃133.3%,借記卡業(yè)務(wù)收入51萬(wàn)元,完成計劃89.5%。代發(fā)工資2戶(hù),完成計劃10%。

  4、個(gè)人金融業(yè)務(wù)

  借記卡發(fā)卡量3846張,完成計劃76.9%;個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)426戶(hù),完成計劃200%;股票型基金銷(xiāo)售54.6萬(wàn)元,完成計劃7.8%;申購額1.39萬(wàn)元,完成計劃3.39%;存金通11戶(hù),完成157%;實(shí)物黃金銷(xiāo)售180克,完成5.1%;個(gè)人理財產(chǎn)品銷(xiāo)售10498萬(wàn)元,完成計劃92.9%。

  5、電子銀行業(yè)務(wù)

  個(gè)人網(wǎng)銀凈增2432戶(hù),完成計劃110.5%;個(gè)人短信銀行凈增3512戶(hù),完成計劃140.5%;個(gè)人電話(huà)銀行凈增2126戶(hù),完成計劃106.3%,手機銀行凈增2318戶(hù),完成計劃165.6%,企業(yè)網(wǎng)銀凈增17戶(hù),完成計劃68%,企業(yè)電話(huà)銀行凈增16戶(hù),完成計劃80%;企業(yè)短信銀行14戶(hù),完成計劃70%;轉賬電話(huà)154部,完成計劃118.5%。

  6、銀行卡、三方存管、委托資產(chǎn)處置新增有效商戶(hù)353戶(hù),完成計劃58.8%;第三方存管增量247戶(hù),完成計劃67.7%。

  二、主要做法

  為推動(dòng)“春天行動(dòng)”戰略目標的實(shí)現,我行將采取“三抓”措施:

  一、抓領(lǐng)導,層層推進(jìn),強力推進(jìn)春天行動(dòng)縱深開(kāi)展

  1、聚攏五指,形成合力狠抓“春天行動(dòng)”戰略實(shí)施。我行以實(shí)施“春天行動(dòng)”戰略為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn),按照有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的原則,適時(shí)調整領(lǐng)導班子分工及部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人,以此推動(dòng)“春天行動(dòng)”戰略實(shí)施。為了使一季度工作有領(lǐng)導、有步驟進(jìn)行,支行成立由黨委書(shū)記、行長(cháng)顧春華同志為組長(cháng)、主管副職及各相關(guān)部門(mén)負責人為成員的推進(jìn)“春天行動(dòng)”領(lǐng)導小組,加強日常工作督促和業(yè)務(wù)開(kāi)拓,各單位也成立領(lǐng)導小組的.同時(shí)指定專(zhuān)人上報各項工作進(jìn)度,加快推進(jìn)“春天行動(dòng)”建設進(jìn)程。

  2、完善機制,強化考核促進(jìn)“春天行動(dòng)”戰略實(shí)施。良好的工資分配機制是調動(dòng)員工積極性、挖掘員工潛能最有效的手段。今年我行按照基數工資保吃飯、績(jì)效工資憑貢獻的總體思路,結合實(shí)施“春天行動(dòng)”戰略目標,進(jìn)一步細化改革員工工資分配機制,出臺了春天行動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)考核方案,著(zhù)力推行單項計價(jià)、專(zhuān)項費用激勵、獎勵高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、強化網(wǎng)點(diǎn)管理人員績(jì)效考核和嚴格行政問(wèn)責等多項考核獎懲制度和辦法,實(shí)行按月考核,按月兌現,充分調動(dòng)各個(gè)層面的積極性、全行上下進(jìn)一步增強了緊迫感、責任感,迅速進(jìn)入了會(huì )戰狀態(tài),機關(guān)職工一季度純增存款2400萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加存款數量也顯著(zhù)增加,特別支行營(yíng)業(yè)室及為民分理處存款增量顯著(zhù),提前超額完成了支行下達的存款、保險計劃。

  3、突出重點(diǎn),培樹(shù)典型引帶“春天行動(dòng)”戰略實(shí)施。在實(shí)施“春天行動(dòng)”戰略過(guò)程中,支行在一季度期間開(kāi)展保險、電子銀行及信用卡業(yè)務(wù)的競賽活動(dòng),并且對一季度工作中涌現出的先進(jìn)典型在全轄范圍內進(jìn)行宣傳推廣,以典型引路帶動(dòng)全轄業(yè)務(wù)工作開(kāi)展,確保了一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作取得顯著(zhù)成效。為民分理處提前完成了春天行動(dòng)全部計劃,我行將為民所做為先進(jìn)典型,給予全轄范圍內推廣,并給予了獎勵班子20000元,以資鼓勵。同時(shí)號召其他分理處以為民分理處為榜樣和標桿,在全轄鋪開(kāi),帶動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展。

  4、以人為本,激活人力資源。要打造春天行動(dòng),人員的精神狀態(tài)至關(guān)重要。網(wǎng)點(diǎn)負責人是網(wǎng)點(diǎn)的核心,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)如何,網(wǎng)點(diǎn)負責人是關(guān)鍵,因此,我行積極發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)負責人的作用。通過(guò)業(yè)績(jì)考核、突出獎罰等措施,充分激發(fā)這支隊伍的經(jīng)營(yíng)活力,使其核心凝聚作用得到最大限度發(fā)揮,帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

       先后調整了為民、支行營(yíng)業(yè)室等2個(gè)分理處的領(lǐng)導班子,帶動(dòng)了基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)呈現新的發(fā)展態(tài)勢。在新任主任的帶領(lǐng)下,二個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)在短期內有了飛躍式發(fā)展,人員士氣、服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)成效顯著(zhù),為民所提前半個(gè)月春天行動(dòng)全面告捷;支行營(yíng)業(yè)室存款計劃、代理保險計劃都實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”。

  二抓客戶(hù),務(wù)實(shí)措施,推進(jìn)核心業(yè)務(wù)跨越發(fā)展

  業(yè)務(wù)發(fā)展與客戶(hù)基礎密切相關(guān)。針對我行金融市場(chǎng)占有率不高、“個(gè)人客戶(hù)多而不優(yōu)、法人客戶(hù)既不多也不優(yōu)、市場(chǎng)占有率不”的矛盾較為突出的特點(diǎn),我行根據一季度旺季市場(chǎng)出現的新情況、新變化、新特點(diǎn),制定了以落實(shí)中高端客戶(hù)資源為重點(diǎn)、以全員攬存、柜面增存和挖掘營(yíng)銷(xiāo)為基礎,存款、貸款、中間業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的策略,主動(dòng)出動(dòng),有的放矢,多管齊下,強勢營(yíng)銷(xiāo)。

  一是全員發(fā)動(dòng),整體聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在全員填報營(yíng)銷(xiāo)資源調查表的基礎上,鎖定目標,整體聯(lián)動(dòng),分時(shí)段、分步驟爭搶業(yè)務(wù)資源。實(shí)

  施公私協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)、中高端客戶(hù)組合營(yíng)銷(xiāo)、周邊專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商戶(hù)走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)、行對行、點(diǎn)對點(diǎn)挖掘營(yíng)銷(xiāo)等方式,支行營(yíng)業(yè)室新任主任蘇春艷同志上任一始,就積極把大慶一個(gè)做批發(fā)建材生意的同學(xué)在建設銀行帳戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)到了我行,最終為我行帶來(lái)500萬(wàn)元存款,并購買(mǎi)了200萬(wàn)元正德保險。

  二是細分客戶(hù),層層落實(shí)維護責任。開(kāi)展了全方位、多層次、系列化、特色化的維護活動(dòng)。實(shí)行分頭維護與集中維護相結合,分片維護與整體維護相結合的方式。行級領(lǐng)導對金融資產(chǎn)500萬(wàn)元以上的高端客戶(hù)逐一上門(mén)拜訪(fǎng),深化合作溝通。100-500萬(wàn)元由網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、主任負責維護營(yíng)銷(xiāo);10萬(wàn)元-100萬(wàn)元客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理、理財經(jīng)理負責維護營(yíng)銷(xiāo)。使不同類(lèi)型、不同層次、不同需求的客戶(hù)享受到個(gè)性化服務(wù),確保維護效果。

  為民分理處主任王慶玲有一位在哈市做木材加工生意的朋友,資產(chǎn)達到上億元,王慶玲把這個(gè)朋友當作重要的客戶(hù),逢年過(guò)節進(jìn)行團拜活動(dòng),通過(guò)感情維護,進(jìn)一步鞏固了合作關(guān)系,該客戶(hù)存款、理財產(chǎn)品等都在農行辦理,僅今年一季度就實(shí)現了存款1000萬(wàn)元,購買(mǎi)理財產(chǎn)品500萬(wàn)元。三是強化大堂經(jīng)理考核。提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,爭取儲蓄存款的增長(cháng);四是充分利用個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統、貼身服務(wù)貴賓客戶(hù),提高客戶(hù)的忠誠度;五是大力拓展第三方存管業(yè)務(wù)。

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