圣誕節商場(chǎng)活動(dòng)總結
經(jīng)歷了充滿(mǎn)意義的活動(dòng)后，我們既增長(cháng)了見(jiàn)識，也鍛煉自身，你會(huì )有什么樣的總結呢？那么如何把活動(dòng)總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的圣誕節商場(chǎng)活動(dòng)總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
應我領(lǐng)導要求，原定于12月24日、25日圣誕活動(dòng)更改于20xx年12月25、26日舉行，在我司項目現場(chǎng)舉辦“圣誕嘉年華”系列活動(dòng)，為我司項目集聚人氣，帶動(dòng)銷(xiāo)售，促進(jìn)成交。此次活動(dòng)經(jīng)多次洽談后，最終選擇由公關(guān)公司擔任此次活動(dòng)的承辦方�；顒�(dòng)前期準備布置如下：
一、為吸引客戶(hù)到場(chǎng)，我部為項目現場(chǎng)萬(wàn)人廣場(chǎng)進(jìn)行了裝點(diǎn)布置：
1、13米巨型圣誕樹(shù)一顆；
2、動(dòng)物光雕5組；
3、快樂(lè )加油站大船LED燈光裝飾；
4、萬(wàn)人廣場(chǎng)中心LED燈光瀑布裝飾；
5、售樓處門(mén)前五米圣誕樹(shù)、圣誕門(mén)頭裝飾。
二、售樓處內布置裝點(diǎn)：
1、沙盤(pán)圍邊、立柱包裝、圣誕樹(shù)裝飾、售樓處內樹(shù)木LED燈裝飾、糖果屋布置，圣誕雪花彩噴；
2、大影視廳電影準備播放；
3、兒童游樂(lè )區；
4、游戲設備安裝搭建；
5、多功能廳布置；
6、樣板間舞臺布置搭建；
7、圣誕老人、禮儀小姐、卡通人物布置，客戶(hù)可與之拍照留念；
8、茶歇區、餐區布置準備、禮品發(fā)放區。
三、活動(dòng)執行情況：
1、在本次活動(dòng)開(kāi)展前期，我部做了前期的市場(chǎng)調研和預測，對客戶(hù)群體做了更為準確的市場(chǎng)定位，更有針對性的去做前期宣傳；通過(guò)媒體及星都會(huì )的對外宣傳，活動(dòng)告知，把客戶(hù)分為老業(yè)主及新客戶(hù)，并在各外展產(chǎn)在發(fā)放圣誕活動(dòng)門(mén)票。通過(guò)以老帶新及新客戶(hù)的到訪(fǎng)，可對我司項目銷(xiāo)售起到帶動(dòng)作用。
2、在本活動(dòng)開(kāi)展前期我部與各部門(mén)都下了工作聯(lián)系函，并與各部門(mén)負責人都進(jìn)行了活動(dòng)流程的溝通，協(xié)請各部門(mén)給予活動(dòng)配合支持，保證活動(dòng)進(jìn)展的順利。
3、活動(dòng)于20xx年12月25日上午9：30開(kāi)始，客戶(hù)陸續到場(chǎng)簽到后，憑星都會(huì )會(huì )員卡或門(mén)票兌換隔籠票�？蛻�(hù)每走一個(gè)流程環(huán)節均有專(zhuān)人為客戶(hù)隔籠票打孔，客戶(hù)憑打滿(mǎn)孔的隔籠票參與整個(gè)活動(dòng)。上午10：00老業(yè)主及新客戶(hù)陸續到場(chǎng)，11：00左右活動(dòng)公司也為我司帶來(lái)了150位客戶(hù)光臨我司項目現場(chǎng)，下午13：00左右到訪(fǎng)40位，18：30左右到訪(fǎng)300位客戶(hù)。當天活動(dòng)共計客戶(hù)600余人次到訪(fǎng)，為我司項目銷(xiāo)售現場(chǎng)集聚人氣，通過(guò)銷(xiāo)售部的積極配合，置業(yè)顧問(wèn)的辛勤講解，為后續促進(jìn)成交奠定基礎。
四、活動(dòng)中存在的不足及解決方案：
1、本次活動(dòng)未報批審核，因此導致活動(dòng)無(wú)法按時(shí)開(kāi)展，節目及設備無(wú)法運行，至此客戶(hù)對我司項目活動(dòng)很不滿(mǎn)意。抱怨較多，但我部盡有可能的運用了一些可開(kāi)展的.活動(dòng)，如：發(fā)放火雞大餐、游戲設備等小活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)現場(chǎng)活動(dòng)氣氛，盡量保證客戶(hù)情緒。本次活動(dòng)未報批是因我部在活動(dòng)洽談前期，已由我部跟活動(dòng)公司負責人對接過(guò)活動(dòng)報批問(wèn)題，讓活動(dòng)公司負責與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行活動(dòng)報批審核，以免活動(dòng)受阻，活動(dòng)公司當場(chǎng)答應他們負責活動(dòng)報批手續。但由于我部監督不力，導致活動(dòng)公司臨時(shí)回復我部活動(dòng)未報批，對此情況我部張總監立刻做出解決方案，并親自至派出所洽談報批事宜。但因時(shí)間關(guān)系，已來(lái)不及后補手續。我部在今后活動(dòng)中凡涉及萬(wàn)人廣場(chǎng)及人數過(guò)多的活動(dòng)時(shí)，一定提前上報公司領(lǐng)導，開(kāi)發(fā)部等部門(mén)請求協(xié)助。提前做準備，不會(huì )再發(fā)生同類(lèi)情況。
2、本次活動(dòng)的動(dòng)線(xiàn)考慮不足，因我部在大影視廳設置了圣誕影視區。為到場(chǎng)客戶(hù)全天播放電影，但客戶(hù)到場(chǎng)時(shí)間不固定，導致播放宣傳片與電影產(chǎn)生沖突，雖然我部開(kāi)放多功能廳播放宣傳片解決了此問(wèn)題，但因多功能廳過(guò)大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀(guān)看宣傳片的客戶(hù)不是很多。建議在以后的活動(dòng)中，不要占用大影視廳，一定要讓客戶(hù)觀(guān)看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項目情況。
3、本次的活動(dòng)雖然因各種原因使得活動(dòng)受阻，困難重重，但我部依然充分利用了項目現場(chǎng)的優(yōu)勢，為客戶(hù)發(fā)放禮品，提供圣誕火雞大餐、兒童游樂(lè )設施等環(huán)節，保證了大部分客戶(hù)的滿(mǎn)意。本次活動(dòng)對于銷(xiāo)售而言，無(wú)疑起了推動(dòng)性的作用，對老業(yè)主而言，公司的后期服務(wù)讓他們感到了“星耀”更人性化的一面。對于新業(yè)主來(lái)說(shuō)，我們精心按排的一切使他們入住“星耀”的信心大增。對于公司形象而言，更是達到了口碑傳播的意義。對于置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，今后與客戶(hù)長(cháng)期以往的溝通過(guò)程中有了更多的談資，可以更容易更快的拉近與客戶(hù)之間的距離，提高成交率，完成業(yè)績(jì)！
4、綜上，本次活動(dòng)總體而言達到了良好效果，在活動(dòng)期間對項目銷(xiāo)售起到了有力支持，協(xié)助銷(xiāo)售團隊創(chuàng )造良好的業(yè)績(jì)。同時(shí)也使參與的客戶(hù)更加認同星耀五洲的項目品質(zhì)，放大了口碑傳播的作用。通過(guò)本次活動(dòng)，我們一方面鍛煉了團隊操作水平，另一方面也發(fā)現了需要改進(jìn)提高的不足，相信通過(guò)本次活動(dòng)的實(shí)踐，會(huì )使我部活動(dòng)操作水平得到更大提升。
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