足浴工作總結
時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢?讓我們好好總結下,并記錄在工作總結里。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編精心整理的'足浴工作總結,歡迎閱讀與收藏。
俗話(huà)說(shuō),居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長(cháng)們亦是如此,開(kāi)門(mén)迎賓客,不敢說(shuō)十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習得常識。好友L姐是足浴業(yè)資深高管,曾擔任店長(cháng)十余年,她告訴我,管理就是對門(mén)店現場(chǎng)的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規則,勤監督。特別是開(kāi)早會(huì ),一日之計在于晨,馬虎不得。說(shuō)得興起之時(shí),L姐抖出了自己的管理秘笈:開(kāi)好早會(huì )的“一二三四五”。
首先是要樹(shù)立一個(gè)中心:
讓員工感動(dòng)、激動(dòng),心動(dòng)才會(huì )沖動(dòng)。形式為內容服務(wù),萬(wàn)變不離其宗,有效激勵,深入人心,業(yè)績(jì)達成才是根本!耙郧翱偸遣恢v方式,機械布置工作,結果是上下兩層皮,員工口服心不服,結果自然不盡人意!盠姐心有悻悻地說(shuō)。
其次確定兩個(gè)基本點(diǎn):
快樂(lè )的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會(huì )現場(chǎng)不是一言堂和批會(huì ),相反早晨的心情應該是愉悅的,微笑就是生產(chǎn)力,正能量無(wú)處不在!疤貏e是個(gè)性鮮明的90后新新人類(lèi),以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩!盠姐對此深有體會(huì ):“從威嚴型領(lǐng)導到親和型領(lǐng)導的轉變,不換思想就換人!
然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì )贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業(yè)績(jì);同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步,鼓勵式的提出今天努力的方向!斑@就是一種軟著(zhù)陸!盠姐說(shuō),其實(shí)這正是當前管理的趨勢,巧實(shí)力的精確體現。
第四是要強調安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規責任養成習慣,邊際責任強調在先,臨時(shí)安排講求奉獻,價(jià)值需求植入心間!皩τ诘陠T來(lái)講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復,但這對于個(gè)人的成長(cháng)不無(wú)裨益!笔聦(shí)上,L姐就是這樣的一個(gè)樣人,高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè),浮浮沉沉二十年,千淘萬(wàn)漉雖辛苦,淘盡黃沙始見(jiàn)金。
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