【精華】銷(xiāo)售部年度總結3篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售部年度總結3篇，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售部年度總結 篇1
時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷(xiāo)部在領(lǐng)導的幫助和指點(diǎn)下，通過(guò)內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績(jì)，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組�，F對一年來(lái)的工作和學(xué)習作如下總結：
一、營(yíng)銷(xiāo)科工作事項
1、白坯銷(xiāo)售狀況：實(shí)際銷(xiāo)售米數2,440萬(wàn)米,折合米數3,265萬(wàn)米,達成率90.7%;銷(xiāo)售金額xx，達成率114.4%。
2、成品銷(xiāo)售狀況：在本部門(mén)白坯銷(xiāo)售目標基本完成的同時(shí)，成品銷(xiāo)售也取得了一定的成效，完成銷(xiāo)售米數36萬(wàn)米，銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元。
3、全年銷(xiāo)售15d、20d布種合計米數259萬(wàn)米，折合米數556萬(wàn)米，銷(xiāo)售額1,960萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的14.3%。
4、20xx年營(yíng)銷(xiāo)科能轉變觀(guān)念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶(hù)的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷(xiāo)售額目標。
5、我科能及時(shí)抓住客戶(hù)的重點(diǎn)信息，例如xxx布種，能在第一時(shí)間了解到客戶(hù)的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導的xx確決策下，我科此布種完成銷(xiāo)售米數324萬(wàn)米，折合米數393萬(wàn)米，銷(xiāo)售金額2,335萬(wàn)元。
二、生產(chǎn)計劃科工作事項
6、協(xié)助做好銷(xiāo)售與紡織廠(chǎng)生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調與溝通工作。
7、根據原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。
8、完成紡織銷(xiāo)售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價(jià)及交期的審核工作。
10、根據收集的市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求，完成領(lǐng)導下達的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理。
二部門(mén)存在題目點(diǎn)回首20xx年，固然有成績(jì)，但部門(mén)工作依然存在不足，現做如下分析：
1、白坯銷(xiāo)售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。
2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只達84%。
3、幾家市場(chǎng)客戶(hù)的銷(xiāo)售量相比去年下降幅度較大。
三、明年之工作計劃
轉眼間，在xx工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導多年來(lái)的信任和培養，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營(yíng)銷(xiāo)部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：
(一)營(yíng)銷(xiāo)科方面
1、銷(xiāo)售方面：白坯全年計劃銷(xiāo)售米數折合3,600萬(wàn)米，銷(xiāo)售額1.2億元;成品銷(xiāo)售50萬(wàn)米，銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售重點(diǎn)方面：把精力著(zhù)重放在訂單型客戶(hù)上，同時(shí)在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷(xiāo)售力度，計劃銷(xiāo)售米數折合x(chóng)xx萬(wàn)米，銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元。
3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。
4、人員方面：進(jìn)一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營(yíng)銷(xiāo)科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
5、客戶(hù)維護方面：每月制定拜訪(fǎng)計劃，做到對老客戶(hù)的訂單無(wú)一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。
(二)生產(chǎn)計劃科方面
6、制定定織布種價(jià)格的核算標準，使報價(jià)更加合理化。
7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時(shí)結合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導的靈活安排工廠(chǎng)開(kāi)臺，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調節。
8、對領(lǐng)導提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續的開(kāi)發(fā)事項。
四、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠(chǎng)定織白坯的核價(jià)標準。
2、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制，比如醫療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
銷(xiāo)售部年度總結 篇2
我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于XX年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
XX年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的'過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
銷(xiāo)售部年度總結 篇3
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在XXXXX工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了�？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。
但是20xx年對我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了。
現就這一年來(lái)的具體工作情況總結如下；
第一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)；我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運轉，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷(xiāo)售內勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計劃內的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作（標書(shū)、檔案建立歸類(lèi)、資料、文檔工作）利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”。
銷(xiāo)售部門(mén)內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿(mǎn)，順利。
xx年，是XXXXXX的效益與服務(wù)年，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責就是服務(wù)職責，服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
第二：完成本職工作，銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責任心的崗位。一筆銷(xiāo)售從報價(jià)到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機會(huì )，認真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷(xiāo)售手續，盡能力沒(méi)有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(cháng)，而是被動(dòng)適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，缺乏認真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，非常感謝XXXXX在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝！
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