房地產(chǎn)中介公司店長(cháng)工作總結
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的房地產(chǎn)中介公司店長(cháng)工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)中介公司店長(cháng)工作總結1
銷(xiāo)售人員到一起做市場(chǎng)調查后，全面調查的商圈、房地產(chǎn)、同行競爭做了初步銷(xiāo)售和線(xiàn)結構的定位，我認為工作是廣告和開(kāi)發(fā)套件為主，資源足以使店內成交更快。緊隨其后的是快速讓新員工成長(cháng)，通過(guò)一系列的訓練，加強他們的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)共同努力的所有發(fā)送單等宣傳工作達到一定的宣傳效果。在之后的店員工逐步穩定的范圍內，商圈市場(chǎng)逐漸理解消化的過(guò)程，規劃新的銷(xiāo)售路線(xiàn)。
這里有四個(gè)方面談我的計劃:
1、人事管理:
企業(yè)以人為本，提前管管，特別是工業(yè)銷(xiāo)售。因為我們中介行業(yè)、人事管理直接相關(guān)的銷(xiāo)售和服務(wù)的質(zhì)量，一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊必須有一個(gè)一流的銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售人員的高低的整體質(zhì)量和管理是分不開(kāi)的。而且我認為中介代理的主導產(chǎn)業(yè)是基于核心，經(jīng)理，銀行業(yè)是最大化支持代理的工作。日常管理，經(jīng)理必須以身作則，率先做基本要求:外觀(guān)整齊，布滿(mǎn)激情的工作態(tài)度，成熟穩健的工作作風(fēng)，公平的道德原則，對事不對人，一切都是公平待遇，在商店里設立了一個(gè)“愛(ài)”的責任意識和家庭式的商店。一個(gè)銷(xiāo)售人員，保持良好的精神狀態(tài)是很重要的，當員工心理起伏，而不是穩定的，應當及時(shí)和溝通，幫助他們調整好態(tài)度，更積極的投入到工作中。在銷(xiāo)售管理，首先要掌握每個(gè)代理工作動(dòng)態(tài)，手中的操作條件和紀錄片江西安源進(jìn)入情況，幫助他們完成每個(gè)可能完成交易，持續評估每個(gè)代理，并不斷地訓練，真正提高質(zhì)量的代理。
2、培訓的人員:
無(wú)論什么人，培訓都是非常重要的，只有不斷的學(xué)習能力不斷的進(jìn)步。隨著(zhù)房地產(chǎn)中介服務(wù)產(chǎn)業(yè)，對于員工的專(zhuān)業(yè)知識要求高。特別是我們商店，大部分的社會(huì )經(jīng)驗，從沒(méi)有接觸該行業(yè)，更不具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識�；A訓練是最重要的，我收到了，調查和房屋，把看到的技能，奇怪的電話(huà)為主，從基本面穩固開(kāi)始練起，和我的實(shí)踐經(jīng)驗相結合，意在教他們如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通，消化變成他自己的話(huà)說(shuō)。掌握基本的溝通技巧，他們最需要的是現在，通過(guò)近期加強鍛煉，每個(gè)人都有一個(gè)很大的進(jìn)步，知道工作場(chǎng)所下手，以不變鉆也形成了自己的風(fēng)格不同。我個(gè)人已經(jīng)準備好參加各種各樣的培訓研討會(huì )，也很注重員工的培養，研究新的代理知識在實(shí)際工作中，互相切磋使用。
3、房屋維護:
“家”是一個(gè)中介公司的生命，房屋的數量，擴大質(zhì)量直接確定性能好。為實(shí)現，擴大集中管理，年級，分類(lèi)，分別對待，充分了解的動(dòng)機和原因向顧客推銷(xiāo)。房子必須維護，什么是維護在房東將套件信托來(lái)保持密切聯(lián)系與房東，讓房東來(lái)享受高質(zhì)量的服務(wù)。早期在維護這個(gè)地主對他的財產(chǎn)應當制定銷(xiāo)售計劃，因為他分析市場(chǎng)和市場(chǎng)定位，告訴他我們?yōu)樗鍪裁�，包括如何宣傳與推廣他的財產(chǎn)，還應采取情感交流，以前我們的目的是要建立信任與賣(mài)方，自己首先后工作。一個(gè)高質(zhì)量、擴大最關(guān)鍵的是她的價(jià)格，所以對于一些b類(lèi)c家園后還可以按照蜜月period-setbacks period-blow-the過(guò)程期間的成交重返談判。然后一種房屋是速度，我個(gè)人的房屋銷(xiāo)售高質(zhì)量的計劃很簡(jiǎn)單，那就是，以最快的速度，擴大銷(xiāo)售將出來(lái)。無(wú)論房屋，無(wú)論是我們的客戶(hù)近日以他成交，已故的地主的服務(wù)也是至關(guān)重要的，應該學(xué)會(huì )做回業(yè)務(wù)。在商店的員工家庭定期做質(zhì)量服務(wù)，回訪(fǎng)，充分掌握一方面自己的家園，來(lái)幫助他們跟蹤維修。簡(jiǎn)而言之，高質(zhì)量是房屋的維護。
4、客戶(hù)維護:
對需求的'客戶(hù)，買(mǎi)方必須首先理解動(dòng)機和緊迫感，了解買(mǎi)方購買(mǎi)能力，確定最適合的房子和匹配，并掌握關(guān)鍵點(diǎn)的匹配，匹配是建立在接待的基礎上獨立的行為，在了解真實(shí)的客戶(hù)需求可以找到在顧客可能真的滿(mǎn)意的財產(chǎn)，不能準確理解真正的需求的客戶(hù)通�？梢哉业椒掀湟蟮呢敭a(chǎn)，上升的推薦的交流的機會(huì )，為了更好地把握真正的需求，并進(jìn)一步建立了堅實(shí)的信任關(guān)系，必須了解真實(shí)的需求的客戶(hù)建立一個(gè)主要特性、太大的影響TuiJianHui關(guān)注客戶(hù)擴展確定時(shí)間，增加成功的不確定性。絕大多數的客戶(hù)一些不切實(shí)際的想法和需求和一些錯誤的觀(guān)念，這些需要我們來(lái)領(lǐng)導。
房地產(chǎn)中介公司店長(cháng)工作總結2
一、銷(xiāo)售任務(wù)
3月份案場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)為2000㎡，本人完成認購2套小戶(hù)型，轉簽約1套，另外一套申請退房。
總結3月份的任務(wù)情況，距離目標任務(wù)相差很遠，我覺(jué)得本人在逼定客戶(hù)方面做的比較好，兩套成交客戶(hù)都是在當天下定。但由于沒(méi)有讓客戶(hù)在下定前充分了解并接受項目本身的不足，所以導致退房。還有一點(diǎn)覺(jué)得很可惜，一組年輕客戶(hù)看好170㎡躍層，已看4遍，對房子戶(hù)型及周邊環(huán)境都比較認同，但由于老人不在身邊而且聽(tīng)說(shuō)是頂樓，對此很抗拒，一直沒(méi)有下決心購買(mǎi)。我打過(guò)幾次回訪(fǎng)電話(huà)，并用漲價(jià)逼定，但客戶(hù)執意要展會(huì )過(guò)后再決定，這組客戶(hù)接的有些拖泥帶水，不成功。這些都是在以后工作中要改進(jìn)的方面。
二、部門(mén)交待事宜
1.在各大網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息（完成良好）
2.針對凌水項目會(huì )所做相關(guān)籌劃（正在進(jìn)行中）
3.對市場(chǎng)上相關(guān)新樓盤(pán)及二手房做詳細調研（完成良好）
4.督促客戶(hù)及時(shí)回款（電業(yè)局客戶(hù)已轉銀行）
三、意見(jiàn)及建議
1．在以后的工作中，我希望部門(mén)針對銷(xiāo)售工作能多做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，增加一些吸引眼球的實(shí)質(zhì)性的東西。比如說(shuō)：
1）買(mǎi)房送物業(yè)費
2）全款客戶(hù)有折扣（哪怕是做一些數字游戲，也可吸引客戶(hù)）
3）老客戶(hù)帶新客戶(hù)有優(yōu)惠
2. ）希望部門(mén)能多做一些實(shí)質(zhì)性的培訓，最好能請工程專(zhuān)家為我們講解一下工程方面的知識，因為很多東西我們理解的不夠準確和深刻，也容易進(jìn)入一個(gè)誤區。
2）希望能有一些禮儀及儀容儀表的規范培訓，因為我們現在的整體形象很亂，希望能規范一下，提高團隊的精神面貌，也為以后項目做好鋪墊。
四、下月計劃
1．必須完成銷(xiāo)售任務(wù)，爭取銷(xiāo)售一套A11#聯(lián)排別墅
2.對大連的健身中心及咖啡廳做進(jìn)一步深入了解，爭取找到突破口
3.完成部門(mén)分配的調研及網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布工作
4．看一本書(shū)（書(shū)名叫“無(wú)條件信任的力量”，是潘石屹，張欣夫婦推薦給自己?jiǎn)T工的心靈洗禮書(shū)，希望此書(shū)能對我有所幫助）
祝領(lǐng)導身體健康，工作順利！
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