【精選】企業(yè)年度總結五篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的企業(yè)年度總結5篇，希望對大家有所幫助。
企業(yè)年度總結 篇1
在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，依工作計劃進(jìn)行工作，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門(mén)的工作最大地規律就是“無(wú)規律”，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫(xiě)督查專(zhuān)報12份、調研報告10余篇。利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為各部門(mén)校稿的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護機關(guān)的良好形象。
�。ㄈ⿵娀毮�，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平�？剖胰耸稚�，工作量大，這就需要科室人員團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
�。ㄈ┊敽弥�。對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
三、對科室的想法與建議
�。ㄒ唬┙ㄗh增強科室工作積極性。建議與各科室實(shí)施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過(guò)競爭激勵機制，獎勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強機關(guān)思想作風(fēng)，更好的為全市發(fā)展服務(wù)。
�。ǘ┙⒃鰪娍剖夜ぷ髦鲃�(dòng)性。建議完成領(lǐng)導交辦事項之余，抽出時(shí)間搞幾項專(zhuān)項督查，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，占據主動(dòng)性，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導搞好服務(wù)。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學(xué)習抓得還不夠緊，學(xué)習的系統性和深度還不夠；工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將做好xxx年工作計劃，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
企業(yè)年度總結 篇2
（一）我市水庫工程全面建設、快速發(fā)展
一是今年防汛抗災工作圓滿(mǎn)完成。確保了灌區農業(yè)生產(chǎn)和生活用水需要，有力地保障了水庫灌區農業(yè)正常生產(chǎn)。
二是水庫除險加固工作成績(jì)顯著(zhù)。我市共有29座病險水庫，其中已列入全國第一、二批病險水庫除險加固規劃的水庫10座（大型2座、中型4座、小型4座），計劃列入第三批中央投資病險水庫除險加固的水庫15座（中型1座，小型14座）。截止目前，中央投資第一批病險水庫除險加固工程基本完成。中央投資第二批病險水庫除險加固項目全面啟動(dòng)，危水水庫除險加固工程總投資1.2億元，計劃已全部下達，項目實(shí)施進(jìn)展順利；沙港水庫計劃投資2621萬(wàn)元，計劃已下達，目前正在編制實(shí)施計劃。
三是建設管理程序進(jìn)一步規范。按照分級管理的原則，做到了工作責任明確、資金管理嚴格、建設管理規范。
四是水庫灌區續建配套與節水改造穩步推進(jìn)。危水水庫灌區續建配套與節水改造工程建設全面完成，共完成投資5440萬(wàn)元，灌區工程設施得到明顯改善。
同時(shí)狠抓了灌溉試驗站管理，今年省水利廳批準我市***排水試驗站為省重點(diǎn)站，該站積極與高校和科研單位合作，開(kāi)展農業(yè)灌溉方面的專(zhuān)項課題研究，多項科研成果獲得國家和省級獎勵；危水***灌溉試驗站結合水庫灌區節水改造工程，對試驗站觀(guān)測設施進(jìn)行了全面的更新改造。
（二）市水利局繼續加大招商引資力度
一是招商引資。年初召開(kāi)了全市水利系統招商引資動(dòng)員大會(huì )，對招商引資工作進(jìn)行了安排部署，定期召開(kāi)招商引資工作座談會(huì )，對招商引資工作進(jìn)行督導，有力地推動(dòng)了招商引資工作的開(kāi)展。全市水利系統實(shí)現招商引資近5億元，市水利局引進(jìn)投資項目5個(gè)，完成投資10100萬(wàn)元。積極參與了**水務(wù)公司與***有限公司合資經(jīng)營(yíng)的供水項目，全力引進(jìn)了***客商投資的洪源鈦業(yè)化工項目，項目總投資8000萬(wàn)元人民幣，一期投資3000萬(wàn)元，已正式投產(chǎn)。幫助無(wú)棣縣引進(jìn)天津客商投資建設肥料加工項目，引進(jìn)建設資金1800萬(wàn)元，于十月建成投產(chǎn)。幫助鄒平明集鎮山東澤勇工貿科技有限公司引進(jìn)噴織項目，投資5570萬(wàn)元。
（三）當前水庫除險加固與建設管理還面臨很多困難和問(wèn)題
水庫工程管理單位屬準公益性質(zhì)的事業(yè)單位，水庫日常管理和維修養護經(jīng)費一直未納入當地財政預算，主管部門(mén)和各水庫工程管理單位一定要高度重視此項工作，積極爭取。各水庫工程管理單位要克服畏難情緒和等待觀(guān)望思想，千方百計推動(dòng)水庫管理單位體制改革工作，為實(shí)現水庫工程良性運行奠定堅實(shí)的基礎。在明年水利局各單位一要認真做好水庫防汛抗旱工作。二要繼續抓好水庫除險加固工作。三要大力推動(dòng)灌區及試驗站工作。四要逐步開(kāi)展工程管理目標考核工作。五要努力提高工程管理現代化手段。六要著(zhù)力推進(jìn)工程管理體制改革工作。
企業(yè)年度總結 篇3
根據《省人民政府辦公廳關(guān)于轉發(fā)省減負辦20xx年全省減輕企業(yè)負擔工作要點(diǎn)的通知》（川辦函〔20xx〕112號）文件精神要求，縣認真開(kāi)展企業(yè)治亂減負工作。按照全市治亂減負工作的總體部署和要求，針對國內外經(jīng)濟環(huán)境復雜多變、企業(yè)生存壓力加大、營(yíng)利空間日益縮小的嚴峻形勢，結合我縣實(shí)際，以維護企業(yè)合法權益、減輕企業(yè)不合理負擔、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標，以治理企業(yè)反映強烈的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，繼續加大力度，標本兼治，注重源頭，著(zhù)力抓深化、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，努力開(kāi)拓企業(yè)治亂減負工作新局面，推動(dòng)了全縣經(jīng)濟平穩健康發(fā)展�；仡欉@一年，現將企業(yè)減負工作總結如下：
一、明確分工，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)減負責任制
為全面落實(shí)好我縣20xx年減輕企業(yè)負擔工作，我縣成立了以分管經(jīng)商科技工作的副縣長(cháng)任組長(cháng)，縣經(jīng)商科技局局長(cháng)任副組長(cháng)，縣監察局、縣委編辦、縣人社局、縣發(fā)改局、縣民政局、縣司法局、縣財政局、縣審計局、縣安監局、縣工商局、縣政府法制辦、縣政務(wù)中心、縣國稅局、縣地稅局、縣公安局、各鄉（鎮）長(cháng)主要負責人為成員的“縣減負工作領(lǐng)導組”，領(lǐng)導組下設辦公室在縣經(jīng)商科技局，負責全縣企業(yè)減負日常工作。年初，縣減負辦召XX縣減負辦成員單位工作會(huì )議，制定了《縣20xx年推進(jìn)環(huán)境XX縣戰略服務(wù)企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》（江環(huán)興辦發(fā)〔20xx〕2號），做到了上報下發(fā)。明確了工作目標、總體要求、工作任務(wù)、保障措施。要求各部門(mén)突出重點(diǎn)，采取有效措施，確保全年企業(yè)治亂減負各項工作落到實(shí)處。
二、多措并舉，切實(shí)優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境
�。ㄒ唬┣袑�(shí)解決企業(yè)“辦事難”問(wèn)題
1.強化中介機構管理。一是全面清理。我縣共有中介機構43戶(hù)，較20xx年增加9戶(hù)。其中有11戶(hù)職業(yè)介紹機構、二手車(chē)交易中介機構7戶(hù)、旅行社（含旅游業(yè)務(wù)及分支機構）4戶(hù)、代理登記類(lèi)5戶(hù)，婚姻中介7戶(hù)，房屋中介等其它中介機構9戶(hù)。二是公開(kāi)服務(wù)信息。按照《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》等五部規章規定及時(shí)公示其在履行職責過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)企業(yè)信息，并對自公示信息的真實(shí)性與及時(shí)性負責。三是嚴格監管。對中介機構未及時(shí)履行公示義務(wù)以及公示信息隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假的，由工商行政管理部門(mén)列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統向社會(huì )公示，提醒其履行公示義務(wù)；情節嚴重的，由有關(guān)主管部門(mén)依照有關(guān)法律、行政法規規定給予行政處罰；造成他人損失的，依法承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
2.規范行業(yè)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )管理。我縣共有23個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )，自今年3月開(kāi)始治理，要求行業(yè)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )要做到人員、經(jīng)費、辦公場(chǎng)所與業(yè)務(wù)主管單位逐步分離脫鉤，截至目前，已有部分行業(yè)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )在業(yè)務(wù)主管單位的指導下，認真開(kāi)展“三分離”和整改工作，完成了縣個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟協(xié)會(huì )、縣果品協(xié)會(huì )人員、場(chǎng)地、經(jīng)費三分離，注銷(xiāo)了縣疏菜協(xié)會(huì )、縣人口學(xué)會(huì )，較20xx年減少2個(gè)。
3.優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。一是進(jìn)一步深化行政審批制度改革�？h級各部門(mén)在本部門(mén)網(wǎng)站公布本系統所有行政許可項目目錄。二是按照“兩集中、兩到位”工作要求，全部進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。三是進(jìn)一步加強首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、責任追究制、缺席默認制及超時(shí)默許制五項制度。四是進(jìn)一步規范服務(wù)體系。推行集中審批、并聯(lián)審批為重點(diǎn)，辦理涉及企業(yè)和社會(huì )法人的企業(yè)設立、固定資產(chǎn)投資、城市建設、社會(huì )事業(yè)發(fā)展等行政審批服務(wù)事項。
�。ǘ┣袑�(shí)解決企業(yè)“負擔重”問(wèn)題
1.嚴格執行涉企常規檢查備案制。一是縣經(jīng)商科技局、縣監察局、縣法制辦聯(lián)合印制《關(guān)于下達20xx年涉企檢查計劃的通知》（江經(jīng)商科技〔20xx〕83號），對49項常規檢查進(jìn)行備案，維護了企業(yè)的利益，使企業(yè)能安心生產(chǎn)。
2.深化涉企收費整治。全面規范涉企收費項目，切實(shí)減輕企業(yè)負擔。目前，我縣涉企收費項目共計45項，較20xx年減少2項，針對小微企業(yè)免收28項，直接減輕企業(yè)經(jīng)濟負擔100余萬(wàn)元。
3.強化行政執法監督。勞動(dòng)監察執法有力，開(kāi)展勞動(dòng)用工專(zhuān)項檢查100次，辦理舉報、投訴案件達180余件，為 800名職工追討拖欠工資640萬(wàn)元，督促用人單位為564名職工辦理社保登記，繳納社會(huì )保險費327.75萬(wàn)元，審查集體合同63份，覆蓋企業(yè)286戶(hù)，覆蓋職工8597人，督促用人單位補簽勞動(dòng)合同371余份。
4.強化企業(yè)周邊環(huán)境整治。一是保障了陽(yáng)春工業(yè)園區的品質(zhì)提升工程、盛豪三期、堿水劑廠(chǎng)等一批重點(diǎn)項目用地征地拆遷和入駐施工建設的順利推進(jìn)，成功妥善處置了今年初發(fā)生在園區海豐公司東大門(mén)處電石車(chē)藏民司機與當地村民的“1.1”涉藏群體性突發(fā)（案）事件，春節前夕發(fā)生在的園區天竹公司、渝企產(chǎn)業(yè)園的多起追討拖欠民工工資、工程材料款的跳樓、堵廠(chǎng)門(mén)等過(guò)激行為和群體性鬧事，有效地確保了全縣企業(yè)總體持續穩定。二是勞動(dòng)人事?tīng)幾h辦案效率高。共受理勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁案件70件，不予立案20件,調解13件，仲裁37件，結案率達100%。三是開(kāi)展了深入企業(yè)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，采取主動(dòng)上門(mén)服務(wù)等方式，指導用工單位健全勞動(dòng)合同管理制度和工作臺賬，建立包括勞動(dòng)者姓名、性別、公民身份證號碼、戶(hù)籍地址及現地址、聯(lián)系方式、用工形式、用工起始時(shí)間、勞動(dòng)合同期限等內容的職工名冊，及時(shí)辦理勞動(dòng)用工備案手續，規范勞動(dòng)用工行為。
（三）切實(shí)解決企業(yè)“尋求幫助難”問(wèn)題
1.深入推進(jìn)《工業(yè)企業(yè)問(wèn)題清單制度》。共走訪(fǎng)企業(yè)53戶(hù)，形成會(huì )議紀要18份，收集企業(yè)存在困難和問(wèn)題123個(gè)。截至目前，企業(yè)困難問(wèn)題已辦結105個(gè)（主要涉及土地、融資、兩證辦理、政策兌現等方面），辦結率85.4%；正在加快辦理14個(gè)（主要涉及交通、融資、土地證辦理、政策兌現等方面）；因政策因素暫時(shí)無(wú)法解決4個(gè)（暫時(shí)無(wú)法解決的困難問(wèn)題已采取了與企業(yè)溝通、列入部門(mén)關(guān)注事項等措施辦法）。
2.認真落實(shí)國家、省、市、縣涉企優(yōu)惠政策。認真落實(shí)國家和省、市激勵自主創(chuàng )新的各項稅收優(yōu)惠政策、財政獎勵政策�？h委、縣政府先后出臺了《關(guān)于實(shí)施工業(yè)強縣戰略的決定》、《關(guān)于印發(fā)縣科學(xué)技術(shù)獎勵辦法的通知》、《關(guān)于增強自主創(chuàng )新能力建設創(chuàng )新型的決定》、《關(guān)于進(jìn)一步做強做大酒類(lèi)產(chǎn)業(yè)的意見(jiàn)》、《縣專(zhuān)利資助和獎勵辦法》、《關(guān)于實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展戰略的意見(jiàn)》等相關(guān)文件。企業(yè)用于創(chuàng )新、研發(fā)和引進(jìn)高端人才的投入，可按規定實(shí)行加計扣除。對首次獲得高新技術(shù)企業(yè)和省級創(chuàng )新型企業(yè)，縣政府配套獎勵資金 10 萬(wàn)元和5 萬(wàn)元。鼓勵支持企業(yè)建立研發(fā)機構、獲國 家級、省級、市級企業(yè)技術(shù)中心的分別獎勵 20萬(wàn)元、10 萬(wàn)元、5 萬(wàn)元。獲得各項專(zhuān)利的按照縣政府相關(guān)政策予以資助和獎勵。加強產(chǎn)學(xué)研合作，鼓勵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才通過(guò)科技成果入股、技術(shù)咨詢(xún)、創(chuàng )辦實(shí)體、公益服務(wù)等形式，將其知識、技術(shù)、成果、專(zhuān)利等轉化應用于經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
3.幫助企業(yè)解決具體問(wèn)題。一是幫助6戶(hù)規上企業(yè)順利申報市級技改項目。二是幫助宜賓琦豐、博友燃氣等2戶(hù)企業(yè)凈增規上企業(yè)。三是幫助12家企業(yè)新達到限額以上商貿流通企業(yè)。四是幫助水清商貿鎮、金府商城、鄉鎮農貿市場(chǎng)新建改造、客運中心等重大項目建設的協(xié)調服務(wù)，確保項目建設順利推進(jìn)。五是扶持電商企業(yè)發(fā)展，積極搭建喇叭團店、京東幫服店等電商企業(yè)與縣內商貿企業(yè)合作平臺，鼓勵企業(yè)入駐電商網(wǎng)店，增加銷(xiāo)售渠道。六是幫助企業(yè)及時(shí)取得進(jìn)出口貿易資質(zhì)，加快辦理港峰農業(yè)發(fā)展有限公司、瑪譜麗服裝有限公司企業(yè)和基地備案，境外投資手續，為進(jìn)出口貿易奠定基礎。七是幫助企業(yè)申報市級以上科技計劃項目7項，幫助企業(yè)申報國家專(zhuān)利31件。八是培育宜賓運通塑料助劑有限公司為國家高新技術(shù)企業(yè)，指導宜賓鑫宇酒業(yè)有限公司與宜賓學(xué)院、宜賓運通塑料助劑有限公司與大學(xué)高分子研究所建立了合作關(guān)系，增強了企業(yè)的核心競爭力。九是強化企業(yè)黨建工作，幫助故宮酒業(yè)、華夏酒業(yè)2企業(yè)轉正黨員4名，為企業(yè)更好運轉提供了組織保障。十是會(huì )同紅橋鎮政府，協(xié)助祥益煤礦開(kāi)展職工信訪(fǎng)工作調查，為企業(yè)解決了多年來(lái)5名原煤礦職工移留問(wèn)題。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┡浜铣潭炔�。有的主管部門(mén)認為企業(yè)工作是經(jīng)商科技局的事，服務(wù)企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項行動(dòng)工作與自己無(wú)關(guān)，配合程度差。
�。ǘ┬袠I(yè)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )存在的主要問(wèn)題。一是人員還未與業(yè)務(wù)單位完全分開(kāi)。二是經(jīng)費還未完全與業(yè)務(wù)主管單位分開(kāi)。三是協(xié)會(huì )辦公場(chǎng)地，與主管單位含在一起，沒(méi)有單獨的活動(dòng)場(chǎng)地，16個(gè)協(xié)會(huì )場(chǎng)地與業(yè)務(wù)主管單位在一起。
�。ㄈ﹥�(yōu)化政務(wù)環(huán)境存在的主要問(wèn)題。一是個(gè)別單位“兩集中兩到位”不夠徹底。二是推行并聯(lián)審批存在一定的困難。三是規范中介組織發(fā)展的任務(wù)艱巨。
四、20xx年工作打算
�。ㄒ唬├眄橁P(guān)系。企業(yè)減負工作是涉企部門(mén)共同任務(wù)，要營(yíng)造齊抓共管，共同服務(wù)的良好格局。
�。ǘ┳ズ脙�(yōu)惠扶持企業(yè)政策的落實(shí)。確保各項扶持政策落到實(shí)處，發(fā)揮作用。
�。ㄈ┘訌娊�(jīng)濟運行監測分析。及時(shí)向各級領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)匯報經(jīng)濟運行情況，有效幫助企業(yè)解決困難和問(wèn)題。
�。ㄋ� ）加強對重點(diǎn)項目、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系幫扶。重點(diǎn)協(xié)調解決資金、土地、煤、電、油、運等存在的困難和問(wèn)題，切實(shí)為企業(yè)排憂(yōu)解難。
�。ㄎ澹├^續實(shí)施。按照《縣20xx年推進(jìn)環(huán)境XX縣戰略服務(wù)企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》（江環(huán)興辦發(fā)〔20xx〕2號），逐條逐項對照檢查，認真實(shí)施，為深入推進(jìn)環(huán)境XX縣戰略，切實(shí)服務(wù)企業(yè)發(fā)展，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，為我縣產(chǎn)業(yè)轉型、創(chuàng )新發(fā)展提供堅強有力的環(huán)境保障。
企業(yè)年度總結 篇4
縣水務(wù)局按照縣委、縣政府和上級水行政主管部門(mén)對水務(wù)工作的安排部署，圍繞水利建設這一中心，狠抓建設管理和項目前期工作，同時(shí)保證了防汛抗旱、安全蓄水、農田水利基本建設等各項水利業(yè)務(wù)工作順利開(kāi)展�；厩闆r如下：
一、固定資產(chǎn)投資目標任務(wù)完成情況
縣委、縣政府下達的水利固定資產(chǎn)投資任務(wù)為1.8億元，截至目前，全縣重點(diǎn)工程完成總投資15218萬(wàn)元,占縣下達投資計劃的85%。市水務(wù)局下達的水利建設項目投資任務(wù)是18430萬(wàn)元，到目前完成數占任務(wù)數的82%。到12月底將完成1.8億元的水利固定資產(chǎn)投資任務(wù)數。特別是在重點(diǎn)水利項目建設方面，呈現出27件重點(diǎn)水利工程在同一年內開(kāi)工實(shí)施的歷史新高。
(一)恨虎壩水庫建設及渠系配套工程。新建恨虎壩工程屬云南省重點(diǎn)水源工程。批準總投資8970.37萬(wàn)元，工程于8月正式開(kāi)工，目前整個(gè)工程累計完成工程投資6900萬(wàn)元，占總投資的77%，主體工程進(jìn)入掃尾階段。渠系配套工程，計劃投資.59萬(wàn)元，目前已開(kāi)工實(shí)施。
(二)農村人畜飲水安全工程。農村飲水安全投資項目已經(jīng)實(shí)施完成，完成投資1450萬(wàn)元，解決了3.14萬(wàn)人的飲水安全。目前，總投資為1304萬(wàn)元的我縣第三批農村飲水安全項目已開(kāi)工實(shí)施，工期3個(gè)月，將于20xx年春節前完工。工程完工后將解決6個(gè)鎮， 2.588萬(wàn)人農村居民和3所學(xué)校0.4791萬(wàn)師生的飲水安全問(wèn)題。
(三)干支渠防滲工程。我縣五條干支防滲工程屬省級水利投資項目�？偼顿Y570萬(wàn)元，于11開(kāi)工實(shí)施，目前已經(jīng)完工。
(四)小(一)型病險水庫除險加固工程。6件小(一)型水庫除險加固工程總投資3697.42萬(wàn)元，批準工期為8個(gè)月。主要內容是進(jìn)行大壩整修和防滲處理、對溢洪道和低涵進(jìn)行改造。于2月28日開(kāi)工建設，主體工程已完成。整個(gè)工程12月底可完工。
(五)至冬春修農田水利工程建設超計劃完成。冬至春，全縣共建成各類(lèi)水利工程1508件，完成總投資13343.45萬(wàn)元，占計劃的134%。
(六)大型灌區杜公河治理工程。按照省水利廳和省發(fā)改委聯(lián)發(fā)的批復文件，改造杜公河灌排渠首段4.9公里，改造放水閘3道、放水涵洞7座，新建管理房300㎡。批準工期為5個(gè)月，到8月底，已完成全部投資任務(wù)。完成河堤擋墻4.9公里，綠化河堤4.9公里，完成投資1259.72萬(wàn)元萬(wàn)元。
(七)13件小(二)型水庫除險加固工程。全縣共有小(二)型水庫81件，79件被列入了國家小(二)型病險水庫的除險加固項目，其中，36件列入國家重點(diǎn)項目，由中央每件投資240萬(wàn)元進(jìn)行工程建設，43件列入省級一般項目，由省級投資110萬(wàn)元，市、縣配套70萬(wàn)元進(jìn)行工程建設。根據國家的投資計劃，我縣重點(diǎn)實(shí)施的小(二)型水庫共13件，批復總投資3525.94萬(wàn)元，工期8個(gè)月。13件工程已于6月15日正式開(kāi)工建設，目前各項工程進(jìn)展順利，主體工程基本完成，預計年底可完工。
(八)板橋河防洪治理工程。省水利廳批準總投資為2340萬(wàn)元，批準治理河道長(cháng)6.92公里，計劃工期8個(gè)月。工程治理任務(wù)為河道河堤加高、培厚、護砌以及河道疏通開(kāi)挖。工程于8月11日正式開(kāi)工實(shí)施。
(九) 蓮花田水庫除險加固工程
蓮花田水庫除險加固工程批準工程概算總投資3613.68萬(wàn)元，批準建設內容為：大壩壩體、壩基接觸帶及兩岸防滲處理;溢洪道改、擴建及加固處理;輸水隧洞加固改造，更換閘門(mén)及啟閉設備;完善大壩觀(guān)測設施。10月份已完成了招投標，工期9個(gè)月，現已開(kāi)工實(shí)施。
二、重點(diǎn)項目前期工作
我縣在全力推進(jìn)27件重點(diǎn)水利建設項目和做好抗旱救災工作的同時(shí)，著(zhù)眼長(cháng)遠、科學(xué)規劃，扎實(shí)做好六個(gè)方面重點(diǎn)水利項目的前期工作，做到建設管理和項目爭取兩不誤，確保今明兩年重點(diǎn)水利工程建設持續推進(jìn)。
一是大壩沖水庫擴建工程可研報告通過(guò)了省級評審。大壩沖水庫擴建工程。主要內容是將436萬(wàn)m3的小(一)型水庫擴建為萬(wàn)m3的中型水庫。整個(gè)工程估算投資27214.22萬(wàn)元。10月底對大壩沖水庫可研報告進(jìn)行了評審。
二是新建三道溝水庫可研報告通過(guò)了市級評審。計劃新建的三道溝水庫，規模為小(一)型，總庫容148萬(wàn)m3，建成后可承擔灌區面積3266畝,解決6720人、20xx頭大、小牲畜的用水問(wèn)題;工程估算總投資444.79萬(wàn)元,庫容單位投資30.03元/ m3。4月22日，可研報告通過(guò)了市發(fā)改局和市水務(wù)局的評審。目前等待評審意見(jiàn)書(shū)。
三是非重點(diǎn)小(二)型水庫除險加固通過(guò)省級評審。八件非重點(diǎn)小(二)型水庫的初步設計已經(jīng)編制完成。已在4月20日通過(guò)省級評審。每件投資180萬(wàn)元，其中省級資金每座110萬(wàn)元。將于年內開(kāi)工建設。
四是兩件中型河閘除險加固工程通過(guò)省級評審。全縣有中型河閘8座，其中7座帶病運行， 3月底已完成了2道閘的初步設計報告，4月中旬通過(guò)了省級評審，待批復。
五是農村河道治理項目正在規劃之中。我縣境內南盤(pán)江支流中，流域面積在20xx方公里以下的農村河流有18條，總長(cháng)度274.04公里需要治理。按每公里100萬(wàn)元計算，估算資金2.74億元。項目正在規劃之中。
六是滇東幸福渠縣段建設規劃基本完成。滇東幸福渠縣段規劃已完成，估算投資7500萬(wàn)元，目前待市級進(jìn)行評審。項目涉及活水和龍海2個(gè)鄉鎮，總耕地面積7.2萬(wàn)畝。主要分三個(gè)片區。受益耕地面積7.716萬(wàn)畝，受益農戶(hù)數6742戶(hù)。
三、存在困難和問(wèn)題
1、根據摸底調查和統計，全縣范圍有龍潭水源170處，日出水量30.5萬(wàn)立方米，具備建蓄水池的153處、已建7處，需新建蓄水池146個(gè)，共蓄水44.90萬(wàn)立方米，需投資20xx.06萬(wàn)元。如要盡快實(shí)施，資金壓力較大。
2、水利普查工作到明年年底才結束，目前大量的普查任務(wù)由水利部門(mén)的工作人員來(lái)承擔，同時(shí)，又離不開(kāi)村社干部的支持與配合。由于工作經(jīng)費緊缺，加之鄉鎮機構改革，水務(wù)所將劃歸鄉鎮管理，影響了當前的普查進(jìn)度和工作人員的工作積極性。
3、從南盤(pán)江河道提水入庫的電費、設備維修運行和人員工時(shí)費開(kāi)支較大。
四、20xx年重點(diǎn)工作
(一)抓好今冬明春農田水利基本建設。全縣今冬明春計劃建設各類(lèi)水利工程1746件，計劃完成水利建設總投資10206.68萬(wàn)元，計劃新增防滲渠道90.31公里，加高加固堤防5公里，疏浚河道5.1公里，清淤渠道138.4公里，加固水庫20座，建設村鎮供水工程16處，新修改造泵站10座，新增灌溉面積0.45萬(wàn)畝，改善灌溉面積22.43萬(wàn)畝，新增除澇面積0.02萬(wàn)畝，改善除澇面積0.3萬(wàn)畝，改造中低產(chǎn)田0.2萬(wàn)畝，治理水土流失面積35平方公里，解決3.0671萬(wàn)人的飲水困難及飲水安全，建成0.4萬(wàn)畝現代煙田。
(二)抓住機遇、主動(dòng)爭取上級水行政主管在經(jīng)費上給予大力支持，按照“先生活、后生產(chǎn)”的原則，為抗旱應急工程的實(shí)施提供資金保障。
(三)整合資金，年內對小水窖建設給予適當補助。容量在25立方米以上的，每件補助1000-1500元，全縣共計634件，到年底計劃補助到位75.4萬(wàn)元。
(四)切實(shí)加強水利工程建設。按照“在建工程抓管理、促進(jìn)度、保質(zhì)量，擬建工程抓規劃、重立項、促開(kāi)工、保配套”的原則，積極抓好在建恨虎壩水庫渠系配套工程、蓮花田水庫除險加固等27件重點(diǎn)工程的施工管理和監督，加快大壩沖水庫擴建、8件小二型水庫除險加固等工程開(kāi)工的各項準備工作，力爭年內開(kāi)工建設，加強與各級各部門(mén)的溝通協(xié)調，盡快促成滇東幸福渠、新建下河沿中型水庫納入國家或省級項目。
五、主要措施
(一)實(shí)施“興水強縣”戰略，突出水利建設的基礎地位�？h委、政府始終把“興水利、強基礎”作為改善農村生產(chǎn)生活條件、促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收、農村發(fā)展的基礎性工作，將“興水強縣”戰略作為國民經(jīng)濟發(fā)展的一項重要內容納入五年規劃，制定了興水強縣規劃，成立了以縣長(cháng)任組長(cháng)，分管副縣長(cháng)任副組長(cháng)，相關(guān)成員單位為成員的“興水強縣”工作領(lǐng)導小組，真正做到了組織到位、規劃先行、保障有力，使水利建設各項工作得以有效開(kāi)展并取得實(shí)效。水務(wù)局從思想到行動(dòng)上與縣委、縣政府保持一致，為實(shí)施“興水強縣”戰略盡職盡責。
(二)強化規劃編制和項目申報，加大水利建設工作力度。按照“因地制宜、量力適度、民主自愿、突出重點(diǎn)、兼顧一般”的原則，圍繞“鞏固提高壩區，重點(diǎn)加強山區半山區，主攻旱地水澆，切實(shí)解決人畜飲水問(wèn)題，全面提高抗災能力”的建設思路強化規劃編制工作，在科學(xué)編制規劃的基礎上積極向省、市申報、爭取立項扶持，加快水利建設步伐。目前，1件中型水庫擴建可研報告通過(guò)了省級評審、1件三道溝小(一)型水庫新建可研報告通過(guò)了市級評審、8件非重點(diǎn)小(二)型水庫除險加固通過(guò)了省級評審、2件中型河閘除險加固工程通過(guò)了省級評審、18條農村河道治理項目規劃正在進(jìn)行、1件跨縣引水渠建設規劃基本完成。
(三)多方籌集水利建設資金，形成全社會(huì )共同參與水利建設的良好局面。采取“向上爭、財政擠、社會(huì )捐、群眾籌、落實(shí)稅費扶持政策”等方式，大力籌集水利建設資金，抓住國家大興水利、加大水利建設扶持力度的有利時(shí)機，積極向國家、省、市爭取項目資金;在年初財政預算中優(yōu)先安排水利建設配套資金，專(zhuān)款專(zhuān)用，及時(shí)撥付到位;按照“誰(shuí)出資、誰(shuí)建設、誰(shuí)管理、誰(shuí)受益”的原則，鼓勵和支持社會(huì )各界及水利工程技術(shù)人員發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，采取投資、入股、合作等多種形式參與或自辦水利;按照“一事一議”籌資籌勞的有關(guān)規定，積極引導農民出資出勞，參與水利建設;把從水利建設工程中收取的森林植被恢復費、建安營(yíng)業(yè)稅和小型農田水利設施產(chǎn)權制度改革回收的資金，用于農田水利建設、農村河渠綠化、小流域植樹(shù)造林和水源區植被恢復。近年來(lái)，累計爭取上級資金39237.89萬(wàn)元、縣財政投入4004.99萬(wàn)元、群眾籌資(含投勞折資)5743.27萬(wàn)元。在加大資金籌措力度的同時(shí)，強化資金管理，健全完善農田水利建設項目資金管理辦法，確保資金專(zhuān)款專(zhuān)用，保障水利建設工程順利開(kāi)展。
(四)狠抓工程建設管理，保障工程按時(shí)高質(zhì)量完工。在農田水利建設中，嚴格堅持“建管并重，注重質(zhì)量，講求實(shí)效”的原則，正確處理持續大干與主攻質(zhì)量的關(guān)系，正確處理工程數量與工程質(zhì)量的關(guān)系，正確處理工程進(jìn)度與工程效益的關(guān)系，使技術(shù)、質(zhì)量、管理和效益有機結合起來(lái)。堅持統一規劃、統一標準、統一設計、統一規格質(zhì)量，實(shí)行施工、管理、技術(shù)分級負責制，做到精心設計，精心施工，強化管理，嚴把質(zhì)量關(guān)，真正達到干一件，成一件，發(fā)揮效益一片的建設目的。批準總投資8970.37萬(wàn)元的恨虎壩水庫新建工程是云南省重點(diǎn)水源工程之一，工程于8月正式開(kāi)工，目前整個(gè)工程累計完成工程投資6900萬(wàn)元，占總投資的77%，該工程建設進(jìn)度快、質(zhì)量好，受到省市領(lǐng)導和專(zhuān)家的好評。
(五)狠抓建后管理，發(fā)揮工程持續效益。工程建設“三分建，七分管”，為進(jìn)一步強化水利工程建設的建后管理工作，制定了水利工程管理辦法，層層落實(shí)建后管理制度，簽訂責任書(shū)，建立農田水利良性運行長(cháng)效機制;積極培育和發(fā)展農民用水戶(hù)協(xié)會(huì )，通過(guò)互助合作、自主管理、自我服務(wù)的建設管理新模式，有效地解決小型水利工程維修養護難、水費征收難問(wèn)題。目前，全縣共成立農民用水戶(hù)協(xié)會(huì )86家，從近3年的水費征收情況看，在成立了用水協(xié)會(huì )的鄉鎮農民交納水費的積極性顯著(zhù)提高，農業(yè)水費征收率已達99%。
企業(yè)年度總結 篇5
第一部分、工作總結：
從進(jìn)入公司至今，對公司、對本行業(yè)由認識、了解到熟悉，已經(jīng)20個(gè)月了，回顧，是我來(lái)到公司的第一個(gè)轉折點(diǎn)，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。
在辦事處，我的工作主要分成五部分：對公司文案及數據等資料的提報；對經(jīng)理安排的工作與溝通；與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通；對市場(chǎng)信息的了解及對客戶(hù)意見(jiàn)反饋的收集(含對客戶(hù)資料的整理)；對業(yè)務(wù)員工作的監督、溝通及問(wèn)題的解決。
一、與分公司各部門(mén)的銜接
1、業(yè)務(wù)部：
辦事處系屬業(yè)務(wù)部，日常工作與業(yè)務(wù)的開(kāi)展息息相關(guān)。作為信息員，將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時(shí)、如實(shí)地向公司匯報是我主要的職責之一，這些情況我都會(huì )在日、周工作報表上一一反應。
而對于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量，則會(huì )通過(guò)每周走訪(fǎng)60家客戶(hù)及電話(huà)詢(xún)問(wèn)60家客戶(hù)，以達到查漏補缺的監督效果，最終將以向經(jīng)理反愧填寫(xiě)(線(xiàn)路檢查表)(線(xiàn)路檢查月度報告)(辦事處及個(gè)人月度線(xiàn)路評估報告)等方式上報。
在平時(shí)查閱業(yè)務(wù)人員日、周報及線(xiàn)路檢查的過(guò)程中，為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高，我時(shí)刻關(guān)注著(zhù)各區域客戶(hù)的資料信息及銷(xiāo)量，每日核查并提報(每日分銷(xiāo)量)，定時(shí)更新(客戶(hù)基本資料)(含(客戶(hù)基本資料卡)、(區域全渠道客戶(hù)資料匯總表)、(全渠道客戶(hù)資料細分明細表))、填寫(xiě)(非簽約二批進(jìn)銷(xiāo)存)并及時(shí)上報。
2、信息部：
信息部的工作大部分以報表來(lái)體現，對于此類(lèi)的工作，需要更多的細心和耐心去進(jìn)行。我是本著(zhù)三大準則去進(jìn)行的：
(1)及時(shí)性：按公司規定的時(shí)間內上報相應的報表。如：(進(jìn)銷(xiāo)存動(dòng)態(tài)表)每周五17：30分前準時(shí)提交，(積分評估表)于積分活動(dòng)后5天內提交等。
(2)完整性：認真完成報表中所需要填寫(xiě)的部分，更全面地反映辦事處的工作情況，以求達到一次到位，少返工的效果。
(3)準確性：這是信息工作中最基礎的要求。我們提報上去的每一個(gè)數字，都將影響到上層領(lǐng)導的每一項決定，因此，在提報之前，我必須確保需上報文件的真實(shí)、準確性。
3、推廣部：
一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在市場(chǎng)上持續暢銷(xiāo)，市場(chǎng)推廣起了不可或缺的作用，所以，我們應該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場(chǎng)的庫存，填寫(xiě)(bc場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存動(dòng)態(tài)表)并上報分公司。在“夏季促銷(xiāo)”活動(dòng)開(kāi)展期間，我負責獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報。
協(xié)助辦事處負責人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區店收集銷(xiāo)售情況、資料，并匯總提報公司。
4、財務(wù)部：
辦事處工作中難免產(chǎn)生費用，如何讓公司一目了然我們費用由來(lái)去向呢？這時(shí)我們必須主動(dòng)積極地配合財務(wù)部的工作。日常主要是三部分的對接：
(1)配合完成經(jīng)銷(xiāo)商代墊費用對賬：每次活動(dòng)中向經(jīng)銷(xiāo)商借出的費用及公司對代墊費用的返還，都一一地詳細記錄，便于月底與經(jīng)銷(xiāo)商核對(經(jīng)銷(xiāo)商代墊費用對賬單)上報公司。
(2)經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨打款情況：以清晰地了解經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售任務(wù)量的完成進(jìn)度。
(3)積分、推廣活動(dòng)費用的核銷(xiāo)及辦事處日常費用的報銷(xiāo)：與財務(wù)部溝通，清晰了解各項費用的核銷(xiāo)流程，盡快完成活動(dòng)的尾聲工作，減少費用的堆積以減少各方面的工作壓力。
5、行政部：?jiǎn)T工檔案的管理
6、品牌組：競品信息上報、品牌活動(dòng)推廣
7、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假企業(yè)信息的上報
二、對經(jīng)理安排的工作與溝通
一個(gè)稱(chēng)職的信息員，應該是辦事處負責人的得力助手。有足夠的能力去分擔負責人的工作，才能讓負責人留有清晰的頭腦去專(zhuān)注地解決辦事處及市場(chǎng)上的問(wèn)題。
因此，我會(huì )認真地對待經(jīng)理交辦的事情，協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作：
1、收集并整理市場(chǎng)銷(xiāo)量數據：
為了第一時(shí)間了解各區域的銷(xiāo)售情況，更及時(shí)地對市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)作出判斷及整理，我會(huì )在每一個(gè)銷(xiāo)售周期后及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通，提取各區域的分銷(xiāo)量，整理提報給經(jīng)理。
2、匯總地區之間貨流情況及沖貨投訴：
對于知名產(chǎn)品，區域間沖貨一直是難以解決的問(wèn)題。為了減少沖貨事件的發(fā)生，更好地管理區域銷(xiāo)售情況，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄，清晰地了解貨流的動(dòng)態(tài)。我們除了讓各個(gè)業(yè)務(wù)每人的展業(yè)手冊里留有本區域的詳細批號，同時(shí)也將本區批號發(fā)至常有貨流交涉的辦事處，以達到更快捷、更便利工作的效果。
三、與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通(主要是在數據方面)
每天保持與經(jīng)銷(xiāo)商溝通了解當天的分銷(xiāo)情況，及時(shí)將公司的促銷(xiāo)活動(dòng)等通知知會(huì )經(jīng)銷(xiāo)商。同時(shí)了解其大致的進(jìn)貨打款意圖，便于負責人及時(shí)協(xié)商溝通。
四、對市場(chǎng)信息的了解及對客戶(hù)意見(jiàn)反饋的收集(含對客戶(hù)資料的整理)在線(xiàn)路檢查的過(guò)程中，除了對業(yè)務(wù)員工作情況的監督，同時(shí)也了解到更多的市場(chǎng)信息。
五、業(yè)務(wù)員工作的監督、溝通及問(wèn)題的解決
對于信息員，檢查及監督業(yè)務(wù)員的工作請況是比較重要的工作之一。而對于業(yè)務(wù)員的工作狀況，我是在平時(shí)的溝通及線(xiàn)路檢查的過(guò)程中了解的。一般情況下，每個(gè)區域由一個(gè)業(yè)務(wù)負責，要將大片區做好，必須由各個(gè)區域的成績(jì)拼湊，缺一不可。因此，在我們的銷(xiāo)售團隊中，不允許出現“魚(yú)目混珠”的情況。
對每個(gè)業(yè)務(wù)員我們都有著(zhù)統一的管理標準，不同的應對辦法：
1、統一的管理標準：
(1)周一至周五上午8：30準時(shí)到達辦事處，點(diǎn)到，提交日、周報，開(kāi)晨會(huì )。每次遲到我們都會(huì )根據遲到的頻率給予處罰。
(2)所提交的日、周報，我們都要求高標準高質(zhì)量完成，進(jìn)一步地提高工作質(zhì)量，同時(shí)達到個(gè)人修養逐步優(yōu)化。
(3)按公司要求去監督業(yè)務(wù)員線(xiàn)路的拜訪(fǎng)：完整規范填寫(xiě)客服卡；做好生動(dòng)化陳列展示；與客戶(hù)保持良好的客情；到位執行陳列等活動(dòng)費用的派發(fā)等。
2、不同的應對方法：
業(yè)務(wù)員入職時(shí)間有先后，為了使大家的工作盡可能向高標準看齊，我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進(jìn)行。
下面我重點(diǎn)講一下檢查線(xiàn)路的過(guò)程中遇到的情況及解決辦法：
(1)電話(huà)號碼有誤
這是電話(huà)檢查中比較常出現的情況，由于客戶(hù)資料不常更新或沒(méi)有經(jīng)過(guò)核實(shí)，上報的資料過(guò)期或錯誤。因此我們要求業(yè)務(wù)員在拜訪(fǎng)客戶(hù)的'時(shí)候核對客戶(hù)資料，以保證資料真實(shí)、完整。
(2)線(xiàn)路客戶(hù)資料調整而未能及時(shí)更新
在覃經(jīng)理的指點(diǎn)下，通過(guò)區域的熟悉，從起我查看線(xiàn)路情況都盡量是獨立完成全線(xiàn)檢查的。但在檢查的過(guò)程中發(fā)現部分線(xiàn)路客戶(hù)以作調整，而業(yè)務(wù)員卻未上報的，對線(xiàn)路的檢查造成阻礙，同時(shí)也對檢查的結果造成影響。因此我們要求線(xiàn)路資料調整的，必須及時(shí)上報更新，若發(fā)現有更換線(xiàn)路資料而未能上報的我們都會(huì )進(jìn)行處罰，處罰方式按5元/家計算。
(3)服務(wù)卡資料填寫(xiě)不完整
在線(xiàn)路檢查過(guò)程中發(fā)現，一些客戶(hù)的基本資料未完整填寫(xiě)完畢，特別是在區域工作交接的時(shí)候。我會(huì )把客戶(hù)服務(wù)卡缺漏的網(wǎng)點(diǎn)一一記錄，要求業(yè)務(wù)員在一周內填補完整并拍照反潰
(4)日報填寫(xiě)時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符
對于“日報填寫(xiě)時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符”的情況，我們會(huì )對當區業(yè)務(wù)作出嚴重警告。
(5)活動(dòng)陳列網(wǎng)點(diǎn)生動(dòng)化建設不明顯
對于附費用的活動(dòng)陳列網(wǎng)點(diǎn)，我們希望其能夠充分展示出我司產(chǎn)品，特別對旗艦店的期望值是比較高，要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63(82)排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務(wù)員要充分利用費用陳列時(shí)期與客戶(hù)建立良好的客戶(hù)，希望配合維護各種生動(dòng)化工具，如網(wǎng)點(diǎn)生動(dòng)化離期望值相差較大的將作出批評。
第二部分、個(gè)人情況總結
1、自身素質(zhì)的提升。
伴著(zhù)每天忙碌地工作節拍，日歷已經(jīng)在不覺(jué)中翻了一年，回望轉眼即逝的，至今的我，仍然被這個(gè)富有凝聚力極強的大家庭特有的“有能量，無(wú)限量”精神鼓舞、感染著(zhù)。年輕人總是被賦予勇于挑戰自我，釋放能量沖勁的新興一代，而我們公司也一直倡導的是激發(fā)年輕人的能量與活力，正是這樣的品牌精神激勵著(zhù)我去克服工作中存在的困難，努力去吸收新知識的注入，不停地完善自身的不足。在一年多時(shí)間的工作與鍛煉中，使我看到了企業(yè)人是如何從壓力中尋找動(dòng)力，從務(wù)實(shí)的工作中尋找成功的輕快。
“激發(fā)潛能，超越極限”一直被企業(yè)人所倡導著(zhù)，而作為企業(yè)家庭中一份子的我，不僅要始終貫穿著(zhù)這一理念，而且要以實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)。意識決定差距，文化決定水準。在日后的工作中，需要多方面去加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識，虛心向各新老同事學(xué)習，感謝公司為我們安排“網(wǎng)絡(luò )商學(xué)院”這先進(jìn)的學(xué)習系統，讓我們以不停頓的步伐與時(shí)俱進(jìn)，在閱讀方方面面的知識中，開(kāi)拓視野。認真總結每一天的工作得失之訓，多方位、多角度地思考目前的市場(chǎng)現狀。努力要求自己不斷進(jìn)取，加強自身素質(zhì)的鍛煉。
2、工作能力的提升。
(1)感謝領(lǐng)導的細心指導栽培，使我不僅在工作能力上或為人處事都有了飛躍的提升，同時(shí)感謝各同事對我工作中提出的意見(jiàn)和鼓勵，這成為我在工作中不斷積蓄的動(dòng)力。
(2)excel表、word文檔運用能力的提升。閱讀相關(guān)制表技巧的書(shū)籍，并付諸于實(shí)際工作中，使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。
(3)溝通能力的提升。了解掌握溝通內容，理清數據之間的關(guān)系，與各辦溝通核對資料及每次進(jìn)銷(xiāo)存提報的差異。
(4)系統運用能力的提升。能熟練的運用系統輔助日常數據的統計，使工作更快捷便利。
盡管每一項工作都比較繁瑣，但是每一次都是對個(gè)人耐力和能力的挑戰，也積極地激發(fā)了個(gè)人工作能力的提高，在本年度中期的考核當中升為信息主管職位，對于我個(gè)人的能力和勞動(dòng)給予了相應的獎勵，讓我更加增強了對企業(yè)公司的向心力，從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。
3、工作仍需加強方面。
(1)工作繁多、瑣碎時(shí)必須使有效地工作管理方式去統籌規劃，并能合理地安排時(shí)間，分清事情的輕與重，在規定的時(shí)間內完成。
(2)對于數據之間的聯(lián)系，需要再增強聯(lián)想數與數的關(guān)系性、連貫性，全面地深入地去思考，看待問(wèn)題。對于每一項工作，都需要系統地總結，這方面是我們辦事處負責人的強項，希望多加學(xué)習。
(3)推廣工作雖然并不由我負責，但作為辦事處的信息主管，我希望能夠做到面面俱到，使辦事處的工作得以更為順利地展開(kāi)。
第三部分、年工作規劃
1、負責辦事處與公司各部門(mén)的日常事務(wù)對接工作，向城市經(jīng)理及時(shí)傳遞公司的各項政策和信息；按時(shí)、準確的向公司各部門(mén)上交公司需要的文件資料；負責辦事處日常數據資料的輸入、登記與核實(shí)，協(xié)助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項文案工作；維系與分公司之間的良好互動(dòng)，更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動(dòng)辦事處各人員齊步并進(jìn)。
2、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識與管理技巧，使工作更順利更全面。
3、加強對銷(xiāo)售數據的管控與監督，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)最新動(dòng)向。
4、負責業(yè)務(wù)流程監督檢查的執行，就存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給城市經(jīng)理并落實(shí)整改計劃，并完成月底線(xiàn)路檢查總結文件上報公司業(yè)務(wù)部；
5、規范業(yè)務(wù)員線(xiàn)路的管理制度及方法，帶動(dòng)團隊凝聚力，增強團隊歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。
6、在原有工作的基礎上，進(jìn)一步觸及更多方面的工作，做到多元全面發(fā)展。
每一年都是令人感慨的一年，每一天都是使人振奮的一天，希望在年接下來(lái)的日子里，我們活得更加精彩！
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