公司經(jīng)理個(gè)人年終總結范文(精選7篇)
時(shí)間過(guò)得非?,一眨眼,一年就過(guò)去了,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長(cháng),有不足,不能光會(huì )埋頭苦干哦,寫(xiě)一份年終總結,為來(lái)年工作做準備吧!那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編精心整理的公司經(jīng)理個(gè)人年終總結范文(精選7篇),希望對大家有所幫助。
公司經(jīng)理個(gè)人年終總結1
同志們,20XX年即將過(guò)去,我們一起回顧過(guò)去,發(fā)揚成績(jì),總結經(jīng)驗,吸取過(guò)去存在不足的教訓;我們一起展望未來(lái),不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,促進(jìn)項目部各項工作更上一層樓。
一、一年來(lái)工作回顧
項目部今年以來(lái)在公司的領(lǐng)導下,在公司各部門(mén)的通力配合下,在項目部各位員工的努力拼搏下,理清思路,正確理解公司的總體部署和要求,兢兢業(yè)業(yè)地工作,確保了項目部各項工作的落實(shí)。
一是建章立制從而保障各項工作有章可循,有據可依。
眾所周知,沒(méi)有規矩,就不成方圓,項目部自組建以來(lái),嚴格執行公司的各種規章制度,針對遠離公司、獨立在外執行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn),先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛生管理、日工作匯報、車(chē)輛派遣、會(huì )議制度和會(huì )議紀律等,通過(guò)各項規章制度的建立,規范了員工行為,從而保障了工作有章可循,有據可依,增強了員工按章辦事的意識,提高了員工按章辦事的自覺(jué)性。
二是積極備戰開(kāi)工前的準備工作,確保工程如期開(kāi)工。
項目部自組建后,一直圍繞工程建設這個(gè)中心精心準備,一個(gè)部門(mén),一個(gè)單位的環(huán)境建設,直接體現出單位的形象,常言說(shuō)的好,一看門(mén),二看路,三看花草樹(shù)就是這個(gè)道理,為此公司領(lǐng)導傾注了大量精力,為項目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境,在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)通力合作下,在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場(chǎng)所、食堂、保安崗亭、水、電、路、地磅房、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹(shù)的綠化美化工作,含蓋著(zhù)設計、預算、合同起草與鑒定,施工管理,竣工結算等,共完成經(jīng)費37.8萬(wàn)元。這些工作的完成,為促進(jìn)工程順利如期地開(kāi)工建設提供了有力的保障。
三是堅持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開(kāi)展工程建設。本文選自
一個(gè)中心,就是以工程建設為中心,項目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開(kāi)展工作,大家心往一處想,勁往一處使。積極向上,以忘我的精神,兢兢業(yè)業(yè)地工作,體現出了高度的責任感和緊迫感,以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開(kāi)挖到施工便道的鋪墊,從構件的預制到防波堤的建設,從外部因素的協(xié)調到內業(yè)文件的起稿無(wú)不體現出了項目部員工的愛(ài)崗敬業(yè)之精神,無(wú)不凝聚著(zhù)項目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。截止今日,已完成了防波堤堤心拋石約490米,防波堤外側理坡約450米,北護岸基床拋石并理平170米,砼預制構件1915塊,完成了二處石場(chǎng)的征用,完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設工作。
涌現出了一心撲在施工第一線(xiàn),曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱(chēng)為“老黑哥”同志,當星星還在天空閃爍時(shí),他靜悄悄地起床為大伙燒開(kāi)水,當東方亮出第一道霞光時(shí),他就戴著(zhù)草帽到了工地既當指揮員又當戰斗員;涌現出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的同志,時(shí)常正當人們沉浸在夢(mèng)鄉里時(shí),仍在默默無(wú)聞地加班加點(diǎn),他不計個(gè)人得失,努力工作,他不僅要擔起項目部工程內業(yè)的工作,而且還要擔負著(zhù)工程采購方面的談判;涌現出了被大家親切地稱(chēng)為“小曾哥”同志,他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高,處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上,他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門(mén)的溝通、協(xié)調、談判的艱辛路上,他忍著(zhù)腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問(wèn)題而努力工作。
公司經(jīng)理個(gè)人年終總結2
20xx年,在總公司及市局的統一領(lǐng)導下,按照“思想要解放,觀(guān)念要更新,作風(fēng)要轉變,工作要提速”的總體要求,以“機關(guān)的樞紐,對內對外的窗口,領(lǐng)導的參謀助手”為定位,通過(guò)辦公室全體同志的齊心協(xié)力,及各兄弟處室的大力支持,圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交辦的各項工作,F將主要情況總結如下:
一、細化量化工作標準,強化崗位責任制,奠定了良好的工作基礎。
為適應機關(guān)機構調整、人員精簡(jiǎn)和處室考核的新形勢,我們及時(shí)召開(kāi)辦公室全體人員會(huì )議,對各個(gè)崗位職責和任務(wù)目標,進(jìn)行重新細化和量化,使大家知道自己的職務(wù)是什么、責任是什么、干到什么標準,完不成目標的后果是什么。崗位職責的明確,使大家在思想上提高了認識,增強了工作主動(dòng)性,促進(jìn)了工作方式方法的改善,強化了協(xié)作精神,提高了工作效率,管理水平和服務(wù)質(zhì)量也有了進(jìn)一步提高,大家情緒飽滿(mǎn),工作積極性高,呈現出良好的工作態(tài)勢,為開(kāi)展各項工作奠定了良好基礎。
二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習,提高“三辦”水平,確保了工作高效運轉。
辦公室工作的主要內容是辦文、辦會(huì )、辦事,我們以這項工作為總抓手,總攬辦公室工作。
一是辦文方面。本著(zhù)“提高自我,促進(jìn)工作”的原則,加強了相關(guān)知識的學(xué)習,特別是對黨的十六屆三、四中全會(huì )及中央、省、市經(jīng)濟工作會(huì )議、“兩法一條例”進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習,提高了理論水平和政策把握能力。
同時(shí),加強了公文寫(xiě)作和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識的學(xué)習。在具體工作中,我們采取分工協(xié)作,專(zhuān)人負責,對重要文件和領(lǐng)導講話(huà)集體研究,確保行文質(zhì)量。20xx年主要完成了一季度工作會(huì )議、主席團擴大會(huì )議、各單位主要負責人會(huì )議等公司級會(huì )議相關(guān)材料的撰寫(xiě)工作。同時(shí),下發(fā)公司級行政文件xx6個(gè),編發(fā)集團通訊12期,起草上報材料53個(gè),在報刊雜志上發(fā)表各類(lèi)文章26篇,在協(xié)助其他處室搞好材料方面也做了大量工作。
二是在辦會(huì )方面:按照“認真周到,精簡(jiǎn)高效”的原則,認真組織或協(xié)助有關(guān)處室做好了公司級會(huì )議及各專(zhuān)業(yè)例會(huì )的召開(kāi),對通知、會(huì )場(chǎng)、材料、簽到、行政等會(huì )務(wù),實(shí)行全員參與,各負其責,確保了組織周密,秩序井然,紀律嚴格,效果良好。
三是在辦事方面:本著(zhù)“能辦快辦,辦就辦好”的原則,突出辦事效率,務(wù)求辦事質(zhì)量,對能辦的立即辦,一時(shí)辦不了的創(chuàng )造條件辦,不能辦的及時(shí)做出解釋。
三、加強管理,強化監督,各項管理逐步走上了規范化軌道。
一是加強各項專(zhuān)業(yè)管理。制訂了《總公司合同管理規定(試行)》、《總公司機關(guān)處室考核辦法(試行)》和《機關(guān)考核細則補充規定》,重新修訂了請銷(xiāo)假制度和補休制度。組織了企業(yè)年終綜合大檢查,對機關(guān)人員實(shí)行了指紋機考勤,做到了每天兩考勤,每星期一公布,每月一次考核兌現。在現場(chǎng)管理上,對辦公樓的衛生區重新進(jìn)行了劃分,納入處室考核內容,做到了責任明確,定期檢查,不留死角。
二是加強機關(guān)可控費用的管理。認真執行公司財務(wù)管理規定,對小車(chē)費、電訊費、招待費、差旅費、文印費、辦公費等六項費用實(shí)行嚴格把關(guān),在企業(yè)規模不斷擴大,業(yè)務(wù)交往越來(lái)越多的情況下,確保六項費用不超定額,同比略有下降。其中,在通訊費管理方面,抓住通訊行業(yè)競爭日趨激烈的形勢,加強協(xié)調,努力工作,及時(shí)調整資費,爭取鐵通固定電話(huà)機55個(gè),移動(dòng)手機12個(gè),網(wǎng)通固定電話(huà)機4個(gè),節約了大量通訊費用,費用支出同比降低28%。
三是加強了文件、印信、檔案管理。對以總公司名義起草的文件,認真審核,嚴格把關(guān),及時(shí)催收,確保齊全完整;嚴格執行公章使用審批制度,做到手續齊全,用印正確;嚴格執行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時(shí)收集整理、年終立卷歸檔的原則,對上年度文件進(jìn)行分類(lèi)立卷,共立卷31個(gè),其中,黨群工作類(lèi)3個(gè)、行政類(lèi)15個(gè)、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)12個(gè)、生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)1個(gè)。四是通過(guò)了貨運倉儲質(zhì)量認證年度監督審核。在年度監督審核前,我們先后組織了兩次內審,對不合格項及時(shí)進(jìn)行了整改,確保了監督審核一次成功。五是完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)證照的年檢工作,積極協(xié)助有關(guān)單位辦理工商注冊登記工作。
四、接管了機關(guān)事務(wù)、保險、保衛和企業(yè)宣傳工作。
機關(guān)機構調整、人員精簡(jiǎn)后,公司將機關(guān)總支事務(wù)、保險、保衛工作、宣傳工作納入了辦公室管理。在機關(guān)事務(wù)工作上,明確專(zhuān)人負責,積極協(xié)調與通達公司、建筑公司及有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,確保了水、電、暖、電梯等設備的正常使用,為機關(guān)辦公樓、家屬院做好了后勤保障工作。同時(shí),加強了辦公樓、家屬院的綠化、硬化、美化、亮化工作,為廣大職工及家屬創(chuàng )造了良好的工作、生活環(huán)境。
在機關(guān)保險工作上,為全體離退休職工、在崗職工及時(shí)足額繳納了社會(huì )保險,使老同志老有所養,年輕同志解除了后顧之憂(yōu)。在機關(guān)保衛工作上,層層簽訂責任書(shū),強化了保衛人員的'責任意識,調動(dòng)了工作能動(dòng)性,全年未發(fā)生一起治安、被盜案件和火災事件。在企業(yè)宣傳工作上,制訂了《總公司信息調研和宣傳工作意見(jiàn)》,組織召開(kāi)了公司信息調研和宣傳工作會(huì )議,使我公司的信息和宣傳工作走上制度化、規范化的軌道。
對公司改革、管理和發(fā)展方面的重大事件,在企業(yè)內外進(jìn)行了廣泛宣傳報道。配合市局做好了報告文學(xué)集、大型畫(huà)冊和交通通訊的出版工作。特別是抓住菏澤國際牡丹花會(huì )、中國林產(chǎn)品交易會(huì )、市民看交通、視察交通等有利時(shí)機,在菏澤日報、菏澤電視臺、中央電視臺、中國青年報等重要媒體上,制作專(zhuān)版2個(gè)、專(zhuān)題片3個(gè)、宣傳材料300余份,進(jìn)行了集中宣傳報道,產(chǎn)生了良好的宣傳效果,樹(shù)立了企業(yè)良好外部形象。
總之,一年來(lái),經(jīng)理辦在公司領(lǐng)導及市局領(lǐng)導支持下,在兄弟處室的積極配合下,在本處室全體同志團結協(xié)作共同努力下,克服了部分崗位空缺,工作頭緒多,人員緊張等矛盾,較好地完成了各項工作任務(wù)目標。但是我們清醒地知道,我們的工作標準離領(lǐng)導的要求、發(fā)展的要求,以及自身的要求還有很大差距。這是今后我們努力的方向。
五、努力提高自身素質(zhì),積極改善工作方法,開(kāi)創(chuàng )性地做好明年工作
。為做好明年工作,我們將通過(guò)“六個(gè)加強”,爭取“六個(gè)突破”,實(shí)現辦公室工作變被動(dòng)適應為主動(dòng)參與、變執行型為參謀型、變追求覆蓋率為追求成功率的“三個(gè)轉變”,促進(jìn)各項工作再上一個(gè)新水平、新臺階。一是加強自身學(xué)習,在提高兩個(gè)素質(zhì)上求突破;二是加強調查研究,在做好領(lǐng)導參謀助手上求突破;三是加強企業(yè)管理,在提高管理水平上求突破;四是加強費用把關(guān)工作,在降低費用支出上求突破;五是加強信息宣傳,在塑造企業(yè)形象上求突破;六是加強機關(guān)事務(wù)工作,在做好后勤保障工作上求突破。
公司經(jīng)理個(gè)人年終總結3
時(shí)光飛逝,轉眼之間一年時(shí)光又過(guò)去了,剛才聽(tīng)取了各兄弟單位經(jīng)理的心得,我受益匪淺。20xx年,我在公司黨委、董事會(huì )的領(lǐng)導之下,堅持以效益為中心,以管理為根本,認真貫徹落實(shí)公司的工作任務(wù)部署,帶領(lǐng)分公司成員團結共進(jìn),以為職工和企業(yè)創(chuàng )造效益為目的,在隊伍建設、優(yōu)化管理方面取得了一定的成就,下面就20xx年工作情況進(jìn)行報告,請各位領(lǐng)導和同志進(jìn)行審議。
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
20xx年,分公司在上級各部門(mén)及總公司的正確領(lǐng)導之下,以團隊建設為中心,將分公司各部門(mén)的職能充分發(fā)揮出來(lái),團結干部員工一道攻克難關(guān)、開(kāi)拓創(chuàng )新、扎實(shí)工作。20xx年,分公司全體員工都能做到一直認真貫徹和執行總公司下達的各項任務(wù)指標,以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和用于拼搏的精神圓滿(mǎn)完成了預定的產(chǎn)值和各項責任目標。20xx年,分公司共完成工程項目XX項,總產(chǎn)值XX萬(wàn)元,實(shí)現利潤XX萬(wàn)元。同時(shí),分公司多個(gè)項目中標,而且項目已經(jīng)不再局限于區域內部,進(jìn)一步向外擴展。能夠取得這些成績(jì),離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的協(xié)調合作,奮力拼搏,也離不開(kāi)各相關(guān)人員對項目的不懈跟蹤和商洽。
二、逐步提升項目管理水平
全年來(lái),分公司進(jìn)一步完善了工程管理制度,全面推行標準化、精細化的管理制度。今年年中,分公司根據實(shí)際工程參與情況,對現有《工程管理制度》進(jìn)行了修訂,明確了各個(gè)部門(mén)的職責,細化了施工、購銷(xiāo)合同簽訂以及竣工驗收等流程的工作規范,同時(shí)對各個(gè)部門(mén)提出了拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)的具體要求。通過(guò)標準宣傳培訓,開(kāi)展培訓活動(dòng),使員工熟悉標準、掌握標準、執行標準,確保工程施工質(zhì)量和施工安全得到有效的控制和保證。
同時(shí),強化持證上崗制度,規范施工隊伍管理。分公司充分認識到持證上崗制度的必要性和重要性,也充分認識到從業(yè)人員持證上崗是企業(yè)發(fā)展的基礎,是提高工程施工質(zhì)量、確保施工安全的重要途徑之一。
分公司一方面加強領(lǐng)導工作,提高各個(gè)部門(mén)對持證上崗重要性的認識,另一方面加強組織管理,各個(gè)部門(mén)結合實(shí)際情況,及時(shí)向辦公室上報證書(shū)計劃,辦公室根據計劃組織員工參與相關(guān)的證書(shū)培訓和考核工作,并組織各類(lèi)證書(shū)持有人參與應有的繼續教育培訓,有效確保了證書(shū)的有效性和人員專(zhuān)業(yè)技能水平積累的持續性。
另外,分公司,進(jìn)一步加強了監督、檢查和培訓力度,以求提高工程質(zhì)量和安全。由我牽頭與安全質(zhì)量部門(mén)定期對各施工項目的安全質(zhì)量進(jìn)行檢查,同時(shí)不定期開(kāi)展工地現場(chǎng)巡檢工作,并適時(shí)開(kāi)展一系列的專(zhuān)項檢查和培訓工作,制定了《工程管理獎懲規定》,嚴格落實(shí)相關(guān)的管理責任,強化檢查效果,確保施工質(zhì)量和施工安全。
三、存在的不足
20xx年全年,分公司的經(jīng)營(yíng)建設工作雖然取得了一定的成績(jì),完成了總公司制定的任務(wù)目標,但是經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展中仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題。雖然分公司承接了多個(gè)新的施工項目,但是這些項目規模較小,總體發(fā)展形式仍然十分嚴峻。同時(shí),由于大多數屬于小型項目,面臨的風(fēng)險也更大,公司還需要進(jìn)一步提升風(fēng)險防控力度。
四、2020年工作計劃
在2020年,針對分公司的實(shí)際情況,應該從以下幾個(gè)方面努力:
首先,加強人員的管理,人員是管理的組織者和執行者,項目管理人員需要時(shí)刻保持警惕,只有全體管理人員相互配合,各司其職,才能使施工工作環(huán)環(huán)相扣,確保施工工作的順利開(kāi)展,提高施工質(zhì)量,確保施工安全。
其次,加強安全工作。安全工作是各項工作的核心,尤其是施工安全,對此,需要進(jìn)一步落實(shí)安全責任制,明確各類(lèi)人員在安全工作中的具體職責;同時(shí),要加強防范,做好事故隱患排查工作,對施工現場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行針對性的安全培訓教育,提高施工人員的安全生產(chǎn)意識;安排專(zhuān)人對重點(diǎn)施工區域、重點(diǎn)環(huán)節等進(jìn)行隱患排查和監控,全面保障施工安全。
另外,針對總公司制定的20xx年總體工作任務(wù),需要協(xié)調分公司各個(gè)部門(mén),充分利用分公司現有資源優(yōu)勢,堅定信心,明確方向,突破薄弱環(huán)節,堅決完成全年的目標任務(wù),并爭取實(shí)現新跨越。在今后的工作中,我將以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到到工作中,爭取帶領(lǐng)分公司再創(chuàng )輝煌,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司經(jīng)理個(gè)人年終總結4
20XX年x月x日,經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會(huì )的任命,我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這一年里,在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下,各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì),企業(yè)綜合實(shí)力增強,社會(huì )信譽(yù)提高。
回顧一年個(gè)月來(lái)工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設
設立部門(mén),明確部門(mén)工作職責并配齊人員:營(yíng)銷(xiāo)總監李涌、運營(yíng)總監鄭非、財務(wù)總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個(gè)人,缺少行政總監一職,所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟共同擔任,行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設,提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”,既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。承“誠信立足社會(huì ),服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶(hù)為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取,取得了良好成績(jì),得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓,提高職業(yè)涵養;組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí),在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì ),讓他們有機會(huì )表現自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績(jì)建設
在短短的半個(gè)月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè )部有限公司及遠航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次,盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立xx周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內部承擔業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),截至報告時(shí),盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,但盈眾傳媒僅僅成立一年,顯性的問(wèn)題比較明顯,隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力,開(kāi)創(chuàng )更好的局面,取得更優(yōu)異的成績(jì)。
以上是我的報告內容,謝謝!
公司經(jīng)理個(gè)人年終總結5
組織上調任我為 a區主任和管理部的各項管理工作;仡櫾谖飿I(yè)公司擔任經(jīng)理以來(lái),我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責,我始終與班子成員團結協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng )一流物業(yè)管理公司”為目標,艱苦創(chuàng )業(yè),努力工作,不斷強化管理,規范運作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項工作任務(wù)。
一、不斷學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)
這些年來(lái),我堅持落實(shí)上級要求與創(chuàng )造性的開(kāi)展工作結合起來(lái),以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀(guān)念怎樣轉變,思路怎么創(chuàng )新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從 a區管理處成立之日起,我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對此,我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時(shí)間內使 a區管理處、管理部的各項工作實(shí)現了有序運轉。
二、廉潔自律,樹(shù)立良好形象
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn),尊重、團結每一個(gè)班子成員,每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則,小事講風(fēng)格,不利于團結的話(huà)不說(shuō),不利于團結的事不做。不憑個(gè)人義氣,不耍個(gè)人意志,不搞一言堂,自覺(jué)維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責,做好本職工作
作為公司副經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,完善考核辦法。
自擔任 a區管理處主任以來(lái),并結合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗,在管理 a區的服務(wù)管理工作中,我在《超值服務(wù)》、《親情服務(wù)》、《延伸服務(wù)》上下功夫,要想業(yè)主滿(mǎn)意,首先就要培養一批高素質(zhì)、新思想的好員工,怎樣才能培養出好的員工來(lái),那就是學(xué)習,我把多年學(xué)習積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗傳授給我的員工,堅持每天開(kāi)一次工作例會(huì ),處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題,工作內容形成記錄,每日進(jìn)行一次工作匯報,保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。 a區管理處自 年 月30日至 年 月19日共辦理入住1676戶(hù)業(yè)主,車(chē)位自 年 月 日至 月 日共辦理車(chē)位入住470個(gè),同時(shí)也開(kāi)通了470張車(chē)位卡。
自擔任管理部主任以來(lái),相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評比活動(dòng),在此活動(dòng)中出現了諸多的典型員工。通過(guò)召開(kāi)典型事跡報告會(huì )等多種形式,在全公司廣泛掀起“學(xué)典型,爭先進(jìn),比貢獻”活動(dòng),通過(guò)這項活動(dòng),有效提升了物業(yè)公司的服務(wù)水平。
為了有效推進(jìn)5s管理,根據昆侖集團和達源公司的要求,我們創(chuàng )新5s管理 實(shí)行“三抓”和“三不放過(guò)”措施,高標準、全方位強化5s管理。 “三抓”一抓抓培訓,提素質(zhì);二抓抓典型,上水平;三抓抓宣傳,提名氣!叭环胚^(guò)”一是不按5s標準執行不放過(guò);二是不按5s標準檢查不放過(guò);三是不按5s標準整改不放過(guò)。我們通過(guò)實(shí)行這一原則,5s管理有了顯著(zhù)的成效,獲得了 年度昆侖集團5s管理評比第一名。
抓好考核的同時(shí)也得在節約電、水、燃氣上作文章,要求規范管理流程,落實(shí)控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。
公司經(jīng)理個(gè)人年終總結6
20xx年是我正式運行以來(lái)的第一年,一年來(lái),在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、指揮下,我們努力拼搏、克服困難、無(wú)私奉獻、全力以赴,出色地完成了上級領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。
隨著(zhù)我的建章立制工作的進(jìn)一步深入,人教科也相應完善了各項規章制度。在臺領(lǐng)導的關(guān)懷下,在中心人教處的指導下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱(chēng)評定工作、文秘工作等,基建檔案的整理工作已近尾聲,等待驗收,F將一年來(lái)的工作匯報如下:
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措,我根據中心部署,自20xx年1月開(kāi)始著(zhù)手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革,1月中旬,在的帶領(lǐng)下,我們開(kāi)始著(zhù)手草擬各部門(mén)考核制度、崗位說(shuō)明書(shū)、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等,并對原有的部分規章制度作了修改。
從人事制度改革的程序操作上,我們遵照中心的要求,參照兄的改革方案,制定出切實(shí)可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義,人教科組織學(xué)習了人事制度改革的相關(guān)文件,并對監測中心以及我的各項規章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒,從思想上接受改革。
為達到改革的目的,充分調動(dòng)大家工作學(xué)習積極性,我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵:一是實(shí)行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,實(shí)行競聘上崗的辦法,人教科嚴格按照競聘程序推進(jìn)競聘工作。為充分體現民主,我們在競聘前下發(fā)《人員情況調查表》和《個(gè)人應聘意向表》,對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會(huì )上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》,大家為每名參加競聘人員打分,投出自己神圣的一票,使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來(lái)。
在4月16日召開(kāi)的簽約大會(huì )上,我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過(guò)一系列的改革準備工作,到4月20日我人事制度改革工作圓滿(mǎn)結束,我臺實(shí)行全員聘用制。
2、完善管理
按照年初制定的工作計劃,繼續完善各項規章制度和崗位職責、完善各項考核制度,加大執行力度。
20xx年,我大部分職工均已轉正,這帶來(lái)了一些新出現的問(wèn)題。為與里的實(shí)際情況協(xié)調,我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規定,及時(shí)制定出切合我臺實(shí)際情況的規定、制度。圍繞人事制度改革,制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷(xiāo)假及假期待遇的有關(guān)規定》、《考勤辦法》等。
3、迎接總局驗收
為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成,在機房有關(guān)人員的支持下,參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規范和對工程建設檔案管理暫行規定,對工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類(lèi)、歸檔和造冊,全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分,共計十九卷,xx7冊,xx07份。
其中工程資料共計16卷,71冊,776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續資料、工程建設審批手續、相關(guān)證書(shū)、勘察設計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務(wù)決算報告;監理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。技術(shù)資料共計3卷,36冊,231份。包括天饋線(xiàn)工程技術(shù)資料;監測網(wǎng)絡(luò )技術(shù)資料;電氣設備資料等。
4、基礎工作
人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作,20xx年新招調職工6人,人教科為他們辦理了招錄手續和調入手續,為他們工資定級,并上報中心得到批復。為今年實(shí)習期滿(mǎn)的單中專(zhuān)畢業(yè)生辦理轉正定級手續以及職稱(chēng)的評定工作。
通過(guò)今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學(xué)習,對人事工作和文秘工作的一些具體問(wèn)題有了深刻地了解,對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。
學(xué)習班結束以后,人教科根據國家新的人事檔案管理規范,統一整理了我職工個(gè)人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調整。
今年工作得以順利完成,我們得到了領(lǐng)導的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益,這就要求我們工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,為圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),人教科將在現有基礎上,努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養,做到使每名職工滿(mǎn)意。
公司經(jīng)理個(gè)人年終總結7
時(shí)間仿佛是一條從遠方流淌下來(lái)的歲月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一個(gè)春夏秋冬。不知不覺(jué)時(shí)間已臨近20xx年的尾聲,為了能更好地保護酒店的安全和維護車(chē)場(chǎng)的正常秩序,使自己的工作做到安全無(wú)事故。
我把一年的工作總結如下:
首先,工作中,隊員的思想比較穩定,內部之間都比較團結,當班期間能保持警惕性,!痹谌藛T緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(cháng)”的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把關(guān),能?chē)栏癜凑站频甑母黜椧幷轮贫热マk、去做、去干。其次,全年沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒店的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關(guān)天氣的惡劣,隊員們都能監守自己的崗位,沒(méi)有因為天氣問(wèn)題而影響正常上班。在這一年里,能不折不扣的完成酒店領(lǐng)導所布置的各種任務(wù)。
但還存在著(zhù)一些不足:
一、隊員工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語(yǔ)言上還不夠到位,在上班期間存在著(zhù)僥幸心理,在上班期間對勞動(dòng)紀律的遵守還不夠,有些隊員在崗位上吃東西的現象始有存在;上班期間隊員與隊員之間沒(méi)有監守崗位,經(jīng)常站在一起聊天。導致車(chē)子來(lái)了后,不能及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行指揮,出現了擦車(chē)和車(chē)子不能停到位的現象,浪費車(chē)位比較嚴重。
二、交接班不夠準時(shí),接班前后沒(méi)有對車(chē)輛進(jìn)行檢查的意識。有少數隊員沒(méi)有時(shí)間概念,對上班不夠重視,出現了拖崗現象;在交接班前后沒(méi)有對車(chē)輛進(jìn)行檢查,以至于后一班接班不知道上一個(gè)班車(chē)輛的情況。
三、隊員禮節禮貌做得不夠好,見(jiàn)到酒店領(lǐng)導和客人都沒(méi)有敬禮和問(wèn)好。在指揮客人停車(chē)的過(guò)程中,用語(yǔ)不行,甚至和客人進(jìn)行爭吵的現象都有發(fā)生,讓客人聽(tīng)了不舒服。沒(méi)有顧客至上的意識,嚴重損害了酒店的公共形象。
四、隊員的普遍素質(zhì)比較差,軍訓時(shí),訓練場(chǎng)上嬉笑打鬧的現象比較多,接受能力比較差,沒(méi)有我要練的意識。都要領(lǐng)班隨時(shí)跟在背后念,才能做好。
到XX一年多了,從隊員到領(lǐng)班,我一直對工作負責,遵守酒店各項規章制度、團結隊員,嚴格要求自己。在當隊員的時(shí)候,我積極配合領(lǐng)班和劉經(jīng)理的工作,做好了交接班制度,在上班期間,我和其他隊員互相協(xié)調、通氣。在酒店我不但禮節禮貌做得好,上班也比較認真負責。而且還負責了隊員的軍訓任務(wù),在訓練中我聽(tīng)取大家意見(jiàn),改進(jìn)訓練方式,使隊員們在比較短的時(shí)間內,學(xué)會(huì )了一些隊列動(dòng)作。
而且也得到酒店的肯定,8月份我因工作相對突出,被酒店推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴格要求自己,一有時(shí)間就自我訓練參賽科目,在比賽中,我全力以赴獲得了比較明顯的成績(jì),也得到酒店領(lǐng)導的表?yè)P和稱(chēng)贊。9月份我因工作突出被升為領(lǐng)班。
在擔任領(lǐng)班后,我做了以下的工作:
一、我更加嚴格的要求自己,努力學(xué)習消防知識和各項制度,遇到不懂的我就謙虛向其他同志學(xué)習請教。
二、嚴格交接班制度,做到了交接班前后有小結,在上班期間發(fā)現隊員有做的不好的,我會(huì )及時(shí)指出。
三、工作期間,發(fā)現問(wèn)題我會(huì )及時(shí)去處理,在自己無(wú)法做出決定的時(shí)候,我會(huì )及時(shí)向上級反應,并協(xié)助上級把問(wèn)題解決。
雖然這一年里我取得了不錯的成績(jì),但是也有一些做的不好的方面:
一、由于快過(guò)年了,我在后面這一個(gè)多月里,放松了對自己的要求,對隊員的管理力度也沒(méi)有以前嚴格,隊員在崗位上聊天吃東西,我也沒(méi)有總是強調。
二、有時(shí)候沒(méi)有堅持交接班前的小結,對樓巡也沒(méi)有以前檢查的仔細,而且有時(shí)上班還減少了樓巡次數。到車(chē)場(chǎng)檢查的的力度不夠,對隊員督促也不夠,所以才導致了停車(chē)場(chǎng)出現了擦車(chē)現象。
針對以上總結,在來(lái)年,我個(gè)人會(huì )繼續發(fā)揚好的方面,多加學(xué)習。堅決改正自身存在的不足,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),也要好好發(fā)動(dòng)全體隊員繼續保持好的方面、繼續努力,做到相互幫助、相互關(guān)心,”心往一處想,勁往一處使”,做到統一著(zhù)裝,文明執勤,虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒店人員生命、財產(chǎn)安全和車(chē)場(chǎng)的正常秩序。
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