精選員工年度總結三篇

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編整理的員工年度總結3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

員工年度總結 篇1

　　轉眼間我來(lái)到中國電信工作已經(jīng)五年的時(shí)間了。時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導的引導和關(guān)心幫忙下，順利完成了相應的工作，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，努力提高自我不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力�，F對20xx年的工作做一個(gè)總結，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自我的一些想法，不到的地方還請各位領(lǐng)導與同事不吝賜教。

　　俗話(huà)說(shuō)：“火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶”。我無(wú)論從業(yè)務(wù)潛力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門(mén)領(lǐng)導和同事的正確引導和幫忙，使我的工作潛力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　一、工作匯報

　　近幾年來(lái)，隨著(zhù)電信的幾次分營(yíng)，我局已逐步從壟斷走向市場(chǎng)，在市場(chǎng)競爭面前，更認識到“服務(wù)就是生命線(xiàn)”的真實(shí)含義，我們每年不間斷地開(kāi)展“樹(shù)電信新風(fēng)，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)，使廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為用戶(hù)服務(wù)的意識，也給企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機。透過(guò)多年的努力，使我局建設有了一個(gè)較好的基礎。

　　二、工作感想

　　經(jīng)過(guò)五年的鍛煉，是自我對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業(yè)，每個(gè)人都有不一樣的認識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自我的思想脈絡(luò )。

　　首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話(huà)“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選取自我喜愛(ài)的，我一向認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，就應是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底地愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。能夠說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。其次，是潛力問(wèn)題，又可分為專(zhuān)業(yè)潛力和基本潛力。對這一問(wèn)題的認識，我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)潛力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本潛力包括適應度、堅忍度、天性的'警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)潛力決定了你適合與某種工作，基本潛力包括自信力，協(xié)作潛力，承擔職責的潛力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種潛力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機工作。在作風(fēng)上，遵章守紀，團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終持續嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記自我的職責和義務(wù)，嚴格要求自我，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結束了，但學(xué)習和思考并沒(méi)有停止，也不能停止！我將不辜負領(lǐng)導的關(guān)心幫忙和悉心指導，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰。作為一名電信局裝機工作人員，我們要用心投身于工作，在新觀(guān)念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應，使自身獲得各個(gè)方面的提高，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和的發(fā)展！

　　最后，再次感謝大家平日對我的照顧與關(guān)心，在以后的工作中，我必須會(huì )繼續努力，爭取做出更好的成績(jì)。預祝大家新年快樂(lè )，工作順利，也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上！

員工年度總結 篇2

　　進(jìn)入信達證券已有一年多了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現在：

　　1、對證券行業(yè)有了初步了解

　　進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo)，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。

　　2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高

　　在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應變能力；而對客戶(hù)不定期的回訪(fǎng)，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使信達服務(wù)真正的深入人心。

　　3、工作的責任心和事業(yè)心加強了

　　對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。

　　在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，同樣也發(fā)現了一些問(wèn)題和自己的不足：

　　1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習。

　　2、在與客戶(hù)關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。

　　3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強。

　　進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jì)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前幾個(gè)月的業(yè)績(jì)表現不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：

　　1、發(fā)傳單

　　進(jìn)入信達證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì )提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會(huì )有效果的。

　　2、有效利用銀行資源

　　在銀行駐點(diǎn)已有一年多了，業(yè)績(jì)十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶(hù)慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著(zhù)公司的形象，所以我一直在努力的去做。

　　3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò )

　　拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶(hù)選擇我們信達來(lái)開(kāi)戶(hù)，另外，對于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶(hù)爭取過(guò)來(lái)。

　　現在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀(guān)望的人占多數，同行間競爭也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己努力來(lái)做。

員工年度總結 篇3

　　一年來(lái)，在市局領(lǐng)導的大力支持下，積極適應新形勢，銳意創(chuàng )新，扎實(shí)工作，以健全的制度提升統計數據質(zhì)量，全力打造精品為全縣經(jīng)濟建設提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮了核算統計工作的根本環(huán)節，做了大量扎實(shí)、有效的工作，充分發(fā)揮核算統計的信息、咨詢(xún)、監督三大功能，較好地為黨政領(lǐng)導和社會(huì )公眾提供了全面服務(wù)。在全縣的經(jīng)濟建設中發(fā)揮了重要作用，現對全年工作總結如下：

　　一、核算報表建立和健全原始記錄，建立統計臺帳，按時(shí)上報核算報表

　　首先，收集了來(lái)自本單位的專(zhuān)業(yè)統計報表：農業(yè)總產(chǎn)值及增長(cháng)速度表，工業(yè)總產(chǎn)值及增長(cháng)速度表；工業(yè)增加值及增長(cháng)速度表；固定資產(chǎn)投資及建筑業(yè)完成額和增長(cháng)速度表；社會(huì )消費品零售額及增長(cháng)速度表以及本局城調隊和農調隊的有關(guān)各項指標。其次，收集財政局、稅務(wù)局、郵政、電信、工商局、金融保險以及運管所等部門(mén)的統計及會(huì )計報表；再次，收集了上級統計部門(mén)的指標：農產(chǎn)品收購價(jià)格指數，工業(yè)品出廠(chǎng)價(jià)格指數，固定資產(chǎn)投資價(jià)格指數，建筑安裝工程價(jià)格指數等。

　　統計臺帳是根據統計整理和分析的要求而設置并定期整理的一種匯總資料的帳冊。20xx年，我在完成20xx年年報的基礎上，及時(shí)整理了20xx—20xx年三年核算統計臺帳，避免了報表發(fā)生趨勢性的錯誤。一年來(lái)，我們嚴格執行國家核算方案和地方核算制度規定，以認真的態(tài)度和科學(xué)的核算方法，保質(zhì)、保量地按時(shí)上報市局布置的20xx年年報報表和20xx年季度報表，并且在每次上報之前，都進(jìn)行審核，對專(zhuān)業(yè)和部門(mén)數據進(jìn)行了必要的評估，20xx年年報和各季度報表的各種系數和縮減指數都控制有規定范圍內，并經(jīng)單位負責人簽字，加蓋了單位公章。且附有各季度報表說(shuō)明。同時(shí)，能?chē)栏駡绦袊�家規定的“下管一級”的原則，未經(jīng)市局評估的核算數據向外提供時(shí)，都注明“預計”二字。

　　二、健全制度，全面提升數據質(zhì)量

　　核算科擔負著(zhù)對全縣統計數據的整理、指導工作，為了認真貫徹落實(shí)市局制定的核算統計工作規范管理辦法，一年來(lái),我對全局各專(zhuān)業(yè)、縣直各部門(mén)的報表都進(jìn)行了嚴格地審查和監督，對報表中存在的失實(shí)數字都認真質(zhì)疑、復查，保證做到有疑必查，有錯必糾，爭取不讓一個(gè)有問(wèn)題的數據向社會(huì )公開(kāi)，堅決維護統計數據的權威性。

　　為了加強對各部門(mén)核算統計工作的規范化管理，建立了部門(mén)聯(lián)系定期回訪(fǎng)制度和部門(mén)季度報表登記本及聯(lián)系人員和電話(huà)。同時(shí)提高了統計負責人和統計員的工作責任心，有力地促進(jìn)了部門(mén)統計工作地開(kāi)展。

　　我們及時(shí)對年報、季報、臺帳、歷史資料、文件、方法制度及部門(mén)、專(zhuān)業(yè)報表做了整理、歸檔。按季度和年度裝訂成冊，并妥善保存。

　　三、打造精品，為經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展和信息化進(jìn)程地不斷加快，統計工作愈來(lái)愈顯示出其重要作用。社會(huì )需要統計，統計更需要社會(huì )，只有在服務(wù)于社會(huì )、服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展的過(guò)程中，統計的信息、咨詢(xún)和監督三大職能才能最大程度地實(shí)現，統計工作的價(jià)值才能實(shí)現。因此，我就把“打造精品，服務(wù)經(jīng)濟”作為今年我們工作的重中之重。具體說(shuō)，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面.編寫(xiě)了二00五年《XXX情概覽》，積極參與本縣經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展狀況的監測和預警，全年編印《經(jīng)濟運行監測》十二期，編寫(xiě)統計分析3篇。在執法方面，堅決抵制弄虛作假，維護了核算數據的真實(shí)性和嚴肅性，并于6月底和12月底前向市局上報了工作總結。

　　總之,在以后的工作中，我要在各級領(lǐng)導的指導下扎扎實(shí)實(shí)做好各項基礎工作,努力提高數據質(zhì)量，使自己的統計工作水平更進(jìn)一步。

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