部門(mén)年度個(gè)人工作總結（精選8篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編收集整理的部門(mén)年度個(gè)人工作總結（精選8篇），希望對大家有所幫助。
部門(mén)年度個(gè)人工作總結 篇1
財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部分之一，對內財務(wù)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、把握稅收政策及公道利用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20XX年又邁進(jìn)了一步�；仡櫺袑⑦^(guò)往的這一年，在公司領(lǐng)導及部分經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作側重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，牢牢圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20XX年的工作做以下扼要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、用度本錢(qián)方面的管理
規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的公道儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是不是需要、不論那個(gè)部分使用、也不論購進(jìn)的數目多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部分來(lái)核算的模糊本錢(qián)。
二、會(huì )計基礎工作
�。�1）認真執行《會(huì )計法》，進(jìn)一步對財務(wù)職員加強財務(wù)基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的公道性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。對所有本錢(qián)用度按部分、項目進(jìn)行回集分類(lèi)，年底將共同用度進(jìn)行分攤結轉體現部分效益。
�。�2）按規定時(shí)間編制本公司需要的各種類(lèi)型的財務(wù)報表，及時(shí)申報各項稅金。在公司的審計及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相干職員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
�。�1）正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，保持與稅務(wù)部分的溝通與聯(lián)系，獲得他們的支持與指導。
�。�2）在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。進(jìn)步團隊的整體素質(zhì)，建立起開(kāi)辟創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部分新形象。
新的一年意味著(zhù)新的出發(fā)點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍，精細化財務(wù)管理需要確保營(yíng)運資金流轉順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務(wù)管理手段等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以細為出發(fā)點(diǎn)，做到細致進(jìn)微，對每崗位、部分的每項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應的本錢(qián)回集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財務(wù)監視職能，拓展財務(wù)管理和服務(wù)職能，實(shí)現財務(wù)管理零死角，發(fā)掘財務(wù)活動(dòng)的潛伏價(jià)值。固然精細化財務(wù)管理是一項極為復雜的事情，實(shí)在，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。
部門(mén)年度個(gè)人工作總結 篇2
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過(guò)去的1月至8月由于訂單的不穩定，導致員工隊伍不太穩定，人員流失大，但從9月份開(kāi)始至今，訂單的急速上升，給車(chē)間管理帶來(lái)極大壓力，新招聘員工多，共有五六批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，就在這樣的壓力推動(dòng)下，我同各車(chē)間管理還是堅定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作，按時(shí)完成當月值。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用生產(chǎn)部會(huì )議、生產(chǎn)線(xiàn)會(huì )議及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。根據操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工現場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以達到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。
三、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在各拉長(cháng)的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
四、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。但是在10月29日仍然發(fā)生了沖壓車(chē)間員工杜勛林因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會(huì )造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴肅的處罰和批評警告。
生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：
�。ㄒ唬┥a(chǎn)現場(chǎng)管理方面
各崗位的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至各線(xiàn)拉長(cháng)換材質(zhì)換規格的清場(chǎng)意識薄弱。
�。ǘ┤藛T管理方面
由于生產(chǎn)部絕大部分員工都是外來(lái)農民工，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在著(zhù)手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細的分析，對出現問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對性的培訓教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
�。ㄈ┥a(chǎn)現場(chǎng)的設備維護
在過(guò)去的一年內，各線(xiàn)的原材料損耗大，具體原因有2點(diǎn)：
1、過(guò)半數以上的材料損耗是由于現場(chǎng)的設備性能不穩定，當設備出現故障不能及時(shí)得到很好的維修及保養；
2、現場(chǎng)管理人員管理松懈和員工缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護公司財物，節約各項能源。
面對到來(lái)的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對待新年的每一天，團結協(xié)作，克服存在不足之處，重點(diǎn)放在提高產(chǎn)品質(zhì)量，控制生產(chǎn)成本，減少材料浪費，并抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展盡我們的努力！
部門(mén)年度個(gè)人工作總結 篇3
20xx年即將過(guò)去了，一年的工作也將結束，將技術(shù)部在20xx的工作做一個(gè)回顧，以便彌補不足，更新觀(guān)念，為20xx年能取得更大的成績(jì)，使技術(shù)部的工作在新的一年里能夠有所突破�，F將20xx年工作做如下總結：
一、正在建設一支逐步適應企業(yè)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍
由于公司產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，技術(shù)要求越來(lái)越復雜，對技術(shù)部要求越來(lái)越高，在此情況下我和狄乳燕不斷學(xué)習，提高自身專(zhuān)業(yè)技能，以快速適應公司發(fā)展。
今年技術(shù)部進(jìn)步有二點(diǎn)：
一是對編織紋地毯有了很好的學(xué)習和掌握，包括生產(chǎn)工藝、新品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品檢驗、銷(xiāo)售策略等都能很好的掌握。
二是對縫紉車(chē)間的整體方案，包括圖紙設計、成本核算等。
再就是年初某某同志的加入，對我們技術(shù)部是一個(gè)很大的幫助，雖然加入公司時(shí)間比較斷，但是他以前在社會(huì )上其他單位工作過(guò)，這對于我們技術(shù)部工作思路改進(jìn)有很大幫助，我們正逐步創(chuàng )建并鞏固起一支工作能力逐步增強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍。但是明年我們的培訓學(xué)習任務(wù)還是比較重。
不過(guò)，相信在公司領(lǐng)導的支持下，我們會(huì )克服困難，排除問(wèn)題，使我們技術(shù)部在新的一年中取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)的更大提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務(wù)
本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊，專(zhuān)業(yè)技能不足的困難。但但經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的指導和全部門(mén)人員的不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司規定時(shí)間內按要求完成。這和公司領(lǐng)導的正確指導，大力支持，部門(mén)員工的不懈努力密不可分。
有時(shí)也因為趕進(jìn)度或者是粗心大意，工藝出現了一定的紕漏，工藝流程設計不夠完善，這是明年應大力解決的問(wèn)題，爭取在新的一年中避免和減少工藝中出現不應該犯的錯誤。
三、快速完成產(chǎn)品更新
今年3月份完成了第一批80款地毯的設計制作，為20xx年地毯銷(xiāo)售打下良好的基礎，創(chuàng )造了新的增長(cháng)點(diǎn)，10月份開(kāi)始，又進(jìn)入墻布的設計。
今年我們申報了2個(gè)行業(yè)標準，第一個(gè)是PVC—PET包覆絲行業(yè)標準，這個(gè)申報材料已經(jīng)完成，正在等待12月份專(zhuān)家評審。第二個(gè)是xx布行業(yè)標準，這個(gè)申報材料我正在撰寫(xiě)，準備四月份申報完畢。然而，市場(chǎng)在不斷的變化，仿制品也不斷的涌現，我們部門(mén)現在也僅僅是保證了公司任務(wù)的完成，距離我們的目標：“滿(mǎn)意的完成”還有很大距離。
在新產(chǎn)品的研發(fā)中，爭取使公司產(chǎn)品達到行業(yè)高技術(shù)標準，爭取盡早建立附加產(chǎn)品的技術(shù)中心。在新的一年中，會(huì )加大力度研究學(xué)習比咱們技術(shù)先進(jìn)的企業(yè)的技術(shù)，爭取使公司的技術(shù)在最短的時(shí)間內趕上國內領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標準。
四、革新了生產(chǎn)工藝
一年來(lái)，技術(shù)部和生產(chǎn)部門(mén)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)相互配合，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行革新，最突出的就是RPR地毯的接頭使用膠粘合，原先使用粗絲對接打結，結頭大嚴重影響布面質(zhì)量，經(jīng)過(guò)我們的努力，設計了膠粘合接頭，解決了布面質(zhì)量問(wèn)題，使RPR地毯合格率顯著(zhù)提高，為公司節約成本。
回顧過(guò)去，成績(jì)是有的，但成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)會(huì )更加艱巨。在看成績(jì)的同時(shí)，我部門(mén)也存在很多問(wèn)題：
一、技術(shù)部門(mén)管理混亂。
1、沒(méi)有理解ISO9001質(zhì)量體系的內容和思想，沒(méi)有形成針對本部門(mén)有效的管理體系，方案設計完成之后缺乏必要的技術(shù)會(huì )審，對工藝的改動(dòng)存在很大的隨意性，對此沒(méi)有有效的約束，雖然公司對此作了規定，但是沒(méi)有按照規定執行，造成管理混亂，漏洞百出。
2、對技術(shù)文件的管理沒(méi)有做到有效控制，工藝單發(fā)放、回收缺少必要的記錄。
3、辭職員工的交接問(wèn)題，交接不明確造成接任者在短時(shí)間內很難開(kāi)展工作，尤其是技術(shù)工作，專(zhuān)業(yè)性強，交接工作稍有紕漏將導致很大的損失。
二、工藝設計的時(shí)候沒(méi)有充分考慮降低成本的問(wèn)題。
優(yōu)化設計的一個(gè)特點(diǎn)就是可操作性強，成本低，經(jīng)濟效益化�？墒窃谌ツ暌荒甑墓ぷ鳟斨胁](méi)有真正作好這一點(diǎn)。有時(shí)候還設計的還比較混亂，例如我們地毯厚度，同樣規格的產(chǎn)品，有各種厚度，導致相同的產(chǎn)品互相不通用，浪費嚴重。
這也是20xx年必須要解決的一個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)品形成規�；�，標準化，降低生產(chǎn)成本，做到經(jīng)濟利益化，車(chē)間的工作也能夠有條不紊，井井有條。
三、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷有反復，對產(chǎn)品質(zhì)量的控制手段有待提高，控制方法有待改進(jìn)。
今年的產(chǎn)品質(zhì)量相比較20xx年有一定的提高，但時(shí)質(zhì)量缺陷反復出現，沒(méi)有出根本上解決問(wèn)題。這就要求我們在20xx年甚至以后的工作當中繼續加大對產(chǎn)品的持續改進(jìn)。
四、設備管理缺乏計劃性。
公司的設備管理也是一個(gè)很大的問(wèn)題，現在的問(wèn)題是等著(zhù)機器設備出現問(wèn)題才去維修。平時(shí)對設備缺乏起碼的維護保養，這也是我工作當中的疏忽，沒(méi)有做好設備管理。
針對當前形勢以及20xx年出現的問(wèn)題，我認為20xx年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
一、繼續加強學(xué)習。
學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)、學(xué)習9001體系思想，按照9001體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對新進(jìn)員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司的發(fā)展，至少每月組織一次培訓學(xué)習，進(jìn)行新技術(shù)交流，統一思想，提高認識，先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，一起進(jìn)步。
二、繼續實(shí)施技術(shù)標準化、產(chǎn)品系列化建設，形成品牌建設。
不管是新方案設計還是舊產(chǎn)品升級換代都要遵循一個(gè)原則，盡量節約成本，按照常規產(chǎn)品設計。明年的工作重點(diǎn)就是統一產(chǎn)品形象，設計方案時(shí)努力完善成本控制盡量不出現缺陷產(chǎn)品，增強產(chǎn)品適應市場(chǎng)的能力。
三、要逐步形成技術(shù)會(huì )審制度。
工藝設計完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì )審，通過(guò)開(kāi)會(huì )的形式共同討論方案的可行性，然后簽字實(shí)施，不簽字不發(fā)放，保證工藝的準確無(wú)誤，以免造成不必要的損失。
四、做好保密工作，尤其是對技術(shù)資料的保密，堅決不對外人講，并且要起監督作用，以防技術(shù)資料失密。
新員工專(zhuān)業(yè)知識的提高還需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等問(wèn)題，是明年工作的重點(diǎn)，相信在新的一年中，技術(shù)部會(huì )取得更大的成績(jì)，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
部門(mén)年度個(gè)人工作總結 篇4
轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，公司在各個(gè)方向都呈現了蓬勃發(fā)展的勢頭。與此同時(shí)，技術(shù)部在x總的領(lǐng)導下，始終把各項技術(shù)任務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，并出色的完成了各項工作。在此，我代表公司技術(shù)部以及我本人向公司作20xx年度工作總結，請予審議，并請各級領(lǐng)導和同事提出意見(jiàn)。
一、20xx年度我和我的部門(mén)的成績(jì)
1、xx網(wǎng)二期改版工作。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，發(fā)展迅速，為了使公司主體網(wǎng)站始終走在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站同行的前列，技術(shù)部策劃并完成了xx二期改版工作。工作資料包括：設計網(wǎng)站首頁(yè)，使網(wǎng)站成為全封閉式網(wǎng)站；頁(yè)面改版，增加個(gè)人中心、資訊商情等頁(yè)面，改版人脈搜索、商學(xué)院等頁(yè)面；優(yōu)化網(wǎng)站代碼；設計xx商圈流程等。
2、20xx年1月5日，前往xx機房，在現有機器數量的基礎上新增一臺，并配置路由器，使之組成內網(wǎng)，增加網(wǎng)絡(luò )安全性。在新增的機器上架設xx郵件服務(wù)器，完成了郵件服務(wù)器環(huán)境架設、程序改版、功能測試等功能，讓我們的郵件服務(wù)器在功能和操作上類(lèi)似于xx的郵件系統。
3、20xx年上半年，技術(shù)部門(mén)完成課件三分頻的改善工作，使之成為更加成熟的產(chǎn)品，針對視頻傳輸網(wǎng)絡(luò )帶寬限制的問(wèn)題，設計了流媒體傳輸機制，在不用額外花費購買(mǎi)帶寬的狀況下保證了視頻的傳輸通暢，提高了觀(guān)看品質(zhì)。
4、xx年中旬，設計醫療服務(wù)流程，根據安總的指示和推薦，技術(shù)部完成了對醫療服務(wù)流程設計工作，資料包括：設計了醫療服務(wù)宣傳彩頁(yè)、醫療卡、進(jìn)京就醫流程、醫療操作手冊等。
5、20xx年下旬，完成信息系統的設計工作。信息系統采用JAVA技術(shù)，結合信息公司所帶給的技術(shù)參數，整合在公司網(wǎng)站上，方便于會(huì )員在忘記密碼時(shí)，能方便的使用手機找回密碼。
6、根據需求，技術(shù)部完成了xx長(cháng)三角研究院網(wǎng)站設計和制作工作，此刻該網(wǎng)站已經(jīng)成功運行，從服務(wù)器架設到到程序設計均由xx帶給。
7、完成了xx網(wǎng)的設計和代碼實(shí)現，網(wǎng)站服務(wù)器與代碼由xx帶給。
二、正在進(jìn)行中的工作
1、xx商學(xué)院增加視頻課件首頁(yè)。把中企大學(xué)中優(yōu)秀的可見(jiàn)提煉出來(lái)，顯示在xx商學(xué)院頻道。
2、開(kāi)發(fā)xx合作機構的前臺和后臺工作。依據和xx合作的模式，設計類(lèi)似后臺系統，便于開(kāi)展與其他機構的合作工作。
3、新商圈模式的設計。增強現有商圈、商機、人脈這個(gè)三個(gè)服務(wù)之間的聯(lián)系。
4、增加會(huì )員定制模塊。方便會(huì )員瀏覽其所關(guān)心的資料。
5、在商學(xué)院頻道增加年展模塊。為合作帶給展示平臺。
三、我和我部門(mén)的不足
1、部門(mén)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品策劃人員，在產(chǎn)品策劃時(shí)，沒(méi)有能敏銳的把握住產(chǎn)品的精髓，導致產(chǎn)品設計的返工次數較多。
2、技術(shù)部門(mén)人員配置較少，在大工作量時(shí)顯得人員捉襟見(jiàn)肘。
3、本人在產(chǎn)品設計的工作中，因為經(jīng)驗不足，使產(chǎn)品設計工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準則，造成一些急需解決的重要工作反而進(jìn)行得很倉促或需加班進(jìn)行。
4、以上是本部門(mén)在20xx年度在工作開(kāi)展方面有待改善的，部門(mén)工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作開(kāi)展方面的不足。
部門(mén)年度個(gè)人工作總結 篇5
在這半學(xué)期，我們策劃部在學(xué)管會(huì )舉辦的各個(gè)活動(dòng)中都積極參與，密切聯(lián)系其他部門(mén)把活動(dòng)舉辦的有聲有色并取得了優(yōu)異的成績(jì)，干事們在活動(dòng)中表現的也很出色，能力也得到了提高。
一、本學(xué)期工作總結
這學(xué)期，在圖書(shū)館老師和學(xué)管會(huì )主席以及部長(cháng)的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了干事入館培訓、策劃書(shū)寫(xiě)作培訓、圖書(shū)館問(wèn)卷調查、占座簽名公約以及“圖書(shū)館的那些事”話(huà)劇比賽等一系列活動(dòng)。雖然活動(dòng)過(guò)程經(jīng)歷了很長(cháng)時(shí)間但是取得了豐碩的成果，同學(xué)反映的部分問(wèn)題得到了確切落實(shí)。
在新干事入館培訓中，由副部長(cháng)帶領(lǐng)新進(jìn)干事深入到圖書(shū)館內部，大概闡述了圖書(shū)館的基本情況并詳細介紹了各個(gè)服務(wù)部門(mén)的主要職能，干事們都進(jìn)行了認真的學(xué)習和記錄。不久后我們圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì )舉辦了新干事的入館筆試考核，在稍后的歡迎大會(huì )上委員會(huì )的主要領(lǐng)導都做了發(fā)言，不僅堅定了干事們加入學(xué)管會(huì )的決心，而且增加了干事們堅持下去的信心。其后由部長(cháng)為干事們進(jìn)行了策劃書(shū)寫(xiě)作培訓，雖然時(shí)間有些拮據，但部長(cháng)及副部長(cháng)依舊進(jìn)行了較為詳細的解說(shuō)，在解說(shuō)過(guò)程中干事們都盡量詳細地進(jìn)行了記錄。
在本學(xué)期，圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì )主辦了以“圖書(shū)館Style”為主題的一系列活動(dòng)。在圖書(shū)館問(wèn)卷調查、占座簽名公約以及“圖書(shū)館的那些事”話(huà)劇比賽等活動(dòng)中，我部干事都進(jìn)行了積極的配合，包括活動(dòng)現場(chǎng)的布置，工具的搬運，擔任活動(dòng)現場(chǎng)場(chǎng)務(wù)等，為保證活動(dòng)的順利進(jìn)行做出了不少貢獻。
二、工作中的成績(jì)與不足
1、在新干事入館培訓、策劃書(shū)寫(xiě)作培訓及入館筆試考核中，部分干事因對其重視程度不夠，未對培訓內容進(jìn)行認真的記錄和背誦。導致了在筆試中低空飛過(guò)甚至不及格的結果。但大部分的干事都認真誠信的完成了考試，并取得了相對較好的成績(jì)，而且更加重要的是，干事們都通過(guò)這次培訓對圖書(shū)館有了較為全面的了解，并為以后工作的順利開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。
2、在舉辦以“圖書(shū)館Style”為主題的一系列活動(dòng)中，我部干事極為支持并積極地參加各項活動(dòng)。為活動(dòng)的順利開(kāi)展獻出了自己的一份力量。但是，在舉辦活動(dòng)的同時(shí)也暴露出了一些缺點(diǎn)。在“圖書(shū)館的那些事”話(huà)劇比賽中，擔任場(chǎng)務(wù)的干事們，主動(dòng)性不足，不能自主的完成場(chǎng)務(wù)工作。而且，在系列活動(dòng)開(kāi)展前的準備期間和活動(dòng)進(jìn)行期間體現出了干事缺乏對此次活動(dòng)的認知和了解的缺點(diǎn)。相當一部分干事不知道活動(dòng)的大概內容和舉辦時(shí)間，這表明了干事們對學(xué)管會(huì )，對策劃部不夠關(guān)心，對學(xué)管會(huì )主辦的活動(dòng)不夠關(guān)注。
三、工作中的感悟
通過(guò)在本學(xué)期舉辦的各項活動(dòng)中發(fā)現的以上問(wèn)題，我認為干事們應該學(xué)會(huì )以下幾點(diǎn)：
1、更加重視學(xué)管會(huì )，不要總是采取敷衍了事的態(tài)度；
2、對待生活要認真，不要存有得過(guò)且過(guò)的僥幸心理；
3、日常多互相聯(lián)絡(luò )，不要讓一家人仍像初識般生疏；
4、多自主鍛煉能力，不要被舊有的桎梏絆住腳步。
四、工作展望
在經(jīng)歷過(guò)“末日”又“重生”的我們，一定會(huì )更加堅強勇敢自信地迎接新一年的到來(lái)。新的一年，新的起點(diǎn)，新的學(xué)期，新的挑戰，我相信我會(huì )以一個(gè)嶄新的姿態(tài)迎接即將到來(lái)的下一個(gè)學(xué)期的工作和挑戰。在即將到來(lái)的20xx年中，我會(huì )繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)并更加努力地改正缺點(diǎn)，為學(xué)管會(huì )的明天，為策劃部的明天，也為自己的明天而努力。
部門(mén)年度個(gè)人工作總結 篇6
20XX年是我們XXXX公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，按照年初集團所確定的“創(chuàng )新、探索、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結合我部的實(shí)際情況，堅持企業(yè)發(fā)展戰略，在全部門(mén)的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場(chǎng)環(huán)境不佳的情況下，圓滿(mǎn)、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項工作：
一、工作計劃完成情況：
1、項目策劃目標、計劃、行動(dòng)卓見(jiàn)成效。根據XXXX項目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理的指導下，順利完成了XXXX項目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運營(yíng)機構評選、營(yíng)銷(xiāo)策劃機構評選等主要工作，為該項目高效、有序推進(jìn)提供了重要的專(zhuān)業(yè)支持。
2、商業(yè)策劃、定位顧問(wèn)評審工作穩步、協(xié)調、快速完成。至20XX年底，本部在總經(jīng)理指導下評選、審定、督導XXXX項目定位及其商業(yè)部分定位和設計優(yōu)化，評選相關(guān)顧問(wèn)公司及機構共計38家。其中，適合該項目合作的機構6家，且同時(shí)具備項目策劃、定位、設計優(yōu)化及招商運營(yíng)優(yōu)秀能力的機構有2家，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。
3、制度建設取得顯著(zhù)成效。本部從年初開(kāi)始，充分發(fā)揮和學(xué)習老一輩領(lǐng)導的“敬業(yè)精神和實(shí)戰經(jīng)驗”，在XX總及綜合辦公室的督導及大力協(xié)助下，將《XXXX部門(mén)管理制度》、《部門(mén)職責》、《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》等相關(guān)制度建設得以建章建制并實(shí)施使用，為本部的科學(xué)化、規范化管理起到了重要的指導作用。
4、新項目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展和實(shí)施的元年，又是我們在產(chǎn)業(yè)結構擴張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場(chǎng)環(huán)境，我部樹(shù)立“辦法總比問(wèn)題多”的工作理念，在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，重點(diǎn)針對XXXX項目、XXXX項目、XXX項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來(lái)不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實(shí)戰經(jīng)驗。
5、XXXX儀式籌備完滿(mǎn)順利。本年度XXXX月間，我部在集團領(lǐng)導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢(qián)、不要命”的從業(yè)信念。面臨時(shí)間緊、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開(kāi)業(yè)、奠基籌備時(shí)間內，圓滿(mǎn)地完成了“XXXX有限公司”開(kāi)業(yè)相關(guān)物料的設計、制作及安裝，并順利地完成了開(kāi)業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時(shí)，結合XXXX項目現實(shí)發(fā)展狀況，我部在集團領(lǐng)導及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了“XXXX”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執行大型活動(dòng)經(jīng)驗上奠定了堅實(shí)的基礎。
6、公共關(guān)系維護得力、順暢。按照集團近期的戰略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著(zhù)“每位XXXX人都是集團的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專(zhuān)業(yè)人士訪(fǎng)談等取得了良好的公關(guān)成效。同時(shí)，在公共關(guān)系協(xié)調、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結合實(shí)際需求得當、有效地為公司在社會(huì )樹(shù)立了良好的口碑效應。
二、重大突破和工作亮點(diǎn)：
20XX年，是我部門(mén)伴隨集團共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領(lǐng)下，立足XX市紅旗招展呢？總結起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
一是靠上級的正確領(lǐng)導。年初我集團確定指導思想和工作方針，事實(shí)證明這是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導意義的工作方針，同時(shí)上級領(lǐng)導經(jīng)常結合本部的實(shí)際工作內容了解情況，排憂(yōu)解難、獻計獻策并給予了正確的工作指導，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級的正確領(lǐng)導下，本部在XXXX項目定位評審，XXXX奠基儀式，XXXX有限公司開(kāi)業(yè)典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果。
二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰略方向和工作方針后，我部就結合本部實(shí)際情況，確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導思想。并結合項目發(fā)展實(shí)際需要訂立了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計劃”。一個(gè)中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實(shí)行“宏觀(guān)不漏項、微觀(guān)要精準”的工作原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓，又立足于專(zhuān)業(yè)提升。通過(guò)一手抓開(kāi)拓，一手抓專(zhuān)業(yè)，在促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí)，也更加注重職能專(zhuān)業(yè)水平的提高。兩個(gè)計劃就是《部門(mén)年度計劃》和《個(gè)人職業(yè)生涯計劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現資本收益的最大化，把握了《部門(mén)年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向，而《個(gè)人職業(yè)生涯計劃》是實(shí)現《部門(mén)年度計劃》的有力保證。所以切實(shí)做好并執行好《部門(mén)年度計劃》、《個(gè)人職業(yè)生涯計劃》是實(shí)現集團經(jīng)營(yíng)目標的可靠保障。本部在20XX年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計劃”的指導思想，事實(shí)證明了這具指導思想是正確的。至20xx年我部共計完成集團交與的重點(diǎn)任務(wù)共計21項，其中好評率90%以上。這些都無(wú)不說(shuō)明本部“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計劃”的指導思想是卓有成效的。
三是對形勢分析準確，業(yè)務(wù)措施得當，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來(lái)XX發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們在XX還屬新興的集團公司，業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境具有一定的局限性，如果不清楚內、外部形勢就會(huì )沒(méi)有明確的市場(chǎng)導向和正確的工作定位，這就會(huì )導致本部工作一盤(pán)散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調查研究和學(xué)習，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：
1、研究分析區域內的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規劃；
2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢；
3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件；
4、研究自身的策劃對策。
三、有待改進(jìn)和不足之處：
在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績(jì)表現，卻在實(shí)際工作當中發(fā)現了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：
問(wèn)題一、項目及活動(dòng)策劃：
項目策劃的過(guò)程是項目靈魂注入的過(guò)程，更是集團無(wú)形資本和有型價(jià)值能否保證最大價(jià)值提升的關(guān)鍵。本部針對XXXX項目策劃及定位的過(guò)程中，雖延續常規項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀(guān)政策解讀和區域經(jīng)濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在20XX年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項目的核心價(jià)值及未來(lái)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，為該項目入市前做好效益最大化的充足準備。同時(shí)，在今年各項活動(dòng)策劃中存在最大的問(wèn)題是，對活動(dòng)籌備前的準備不夠充分，以及活動(dòng)策劃和組織的統籌力度不夠。在20XX年，本部將就其上述有待改進(jìn)問(wèn)題深度剖析活動(dòng)策劃和組織的核心內容、核心內涵條件，在前瞻性及規范性上重點(diǎn)突破改進(jìn)。
問(wèn)題二、商業(yè)顧問(wèn)及運營(yíng)：
XXXX的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分，又是我集團總體產(chǎn)業(yè)戰略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問(wèn)機構篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業(yè)經(jīng)驗、宏觀(guān)把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計上還存在諸多不足。在20XX年，本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上“苦練內功”，在我集團提供的學(xué)習和成長(cháng)的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內的精英團隊，向集團領(lǐng)導及一路陪伴我們成長(cháng)的各位領(lǐng)導和兄弟姐妹遞交一份滿(mǎn)意的答卷。
問(wèn)題三、新項目拓展策劃：
為了“又快又好”地為我集團在珠三角產(chǎn)業(yè)擴張奠定堅實(shí)的儲備資源，本部的核心任務(wù)還有新項目拓展及研策。在20XX年，本部在新項目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時(shí)，對于本部的長(cháng)項“項目前期開(kāi)發(fā)”工作投入程度不佳。為此，我們將在20XX年，重點(diǎn)針對集團既定的產(chǎn)業(yè)擴張型項目進(jìn)行深度、有效地工作開(kāi)展，為我集團在“風(fēng)險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰果。
問(wèn)題四、組織架構及管理：
本部于今年上半年，在集團領(lǐng)導的正確指導下，將部門(mén)管理制度進(jìn)行了合理的制定，也為我們在工作開(kāi)展中提供了正確的方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結合就成為了科學(xué)化管理的.核心內容。在20xx年的工作當中，我部全員“埋頭苦干”的同時(shí)，偶有“走偏”之時(shí)，這就是制度運用不夠規范。在制度執行過(guò)程中發(fā)現現實(shí)工作推進(jìn)不夠順暢，這也是制度建設不夠完善。所以，本部在20xx年的制度建設工作中將常抓不懈，不斷地在“實(shí)踐中制度建設、制度中規范實(shí)踐”，將制度建設、組織管理真正地落實(shí)到實(shí)際效益的產(chǎn)出和資本價(jià)值最大化。
四、建設性建議：
一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國家，能夠“戰無(wú)不勝”、“基業(yè)長(cháng)青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“XX家族”無(wú)處不流淌著(zhù)“融智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無(wú)不感到，為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍琴在未來(lái)的發(fā)展中還有很長(cháng)的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠，本部特對我集團在未來(lái)的工作建議做以匯報：
建議一、拓寬“融智”途徑，加強行業(yè)交流：
在以往公司內部的培訓和外部考察、學(xué)習的基礎上，根據職務(wù)內容需要，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)信息收集的渠道。20XX年是我集團項目開(kāi)發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)重要的一年，也是我們全員素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外出學(xué)習、考察、交流則是我們項目發(fā)展至關(guān)重要的“養料源泉”，“沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”、“知己知彼百戰百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進(jìn)程中盡可能多增加考察和學(xué)習的機會(huì )，本部也會(huì )十分珍惜每次學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，將將所學(xué)、所感形成規范的報告，并堅持“學(xué)到、悟道、做到”的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之，為集團無(wú)形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開(kāi)展“你最棒的地方！”主題活動(dòng)：
工作中最重要的是“重點(diǎn)、效率和速度”，最要命的是“偏執、愚鈍和拖沓”。而問(wèn)題是為什么總有人不想做“要命”的那一個(gè)，卻一直在做“要命”的那一個(gè)呢？就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個(gè)人都有其人性和價(jià)值的“長(cháng)、短板”，不是每個(gè)人都能夠結合職業(yè)生涯找對自身的“長(cháng)板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致，有些自己可以發(fā)掘，有些則需要身邊的領(lǐng)導、同事或朋友可以發(fā)掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無(wú)奈的”本質(zhì)差異。所以，本部建議在集團內部定期開(kāi)展“你最棒的地方！”主題活動(dòng)，每個(gè)人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘和提煉。形成每個(gè)人都能夠明確“自己的長(cháng)項究竟是什么？自己到底要什么？自己要達到的目標多久可以實(shí)現？在公司如何可以實(shí)現？”明確了自己的職業(yè)生涯，不但有利于自己的人生成長(cháng)，更加有利于領(lǐng)導對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。
五、總結：
20XX年是集團奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年，能夠悉心共創(chuàng )我司的崢嶸歲月，也是本人及本部門(mén)同仁難得的成長(cháng)機遇。為此，心懷感恩之情，我協(xié)同本部向集團各位領(lǐng)導及所有同仁致敬！感謝各位領(lǐng)導一直以來(lái)給予我們的點(diǎn)撥和支持，感謝各位同仁的精誠合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進(jìn)��！也正是這些，我部才有今天取得的小小成績(jì)，這些成績(jì)和成長(cháng)是與每位領(lǐng)導和同事密不可分的！
“既來(lái)之，則為之”。20XX年，我們將一如既往、再接再厲，充分運用XXXX的發(fā)展平臺，共創(chuàng )共享我們的XXXX偉業(yè)。為集團創(chuàng )造更大的價(jià)值是我們的目標，為團隊締造更多的佳績(jì)是我們的責任，為藍琴打造更好的項目是我們的使命。在此，我們有理由相信在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，通過(guò)本部及所有同仁堅持不懈地共同努力，力爭在新的年度取得突破性的成績(jì)！新的一年，新的起點(diǎn)，新的開(kāi)始，最后，本人協(xié)同部門(mén)全體向集團領(lǐng)導及所有的兄弟姐妹拜個(gè)早年！祝大家：攜手共進(jìn)龍騰盛世，集團發(fā)展氣壯云天！
部門(mén)年度個(gè)人工作總結 篇7
一、培訓工作
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎性工作。在2009年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
1、春季消防知識培訓及演練
2、組織酒店網(wǎng)絡(luò )安全講座
3、組織酒店客房技能大賽
4、組織彩妝培訓
下半年：
1、企業(yè)文化學(xué)習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自2009年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2、各部門(mén)組織培訓
要求各部門(mén)每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門(mén)根據各部門(mén)送交培訓計劃，實(shí)施檢查，提高部門(mén)服務(wù)技能水平。
3、宿舍評優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評優(yōu)規定，對各宿舍選派了舍長(cháng)，通過(guò)宿舍評優(yōu)和舍長(cháng)的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺階。
4、飯店外語(yǔ)考試
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
5、組織技能比賽
在飯店內開(kāi)展部門(mén)技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內形成良好的學(xué)習氛圍。
6、組織各類(lèi)文化娛樂(lè )活動(dòng)
11月份組織冬季運動(dòng)會(huì )，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉OK比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團結互助，樂(lè )于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、舍長(cháng)溝通會(huì )
從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì )，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì )議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì )酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門(mén)之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8、抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料，規范培訓內容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9、建立員工培訓檔案：以便向領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)提供資料。09年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進(jìn)行的還不細致，在2010年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
二、質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著(zhù)我們的努力，承載了我們的汗水。2009年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jì)，但與酒店的長(cháng)遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著(zhù)“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執行力還不夠，導致處理問(wèn)題出現負面影響。
這種現象主要源于部門(mén)不能客觀(guān)地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執行，或只是執行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現場(chǎng)監督。檢查人員對現場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現場(chǎng)指導。主要原因是2009年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門(mén)缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位。
根據目前的服務(wù)質(zhì)量現狀分析，員工距離規范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項工作的同時(shí)，應加強溝通與合作，創(chuàng )造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、處罰獎勵統計
工作計劃：
一年來(lái)雖然我們的各項工作取得了一定的成績(jì)，但離酒店領(lǐng)導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯；
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后；
3、是培訓制度不夠完善，日�？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
部門(mén)年度個(gè)人工作總結 篇8
各位領(lǐng)導，各位老師，各位同學(xué)：
大家好！
在這個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，我不敢激動(dòng)，因為我看到的是領(lǐng)導熱切的期待，老師無(wú)限的信任，學(xué)生熱切的目光。面對所有的期待，我感到責任重大。濟源一中是個(gè)響亮的名字。它有輝煌的過(guò)去，驕傲的現在，期待已久的未來(lái)。作為一個(gè)中國人，在被人仰望和羨慕的同時(shí)，注定要有更高的層次和責任。面對日新月異的社會(huì )發(fā)展，當今的知識經(jīng)濟，在終身教育時(shí)代到來(lái)的那一刻，注定是轉眼間被時(shí)代淘汰的。與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng )新是必由之路。老師們，我們準備好了嗎？同學(xué)們，準備好了嗎？
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無(wú)限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實(shí)老師也是在和你競爭學(xué)習、進(jìn)步、發(fā)展。但是，雙方都不能輸掉這場(chǎng)比賽，對我們來(lái)說(shuō)，沒(méi)有盡頭。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們的老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導你，不是給你知識，不只是讓你上大學(xué)，而是去探索自己的知識，自己去創(chuàng )造。教師應該是引導者，是讓學(xué)生夢(mèng)想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激勵學(xué)生創(chuàng )造的人，是鼓勵學(xué)生永遠進(jìn)步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。這是教師的崇高目標和神圣職責。我們會(huì )在這個(gè)神圣的教學(xué)場(chǎng)所盡自己最大的努力，用自己的良心和責任，真誠的面對學(xué)生的未來(lái)。
同學(xué)們，放下夢(mèng)想，點(diǎn)燃激情，揮出青春的力量，過(guò)上青春的精彩生活。青春不服輸，也不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì )里，所有從一中走出去的人，都能以自己出眾的才華服務(wù)社會(huì )，創(chuàng )造財富，造福他人，以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會(huì )修身的準則，那將是一中的成功，是老師們的驕傲和幸福，是我們全力以赴去爭取的目標！
三年發(fā)展規劃描述的是我們近期應該達到的發(fā)展程度，省級文明單位是我們早就應該有的。把一中打造成全省示范高中甚至全國知名高中，一定會(huì )在我們手里實(shí)現。讓我們一起夢(mèng)想，一起創(chuàng )造，一起期待。時(shí)代在變，社會(huì )在變，觀(guān)念在變，但奮斗不變，毅力不變，前途無(wú)限。
成績(jì)屬于過(guò)去，榮譽(yù)屬于每個(gè)人，未來(lái)在于創(chuàng )造。讓我們攜起手來(lái)，把濟源一中打造成所有為之奮斗，為之祝福的人心中永遠的驕傲！
謝謝大家！
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