辦公室的年度工作總結范文（精選3篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時(shí)候認真地做好工作總結了。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的辦公室的年度工作總結范文（精選3篇），歡迎閱讀與收藏。
辦公室的年度工作總結1
20xx年以來(lái)，辦公室在局黨組的堅強領(lǐng)導，各科室、單位的積極配合下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調、督查督辦和服務(wù)保障等職能，為我局高效、規范、有序運轉發(fā)揮了應有作用。
現將全年工作情況匯報如下：
一、準確職能定位，推進(jìn)工作落實(shí)。
辦公室始終把服務(wù)大局、當好參謀作為主要職責，加強上情下達、下情上報的溝通協(xié)調，在公文審核、文稿起草、會(huì )議活動(dòng)組織等重點(diǎn)工作上，堅持高標準、嚴要求，政務(wù)水平不斷提升。今年以來(lái)，傳閱、辦理各類(lèi)文件xx余份，印發(fā)各類(lèi)報告、通知xx份，起草領(lǐng)導講話(huà)、匯報xx余份，提供會(huì )議服務(wù)xx次；撰寫(xiě)新聞稿xx篇，率先超額完成年度報送任務(wù)。為加強公文管理，將今年所有來(lái)文按專(zhuān)項類(lèi)別整理歸檔，制作了電子文檔以便及時(shí)查閱，把檔案室20xx年以來(lái)全部檔案資料進(jìn)行了規范整理，實(shí)現了檔案的精細化管理。
二、強化機關(guān)管理，提升服務(wù)水平。
一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，嚴格按照采購程序對照科室、單位辦公需求進(jìn)行定期采買(mǎi)，確保購買(mǎi)及時(shí)、發(fā)放及時(shí)，在滿(mǎn)足機關(guān)正常運行的基礎上，大力提倡勤儉節約，控制辦公成本。
二是認真做好公章、車(chē)輛的保管，建立臺賬，嚴格實(shí)行公章、車(chē)輛使用的登記管理，加強對單位車(chē)輛的調配使用、維修維保、違章處理，充分保障了局領(lǐng)導，各部門(mén)、單位的公務(wù)用車(chē)。
三是全力推進(jìn)各項會(huì )議和重要活動(dòng)的籌劃、布置和服務(wù)。今年以來(lái)，我們牽頭，各科室通力配合，完成了全縣xx工作會(huì )議、xx會(huì )及局系統各類(lèi)會(huì )議和活動(dòng)的會(huì )議資料、領(lǐng)導講話(huà)材料、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )務(wù)服務(wù)等工作，做好xx檢查等配合保障，確保了各項會(huì )議和活動(dòng)的順利召開(kāi)。
四是嚴格機關(guān)環(huán)境衛生保持，將原廚房進(jìn)行重新裝修，徹底改變了原來(lái)臟亂臭的狀況；對各科室、單位反饋的辦公設備、水電、空調等故障及時(shí)安排維修，確保機關(guān)正常運轉。
五是加強應急值班。統籌安排節假日值班，確保值班不缺崗、不斷崗。建立應急值班制度，做好辦公室應急值班，堅持每天接轉電話(huà)，嚴防漏掉一個(gè)緊急信息。
三、緊盯目標任務(wù)，落實(shí)督查督辦。
對照市局、縣級考核指標，結合年初與各科室、單位簽訂的目標責任書(shū)，制定了《20xx年工作要點(diǎn)》，2次分解了主要指標任務(wù)和重點(diǎn)工作。為嚴把辦理進(jìn)度、質(zhì)量，按照上級交辦件、重點(diǎn)工作、領(lǐng)導批示辦理進(jìn)度設立督辦本，明確了完成時(shí)限、責任科室，并加強跟蹤問(wèn)效，待完成工作形成督查表，延期完成或發(fā)現問(wèn)題未整改落實(shí)的發(fā)放三色督辦單。每季度對各科室、單位工作任務(wù)完成情況進(jìn)行督查考核，定期通報，有效促進(jìn)了各項目標任務(wù)的順利推進(jìn)。同時(shí)，牽頭做好“兩案”交辦、督辦，xx件議案、提案均在規定期限內辦結。
四、加強組織建設，切實(shí)轉變作風(fēng)。
作風(fēng)建設上，開(kāi)年第一周組織開(kāi)展了以深化作風(fēng)建設活動(dòng)，引導黨員干部緊密?chē)@“四查找四提升”進(jìn)行自查自糾，“一聚焦三對標”季度整改，形成動(dòng)態(tài)管理模式。黨風(fēng)廉政建設上，制定《黨風(fēng)廉政目標責任書(shū)》，建立“一級抓一級、層層抓落實(shí)”的黨風(fēng)廉政建設管理機制。加強政策理論學(xué)習和紀律教育，組織開(kāi)展了“慶七一xx”、觀(guān)看各類(lèi)警示片等活動(dòng)。同時(shí)，積極向縣直機關(guān)工委爭取名額，抓好黨員發(fā)展。
面對今年格外繁重的工作任務(wù)，辦公室同志頂住壓力，提高效率，積極推進(jìn)，狠抓落實(shí)，確保了各項工作無(wú)延誤�；仡櫱叭径鹊墓ぷ�，我們有以下三點(diǎn)體會(huì )：
一是領(lǐng)導關(guān)心重視。
每次加班，無(wú)論到幾點(diǎn)，都會(huì )一直陪著(zhù)我們熬；遇到困難，總會(huì )想辦法協(xié)調解決。各位領(lǐng)導的關(guān)心、重視和支持，為辦公室工作創(chuàng )造了良好條件，極大地鼓舞了每位同志的工作熱情。
二是全科室人員團結努力。
工作上我們有分工又有合作，但總是把完成好工作作為共同目標，正是因為大家都能以良好的精神狀態(tài)、和諧的氛圍開(kāi)展工作，團結一致、勤奮敬業(yè)，才能圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
三是各相關(guān)科室、單位大力支持。
辦公室牽頭抓總，離不開(kāi)各科室、單位的支持配合。在工作中，無(wú)論是籌備重要會(huì )議，還是組織重要活動(dòng)，各科室、單位都積極協(xié)助配合，確保了各項工作順利進(jìn)行。
辦公室的工作紛繁復雜、千頭萬(wàn)緒，我們也有許多不足之處，在此也敬請各位領(lǐng)導、同志批評指正，以幫助我們更好進(jìn)步。下一步，我們將繼續認真做好公文辦理、后勤保障、內務(wù)管理等各類(lèi)常規工作，強化政務(wù)、協(xié)調事務(wù)、做好服務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展黨建、作風(fēng)建設，對照年度目標抓好督查督辦，奮力推進(jìn)全年目標任務(wù)的順利完成。
辦公室的年度工作總結2
20XX年，區政務(wù)服務(wù)管理辦公室在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在各進(jìn)駐部門(mén)的大力支持和配合下，以提高辦事效率、改善投資環(huán)境、完善便民體系為重點(diǎn)，不斷創(chuàng )新服務(wù)機制、拓展服務(wù)方式、提高服務(wù)效率、提升隊伍素質(zhì)，努力為全區社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展做好服務(wù)工作。20XX年共受理各類(lèi)審批服務(wù)事項294424件，20XX年1-12月，陽(yáng)光便民服務(wù)平臺共受理群眾訴求31622件，其中便民服務(wù)熱線(xiàn)受理17018件、“寒山聞鐘”論壇受理14604件，共辦結31438件，辦結率99.42%，滿(mǎn)意率99.28%。
一、深化審批制度改革，推進(jìn)服務(wù)流程優(yōu)化
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化審批流程。根據《國務(wù)院關(guān)于清理國務(wù)院部門(mén)非行政許可審批事項的通知》，全面清理和確認除垂直管理單位外的行政審批事項，與2012年公布的行政審批底數252項相比，消減率達到42%，提前超額完成了“XX市本屆政府任期內行政審批事項減少三分之一”的目標。通過(guò)6月份對進(jìn)駐中心的700項事項再次梳理，現已全部歸類(lèi)完結并正式對外公布。
�。ǘ┞鋵�(shí)“三證合一”，實(shí)行“一照一碼”登記制度。積極貫徹落實(shí)《關(guān)于實(shí)行“三證合一”登記制度的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，成功推進(jìn)“三證合一”登記工作，并于6月底核發(fā)XX區首張“三證合一”營(yíng)業(yè)執照。在完成“三證合一”第一階段的基礎上，中心加快了第二階段“一照一碼”的推進(jìn)工作，于9月2日發(fā)出XX區首張企業(yè)設立的“一照一碼”營(yíng)業(yè)執照，并于十一過(guò)后全面落實(shí)了“一照一碼”變更辦理手續。
二、完善服務(wù)體系建設，注重群眾需求導向
�。ㄒ唬┘訌婃偞宥壉忝穹⻊�(wù)規范化建設。為全面了解全區鎮（街道）便民服務(wù)中心建設運行情況，政務(wù)辦對鎮（街道）便民服務(wù)中心建設運行工作進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，檢查內容包括部門(mén)事項進(jìn)駐、區行政審批平臺網(wǎng)上辦事運行情況及當前便民服務(wù)中心運行過(guò)程中存在的難點(diǎn)等，并對檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改，有效加強了鎮村便民服務(wù)規范化建設。
�。ǘ┩卣箙^便民服務(wù)中心功能。充分發(fā)揮寒山聞鐘論壇、12345便民服務(wù)熱線(xiàn)、微信服務(wù)平臺、網(wǎng)民見(jiàn)面室、網(wǎng)民懇談室的服務(wù)功能，暢通群眾訴求渠道，整合納入社會(huì )服務(wù)型企業(yè)，進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)范圍，最大限度滿(mǎn)足群眾服務(wù)需要。
�。ㄈ╅_(kāi)展送服務(wù)到基層活動(dòng)。開(kāi)展服務(wù)回訪(fǎng)、幫扶結對、社區共建等活動(dòng)，將服務(wù)送到企業(yè)和社區，深入企業(yè)、鎮村調研，著(zhù)力解決群眾迫切希望解決的問(wèn)題，并以此為契機，進(jìn)一步滿(mǎn)足群眾日益多樣化的生活需求。
三、加強黨風(fēng)廉政建設，落實(shí)二個(gè)主體責任
�。ㄒ唬⿵娀讍�(wèn)責任制和一次性告知制。首問(wèn)責任人不論服務(wù)對象事由與本人職責是否有關(guān)，都要本著(zhù)認真負責的原則，向服務(wù)對象提供熱情周到的服務(wù)，不能當場(chǎng)辦理的，要落實(shí)“一次性告知”制度，向服務(wù)對象一次性告知有關(guān)辦理程序、需要提交的全部材料等。不能辦理的，也要耐心說(shuō)明理由。
�。ǘ┮幏吨行慕M理論學(xué)習，加強黨組織建設。按照中心制定的中心組理論學(xué)習計劃，采用集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方式，學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策和黨的重要會(huì )議精神及文件，創(chuàng )新黨建工作，進(jìn)一步推進(jìn)黨組織思想作風(fēng)建設。
�。ㄈ┞鋵�(shí)黨委主體責任和紀委監督責任。將反腐倡廉工作和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設主體責任作為重大政治任務(wù)，列入領(lǐng)導班子目標管理，切實(shí)履行領(lǐng)導干部的集體責任和個(gè)人責任。紀檢組認真履行黨內監督職能，積極協(xié)助黨委加強黨風(fēng)建設和組織協(xié)調反腐敗工作，加強監督，切實(shí)履行執紀監督問(wèn)責職責。
一年來(lái)，綜合辦公室在辦事處領(lǐng)導班子的關(guān)系與指導下，積極做到了搞好服務(wù)、團結拼搏和扎實(shí)工作，有效的保證了辦事處各項工作的正確運作，在各居委會(huì )與其他科室的支持配合下，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將20XX年的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，綜合辦顧名思義為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作任務(wù)十分瑣碎，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來(lái)就會(huì )無(wú)從下手，顧此失彼。因此，我認真學(xué)習了公文寫(xiě)作，如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習，辦公室人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊的開(kāi)展起來(lái)，并取得了較好的工作效果。
二、做好信息上傳下達工作 。今年以來(lái)，共收到并處理上級正式來(lái)文231份、書(shū)面通知共50余份，接收和下達電話(huà)通知300余次，共起草發(fā)文67份（其中黨委文件12份篇、行政文件55份）、編發(fā)簡(jiǎn)報22期，對所有收發(fā)公文做到了專(zhuān)門(mén)登記。凡上級來(lái)文，及時(shí)呈送領(lǐng)導，然后按領(lǐng)導的.批示及文 件要求呈送主管領(lǐng)導或有關(guān)人員。下發(fā)文（包括通知）均能及時(shí)發(fā)送到有關(guān)部門(mén)或有關(guān)人員，確保信息暢通，做到上情下達，下情上報，較好地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。
三、切實(shí)做好會(huì )議會(huì )務(wù)籌備工作，確保各類(lèi)會(huì )議圓滿(mǎn)成功地召開(kāi)，做好會(huì )議會(huì )務(wù)工作是辦公室的重要職責。一年來(lái)，共為黨委會(huì )議、政務(wù)會(huì )議、集中學(xué)習等50次會(huì )議提供了會(huì )務(wù)保障。共編發(fā)會(huì )議紀要27期。對重要會(huì )議活動(dòng)都留有了影像資料，較好的完成了會(huì )議會(huì )務(wù)籌備，為辦事處領(lǐng)導宣傳上級有關(guān)精神，順利開(kāi)展各項工作發(fā)揮了應有的作用。
四、做好后勤保障工作，一是做好接待，辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級領(lǐng)導和來(lái)訪(fǎng)群眾。 二是做好控制辦公用品的購買(mǎi)和發(fā)放工作，（一年來(lái)共為辦事處機關(guān)購買(mǎi)電腦2臺，比去年同期少2臺；打印機1臺，比去年同期少2臺；檔案柜1個(gè)，比去年同期少3個(gè)；筆80盒比去年同期少20盒、a4紙21箱比去年同期少9箱，制作設計圖版50余塊，等），確保了各部門(mén)工作正常運轉。三是慎重保管和使用公章，對不符合政策或有關(guān)手續不齊全的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護辦事處的良好形象。（今年共蓋章1874人次并全部登記在冊，涉及的事項包括貧困證明、家庭情況調查表、殘疾人權益保障等各類(lèi)事務(wù)），四是做好考勤匯總和值班安排工作，確保辦事處工作的正常開(kāi)展。
總結今年的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導和同志們的要求還有差距，下一步將重點(diǎn)作好以下幾方面工作： 一是是要時(shí)刻與辦事處保持一致，時(shí)刻注意體現辦事處意圖和維護辦事處的權威性，堅定不移的貫徹執行辦事處的決策，領(lǐng)導的指示。二是要搞好內部團結，主動(dòng)加強與各部門(mén)之間的團結，起好帶頭作用，調動(dòng)一切積極因素，團結一切可團結的力量共同圍繞辦事處的大局開(kāi)展工作。 三是要時(shí)刻注意自重、自警、自勵，針對辦公室的工作特點(diǎn)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，樹(shù)立良好形象，四是進(jìn)一步加強工作積極性，針對發(fā)展中出現的新問(wèn)題、新矛盾，積極主動(dòng)、富有成效的發(fā)揮參謀助手作用，積極疏通信息網(wǎng)絡(luò )，使辦事處發(fā)生的重要情況、重大事件和各種熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)的反饋給領(lǐng)導。五是加強后勤保障服務(wù)。充分發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用，針對辦事處各階段工作的重點(diǎn)和特點(diǎn)提供及時(shí)有效的后勤保證，為各項工作順利展開(kāi)排除后顧之憂(yōu)。
今后，綜合辦會(huì )以高度負責的態(tài)度，發(fā)揚嚴謹、細致、求實(shí)的工作作風(fēng)，認認真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，通過(guò)深入細致的工作，做到不讓領(lǐng)導交辦的任何工作在我們手中拖延，不讓正在處理的事務(wù)在我們手中滯留，不讓各種差錯在我們手中發(fā)生，不讓辦事處的形象在我們這里受到影響，為辦事處各項事業(yè)的順利開(kāi)展提供有效的保障。
辦公室的年度工作總結3
在20xx年的工作中，我辦嚴格執行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實(shí)際情況，對全市的物業(yè)進(jìn)行了規范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步強化單位的制度建設。
今年我辦進(jìn)一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認真做好學(xué)習筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。
另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作。
為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統一管理。今年我辦按排一名專(zhuān)職人員到黨校學(xué)習了檔案管理，同時(shí)對近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類(lèi)備檔，即：
�。�1）開(kāi)發(fā)建設單位確保自管的房屋；
�。�2）使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋；
�。�3）欠繳維修基金的房屋；
�。�4）維修基金繳納比較齊全的房屋；為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作。
�。�1）為進(jìn)一步確保物業(yè)買(mǎi)受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開(kāi)發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買(mǎi)受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權手續，房產(chǎn)局并將維修基金收據做為要件存檔。取消了開(kāi)發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。
�。�2）為了更好地建立維修基金賬戶(hù)明細，細化維修基金賬戶(hù)管理，今年，我辦由會(huì )計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習了維修基金管理經(jīng)驗。同時(shí)結合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶(hù)以棟分設賬戶(hù)，有的并以戶(hù)分設賬戶(hù)明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
�。�3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案�，F正在實(shí)施當中。
四、業(yè)主委員會(huì )的管理工作。
為便于住宅小區的管理，充分體現業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業(yè)主委員會(huì )。即成立了靖源小區業(yè)主委員會(huì )、金臺花園業(yè)主委員會(huì )、國聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì )，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區業(yè)主委員會(huì )，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區進(jìn)行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況。
今年維修基金的使用，主要還是對礦區職工福利房進(jìn)行維修改造。根據年初計劃，現已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）xx棟，面積為xx平方米，使用資金為xx元人民幣；屋面增做防寒層共計xx棟，面積為xx平方米，使用資金為xx元。對河南礦區外墻面脫落的房屋維修了５棟。同時(shí)因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈，現經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導批準后，又對其使用“SBS”防水材料進(jìn)行補修，現已經(jīng)補修完工的面積約為xx多平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)。
今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過(guò)審查，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬(wàn)達物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時(shí)對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng)，推動(dòng)其逐步走入規范化的軌道上。
七、來(lái)年的工作計劃。
1、大力提倡業(yè)主委員會(huì )的成立；
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況；
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識；
4、進(jìn)一步建立健全“專(zhuān)項維修基金”的收繳制度；
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)；
6、嚴格控制好新建住宅區物業(yè)管理的介入；
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